Sberbank

4.6

1225 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Офис очень красивый и светлый, находиться в нём одно удовольствие. Персонал вежливый, очередей нет, всё сделали быстро и оперативно. Отдельное спасибо Алисе за чуткость и профессионализм.🤍Она не просто решила мою проблему, но и подробно всё объяснила, подсказала лучший вариант.

Макс Кранц

Level 23 Local Expert

Отвратительно работает данное отделение сбербанка, взяли талон, прождали 40 мин, наш номер так и не вызывали , сразу начали приглашать, следующий. Поинтересовавшись у администрации в чем дело, нам просто сказали возьми еще талон, ждать еще 40 мин для того чтобы сотрудник банка поставил свою подпись на документах. Старики, сидят в переполненом зале, без вентиляции, душегубка

Светлана Мизинова

Level 4 Local Expert

Хочется выразить благодарность специалисту Фиониной Марине.Обслуживает быстро,очень внимательна к проблемам посетителя,старается помочь,пояснить не понятное. Побольше бы таких специалистов. Теперь буду стараться попасть на обслуживание в окно 16,к Марине.

Олеся Хлынова

Level 12 Local Expert

Ужас.Первый деньь пришла закрыть вклад.Денег нет.Заказали, сказали приходить на следующий день после 13. Пришли в 14.Просидели 2часа денег в кассе не хватает. Все сидим, хотя мы из деревни приехали с мамой.Почему клиент за своими деньгами должен выполнить целый квест.

Виктория Рово

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка Топах Павлу за качественное и быстрое обслуживание, благодарю за грамотность и вежливость. Просьба руководство банка поощрить данного сотрудника.

Юлия Махалова

Level 2 Local Expert

Обратились за помощью в погашении кредита к Нырышкиной Светлане, все быстро и доступно объяснила и решила вопрос , профессионал своего дела !

Маргарита М

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Алисе за помощь. Всё быстро оформили, ответили на все вопросы и подробно всё объяснили. От посещения отделения остались только приятные впечатления. Отдельно хочется отметить очень красивый новый ремонт, находиться в отделении было действительно приятно.

Алексей Голубихин

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение, вежливый персонал, когда последний раз был, всё подсказали и помогли. Радует что расположен не далеко от дома в пешей доступности.

Марина Петровп

Level 8 Local Expert

Всегда много народу. Долго в очереди сидишь. Когда я сказала, что я инвалид, девушка консультант потребовала оригинал документа. У меня с собой только электронная копия. Её это неустроило. Пришлось сидеть в общей очереди, два часа. У меня проблемный позвоночник и сильные боли. Еле дотерпела.

Алёна Дворецкая

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Сотрудник девушка из 12 окна выдала карту и сим-карту. Всё очень доброжелательно и вежливо. Спасибо большое.

ТД Линия Иваново

Level 4 Local Expert

Благодарю заместителя руководителя Нарышкину Светлану за профессионализм, терпение, высокий уровень сервиса, неравнодушие.

Наталья К.

Level 7 Local Expert

Понравилось отделение, получала там кредитку после перевыпуска! Большое функциональное помещение, грамотные специалисты, зона кофе интересная, приятно! Все вобщем-то оперативно! Особенно приятно, что сделали такое отделение после того как закрыли отделения на улице Генерала Хлебникова и Ташкентской

Марина Т.

Level 7 Local Expert

Вот уж поистине необходимое в наш век место. Молодцы! Все продумано. Заходишь и понимаешь, что ты не брошена в океан непонимания. Сразу на входе тебя встречает сотрудник и при необходимости консультирует весь трудный путь. Особенно нам ,пенсионерам, иногда тяжело сориентироваться в океане карт, терминов, поэтому такой подход к клиентам дорогого стоит. Специалисты Сбера супер своего дела. Они не вводят клиента в заблуждение, а разъясняют, не навязывают, а предлагают. Служба безопасности следит, чтобы мошенникам не осталось ни малейшего шанса обмануть нас, клиентов. Спасибо.

Иван Чесноков

Level 9 Local Expert

Приятное отделение сбербанка, добрая администрация готовая помочь с вашим вопросом, единственный небольшой недостаток так это очереди но по ощущениям они есть везде

Люда Л

Level 5 Local Expert

Отличный офис! Офис всегда чистый, режим работы для клиентов отличный, сотрудники все приветливые, все расскажут и помогут в зоне 24/7. Всегда хожу только в этот офис) Спасибо сотрудникам за помощь в любой момент и подбор новых продуктов)

Анна К.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса. Сотрудники помогли с проблемой, спасибо. Вернусь снова.

матвей матвеев

Level 3 Local Expert

все хорошо, меня обслуживала Светлана, все быстро удобно и хорошо. Однозначно рекомендую!

Алексей Шаронов

Level 18 Local Expert

Всегда хожу в этот банк. Обслуживают быстро. Помогут, расскажут. Персонал вежливый, стараются помочь.

Иван Комизерко

Level 8 Local Expert

Хамство с порога, навязывание услуг, споры с клиентом. Далее небольшая история моего посещения данного офиса. Вуз в моем городе проводил в 2024-ом году какие-то сомнительные махинации по оформлению стипендиальных карт на студентов. Сначала зачем-то всем первым курсам, включая магистров и аспирантов, сделали карты другого банка. Потом через пару месяцев снова вернули карты Сбербанка. За степиндиальной картой я отправился в другой офис, но в итоге пришлось посетить и этот. Далее немного про получение карты, чтобы был ясен контекст. В момент получения карты (оформлена она была без моего ведома администрацией вуза), мне аккуратно и незаметно начали оформлять еще и кредитную карту. На мои многочисленные вопросы "Имею ли я право отказать?" и "Могу ли я закрыть эту карту сразу же после оформления прямо в этом же офисе?" мне отвечали «Нет, вы обязаны оформить кредитную карту, отказаться вы не можете». По поводу закрытия сказали, что это можно будет сделать только через 4 месяца после открытия и никак раньше. Все мои отказы и вопросы сначала были вполне вежливо отвергнуты сотрудником, меня обслуживающим, но затем подошла видимо руководитель, оперлась руками на стол и начала будто наседать на меня словами и телодвижениями. В тот день спорить и отстаивать свои права не было желания, поэтому по сути меня вынудили оформить кредитную карту. Пожалуй акцентирую внимание на одном занимательном факте. Данное мероприятие проводилось для студентов 1-ого (!!!) курса. В том числе и для бакалавриата. Ребята недавно ЕГЭ только сдать успели. А на кредитной карте лимит в 250 000 рублей… 4 месяца беспроцентного периода!! Стипендия к слову с 2024-го года у всех одинаковая и равна 2 000 рублей в месяц. Sapienti sat. Теперь понятно почему по городу бесчисленное множество банкротящих компаний… Придя домой, я решил лишний раз проверить имею ли я право отказать в таких ситуациях. И о чудо. Прямо в поддержке Сбербанка в их же приложении мне сразу же ответили, что в той ситуации я имел полное отказаться от кредитной карты и забрать только дебетовую стипендиальную. В поддержке сразу же уточнил по поводу закрытия. Ждать 4 месяца не потребовалось, однако нужно было прийти в офис с паспортом. Поэтому решил сходить уже в этот офис, так как он был более удобен для посещения в тот день. Далее отзыв уже непосредственно на этот офис. На входе меня встретили молодые сотрудники, которые вроде как и хотели помочь мне с закрытием карты, однако почти сразу же вмешалась женщина преклонного возраста, судя по всему их руководитель. Вот она и начала мне хамить, перебивать, чуть ли не кричать на меня. И только после того как я обрубил любые дальнешие споры вопросом "Можно у вас кредитную карту закрыть или нет?!" женщина пробормотала что-то вроде "Иш ты какой, ну помогите ему решить его проблему". Сотрудница, которая меня принимала, конечно, общалась довольно вежливо, особенно на контрасте. Однако несколько раз еще пыталась меня переубедить в закрытии карты. Но благодарен ей, что в конце концов смог закрыть эту несчастную кредитку. Резюмируем. Крайне не рекомендую пользоваться данным офисом и в Сбербанком в целом. С каждым годом все хуже и хуже и отношение к клиентам и условия пользования. И таких ситуаций из раза в раз все больше и больше. Одногруппники, например, получали карты непосредственно в здании вуза, тоже рассказали крайне занимательную историю. По их словам им крайне настойчиво пытались оформить 2 и даже 3 кредитных карты и оформить кучу сервисов.

Марина Казачкова

Level 8 Local Expert

Нет вопросов к качеству услуг, есть вопросы к организации труда сотрудников, когда одни пашут, обслуживая большие очереди клиентов, а другие занимаются своми делами или бегают туда-сюда по залу. Зря Сбер обьединил в одном зале юр.лиц с физиками, это его ошибка , а для люлей - проблема

Roman Li

Level 3 Local Expert

делал заказ в постамат, изменили пункт выдачи на отделение за соседней дверью, видимо из за габаритов - окей, но за сутки курьер не смог даже доставить в отделение заказ которое нахожится в соседней комнате от постамата, какой итог: приходится ждать еще 2-3 дня из за безалаберных сотрудриков доставки, так как отделение в субботу работает до 2 часов дня а в воскресенье не работает вовсе, но заказ мне пришел в субботу в 14:22 и как понять почему отделение еще работало в это время, и еще факт что пришел заказ после закрытия отделения, как бы специально издеваются над людьми, просто ужасно

Светлана Преснова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание в отделении,если быть точнее,то бесконечное ожидание в очередях.Столько свободных рабочих мест,обслуживает максимум 5-7 сотрудников по всем вопросам,а остальные сотрудники просто никого не обслуживают.Приходили уже в третий раз по одному и тому же вопросу,всего лишь поменять ребенку карту по достижению возраста 14 лет,и прождав час просто покинули отделение,так как сотрудник на вопрос о длительном ожидании даже не смог дать внятного ответа сколько еще ожидать.Если у вас куча свободного времени и Вам нечем себя занять,то Вам сюда.Такого обслуживания не встречала нигде.

Ксения

Level 12 Local Expert

Обслуживание хорошее, быстрое. Персонал вежливый. Единственный минус - постоянные разные (новые) сотрудники. Видимо, в этом отделении сильная текучка кадров.

Света Б.

Level 4 Local Expert

Всегда очереди. Заказала бизнес карту, просидела 40 мин в ожидании в очереди, принесли карту, зарегистрировать невозможно, какая-то ошибка, сказали приходите завтра, это ужас!

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Самые профессиональные сотрудники Сбера работают здесь, всегда помогут в решении любого вопроса, спасибо!

Нина Добролюбова

Level 5 Local Expert

Народу огромное количество. Нерегулируемые очереди. Сотрудники банка уходят обедать в неподходящее время. Менеджеры отсутствуют. Узнать какую- либо информацию невозможно.

akbuga

Level 16 Local Expert

Удобно расположенное отделение Сбебанка в шаговой доступности. Зона Банкоматов работает круглосуточно. Можно снять и пополнить банковскую карту. Алиэкспресс подсказывает, что здесь есть постомат Сберлогистики, но я им пока не разу не пользовался. Сбоку расположен инкассаторский пункт Сбербанка. Водители, которые там работают - не самые хорошие люди - очень редко и нехотя пропускают пешеходов, когда заезжают на свою территорию. Прилегающая территория достаточно чистая - регулярно убирает дворник, но качество асфальта - очень посредственное как для пешеходов, так и для автомобилей. Есть парковка рядом с данным отделением.

елена данилоыская

Level 6 Local Expert

Мне не очень нравится этот филиал.Всегда очереди.Все кашляют и чихают. Ожидание в каждое окно по часу .В одном окне нельзя сделать все операции.Время там можно потратить часа3.Стараюсь туда заходить реже

Александр Г

Level 4 Local Expert

Давно я такого бардака, как в этом отделении, в Сбере не встречал... По крайней мере по отношению к обслуживанию юридических лиц. Консультант у терминала некомпетентна совсем. Отправила по моему вопросу в 9 окно. В результате 30 минутного ожидания выяснилось что мне нужно в другое (!!!) окно. В другом (нужном) окне мой вопрос решился за 1 минуту.

Светлана

Level 5 Local Expert

Самое лучшее отделение города Иваново. Квалифицированные специалисты! Можно решить любой вопрос. И по бизнесу, и по физическим лицам.

Людмила Канаева

Level 8 Local Expert

Прекрасный банк , обслуживаюсь как юр лицо так и физически лицо. Индивидуальный менеджер всегда на связи , что удобно для работы . кредиты и ипотеки по выгодным ставкам всегда предложат, и растолкуют. Отношение к пенсионерам на 5 баллов . спасибо, рекомендую!!!

Петр Березин

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение , много работников, мест . Плюс в том ,что для всех обслуживаемых людей ,есть где присесть. Для тех ,кто ожидает очереди ,порой не хватает сидячих мест. А так ,все хорошо.

Сергей Соколов

Level 9 Local Expert

Банк удобный, есть хорошая парковка. Персонал вежливый и всегда рад помочь. Был в 10-00 ч. Людей было немного, обслуживали быстро.

Виктория Пчелкина

Level 3 Local Expert

Целый час ждали очереди по талону и не дождались. Талоны на покупку валюты выдают, а валюты то и нет.

Елена ***

Level 11 Local Expert

2 звезды сняла за ожидание , отделение большое и персонала достаточно, но такой поток людей , что своей очереди приходитсч очень долго ждать. Была необходимость идти именно это отделение, а так выбираю другие отделения

Андрей Смирнов

Level 10 Local Expert

Не плохой филиал Сбербанка, но есть и минусы я сколько раз там был и ни разу раньше чем полчаса ожидания не попадал на консультации, постоянно половина окон пустые, где все сотрудники? В других филиалах по шустрее работают!

Мария Трефилова

Level 21 Local Expert

Отделение рядом с домом. Что просила, все делали:) А обычно захожу только снять деньги. Иногда банкомат не работает, но там их на снятие теперь 3, так что огромных очередей давно не видела. Достаточно чисто, доступно пользователям с колясками

Татьяна Ф.

Level 15 Local Expert

Удобно, хороший консультант обсуживал, помогли оплатить без комиссии долг судебными приставами, хорошие специалисты в отделе по работе с юридическими лицами.

Александр Захаров

Level 9 Local Expert

Не смог дождаться свой очереди. К счастью, у меня самого нет счетов в Сбере, но мне понадобилось обратится по печальному поводу - наследство. Взял талончик. По табло совершенно непонятно, сколько осталось ждать. Твой номер постоянно сдвигается, а вызывают других. Десятками. Спросить некого. В конце-концов просто ушел.

Greg Y.

Level 5 Local Expert

Был 06.02. парень в 17 окне отбил желание посещать отделения. Не представился, не предложил присесть, да, в принципе, когда ему, от своего телефона он не оторвался. Информацию также предоставил неверную. В целом проблему решил у другой девушки, но пришлось переспрашивать и выспрашивать Несколько раз

Валерий С.

Level 2 Local Expert

Абсолютно некорректная реклама. Вклад лучший процент ,так активно рекламируемый,открывают только для тех кто получает пенсию или зарплату в Сбере. Даже по горячей линии подробно рассказывая о вкладе не была указана данная особенность. Просидев в очереди почти 30 минут и уйти ни с чем- очен непртятно

Александр ***

Level 10 Local Expert

Хорошее, просторное помещение! Персонал вызывает вопросы по своей компетенции: пришлось неоднократно в течение месяца оформлять обычную дебетовую карту. С начала дали карту, которая зарплатой нельзя было использовать (хотя при оформлении об этом условии предупредил). Затем заказал новую именную. Она тоже работает с ошибками? Гланое-это навязывание разных услуг, которые мне не нужны. Это вопрос не к сотрудникам, а к установкам Сбера. Это отнимает время на пустые разговоры.

Anonymous review

О чем думает руководство банка? Объединили физ и юр лиц в одном помещении, вечно много народа, пенсионеры толпами, для юр лиц одно или максимум два оператора тоже все сидят по 40-50 минут, почему так происходит? Имея расчётный счет в банке, приходится тратить час чтобы совершить операцию или получить консультацию, работает 5-6 операционистов и по 5-7 человек сотрудников болтаются в зале.

Татьяна Расцветова

Level 7 Local Expert

Посещаю часто,рядом с домом, сотрудники вежливые, обслуживание быстрое,удобный график работы,иногда к банкоматам бывает очередь,но это не критично

Максим Волков

Level 5 Local Expert

Из плюсов - просторное помещение. Из минусов - стиль обслуживания. Здесь любят оформлять кредитные договора и страховку к ним БЕЗ бумажного оформления, только с СМС подтверждением. При этом то, то вам скажут на словах , и то, что будет содержаться в договорах, может РАЗИТЕЛЬНО отличаться. Поэтому, мой совет тем, кто оформляет кредитный договор и страховку - ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте бумажный вариант договоров. В моем случае развод касался договора страхования потребительского кредита. Обещали на словах, что при досрочном погашении кредита вернуть пропорционально сумму страховки. На деле - деньги при досрочном погашении кредита не возвращают совсем. Могут быть и другие особенности. Чтобы защитить себя от мошенничества - требуйте именно бумажные формы договоров.

Алиса Аш

Level 11 Local Expert

Дикие очереди, по талонам вызывают непойми как, чтобы заплатить по счёту, стою уже больше часа, а воз и ныне там. Отвратительно. Какое счастье, что я не клиент Сбера и надеюсь никогда им не стать!

Андрей

Level 16 Local Expert

Вежливое отношение к клиентам, хочется чуть быстрое освобождение операционного работника. Чисто, свежий воздух, есть место отдыха, большое количество банкоматов, постоматов и выдача/оформление посылок СберЛогистика.

Инкогнито 2025

Level 6 Local Expert

Добрый вечер, ученица-оператор, не правильно отреагировала на мой вопрос, поэтому пришлось обратиться к заведующей, которая решила этот вопрос, за 5 минут, очень ей благодарна, она достойно занимать это кресло, чувствуется профессионал, спасибо большое.

Внимательно..

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание юрлиц. Ожидание в очереди более часа!!!! Вот так и теряют клиентов... Уж и так прихожу раз в год... И здесь полная попа... А если будет необходимость приходить раз в неделю или в месяц, это вообще можно подушку здесь оставлять... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сергей и Юлия

Level 8 Local Expert

В основном пользуюсь услугами банкоматов, расположенных в этом отделении. Доступ к банкоматам круглосуточный, стоит несколько аппаратов. Всегда все работает, поддерживается чистота, рекомендую.

Sberbank

336 reviews