Sberbank

4.5

604 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня решил воспользоваться банкоматом, чтобы положить деньги на карту, оказалось что карта не срабатывает, не работает nfc и не вставляется, решил сразу же обратиться в офис чтобы поменять на новую, получил талончик после чего меня вызвали в окно №3, я объяснил ситуацию на что сотрудник мне ответил что не будет мне менять карту, объяснив это тем, что я сам должен в приложение нажать как она выразилась две кнопки и ждать пока перевыпустят карту, хотя я знаю что ее можно получить моментально. В связи с этим я перестаю быть клиентом этого банка и закрываю все счета!

Екатерина Калганникова

Level 12 Local Expert

Обращалась за открытием наминальных счетов для детей. Сотрудник все объяснил , показал и сделал без проблем. Спасибо Очередь была минут на 40

Дмитрий

Level 12 Local Expert

До обновления офиса, посещал его неоднократно и обслуживание устраивало. С ремонтом стало еще лучше. Мне показалось, что и сотрудники даже стали приветливей. Очереди конечно бывают, но не большие. Банкоматы новые. Мне нравится.

татьяна бутрова

Level 3 Local Expert

Посещала Сбер 25.02.2026г. Обслуживала меня в16 окне Наталья Игоревна. Очень грамотный специалист, вежливая, знающая свою работу на самую высокую оценку. Буду стараться всегда попадать к ней . С уважением Бутрова Татьяна Николаевна.

Алексей И.

Level 7 Local Expert

Посещали отделение на пр. Ленина. Хотели переоформить вклад. Но не стали переоформлять, т.к. сотрудник банка сказала, что не знает какую ставку банк даст, в случае закрытия и открытия нового вклада. Сотрудники не знают какие в банке есть продукты? Или банк просто обманывает своих клиентов и запрещает сотрудникам переоформлять вклады под более выгодные проценты? Вклад был не мой, а моего родственника, который почему-то думает, что Сбер-это все тот же банк, который был в Советском союзе и боится идти в другие банки.

Антонина Фоминова

Level 5 Local Expert

При закрытии счета дебетовой карты не выдали остаток денег, а в сообщении 900 указано, что выдали, карту заблокировали, но счёт неизвестно закрыт ли? Отказали в заявлении на закрытие счёта. Аргументировали, что работают теперь только с кодами. Повторный визит в банк был бесполезным.

Талибя Мишакина

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, долго ждать очереди не приходится, ну как вам сказать, в каждой бочке есть затычка, 🚨

галия тимкаева салахетдинова

Level 9 Local Expert

Сбербанк очень нравится, надежный самый , нравится банк именно по этому адресу. Бываю там часто, обслуживание очень хорошее, у банкоматов работают помошники- операционисты, это помогает людям в короткие сроки решить свои проблемы. Особенно хочется отметить работу молодого человека, по имени Влад , очень квалифицированный работник, прошу руководство Сбербанка поощрить материально и обьявить ему благодарность.

Оксана Фролкина

Level 5 Local Expert

Были с мужем 21 апреля 2023, взять справку о состоянии счетов. Вызвали по талону сразу, нооо, ушли через час без неё. Сотрудницы с умным видом раз пять проверяли паспорт, направляя друг на друга. Орудуя планшетами, вглядываясь на супруга, оочень неприятно. Понятно если бы кредит брали, но это было безобразно и смешно. Понимаю инструкции, НО почему заведя новые паспортные данные мужа ( ему 45 ), он не подписывал своё согласие об обработке Персональных данных, это против закона. Справку не дали, не объяснили причину, сказали в рабочий день. Безобразие

Дмитрий И.

Level 4 Local Expert

Банкоматы не всегда обслужены, приходится отстояв в одной очереди ,стоять ещё и др.Очень навязчивые услуги.Оформлял карту, навязали за 500₽ с Яндекс музыкой о OKKO,не думал что настолько бесполезные приложения.

Это не Я

Level 8 Local Expert

Бесконечные очереди. Негде присесть. Очень медленно работающие сотрудники

Надежда

Level 9 Local Expert

Очень разочарована! Оформляли сделку купли-продажи квартиры, сделка заняла более 5 часов, деньги получили наличными купюрами, больше 2млн.,это отделение банка было ближе всех, пошли туда, необходимо было положить деньги на счёт продавца, (гулять с такой суммой по городу не было желания). Зашла взяла талон, ожидание было долгим, с учётом того что половину дня, не было возможности сходить по нужде, очень надеялась на отделение банка, думала что уборная там точно есть! Отделение в самом центре города, народу тьма, но увы, не там-то было! Уборная есть, но она оказалась закрытой! В итоге, прождала долго до своей очереди. Когда подошла моя очередь, говорю оператору (менеджеру), что необходимо положить деньги на счёт продавца, мне озвучивает комиссию 5т.р., если положить деньги на свой счёт, а потом сделать перевод комиссия составит 3т.р.! Спрашиваю, как сделать перевод без комиссии? Ответ "никак"! Так и ушла ни с чем! Хорошо знакомый подсказал, для того чтобы сделать перевод без комиссии, необходимо в сбербанк - онлайн оформить подписку стоимостью 299р. в месяц, и переводить деньги любыми суммами в неограниченном количестве (не более 2млн.в сутки) без комиссии!))) что ж вы так своих клиентов не уважаете?

Alexander

Level 22 Local Expert

Вот это отделение мне понравилось! Даже после закрытия обслужили всех клиентов, которые были в отделении. Молодцы!

Нина Е.

Level 3 Local Expert

Сегодня обслуживалась в отделении на проспекте 70 лет Октября у Панина Александра Ивановича, очень вежливый и внимательный, грамотный менеджер, приятно было общаться с таким специалистом, мне 73 года и ,конечно, не все понимаю в банковских делах, но Саша терпеливо все объяснял . Ушла я с хорошим расположение духа, а это в моем возрасте немаловажно.Благодарю руководство за такого сотрудника и удачи в ваших делах

Алексей

Level 10 Local Expert

Девчонки просто молодцы, быстро поняли суть проблемы, и оперативно предложили решение

Лев Сухарев

Level 4 Local Expert

Роботизация Сбера сказывается на деятельности персонала. Обслуживание клиентов похоже на работу роботов. Возьмите талон, это не мой вопрос, я Вас сейчас перенаправлю... Банкоматы работают.

KDV

Level 12 Local Expert

Несмотря на электронную очередь скорость обслуживания оставляет желать лучшего, частенько бывает что и сотрудников почти нет и при этом толпа в очереди стоит ждет свободного окна.

Кервен Мурзаев

Level 7 Local Expert

Мне близко этот банк!Немножко по очередем задерживаюсь но ничего страшного обслуживают классно(не смотря на национальностью клиента)!Мне понравиться!

Иван Журкин

Level 13 Local Expert

Девушки специалисты очень сильно помогли .очень вежливый персонал а главное квалифицированный

Владимир Кулясов

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание и вежливые и, главное, компетентные сотрудники. Из недостатков: одна из самых низких процентных ставок по вкладам.

31316 Булатова Регина

Level 12 Local Expert

Всегда много народу, банкоматов хватает на всех. Большой плюс

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Брала кредитную карту, все объяснили очень понятно, ещё и нарисовали) просторно, нет очередей, максимум 3 человека на окно.

Евгений Нуянзин

Level 15 Local Expert

Нужно было поменять юани на рубли, ни один банк не меняет, только доллары. Вот вам и дружественные страны. Похоже сбер не работает с дружественными России странами, а только с америкой. Сказали только центральный офис на химмаше может. Вопрос, зачем доп. офисы нужны?

Татьяна Назимова

Level 14 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание! Посылку отправляла, консультант помог всё объяснил. Жаль долго идут посылки.

Алексей

Level 11 Local Expert

Обслуживание на 5+!!! Вежливый, грамотный персонал, минимальное время ожидания! Хорошее расположение!

Татьяна

Level 9 Local Expert

Мне нравится это отделение Сбербанка. Всегда вежливые сотрудники. Готовы помочь. Достаточно банкоматов. Рекомендую.

Мавжудахон Бобоева

Level 6 Local Expert

Я, была не давно и там обслуживала меня девушка такая улыбчивая звали Екатерина по моему 15 кабина очень добрая приятная хорошо знает своë дело по-больше бы таких работников спасибо Катюше и еë родителям здоровья и счастья ей!

Daha F.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники дважды - при заказе и при получении карты, умолчали о реальных условиях содержания карты. При заказе не сказали, что у карты платное обслуживание. При получении карты выяснилось, что обслуживание платное. При этом не сказали о легко выполнимом условии, при котором обслуживание карты будет бесплатным, сказали только об альтернативном трудновыполнимом. Вместо того, чтобы сказать о легковыполнимом условии, навязали подписку, которая обходится дешевле, чем содержание карты, и которая делает содержание карты бесплатным. Об условиях бесплатного содержания уже после оплаты подписки прочитала в сбере-онлайн. Понимаю, что сама виновата: не погуглила самостоятельно, прежде чем идти в банк. Понимаю, что навязывать услуги, якобы во благо клиента - часть работы и заработка банка. Конечно, уже ничего не доказать - работники как бы рассказали о продукте, но как бы не полностью, а вдруг клиент просто не запомнил все условия (нет, хорошо запомнил). Печально, если компанию устраивают такие умалчивания со стороны сотрудников. Это же работа оператора - рассказывать всё о продукте, давая клиенту выбрать нужный ему вариант. Считаю, что клиент не должен гуглить подводные камни перед обращением в банк, чтобы не наткнуться на подобное, а компания не должна умалчивать об условиях использования продукта, которые сама же разработала и предлагает клиентам.

Игорь Р.

Level 6 Local Expert

Всегда народу тьма, работники не квалифицированные, футболят от одного сотрудника к другому, закрываются за 15 минут до окончания рабочего дня

Лариса

Level 7 Local Expert

Отличный офис, очень просторный, уютный. В нём хочется находится. Очень квалифицированные сотрудники, которые все объясняют на доступном языке.

Мария Радайкина

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживают,передо мной было 3 человека,ждала почти 2 часа,при том что сама была минут 5,не сразу вызывают клиентов,из-за этого на 30минут опаздала на запись

liubow

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение СБ. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Пользуюсь услугами с удовольствием.

Тамара Калашникова

Level 8 Local Expert

Работники именно этого отделения являются самыми компетентными, корректными в обслуживании клиентов не смотря на колоссальную нагрузку👍

Елена Павлова

Level 14 Local Expert

Хороший отдел Сбербанка. Работники вежливые и обслуживают быстро. Рекомендую.

Ирина Картмазова

Level 13 Local Expert

Посещаемое место. Бывают очереди у банкоматов. В остальном - вполне нормально. Месторасположение удобное. Лучше посещать не в «час пик».

Вера Р.

Level 4 Local Expert

Уже год банк не работает по субботам , а тут все отображается что в субботу до 15.00! Что нет совсем жалоб на дезинформацию ? Сколько ещё будете вводить людей в заблуждение ?!!!

ВЕРА РОЖНОВА

Level 7 Local Expert

Ужасное место, ожидание 50 мин, в зал не запускают очередь с улицы, охрана запускает по 3 чел в зал и банкоматам, менеджеры обслуживают длительное время

Ирина Дуденкова

Level 6 Local Expert

Быстро получила свою карту, сотрудница-знаток своего дела, благодарна.

Марина Н.

Level 15 Local Expert

Очень быстрое и грамотное обслуживание,всегда помогут,объяснят,спасибо вам !

Галина Майская

Level 8 Local Expert

Хотелось бы перед кассой, чтобы тоже висела табло, где можно увидеть очередь свою. А у них висит реклама кредита...

дракоша

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание

Светлана Федькова

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение сбербанка . Все операции доступны. Персонал доброжелателен. Рекомендую

Иван Вельмякин

Level 7 Local Expert

Оперативно и вежливо обслужили. Доволен как слон.

cool.iddis

Level 9 Local Expert

Как и все сбербанки Саранска на троечку. Очереди, навязывание кредитов, страховок!!!

Anonymous review

Приходил в отделение проконсультироватся по работе банк онлайн, не дождавшись консультанта в течении 30ти минут, ушёл с плохим мнением о работниках данного отделения.

Дмитрий Колесин

Level 12 Local Expert

Ни кому не советую данное учреждение, можно просидеть и два и три часа в очереди, а дождавшись так и не решить своего вопроса, персонал не заинтересован и искусственно создаёт очередь.

Ангелина Меркулова

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение,работают оперативно и очень приветливы !

Наталья АП

Level 14 Local Expert

Работают оперативно, оформление ипотеки проходит с небольшими проблемами

Т.Н.Б.

Level 7 Local Expert

Не работает Сбер спасибо. Дозвониться на Горячую линию не удалось.

Razmari

Level 9 Local Expert

Сотрудники молодцы, подсказали очень полезную информацию 🤗 Вежливы, рекомендую этот отдел)

Sberbank

154 reviews