Sberbank

4.5

542 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Напишу о новой политике Сбербанка. Давно с ним работаю - пенсионная карта, вклады, автоплатежи, переводы... Всё было хорошо, в том числе обслуживание. До недавнего времени. Обычно я выбирал самый доходный вклад, когда он заканчивался, закрывал с целью снятия части средств на срочные нужды: операция, зубопротезирование. Или наоборот, что-то добавлял. Сразу же открывал новый вклад обычно на лучших, или на тех же условиях, что предыдущий. Предпоследний раз сделал то же самое, увидев лучшее предложение. Предварительно рассчитал на приложенном к рекламе калькуляторе возможные доходы, закрыл вклад с намерением открыть новый на лучших предлагаемых в личном кабинете условиях. Но!!! Оказалось, что лучшие условия возможны только на "новые" деньги. Я даже внимания не обратил на эту приписку, а делал всё, как обычно. И, поскольку деньги у меня уже много лет были далеко не "новые", то условия вклада для меня существенно ухудшились на целый один с лишним процент годовых. Я позвонил на колл-центр, мне вежливо объяснили ситуацию, я посетовал о том, что откуда я знал!!! Но изменить ничего уже нельзя было. Отсюда вопрос - почему в моём личном кабинете не предусмотрена информация об ухудшении условий в случае заключения нового накопительного вклада после закрытия предыдущего?!!! Хорошо, обиду я проглотил. Дождался очередного окончания вклада и, зная последствия, предварительно позвонил в колл-центр с просьбой просчитать, на сколько уменьшится в этом случае процентная ставка вклада "лучший" - 13.5% годовых. Робот под кодовым названием "Марина" послал меня на сайт с предложениями, при этом не выслушивая меня полностью, но постоянно перебивая. Я отвечал, что знаю предложения, всё вижу и прошу только посчитать для моего случая, сколько я потеряю. Меня опять послали на калькулятор, который считает только "новые" деньги, а моя ситуация там не предусмотрена. После нескольких попыток объяснить ситуацию, я бросил трубку. Решил рискнуть, полагая, что если и будет понижение ставки, то ненамного. Но я ошибся. Понятно, что каждый зарабатывает, как может, в том числе и способом утаивания важной информации. Опять же вопрос - чем "новые" деньги лучше "старых"? На них что, особые знаки стоят? Заманить клиента, а потом сделать с ним то же самое, не дав информацию о существенном снижении при закрытии и открытии нового вклада? Обидно. Конечно, для кого-то одна - две тысячи, это не деньги, но для меня - деньги. И сам факт утаивания важной информации для вкладчика - это неправильно. Да и сама недавно придуманная схема деления на старые и новые деньги - тоже неправильно. В бизнес-сфере обычно, "старым" клиентам всегда предусматривалось больше льгот.

Мария Гуляева

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу отметить менеджера Игоря, который занимается вкладами. Он настоящий профессионал своего дела! Все сделал как надо, как не надо не делал. Я без проблем открыла вклад под самый выгодный процент и осталась довольна

Марина Гончар

Level 2 Local Expert

Очень понравиломь мне в этом офисе! Доброделательнве сотпудники, светло и чисто, приятная атмосфера, комфортная температура воздуха, вообщем сплошное удовольствие!

gennadiy kusov

Level 9 Local Expert

Приходили на сделку по покупке недвижимости в ипотеку, все документы были подготовлены онлайн. В назначенное время нас приняла очень грамотная и вежливая менеджер, быстро подписали все бокументы и отправили в росреестр, на следующий день было все готово и деньги переведены продавцу. За полное ведение сделки, подготовкк договора было оплачено 14900 рублей, в два раза дешевле чем если бы сделкой занимался риэлтор.

диша

Level 3 Local Expert

Ходила в это отделение сбербанка буквально вчера, и видимо люди которые там работают учились на пофиг или как это назвать, сначала первому сотруднику объяснила проблему, он лишь сказал « это не по моему профилю работы» перевели на другое окно, там сидела девушка, объяснила ей проблему, все было очень даже понятно, написала заявление, по итогу поняла, что люди там видимо не учились вообще либо не знают как работать от слова совсем, решила свою проблему сама же, было настолько элементарно, что аж плакать хочется насколько там необразованные по своему делу люди.

Максим Обухов

Level 2 Local Expert

Самое приятное отделение в районе, быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, сам хожу сюда каждый день, какой бы вопрос не был с каждым помогают. Спасибо!!!!!!!

Полина П.

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Заставили ждать в очереди при том что другие сотрудники были свободны, а до закрытия оставалось 15 минут.

Инкогнито 8676

Level 14 Local Expert

Одно из ключевых отделений Сбера во Владивостоке. Обслуживает, в основном, физических лиц. Электронная очередь, есть помощники, если клиенту что-то непонятно. Но есть и неприятный осадок - уже достаточно много лет назад пришлось ругаться, чтобы оплатить коммунальные услуги по бумажной квитанции. Давно для меня это уже не актуально, но, вот, запомнилось...)

Игорь Джафарович

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники,професионално и быстро рещают вопросы. Команда работает сложены и помогают друг друга. Очень впечитлен.

Ferona

Level 12 Local Expert

Оформляли ипотеку в этом банке. Впечатление от сделки хорошее - дело не скорое, но все выполнено грамотно. Специалист терпеливо отработала с нами клиентами!

Ирина

Level 18 Local Expert

Удобное расположение, есть парковка. Всегда много народу. Очередь электронная. Девочки помогают с талончиком если что то непонятно. Есть обменный пункт. Терминалы по оплате .

Алиса Беркутова

Level 12 Local Expert

В данный Сбербанк приехали с продавцами квартиры для передачи денег. Очередей не было, хотя с утра было прилично людей, много специалистов для обслуживания клиентов, деньги перевели очень быстро и на свет пришли они моментально. Спасибо Сбербанку за оперативность))

Каверина Валерия

Level 9 Local Expert

Банк удобно расположен, недалеко остановка, рядом парковка. Но там постоянный наплыв клиентов, приходится долно ждать очереди. Обслуживание хорогее, можно получить консультацию по любому вопросу. Правда, всегда будут предлагать кредит, о котором ты не просил. Есть банкоматы

Ольга Сохарева

Level 7 Local Expert

Много аппаратов для операций, даже если небольшая очередь, работают исправно. Коллектив вежливый, могут дать профессиональный ответ на ваши воппросы.

Эксперт ☑

Level 30 Local Expert

Отличный банк и обслуживание именно в этом филиале, оперативно проходят сделки с недвижимости и вежливый персонал который рад клиентам. Не в первый раз был тут.

Зеленый Кактус

Level 10 Local Expert

в 2гисе много отрицательных отзывов, но, хоть я и побывала там всего 2 раза, впечатление мое не на низшем уровне -очередь работает быстро, -услуги "навязываемые" сотрудниками не такие навязчивые, стоит один (максимум 2)раза сказать "нет" и они перестанут, -банкоматы работают стабильно, очереди не наблюдалось все это было ближе к вечеру

Никита l

Level 8 Local Expert

Самое быстрое отделение сбера! Тут располагается ипотечный отдел. Почти всегда есть наличка в кассе, актуально при покупке авто/недвижки. Девчёнки трудятся как пчёлки, молодцы.

Анна Леоненко

Level 8 Local Expert

Отделение находится недалеко от моего дома, поэтому для меня очень удобное расположение, хожу туда постоянно. Хочется выделить то, что сотрудники очень вежливые и грамотные, обслуживание на высшем уровне, помогают всем чем могут, отвечают на все вопросы, что очень радует

allegro

Level 16 Local Expert

Отделение сбербанка где проводятся ипотечные сделки. Персонал профессиональный, вежливый. Всё слажено, быстро! Спасибо за работу!

Елена А

Level 18 Local Expert

Офис удобно расположен. Банкоматов много, очереди к операторам бывают редко. Обслуживание быстрое и вежливое.

дилфуза мамасаитова

Level 6 Local Expert

Помогли нам с оформлением документов на ипотеку. Очень четко и ясно объясняли. При договоре к сделке тоже с пониманием относились, спасибо большое (24 окошко)

Дмитрий

Level 24 Local Expert

Все отлично , ипотечный отдел ,оперативно все сделал

Галина гал

Level 6 Local Expert

Четкая организация труда, персонал приветливый, обьясняет все наши ошибки, информирует о различных приложениях , даёт качественные ответы на вопросы

Алексей Климович

Level 7 Local Expert

Одно из лучших отделений, нет очередей и суеты, после ремонта очень опрятно. Персонал вежливый и профессиональный. Банкоматы всегда в рабочем состоянии все и тоже нет очередей.

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Обслуживают очень долго, приходится переходить от одного сотрудника к другому. Однажды в субботу не смогла получить деньги, т. к. не было старшего, который должен подтвердить операцию.

Kushner.RA-man

Level 8 Local Expert

ДомКлик от Сбера - никому не рекомендую! Отвратительно! Сервиса нет совершенно. Обещали, что Договор и сделку будет сопровождать юрист, а получилось, что просто менеджер на потоке, а договор очень плоский и шаблонный, хоть и платный. Также неоднократно говорили, что все окончательные условия Договора пропишем уже в банке. Обсудить сторонам толком ничего не дали, менеджер постоянно торопила. В результате существенное условие проглворенное сторонами упущено и сейчас сидим и думаем как его сделать: либо каким-то образом доп. Соглашение либо расписку у нотариуса оформлять... Потеря времени колоссальная!!! Возможно ещё и саму сделку оспаривать придется.

Кирилл

Level 5 Local Expert

Это самое ужасное отделение. Каждый раз когда я туда прихожу, я вынужден ожидать не менее 1 часа, в последний раз я вынужден был уйти вообще, т.к. конца очереди не было видно. Думаю руководству сбера стоит обратить внимание на сложившуюся негативную ситуацию. Вы акцентируете внимание на высоком качестве оказания услуг, а на деле выходит совсем иное. Вы потеряете так всех клиентов, т.к. нет ничего хуже разочарования!

Демирон Исуми

Level 5 Local Expert

Персонал хороший не грубят. Да я быстро всё проходит. Рано открываются. Им не хватает побольше мест или күлер с водой а так всё отлично.

Елена

Level 3 Local Expert

Отделение сегодня 19.11.2020 не работало из- за отключения интернета, но нигде эта информация не была опубликована ( сайт банка, новости или как- то еще ). Приехав под конкретную запись к специалисту, уехала под ледяным дождем ни с чем. Даже, перезаписать на другой день не смогли - компьютеры отключены. Тетрадки уже не используем. Позвонить заранее в отделение и узнать работает ли тоже нельзя. Нужно ехать очно. Бред какой- то .

Анна Селенцова

Level 4 Local Expert

Производили электронную регистрацию, сделка зарегистрирована больше недели, почему до сих пор не произведён взаиморасчёт??? По телефону говорят подождите 5 дней, потом пишут 2 дня? Ничего не происходит.. что за балаган

Барханский Сергей

Level 24 Local Expert

Офис как и много таких по городу. Но в данном случае удобно расположе, есть парковка и близко к жилому району и учебным заведениям

Дмитрий

Level 22 Local Expert

Довольно долго приходится ждать в очереди. Помещение мрачное и неуютное. Проблема с парковкой.

746741 Алина

Level 3 Local Expert

Очень была удивленна , какие отзывчивые люди работают в сбере, очень приятная и вежливая девушка Юлия, помогла мне с переводом денежных средств, каждому банку таких же сотрудников.

Елена Ж.

Level 6 Local Expert

Брали в данном отделении ипотеку. Сама процедура занимает очень много времени. Всегда много народу. Хорошо, что теперь многие вопросы можно решить через дом клик или приложение сбербанка.

Kirill4232VL

Level 14 Local Expert

Обычное отделение СБ. Пришли на сделку втроём. Но у специалиста было два стула. К сожалению третьий стул нам так и не организовали. "Не положено" - чопорно ответили нам. Но свою работу специалист выполнил быстро и точно.

Галина Погорелова

Level 8 Local Expert

Отделение понравилось. В фон нескол ко банкоматов. Персонал вежливый внимательный. Время ожидания минимальное.

Anonymous review

Филиал на Посьетской - обслуживание прекрасное, помогают сориентироваться, кондишен летом очень даже. Единственный минус - заходят очень очень неприятно пахнущие люди без определенного места жительства! Тогда все посетители начинают резко перемещаться в небольшом пространстве))

Anonymous review

Очень недовольна работой банка - мягкая оценка. Платила страховые взносы ИП - оператору лень было вчитываться в реквизиты - попросил снилс, не поняла для чего. Объяснили в пенсионном фонде. Деньги были отправлены на накопительный пенсионный счет. Другой раз оплачивала штраф ГИБДД. Отправили в районный отдел полиции. Узнала об этом через полтора года, когда судебные приставы списали деньги со счета по судопроизводству. Уважаемые руководители, вы техучебу проводите для сотрудников, или привели с улицы и забыли? Впредь буду обходить этот филиал стороной.

Майвэ К.

Level 2 Local Expert

Менеджер по ипотеке не знает свою работу, не знает законов! Одобрение объекта недвижимости идёт уже три недели вместо 5 дней по закону. В Домклик отвечают не сразу, невразумительно или вовсе не дают ответа менеджеру домостроительного комбината или клиенту.

炸一盒

Level 2 Local Expert

Отношение к обслуживанию очень хорошее, а персонал также очень терпеливый и профессиональный.

Софья Есман

Level 4 Local Expert

Хороший коллектив, быстро все. Опытные сотрудники.

Виктория Козлова

Level 13 Local Expert

Оформляли там сделку по покупке квартиры. Все быстро и оперативно. Хороший филиал

Lika K

Level 8 Local Expert

Банк нормальный,народу много,мне попался очень вежливый мальчик,но машину пришлось ставить за тридевять земель,т.к своей парковки для клиентов возле банка нет.

Денис Данилов

Level 9 Local Expert

Сидим ждём уже час, какой смысл в электронных очередях, если нет нужных менеджеров.

Наталия Степаненко

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам, имеется парковка не далеко

Татьяна К.

Level 12 Local Expert

Попадаю уже несколько раз к специалисту Ганзюк Артём (надеюсь с фамилией не ошиблась) Потрясающий специалист! Всегда поможет! Даже больше чем ожидаешь! Помог установить приложение на новый телефон! Хотя до этого специалисты этого же отделения сказали что это невозможно. В общем Артём всемогущий! Благодарю! Дайте парню премию(готова добавить)

кристина паршина

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, все понятно объясняют

С Ли

Level 10 Local Expert

Основной сбер где что-то делаю и ещё на океанском, очередь довольно быстро идёт, сберлогистика прикольно было когда акция была по России за 250р что ли первая посылка на учетке, сейчас в целом тоже неплохо, удобно постаматами

888

Level 9 Local Expert

Удобные терминалы и сотрудники) всегда качественно выполняется работа.

Стройснабгаз ООО

Level 10 Local Expert

Первый сбер в котором можно порешать вопросы!!! Персоналу спасибо, терпеливые и вежливые!!!

Sberbank

136 reviews