СберБанк

4.5

1056 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Вежливый и внимательный сотрудник Дарья Протасова Знание технических программ Внимательное и культурное обслуживание.Внимательный отзывчивый сотрудник.Спасибо Дарья.Удобное расположение банка всем советую воспользоваться этим банком

Алина Вышенская

Level 6 Local Expert

Почитала отзывы, что 15 минут сидели😁😁😁 а как вам проторчать в очереди 2 часа? Получали с ребенком его первую в жизни карту, которая уже была готова! И мы такие были не одни, две пенсионерки не выдержали, молча положили им на стол талоны, на что еще получили замечание от сотрудницы, что мусорное ведро у входа. Молодая компания часа три сидели, мы уже там все перезнакомились, единственный плюс) на мои возмущения мне ответили: а что вы хотите, у нас только двое карты выдают. Самое интересное, люди, которые приходили после нас, обслуживались у них же сразу. Не ожидала такого от Сбера!

Надежда

Level 8 Local Expert

Позвонила на 900 узнать где можно открыть ИП в Электросталь и выдают токен с электронной подписью . На горячей линии мне дали этот адрес и уверили , что все сделают , и счёт откроют и токен бесплатно выдадут после регистрации ИП в налоговой . А по факту , засаленный офис , людей мало , зато специалист холёный и наглый чётко сказал , если налоговая Вас зарегистрирует , то Вы свой токен принесёте , а мы вам закачаем подпись . Мы позвонили на горячую линию , чтоб найти другой филиал , и нам сказали что в этом на остатке 7 токенов . Но есть 4 на Карла Макса , пришлось ехать туда , отношение к клиенту , небо и земля , видно что отделение дорожит клиентами . А это отделение банка упало в моих глазах . Так что НЕ рекомендую !!!

Валерий

Level 21 Local Expert

Оформлял в этом банке карту мир для выплат пособий , девушка с такой неохотой делала, пыталась предложить те услуги которые не нужны ,3 раза пришлось повторять карта для выплаты пособий больше ничего не нужно , ожидание долго 25 минут в очереди, из плюсов удобное расположение банка .

Альбина Панкратова

Level 5 Local Expert

Из за ошибки сотрудника в заполнении реквизитов, не приняли документы, пришлось возвращаться в банк повторно. Но ошибку исправить не получилось, предложили ехать разбираться в организацию, куда отправили деньги. А мне сделать повторный платеж по правильным реквизитам. Про потраченное время на разъезды, я вообще молчу. Браво, Сбербанк.

Всем добра!

Level 8 Local Expert

Никогда не было желания посещать офис сбера, как ни придешь, так начинают навязывать банковские услуги 🤦Обратилась по одному вопросу, в итоге навязали зарплатный проект, путем откровенного обмана. Чтобы решить проблему, которая произошла по вине сотрудника офиса сбера на проспекте Ленина, д. 36/12, мне нужно тратить свое время и посещать офис банка. После этой ситуации желания нет обращаться в этот офис. Есть большая вероятность, что меня снова введут в заблуждение, обманут и будут навязывать свои услуги. Некомпетентная сотрудница мне досталась.

Андрей Hammer

Level 30 Local Expert

Почитав отзывы скажу, что плюсы все таки есть! Оказывается не все услуги Сбера можно оплатить через ЛК в мобильном приложении, есть нюансы, которые могут осилить, только "живые" люди или может у меня так сложилось...) В городе не так много отделений, где можно "пообщаться" с сотрудниками банка, так сказать "воочию". Очередь электронная идет достаточно быстро и девушки работают на мой взгляд профессионально. Звезду снял за многократные предложения всяких реклам, хотя думаю, что это не их личная инициатива.)

HappyArtist

Level 10 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники 👍 Все оперативно и слажено.

Галина Мишина

Level 6 Local Expert

Внимательные сотрудники,быстро решаеся вопрос ,удобное помещение,без очередей😊

Миша Белоусов

Level 12 Local Expert

Брал ипотеку там, все хорошо. Персонал работает быстро и чётко, на интересующие вопросы отвечают полным ответом. Банком доволен, пользуюсь с первой работы

Elizabeth

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые, саму услугу оказали быстро и качественно. Чистое отделение, в нем приятно находиться. Но сопроводительное обслуживание - просто капец. Пока я ждала выполнения прямых запросов, мне пытались впарить чуть ли не все продукты Сбера. На мое "спасибо, не интересует" как будто не реагировали. Я понимаю, что вы обязаны предложить доп услуги, но есть ли какое-то стоп-слово для того, чтобы не слушать то, что не интересует?

Валерий Мишин

Level 18 Local Expert

Огромное спасибо сотруникам банка за внимание и прекрасное обслуживание! Я приехал в банк с отцом, ему 85 лет. Плохо ходит. Войдя в банк у нас сразу, прям у входных дверей спросили нашу цель и предоставили талончик, пока отец с моей помощью преодолевал 10 метров и тут же нас пригласили к менеджеру, хотя было оочень много народу. Свой вопрос решили практически мнговенно. Ещё раз большое спасибо СБЕРБАНКУ за внимание к пожилым людям!!!!

Сергей Прощенко

Level 15 Local Expert

Забыл в терминале карту после пополнения. Обнаружил и в течение 15 минут вернулся. Ещё 15 минут пытался достучаться до сотрудников о помощи в поиске карты, на что в итоге получил рекомендацию о блокировке карты. После заявления о том, что вызываю полицию по факту кражи карты из терминала, сотрудники карту нашли и вернули.

Илья А.

Level 12 Local Expert

Жуткий банк. Все сотрудники излагают по существу вопроса по-разному. У некоторых очень буйная фантазия. Комиссия списывается необоснованно. Закрываю там счета.

Лиза

Level 9 Local Expert

Прекрасное место, обслужили быстро и качественно.

Вероника Демидова

Level 16 Local Expert

Звезду сняла за не совсем удобное, на мой взгляд, расположение окон. Но девочки-сотрудники молодцы. Отзывчивые. В отделении тепло и чисто.

Екатерина Скворцова

Level 4 Local Expert

8.04.22.Хочу выразить огромную благодарность, отдельным сотрудникам данного филиала :Анастасия (старший менеджер) и её руководитель (прошу прощения, имени не запомнила).У меня проблема оказалась глобальной:! Ни в одном филиале её не могли решить... Перенаправляли... Учились "на мне".. Звонили и спрашивали у коллег... В тот день я потратила на банк около 4х часов... Уставшая, я приехала в последнее отделение... И тут, справились с задачей, хотя сотрудник Анастасия так же, как и остальные сотрудники филиалов делала это впервые!!! (В других мне отказали в помощи, оповестив о своей не компетентности в данном вопросе!). Руководитель, очень приятная и вежливая женщина, помогала сотруднику своему с вопросами по моему обращению(со мной был маленький ребёнок, и мне помогали в первых рядах, не смотря на свою занятость!) . Ответили на все вопросы, которые меня интересовали! Прошу руководство в свою очередь отметить данного сотрудника (старшего менеджера Анастасию)! За добросовестный и очень "человечный"подход к клиенту, не смотря на ошибки,которые она совершала производя данную процедуру впервые. ! С ув. Екатерина. (Кредит на обучение).

Алексей Мозголов

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее, приятно общаться. Получал посылки от сбермегамаркет. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы. Но, к сожалению время ожидания на получение посылок очень долгое, работает одно окно, через постамат очень быстро, проблем никаких. нет.

Эльмира Н.

Level 16 Local Expert

Большое отделение, 2 зала, банкоматы на выдачу, на внесение с отдельного входа с другой стороны здания. Всегда люди, надо немного ждать.

Артем Продвижение бизнеса

Level 11 Local Expert

Все шикарно , быстро обслужили , объяснили , где и как пополнить и снять деньги , работникам только больших нервов

Амели Амели

Level 12 Local Expert

Пришли подключить эквайринг. Девушка молчаливо заполняла анкеты минут 30, в конце сказала, что заявку рассмотрят в течение 3х дней. по истечению 3х дней с нами так никто и не связался. В итоге выяснилось, что оператор оформила нам КАССУ (которая нам не нужна), а ее в наличии нет и нужно ждать. Зачем? Почему не спросила надо оно нам или нет? Столько времени потеряно зря!

Сергей Любимов

Level 6 Local Expert

Плюсов нет. Совсем НЕТ!! Потратили время клиентов, как будто оно их собственное. Персоналу и руководителю не хватает только чаи гонять прямо в зале перед клиентами! Приехали с женой забрать бизнес карту. Взяли талончик и просидели минут 15, Клиентов было не много, но персонал явно уже особо под конец рабочего дня особо не спешил. Подошёл с жалобой и просьбой к Руководителю о том, что приёмное время совсем затянулось уже!! И о ЧУДО!! Нас вызвали через пару минут буквально)) Однако сотрудник с "МиЛоЙ" улыбкой пояснил, что карты не выдают из-за технических проблем аж до СУББОТЫ!! И вообще корректно ли задавать вопрос клиенту: "А что вы делаете в субботу??". Правильнее наверное будет: "А вы сможете приехать в свободное время , если оно у Вас будет, в субботу??". А так принципиально: Если карты не выдают, то почему был выдан талон?? Почему ещё Руководитель отделения об этом не сказала?? Почему нет рассылки с уведомлением после получения смс о возможности получения карты, о технических неполадках при выдаче. СБЕР просто НЕСБЕР личного времени своих клиентов!!!

Милана Олеговна

Level 5 Local Expert

Быстро дождалась очереди, но пришла к 12, может быть позже и был бы час пик, но пока довольна

Анастасия Агеева

Level 9 Local Expert

После ремонта стало намного лучше. Сократилось время ожидания. Персонал квалифицированный, вежливый. Банкоматы новые. Не тормозят. Раньше часто зависали.

Михаил

Level 10 Local Expert

Заехал как-то в банкомат, чтобы положить на счёт денег. Оказалось аппараты, что там установлены, принимают по одной купюре, а не пачкой, как обычно. 50 тысяч писец как долго запихивал. Хорошо ещё, что в основном купюры были по 5 тысяч. Очень много времени тратится на такие простые операции, проще через кассу, но тогда зачем нужны банкоматы?

Екатерина Ч

Level 12 Local Expert

Надеюсь, у них так всегда. Была приятно удивлена. Мы делали сделку с недвижимостью, открывали аккредитив. Хороший, грамотный сотрудник нами занимался, все быстро и хорошо. В самом отделении тоже все понравилось -вежливые сотрудники, чисто, удобно, быстро.

Олич

Level 17 Local Expert

В общем, неплохое отделение. Чисто. Персонал хороший. Народа много не бывает. Услуги оказывают быстро. Минс звезда за неудобный режим работы.

Anonymous review

Всем привет!Дебетовые карты, обслуживает карту Мир, обслуживание физических лиц, зона 24/7, доступность для маломобильных групп населения, обслуживание юридических лиц. Кредитование частных лиц: ипотека, автокредит, потребительский кредит.

Артём Борец

Level 10 Local Expert

сбербанк топ ремонт очень классный персонал вежливый рекомендую

Ирина Л.

Level 10 Local Expert

Именно с этим отделением, лично у меня, очень странно складываются взаимоотношения. Мне очень нравится работа службы поддержки Сбербанка. Ни разу не столкнулась ни с каким негативом. Но мне крайне не нравится работа половины операторов этого отделения. При этом девочки на входе отрабатывают свое по полной программе. Очень внимательные и отзывчивые девчонки. За что им отдельное спасибо.

Раймонд Юрьевич

Level 15 Local Expert

Хорошее месторасположение, квалифицированные сотрудники, большая парковка. Из плюсов: есть переговорная для проведения ипотек, большая парковка, всегда работают банкоматы!!! 👍👍👍Рекомендую!

Денис Швыдченко

Level 20 Local Expert

Периодически на ресепшене нет консультантов , большие очереди , долгое обслуживание , но в целом стало лучше нежели было пару лет назад

Елена Невзорова

Level 8 Local Expert

Персонал не внимательный. Купила приставку сбербокс. Вместо этого отделения оформили на отделение сбербанка на Мира. Поехала туда сама, ещё просидела целый час пока вынесут мне эту приставку. Так ещё хотели мне её не отдавать. Потеряла почти 3 часа. Персоналу надо быть внимательнее а не сидеть и впаривать всем подряд кредиты

Алевтина Витальевна

Level 10 Local Expert

Как всегда отличное обслуживание и вежливый персонал. Работа строго по графику,не теряя времени все успела и поехала домой. Без денег

Ильнур Резванов

Level 10 Local Expert

Очень хорошее отделение. Всегда чисто, находится в удобном, доступном месте. Персонал очень дружелюбный, девушки образованные, на любой вопрос ответят, одним словом профессионалы. Мне очень понравилось, народ обращайтесь!!!

Ольга Баранова

Level 8 Local Expert

Прекрасно работают. Много специалистов. Очередь идет быстро, отношение к клиентам замечательное.

Антон Седько

Level 6 Local Expert

Я приходил со сломанной ногой на костылях, предлагали помочь и т.д. Отношение хорошее. По своему вопросу пробыл 15 минут в общей сложности, довольно быстро

Антон Королев

Level 10 Local Expert

Очень длинные очереди практически всегда. Очень навязчивый сервис - постоянно пытаются всучить кредитную карту, даже если она уже есть. На отказ начинают пытать: а почему? А подумайте, как это выгодно и удобно и т.д. Даже лишний раз заходить туда неохота.

Алексей Николашкин

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, хотя парковку можно побольше. Персонал адекватный. Все быстро решают и помогают.

Марина Мэри

Level 13 Local Expert

Часто бываю в этом отделении. Молодцы, даже ядом поплеваться нет причин. Очередь максимум минут 15-20 (что терпимо), все готовы тебе помочь, все приветливы и не раздражаются от твоих вопросов

Любовь

Level 14 Local Expert

При обращении к менеджерам ипотечного центра всегда можно найти варианты решения вопросов и решить проблемы. Всегда вежливы. Работают быстро, профессионально.

Калугин Евгений

Level 10 Local Expert

Был Сбербанк на Жулябина. Там находил любой ответ на свой вопрос. В этом же банке похоже работают или незнающие или не уважающие свою профессию. Отвратительное обслуживание. Во первых время. Приходится ждать. Во вторых отфутболивают в другое окошко. Такое ощущение незнающие люди работают. Блатные товарищи или просто отсиживают своё время

Валерия Б.

Level 4 Local Expert

Понадобилась карта моментум. Сели оформлять, в процессе ненавящиво сообщили, что теперь банк перешел на новую систему. И чтобы сделать моментум необходимо положить 350р. на карту, с нее перевести на симкарту, которая дается в подарок. В просьбе сделать без симкарты отказано. В другом офисе сбербанка сделали все за 15 минут без предложений каких-либо ''обязательных услуг''.

Яна

Level 12 Local Expert

Сервис не всегда на высоте, хотела снять со счета деньги, мне отказали, требуемой суммы не было в кассе, я попросила позвонить в ближайшее другое отделение, позвонили, но не дозвонились. Поехала я сама до ближайшего отделения, там тоже не было денег, только под заказ, опять сами не предложили позвонить в другое отделение, по моей просьбе позвонили и уже в третьем отделении (как раз на проспекте Ленина) для меня нашлась нужная сумма и там уже для меня её забронировали. В общем если нужны деньги срочно, придется побегать и не факт, что вам их дадут, хотя сумма не космическая

Ольга Дагаева

Level 7 Local Expert

Отлично... всё соответствует заявленным целям/функциям, персонал вежливый и достаточно квалифицированный, готов помочь (в пределах своих компетенций, разумеется), - обращаться приходилось неоднократно за последние годы...

Лекс

Level 19 Local Expert

Хороший банк , достойное отношение персонала, к клиентам , чисто в помещении, очереди всегда по-разному, но хочу добавить важную информацию, банк продаёт своих клиентов если , что случается коллектором , будьте внимательны и осторожны при выборе банка...

Дина Синенко

Level 14 Local Expert

Банк не плохой. Но, есть недочёты. И , как всегда, есть недовольные клиенты. К вечеру собралась большая очередь, и люди были недовольны. Хотя сотрудники работали быстро и оперативно.

Сергей Дагаев

Level 16 Local Expert

Вполне адекватное отделение "Сбера" - во всяком случае в том объёме, в чём и с чем приходилось иметь дело с этим "многофункциональным" банковским холдингом "всея России"!.. Расположено удобно, внутри всё соответствует уровню центрального городского отделения банка, занимающего место N1 в нашей стране...

Марина

Level 12 Local Expert

С какими бы вопросами я не обращалась в это отделение Сбербанка, всегда быстро всё решалось. И время ожидания было не долгим. Грамотные и вежливые специалисты.

Mr.Che

Level 14 Local Expert

Поменяли свой график работы. Нигде в электронном виде это не отобразив. Как итог пропущенный визит в банк накануне выходных. 21 век, а всё как в пещере живёшь.

СберБанк

323 reviews