Sberbank

4.7

4051 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Thanks for Eneha for supper customer service. She was dealing with us in high professional way. And amazing customer service

Vishnu S.

Level 6 Local Expert

Very poor service, to put mobile app , I waited 45 minutes…. Very slow service

Виктор Рохас

Level 6 Local Expert

Confidence

Елена Ми.

Level 18 Local Expert

Большое отделение Сбера, снаружи и не скажешь, можно пройти и не заметить, центр по проведению сделок через Дом клик много людей, все по записи ко времени, очередей особо нет, но на обычные банковские операции иногда приходится ждать довольно долго. Сотрудники знающие, дают консультации, помогают разобраться и решить сложные ситуации.

Анастасия Савченко

Level 7 Local Expert

Лучшее отделение Сбера по ипотечным сделкам. Оформлялись тут в середине июня, ажиотаж был огромный, так как с 1 июля обещали изменить программу по семейной ипотеке. Компетентные сотрудники, отзывчивые, готовые помогать и объяснять. Комфортный зал, много мест ожидания с удобными диванчиками. Местоположение тоже отличное: есть платные парковки прямо напротив и метро Невский проспект/Гостиный двор под рукой.

Татьяна А.

Level 12 Local Expert

Самое красивое здание Сбербанка в Петербурге на мой взгляд, удобное расположение, прямо в самом центре, рядом со станцией метро «Гостиный двор». Очень красиво внутри и грамотные, профессиональные специалисты банка.

Елена К.

Level 8 Local Expert

Ну что сказать... Центральное отделение. Все красиво (можно совместить с посещением "музея"), сотрудники грамотные и вежливые. Весь спектр услуг от ипотеки до снятия наличных. Это отделение рекомендую. Из минусов - расположение основного офиса на высоком втором этаже (банкоматы на первом), что неудобно для пожилых людей и маломобильных, но это издержки старого фонда и памятника архитектуры.

Баккал М.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Проводили сделку по продаже объекта недвижимости с иностранным собственником. Со слов сотрудников банка , во всем городе прошли единицы таких сделок. Сделка проходила долго, но спокойный, профессиональный, дружелюбный и открытый подход сотрудников банка Юлии Васильевой и ее руководителя Елены Евдокимовой привели к отличному результату! Договор зарегистрирован, Продавец деньги получил. Благодарю Юлию и Елену за профессионализм , терпение и желание сделать свою работу на отлично. Тем более, что в этот день нам было отказано в проведении согласованной заранее сделки в отделении Сбербанка по адресу Средний пр ВО д 35

Наталья Г.

Level 6 Local Expert

Здание, конечно , красивое Местоположение прекрасное, но организация работы не очень С талончиком я просидела около часа Видела, как люди уходят , так и не дождавшись услуги Я всё-таки дождалась и хочу сказать, что работа сотрудницы ( жаль, не запомнила имени) оказалась на высоте Девушка продемонстрировала компетентность в нужном мне вопросе, проконсультировала ещё по другим темам, да и вообще была очень приятной в общении Так что впечатление от посещения данного офиса у меня неоднозначное К организаторам и руководителям есть вопросы, сами же сотрудники спасают ситуацию своим профессионализмом и коммуникативными навыками.

Валерия Пелевина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера этого отделения Леонова Алексея за профессионализм , четкость и клиентоориентированность! Проводили сложную сделку по продаже залогового объекта стороннего банка, сделка прошла быстро, организованно!! Рекомендую это отделение, и отдельная благодарность Леонову Алексею!

Ilya V.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо специалисту Юлии Аршиновой, организовавшей выполнение заявки на наличные деньги в короткие сроки ко времени сделки. Спасибо за профессионализм, желание помочь, четкую работу всего отделения. Благодаря таким сотрудникам всегда буду обращаться в Сбербанк.

Илья Семенов

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса на Думской ул. Евдокимовой Елене Дмитриевне. Очень помогла в оформлении документов за день до Нового года! Сын родился 12 декабря и времени на оформление семейной ипотеки практически не оставалось! Отдельная благодарность менеджерам Аминовой Ксении и Леонову Алексею - большие профессионалы своего дела! Низкий полон! PS Очень приятный и красивый офис с вежливыми сотрудниками, готовыми подсказать и помочь!

Татьяна- Ваш эксперт недвижимости🏆

Level 9 Local Expert

Лучший Сбербанк в Санкт-Петербурге! Всегда приятно здесь проводить сделки. Менеджер Леонов Алексей профессионал своего дела! 🏆 Все оперативно, качественно, понятно и на высшем уровне! Благодарю вас за шикарный сервис!

Пестряков Александр

Level 5 Local Expert

Оформлял сделку по Ипотеке , Менежер Алексей в 41 кабинете прошел с нами огонь и воду, помог с договором, помог выпустить подпись, решал вопросы с тех поддержкой ! Просто лучший сотрудник этого одеоления. Если бы не он мы бы просто не прошли так как покупатель был в Уфе и Менеджер там вообще не помогал и не коммуницировал. Еслибв не Алексей мы бы просто не прошли ... Спасибо вам

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. Не работал компьютер для установки приложения. Ни кто не удостоился об этом уведомить, на крайний случай разместить информацию на входе в банк (просто для экономии времени людей которые пришли ради этого). Время ожидания для получения карты составило 32 минуты. 3 работника банка общались и смеялись при полном зале людей и не принимали клиентов банка. К сожалению банк совсем не ориентирован на клиентов.

Елена

Level 17 Local Expert

Хороший офис в центре города. Удобно добираться на метро, автобусе, троллейбусе. Современное оснащение офиса, много операторов, электронная очередь. Операторы работают отлично. Девушка нам всё объяснила, оформили документы быстро. Спасибо

Максим

Level 4 Local Expert

Пришел в данное отделение поставить себе слетевшие приложения. В целом 1 час 10 минут я прождал свою очередь, только после этого узнал, что у них уже как 40 минут не работает оборудование, чтобы поставить приложения. Можете представить мое лицо в этот момент. Вы же прекрасно по талонам видите людей, которые пришли поставить приложение, ну выведите вы информацию на экраны или через громкоговоритель, что мол сори оборудование не работает. Но нет, держу пари, после меня еще куча недоумевающего народа была. Уйма народу стоит ждет, пока некоторые сотрудники вальяжно ходят по отделению, либо же просто стоят и болтают между собой. Еще сотрудники, которые заходят в служебное помещение, чтобы попередразнивать клиентов. Вы хоть двери закрывайте перед тем, как это делать. Больше ни ногой в это отделение. Спасибо.

ysnirvanacn

Level 11 Local Expert

Красивое помещение. Задачу с которой обращался решили быстро профессионально. Провести юр операцию с оплатой в банке оказалось дешевле, чем обратится к юристам и нотариусам напрямую, оч странно но факт. в целом доволен, как то раз нужно было забрать документ без записи, напрямую в окошко, к счастью без проблем и без лишней суеты выдали все необходимое. Плохого о персонале сказать не могу - люди работают стараются, а так легкий бардак везде есть.

Ирина

Level 3 Local Expert

Очень хочу поблагодарить руководителя отдела Евдокимову Ирину Дмитриевну за помощь!) Менеджер заранее неверно сориентировал о часах работы отдела и порядке посещения , я пришла, а отдел уже закрылся и нужна была предварительная запись. Ирина Дмитриевна вошла в положение, приняла меня и сделала то, за чем я пришла. Редкость - в современном мире и его ритме встретить человека, готового войти в положение и помочь в нерабочее время) За что я очень благодарна!

Denisov Vladislav

Level 8 Local Expert

Проводили межрегиональную сделку с недвижимостью 22.07.26. Достаточно оперативно, вежливо. 1 звезда снята за навигацию внутри. Если впервые в отделении, то оперативно найти зал по сделкам через Домклик не получится. Этот зал отдельно от основного за закрытыми дверьми без вывески.

Элеонора Андропова

Level 10 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности относительно моего вопроса, а именно уровня обслуживания. Оперативно и по делу, без необоснованных сомнений и лишних вопросов. Получила всю необходимую информацию по праву наследования денежных средств, молодой человек во 2 окошке, теперь буду ходить только сюда. Проживая на улице Писарева, обнаружила что близко расположенные банки закрыты на ремонт. Пришлось ехать на Троицкий проспект, но там меня принимали некомпетентные сотрудники, и отказали обслуживать без предоставления справки из МВД. На Сенной площади и на Садовой отделения также не приняли из-за ремонта. Рекомендую не терять время и обращаться сразу в отделение на Думской.

Андрей

Level 11 Local Expert

1ч 15 мин ожидания вечером для того чтобы потом за 5 мин получить временную карту, девушка перед закрытием еще специально выдала мне новый талон, в итоге мужика, который был после меня позвали передо мной, супер! после этого еще ждал специально чтобы внизу двери открыли, хотите испортить себе день - тогда вам сюда!

Алексей Шаповалов

Level 8 Local Expert

Отличный, огромный банк. С шикарным ремонтом. Пришли сюда за оформлением ипотеки, все четко, быстро, сотрудники мастера своего дела

Анна Горская

Level 3 Local Expert

Уважаемый Сбер, а что у вас происходит с оплатой по улыбке? Во первых без согласия клиента подключаете эту услугу, во вторых не выполняете обещания что случайных списаний по улыбке быть не может. У меня случайное списание происходит уже второй раз🤯 Пытаюсь оплатить покупки картой другого банка, а списывается со Сбера, потому что улыбнулась продавцу. При этом в последний раз терминал оплаты стоял высоко на прилавке, так что тянутся пришлось. Получается оплата без согласия клиента и с большого расстояния легко проходит. Не безопасно..

Юрий Д.

Level 6 Local Expert

В субботу провели здесь сделку по недвижимости через ДомКлик. Сделка была сложной, могла в любой момент расстроиться. Всё срослось благодаря менеджеру Алексею Леонову. Он успокоил одного участника, спас смехотерапией другого. В итоге всё прошло благополучно и удивительно быстро: регистрация прав - за один рабочий день, еще за один день - расчеты. ДомКлик - отличная система. И люди там работают хорошие.

Нелли Клар-Спасовская

Level 2 Local Expert

Очень люблю этот банк на Думской! Сегодня в ужасную погоду посетила и не пожалела, попала к чудесному оператору Анне Веселовой 9055/01823 Оказывается можно было и раньше мне понять премудрости ,но сама я не смогла .А Анна волшебным образом легко все объяснила и пока не убедилась, что вопросов больше нет закончила общение. У меня настроение резко улучшилось. Анна профи , психолог и чудесный человек!!! До скорых встреч.

Rustam Sadygov

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники. Не буду выделять конкретных ребят, но все работают просто прекрасно. Высококлассные специалисты своего дела. Хотите сделать все быстро, верно и без ошибок - смело приходите сюда. Проконсультируют, дадут напутствие и совершат вашу сделку совершенно без изъянов!

Маргарита Аксенова

Level 5 Local Expert

График работы отделения в Яндекс Картах и на официальном сайте Сбербанка указан до 20:30. Я пришла в отделение в 20:25 и попыталась войти хотя бы в одну из дверей. В итоге выбежала сотрудница и стала через стекло докрикиваться, что они уже закрыты и вообще-то уже два месяца работают до 19:00. Возникает вопрос: почему за два месяца так и не обновили график работы ни на картах, ни на собственном сайте? Если отделение действительно давно работает до 19:00, клиент не должен узнавать об этом уже у закрытой двери. Очень неприятная ситуация: потратила время и приехала зря только потому, что у банка указана недостоверная информация о режиме работы. Причём только на месте висит актуальный график. А также поведение сотрудницы очень странное, лучше бы проигнорировала, чем пыталась кричать через стекло.

Элеонора

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Взяла талончик на 13:24, в итоге не выдержала и ушла через час. Очередь двигается очень медленно. За это время ко мне не подошёл ни один сотрудник. Если вы хотите быстро решить вопрос, который не займёт много времени, то вам, однозначно, не в этот офис. Была бы возможность поставить 0 звёзд, я бы ей воспользовалась.

Анатолий Гаврилюк

Level 6 Local Expert

В отделении Сбербанк на ул.Думская д.1-3, работают грамотные специалисты своего дела, объясняют быстро и четко, всегда готовы прийти на помощь, приношу благодарность команде Домклик, особенно хочу выделить работу Юлии.

Виталий Евстигнеев

Level 4 Local Expert

Провели очередную сделку в Домклик на Думской, д. 1. Легкая запись на сделку через приложение или сайт Домклик. Менеджер от Домклик по сделке назначается рандомно. Но это отделение хорошо тем, что абсолютно любой менеджер справится с любой сделкой разной сложности. Часто возникают у клиентов технические проблемы, например с выпуском электронной подписи. И почти всегда все решается очень быстро! У хорошего руководителя и сотрудники соответствующие высокого уровня! Недавно провели сделку с менеджером Алексеем Леоновым. Все было на высоте! Сделку провели быстро, комфортно! На сделке были решены технические сложности у клиента с выпуском электронной подписи. Благодарю за сделку!

Артемий

Level 27 Local Expert

Удобное место в центре города на Невском проспекте многие сюда приходят совершать всякие деловые встречи сделки вклады очень нужна я отделение в самом сердце Санкт-Петербурга! Достаточно грамотное сотрудники работают кондиционеры! Имеется туалеты в помещениях очень чисто!

Anastasiia

Level 16 Local Expert

Спасибо большое вежливым сотрудникам, которые внимателтно отнеслись к нашему вопросу, быстро помогли, нашли решение без лишних затрат (мы занимались покупкой-продажей недвижимости). Убранство внутри красивое, очень Петербургское✨️

АН Лидер Недвижимости

Level 6 Local Expert

Самое лучшее отделение в Санкт-Петербурге,красивый офис,очень грамотные и вежливые специалисты,провожу сделки тут много лет,т к 28 лет в недвижимости,никогда с этим офисом не было проблем по оформлению сделок,все четко,быстро)))

Анастасия Божко

Level 12 Local Expert

Зашла вчера в отделение в банкомат. Перешагнув порог, во входном вестибюле в мою сторону были сделаны пара шагов непонятной женщиной, просящей о финансовой помощи. Я понимаю, что бывают люди, нуждающиеся в помощи. Но не в отделении банка. Я хочу зайти и быть в безопасности, а не думать, что может кто-то, даже словесно, напасть на меня. Почему безопасность банка не следит за тем, что в отделении находятся посторонние люди? Когда я уже уходила из отделения, другие девушки уточняли у женщины номер телефона и переводили ей финансовую помощь. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией…

Евгения Васютина

Level 11 Local Expert

Отличный банк. Часто провожу сделки: ранее ипотечные, сейчас не ипотечные. Менеджеры очень вежливые, грамотные. Сделка по времени занимает 40 минут. Рекомендую.

Mikhail

Level 17 Local Expert

Я 25 лет клиент Сбера, ипотека, машина, и пр. Огромная кредитная история, зарплатный проект в Сбере... И тут меня блочат по 115 фз и даже не могут объяснить, за что! К одному манагеру сходил, к другому, всем пофиг. Разблочили чере, примерно, месяц после двух писем в Сбер на офиц почту с приложением всех возможных выписок по счетам с входящими и комментами. Но осадок остался. Пока оставил зп проект в др. банке

Даниил Налиухин

Level 9 Local Expert

Самое красивое отделение Сбера, в котором я был. Само отделение банка находится на втором этаже, нужно подняться по лестнице, лифта я не видел. Очень много «окон», очередь двигается быстро, в случае обращения по вопросам приобретения драгоценных металлов, позже, я узнал, почему. На входе нет сотрудника, как в других отделениях Сбера «по проще», который мог бы помочь с выбором правильной категории обращения, при взятии талона электронной очереди. В моём случае, очередь двигалась быстро, потому что, в данном отделении Сбера, нельзя приобрести драгоценные металлы, в слитках. Сотрудник «в окне», просто, говорит всем, куда нужно пройти. Что бы приобрести драгоценный металл, нужно выйти из данного отделения Сбера, на улицу, повернуть налево, в сторону Невского проспекта, пройти сорок метров и войти в «дополнительный офис» Сбера, со странным названием «Бутик монет». Очень жаль, что про это не предупреждают заранее, когда выбираешь соответствующий талон электронной очереди. Сотрудники Сбера, в других отделениях банка, говорят, что приобрести драгоценные металлы можно в «Сбере на Думской», но не уточняют, что идти нужно, сразу, в «дополнительный офис», с отдельным входом, по тому же адресу. Визуально, даже, не понятно, что «Бутик монет», это «дополнительный офис» Сбера, пока не прочитаешь информацию об учреждении, у входа. С парковой всё очень плохо. Машину пришлось далеко запарковать и идти четыреста метров пешком. Но это общая проблема для любого бизнеса, который находится в центре города, на Невском проспекте. Думская улица перекрыта для движения автомобилей, с обеих сторон.

Павел Зайцев

Level 10 Local Expert

Очень Красивое отделение Банка. Понравилось ) Девушка у терминала на входе Очень помогла. Спросила, подсказала, направила. Это сократило время нахождения моей личности в отделении Банка. Оператор несколько хмурна была, но всё же документы досконально проверила и провела. Был в пятницу около 9 утра , народу было не много. Думаю , что по этому. Расположен удобно, найти легко. Спасибо!

Ирина Юнтер

Level 7 Local Expert

Самое любимое отделение Сбербанка. Высокий уровень сервиса, прекрасные менеджеры, культура обслуживания и всегда человеческий, а порой нестандартный подход ко всем сделкам. Рекомендую сложные сделки проводить именно здесь! Профи.

Алина

Level 19 Local Expert

Оформляли в этом банке сделку по продаже и покупке квартиры. Когда первый раз зашла в этот банк, даже не поняла, что я в банке. Как будто сам Пётр Первый тут обналичивался😅 Ну прям дворец. Обслуживания на высоте. Персонал весь вежливый, тактичный. Всё сделали быстро и без проблем

Иван Лелюх

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. Крайне небольшое время ожидания, не смотря на огромное количество клиентов. Персонал - профессионалы своего дела, обслуживают быстро, доброжелательны, отзывчивы. Рекомендую

Роман О.

Level 4 Local Expert

Одна звезда за красивое оформление офиса) Больше поставить не за что - как элементарно взять талон и сориентироваться в офисе непонятно, указателей ровно как и свободных сотрудников нет. Можете прийти сюда красиво сфотаться, в остальных случаях выбирайте другие отделения. Сбер как всегда «на уровне»

Татьяна

Level 20 Local Expert

Оформляли сделки по недвижимости, всё четко, быстро. Очень удобный сервис дом.клик Сбербанк не стоит на месте в плане прогресса в отличие от некоторых других банков. Рекомендую это отделение!

Егор Проскуров

Level 19 Local Expert

Я хожу с невского мимо этого сбера и в принципе тут очень хорошо и уютно, особенно когда налик закинуть надо зайти сюда прям очень хорошо. Тут чисто и нет почти очередей, персонал приятный и виды красивые, само собой.

Светлана

Level 6 Local Expert

Не мой район, но бывает посещаю. Очень хорошее обслуживание. Всё расскажут, объяснят. Помогут. Рекомендую. Очередей нет. Много обслуживающих окошек. Комфортно.

Владимир Паляничка

Level 12 Local Expert

Ждали очередь час для Госключа, во всех отделениях всегда не более 15 минут в течении года, перед нами прошли все кто приходил после нас, убогое отделение и даже не помогает персонал, подходил три раза, худшее расслабленое отделение в центре, которое должно быть образцово показательным. Оценка минус 💯

Наталья Ч.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность и сказать Большое спасибо ведущему менеджеру Бадаловой Полине за помощь в консультации, разъяснениях и переводе.Полина - вежливый, терпеливый, тактичный и грамотный специалист, профессионал своего дела.

Алексей Ж.

Level 6 Local Expert

Сбер как был сберкассой, так ей и остается. Сделка через домклик: 1. Электронная регистрация, а по срокам все шло дольше чем на бумаге делать. 2. Менеджер банка сразу прсле сделки перестал отвечать на какие либо вопросы. Звонки на 900 приводили к тому, что специалисты не знали как решить мой вопрос, обещали перелать просьбу связаться моему менеджеру, но он так за 5 дней ни разу не перезвонил. 3. Деньги из сбера в сбер идут несколько дней. В общем знал что с банком не все хорошо с сервисом, утвердился еще раз. А со сцены вещают про ии, технологии…. Людей наберите нормальных, клиентоориентированных. Или может действительно всех замените на роботов, хотя бы понятно будет почему они так себя ведут.

Alexander Pashkevich

Level 15 Local Expert

Отличное отделение, со своей красивой порадной. Люди работают просто профессионалы своего дело, готовы помочь и проконсультировать в любом вопросе даже которые не касаются банка

Sberbank

1533 reviews