Sberbank

4.4

914 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Приятно удивило отделение Сбербанка, в котором недавно обслуживался. Всё чисто, аккуратно, работает электронная очередь. Сотрудники вежливые и без лишней бюрократии помогают решить вопрос. Операции провели быстро, даже в часы пик не пришлось долго ждать. Терминалы и банкоматы исправные. В целом — достойный уровень сервиса. Обязательно обращусь снова, если понадобится.

Ирина Симанина

Level 6 Local Expert

Нужно было срочно обменять валюту и завести накопительный счёт. Думала, зависну надолго, но в этом отделении чёткая организация: администратор сразу уточняет цель визита, направляет к свободному окну. Сотрудник всё сделал минут за 15, дал выписку, проконсультировал по условиям. Профессионально, быстро и без суеты.

Ксения К.

Level 2 Local Expert

Случайно проездом посчастливилось побывать в данном офисе, была приятно удивлена вовлеченностью сотрудников, в офисе чисто, приятная атмосфера, оперативно дали разъяснения по моему вопросу (чего не было в других офисах), благодарность сотрудникам за работу!

Deimos

Level 3 Local Expert

Один из лучших офисов ! Благодарен сотрудникам за быструю помощь. Особенно благодарен руководителям офиса ,помогли с проблемами ,которые до этого не могли решить другие

Ася Куканова

Level 9 Local Expert

Недавно посетила это отделение Сбера, остались положительные эмоции! Чисто, быстро, без очередей, работают профи. Теперь буду ходить только сюда!🐣

Александр Графов

Level 6 Local Expert

Отвратительный и не компетентный персонал и так называемые специалисты! Никто ничего не знает ни кто никак помочь и выслушать проблему не хочет , гоняют туда сюда , самый отвратительный офис из всех где я обслуживался !!! Руководитель обрати внимание!!!

Ekaterina Buchneva

Level 9 Local Expert

Приятный персонал, понравилось отношение ко мне, не было очереди. Была в офисе в будний предпраздничный день около 16 часов. Спасибо Анастасии за приятный опыт посещения отделения. Всех благ!

Sterzhneva

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение! Ждешь свою очередь в кассу час! При том что вызывают в окно и затем опять отправляют в зал ожидания. Ассистенты в зале стоят и ничего не могут сделать. Чтобы просто поменять деньги, ты должен потратить час!!!!!! А то и больше

Диана И.

Level 2 Local Expert

Быстро помогли мне решить мою проблему, сотрудник был максимально компетентен и хорошо все мне объяснил. Сам офис очень комфортный и чистый.

Станислав Михальчев

Level 12 Local Expert

Пришли оплатить специально через операциониста, требовался перевод свыше 2 000 000 это может сделать только операционист. Работники сказали вы можете сделать это сами специально. В результате мы потратили время офис благополучно закрылся в 20:00 и пришлось переносить сделку на следующий день. При звонке оператору рассказали проблему. Надеюсь сотрудникам донесут что нельзя халтурить и кидать клиентов. И это только один из случаев в этом офисе

insolver i.

Level 4 Local Expert

Самое худшее отделение банка. Бюрократия и проволочки, абсолютно не вяжется с образом цифрового банка. Персонал низкоквалифицированный и хамоватый. Руководитель некомпетентный человек.

Motya the Beagle

Level 13 Local Expert

Крайне сложное отделение, некоторые сотрудники не очень приятны. Все крайне сложно и долго. Не приятное впечатление после двух посещений. Не рекомендую. Естественно больше не приду.

Ксения Ковалева

Level 8 Local Expert

Необходимо было установить приложение, народу мало, сотрудников много. Но, прождала 20 минут и ушла. Непонятно сколько ждать, час, два? На талоне не написано. При внешнем лоске мое мнение скорость и процессы непонятно и медленные, от этого только раздражаешься. как по мне так установка приложения должна занимать у меня несколько минут. Никто на вопрос сколько ждать ответить не смог. Пошла в Т банк на постоянку видимо 🤷‍♀️

Ольга Грушевская

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, чисто, светло, сотрудники внимательные. Банкоматы всегда работают. Очереди бывают, но это, скорее всего, из-за ремонта другого отделения, которое временно здесь сейчас располагается.

Ксения

Level 13 Local Expert

Из плюсов: - много банкоматов при входе, после ремонта чисто, сотрудники приветливые Из минусов: 1. абсолютно неочевидная эл очередь - насколько раз промахивалась. При том, что я очень редкий посетитель. Если нужно внести деньги за ипотеку, то это не операции со счетами/ипотекой/картой, а пенсии 🫣 а значит талон надо брать заново в самую длинную очередь 2. Для внесения наличных (через банкомат не вариант в данном случае - нужна касса) в будни днем без особых очередей сначала 10 минут ожидания приема у специалиста, а потом еще 30(!!!) минут, когда вызовут в кассу 😳

Максим Леках

Level 7 Local Expert

Удобное отделение Сбера, находится в торговом центре Галерея Аэропорт, вежливый персонал, всегда рядом есть сотрудник к которому можно обратиться, время ожидания не долгое, даже если много народу, то больше 10-15 минут я ни разу не ждал. А так можно прям сразу быстро решить любые свои вопросы. Удобно, что на входе много банкоматов и там почти не бывает очередей.

Марина Моргацкая

Level 11 Local Expert

21.10.25 Попросила подобрать консультанта Дарью С. ( девушка с темными длинным волосами)лучшее предложение по вкладу. Ответ был отрицательным.консультант Абсолютно не заинтересована в клиентах банка, даже не стала смотреть условия моего вклада , сказала что лучше предложить не могут!!!придется выбрать другой банк…

Эльвира Ким

Level 4 Local Expert

Спасибо огромнейшее Савостиковой Александре за внимательное и терпеливое отношение к возрастному человеку. Предполагаю, что она так относится ко всем. Считаю, что таким внимательным и педантичным сотрудникам нужен рост в профессии. Спасибо, она мне решила несколько проблем. Я теперь могу жить спокойно и счастливо. С хорошим впечатлением к СБЕРУ.

Anna M.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение. Персонал вежливый и приветливый, очереди не было, обслужили быстро и без проблем!

Безлепкина Людмила

Level 8 Local Expert

Была в выходной день. Народу было немного. Помещение просторное, светлое, много кресел и диванов для посетителей. Операционист квалифицированный, спокойная, помогла решить вопрос. Единственное замечание-душно в помещении.

Регина Б.

Level 7 Local Expert

Необходимо было раскрыть аккредетив. Приехала за 20 минут до закрытия. Мне начала сотрудница хамовато уверять, что за 20 минут не успеем и зачем я вообще приехала. Приезжайте завтра. Спросила сколько занимает по времени, сказали час, была очень удивлена так как открывали меньше чем за 15 минут. На след день пошла в другое отделение, рассеивали меньше чем за 10 минут

Анна Грантовна

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Александре за вежливый подход , культурное обслуживание , я удовольствие получила огромное ! Благодарна , что есть такие сотрудники , берегите их🙏

Антон Тарасов

Level 12 Local Expert

Бардак полный. На расслабоне сотрудники. Куча людей, а они в телефонах сидят. Обучить их многозадачности и функциональности, оптимизировав их рабочие возможности и процессы-да ну нафиг, да? Пусть в телефонах сидят, пока люди по полчаса сидят в очереди для простейшей оплаты квитанции!!

Thao Ngo

Level 2 Local Expert

Я пришла делать биометрию в 11:41, в столе 9. Она посоветовала мне страховой пакет в 3500 рублей и попросила заплатить. Когда я не согласилась, она очень разозлилась. Использование иностранцев для достижения своих целей, издевательство над людьми, которые не знают русский язык. 😔😔

Михаил А

Level 5 Local Expert

Обращались в этот банк. Сотрудники компетентные, все объяснили по нашей проблеме и помогли решить. Я был крайне удивлен отношению к клиентам. Персонал на высшем уровне)))

Людмила Х.

Level 23 Local Expert

Хорошее отделение Сбера в Галерее Аэропорт, 2 этаж. Много обновленных терминалов, около 10. Вторая часть офисная, где можно решить вопросы со специалистами банка. Достаточно людно, особенно в часы пик.

Иван И.

Level 7 Local Expert

Заказал наличные через приложение. Выдать наличные деньги с моего вклада до востребования отказали!!! Придется уходить из этого банка. Свои деньги получить не могу!

Настя А.

Level 7 Local Expert

В этом офисе мне помогли с моей нестандартной проблемой, вежливые и приятные в общении сотрудники, готовые помочь С удовольствием теперь буду обращаться именно в этот офис

Anton Ch

Level 5 Local Expert

Отвратительно организована работа отделения! На половину пустой офис из 14 рабочих мест с одной кассой. Больше 45 минут, будучи третьим в очереди, жду, чтобы купить валюту. У сотрудников в зале валюты в наличии нет, хотя сумма всего 100 Евро. В последнее время худшего отделения Сбербанка я не встречал. При общем ощутимом обновлении самого банка, это отделение, видимо, застряло в его прошлом и совсем не привлекательном формате. 15.03.2024 года, талон приложил.

Артем

Level 14 Local Expert

Провел здесь около двух часов, но мне так и не смогли закрыть счёт. Криворукие разработчики так написали софт, что всем отделением пытались закрыт счёт, на котором была задолженность в 41 руб., но так и не смогли. Все попытки пополнить его не увенчались успехом.

Наргиз Халилова

Level 4 Local Expert

Пришла провести транш по кредиту, а у них директор начинает с 11 работать, все нормальные люди работают с утра, всем нужно утром или вечером Закрываются по графику они тоже рано, и Единственное время это утром, от этого директора и нужна основная функция, это подтверждение операции, ужас

Кирилл

Level 7 Local Expert

Приятно удивлен визитом в Сбер! Все быстро и без очередей. В зале было всего 2-3 человека, и несколько сотрудников были свободны. Меня сразу же пригласили к окну. Девушка-консультант (к сожалению, не запомнил имя) выслушала мою проблему с мобильным приложением, все доступно объяснила и буквально за 10 минут все починила! Никакой суеты, все четко, вежливо и по делу.

Артем

Level 30 Local Expert

Входите в ТЦ рядом с памятником Тельману. На второй этаж по эскалатору. И шагаете в сторону противоположную фудкорту. Из окна офиса виден тот самый памятник Тельману. Большой современный офис, людей много, но и много окон для обслуживания. Есть детский уголок, кофемашина, кулер с водой.

Антон Чагин

Level 16 Local Expert

Отвратительно организована работа отделения! На половину пустой офис из 14 рабочих мест с одной кассой. Больше 45 минут, будучи третьим в очереди, жду, чтобы купить валюту. У сотрудников в зале валюты в наличии нет, хотя сумма всего 100 Евро, поэтому покупка только в кассе. В последнее время худшего отделения Сбербанка я не встречал. При общем ощутимом обновлении самого банка, это отделение, видимо, застряло в его прошлом и совсем не привлекательном формате. 15.03.2024 года.

Sam

Level 3 Local Expert

Отличный офис, сотрудники супер профессионалы, оперативно работают, даже с госуслугами помогают. Когда захожу обычно не приходится ждать в очереди, сразу вызывают.

E.V.

Level 5 Local Expert

Сегодня меня впервые в жизни при предъявлении паспорта попросили снять ОЧКИ. Сотрудница этого банка: " В паспорте Вы без очков, снимите очки". Я не знаю, как вообще это комментировать... Паспорт я получила в 16 или 14 лет первый раз, фото в паспорте , действительно, без очков, а в жизни я ношу очки,причем очки самые обыкновенные, прозрачные, не солнцезащитные.С 14 лет я посетила миллион разных организаций, в том числе, разумеется, и банки, и МФЦ и т.д.и НИКТО НИКОГДА не просил меня снять очки при предъявлении паспорта. Не знаю, кого набирают работать

Василий

Level 4 Local Expert

Плюсы: 1) Находится напротив метро в неплохом ТЦ 2) Приятный ремонт 3) Квалифицированные сотрудники: знают тонкости, помогут разобраться в сложном вопросе 4) Вежливый персонал Минус: Большое отделение банка, но из-за близости к метро всегда большой поток клиентов. Приходится сидеть в очереди около получаса Часто пользуюсь этим отделением. Всегда сидел в очередях, но никогда не уходил с нерешенным вопросом На днях заходил, милая сотрудница с улыбкой все рассказала, распечатала договор, быстро все сделала. Спасибо! ☺️

Светлана П.

Level 13 Local Expert

Очень удобное расположение - в торговом центре возме станции метро. У входа в это отделение Сбербанка несколько автоматов, где можно и наличные снять, и нужные операции провести. В самом помещении удобные диванчики и можно ожидать своей очереди сидя. И что самое важное - сотрудники работают быстро, приветливы и внимательны. Даже в часы пик очередь рассасывается очень быстро! Отличная работа!!!

Жан Кысыков

Level 7 Local Expert

Как будто попал в обратно в 2005. Электронная очередь отсутствует. Выкрикиваются номера в толпу. Специалистов не хватает. Ужс.

Юлия Тим

Level 4 Local Expert

Отделение удобно расположенное, просторное, очередей почти нет, сотрудники вежливые. Хочу лично выразить благодарность сотруднику отделения Александру Заргаряну за оперативную помощь в сложной ситуации и странном решении отдела по аккредитиву, за отзывчивость и высококвалифицированную помощь при любом обращении и вопросе. Надо сказать, что и большинство работников отделения обращаются к Александру за помощью

Акрам Рахманов

Level 13 Local Expert

+Уважительное общение сотрудников. Скорое обслуживание. Удобные сидения для ожидания своей очереди. Кондиционер. Рядом 4-5 банкоматов. Красивый офис. - Молчаливое табло

денис куканов

Level 5 Local Expert

Чистое, новое отделение. Удобное расположение. Очереди обычно нет. Приветливые и знающие свое дело сотрудники. С вами приятно и выгодно иметь дело, спасибо!

Ия Ф

Level 10 Local Expert

Возле метро Аэропорт в ТЦ Галерея Аэропорт на 2 этаже в самом конце, практически за спиной у Тельмана висит зеленый значок Сбера. Отделение светлое, пока просторное, сотрудники быстрые и доброжелательные.

Олива

Level 13 Local Expert

Удобное расположение филиала - в ТЦ на выходе из метро. Ещё один плюс - работает в выходные , сама меняла там карту в воскресенье, т. е. проверено лично. Ещё один плюс - много банкоматов, специально не считала, вроде 6 штук, поэтому снять-положить деньги можно всегда(иногда приходится отстоять для этого небольшую очередь). Из минусов - работники банка достаточно прохладно отнеслись к просьбе заменить карту , отправляли один к другому, только 3-й по счëту специалист это сделал🤦‍♀️может, воскресный день их так расслабил, в будни я туда ни разу не приходила. В целом неплохо, можно смело рекомендовать.

Галина Крюкова

Level 11 Local Expert

Отличное отделение Сбера. Гарантирован весь спектр услуг, включая аккредитивы по недвижимости. Великолепная команда сотрудников, слаженная работа, предельная вежливость и лояльность.

Павлов Николай

Level 12 Local Expert

Банк превратился в почтовое отделение. Можно выпить кофе, купить телевизор или лампочку. Но надо сидеть час в очереди, чтоб купить монету или получить услугу. Одна касса в которую невозможно попасть.

Ivan Sukhov

Level 8 Local Expert

Опрятный офис. Видно, что за чистотой гостевых помещений следят. Хочу отметить, что за получением услуги по подключению биометрии обращаться сюда не стоит. Услугу эту не любят(мельком услышал, как между собой переговаривались сотрудники), ждал её 30 минут, так и не дождался. Талон Т001 11.09.2024 16:32

Виктор Фомин

Level 7 Local Expert

2 звезды за банкоматы и чистоту - это пожалуй единственные плюсы. Ожидание долгое, очередь электронная хз пойми какая, перекидывают из окна в окно. На посещение закладывайте НЕ МЕНЬШЕ 40 МИНУТ даже на самую простую операцию.

Марина Н.

Level 4 Local Expert

22.10.2026 заказала снятие наличных на 23.10.2026. Пришло уведомление, что деньги можно будет забрать с 14.00 до 20.00. 23-го в 10:00 пришло уведомление, что деньги доставят до 18:00, в 11:12, что заказ в офисе. Я пришла в офис где-то в 11:50. Мне сказали, что во-первых, служба безопасности должна дать добро на съем моих же собственных средств, во-вторых, что я рано пришла, надо было приходить после 13:00. Я показала сообщение из банка, на что сотрудник стала нести нелепицу: "Вам написали, что заказ в офисе, а деньги будут позже" Это как????? В итоге попросили меня погулять полчаса, пока одобрят заявку. Я погуляла час. За это время ничего не изменилось. На что мне ответили, что вообще-то одобрение может расстянуться до трех дней. Что происходит? Я так и не получила свои деньги! Сбербанк все делает, чтобы избавиться от клиентов. Очень жаль.

Артем Емельянцев

Level 14 Local Expert

Отличный и современный офис. Не смотря на то ,что пришел в воскресенье, решили все вопросы. Спасибо от души всем сотрудникам!

Sberbank

319 reviews