Sberbank

4.4

459 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Зачем открывать отделение банка, если нет возможности набрать и обучить персонал!!? Они умеют только карты выдавать и платежи проводить. Это все уже можно делать дистационно в приложении. Обратились в банк открыть счет ИП, выпустить ЭЦП, просидели полчаса, не получилось, сказали придите через 3 дня, авось заработает. А может и не заработает, но вы приходите, попробуем. Это как вообще? Сотрудники некомпетентны и не стремятся обучаться, никакой клиентоориентированности.

Дашенька Кунаева

Level 5 Local Expert

Я хотел бы оставить отзыв о работе банка. К сожалению, сегодня ночью банк перестал функционировать, что вызвало у меня серьёзные неудобства. Ни одно из отделений и онлайн-приложений не работало. Очень важно, чтобы финансовые учреждения обеспечивали надёжную и бесперебойную работу своих сервисов в любое время суток. Надеюсь, что руководство банка примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, [Ваше имя]

neutralis

Level 8 Local Expert

сотрудники сбербанка враждебно относятся к клиентам . Сбербанк берет комиссии за проведение коммунальных платежей. У меня комиссии за месяц составляют примерно 500 рублей. Я не возражаю оплатить комиссию, но почему я не получаю нормального обслуживания? Мне удобно расплачиваться наличными. В очередной раз кассир был не готов к работе - не имел размена для расчета . После того как он разменял деньги и рассчитал одну квитанцию , он отказался считать остальные и предложил взять снова талон в очередь. Поведенческие выпады кассиров на клиентов в этом отделении банка никак не корректируются управляющим составом - ни заведующая ни начальник офиса ничего не делают, хотя о происходящем осведомлены .

Валентин

Level 7 Local Expert

Если не ошибаюсь это единственный офис СБЕРА в городе. Заходил туда как-то летом, на улице жарища, народу присесть негде, духота, кондиционеров нет или не работают, хорошо куллер был. Сбер расположен на высоком крыльце, но есть подъёмник для колясочников(ниразу не видел что бы он работал) Как заходишь в здание стоят банкоматы.

Alex Gor

Level 4 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне. Персонал компетентен, оказывает помощь при неясных вопросах. Отношение к посетителям доброжелательное. Один из двух банкоматов редко, но не полностью функционален, из-за чего возникает незначительная очередь. Неплохое место для посещения.

А.Е.

Level 2 Local Expert

Просидел в очереди чтобы сделать биометрию, потом сотрудник долго искала камеру но так и не нашла)) сельпо одним словом….

Виктор Гричун

Level 6 Local Expert

Как по мне, банк даже очень не плохой. Наодится в ожывлёном месте. Проходимось большая. И электронная очередь, очень хорошая выдумка. Пришло взял талончик и жжди пока тебя вызовут. Не какой суеты нет и нервы спокойные.

Виктория Терентьева

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, отношения к клиентам хорошее, обслуживание быстрое, время ожидания зависит от очереди по электронному талону, когда очередь подойдёт они вызывают

Наталья Балмасова

Level 3 Local Expert

В отделении работают сотрудники, некомпетентные в вопросе открытия счетов для организации. Провели "незабываемых" три часа ожидания, пока сотрудник открывала счет. Причем консультировалась она постоянно с сотрудником другого окошка. Ждали логинов и паролей для дистанционного обслуживания - 3 дня. Конечно же ничего не пришло. Оказалось - не оформлено заявление. Хотя раз 15 я спросила - все ли заявления мы подписали и подали. Уважаемое руководство, почему бы не провести тренинги, курсы повышения квалификации, поставить наиболее опытного сотрудника и сразу отправлять клиентов к необходимому специалисту?

Даниил Сорокин

Level 13 Local Expert

К сотрудникам банка, ни каких претензий. Они выполняют свою работу качественно. Претензии к организации выдачи посылок. Нужно дать премию тому, кто решил, что выдавать посылки может только специалист по кредитам. В итоге просидел в очереди больше часа. Ждал когда выдадут кредит. Маразм.

Людмила Сафронова-Трусова

Level 7 Local Expert

Персонал работает на 5+. Время ожидания 1,2 минуты. Все расскажут и разьяснят. Банкомат работает круглосуточно.

Федр Бондарчук

Level 8 Local Expert

Банкомата только два. Из-за этого всегда большие очереди.

sologubchik3

Level 13 Local Expert

Живу рядом, хорошо налажено приём посетителей, существует проблема с навязыванием доп услуг,особенно кредитных карт, часто ломаются или просто не работают банкомат на входе

Некий Человек

Level 3 Local Expert

Отказали в зачислении наличных на карту - подпись, видите ли, не совпадает на чеке с паспортной! На просьбу предоставить сведения, где это отражено документально, девочки понесли околесицу, что, де, таковы правила, для клиентов и т.д. На мое возражение, что не являюсь участников договорных отношений со сбером, началось откорвенное завуалированное хамство. Но сслку на какую либо инструкцию так и не предоставили. В результате мы опоздали на автобус, перевод не сделан, меня отчитали как мальчишку. Было это 13.12.22г. в 12.25. окно 8. Кассир прикрыла свой бэйдж косынкой имя не знаю. Больше услугами этого отделения пользоваться не буду, рассказал знакомым, чтобы были осторожны.

Галина Николаевна

Level 21 Local Expert

Мне здесь понравилось отношение к клиенту. Оператор поняла с первого раза что я хочу (мне нужен был документ для суда) хотя в других отделениях мне предлагали что угодно, но только не то что мне было нужно. Итог: здесь работают профессионалы.

Света

Level 2 Local Expert

Народу много,сидячие места все заняты,поначалу пришлось стоять.Вызывают не по очереди. Позже взявший талон клиент вызывается раньше предыдущих,стоящих в те же окна .Внимательно следила за очередью по монитору. Мой номер объявили и я незамедлительно пошла в 3 окно. Не успела подать платежку,как за мной зашла следующая клиентка. Операционистка отказалась меня обслуживать,обвинив в том,что я дважды пропустила свою очередь. Она,якобы ,дважды вызывала мой номер.Фантастика! Я пыталась доказать свою невиновность,все бесполезно,она уперлась и отказалась обслуживать. Пришлось снова брать талончик и стоять в очереди .Это просто ужас какой-то! Потеря времени и нервов!

Владимир Бабаев

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Очень милые и предупредительные девушки, помогающие пожилым людям пользоваться автоматами.

ЕЛЕНА горлатых

Level 6 Local Expert

Центральный офис сбербанка в Ростове. Помещение большое, обращение со стороны работников уважительное.

Kialex

Level 7 Local Expert

Очереди большие, на то у них и большой спрос. Но вот система талонов очень проста. Плюс ещё есть банкоматы круглосуточные.

Мариночка Крошан

Level 14 Local Expert

Безумно неудобно , что в субботу работают до 13:30 а в воскресенье вообще выходной! Люди работающие при графике 5/2 чисто физически не в состоянии при таком графике банка решить свои вопросы !

Настя

Level 5 Local Expert

Хотела обменять железные евро 2,1...отказали.сказали поищите отделение в ярославле где вам поменяют🤦‍♀️.как собирать деньги за кредиты чуть ли не с ножом обязаловка,а совершить действие напрямую связанное с банком-обмен валюты..это вы лучше съездите куда-то.на подарки детям хотела добавить денег..."спасибо"

?????

Level 10 Local Expert

Я не могла открыть в телефоне Сбербанк онлайн,пришла в наш Сбербанк и там тоже не смогли мне помочь, пришел ребенок шестой класс и спокойно мне открыл онлайн и что можно сказать по этому поводу безграмотность полная,,,

No name N.

Level 2 Local Expert

Наглые и беспринципные сотрудники! Оформляют втихаря Ваше согласие на сбор Ваших биоданных, нагло лгут когда вы их по этому напрягаете, отказ от обработки биоданных написать - целая проблема, изворачивается до последнего

Андрей Филиппов

Level 19 Local Expert

Не удобно расположены банкоматы! Очень не удобно пользоваться, особенно когда очередь в банкомат в банк невозможно зайти.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, компетентный, все расскажут подскажут как лучше сделать. 5+. Окошко №2 отдельная благодарность!!! Только к Вам!!!

антон сахаров

Level 11 Local Expert

Быстро обслуживание, персонал отзывчивый и компетентен.

Дмитрий Виноградов

Level 13 Local Expert

Всё хорошо, но недавно потеряли мои документы и приходится тратить личное время,терять деньги.

Александр Павлов

Level 9 Local Expert

Некоторые сотрудницы видимо плохо учились в школе. Из трёх платежей одна девушка сделала ошибки в двух номерах договора.

FIL

Level 7 Local Expert

Мне здесь удобно снять положить все по пути

София Солдатова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал помогут объяснят . очень терпеливые

Ольга Громова

Level 8 Local Expert

Не плохой. Обслуживание хорошее. Всегда подскажут и помогут

Денис Лагункин

Level 7 Local Expert

Филиал отличный. Удобный и обслуживание хорошее.

Александра Меркун

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, обслуживание хорошее

Александр томилин

Level 7 Local Expert

В целом всё хорошо,только дверь не удобно открывать,когда у банкоматов,клиенты.

Елена Крымова

Level 4 Local Expert

Ок.

Ярослав Русанов

Level 9 Local Expert

Большие очереди, долго обслуживают, а так нормально

Екатерина Меркулова

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты

Гранд Сити

Level 8 Local Expert

Грамотные сотрудники, знают своё дело

Антон Ч.

Level 14 Local Expert

Как в любом отделении сбера, что-то не работает или кто-то не работает.

Роман Икрамов

Level 8 Local Expert

Не понимаю почему так рано закрывается 17.30 уже всё двери закрыты

Ирина Е.

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно. Сотрудники молодцы!

Гозал Аджикяримова

Level 8 Local Expert

Быстро и всегда вежливые сотрудники

Anonymous review

Всегда есть очередь. Одно из немногих отделений в городе.

Ya Ya

Level 21 Local Expert

Все в традициях Сбера. Везде очереди.

Алина

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, дружелюбный персонал

Илья Балябин

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение банка, все быстро

Ева Сафронова

Level 8 Local Expert

отличное отделение банка

Антон Белоусов

Level 8 Local Expert

Большие очереди

Илья Зимин

Level 6 Local Expert

Очень удобно, быстрое обслуживание

no nama

Level 6 Local Expert

Вечно бомжами в прихожой воняет когда ждёшь очередь в банкомат

Sberbank

83 reviews