Sberbank

4.8

2902 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Спешим выразить благодарность персоналу отделения Сбербанк по адресу Саянская 18! Особо хотелось бы выделить одну очаровательную девушку - Зоткину Екатерину ✨☀️✨! Она поделилась с нами тем, что Сбербанку посветила 20 лет‼️ своей жизни. Опыт колоссальный! Очень доброжелательный специалист и приятный человек! Желаем всяческих успехов и отзывчивых клиентов! 🫂 🧸

Сергей Щенников

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделение. Просторное, много специалистов, обслуживающих как юридических, так и физических лиц. Обслуживание быстрое, профессиональное. Отношение доброжелательное. Есть отдельный зал с большим количеством банкоматов.

Lutfia A.

Level 2 Local Expert

Арифулова Лютфия, клиент Сбербанка. Сегодня, 28 октября 2026 года посетила ваше отделение Сбербанка (Саянская ул., 18) в связи с проведением Монетной недели. Очень довольна обслуживанием. Кассир Ольга Назарова работает профессионально, быстро, качественно. Особенно подкупает доброжелательность, открытость, доброта и внимание при общении с клиентом. Прошу руководство отделения отметить работу сотрудника Ольги Назаровой и поощрить благодарностью и денежной премией к Новому году по итогам 2026 года.

Инкогнито 7491

Level 2 Local Expert

Отличное отделение Сбербанка, сотрудники компетентные, знающие свое дело. Оказывают быструю и квалифицированную помощь. Вежливы, отзывчивы. Можно смело рекомендовать данное отделение, спасибо!!!

Марина Крапивникова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Аркадию за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Очень приятный, вежливый и компетентный сотрудник, который умеет выслушать, подробно объяснить все нюансы и помочь с решением возникших вопросов. Видно, что человек действительно ответственно подходит к своей работе и заинтересован в том, чтобы клиент остался доволен. Благодаря таким сотрудникам складывается положительное впечатление о банке. Спасибо за качественное обслуживание и доброжелательность!

„Макси-Лок“ мастер

Level 13 Local Expert

Хороший филиал, удобно все, расположение, состояние зала клиентов и терминалов, очень приятный персонал, удобно парковать машину. Очень понравилось именно это подразделение банка.

Венера С.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, а после ремонта стал еще современнее, светлее и функциональнее. Большое спасибо всему коллективу за нормальное, человеческое отношение и отличную работу и профессионализм!

Ариша

Level 3 Local Expert

не хочу говорить нечего плохого про само здание и его персонал,потому что все и в правду хорошо,но искренне не понимаю рассширение сбербанка,по-моему нескольких окон и банкоматов вполне было достаточно,зачем надо было забирать место у пунктов выдачи маркетплейсов и магазина инструментов. Выходит что данные обновления сделаны лишь в пользу сбербанка,нежили магазинов которые в наше время стали частью жизни. Надеюсь этот отзыв хотя бы кого-то вразумит…

Елена Романова

Level 11 Local Expert

Всех приветствую! Очень хороший филиал. Внимательные и дружелюбные сотрудники. Помогут, подскажут, обслужат. Особенно хочу отметить отношение ко мне как к клиенту - сотрудницу данного филиала Красовскую Елену. Спасибо, что есть такие внимательные и вежливые сотрудники! Продолжайте в том же духе!

Александр

Level 8 Local Expert

Получили карту 19 сентября для ребенка. Хорошо проконсультировали, все как надо объяснили, сделали быстро, дали дельные советы.Очень клиентоориентированы.

Алексей наседкин

Level 15 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Аркадию , оформили кредитную карту и вклад под большой процент. Буду приходить к нему и не раз .

маргарита фоминова

Level 3 Local Expert

Очень помогает разобраться со всеми нюансами сотрудник банка Агаева Эльнура . Очень приятная в общении, рассказывает о всем манипуляциях со счетом очень доходчиво! Приветливый и светлый человек!!!

Марина З.

Level 2 Local Expert

Посетила сегодня 30.01.2026 Сбербанк на Саянской улице для снятия пенсии. Прождала 20 минут, работали только 4 специалиста из 32, так и не дождалась, ушла. Просила позвать еще специалистов-операторов, но персонал ссылался, что скоро нас все равно закроют, будет еще хуже, сейчас-то некому работать. Отношение хуже некуда. Пенсионеров за людей не считают. Обидно. Прошу разобраться.

Елизавета Бузлова

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение Сбера ,сотрудники очень внимательные и грамотные.Всегда решают вопросы быстро и качественно.Хожу только к ним

S B

Level 6 Local Expert

Хочу отметить высокое качество обслуживания, менеджер Зоткина Екатерина проявила максимум внимания к клиенту, ненавязчиво объяснила преимущества пенсионной программы Сбербанка.

татьяна м.

Level 4 Local Expert

Офис очень уютный, сотрудники профессионалы своего дела. Очень быстро оказали услугу. Тихо и чисто. Молодцы

Ирина Ер

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение. Очень быстро и оперативно.

Александр Кир

Level 2 Local Expert

Очень качественное обслуживание, доброжелательный персонал. В частности, хочу поблагодарить старшего клиентского менеджера Агаеву Э.Г., которая уделила нам большое внимание при оформлении документов!

Кирилл Сороченков

Level 15 Local Expert

Относительно быстро и профессионально. Не понравилось не возможность выдачи суммы в 500к. Сказали по предварительному заказу, хотя сумма не запредельная. Имейте ввиду. В остальном - ок

Егор Черкасов

Level 7 Local Expert

Хорошее место Часто ходил сюда снимать деньги Короткое время ожидания , адекватное отношение к клиентам

Илья Софронов

Level 9 Local Expert

20 минут прождал сотрудника спустится к сейфовой ячейке. На вопрос сколько ждать ответ ждите. Подождал еще 10 минут. Никто ничего не объясняет. Зам руководителя отделения обещает что прям сейчас примут. .. Прошло еще 10 мин. Никогда такого не было. А главное сказали бы что заняты, приехал бы позднее. Сбер, что происходит?

Mars

Level 5 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность Алексею (18 окно) и девушке из 17 окна. Быстро помогли разобраться с проблемой. Сразу видно, профессионалы своего дела! Посетил 14.07.25

Людмила

Level 4 Local Expert

Очень быстро операции производят, приезжали карточку менять в течение 10 минут всё было поменяно, да и приложение удобно

Рустам Назаров

Level 16 Local Expert

Доброе утро все знатокам 🤝 Отличный офис, сотрудники приятные в общении. Объясняют и расскладывают информацию по полочкам. Вам здоровья, терпения и процветания. С Уважением

Анна М.

Level 11 Local Expert

Удобно расположен (в пешей доступности). Все вопросы при личном обращении персонал решал оперативно и максимально клиентоориентировано. Сотрудники всегда вежливы и готовы прийти на помощь. Ждать подолгу своей очереди еще не приходилось. Есть банкоматы (при входе в отдельном помещении), работающие как на выдачу, так и на прием наличных, и терминалы для оплаты. Их здесь много (очереди практически никогда нет). Помещения всегда чисто убраны. Единственное "но", что в график работы банка трудновато вписаться после окончания своего рабочего дня.

Амир

Level 5 Local Expert

Очередей нету. Если ест то на минут 10-15. Девушка на рабочем месте 28 Светлана приятная быстро поняла проблему и помогла очень оперативно. Спасибо вам за помощь.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Обратился с вопросом о вычете по процентам с ипотеки. В отделении не нашлось специалиста который хоть что то знает об этом вопросе, хотя на официальном сайте четко написано что Сбербанк оказывает такую услугу!!! Ничего не сделали . Наверное сотрудники просто не очень хотели работать, перекидывали нас к разным людям. А в другом отделении первый же сотрудник нам все обьяснил, связал нас со специалистом дом клик и проблема решена!!

Владимир Ионов

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Приветливый, вежливый персонал. Все делают быстро и понятно

Федя С.

Level 4 Local Expert

Аптека работает через раз, работники грубят и орут не только на клиентов, но и друг на друга. Очень часто вижу как некоторые номера пропускают, что вызывает споры и разногласия. Пропускают вперёд своих без очереди, заставляя обычных людей брать второй талон

Нина

Level 2 Local Expert

* 👍 Замечательный руководитель, грамотная помощь. * ✨ Всегда чисто и уютно. * ⚡️ Много работающих окон, отсутствие очередей. Однозначно рекомендую это отделение, здесь работают профессионалы своего дела.

Алексей Кузнецов

Level 4 Local Expert

Очень красивые и внимательные сотрудницы и очень опытные , все объяснили и подсказали . Молодцы 👍

DocTur

Level 18 Local Expert

Прекрасное отделение, удобное. Внимательные и доброжелательные сотрудники, готовые помочь. Очередей не заметил. Пришел за минуту до закрытия, обслужили все равно, не смотря на то что задержались на 30 минут.

Qwartis

Level 8 Local Expert

Самое близкое к дому отделение банка. Персонал вежливый, помогает по любым вопросам, обслуживание происходит быстро. Много банкоматов, так что даже в час пик очереди не большие

Денис Проходцев

Level 9 Local Expert

Большой сбер, много места и много сотрудников. Довольно быстро все делается. Огромный зал с банкоматами и терминалами, круглосуточный. Рекомендую.

Михаил Каган

Level 8 Local Expert

Отделений стало меньше, это плохо. Но уровень сервиса выше, это хорошо. Больше операторов, меньше очереди.

Павел

Level 9 Local Expert

Прекрасное консультирование, отличный комфортный офис, очень вежливое и компетентное обслуживание!

Сания Летфуллина

Level 17 Local Expert

Хороший Сбербанк. Очередей практически не бывает. Персонал доброжелательный и грамотный. Работаю быстро и слаженно. Рекомендую к посещению. Находится удобно, рядом остановка.

Софья Гончар

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное отделение банка в котором я была. Я обратилась в отделение для досрочного погашения кредита на образование. На приеме у специалиста мне было отказано в обслуживании под надуманным предлогом, отказались отвечать даже на вопросы (девушка не была занята) Но главной проблемой стало даже не это, а откровенно хамское и пренебрежительное отношение сотрудницы. Она разговаривала со мной свысока, тоном, не допускающим возражений, и даже не удосужилась детально разобраться в моем вопросе или предложить альтернативное решение. Вместо помощи я получил лишь надменные взгляды и отказ, мотивированный нежеланием работать с клиентом. Подобное поведение полностью уничтожает репутацию Сбербанка как клиентоориентированного учреждения. Я ожидала, что в крупнейшем банке страны сотрудники будут если не решать проблемы, то хотя бы проявлять вежливость и стараться помочь. Прошу руководство банка разобраться в данном инциденте и принять соответствующие меры в отношении сотрудницы. Я, как законопослушный клиент, не должна сталкиваться с таким уровнем сервиса, который больше напоминает общение в государственной конторе 30-летней давности, а не в современном банке. Желание пользоваться сбером больше нет.

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание! Берешь талончик в кассу на определенную операцию, кассы две, 31 и 32 касса. Сидишь 40 минут ожидаешь заходишь в 32 кассу и после тебе говорят сиди жди когда освободится 31 касса так как в 32 кассе не могут сделать данную операцию. Вы шутите чтоли! Тогда зачем есть возможность брать талон на 2 окна? Что за неуважение к чужому времени? Но это не все. Я досидел очередь, зашел в 31 окно, а там сотрудник банка слиток берет рукой без упаковки и показывает мне его. На мой вопрос почему она взяла драг металл рукой, на которой содержится кожный жир и почему слиток не упакован, она ответила что а так нам привозят. К слову, если ты прикасаешься к слитку то начинается хим реакция и слиток считается б/у и его выкупает обратно банк как уценку… то есть банк по цене нового заводского слитка продает вторичного потребления слитки, которые все перещупали и пережамкали. Отсюда вопрос, Сбер, что за халатное отношение такое ко всему??? Я крайне недоволен и дико впечатлен такой работой и отношением

Ирен

Level 11 Local Expert

Всегда много народа Персонал старается помочь Для детей есть детский уголок Есть место для парковки Удобное отделение сбербанка

Жанник Плотникова

Level 8 Local Expert

В целом обычный филиал, очередь как повезёт. Иногда прихожу и вообще никого нет, берёшь талон и сразу идёшь к своему окошку. На входе всегда вежливые ребята консультанты. Подскажут и помогут если ты нечаянно затупил)) банкоматов много, деньги снять не проблема. Банкоматы работают круглосуточно. Недавно в отделении появилась Сбер Аптека. Время работы такое же как и у банка.

Татьяна Коротовских

Level 11 Local Expert

Очень нравится отделение. Много банкоматов,платежных терминалов. Сотрудники все очень компетентные,вежливые,знающие,доброжелательные. Электронная очередь,много окон обслуживания,долго не ждешь.Рядом с домом.

Алина Рязанова

Level 6 Local Expert

В шоке с сотрудников,которые не смогли установить приложение. 4 месяца назад обновляла себе сбер в центре Мск,мне сделали все за 10 минут… Здесь сидели две сотрудницы,которые не в состоянии были его установить,ссылаясь на память телефона,для сбера хватало Гб

Марина

Level 11 Local Expert

Отличный офис и сотрудники, не раз приходила с платежками, ни единый мускул не дернулся в недовольстве , хотя по опыту знаю, что значит забивать в ручном режими платежные поручения , особенно налоги

Шленцова Елена

Level 17 Local Expert

Отделение обычное. Работает в стандартном режиме. Круглосуточные терминалы. Очень удобно, что теперь население принимают тут и в выходные дни. Чисто, вежливый персонал, быстрое квалифицированное обслуживание. Появилась Сбераптека. Ставлю четверку за то, что именно с этим отделением связан крайне неприятный для меня случай: именно по вине работника Сберлогистики этого отделения, который своми руками неправильно упаковал товар перед отправкой (хотя, я говорила, что так упаковывать нельзя, но, меня не послушали) был разбит дорогой товар при транспортировке. Если бы работник упаковал товар правильно и добросовестно, то фарфор доехал бы в целости и сохранности. Вина сотрудника была доказана. Деньги за разбитый товар вернули. Но, редкий предмет уже не вернешь. Плюс, покупатель остался без товара, а разбирательства в ситуации отняли много нервов и времени. Считаю, что работники Сберлогистики этого отделения должны более внимательно относится к упаковке товара.

Светлана Воробьева

Level 10 Local Expert

Очень удобное место. Просторная парковка. Вежливый персонал. Всегда быстро решаются вопросы. Как физических лиц, так и ИП. Особенно в отделе СберПремьер. Даже если персональный менеджер отсутствует, всегда можно найти того, кто поможет. Небольшая детская зона. И чистый туалет для клиентов. Всё, что нужно 😁

Иван Звездин

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь как юр лицо, быстрая работа и развернутая консультация сотрудников

Людмила Кутинова

Level 5 Local Expert

Оплачивала налоги. Очередей практически не было. Быстро и грамотно работают операторы. Очень чисто и светло. Приходить сюда приятно. Спасибо.

Александр Алексинцев

Level 6 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники (большинство). Часто не работает оргтехника и ПО. В силу указанных выше причин при последнем посещении пришлось (необходимо было всего лишь свои же деньги снять): 1. Просидеть "на приёме" у специалиста около 2 (!!!) часов. 2. Заплатить почти тысячу рублей комиссии. Караул.

Шира

Level 10 Local Expert

Ожидание 30 минут Решение вопроса 2 минуты Вперёд прошли те, кто пришёл сильно позже Консультанта у входа нет

Sberbank

872 reviews