Sberbank Rossii

4.3

389 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Nice and helpful employees but at the time of my visit the biometrics were not working.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка "Сбер" на ул. Горького. Молодой человек, не знаю как его зовут. Оставлось 40 минут до закрытия. Ни капли раздражения или торопливости, помог мне оформить кредит. Это, конечно, небо и земля по сравнению с обслуживанием в банке возле моего дома на ул. Прыгунова. У меня всегда "Сбербанк", особенно кредит в этом банке, ассоциировался с чувством, что я попала как кролик к удаву, в ожидании приговора, обязательно врали и не договаривали все условия, ждала того же самого, а получила много советов, как лучше взять кредит, как обезопасить себя от ***. В общем, не ленюсь написать отзыв, так благодарна за человеческое, порядочное обслуживание!

Сергей Нечаев

Level 6 Local Expert

Большое спасибо за отличную работу, Эрмине. Уже не первый раз приходим к этому специалисту для открытия аккредитива. Всегда быстро и чётко помогает нам.

Валентина Баканова

Level 5 Local Expert

Все хорошо, сотрудники отличные. Руководитель Яна Владимировна очень грамотная, шикарный заместитель Елена Олеговна. Сотрудники Владислав, Алёна и Эрмине, грамотные и отзывчивые, помогут в любых вопросах

Александр

Level 4 Local Expert

Пришёл получить новую карту Сбера, но из-за внеплановых действий банка не смог забрать её сразу. Сотрудница общалась со мной на разные темы, и за этим разговором я не заметил, как пролетело время. Как только проблема решилась, я сразу получил свою карту и ни капли не расстроен из-за ожидания — сотрудница в этих трудностях не виновата

Татьяна Горнова

Level 4 Local Expert

Приехали с мужем установить сбер банк на айфон. К сожалению не запомнили как звали менеджера. Менеджер не выполнил свою задачу , начал нам говорить что он не может установить приложение из за того что наши телефоны якобы не оригинальные ( они оригинал ). Наделал каких то функций через компьютер к которым присоединял телефон , вывел на экран телефона неизвестные нам номера что б мы выбрали то , что нам не принадлежит. Мы приложение устанавливали не впервой и такого с нами не было никогда. По итогу нам не сделали ничего, мы просто потеряли свое время. И скорее всего просто от незнания менеджера банка. Через несколько дней обратились в другое отделение города Кстово , девушка без какой либо проблемы за пять минут сделала все , что нам нужно было. В нижнем Новгороде на верхушке города сидит неопытный сотрудник, по сравнению с городом Кстово. Разочарование , больше в это отделение не обратимся.

Вадим Блохин

Level 3 Local Expert

Пришел в офис в свой обед, посетителей было немного. Взял талончик на прием, и минут через 10 уже сидел за столом специалиста. Сотрудник Банка весьма квалифицированно решила мои вопросы, когда в одном вопросе засомневалась, пригласила своего начальника, и вопрос был решен за 2 минуты. Обслуживание понравилось, спокойная обстановка. Все посещение с учётом ожидания заняло минут 30.

Владимир Аксютов

Level 12 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Глубокая многовариантная консультация, вежливость персонала.

Елена рыбакова

Level 7 Local Expert

Мое любимое отделение , потрясающий персонал , все отзывчивые и очень клиентоориентированные ❤️ спасибо что помогли решить проблему

Анастасия Чиликова

Level 4 Local Expert

Самый приятный в обслуживании и самый хороший офис в Нижнем Новгороде , всегда прекрасная консультация , помощь в решении вопроса, и компетентный руководитель всегда поможет, ну очень вежливое отношение к клиентам, выражаю благородность руководителю офиса Фроловой Яне Владимировне!!!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Открывали аккредитив в пользу юр. Лица. Предварительно узнали, что там можно это сделать. Девочка оператор не знает как это делать. Делали 2 часа. Сидела с директором, не могли сказать нужен он или нет. Не сказали, что от юр.лица нужны будут дополнительные документы. При размораживании аккредитива также ничего не сказали, от вас ничего не надо. Потом заморозили наши деньги от сделки и запросили доп.документ. Работают не профессионалы и не предпринимают никаких мер. И ещё, кассы нет. Вносили крупную сумму денег прямо в зале. Охраны нет. Как так?

Инкогнито 1600

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику офиса Владу за искренность , доброжелательность и высокий профессионализм при решении моих проблем разных по сложности и руководителю отделения Фроловой Яне Владимировне Профессор ННГАСУ А.М.Коломиец

Артём Ерёмин

Level 6 Local Expert

В отделении всего один банкомат, это катастрофа. Каждый раз, когда утром надо снять немного денег, у банкомата стоит какая-нибудь дама с ворохом платëжек и занимает его на час. Закройтесь совсем, если не умеете работу организовать.

Валерий Новиков

Level 15 Local Expert

Обращался за помощью со сложной ситуацией в оформлении карты. Ирина ( окно 2) настоящий профессионал своего дела. Искренне старалась мне помочь, выполняла работу не «для галочки». И помогли, вопрос решен! Я доволен! Такие специалисты как Ирина- на вес золото, и сейчас большая редкость. Спасибо!

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Очень хорошо приняли ,очень хорошо все объяснили, познакомили с программой, настоящие профессионалы! Оформили нужные продукты.

Meduha

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Лапина Валентина за высший уровень (для меня) произведённую работу со мной представленной мной.. Приветствие, скорость выполненной работы, представление некой информации, предложение и прощание. Сотрудник молодец. Мне было приятно работать с Валентиной. Валентине оценка 5, но здесь никак не разделить этого, поэтому: Оценка 4 за ниже информацию: Отделению минус за не понятный для меня ремонт. В самом отделении может и красиво стало, но не так функционально, как было раньше. Между секторами (окнами: сотрудник-клиент) нет ограждений между этими окнами, тобишь окно 1 не ограждено от окна 2 и т.д. В связи с чем все клиенты и сотрудники на виду у друг-друга, чем само собой нарушается конфиденциальность клиента между как другими клиентами, так же и сотрудниками. Мне конечно на это всё равно, но вот другим параноикам не особо комфортно. Минус так же за счёт того, что убрали терминалы, оставив терминалы лишь для носителей сбербанка.

Наталья Гусева

Level 10 Local Expert

Спасибо сотрудникам за подключение к вай-фаю. По всему городу нет мобильного интернета и нет возможности сделать перевод.

Инга Веселова

Level 9 Local Expert

Я приехала за 15 минут до закрытия, чтобы получить новую карту. Очередь по талону подошла только к 19.00. Но мне выдали карту, активировали, быстро настроили приложение уже после окончания рабочего дня отделения. К сожалению не запомнила имен специалистов, которые со мной работали. Спасибо большое.

Людмила

Level 10 Local Expert

Про качество обслуживания ничего плохого сказать не могу, сотрудники всегда доброжелательные, но после ремонта в банке убрали круглосуточно доступную зону терминалов, оставив 2 к которым можно пробраться только в режим работы офиса. Вот вам и сбербанк ближе как говориться некуда, а не подберешься. Всё для народа. Открыли шторку теперь работает 1 терминал

Нина Б.

Level 2 Local Expert

Отмечаю высокий профессионализм, доброжелательность руководителя отделения Фроловой Яне Владимировне ! Благодарю за отличное обслуживание .

Михаил Л.

Level 18 Local Expert

Отличное отделение Сбербанка. Удобное расположение в центре города. Рядом с станцией метро Горьковская. Дружелюбный персонал.

Марина К.

Level 3 Local Expert

На сайте информация о том, что отделение работает до 19.00. Фактически оказалось до 18.00. Очень не удобно .

Андрей Р.

Level 7 Local Expert

Очень плохо. В декабре 2022 года открыл карту сбер мир, для получения пенсии по инвалидности. До сих пор перечисления на эту карту нет. А за обслуживание карты уже 300 рублей я должен. Ужас и кошмар. Обещали все сделать за месяц. По карте никакого движения денежных средств нет, однако задолженности имеются. Прошу разобраться и связаться со мной. Я инвалид 2 группы

Николай Романов

Level 15 Local Expert

Персонал с передовыми технологиями/гаджетами, а обслуживают долго, почти всегда 2-3 человека клиентов, а сидишь ждёшь по полчаса(((

С. К.

Level 16 Local Expert

Современно, не во всех отделениях так сделан интерьер. Удобная логистика, приветливый персонал. И внимательный, запомнили меня с пустяковым вопросом и когда пришёл второй раз узнали как у меня решилась ситуация с прошлым делом.

Дарья Отмахова

Level 6 Local Expert

До восьми вечера банкомата всего два. После закрытия - вообще один! Постоянно очередь. Мало того, что трата времени, так ещё и никакой социальной дистанции. После ремонта может эстетически стало и лучше, но ни разу не удобнее. Раньше было лучше.

ольга

Level 11 Local Expert

Зал просторный,обслуживание быстрое.Зал с банкоматами большой.Быстро можно оплатить квитанции .Сейчас ,вообще,трудно найти банк для оплаты.Или далеко ,или малой вместимости,или очереди.

Лёлька

Level 12 Local Expert

Добрый день! Пришла по приглашению работника сбербанка. Руководитель или старшая посчитала нужным вместо меня - девушку попросить обслужить другого человека, при этом другая девушка-консультант - сказала, что -девушку уже ждут, на что она ответила ну и что... Я ждала девушку с перерыва -15 минут , уже просидела 35 минут (весь свой обед), и мне пришлось ещё ждать, но так как я опаздывала на работу - я не дождавшись ушла.... Всё отношение к этому отделению испортилось в 35 минут. Очередь есть очередь. Очень не приятная дама... Таких руководителей или не знаю кто она нельзя ставить... Девушка Валентина, которая меня обслуживала за день ранее очень милая и приятная . Спасибо ей огромное.

Игорь Захаров

Level 14 Local Expert

Удобное месторасположение. Есть парковка, недалеко метро. Удобный график работы, быстро обслуживают.

Роман В.

Level 3 Local Expert

При мне не было никаких очередей. Сотрудники ждут на входе, обслужил руководитель, работают максимально быстро, хоть и сами поручения исполняются сбербанком не быстро.

Андрей Носков

Level 18 Local Expert

Очень креативное отделение, современные банкоматы, отзывчивые сотрудники, новый подход кмбанковскому делу

Ирина Г.

Level 18 Local Expert

Постоянные долгие очереди. Обычный сбер, но почему-то долго обслуживают каждого. Забежать в обед и порешать собственные вопросы, это точно не про этот филиал. Все долго и муторно.

Светлана Аешина

Level 16 Local Expert

Вроде все современное, эл. очередь, но ждать приходится долго. А зал обслуживания больше напоминает зал ожидания вокзала. Персонал весно светится, впечатление что все на практике.

Евгения С.

Level 10 Local Expert

Не боятся клиентов. Отзывчивые очень милые дамы помогли ответили на все вопросы. Удобно не далеко от метро. Приду снова точно👍👍👍👍🌼🌼🌼

Maria

Level 7 Local Expert

Работает только банкомат, физические лица не принимаются с 14.07.26, Зря потратила время

Галина Садырина

Level 7 Local Expert

Хороший офис, чисто, уютно, вежливый персонал, есть где удобно посидеть, подождать свою очередь.

Сергей

Level 20 Local Expert

Сломался терминал по выдаче талонов, но организовать очередь сотрудники не смогли... заходишь и сам ищешь куда податься. А вот при обслуживании вопросов меньше.

Артем Муковнин

Level 15 Local Expert

Все сотрудники я так понял на месте, работает по факту 2 стола, очередь за 40 минут сдвинулась только на одного человека

Николай А

Level 13 Local Expert

Огромные очереди. Излишне хамоватая зам. управляющего. Сотрудники некоторые очень компетентны, некоторые слабоваты, что компенсируется злобными воплями зам. управляющего. В любом случае лучше идти в соседнее отделение.

Anonymous review

В отделение банка просто не хотят работать,оставила заявку на выпуск карты.Так никто и не позвонил.А когда обращаешься к ним дают не верную информация по в кладам и картам.УЖАС.Руководство.... вы научите в конце концов работать свой персонал.Для банка такого уровня стыдно должно быть за сотрудников.

Ксения

Level 7 Local Expert

ни разу не было претензий к персоналу и конфликтных ситуаций, в отличии от других отделений СБ. но клиенты банка в очередях ведут себя конечно не всегда вежливо, хотелось бы минимизировать эту толпу...

Виталий Михайлов

Level 15 Local Expert

Отличное место. Сотрудники отзывчивые.

Андрей Кириллов

Level 3 Local Expert

Обслуживался в этом филиале, руководитель позволят сбе при клиентах грубо разговаривать со своими подчинёнными, из за чего складывается не приятное впечатление об этом месте. Прошу научить руководство общению со своими сотрудниками!

nmarina777999

Level 14 Local Expert

Быстрое Обслуживание , грамотные специалисты, мои вопросы помогли решить быстро

Константин

Level 18 Local Expert

Очень приятеые и красивые девушки работают. Помогли оформить карту, в кратчайшие сроки.

Виктория Ч

Level 6 Local Expert

Чтобы снять со сберкнижки небольшие наличные потратила 40 минут! Очень неприятный осадок

Елена Самарцева

Level 16 Local Expert

Все решили быстро, хорошие сотрудники!!! Все по доброму, с улыбкой! Так держать! Спасибо!!!

Elena El Sadany

Level 11 Local Expert

Как и везде сидишь в очереди по 20 минут. Но сотрудники обслуживают быстро. Уютная обстановка. Современный дизайн посещения и новенькие банкоматы. Прикольно.

Елена Дворянчикова

Level 6 Local Expert

очень понравилось внимательное отношение к клиентам. Специалист максимально старался помочь во всех вопросах.

Полина Лапина

Level 2 Local Expert

отличное обслуживание

Sberbank Rossii

150 reviews