Sberbank

4.7

1696 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность отделению Сбербанк за высокий уровень обслуживания. Здесь работают действительно приветливые и внимательные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подробно ответить на все вопросы. Отдельно хочется отметить грамотный руководящий состав — чувствуется, что работа в отделении организована чётко и профессионально. Все процессы выстроены удобно для клиентов, а любые вопросы решаются быстро и без лишней суеты. Очень приятно обращаться в такое отделение: всегда доброжелательная атмосфера, понятные объяснения и реальная помощь. Спасибо за качественный сервис!

Аделия Кондрашенко

Level 10 Local Expert

После ремонта вообще топ! Живу рядом, поэтому часто захожу, пользуюсь разными услугами) все сотрудники приветливые, помогут и подскажут 👍 редкое ожидание можно скоротать вкуснейшим какао(кофе я не пью, но уверена что и он неплох👌) круто сделали новый дизайн! Располагает и радует глаз)

Леди

Level 8 Local Expert

Беспорядок и нехватка компетенции у сотрудников банка Заходили как-то оформить молодому человеку карту(он белорус и у них система в банках иная) тут же пока я сидела неподалеку и ждала оформления,сотрудница банка начала нагревать его на ежемесячную подписку «СберПрайм»,сказав что это обязательно для оформления карты и оплатить нужно сейчас (хотя у них есть даже пробный период этой подписки).От услышанного я пошла разбираться,сотрудница банка сидела и хлопала глазками,не получив ответа от неё,была составлена жалоба.Карту в итоге мы забрали. А ужасное впечатление ,что тебя хотят нагреть на каждом шагу, особенно если ты не местный не покинет

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, после ремонта стало больше места, удобная зона ожидания, обслуживают быстро, много банкоматов. Персонал грамотный и вежливый, не навязывает лишнего.

goryu29

Level 10 Local Expert

обновили офис, выглядит просторно и комфортно утром во вторник) попала не в часпик. хочу отдельно отметить, что понравилось обслуживание от Алёны Б. 🙂 не первый раз взаимодействую с этой девушкой в банке, отвечает на все мои вопросы (даже не по теме обращения). чувствуется, что с профессионалом имею дело!

Анжелика Патрушева

Level 4 Local Expert

Осталась очень довольна посещением этого филиала Сбербанка! Сотрудники вежливые, внимательные и компетентные, всё подробно объяснили и помогли быстро решить мой вопрос. В отделении чисто, комфортно, обслуживание организовано хорошо. Спасибо за качественный сервис!😊🙏🏻

михаил бурлака

Level 11 Local Expert

Отличное отделение сбера.Сотрудников достаточно, очередей никогда нет. При посещении данного банка остались только положительные эмоции, всё по факту, а самое главное быстро. Рекомендую 👍

Сергей Попов

Level 22 Local Expert

После ремонта стало значительно лучше. Много места. Хорошие специалисты, быстро и толково все объяснили и помогли. (если бы еще кредитные карты не предлагали, цены бы им не было). Но предлагают очень искусно и не навязчиво. Очередей, почти нет. Время ожидания, примерно, пару минут.

Николай К.

Level 9 Local Expert

Заказал в этот допофис перевыпуск своей банковской карты. Изготовили, привезли, сообщили об этом и выдали быстро. Вежливый и грамотный персонал, на все вопросы ответили. Просторный, светлый и современный допофис, много банкоматов работает. После посещения остались только положительные эмоции.

Юлия Сергеевна

Level 13 Local Expert

Спасибо Анне Щербак за индивидуальный подход к клиентам. С грудным ребенком шла в бассейн,нужно было снять деньги для оплаты, если б возвращалась домой, то опоздала,банкомат и приложение подвело и только Анна смогла мне оперативно помочь. Так же очень удобные входные двери ,легко открываются,что очень важно для многих клиентов.

В. Б.

Level 9 Local Expert

Удивительные метаморфозы: насколько внимательны и любезны сотрудники СБЕРа, когда приходят оформлять продукты банка и насколько меняется лицо, голос и желание сотрудников банка по быстрее избавиться от тебя, когда ты приходишь с вопросами и проблемами. 😳 В отделении банка чисто и даже где-то уютно. Мат часть специалисты знают плохо. Текучка, видимо...

Katrin M.

Level 4 Local Expert

Ужасно! Нужно было сделать перевод заграницу в долларах. Консультант сказал что надо для этого купить доллары и сделать накопительный счет. А Сбербанк воообще в принципе в долларах не переводит тем более с этого счета. Как итог потеря денег при продаже долларов обратно в рубли! не пользовался этим банком и не буду, ужасный банк!

Евгений Р

Level 17 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал приветливый. Время ожидания маленькое. Зал просторный. Удобный график работы.

Анна

Level 8 Local Expert

После ремонта стало просторнее и светлее. Много сотрудников, с очередью - как повезет, обслуживание быстрое

Ирина Титова

Level 4 Local Expert

Ангелина молодец! Все объяснила , рассказала о преимуществах банка перед другими. Грамотное и профессиональное разъяснение правил , обслуживание очень понравилось, было приятным и комфортным. Хотелось больше видеть таких сотрудников в Сбербанке!

михаил л.

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Два раза обращался в это отделение банка. По мимо того что посидишь в очереди по талону, так ещё когда вызовут на чинают перемещение по окошкам. Типа мы с этим продуктом не работаем, перейдите в другое. И там Тао же самое. Обращался со страхование один раз и в другой со вкладом. Оба раза с талончиком помогали сотрудники банка.

Марина

Level 9 Local Expert

Ни минуты потерянного времени. Услуга оказана быстро , грамотно, профессионально . Всем спасибо!

Maryana

Level 11 Local Expert

Берешь талон и сидишь по часу. Была с 2-мя детьми. Старшему нужно было продлить учебный кредит. Ответ сотрудника «Вы сделайте все сами в приложении». А как? Не объяснила, хотя я просила помочь. В итоге обратились в другое отделение и решили вопрос

Ольга Лысенко

Level 12 Local Expert

Спасибо сотрудникам за профессионализм и оперативное решение вопроса!Очень люблю этот офис!

Нонна

Level 12 Local Expert

Приличный центр с отдельными банкоматами. График работы не слишком удобный, лучше открываться в 9 утра. Внутри светло, есть детский уголок ожидания. Персонал вежливый, но не весь компетентный, со сложными задачами не все могут справиться. Время ожидания как и везде: в час пик дольше других отрезков времени. Хочу дополнить после реконструкции 2024: перенесли вход значительно левее, туда где соседствует алкогольный супермаркет - следовательно чистота у входа оставляет желать лучшего, рядом частенько маргиналы трутся. С большой суммой или вечером не пойду в банк и, думаю, таких будет немало🤯 хотя внутри всё круто сделали.

Ksy30101979

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники! Заказали 14 ти летней дочери карту. Пришла смс , время и часы приема , взять паспорт. Пришли с дочерью получать …, оказывается нужно свидетельство о рождении! В оповещение о нем ни слова. А мы живем на другом конце Парнаса . Муж все таки оформил карту . Но будет отказ! Нельзя так относиться к людям!!!!

Ирина Шитик

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание, много работающих окон. Потратила минимум времени на получение карты.

Людмила Жулина

Level 6 Local Expert

Приехала в отпуск в Санкт Петербург из Калининграда и произошла такая неприятность.. Перестал работать сбербанк онлайн...( устаревшая версия) и наличных как всегда не было...С аэропорта доехала, были денежки на подорожнике.. Был субботний дождливый день, посмотрела где ближайший сбербанк на ул. Ф. Абрамова 4, нашла по геолокации.. Спасибо сотруднику сбербанка( молодой человек), с расстройства забыла имя.. Быстро мне обновил версию, сделал доступ в сбербанк онлайн.. Сотрудники все приветливые и грамотные, отделение чистое и уютное. Спасибо всем за оказанную быструю помощь...

Евгений Кураш

Level 5 Local Expert

Ждал свою очередь, все было хорошо, а когда назвали мой номер талончика то сказали что просто не успеют оказать услугу хотя до закрытия осталось более сорока минут. Если вы не успеваете обслуживать людей то сообщите об этом как-то с самого начала что бы люди не теряли время сидя в очереди!!!

Валентина М.

Level 11 Local Expert

На что обращаешь внимание, когда впервые посещаешь организацию? Конечно, не на мелочи, а на то, что сразу бросается в глаза. При первом посещении данного отделения благоприятное впечатление произвела чистота помещения, несмотря на то, что народу было достаточно много, а на улице шёл снег с дождём и, соответственно, было слякотно. Порадовало достаточное количество довольно удобных мест ожидания - ни один человек не стоял, хотя, повторюсь, было многолюдно. Комфортная температура в помещении - приятно после холодной улицы оказаться в тепле. Вежливые и компетентные сотрудники, что тоже добавляет плюсов. А причина посещения - получение отправления по Сберлогистике . Посылку получили, целостность упаковки не нарушена, но её путь от места отправки до места вручения занял очень много времени: первый этап доставки был очень долгим, при этом отследить маршрут было невозможно: на сайте не было никакой информации, приходилось звонить в колл-центр. Теперь услугами сберлогистики точно пользоваться не буду. И ещё одно неудобство: до машины с довольно тяжёлой посылкой пришлось идти метров 200, так как под'езда к зданию нет

Руслан Г.

Level 5 Local Expert

Самая бедная организация, которая ежегодно отчитывается о рекордах прибыли, но не может работать вечером и в выходные. Клиентоориентированность хуже, чем у ларька напротив.

Анна

Level 14 Local Expert

Всегда много народа. Но обслуживают быстро. Приходили за полчаса до закрытия ( 20.00), но без проблем получили талончик в аппарате и нас обслужили. После нас тоже никому не отказали, всех клиентов обслужили даже в конце приемных часов. Сотрудники доброжелательные. Правда не всегда компетентные, было пару случаев. Отделение после ремонта стало просторнее рекомендую к посещению.

Лариса Мёдова

Level 7 Local Expert

Сегодня, 20 апреля, хотела снять 120 тысяч на ремонт ванной комнаты. Сотрудник Нутрихина Е. произвела опрос, не снимаю ли я деньги под влиянием ***, заставила позвонить на номер 900, затем передала мне свой телефон и я опять отвечала кому-то на вопросы. Просили телефон близких, и как результат, заблокировали все мои карты и счета, денег не дали, несмотря на то, что на все вопросы я ответила и рассказала про последние свои действия в он-лайн банке. Это просто банковский беспредел и вредительство. И не надо прикрываться ***. Я в шоке, довели пенсионерку до слёз. Вернулась домой, как побитая собака, без денег, без возможности оплатить лекарства и продукты, с нервным срывом. Вход в он-лайн банк закрыт, карты заблокированы.

Антон

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение сбербанка, много места, очереди минимальный, банкоматы тоже присутствуют

Александра

Level 3 Local Expert

Все супер! Обслуживание на высоте, работают быстро, все по делу

Ирина Халимоненко

Level 6 Local Expert

Недалеко от метро (минуты 3 пешком). Много банкоматов. Посетителей в Сбербанке тоже много. Могут обслужить быстро (смотря какой вопрос), а можно подождать в очереди минут 40 и более. Зависит от времени посещения. Сотрудники банка приветливые, обслуживание понравилось.

Татьяна Мартова

Level 7 Local Expert

После обновления офиса приятно туда зайти, порядок, современный дизайн, удобные диваны. И часто попадаются очень профессиональные работники.

Андрей

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание — всё это приятно радует. А главное, что рядом с домом.

Юрий И.

Level 3 Local Expert

Офис после ремонта очень удобно и красиво стало. Работает много окон, что то около 8ми окон. Быстро обслуживают, быстрее чем в центре. есть банкоматы. Туалет есть для клиентов. И кофе машина с бесплатным кофе. Мне нравится сервис

Old Boy

Level 13 Local Expert

17.06.25 5 рабочее место Разводняк на биометрию. Процент за процедуру выше клиента. Из-за таких недоспециалистов хочется попрощаться со сбером навсегда,хотя банком постоянно пользуюсь с 2016 года. Отзыв касается исключительно данного сотрудника

Ильдар Магдеев

Level 15 Local Expert

Отличное отделение, играет не навязчивая музыка. Хороший персонал. Приняли быстро, все необходимое сделали в максимально короткое время. Спасибо.

Андрей А.

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение Сбера, что приятно не было практически очереди в середине дня, большое помещение. Приятная девушка быстро установила приложение на IPhone. Вообщем спасибо!

Manager

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Марию Лысенко за вежливую, быструю и профессиональную работу. Проводили сделку, были вопросы с переводами из другого региона и открытием аккредитивов, все решили максимально быстро и без стресса, приятно, когда твой клиентский менеджер и профи и просто приятный человек) успехов вам) Отделение новое аккуратное, всем рекомендую 👍

cuprlls Ххх

Level 3 Local Expert

Сегодня впервые сделала себе собственную карту. Вообще не пожалела, что пришла именно в этот банк:) всё чисто и обслуживание клиентов на высшем уровне.. Мухину Максиму Денисовичу отдельное спасибо 💕 приятный молодой человек, очень помог (особенно когда мой ужасный телефон залагал и ничего не входило и не скачивалось нормально😭😭) в общем, на повышение его!👍🏻👍🏻

Оксана - ваш Риелтор

Level 14 Local Expert

Позавчера была в этом отделении, девочка абсолютно не компетентная а пятом окне , отправила меня к администратору в третье, та в третьем еще более хамовитая, продолжала принимать других посетителей из очереди, которые были после меня вызваны . Наконец я обратилась уже к их гл. Руководителю , и та тоже сначала нехотя, но решила мой вопрос . Все по минусам 👎. Ставлю минусы и персоналу причем всем троим 👎. И отношение к клиентам особенно первая и вторая , первая все норовила отправить меня обратно в зал , чтобы я не мешала ей работать 💪 со следующими клиентами, что я являюсь также их клиентом, ее видимо не учили также как и манерам элементарным. И время ожидания также ставлю минус пять из пяти, тк пришлось ждать дополнительно из за не компетентности сотрудницы. О чем она не скрывает даже, а выпячивает напоказ . В конце все же отв. За отделение извинилась сквозь зубы, но как то слишком было всего до этого. И бумаги кстати я привезла также доказывающие мои платежи совершенные три года назад , которые отделение другое сбера просто потеряли 💪. Так что одну звезду однозначно оставляю! Жаль , что закрыли сбер на Меркурьева, настраиваю , чтобы вменили сервис в этом отделении ( Абрамова д 4) .

Елена Безсонная

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов, сотрудники перекидывают друг другу, предоставление реквизитов платная услуга, 200 рублей. Вы обнаглели в край

Михаил Алексеев

Level 14 Local Expert

На днях возникла проблема, казавшаяся неразрешимой... Обратился за содействием в банк. Быстро и профессионально была оказана помощь. Отдельное спасибо зам.заведующей отделением Александре. Вопрос был решён. Благодарю.

Сергей Баюков

Level 9 Local Expert

02.12.2024г. Подал заявку в отделении Сбербанка 9055/01911 по адресу г.Санкт-Петербург ул Фёдора Абрамована д.4А на замену карты (ЕКП единой карты петербуржца) 12.12.2024г. Отказали в перевыпуске. Сославшись на Соцзащиту. Подали заявление на закрытие счёта. Надо подождать 30 дней 20.01.2025г. Пришёл в отделение по тому же адресу на подачу заявления на выпуск ЕКП. Оказалось счёт не закрыт. Надо писать заявление снова на закрытие и ждать 30 дней. Сегодня 06.03.2025г. Пришёл снова в отделение по тому же адресу. История не меняется. Счёт не закрыт карту выпустить не можем. Не знаю куда написать может Президенту Сбербенка Г.Грефу может он хороший специалист. Ведь т сотурдники занимаются этим вопросом уже 4 месяц.

Екатерина

Level 7 Local Expert

На 5 из 5. Отлично организован процесс. Все быстро. Персонал на 6 из 5. Молодцы

Инкогнито 7397

Level 5 Local Expert

Отлично ,обновлённый,уютный,рядом без проблем,сотрудники грамотные,вежливые,понравилось как встречают ,помогают,если что не понятно,рекомендую

Katrin Ämber

Level 5 Local Expert

Данное отделение Сбербанка обладает приятной и комфортной обстановкой. Пришла с запросом открытия вклада - сотрудники оказались очень доброжелательны и компетенты, предложили достаточно вариантов и подробно рассказали обо всех условиях! Очень скоро понадобится открыть счет, обязательно обращусь сюда 😊

Елена Руденко

Level 9 Local Expert

Отделение стало быстрее! Сотрудники всегда терпеливы и приветливы. Всегда отвечают на все вопросы. Не торопят и не торопятся. Плюс есть банкоматы. Удобно.

Юлия

Level 20 Local Expert

Впечатление оказалось обманчиво.. Первый и последний раз я побывала в данном отделении. Никогда ещё не чувствовала себя такой тупой, бестолковой и оплеванной... Нашей бабуле 87 лет (всегда под присмотром, всегда в сопровождении), по настоянию всех родственников, наконец- то решили ей оформить банковскую карту, но не оформили, потому, что сотрудники банка начали навязывать дополнительные платные услуги . Не хотим, не нужны, не надо, никакие доводы не подействовали: зверствуют ***, надо все защитить. Защитят? В итоге напугали ее до полуинфаркта, пришлось все оставить по старинке, на сберкнижке. Никто никому не даёт право лезть в личную жизнь, каждый за себя и своего ближнего отвечает сам, да и из ума пока ещё никто не выжил.. С пенсионерами итак проблем хватает, всего боятся, ГОД уговоров за десять минут ушли в никуда. Огромнейшее спасибо сотрудникам за профессионализм, личную заботу, прекрасный сервис и потраченное время. .. Единственное, что не доработала , не сфотографировала 2 - х сотрудниц, с которыми пришлось общаться.

Ирина Новикова

Level 8 Local Expert

Заказала карточку. Все подробно раз'яснила менеджер. Даже лишних вопросов не осталось. Правда не могу понять все таки это Сбер или Сбербанк. Очень быстро переобувается. Ещё в июне была услуга Сберлогистика. В сентябре её уже нет.

Аlexck

Level 12 Local Expert

Час простоял в очереди, чтоб поставить приложение. Постоянно человек занят, в итоге не дождался, и ушел.

Sberbank

527 reviews