Sberbank

4.5

933 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Выражаю глубокую признательность коллективу офиса Сбербанка Высочайший уровень сервиса, профессионализм и доброжелательность сотрудников делают посещение банка по-настоящему комфортным. Все вопросы решаются четко, быстро и с улыбкой. Спасибо вам за отличную работу и ответственность. Так держать!

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение в Москве 💚 Очень грамотные и доброжелательные сотрудники, всегда помогают быстро. Ни разу не сталкивалась с равнодушием или долгим ожиданием. Отдельное спасибо заместителю руководителя Олесе за внимательность, профессионализм и действительно человеческое отношение. Спасибо за такой уровень сервиса!

Иван Поляков

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! После закрытия на Симоновском валу перешёл обслуживаться сюда. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Есть круглосуточная зона с банкоматами. Всё очень нравится)

Александр Позднышев

Level 5 Local Expert

Обращался в данный офис для получения дебетовой карты. Хочется выразить свою благодарность за высокую компетенцию сотрудников, поскольку они подсказали какой вариант обслуживания будет в моем случае более выгоден, за что я им очень благодарен!

Shaig

Level 7 Local Expert

Очень понравилось это место — здесь работают замечательные сотрудники. Особая благодарность Екатерине: она оперативно и профессионально помогла мне разобраться с вопросом.

Гнатюк Роман

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов. Когда объявили мой талон с номером окна, передо мной встрял незнакомый мужчина, а кассир начала обслуживать его без того, чтобы спросить номер талона. Пришлось ждать. Потраченное время, к сожалению, никто не вернёт. За обслуживание - твёрдая двойка!

Ирина Хамизарова

Level 3 Local Expert

Место как место,других на районе Нет,все позакрывали,приходиться ездить! А так персонал отзывчив,поможет чем сможет Банкоматов много,которые работают круглосуточно

Анастасия

Level 4 Local Expert

Была в отделении банка, все удобно и быстро, спасибо сотрудникам, которые все объяснили и разъяснили.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Ужасно распланирована работа, почему-то все виды услуг смешаны в одну группу, нет никаких разграничений, как в других отделениях. Из-за этого могут отправлять от одного окна в другое, ведь не все специалисты могут провести нужную операцию, а очередь получается общая и очень длинная

тимур б.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение сбера, расположение удобно, рядом с метро. Персонал хороший, всегда помогут. Рекомендую

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Очень нравится расположение банка. Пользуюсь часто. Сотрудники все вежливые и готовы помочь

Майя Раупова

Level 9 Local Expert

Проблему не решили, общаються на отвали, ушла не решив ни одну проблему. Онлайн приложение заблокировали, сотрудник говорит звоните на номер 900 вам разблакируют, звоню, там говорят подойдите к сотруднику и перевыпустите карту вам разблакируют онлайн. Подхожу опять к сотруднику перевыпускают карту, онлайн сам разблокируется говорят. Захожу опять пишет заблокировано звоните на номер 900. звоню, Там говорят подойдите к сотруднику напишите заявление и вам разборкируют онлайн приложение. Бесконечной круговорот. Кто в итоге решит непонятно терпение закончилось ушла

Людмила Ф.

Level 2 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, помогли решить вопрос. Сбербанк рядом с метро, очень удобно👍

Галина Ананьева

Level 3 Local Expert

Была в отделении 09.10.2024. К открытию набралось народа около 15 человек. За стойками только два операциониста. При этом принимает только один. Второй после вызова очередного клиента, и не получившего отклика, просто встал и пошел к другому сотруднику. По возвращению взялся объяснять кому-то из посетителей его проблему. А остальные пусть сидят в очереди. Безобразие! Рядом ТЦ Дубровка. Проходимость очень большая.

Тамила Татьяна

Level 6 Local Expert

Каждый раз когда обратилось , мне всегда оперативно помогли , всё объяснили. Спасибо большое вам за ваш труд и работу.

Ольга Тюрина

Level 4 Local Expert

Хочется поделиться приятными впечатлениями о данном банке , в нём работают квалифицырованные и отзывчивые сотрудники. Сейчас мало таких мест ,куда я хожу с удовольствием. И это одно из них. Благодарю!

Наталья

Level 9 Local Expert

Нереально медленное отделение, что бы получить наличные жду более часа уже второй раз! Сначала минут 40 ожидания очереди на оформление операции , затем еще столько же что бы попасть в кассу, при том что она свободна!!!!

Magamed

Level 4 Local Expert

Заказал дебетовую карту, вместо потерянного старого. При получении попросили заплатить 3000 рублей, якобы со слов сотрудника после санкций теперь надо заплатить деньги за карту, какая-то страховка еще с его слов. Заходил 02.02.2024 был парень при входе, который стоял. Разберитесь с этой брехней. Там люди стояли рядом со мной, и они в прошлый раз говорят заплатили 6700 для получения карты, мигрантов обманывают, которые не знают законов и не читают договор. А гражданам РФ не могут всунуть эти «услуги».

Виктор Чайка

Level 7 Local Expert

Удобное расположение Банка, в 1минуты от метро Дубровка/ В принципе обслуживание на уровне 👌иногда бывают очереди, но профессиональный персонал решает свои задачи мах быстро ! 5

Борисова М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное стало отделение! Раньше было разделение по категориям, и было гораздо быстрее обслуживание, теперь всё смешали в кучу и стало невыносимо долго. Не рекомендую идти в это отделение! Ну разумеется если есть желание потратить время зря и посидеть в очереди, то тогда пожалуйста !!!

валерий г.

Level 5 Local Expert

Приоритетное обслуживание с подпиской сбер премьер никакое, гигантская очередь из мигрантов, ожидал пол часа свой очереди и ушёл

Ирина Ф.

Level 4 Local Expert

Хороший банк, сотрудники отзывчивые и компетентные. Очередей нет.

Егор З.

Level 7 Local Expert

Обновили дизайн и интерьер. Очень удачно на мой взгляд. Очередей нет, обрабатывают запросы быстро и успешно. Рекомендую.

Денис Ульяненков

Level 14 Local Expert

Очень странная система обмена валюты. Без отдельной комнатки. Просто за столом поменяли деньги. Может и не большие, но светить 500 долларов мне бы не очень хотелось.

Андрей Буланов

Level 10 Local Expert

Отделение было закрыто на ремонт, теперь открылось. Просторное помещение, много сотрудников, консультант при терминале выдачи талонов на электронную очередь, удобная зона ожидания, в т.ч. для посетителей с детьми. Помещение с банкоматами работает круглосуточно.

Александр Чижов

Level 12 Local Expert

Очень толковая и вежливая зам.управляющего (Марина или Мария) решает, мне кажется, все вопросы. Время ожидания зависит от дня и времени суток: раз ушёл из-за большого скопления клиентов, а другой - ждал минут пять. Банкомат работает исправно

Павел

Level 30 Local Expert

Большое и популярное отделение, но специалистов много, в очереди не стоишь. Консультируют и решают вопросы быстро и грамотно. При входе зал с банкоматами - ещё более популярное место. Но оно небольшое и замкнутое, к тому же не проветриваемое, стоит жёсткий амбре.

Nikolay Sankin

Level 7 Local Expert

Отделение СБЕРА находится в шаговой доступности от станции метро "Дубровка", и одноимённого Торгового центра "Дубровка". Вежливый и профессиональный персонал. Наличие терминалов и банкоматов в отдельном помещении. Очередей за всё время посещений данного отделения не наблюдал.

Наталья Пахомова

Level 2 Local Expert

Была на днях в этом отделении сбербанка всё было на вышем уровне в пешей доступности от метро. консультант при входе в отделение помог решить проблему. Свою очередь можно посидеть и подождать на мягком диване. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Ахмедову З. Ставлю 5 звёзд

Egor Volkov

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение с быстрым обслуживаем, есть тайские баты

Вячеслав П.

Level 9 Local Expert

Замечательный офис и сотрудники. Доброжелательные. Всегда оперативно решают вопросы.

Анастасия

Level 20 Local Expert

Очень медленно работают, сидишь в очереди невероятно долго просто для того, чтобы восстановить приложение Сбербанка. Почему нет консультанта, который помогает решить быстрые вопросы как в других банках…. Ужас… Вызвали в одно окно, в итоге сотрудница сказала «я не умею восстанавливать приложение», кто здесь вообще работает?!

Артур

Level 9 Local Expert

Каждый раз маме пенсионерке впаривают ненужные карты, кредитки, страховки. На этот раз сотрудник(старший специалист!!!) с умным видом втирал маме что ей нужно получить карту кредитную на 500 000 рублей потратить с нее деньги, доложить и только потом можно будет закрыть ее. В прошлый раз иностранцу дали дополнительную карту, включили страховку и сбер прайм плюс. До этого втирали маме что страхование это дословно "знак вайфая на карте" и без страховки она не будет работать бесконтактно На требование позвать руководителя отказались ссылаясь что занят руководитель! Значит либо он не в курсе как его сотрудники обманывает либо они в сговоре. Не оскорбляю что бы не удалили отзыв, на днях зайду лично выскажусь вам что о вас думаю.

Татьяна Широкова

Level 5 Local Expert

Довольно часто пользуюсь, получаю пенсию, снимаю наличные деньги.Сотрудники вежливые, внимательные, иногда бывают очереди по вине сотрудников, так как работают один или два сотрудника, этого бывает не достаточно

Винников Леонид

Level 11 Local Expert

Удобен тем, что рядом с выходом метро. И ещё тем, что в ТЦ на Дубровке рядом есть разные другие банкоматы, для тех, кто деньги из банка в банк перекладывает. Обслуживание очень хорошее, видно искреннее желание помочь

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Сотрудники не могут предоставить пункт по которому просят предоставить оригинал дополнительного документа к паспорту

Алексей Викторович

Level 13 Local Expert

Сбер как сбер... Народу не много, быстрое и вежливое обслуживание. Очень часто попадаю к одному и тому же оператору, обслуживающему за 6-ым рабочим местом - очень вежливая и грамотно исполняющая свои обязанности девушка. Меня всё устраивает.

Александр Капитонов

Level 12 Local Expert

обслуживают не торопясь. Возле банкоматов постоянно дежурят сотрудники банка. Очень навязчиво предлагают свою помощь. Как только вы соглашаетесь на их помощь, они подключат вам очень много платных опций

надежда жук

Level 9 Local Expert

Уютное отделение, любезные работники. Очередь можно подождать на удобных диванчиках. Стены и мебель радуют глаз. Впечатление от посещения приятное, рекомендую.

latofat Matyakubova

Level 3 Local Expert

Там постоянно что то не работает. Хотела пройти биометрию и открыть онлайн приложение. Я туда пошла 4 раза всегда ничего не работало то компьютер то ещё что то .

людмила исаева

Level 9 Local Expert

приятное обслуживание,квалифицированный персонал,удобный зал ожидания.Прямо на входе в о деление встречают дедурные сотрудники и помогают правильно сформулировать цель посещения.

Александр

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание непрофессионалов. одобрили кредитную карту в коллцентре, так сотрудники без моего согласия и ведома произвели списания с карты, тем самым активировав безпроцентный период, подключили страховку, автоплатеж. Как я это допустил? очень просто- поверил сотруднику, который попросил мой телефон аргументировав тем, что придут смс для активации карты. Не поленитесь сходите в другое отделение.

ikona ikona

Level 13 Local Expert

Одобрили кредит по онлайн запросу, было это в мае 2018 г. Приехал в это отделение получать (необходимы были срочно деньги). Так вот, сотрудник отдела кредитования выдаёт мне: у Вас со страховкой будет! - Как так? Я все галочки убрал когда оформлял кредит онлайн!!! - на что сотрудник отвечает - что, мол происходит иногда сбой, и если сейчас отказаться, то кредит я вообще не получу, так как одобрение-рассмотрение возможно только через пол года. Подумав, что я закрою кредит до НГ 2019 и сумма страховки тоже будет списываться постепенно вместе с суммой долга кредита, соглашаюсь. Но не тут-то было! Не успел я выйти из отделения, как сумма страховки была списана с выданной суммы кредита. Но, страховка - это ПРОДУКТ, кот. можно вернуть при определённых условиях. Так вот, дозвонившись по 900 и убедившись в этом, я отправился обратно в это отделение. Мучили долго, то бумажки заполнить, то подождать чего-то, то пытались отговорить от моего шага. Итог - вернули всю сумму страховки!!! Менеджер, с кем мне довелось общаться, - на вид лет 30-35, не помню как зовут, с бородкой-испанкой. Кстати, на работников сбербанка можно жаловаться в письменной форме, и такая управа есть!

Клим Лепустин

Level 6 Local Expert

минусов однозначно больше чем плюсов, из положительных моментов только новый ремонт, однако очень медленное обслуживание и некомпетентные сотрудники делают посещение ужасным

Андрей Морозов

Level 27 Local Expert

Всегда очень много людей в банкоматы. Дубровка ставиться проживающими не граждане РФ поэтому там очереди в банкомат. Но в операционном зале принимают быстро. И вежливые операторы.

Ольга Сергеевна

Level 12 Local Expert

Не знаю, как другим.. Я- как, колясочник- сразу проводили к оператору. Просила пару справок. Оказалось, за а них платить надо.🤦

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение сбермусорки. Работники не знаю ничего, обслуживание ужасное. Всем на тебя по барабану. Ужасное место.

Сергей Борисов

Level 23 Local Expert

Отнеслись с душой, подсказали как можно решить проблему.

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Банкомат зачислил на карту меньше денег, чем было вложено. Уже не первый раз такое замечаю именно в сберовских банкоматах, через раз рублей 100 теряется

Алексей Кулешов

Level 7 Local Expert

Отделение хорошее,но почему-то когда заходишь в отделение,то пропадает мобильная связь( Теле2).клетка Фарадея какая-то. И ещё,после перевыпуска карты пришло уведомление, что карта готова к выдаче(в среду),но и в следующий вторник её не оказалось в отделении физически и в базе нет

Sberbank

259 reviews