Sberbank

4.5

1052 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение Сбербанка. Сотрудники ведут себя так, будто я виновата, что к ним пришла, разбираться в вопросах не хотят, если понимают, что ничего не смогут втюхать клиенту, интереса нет, в пустом зале не вызывают по 10 минут. Не могут выполнить простейшие операции, из-за чего приходится уже в третий раз приходить по моему вопросу.

Роман Гусев

Level 5 Local Expert

Неплохое отделение, внутри очень чистенько и аккуратно. Имеется множество банкоматов (с 06:00 до 23:00) и детский уголок. Есть диваны, чтобы присесть. Сотрудники вежливые, грамотные, очередь двигается быстро

Виктория

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, сотрудники ничего не понимают, ни в чем не разбираются. Приложение скачать отказались, как и решать мою проблему. В другом отделении прекрасно справились без скачивания, эти «превосходные» сотрудники отправили в другое отделение. Зря потратила время

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь этим отделением так как он ближайший у моему дому. Персонал вежливый и квалифицированный обслуживают быстро. Бывают небольшие очереди. В отделении есть несколько банкоматов

Натали

Level 15 Local Expert

Очень невнимательные работники . Пришла оформить платежный документ, кассир глядя в документы перед ее глазами, допустила ошибку в написании ФИО, создав клиенту проблемы. Как можно работать с документами и делать такие ошибки! Долгое обслуживание , раздают непрошенные советы. Совершенно недовольна этим офисом

Роман Сергеевич

Level 14 Local Expert

Персонал в банке непонятно для чего находится. Некомпетентны ни в одном вопросе. С гос услугами помочь не смогли. Хотел перейти на сбермобайл. Взяли мои паспортные данные внесли в базу хотя я их предупредил что номер на жену оформлен. Решать вопрос не захотели хотя это их вина ссылаясь на то что это займет время а рабочий день подходит к концу. Теперь ни сим-карты ни денег. Безответственно относятся к клиентам. Таким работникам не место там . им нельзя контактировать с людьми. Они получают свои зарплаты просто так. Больше не пойду туда. Буду клиентом ВТБ . там и обслуживание карты бесплатно. И персонал квалифицированный

Гетман В. П

Level 7 Local Expert

Филиал - максимально функционален. Персонал - все вопросы решают оперативно и профессионально. Приятная атмосфера в своей сфере деятельности.

Alise

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, как до ремонта, так и после. Ожидание специалиста максимум 3 мин, быстро и по делу. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, нет очередей.

Наталья Ахмадова

Level 5 Local Expert

Самый некомпетентный персонал! Нужно просидеть не меньше часа в очереди чтобы дали ответ и направили в другое окно чтобы ещё ждать час пока освободиться нужный специалист,,в итоге уйти ни с чем! Очень плохое обслуживание!!!

Елена Жданова

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение! Обслуживаюсь в нем уже давно. После ремонта стало гораздо уютнее. Нет огромных очередей. Сотрудники приятные. Банкоматов много. Ещё бы с парковкой решили вопрос)

Виктория Тихомирова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение сбербанка. Работают быстро, вопросы решают оперативно. Вежливо общаются. Не нравится новая модель общения за открым столом. Все вокруг слышат о чем ты говоришь, и видят все твои бумаги. С деньгами и вопросами о них Должна быть личная тайна. И сотрудники так же должны быть защищены за окном. Такая манера общения с ушами вокруг не приятна.

Андрей А.

Level 8 Local Expert

Внимательный персонал, квалифицированный, знатоки своего дела. Всегда проконтролируют и подскажут по продуктам, вкладам, кредитным картам и т.д. Отделение внутри с приятным ремонтом. Очереди не заметил, может не попадал в час пик.

Роман

Level 14 Local Expert

Отличное расположение, оперативная работа сотрудников. После ремонта отделение стало максимально комфортным, также добавили кофе и доставку сберлогистики.

n.daev

Level 12 Local Expert

12.12.2023 Перевыпускали карту жены в данном отделении Сбербанка. Обслуживала нас Дарья Токарева. Прямо огромное спасибо за такой сервис. Девушка в доброжелательной манере оформила перевыпуск и сказала через сколько дней подойти за новой картой. Данное отделение меняется в лучшую сторону. Дарье большое спасибо!

Marina Mat

Level 5 Local Expert

Сидят сотрудники, окончив обслуживание. Не вызывают по талонам. Ожидание при абсолютно свободных 3х сотрудниках порядка 20 минут. Какой порядок или алгоритм обслуживания?

Anna Zakharova

Level 16 Local Expert

Нормальное отделение , все вопросы стараются решить максимально быстро и четко! Нареканий к работе нет,кофе и вода есть

Виктория Каспина

Level 6 Local Expert

Постоянно что-то не так в отделении. Принесла мелочь часов в 18, долго ждала, но в кассе уже никого не было. Я настояла, тогда оператор пыталась ввести меня в заблуждение, что положить на карту мелочь, это платно Пришла в другой раз, оказалось , что машинка сломана, а руками оператор считать отказалась. Уж 3 тысячи 10- ми можно было пересчитать.

Юлианна

Level 7 Local Expert

Много лет обслуживаемся с семьей в этом отделении. Появившиеся сотрудники понятное дело выполняют планы руководства, как и любые другие организации. Очень сильно возмущает навязывание банковских продуктов. Моя мама обращалась в это отделение по своему вопросу, в итоге ей навязали кредитную карту, а сотрудница, оформившая карту, внушила пенсионерке - дословно «Я вам выдаю карту, вы ее закроете в декабре, это не кредитная, тем самым у вас будет самозапрет. Поскольку сейчас так много ***, чтобы на вас ничего не оформили. У нас в банке сейчас услуга по установлению самозапрета появилась как раз!». Это наглость и вранье со стороны вашего сотрудника совершенно не влезает ни в какие рамки! Таким навязыванием услуг и своих продуктов вы отталкиваете клиентов и вообще желание посещать ваше отделение банка! Просьба провести беседу с вашими работниками, и не заставлять выполнять планы таким образом! 2 звезды только за наличие терминалов самообслуживания и расположение рядом с домом.

Алёна Калабухова

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, очень радует, что быстро и по делу, лишней информации не дают, всё максимально быстро, для меня это важно. Очередей там почти не было за те пару раз, что я там была

Людмила И.

Level 7 Local Expert

После ремонта,заходила несколько раз для решения своих вопросов.Могу отметить мне понравилось отношение ко мне и обслуживание Время ожидания было в пределах 5 - 15 минут.

Валентина Вершинина

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне никого не оставляют без внимания.Персонал наблюдает за прибывшими и если что добавляют рабочее место, время ожидания от 5 до10 мин.Банк работает с 9-00 до20-00.Банкомат круглосуточно.Спасибо обслуживающими персоналу всегда помогут.

Егор К.

Level 24 Local Expert

Хорошее одедениет , обслуживание быстрое и качественное. Много банкоматов очередей почти не бывает

Тамара П.

Level 3 Local Expert

В данном отделении работают абсолютно неквалифицированные специалисты, не знающие требований банка, а именно специалист Фурсова Е.В. и специалист по имени Антон, фамилии не помню. Не решили моего вопроса, ссылаясь на то, что не могут совершать операции, подтвержденные в другом отделении, хотя неделей ранее другой их специалист без проблем выполнил данную операцию.

Игорь

Level 13 Local Expert

Нормальный Сбер. Обслуживание по талонам, все быстро. Недавно менял карту, ушло на всё, с ожиданием, около пятнадцати минут. Сотрудники приветливые. Посетителей немного.

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, сотрудники профессионалы. Все объяснили, помогли решить вопрос

Светлана Черненко

Level 14 Local Expert

В очереди в этом отделении можно УМЕРЕТЬ или РОДИТЬСЯ!!!! ЭТО КОШМАР!!!!! И это надо учесть не в самый час пик я заходила и не раз случалась такая ситуация!!! Примите меры для нормальной работы отделения!!! Когда видишь работника в окошке но к нему почему-то никого не вызывают. Я взяла талон на действия с платежами по карте, я оплатила госпошлину по карте и мне необходимо было подтверждение платежа, талон мой сразу был приглашен в окно 1, но девушка из этого окна взяла мне другой талон и ушла не обслужив меня. А я очень торопилась. Пишу отзыв вот прям после посещения этого отделения

Роман

Level 11 Local Expert

Очередное шикарное отделение Сбера, в обновленных тонах и новом подходе к клиенту. Приятно находиться, есть чем занять ребенка, сотрудники - профессионалы своего дела.

Ольга ***

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Единственное, банкомат подвис и заставил понервничать - ни карты, ни денег не выдавал. Обратилась к сотрудникам - они сказали, ничего сделать не могут. Пять минут нервов и чудом выплюнул карту.

Сияр Сафаров

Level 14 Local Expert

Странно распределение очереди, берешь талон ждешь своей очереди тебе говорят подождите и перед тобой пропускают все кто после тебя взял талон. Сотрудники самостоятельно распределяют кто первый кто второй и тд. Хоть и на табло показывает твой талон

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, рядом с домом. Всегда помогут, давно обращаюсь.

Вероника Порошина

Level 13 Local Expert

Позвонила ради печати документов, сказали, что все работает, и находятся в сбере, приходите печатать. Пришла , взяла в сбере талон на печать документов (так как така услуга у них есть в списке в талонах). Просидела очередь, потратила время. В итоге меня пригласили и сказали ой, а печать не работает, вы что , не знали. А ПОЧЕМУ У ВАС ЕСТЬ ТАКОЙ ТАЛОН????

<OlgaR=<

Level 11 Local Expert

В основном обслуживание хорошее минус звезда за очень маленький зал банкоматов. Не смотря на то, что рядом есть отдельный банкоматный зал, там зачастую половина аппаратов не работает... В дни оплаты коммунальных платежей очень тесно, люди на улице стоят в очереди. Летом еще куда ни шло, а вот зимой это жесть.

Инкогнито 5383

Level 5 Local Expert

Беспредел как хотят так и работают сотрудники значит Берешь талон но они принимают живой очеред только капец Интересно если без талона то где мы находимся государственный услуге или на рынке ? Почему тогда табло терминал стоит там если не работает услуга…..Один говорит другой а другая говорит другое По талонам позвали пошла и момент женщина подходит сотруднику тихо говорит что то и всё живой очередь теперь (забыла ф.и.о) у меня на руках талон но я должна ждать очередь теперь Даже не предупреждает не где не написано что живой очеред Не умеет разговаривать с клиентом Отношение к клиенту ноль даже Одного звезды ⭐️ жалко поставить за таких сотрудника И это женщина говорит что наш сотрудник не знает по этому (ой показали себя опытным но сами не умеет ничего почти Который называла женщина (не знает или не опытный парень )НЕТ Я ВСЕГДА ЧАСТО К ЭТОМУ ПАРНЮ ХОЖУ ПО УСЛУГУ НЕСКОЛЬКО РАЗ,он всегда решает любой вопрос и услуги хорошо работает чем опытных Так что мы не первый раз беспредел просто устроила сотрудница сама )

Анастасия Бурденкова

Level 5 Local Expert

Самые лучшие, внимательные и добрые сотрудники! Лучшее отделение)

Н. Н.

Level 5 Local Expert

Офис большой, всегда быстрое обслуживание. Сотрудники всегда вежливые, готовые помочь. Решают всегда все проблемы. Сколько раз бвла свидетелем того, как клиенты обращались с негативом, а узодили с благодарностями к сотрудникам. Лучий Сбер у нас в районе.

ЗОЯ Самохина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Надежде. Она очень квалифицированный специалист. Внимательная, отзывчивая и коммуникабельная. Все подробно рассказала, объяснила и быстро оформила все документы.

Classified

Level 13 Local Expert

За время ожидания в обменник у меня пришла мысль и написать негативный отзыв. Очереди нет , стою жду минут 10 уже . Кто-то где-то спит.

_Kleod_

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее быстро, кратко и понятно объяснят если ты чего-то не понимаешь. В банкоматах редко но бывают толпы людей. А так все отлично

Наталья Баранова

Level 11 Local Expert

На выдачу денег очень быстро идёт очередь. Но если хотите оформить карту будете сидеть целый час. И сразу оператор не может сделать 2 операции. Только то, на что у вас талон на данный момент даже если у вас сразу будет 2 талона.

Наталья Костина

Level 9 Local Expert

Обслуживание очень быстрое и вежливое - карту на получение пенсии заказанную заранее выдали буквально за 5 мин Отношение к клиентам доброжелательное

Максим Третьяковский

Level 7 Local Expert

ужасное отделение банка сотрудники ничего не знают обслуживают долго сидел там 3 часа пытались мне втюхать 3 кредита это просто ужас реально оценка 2 звезды только за круглосуточные банкоматы ито в них кончаются деньги и приходиться снимать по 400 рублей максимум

Виктория Катюнина

Level 20 Local Expert

Очередь небольшая, специалисты обслуживают по возможности быстро ⚡ Есть игровой стол для детей, с деревянным лабиринтом. На входе есть несколько банкоматов.

Жанна Корнелюк

Level 14 Local Expert

Обслуживают быстро, доброжелательно, профессионально. Все кредиты брала здесь, необходимые оплаты тоже провожу здесь.

Андрей

Level 4 Local Expert

Очень медленно работают, 20 мин в очереди ни на одного человека не продвинулось, ни какой реакции на замечания!!!!! Работает 1 оператор из 5 ито без клиента

Любовь

Level 19 Local Expert

Условиями по кредитам не интересовалась,не пользуюсь,а так нормальный банк, обслуживают быстро, консультанты грамотные всегда подскажут как лучше.

Ramil F.

Level 11 Local Expert

Нет очередей, удобный для людей с ограниченными возможностями, пандус, туалет

Павел Маскалёв

Level 8 Local Expert

Отделение банка находиться в шаговой доступности. Такое бы отделение в районе 15 парковой где, сбер ушёл и даже не оставил после себя банкоматов...

Надежда.

Level 20 Local Expert

Очень было неприятно, неуважительно, когда привезла дедушку 92 года, ветерана ВОВ и Труда, а наличные ему выдать всю сумму ему не смогли (пенсии за несколько месяцев и президентская выплата в размере 50тыс руб), так как ограничение по выдачи наличных средств (50 тыс только выдали). Пришлось в условиях карантина везти его в ещё один банк, хотя я обратилась к сотрудникам банка с вопросом полной выплаты из-за текущих обстоятельств и нам было отказано.

Елена К

Level 13 Local Expert

Большой филиал. Обслуживание быстрое. Очередей больших нет. Для банкоматов отдельное помещение, что удобно. Всегда вежливый персонал.

Максим Станиславович

Level 20 Local Expert

Пользуюсь в основном банкоматом! Был как то в оперзале, ожидание, ожидание, ожидание! Сервис в целом норм, но комиссии за перевод порой убивают… не понятно откуда такие проценты

Sberbank

336 reviews