Sberbank

4.4

547 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Елизавета Головань за отличную работу! Приходил в отделение, чтобы оформить дебетовую карту и подключить СберМобайл. Специалист всё сделал очень быстро и профессионально. Мне до этого никто так подробно не объяснили условия по карте, помогли выбрать и настроить тариф для сим-карты, а также сразу активировали приложение. Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо за помощь! 10/10

Barbados

Level 8 Local Expert

Хорошее место. Много терминалов, все рабочие, нет больших очередей. Есть диванчики и стулья для клиентов. Так же есть расскраски и графический планшет для детей. Персонал очень вежливый, коммуникация и обслуживание на высшем уровне, всё быстро, четко и по делу. Отношение к клиентам очень хорошее, уважительное

Никита К.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Необходима была валюта, быстро перенаправили в кассу, ожидание было всего 4 минуты. Кассир общался вежливо, быстро провел операцию. Рекомендую

Galina Belozertseva

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка. Благодаря вашему профессионализму и доброжелательности сотрудничество с банком становится не только надёжным, но и по-настоящему комфортным. Отдельно хочется отметить умение находить общий язык в самых разных ситуациях и поддерживать позитивную атмосферу общения. Желаем вам дальнейших успехов, профессионального роста и благодарных клиентов!

loikolga

Level 3 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этого отделения сбербанка. Расположение очень удобное. Персонал вежливый с хорошим уровнем профессионализма. Банкоматы работают исправно за редким исключением.

D.S.Gnezdilov

Level 3 Local Expert

Приходил два раза поставить приложение Сбол: 1 раз (на новый телефон жене) откровенно надурили, сказали на новые устройства можно поставить только через две недели. В итоге поставил в другом офисе на следующий день. 2 раз (уже на свой телефон, который был далеко не новым) прождал 40 минут - в итоге перенаправили в окно, которое все это время было свободным, но обед закончился и пришлось уйти. Поставлю в другом офисе! Для установки приложения НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот офис.

Александр Е.

Level 10 Local Expert

Хорошо девушки работают в отделении, стараются, улыбаются. Помогают, и никогда не отказали в обслуживании, даже если уже поздно. Супруга пришла за 3 минуты до закрытия, думали что работают они подольше, никаких проблем, помогли и все сделали.

Ольга Шиверская

Level 4 Local Expert

День добрый! Огромная благодарность сотруднику Елизавета за обслуживание, быстрое оформление документов и необходимые советы!

Виктория Локтева

Level 4 Local Expert

Обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г. Воронеж, ул. Плехановская, 12. К сожалению, столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудника. Я хотела уточнить, работает ли установка приложения (в последнее время наблюдались сбои), чтобы понять, стоит ли брать талон и ожидать в очереди. Задала вопрос сотруднице, на бейдже которой было указано имя Ирина. В ответ получила грубый, неинформативный отклик — никакой помощи или разъяснений мне предоставлено не было. Сотрудник явно не был настроен на общение, отвечал в хамской манере, проигнорировав суть вопроса. Такое поведение совершенно недопустимо для представителя банка. Ожидала вежливого и профессионального обслуживания, но вместо этого столкнулась с равнодушием и неуважением. Прошу руководство банка обратить внимание на данный инцидент!

Юра

Level 12 Local Expert

Солидно берут! 19 марта 2025 г., с квартплаты наличными 1147 рублей, оператор, женщина средних лет, озвучила комиссию 100 рублей. На вопрос, почему так много и какой % составляет комиссия от суммы платежа, она ответила, что не знает, возможно размер комиссии вырос - не ею установлен - все заложено в программе. Совсем недавно, комиссия составляла 3% в отделениях Сбера. В моем случае, % комиссии, с квартплаты наличными, в этом отделении вырос с 3% до 8,7%, то есть в 2,9 раза. По-моему, многовато. Но я успешно оплатил коммуналку в другом отделении Сбера, где оператор даже не заикнулась о комиссии!

Ирина С.

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение в центре. Чисто, быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Удобное месторасположение. Парковки рядом нет. Разнообразный комплекс услуг. Есть банкоматы.

Роман Сойда

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, как и в любом Сбербанее, работа построена так, что клиенту всегда комфортно и на любой вопрос всегда найдется правельное решерие. С благодарностью🙏

Элина Петросян

Level 11 Local Expert

Профессиональный коллектив, отсутствие больших очередей и решение самых сложных вопросов здесь и сейчас. Процветания и успехов этому офису. И, конечно, адекватных и благодарных клиентов 🙏🏼 Спасибо за Ваш труд ❤ Отдельное СПАСИБО руководителю этого офиса - Петросян Инге Суреновне 💋

Марина Николаевна

Level 9 Local Expert

Отделение Сбербанка, иногда здесь бываю: положить, снять, заплатить, получить карту, даже размен получить - всё можно. Удобное расположение. Есть мягкие места для ожидания в очереди.

Рекомендую/Не рекомендую

Level 11 Local Expert

Здравствуйте. 1. Отличный филиал сбербанка находится в центре города с удобной парковкой для автомобиля. 2. Приветливый персонал. 3. Можно снять наличный. Рекомендую.

Арсений Бельский

Level 4 Local Expert

один из лучших сберов,115 фз для них не испуг и деньги сняли быстро и без лишних слов и предложений.отличный штат сотрудников,одна из лучших это верютина алина,премируйте))

Oksana Dyashenko

Level 7 Local Expert

Чисто, аккуратно! Обслуживание по талонам. Персонал отличный. Иногда долго по времени, если много людей. И надо не только снять или положить через банкомат.

Елена Г

Level 10 Local Expert

Сегодня посетила данный филиал, чтобы пролонгировать свой вклад (Срочный, закончился срок), добавив ещё средства до определенной суммы. Оператор отказался распечатать мне Договор, уверяя, что пролонгируется старый Договор и новый они не печатают. Я настаивала распечатать, так как сумма изменилась и вообще это мое право. Сотрудник с усмешкой перенаправил меня в кассу. Типа там я должна пополнить свой вклад и может там мне смогут распечатать Договор. Но кассир так же отказалась это делать, аргументируя тем, что у них даже формы Догова нет. Накануне я проделала такую же операцию в филиале 0128 по адресу улица Новосибирская, дом 32 с другим своим вкладом и мне без всякой просьбы оператор сама напечатала Договор, как впрочем и всегда делают в том филиале. И мне очень удивительно и неприятно, что в Сбербанке в самом центре города такое отношение к клиентам

Алексей Шпилевой

Level 9 Local Expert

Отделением Сбербанка пользуюсь много лет. Все возникающие проблемы сотрудники помогают решить. Однако, из-за сокращения штата помощников , приходится ждать очереди вызова. Это минус звезда!

Наталья Головина

Level 2 Local Expert

Качественный сервис , все подробно рассказыввают и помогают

Евгений Демо

Level 4 Local Expert

Обслуживание, отношение к клиентам, время ожидания - всё это на высшем уровне. Единственное что отелось бы - чтобы пореже менялся персонал, а тогда и квалификация у персонала будет повыше.

Людмила Маренкова

Level 8 Local Expert

Все удобно для посетителей. Специалисты грамотные и очень внимательные по всем вопросам компетентно объясняют своим клиентам. Расположение очень удобно в центре с хорошим подъездом на авто. Спасибо.

Анастасия Константиновна

Level 3 Local Expert

Обратилась в сбербанк с одной проблемкой, Дружно помогли её решить. Спасибо вам большое за вашу работу ❤️

Катя Р.

Level 3 Local Expert

Не могу на пятерочку оценить, потому что в последний раз, когда мне очень нужно было это отделение и я туда приехала, там отключили свет( Но в предыдущие раз меня все устроило - быстрое грамотное обслуживание. Условия в Банке, конечно, иногда не самые лучшие, но конкурировать с ним всё равно никто не сможет, потому что он всегда рядом))

Александр Силин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить признательность сотрудникам отделения Сбербанка. 9 августа 2024 года, примерно, в 14 часов, мой отец, 1937 года рождения, едва не стал жертвой мошенников, пытавшихся обманным путем получить от него денежную сумму в размере 66 000 рублей. Сотрудница, к которой он обратился, предположила, что в отношении него совершаются мошеннические действия, вызвала охрану и попросила пригласить молодого человека, ожидавшего моего отца недалеко от входа. Последний сразу сел в машину, в которой его ожидал подельник, и злоумышленники скрылись. Таким образом, сотрудники отделения Сбербанка проявили профессионализм и человеческое участие. Кроме того, они пресекли совершение особо тяжкого преступления.

Руслан Санин

Level 12 Local Expert

В фойе достаточно много банкоматов, а вот самих сотрудников по-моему не хватает, забегал в обеденное время в час дня за небольшой консультацией, ждал минут 30, мало работало "окон", но в итоге успел и посещением остался в целом доволен

Tатьяна

Level 10 Local Expert

Небольшой Сбербанк, но очень удобный, при случае можно зайти и попользоваться его услугами!!! Иногда, правда, бывает много народу, но это в отдельные пенсионные или квартплатные дни!!!

Алексей К

Level 15 Local Expert

Довольно маленькое по площади и количеству сотрудников отделение, в следствии чего часто бывают очередя к специалистам. Так же присутствуют банкоматы и терминалы.

ГАЛИНА

Level 11 Local Expert

Д.вечер. Хочу поблагодарить сотрудника СБЕРБАНКА Савченко Е.А. из доп.офиса №9013/037 на Плехановской 12 города Воронежа.Компетентная,приветливая и грамотная! спасибо ей за быструю помощь в решении моей проблемы! с уважением .Галина. 23 апреля 2021г.

Сергей

Level 11 Local Expert

Как и любое большое отделение Сбербанка, интегрированное "по-западной" схеме, помещение не предназначенное для людей. Только для "клиентов". Сидений мало, очереди катастрофические, специалисты улыбчато-бездушные.

Сергей Александрович

Level 21 Local Expert

Получал посылку. Оочень долго, сотрудники ходят туда-сюда клиентов обслуживать не торопятся. Как следствие очередь и недовольство

Галина Ильичева

Level 7 Local Expert

6 июля т.г. переоформляла вклад на новый срок. Менеджер по продажам Ковалёва Маргарита Александровна оформила вклад "Побеждай" с обязательным условием открытия металлического счёта на сумму 15000 рублей. При выяснении обстоятельств 7 июля т.г. по номеру 900 мне сказали, что открытие металлического счёта никаким образом не связано со вкладом "Побеждай". Сказать, что я была шокирована - это не сказать ничего. Размышляя о том, как я могла оказаться в подобной ситуации, я пришла к выводу, что не самостоятельно менеджер решилась на подобный дерзкий развод. Значит, в банке существует негласное разрешение на любое подобное действие вводить клиентов в заблуждение и предоставлять ложную информацию.

Мария

Level 9 Local Expert

Прекрасное отделение, удобное расположение и время работы.

Ктото

Level 6 Local Expert

Пользуюсь только сбер ,удобно ожидать ,мягкие кресла ,без нервов .Только приятные воспоминания ,везде бы так.

стас светлов

Level 7 Local Expert

Расположение - центрее некуда) персонал отзывчивый! Время ожидания около 5 мин, отношение к клиентам дружелюбное, банкоматы есть

Марина Абрикосова

Level 8 Local Expert

Это отделение работает в старом формате, не бывает пустым, клиентов обслуживают операторы. Для меня интересен офис тем, что платежи принимают наличными деньгами живые люди, что, к сожалению, осталось не везде, в связи с переходом Сбербанка на новый формат обслуживания или терминализацию.

Elena

Level 11 Local Expert

15 декабря посетила этот филиал,сотрудник помогла с отправкой сканов,большое спасибо. Результат в течении 5 дней,пока не получила.

kurt kokenko

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, множество банкоматов, хорошее обслуживание. В целом как и везде. Бываю редко, особо придираться не к чему. Почти всё уже можно сделать онлайн.

Алина

Level 4 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание ,вежливый персонал

ГСК "ЮРДАН"

Level 9 Local Expert

Банк воров!!! 1 октября в банкомат вносили деньги, зачислили 5000, остальные не успели опустить- купюроприемник закрылся и кончики купюр остались торчать. Несколько раз пытались зайти и открыть еа съем или внесение, но кроме жжужания никакой реакции. Позвонили, составили заявку, в течении получаса деньги зачислили. А 8 октября полностью списали как ошибочно зачисленные!!! Звоню, прошу разобраться, обещают до 28 октября рассмотреть. Запись на камерах хранится до 14 октября- предоставить отказываются. Спрашиваю про инкассацию, ведь есть дебет и кредит банкомата- говорят ждать 18 (!!!) дней. В результате у меня своровали мои деньги, мне не чем кормить детей, оплачивать коммуналку и нужно ждать разбирательства 18 дней!!!

ТАТЬЯНА А.

Level 5 Local Expert

Толпы людей в полуденное время: и в помещении с банкоматами и очередь на обслуживание сотрудником...Не удобно,что количество офисов сократили...

Юлия П

Level 11 Local Expert

Хорошее быстрое и профессиональное обслуживание, несколько банкоматов в холле, все удобно.

Артём И.

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, все по делу, ничего лишнего. Может быть не всегда быстро, так как клиентов всегда много.

Татьяна Л

Level 6 Local Expert

Помещение очень маленькое и узкое, окна с сотрудниками к кому обращаешься о выдаче денег (перед тем как тебя направят в кассу) открытые и буквально через 1 м сидят люди (ожидающие свою очередь) и слушают о чем ты говоришь, это не безопасно и это очень напрягает. Нет охраны, поэтому у входа частенько стоят подозрительные люди. Однажды, после снятия достаточно крупной суммы денег, за мной увязался такой мужчина, хорошо, что я была с сопровождающим, мы дали ему понять, что его заметили, он отвязался. Хоть этот тип и стоял на улице, он как-то узнал, что я снимала деньги, значит в здании была женщина, которая ему передала информацию. Почему-то во всех отделениях банка, окошки с выдачей карт отгорожены перегородкой, а окошки с выдачей наличной открытые и человек в соседнем окошке тоже прекрасно видит и слышит о чем ты говоришь, а ты - о чем он говорит. Хотя должно быть наоборот, окошки с картами могут быть открытыми, а окошки решающие вопрос с выдачей денег должны быть закрытыми.

Михаил

Level 7 Local Expert

Советую этот сбер банк онихороший работники добрые и делают всё быстро

Елизавета Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный филиал с хамскими сотрудниками. Очень плохо относятся к пенсионерам. Грубо разговаривают, повторяют с большой агрессией, если человек не услышал, что надо ввести пин-код. Всегда сопровождаю дедушку в сбербанк, чтобы уменьшить пренебрежительное отношение в его сторону. С людьми от 25 до 50 очень боятся так по-хамски себя вести. Не советую обращаться.

Наталия У

Level 10 Local Expert

В советские времена здесь была сберкасса. Так и теперь здесь Сбер. С консультантами и операторами всё в порядке. Кредитов не брала. А вот вклады, как и в любом отделении Сбера лучше не хранить. Но это уже относится ко всему банку.

Светлана Кучеренко

Level 5 Local Expert

Всегда хожу в это отделение Сбербанка. Быстрое обслуживание, приветливый персонал.Всегда готовы помочь.

Екатерина

Level 9 Local Expert

В целом нормально, очередей не было, но навязывание подписки и других услуг напрягает, по 100 раз нужно сказать, что ничего не нужно

ольга яковлева

Level 21 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Коллектив не согласует свои действия... Одни говорят, что всё сделаем по любому вопросу, другие.... А кто вам такое сказал... Компетенция персонала в отличии от других филиалов ооочень низкая

Sberbank

142 reviews