Sberbank

4.6

393 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

27 числа я обратилась в отделение Сбербанка по вопросу блокировки счета и включения в базу мошеннических действий. Просила сотрудницу по фамилии Балажиевская помочь составить заявление от банка в Центральный банк РФ для рассмотрения вопроса о разблокировке и исключении из базы. Вместо попытки разобраться в ситуации сотрудница заявила, что “Сбер этим не занимается” и что мне нужно обращаться напрямую в ЦБ. При этом я объясняла, что ранее сама уведомляла банк о подозрительных переводах от неизвестных лиц, так как опасалась мошеннических действий. Особенно неприятно было отношение сотрудницы: ответы давались с усмешкой и явным пренебрежением. На мои слова о том, что я предупреждала банк о подозрительных переводах, я услышала фразу: “Надо было не предупреждать, а действовать”. Считаю подобное общение недопустимым для сотрудника банка, особенно в ситуации, когда клиент и так находится в стрессовом положении. Бейджа у сотрудницы не было, представилась только по фамилии. Ожидала профессиональной помощи и хотя бы уважительного отношения, но получила насмешки и отсутствие желания помочь

Саша Э

Level 6 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность специалисту Екатерине Шмелевой за высокий уровень профессионализма. Вчера мама проводила сделку купли-продажи. Екатерина умеет найти подход к людям пенсионного возраста, всё очень доступно и понятно объясняет. Огромное спасибо за Вашу человечность.

Дмитрий Т.

Level 3 Local Expert

Начнем с того, что люди в банке работают хорошие, добрые, выдержанные. Нас много они одни, и всем стараются помочь. Это жирный плюс. Парковка, пандус на входе, остановка транспорта неподалеку, круглосуточный доступ к банкоматам в помещении (особенно зимой это приятно)- тоже в копилку плюсов. МИНУС Ы. Отделение Сбера одно на весь, хоть и небольшой, город. Это жирнючий минус, вообще и особенно для пожилых людей. Помещение маленькое. Зал ожидания давно урезали вдвое, отдав часть под дополнительные окна обслуживающие посетителей. И вроде идея хороша, больше сотрудников банка вам могут помочь. Но иногда сидишь смотришь как работает электронная очередь и не понимаешь на каких алгоритмах она выстраивается. Иной раз можно просидеть больше 30 минут и пройдут все те кто пришел позже, прежде чем вас вызовут. Это очень выводит из равновесия и портит настроение. В целом есть ощущение что Сбербанк не первый год "затягивает пояса потуже". Исчезли одно за другим все переферические отделения, да и это основное уступило второй этаж, где было обслуживание юрлиц под какую-то клинику.

Ольга Димова

Level 3 Local Expert

Добрый день! 11.09 .26 года меня обслужива в офисе банка , город Светлогорск, заведующая отделением Марина. Она была очень приветлива, все подробно обьяснила, решила мою задачу! Хотела отметить , что в этом офисе не первый раз проводила операции и всегда попадаю на грамотных, очень доброжелательных и готовых решить любую задачу, специалистов! Спасибо всем сотрудникам!

Татьяна Уварова

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Окно 8, Карина. Взяла талон на выпуск новой карты, старая размагнитилась, и сидела слушала внутренний диалоги сотрудников. Не было до меня дела. По итогу ушла ни с чем, в поисках другого филиала. Хотелось бы, чтобы сотрудники этого филиала проходили чаще повышение квалификации!

Михаил Юрьевич Е.

Level 4 Local Expert

Посетил отделение 7 октября 2026 - в день своего рождения. Сотрудница тепло поздравила. Очень внимательно отнеслась к моим вопросам и квалифицированно решила мои проблемы. Я ей очень благодарен!

Надежда Евдокимова

Level 9 Local Expert

Единственное отделение в Светлогорске. Банкомат доступен круглосуточно. Бесплатная парковка, удобное расположение, остановка рядом, в двух шагах. Отделение небольшое, иногда аншлаг. Обслуживание очень вежливое, сотрудники отзывчивые, не злые. Держаться всегда очень достойно. Всегда все расскажут, посоветуют, помогут. На протяжении нескольких лет посещаю это отделение и всегда довольна, за исключением периодических очередей. В такие "пиковые" дни я просто переношу визит . Рекомендую!

Андрей Вержевикин

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка, грамотные сотрудники, доброжелательное отношение к клиентам.

Евгений М.

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиенту .Вежливы и компетентные сотрудники.Профисионально и доходчиво объясняет всё от А. до Я.

Анжела Позднякова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Все понравилось! Быстро и профессионально! Спасибо большое!

Валерий Галкин

Level 11 Local Expert

Может так попал по времени. Зал приёма был переполнен. Ждал в коридоре. Вызов плохо слышно. Монитор только в основном зале. Долго не вызывали, хотя в моё окно очереди не было. 3 звезды за то, что извинились за нестыковку.

Тася 76

Level 13 Local Expert

Здесь работают чуткие и отзывчивые профессионалы. Всегда помогут найти выход из нестандартной ситуации.

Бэла Филиппова

Level 7 Local Expert

Очень приятный в общении и внимательный персонал. Нашу проблему решили очень оперативно. Расположен очень удобно-вблизи от множества санаториев. Благодарны за оказанную помощь.

Андрей Салин

Level 9 Local Expert

Обычный мини офис Сбербанка. Многие функции не доступны, пришлось ехать в Калининград.

Юлия

Level 12 Local Expert

Мы получали карточки, девушки вежливые, работают оперативно, даже стажёры, если что не поняли, как где сделать, к ним на помощь сразу подходят опытные сотрудники.

Roman Semnov

Level 6 Local Expert

Мне понравился гибкий подход к просьбам. Сотрудник из другого отделения попросил руководителя этого отделения мне помочь, и вопрос решили за 15 минут вместо того, чтобы я тратил полдня на поездку в Калининград.

Леонид Петров

Level 21 Local Expert

Сбер как сбер. Тихо. Очередей нет. Как и во всем Светлогорске

Татьяна Голикова

Level 11 Local Expert

Удобно что много банкоматов, а если есть вопросы, можно обратиться к операторам на прямую, что очень удобно, без дозванивается и общения с роботами!!

Ольга Шеховцова

Level 12 Local Expert

Хороший чистый офис. Обслуживание быстрое, Время ожидания в среднем около 10 минут. Персонал отзывчивый, на всё вопросы дают ответы.

Anastasia B.

Level 10 Local Expert

Действительно стараются. Приятно. Не бренд, а люди решают. Иногда долго ждешь, но это как раз потому что каждому пытаются помочь и хорошо проконсультировать.

Марина

Level 6 Local Expert

Была один раз, получала посылку. Народу не много. Девушка, которая обслуживала очень понравилась. Все подсказала и помогла. Далековато от остановки, но это тоже плюс для меня.

мария Р

Level 4 Local Expert

Очень приветливые, вежливые менеджеры, приятная беседа

Мимо пробегала

Level 16 Local Expert

Отличный офис, новый и чистый.Круглосуточный банкомат, очень удобно, кругом санатории.

Константин Пивень

Level 8 Local Expert

Очень маленькое помещение, много народу, очень душно ! Всего одно отделение на весь Светлогорск, в очереди сидиш от 40-60 мин.

Aleksei

Level 11 Local Expert

Агрессивное навязывание дополнительных услуг, которые не имеют отношения к открытию вклада, управляющая этим отделением банка выставляет ситуацию , так что вы якобы не можете отказаться от доп услуг, берет телефон клиента в свои руки и устанавливает приложения "кинотеатры" и прочий спам для того чтобы в дальнейшем у клиента списывали деньги за подписки. На просьбу открыть вклад и прекратить навязывать доп услуги, реагирует неадекватно и непрофессионально. Я понимаю , что это доп заработок банка и конкуренция с другими , и понимаю что сотрудникам сам сбер даёт команды впаривать услуги, это везде сейчас так, но моя претензия именно к данной сотруднице - когда вам клиент неоднократно повторяет, о том что не нуждается в этих допах, не нужно психовать в ответ , а с улыбкой выполнить его просьбу озвученную неоднократно. Подобным поведением ваши сотрудники подрывают доверие к бренду "сбербанка"

Светлана Ц

Level 8 Local Expert

Работают отлично, подсказали, как лучше применить нормы Заканадательства в быстром решении моего вопроса. Благодарю, так держать!

Валерия Ш.

Level 3 Local Expert

Спасибо Елизавете, обслуживание прошло хорошо

Инна Чурсина

Level 12 Local Expert

Получала карту - быстро, удобно, без очередей. Приятная атмосфера, вежливый персонал.

Юлия Роева

Level 6 Local Expert

Недавно меняли валюту, очереди не было вообще, но ждать пришлось минут 15!

вера

Level 15 Local Expert

Маленькое тесное помещение со сломанными креслаии-пуфами! Уж сбер то может себе позволить нормальную мебель для человеческой нефти! Персонал отличный!!!

Сергей Тимофеев

Level 10 Local Expert

Самый обычный сбербанк. Сам банк нормальный - не супер удобный, но и не отвратный. Обслуживание в этом отделении быстрее среднего

Schwäbman

Level 4 Local Expert

Курс евро грабительский, правда покупку евро оформили быстро

Светлана Грушина

Level 6 Local Expert

Неудобный график работы всего до 19-00 И по субботам не работают Единственный банк в Светлогорске и тот не хочет работать для людей

Сергей Кох

Level 8 Local Expert

Приятные люди отличное обслуживание!

Серкин Дмитрий

Level 9 Local Expert

По моему, единственное отделение Сбербанка России в Светлогорске. Я пользовался только банкоматом для снятия и внесения наличных. Всего их 2, работают круглосуточно. Но один из них всегда неисправен.

Ася Шеховцова

Level 4 Local Expert

Оперативно, быстро решили мой вопрос)

Vladimir Uvartsev

Level 3 Local Expert

Проблема с парковкой. Нужно искать место где припарковать автомобиль. Персонал вежлив и профессионален. Был в пятницу, в банке не было достаточно наличных денег.

Оксана

Level 22 Local Expert

Приходится всегда ждать!! Обслуживанием довольна!

Ирина Носенко

Level 15 Local Expert

Обслуживание достойное, несмотря на большое количпство коиентов, хотелось бы более высоких % по депозитам, что бы средства не утекали в другие банки

Татьяна Пташинская

Level 9 Local Expert

Грамотный персонал. Быстрое и качественное обслуживание.

Фон Штрудель

Level 2 Local Expert

Отделения нет в этом месте