Sberbank

4.5

1152 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

На Шаманова отделение при закрытом на де Геннина (одно на район) и то быстрее людей обслуживает, 25 минут ожидания посещения кассы при отсутствии посетителей. Мелочь они пересчитывали ...даже руководитель не повлиял на кассира! Стороной буду обходить это отделение!

Надежда Юкляевских

Level 15 Local Expert

Быстро, единственный пункт,где без проблем можно приобрести доллары нового образца. Нет очередей. Вежливый персонал. Всё объяснили, на все вопросы ответили.

Eliza

Level 8 Local Expert

Пишу отзыв о Сбербанке в целом. Некомпетентных сотрудников при обслуживание очень много. Как отбирают сотрудников, не понимаю. Постоянно косячат. Пореклмендовпли взять кредитную карту, воспользоваться не смогла в нужное время. Накосясил сотрудник, при выпуске кредитной карты. Выяснила после нескольких попыток. В результате, отпуск накрылся медным тазом и пришлось уволиться. Сейчас решили лимит снизить. Я ей воспользоваться так и не успела. Сплошное надувательмтао и обман. А сотрудники, ну очень уж слабенкие. Как их обучают, не понятно.

Victor Titov

Level 2 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам, персонал добрыи, обслуживание быстрое время ожидание не долгое, минусов нету , советую очень хороший сбер банк рекомендую 👍

Alexander S.

Level 13 Local Expert

Очень востребованное отделение, всегда очередь и много народа, но стараются, персонал грамотный, вежливый.

Ксения Уральская

Level 11 Local Expert

Человеческий фактор а не банк. На один и тот же вопрос специалисты отвечают по-разному. Но это еще ничего. На один и тот же вопрос один и тот же специалист отвечает через час по -разному. Исходя из консультаций- принесли наличку в офис, за сутки до этого заказали ее в отделении уже на имя получателя и на свое на всякий случай тоже. Специалист уверила что даже если денег на счету получателя пока нет то все равно можно заказать . Положили в кассу. Нам втюхали подписку Сберпрайм за 3500₽, что б перевод был дешевле. Специалист уверяла до 1 млн руб точно! Итог - за перевод плюсом взяли 5000₽🤦‍♀️. Перевели деньги. После чего продавец на чье имя были деньги так же заказаны не смог их снять! Причина- деньги когда вы их заказывали не были на вашем счету🤦‍♀️ . Попытались перевести по ДКП дальше по цепочке ( все участники пришли с нотариальными зарегистрированными дкп), попросили написать назначение платежа - не сделали , у них не получается, деньги заблокировали на сутки ( и снова взяли комиссию!) Снова заказали деньги. Приехали через сутки! Ответ ждите! 4 часа ожидания. Итог - вопрос не решен. Отправили деньги по СБП в другой банк и благополучно доделали сделку там без комиссий

Клавдия

Level 6 Local Expert

Посещаю постоянно это отделение , потому что находится рядом с домом . Специалисты грамотные ,отзывчивые ,много раз наблюдала с каким терпением и уважением работают с пожилыми, а это показатель ….

Екатерина

Level 3 Local Expert

Произвела оплату наличными в офисе, лично проверила реквизиты (а то там постоянно косячат). Оплата не поступает. Оказалось, неверно указали назначение платежа. Хотя я прям пальцем оператору показывала, за что нужно платить. В итоге мои деньги ушли в неизвестном направлении, не знаю, как их сейчас оттуда выдернуть, а платеж нужно опять вносить, т.к. просрочка. И кто за это отвечать должен? (еще и комиссию взяли) Сейчас придется тратить нервы, время (бегать, выяснять) и заново деньги. И так уже не в первый раз. Как-то и штраф не туда отправили. Бардак у них! Если это руководству интересно, то оплата была 28.12.24г 10:11:08 мск (по чеку)

Евгений Курманов

Level 6 Local Expert

Хороший офис. Всё что нужно консультанты подскажут и расскажут. Всё быстренько проходит сколько раз заходил. Я доволен 👍👍👍🤘

Оксана Князева

Level 13 Local Expert

Любимый Сбербанк. Работает круглосуточно. Ночью,чтобы зайти надо надат на звонок и дверь откроется. Всегда тихо, спокойно. Если заходит человек "навеселе "(в праздники это не редкость ) сразу появляется охрана. Аппаратов для снять/внести 5 шт. И шкаф для получения посылок-это в "предбаннике"..А внутри все как положено 13 окон и все работают бесперебойно. Если немного придется подождать ,то есть мягкие диваны и небольшой детский уголок. Консультанты очень хорошие и мальчики и девочки,ещё в зале бывают помощники..Работают не навязчиво и профессионально.

Антонова Наталья

Level 4 Local Expert

Пришли взяли талон на получение карты , прошло 30 минут , кто пришел поезде уже были обслужены , не рекомендую , просто жесть

Анастасия Чернова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, отношение и персонал банка! Оформляли одно, девочка неправильно сделала и мы были вынуждены просидеть в банке 2 часа для того, чтобы оформили правильно! Из-за вас потеряно много времени! Одни минусы, ожидание очень долго, очень «!

Лилу

Level 20 Local Expert

Долго я сюда ехала, один из нескольких банков, где есть доллары. Прекрасное обслуживание. Покупкой довольна

Sensitive Sound

Level 12 Local Expert

Вы собираетесь ехать заграницу и вам необходимо купить доллары нового образца - тогда вам сюда и только в этот банк! И не нужно тратить время на поиск более низкого курса валют в других банках вам предлагают доллары старого образца.

Игорь Круглов

Level 10 Local Expert

Вежливый и профессиональный персонал, все быстро и качественно.

Дмитрий мархасин

Level 11 Local Expert

Банк как Банк , хороший добрый персонал. Отзывчивый , стараются решить вопросы незамедлительно. Если что-то связано с юридическими документами , то придется подождать .

Наталья Шубина

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, много свободных окон, очередь идёт быстро.

Perry Mason

Level 6 Local Expert

Отличный. банк, быстро, удобно, вежливо, учтиво, профессионально, комфортно, всегда персонал поможет! Приятно находиться в этом офисе. Спасибо руководству за все!

Ануфриев Сергей

Level 30 Local Expert

отличные грамотные консультанты, часто захожу, офис рядом. По вечерам особенно зимой много бомжей греется в предбаннике с банкоматами🙂. Парковка есть, но днём весьма плотно, пенсионеров много, внутри всегда очередь.

Вадим

Level 10 Local Expert

Если оценивать банк по способности решать проблемы, то это худший банк из тех, что их решали в моей жизни. Сотрудникам отделений убрали многие права. Они не могут ничего решить, сами обращаются в свою техподдержку, создают обращение, которое рассматривают до 10 дней. В моем случае так и не решили. Надо опять идти в отделение, опять обращение, опять до 10 дней...

Эдуард К.

Level 11 Local Expert

Отделение банка открыто в году 2014,или 2015-том,очень удачно выбрано место,в любое время суток можно снять,или внести деньги на счет. Внутри банка действует электронная очередь,консультанты всегда рядом,подскажут,посоветуют. Желаю и дальше держать свою марку 👍👍👍

Наталья Решеткова

Level 10 Local Expert

Всегда работает много операционистов, поэтому практически нет очереди. Если один работник не довел до конца ваш вопрос, то по этому же талону он перенаправит сразу к другому окну. Очень подробное меню в терминале выдачи талонов, сразу понятно, что подходит именно вам. Офис работает в субботу, очень удобно.

Георгий Глинских

Level 6 Local Expert

Из-за закрытия близкого с данным филиалом другого филиала, присутствуют очереди, но это скоро исправится. В остальном - удобное расположение и приветливый персонал, хоть ожидание несколько напрягло, но само обслуживание происходит быстро... 4 звезды сугубо из-за очереди

Ольга Жгилева

Level 9 Local Expert

В сбербанке вежливый персонал, всё замечательно. Но припарковаться будет сложно. Впрочем это проблема теперь повсеместно.

Марина Устюжанина

Level 16 Local Expert

Обслуживание хорошее. Отношение к посетителям хорошее персонал вежливый и всегда может тебе подсказать. Банкомат круглосуточно работает. В любое время можно снять деньги. График работы удобный

Роман Тарасенко

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение, был всего два раза и оба покинул с решенным вопросом и отличным настроением.

Виктория Рысева

Level 9 Local Expert

Отделение открылось 9 апреля 2020 после карантина, поразило внимание менеджеров - следили, чтобы в отделении не было больше 10 посетителей. Вежливость, аккуратность, быстрота и тактичность, терпение, несмотря на медлительность и непонятливость некоторых пенсионеров.

Ирина Черемных

Level 9 Local Expert

Очень оживленный офис- почти всегда есть клиенты. Недавно пришлось обратиться - не проходил платеж за отдых по карте Мир. Девушка - операционист уделила мне много времени, проверив все возможные проблемы при проведении платежа. Сотрудница очень доброжелательная. Впоследствии проблема оказалась в некорректной ссылке от турфирмы.

Рина

Level 18 Local Expert

Оплачивали госпошлину. Очередей нет. Вежливость, клиентоориентированность. Спасибо девушке кассиру- оператору. Помогла оплатить онлайн, все рассказала и показала.

ex0_gg

Level 10 Local Expert

Отделение хорошее, но посылки забирать не удобно. Последнее время стали менять адреса доставки на это отделение, которое работает по другому графику. Приходилось подстраиваться или вовсе неделю не забирать посылку

Kris

Level 11 Local Expert

Не большое отделение. Отдельное помещение с банкоматами. Которое открыто круглосуточно. Есть банкоматы с функцией прикладывантя карты. Очень удобно. Есть консультанты, можно обратиться за помощью при операциях на банкомате.

Povad_ka

Level 14 Local Expert

Большие очереди , нет туалета ! Оператору дала квитанцию , по которой нужно было сделать платеж, ошиблась на одну копейку (мун.платеж) пришлось заезжать еще раз , что бы доплатить 1 копейку

Мира

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение банка, вежливое обслуживание, быстрое оказание услуг.

Анастасия Медведева

Level 8 Local Expert

В это отделение поехала из другого города, так как в моем все офисы уже закрылись. Забежала в офис за 2 минуты до закрытия. Был очередной платеж (крайняя дата), ранее не был внесен, так как утеряна карта, с которой происходило списание. Сами сотрудники банка сказали, что нужно подойти в дату платежа. И вот я тут. Сотрудник сообщает сходу, что просрочка будет все равно, типа, успокойтесь. У нас программный сбой. Я им говорю - а мои какие проблемы?! Я вовремя пришла и мне просрочки не нужны. Они мне опять свою песню - не сможем принять. Говорю, зовите руководителя офиса. Только тут мозгами зашевелили и провели платеж. Как же так? Сотрудники банка провоцируют на просрочку надежных клиентов? Не понравилось.

Арзулик

Level 9 Local Expert

Попали на прием к менеджеру Гребенец Елене. Вежливый, грамотный специалист данного отделения . Все вопросы решили в короткие сроки . Благодарность заслуженная.

Сергей Пишванов

Level 5 Local Expert

Дважды не смог получить карту Сберкидс для ребенка по причине того, что операторы не могли открыть программу. Хотя карта готова и лежит к выдаче...Постоянные очереди, медленное обслуживание. Офис в Екатеринбурге на Белоренской 16

Однажды вечером

Level 7 Local Expert

Отделение сбербанка очень тесное. Всегда огромные очереди. Сотрудники стараются. Однако, зачастую чувствуется нехватка кадров.

Irina Anikina

Level 10 Local Expert

Долгое ожидание. Узкие помещения, не сразу ясно расположение "окон" для обслуживания. Не все диванчики удобны для сидения, часть уже нуждаются в замене. Нет детского уголка. Обслуживание достаточно быстрое, когда дожидаешься своей очереди.

Инна Косова

Level 5 Local Expert

Пришла за 45 минут до закрытия. Взяв талончик, просидела минут 15, хотя клиентов было всего два человека. Когда наконец-то зашла в кассу, кассир ответила, что со мной возиться долго придется, где-то час, а время уже много, да и кассу она уже закрыла и открывать не будет. Решение моего вопроса передали другому сотруднику, который предложил мне прийти на следующий день в виду того, что на решение моего вопроса нужно примерно полчаса, а банк как раз и закрывается через полчаса. Вообщем, отфутболили, потому что никто не захотел заниматься клиентом.

Kcenui Myxuna

Level 9 Local Expert

Не видела что бы народ там толпился, персонала много, решают проблемы быстро. Все непременно вежливы, а как же иначе работы лишатся. Ожидать практически не приходить. Уютный банк

Лариса Лис

Level 4 Local Expert

Доступ к банкоматам в любое время - это супер! К специалистам тоже попасть не сложно, электронная очередь идёт достаточно быстро. Если бы ещё всякие левые услуги не пытались навешивать, совсем хорошо бы было

Оксана Махалова

Level 14 Local Expert

Очень вежливый персонал, достаточно высокий уровень профессионализма. Быстро и качественно решаются возникшие вопросы и проблемы!

Татьяна Седанова

Level 13 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание! Приятно проводить сделки!! Чуткие и профессиональные специалисты в этом банке. Довольна всем! Всегдв получаешь 100% услугу.

Нина Николаева

Level 5 Local Expert

Приятно удивил профессионализм молодого консультанта Игоря Глазунова. На общем фоне просто нельзя не отметить. Точно, быстро, уверенно. Спасибо Игорю за его внимание и участие. Устюгов Ю.М.

Диня

Level 5 Local Expert

Заблокировали уч запись.чтобы скрыть то что заблокировали счёт карты.деньги украли .написали что как будто я сам им написал в чате о блокировке счета .доказать не могут. не могли даже объединить данные .2 раза .в итоге почти 3 часа прошло и ноль результата.НЕ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ЭТОТ БАНК

Мария Вячеславовна Станите

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, отличный банк который работает даже в выходные дни, всегда стараются что б не было очереди! Обслуживание на 5+

Алексей

Level 30 Local Expert

Неплохой офис. Много банкоматов. Электронная очередь. Много клиентов. Сотрудники отлично работают. Диваны для ожидания. Парковка рядом. Рекомендую для посещения.

Вера Баландина

Level 15 Local Expert

Отделение сбербанка недалеко от дома. Удобно после работы зайти. Работают до 19.00. Сотрудники всегда готовы помочь.

IRINA SORKINA

Level 7 Local Expert

Бываю раз- два в месяц, несмотря на большие очереди, обслуживают быстро, все доброжелательны. Очень нравится, как работает кассир Анастасия: всегда улыбчива, приятна в общении - просто умница!!!

helen25031986

Level 10 Local Expert

Пожалуй единственное место, где не зависают банкоматы. Удобная парковка, приветливый персонал. Девочки приходят на помощь при любых вопросах. Спасибо, я довольна.

Sberbank

338 reviews