Sberbank

4.7

2105 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

На протяжении долгих лет пользуюсь услугами этого банка. И всегда встречали знающие информированные служащие. Но в этот раз сотрудница на ресепшн , мягко выразиться , не ориентировалась в вопросе . Не выдала талон. Такая бестолковость отнимает время и ты пытаешься сто раз объяснить зачем пришел. Мне можно было обойтись и без нее ,ведь на табло описаны все необходимые задачи. Специально приехала в центральный район ,чтобы оформили быстро ,как всегда . И ещё ,что касается всего нижнего помещения ,где обслуживаются клиенты. Из плюсов после ремонта - это возможность сидеть ,а не стоять . Из минусов - стоит гул .Столько людей ,неужели нельзя было продумать хотя бы перегородки установить

Сергей Тришанков

Level 12 Local Expert

Заключали здесь кредитный договор. Приняли в назначенное время, но в отведённые 40 мин не уложились, так как программы тупят... Электронная подпись открывалась долго... Менеджер Анна, хороший специалист, выдержанная, с чувством юмора, поэтому сделка прошла отлично.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Очень и очень среднее обслуживание, долгое ожидание в очереди, максимально неприветливые сотрудники, минимум информации по вопросу, в рабочие дни центральный офис в городе работает до 18:00, как и большинство клиентов… совсем не удобно, приходится выбирать посещение офиса в субботу, как правило в этот день в офисе очень много людей. Лучшим решением было бы продлить работу офиса в ледник дни до 19:00.

Александра Тревога

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Сбербанку за высокий уровень обслуживания. Пользуюсь услугами банка уже давно и всегда остаюсь довольна. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Екатерине. Она проявила себя как настоящий профессионал, очень вежливо, грамотно и оперативно помогла мне решить мой вопрос. Благодаря её вниманию и экспертности, всё прошло максимально комфортно.

Игорь Сергеевич Паралян

Level 29 Local Expert

Большое светлое здание. Несколько банкоматов при входе. Как то брал кредит, девочки обслужили быстро. Практически без долгого ожидания.

Роман Овсянников

Level 7 Local Expert

Брал ипотеку. Было грустно. Закрывал ипотеку. Было весело) Во второе посещение попал прям на ремонт. Зал и так был красивый, а теперь, наверное, ещё лучше. Персонал добрый, отзывчивый, на любой вопрос тут есть ответ

Надежда

Level 12 Local Expert

Здесь работают недалекие люди, внятных разъяснений нет. До этого в других отделениях спокойно выдавали деньги со счетов, здесь просят писать какое-то заявление со словами «ну когда нибудь придет ответ и дадим деньги». Рекомендую обращаться в другие филиалы, здесь только ждать когда сменят сотрудников. Обращалась 26.07.2025, окно №5.

azer.guseinov

Level 11 Local Expert

Первый раз столкнулся с российской банковской системой. Персонал стоит переподготовить и хотя-бы научить манерам вежливости. Очень слабые кадры, не уверенная работа и чрезчур высокая самоуверенность при отсутствии достижений и навыков. Грубят, хамят и вообще, портят авторитет всей банковской системы. Одна мысль "Если сбербанк такой, то что уж ожидать от других банков".

Napoleon

Level 5 Local Expert

Сегодня, т.е. 15.06.26 пришёл в офис Сбера. Позорище. 1 этаж. Автоматы, выдающиеся талоны к специалистам не работают. Типа живая очередь. Про кондиционеры в зале Сбер тоже представления не имеет. И это центральный офис в Новороссийске. Вот. Слов нет.

Карина Беньковска

Level 5 Local Expert

Вежливо, профессионально обслужила сотрудник Елена Нужно было решить вопрос по поводу бизнес счёта . Очень профессионально, вежливо всё довела до конца , Елена . Всё прекрасно Мой вопрос был решён положительно. Благодарность Елене! Не часто встречаются , такие профессионалы. Спасибо большое ей 👍😘😘😘

Евгений

Level 10 Local Expert

Обращался по вопросам бизнеса, все прошло быстро что очень неожиданно для сбербанка... во многих регионах огромные очереди и ждать приходилось часами, а тут все быстро 🔥💯😉🔥🔥🔥

Даша Константиненко

Level 3 Local Expert

Персонал разговаривает некомпетентно . Мне нужно было получить наличные. Видимо девушка хотела дать под расчет , но не объяснив свои денежные манипуляций , обратилась ко мне фразой « рубль дай». Я опешила.

Людмила Голыбина

Level 16 Local Expert

Как говорится: зашли и вышли. 2 звезды за современный вид помещения, чистоту и диванчики. Но судя по количеству на этих диванчиках людей, обслуживать либо не торопятся, либо не хватает специалистов. Нет свободного консультанта в зале. Ради вопроса"каков % на депозит на год" взять талон и просидеть полчаса? Информация полезная и доступная отсутствует. Не хотела бы я в этом отделении обслуживаться.

kharivasilij

Level 16 Local Expert

Доброго времени всем. Многим людям известно про наш Сбербанк, что на улице Советов или филиалы по городу Новороссийска. Вспомните были времена, когда мы должны были совершить платёж или снять наличные деньги как долго ждать приходилось да муторно долго и медленно работали сотрудники банка. Многие люди кипели от безысходности. Это было уже давно. Сейчас любо дорого придти любой офис очереди электронные, быстро и качественно всё решается. Чисто, уютно и спокойно с работающими с кондиционерами.

Ольга

Level 17 Local Expert

Нет переговорных комнат, на сделке продавцы и покупатели сидят чуть не спиной к друг другу на сиденьях в зале, стола, чтобы удобно проверить документы и подписать нет. Интересно, что вначале идёт электронная регистрация, а потом закладка в ячейку...т.е. формально регистрация до расчёта! Альтернативных сделок не проводят. Персонал вежливый, работают оперативно.

Филипп М.

Level 5 Local Expert

Оформят вам ипотеку, глазом моргнуть не успеете! 😄 парковка отсутствует, туалет отсутствует, в остальном ваши денюжки в хороших руках под низким процентом 🙈 если вы премьер-клиент, то можно заехать на внутреннюю парковку по звонку личному менеджеру, только процедура очень неудобная и мест на внутренней парковке может не быть

Migel Marselas Volos

Level 14 Local Expert

Очень странное отношение к клиентам. Во первых не дают взять талон электронной очереди. путь преграждает сотрудник с возгласом: "Чего вы хотели?". Дают талон какой им удобно и приходится ждать по полчаса обычной выдачи посылки или уже выпущенной карты. Хотя если получается взять талон самостоятельно все решается за минуты. Кроме того замечено что персонал берет талоны самостоятельно и куда-то уходит на перерыв в то время как эти талоны вызываются. Парковки толком нет. все занято так что и под знаками остановка запрещена и местах для инвалидов все в три ряда стоят.

Jam

Level 9 Local Expert

Отпросился с работы 09.04.25 к 15:00, чтобы по быстрому оплатить поручение. Пришёл, Взял талон, стал ждать, вызвали в рабочее место номер 1, сотрудник в хамской форме отказался обслуживать сказав, что она меня не вызывала, хотя по табло объявили, что мой талон относился к первому рабочему месту. Как результат просто потерял дополнительно время из-за ожидания к рабочему месту, где меня отказались обслуживать . Какой смысл в вашей бессмысленной электронной очереди, если она вводит в заблуждение людей .

Даниил Потапов

Level 9 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Просторные залы для обслуживания. Профессиональный коллектив банка всегда поможет разобраться с возникшими вопросами. Время ожидания приемлемое. Есть удобные диваны в зоне ожидания, кофейня, столовая с приемлемыми ценами. Комфортно проводить сделки по ипотеке. Рекомендую!

Оксана Зоець

Level 12 Local Expert

Сбербанк не перестаёт удивлять и отталкивать от себя клиентов! Сначала сбер начал брать комиссию за оплату квитанций, а сейчас они с 01 июля будут брать комиссию за перевод наличных с карт сбера в другие банки. Плату за смс оповещение - тоже берут, за обслуживание карты - тоже берут (при чем даже за обслуживание детской карты! Если бы не ипотека, распрощалась бы с этим банком. 👌

Недвижимость Новороссийска

Level 10 Local Expert

Выражаем благодарность коллективу Сбербанка Зенцовой Яне Николаевне менеджеру по ипотечному кредитованию в Новороссийском отделение 8619/00200, а так же Деркач Татьяне Александровне, Хлопиной Анне Вячеславовне, слаженная работа Вашей команды на высоком уровне, качество которого отметили все работники. Отдельная благодарность менеджерам по обслуживанию ипотечных кредитов Иванниковой Анне Ивановне и Саракашиш Юлию Владимировне за проффианализм. Сотрудники нашей компании остались довольны уровнем организации и качеством вашей работы. #сбербанк #новороссийск #ипотека

Ольга Петрова

Level 19 Local Expert

Была проездом, очень переживала, что не успею оформить все необходимые документы. так как времени было не больше суток. На удивление все сделали быстро, нашли компромиссы как вывести наличные со счета, чтобы не ждать несколько дней. Большое спасибо

Виктор Ш.

Level 3 Local Expert

Настоящие профессионалы своего дела, добрые и отзывчивые люди, спасибо вам всем большое, особенно большая благодарность сотруднику банка девушке Алине (окно #3 в операционном зале)за оказанное внимание и содействие в решении не простого вопроса, очень помогла мне и моим детям, никогда не забуду, спасибо ещё раз большое!

Валера Е.

Level 4 Local Expert

Отделение банка где персонал действительно работает четко ,быстро и слажено.Спасибо

yury p.

Level 8 Local Expert

Пришел снять свои накопленные зарплатные деньги, мне отказали в выдачи средств, все попытки и потраченные нервы не привели не к чему. Звонил на горячую линию, оставил штук 10 заявок, проводили какие-то беспонтовые беседы с отмороженой службой безопасности. Все ответы и отмазки у них подготовлены чтобы не отдавать ваши деньги. Не ложите и не ведитесь на накопления, чтобы не получилось как у меня. Блок личного кабинета, деньги так и остались на счету. Я остался без средств существования. Три дня попыток чего то добиться не увенчались успехом. Берегите себя и свои нервы, повторюсь не ложите деньги в банк. Снимайте все и не имейте с ними ни каких дел.

Максим Шарыкин

Level 11 Local Expert

Центральный офис Сбера города Новороссийска. Общаюсь с сотрудниками Сбер Премьера очень отзывчивые внимательные люди. Плохого и лишнего не посоветуют. Банк просторный места хватит всем. В холле есть банкоматы.

Юрий Сердюк

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее, чуткий и вежливый персонал, минимальное время в очереди, идут на встречу если иногородний клиент, всегда предлагают и информируют о выгодных предложениях и акциях, это отделение ещё работает и в субботу, что очень удобно. Всем рекомендую.

Александр Внуков

Level 10 Local Expert

Отличное "центральное" отделение Сбера. Приятный интерьер, прохлада летом, тепло зимой, электронная очередь присутствует. Обслуживание специалистами на высшем уровне, поскольку сюда переводят только лучших из лучших. Дважды оформлял тут ипотеку и оба раза все прошло прекрасно

Марина

Level 11 Local Expert

Как ни странно...быстро, качественно, очень доброжелательно. Это отделение изменило мое отношение с этому банку. Даже на кредитку согласилась)

Светлана Бурдина

Level 8 Local Expert

Быстрое профессиональное обслуживание, приветливые специалисты. Есть удобные диваны для посетителей, можно купить кофе, водичку и прочее. Есть туалет.

Юрий Юрий

Level 3 Local Expert

Ранее было обращение в банк для выдачи моих денежных средств со счета. Данный банк в выдачи моих средств без обьяснения причины отказал. Пришлось прйти несколько дневные круги ада чтобы забрать мне принадлежашее. Сам банк обосновать данную ситуацию отказался. Хроните деньги не в банке ибо можете их лишиться под предлогом вкладов.

Валентин Максимов

Level 27 Local Expert

Пользуюсь услугами центрального Сбербанка много лет. Обслуживаюсь как юр лицо, персонал знает свою работу и выполняют на отлично 👍

Дарья Таран

Level 10 Local Expert

Пришли на Монетной неделе разменять монетки. Подошли к администратору, сказали что нам надо разменять монетки. Нам выдали талон, мы ждали 30 минут, чтобы в кассе нам сказали что МОНЕТНАЯ НЕДЕЛЯ с другой стороны банка и надо куда-то с торца здания позвонить. Мы позвонили, зашли. Охранник, который нас встретит, сказал что монетная неделя с 15:00. На часах было 14:30. У меня несколько вопросов: ПОЧЕМУ сотрудники, которые встречают постетителей, не в курсе, что идет монетная неделя и она не в этом здании? При том что молодой человек у нас уточнил отсортированные ли монеты. То есть ситуацию он осознал. ПОЧЕМУ сотрудники не в курсе с КАКОГО ВРЕМЕНИ идет монетная неделя? ПОЧЕМУ нет ни где памятки на видном месте, чтобы мы можно было получить всю эту информацию, не обходя половину банка.

Ирина Волковская

Level 7 Local Expert

Помимо того, что это самое хорошее отделение банка, хотелось бы поблагодарить опытного и осведомленного сотрудника - Вихлянцеву Светлану! Мне, будучи гостьей в Новороссийске, срочно понадобились наличные(не было с собой карты но личный кабинет никто не отменял), но снять их можно было только через сутки по правилам банка! Но Светочка очень быстро нашла выход и реактивно мне помогла! Очень хороший специалист, знающий свою работу! 😘

Максим Иванов

Level 5 Local Expert

Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ офис данного банка у нас в городе. На кассе в 2м окне хамят в открытую. Моя дочь, накопила 3х литровую банку, 10р монет ( одного наминала по10р). Приехав менять, отстояв в очереди 30мин.меня послали на........ Объяснять причину того, что нехотят принимать 10р монеты Мне отказались, сказав обратится в другой филиал. Скорее всего ЛЕНЬ считать, хотя взади неё стоял аппарат для счета монет. При моей прозьбе объяснить, почему 10р монеты уже не деньги, передомной закрыли жалюзи и продолжали мило балтать по моб. телефону. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ НА ВЫСОТЕ👍👍👍👍

Маркел Колчевский

Level 15 Local Expert

Интересный Банк, в центре города, историческом районе! Неожиданно активный для системы Сбер! Приятно иметь дело с Банком, где имеется административный ресурс, приветливые и внимательные специалисты и желание принимать Решения на месте "здесь и сейчас"! Приятно иметь дело с профессионалами и вести диалог с приятными людьми! Рекомендую на 100%!!!!

Гала

Level 11 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в банке. Возникли вопросы по кредитной карте, которые очень быстро решились, спасибо! Советую пользоваться услугами этого банка.

дмитрий синицын

Level 10 Local Expert

Оприоре не нравится сам банк, его воровская система работы с клиентами, завышенные процентные ставки, учитывая что люди и так отдают 50% от зп на налоги...работают в основном по безналу за каждую операцию сдирают деньги... Закрыть эти все конторы и вернуть наличный рассчет.

Александр Минко

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение в центре города. Приветливые консультанты подскажут и ответят на любые вопросы. На 4 этаже есть офисные помещения, которые сдаются в аренду. На 3 этаже есть столовая в которой всегда чисто, вкусные блюда и большой ассортимент. На 1 этаже есть вкусный кофе. Рекомендую всем.

Александр

Level 8 Local Expert

Нужно было поменять валюту, взял талончик, подошла моя очередь, девушка сказала что перенаправила меня с этим же талончиком в окошко для обмена валют. Сидел я ждал минут 40. Люди, которые пришли позже меня, проходили в те окошки, которые нужны мне. Когда я подошел к девушке повторно, выяснилось, что она просто забыла перенаправить мой талон, написала на моём талоне ручкой другой номер и я прошел за 3 минуты.

Ирина Анатольевна

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, работают проффесионалы своего дела!

Дарья Викторовна

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное, ничего не навязывали, время ожидания среднее, но и людей много было) Размагнителась карта и пришлось перевыпускать ) Банкомат имеется, при входе стоят девушки и они вас проконсультируют и дадут необходимый талон

Эльвира Шишова

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал. Эксперты своего дела. Специалисты помощи юридическим лицам на первом этаже Кобякова Алина и Воробьева Марина подробно все описали и помогли решить все вопросы.

Ленур Алиев

Level 22 Local Expert

Ну очень долгое обслуживание, такое большое заведение, такие технологии, наверняка и бюджеты позволяют модернизировать прием и обработку документов, на открытие счета для ИП и получение ЭЦП ушло два часа, я считаю это очень долго. Нужна брать пример с соседей - Казахстан, пришел показал паспорт, тебя провели к аппарату ввел данные и тебе карту аппарат именную распечатал на месте. Ну и у нас это возможно, уважаемые руководители обратите на это внимание.

Родион Типцов

Level 14 Local Expert

Решили открыть сбер первый, очень отличный офис, все быстро рассказали, поделились информацией, все доступно объяснили, девушки очень приятные, одно из лучших отделений сбер. Но не понял где найти туалет на первом этаже, вывески не нашел.

Milla_Lit

Level 13 Local Expert

Была там по вопросу оформления ипотеки,менеджер быстро все оформила,приветливая девушка,ответила на все наши вопросы,удобное расположение,долго искать не пришлось.

Виктория

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе. быстрое качественное обслуживание. всегда помогают решить вопрос

Marina.R

Level 24 Local Expert

Всё понравилось. Главное что отделение работает в субботу! Мы иногородние, можем только в выходной попасть, у нас отделения нет. Очередь небольшая, обслужили внимательно, быстро, специалист общительная, приятная. В самом отделении порядок, с/узел в наличии, есть вода и разовые стаканы.

Алексей

Level 8 Local Expert

Оформляли покупку квартиры, всё прошло хорошо,быстро,грамотно,персонал дружелюбный и вежливый! Большое спасибо!

Ольга Абба

Level 9 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам. Персонал вежливый. Работает большой штат сотрудников. В банкоматах нет очередей, так как их несколько. Удобный график работы.

Sberbank

612 reviews