Sberbank

4.7

1600 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хороший банк с очень клиентоориентированными персональными менеджерами! Сегодня обслуживала нас Валентина (хоть это и не наш персональный менеджер!!!), вопрос был про СберСтрахование. Валентина сначала сама разобралась в ситуации, потом мы совместно начали звонить в поддержку и выяснять все моменты, менеджер собрала всю информацию, нам по полочкам все объяснила и рассказала, обсудили все варианты развития нашей ситуации! за 1 час от непонимания ситуации мы дошли до четкого алгоритма и хорошего понимания, что делать и как. Менеджеру Валентине еще раз огромное спасибо!

Виктория

Level 3 Local Expert

Обращалась в Сбербанк по поводу приложения и перевыпуска карты. Всё сделали быстро, сотрудники очень доброжелательные и терпеливые. Приятно, когда к клиентам относятся с уважением и действительно стараются помочь. Заместитель руководителя Людмила Викторовна качественно проконсультировала и ответила на все вопросы! Большое спасибо!

Anna Verigina

Level 2 Local Expert

Понравилось обновление филиала после ремонта. Находится в шаговой доступности от метро. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда помогут решить проблему. Оформляла здесь карты, готовы были всегда в срок.

Светлана

Level 10 Local Expert

Обращалась в отделение 19 и 21 сентября этого года. Оба раза уложилась в 30 минут с момента входа в банк. Очень понравилось внимательное и доброжелательно отношение специалистов и желание помочь. Всё подробно объяснили.

Маргарита Хворова

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу оставить отзыв о посещении данного отделения. Не понравилась навязчивая сотрудница на входе, блондинка, слишком напористо и грубо предлагала свою помощь. Понятно, что это ее работа, но я считаю, что ей следует пересмотреть свой подход к людям. Оформляла кредит на обучение вместе со Старшим клиентским менеджером Дмитрием К. Сотрудник компетентный, всё подсказал, показал, объяснил, ответил на все мои вопросы, одним словом — отзывчивый. :) Всё было чётко, быстро и классно. Премию Дмитрию!!!

Галина Табала

Level 3 Local Expert

Была в этом банке , не понравилось, обслуживание медленное, народу много , пенсионеров много сидят ждут по 25 минут , персонал работает без желания , я инвалид 2 группы ,пенсионер , ждала очередь час. Пришла к своему окну по очереди , а там уже другой человек сидит, 30 секунд прошло после моего вызова . Затем на весь банк специалист спросил меня , какой у Вас вопрос ? Я ответила, что хочу купить валюту и все вокруг посетители это слышали, и в итоге, я испугалась покупать доллары. Считаю руководитель не справляется с персоналом , не занимается их обучением ,не проводит беседы как нужно общаться с клиентами,особенно с инвалидами и пенсионерами !

Бегимай

Level 5 Local Expert

Сотрудники были очень вежливы и спокойны, каждый по очереди указывал на нужное место. Мне особенно понравилось, что пожилых людей рассадили без очереди, впереди остальных. Это проявление уважения к старшим. Сотрудники демонстрируют отличную работу, быстро и профессионально выполняя свои обязанности. Особенно хочу отметить Александра Продана, который заслуживает самых высоких похвал.

Svetlana

Level 13 Local Expert

Пришла закрыть кредитную карту, все сделали быстро. Также получила консультацию по программе ПДС. Это очень актуально для меня, всем советую обратить внимание на этот инструмент доя инвестиций. Сотрудники очень помогли разобраться во всех тонкостях, благодарю!

татьяна мельникова

Level 10 Local Expert

Всегда посещаю данное отделение покупая иностранную валюту, приезжаю из другого района, сотрудницы отзывчивые, всё всегда подскажут и помогут. Сегодня была неприятно удивлена, когда мне грубо ответила сотрудница Вера Пономарева, что не может уточнить наличие нужного мне количества валюты. "Берите талон и ждите", а в очереди в кассу более 5 человек... Мотивация, о том что всегда девочки спокойно, без падения перед ними на колени, уточняют, есть ли в наличии нужная сумма, не произвело впечатления,самолёт через 8 часов и хотелось бы точно понимать, стоит ли стоять в очереди или нет. Хамка одним словом. Верните пожалуйста вежливых, адекватных девочек

akiraqq

Level 4 Local Expert

Хороший банк, отзывчивый персонал, все сделали быстро, грамотно и в кратчайшие сроки. Спасибо большое, за оказанную услугу. Ставлю наивысшую оценку. Посещаю уже 3-ий год для образовательного кредита. Огромное спасибо Александру, за четко выполненную работу. P.S. Экономия времени и нервов. В двух других банках с этой обязанностью не справились, пришлось вернуться к Александру :)

Анастасия

Level 4 Local Expert

Сегодня 18.07.26 в Сбербанке мне нужно было купить 300 $.Сотрудник банка обмен совершила ,выдав мне 300 $ купюрами по 100$одна из которых имела повреждение в виде небольшой дыры не совсем заметной,которую я не сразу увидела находясь в банке.Дома на просвете было заметно повреждение.При обращении в банк с просьбой обменять мне было отказано,ссылаясь на то,что они не принимают поврежденные купюры и возможно вы их сами порвали неся их домой.Будьте внимательны при обмене валюты в Сбер банке и обменивайте в других более честных банках

ксения непран

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, приятно приходить, сотрудник подробно ответил на все вопросы, помог разобраться с услугами. Обслуживание на высоком уровне, спасибо за профессионализм!

Мария Д.

Level 8 Local Expert

Отделение хорошее, сотрудники клиентоориентированные. Но стало очень многолюдно с закрытием отделения на Новокосинской ул, 23. Приходится ждать по 20-30 мин((

Валерия

Level 5 Local Expert

К 10:15 подъехала в банк. На двери красовалась бумажка А4 с надписью: «открываемся с 11:30. Извините за принесенные неудобства». Банк обязан работать в соответствии со своими учредительными документами и нормативными актами банка россии (фз 395-1 от 02.12.1990). Данное отделение злостно нарушает собственный режим работы. Обещая работать с 8:30, мы наблюдаем закрытые двери спустя три часа рабочего дня. Позор. Составила жалобу на Вавилова,19, центральный офис. Надеюсь, это замотивирует ответственных соблюдать закон. При следующем обращении также оставлю свой отзыв в книге жалоб и предложений, чтобы закрепить выученный материал.

алина иванова

Level 7 Local Expert

Приходили с отцом поменять персональные данные,очень понравилось.Быстро приглашают,сотрудники приветливые,ничего лишнего не навязывают.

Егор

Level 7 Local Expert

Нормальный банк, но можно было и лучше. Рядовые операции или вопросы - запросто, но чуть отходишь от простых тем и задаёшь необычные вопросы (по типу изменений условий образовательного кредита) и всё, поплыли. Надеюсь изменят подход к клиентам, потому что бюрократия в некоторых местах зашкаливает, и ты остаёшься в итоге один на один с проблемой из-за этого.

Василий

Level 18 Local Expert

Не понравилось обслуживание этого сбербанка, простоял 25 минут в электронной очереди, работают медленно и без желания, очень не доволен обслуживанием на все плюнул и ушел и больше не приду, и не кому не посоветую этот банк

Никита К.

Level 4 Local Expert

Лишняя трата времени, утром в субботу нужно было забрать токен для ИП, по итогу они закончились, хотя об этом могли сообщить заранее. Теперь ждать до понедельника.

Ольга Булгакова

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, мне очень понравился офис сбербанка после ремонта , стало более комфортно, уютно, сбербанк выглядит более современно, сотрудники вежливые, приветливые, доброжелательные, ставлю баллов 🌷С Наступающим Новым Годом 🎄.

Laysa Destler

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Быстрое обслуживание, помогли решить все интересующие вопросы. Рекомендую.

Алексей Шильский

Level 3 Local Expert

ужасное отделение банка после ремонта. Работа банкоматов перестала быть круглосуточным. верните круглосуточнвые банкоматы ведь в данной стороне новокосино, нет других банкоматов

Алена

Level 9 Local Expert

Пришли сегодня в сбербанк на ул.Новокосинской.Написано ,что открыто на сайте с 8.30.На двери вдруг объявление,что работают с 9.30.Простояли 10 мин под дверями, вдруг как на сайте написано откроют,но ничего не открыто!Конечно это неуважение к клиентам.

Игорь Ковальский

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение Сбера. Расположение удобное. На входе много банкоматов. Вежливый, доброжелательный и приветливый персонал. Бывает много посетителей. Из-за этого очередь. Но в целом негативных эмоций посещение этого отделения не вызывает.

Игорь Рудаков

Level 10 Local Expert

СберБанк - один из крупнейших банков в России, и я определенно рекомендую его своим друзьям и семье. Они предлагают широкий спектр услуг - от обычных банковских операций до инвестиционных и кредитных продуктов. Кроме того, они имеют удобное месторасположение и впечатляющую сеть филиалов, включая тот, что находится на Новокосинской улице. Операции проходят быстро и без проблем, а сотрудники банка всегда готовы помочь и дать профессиональный совет.

Сергей Тарасов

Level 9 Local Expert

Одинаковая система Банка, электронная система очереди, доброжелательный персонал, есть возможность оформить ОСАГО, много окон обслуживания, много банкоматов для снятия и внесения денежных средств. Редко бывают очереди, при большом наплыве клиентов очередь идёт быстро, но по отдельным категориям обслуживания не очень. При оформлении вкладов бывают случаи предложения страхования вкладов. У меня была блокировка карты в связи с подозрением в снятии средств для мошенников, пришлось переоформить новую карту.

Эвелина

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание, сотрудники вежливые, всё спокойно объяснили и быстро помогли решить вопрос с картой. В офисе чисто и комфортно, очередей почти не было. Остались только хорошие впечатления!

Роман Терновенко

Level 4 Local Expert

Всегда вежливый и отзывчивый персонал, очередь движется быстро, удобные кресла, несколько панелей информации. Круглосуточные банкоматы. Удобно, что есть доставка из Мегамаркета.

Нина Павлова

Level 4 Local Expert

Сбербанк в шаговой доступности..Автоматы для снятия денег находятся в" предбаннике" перед входом в сам банк. Стоят несколько автоматов очень удобно.А если вас интересуют другие вопросы переходите в следующее помещение.Кстати там стоят автоматы,где вы можете произвести оплату,за электричество,квартплату за всевозможные штрафы. Т..д.Менеджеры ,если у вас есть вопросы всегда вам помогут.

Красотка К.

Level 7 Local Expert

Не понравилось посещать в июне 2026 года . Обслуживания не должным образом, на входе на дверях висит объявление, что работают с Юр лицами , обслуживаются Юр лица, а в итоге могут по своим полномочиям только открыть ИП , обслуживает ИП другое отделение аж на ш. Энтузиастов. Два часа к ним ехала с дачи, еще ждала талон и в итоге ничего . Снимите уже объявление ! На входе нет сотрудника у автомата с талонами , пожилой дедушка не мог вставить карту в банкомат на выходе ,все были заняты в 11 утра , позже сказали подойдут , в итоге мне пришлось помочь сказать как все сделать человеку !Такое впечатление, что работают без желания ! Была в августе 2026 года ,сотрудница пила кофе на рабочем месте !Народ стоит очередь много . Пьют кофе на рабочем месте , общаясь с клиентами , как в кофейне , никакого уважения , чашка стояла пустая на столе 20 минут , пока не сделала замечание , сама руководитель стояла рядом и только после замечания выкинула этот стакан .Решила написать обращение , надеюсь объяснят сотрудникам , что это Топ Банк страны , а не ресторан и кофейня и не домашняя обстановка!

219674 М

Level 16 Local Expert

И так Сбер... Открывал счёт для ИП. Сотрудники оказались в затруднительном положении ибо не знают как... Совместно вроде как справились... НО, не хотел получать карту (можно было использовать виртуальную). 'Случайно' специалист нажал кнопочку для ее получения? Зачем? Закрыть ее не получилось... Во всяком случае в этом отделении. Иными словами, открыть могут🤔 закрыть в другом отделении банка 🤔 как собственно и счёт! Пользоваться -переводить себе фин средства - это ещё тот квэст. Сотрудник банка сообщил, что только через выплату себе заработной платы и это ИП. Не рекомендую 👎👎👎👎

Артем Мальцев

Level 13 Local Expert

Очень приличное отделение Сбербанка в районе Новокосино. Уютно. Вежливый персонал, который всегда поможет разобраться в вопросе платежей. Обьяснит, как сэкономить, чтобы не платить повышенную комиссию за перевод денег. Спасибо всем сотрудникам этого отделения.

Елена Горячева

Level 6 Local Expert

После ремонта очень приятная обстановка, вежливый персонал, недавно решала по открытию счета маме, все очень компетентно, корректно. Персонал отличный

Максим К.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение,как и сам банк!!! Хотел снять доллары со вклада,так выдать хотели старыми,серыми долларами из 90х. От которых многие банки отказались уже. Ждал 2 недели,так мне и не привезли доллары более менее нового образца. Никогда не кладите к ним в банк деньги!!!

Анастасии и.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, удобный график работы .вежливый персонал ,рекомендую

Светлана К

Level 10 Local Expert

Очень удобно расположен, приветливый и вежливый персонал, внимательно относятся, помогают, всё достаточно быстро и удобно, много банкоматов, часто посещаем, оплачиваем коммунальные услуги и другие операции, зал ожидания очень чистый и комфортный.

Tolkachev.VL

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить заместителя руководителя филиала 938/01507 Грудеву Людмилу Викторовну за компетентность и оперативность в решении ситуации с запросами по счетам наследодателя.

SvetlanaRu

Level 30 Local Expert

Пользуюсь банкоматов всегда. Можно зайти и в Сбербанк. Консультанты подскажут по любому вопросу. Очереди редко и не большие. Всегда можно рассчитать время. Как и везде есть добросовестные сотрудники и есть холтурщики. Можно попросить пригласить другого сотрудника. Пробовала, удачно все прошло. Пригласили опытного сотрудника и всё решили.

Маринэ Мирзоян

Level 5 Local Expert

Очень нравится приходить сюда, помогут решить любую проблему , все подскажут и покажут. Рекомендую!

Наталья Маслова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице отделения № 903801507 Суюшкиной Людмиле за вежливое и внимательное отношение к своей работе с клиентами. Раз в месяц прихожу в банкомат оплачивать платежи ЖКХ и всегда она мне помогает, когда как другие сотрудники отделения просто испаряются при моей просьбе о помощи. Такие кадры нужно беречь и дорожить ими! С уважением Анна Ивановна Ч., инвалид по зрению. Пишет племянница, по просьбе Анны Ивановны.

Буран Ветров

Level 26 Local Expert

Шаговая доступность, большая площадь, много окон, обслуживание быстрое, сотрудники приветливые и компетентные. Мне не понравилась грязь в зале с автоматами, надо набирать штат уборщиков и держать марку!!!

Марат Юняев

Level 9 Local Expert

Заказывал перевыпуск карт,сделали даже быстрее чем писали на один рабочий день, обслуживание приятное и заботливое,очередь быстро продвигается, совету всем пользоваться этим отделением,и много банкомат есть,тоже удобно.

Кира Винтер

Level 13 Local Expert

Внимательный персонал, нет очередей, много банкоматов, может и не совсем оперативно решили мой вопрос, но сделали с максимальной выгодой, сотрудник даже перезвонила потом, чтоб уточнить получилось ли провести платёж

Д.Л.

Level 13 Local Expert

Стандартное отделение банка. Очень удобное расположение - по дороге к метро. Внутри чисто. Относительно просторно. Максимальное ожидание в очереди 15-20 минут.

Елисей Амстиславский

Level 5 Local Expert

Ужас просто, ждали целый месяц чтобы закрыть карту, они будто издеваются сейчас надо её перевыпустить, ужасно информируют делают то что не нужно оформляют новые карты без согласия! Особенно мне не нравится те сотрудники которые новые! Опыта 0, толком не объясняют

ксения б.

Level 6 Local Expert

04.03.2025 года примерно 14:00 посетила отделение Сбербанка попала во второе окно к Юлии Владимировне . На мой взгляд сотрудник с самого начало был « не в настроении » я все понимаю , что работа с людьми не самое легкое , но вроде насильно там никого не удерживают) Сотрудники банка вроде работают на положительную оценку банка , а не отрицательную . Данный специалист в этом не заинтересован она не то что не хотела разобраться в ситуации она просто уперлась в одно предложение … Просьба о посоветоваться с другим коллегой и где вообще можно разрешить данную ситуацию у нее вызвало ответ " не знаю " " а я чем вам другой сотрудник поможет ", ну наверное дурной сотрудник как минимум не будет хамить Оценку отделению снижать не буду т.к на входе стояла милая , вежливая девушка, которая наоборот была заинтересована в том , чтоб нам помочь , но вот с выбором окном к сожалению нам не повезло

Елена маврова

Level 2 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание. Приветливый персонал👍🏻

Владислав Штольцман

Level 12 Local Expert

Привет всем! Очень удобное расположение для жителей. Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения, всегда помогают в возникших вопросах. Спасибо вам за вашу работу. Успехов, счастья, благополучия.

Николай Николай

Level 8 Local Expert

Сбер и Сбер. Довольно большое отделение. Есть банкоматы и терминалы для оплаты счетов. Есть касса. В целом нормально. Особой вежливости и обходительности не заметил, но разобраться со своими запросами можно. Есть детский уголок. Вроде даже есть кулер с водой. От метро минут 5-7 пешком, от магазина Виктория 1 мин. стоянка бесплатная есть, но она обычно переполнена.

Инкогнито 1524

Level 5 Local Expert

Посещаю банк постоянно,получаю пенсию. И хочу выразить благодарность Красновой Анастасии. Очень внимательная,терпеливая,доброжелательная и умная девушка, сотрудница сбера. Я довольна,что она со мной работала. Огромное ей спасибо и желаю ей счастья.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение Сбербанка, огромная благодарность Валентине за профессиональное и быстрое обслуживание! Вежливо и корректно! Рекомендую.

Sberbank

467 reviews