Saturn

4.4

1548 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Если дорожите своим временем — потратьте его на дорогу в другой магазин! В торговом зале мечется один консультант-мужчина, на кассе и на стойке информации скучают без покупателей две девушки-кассира и время от времени появляется девушка на стойке информации, также постоянно в кабинете возле кассы пребывает девушка, которая занимается онлайн-заказами. Принцип распределения нагрузки между персоналом абсолютно непонятен. Четверо сидят, а один носится. Больше получаса пытались завладеть вниманием консультанта, чтобы попросту добиться поиска необходимого товара. Мужчина параллельно помогал покупателям, которые подошли позже, посылая нас на стойку информации, где девушка без конца куда-то отлучалась, то есть, и её, и его нужно ловить. А нашим, абсолютно мелочным, минутным, заказом заниматься никому неинтересно. Ушли, не совершив покупку в магазине, хотя, кроме вашего магазина, поблизости нужного нам товара нигде не представлено. В эпоху конкуренции на рынке просто странно видеть такое хамское отношение к покупателю. Относитесь к людям также, как хотели бы, чтобы отнеслись к вам!

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Хороший магазин , тут конечно нет такого разнообразия как в Лемано но тоже очень приемлемо . Для небольших и простых ремонтов Супер !👍 Хорошая система баллов ,на которые в дальнейшем можно совершать покупки. Ребята консультанты по большей степени обучены и знают товар ,смогут помоч. Ну и конечно расположение 👍 если Вы живёте в Петергофе или в его окрестностях То очень удобно. Ценник адекватнее чем у рядом находящихся строй базах.

Show business's response

Александр Козьяков

Level 12 Local Expert

Очень нравится заходить в магазины этой сети. Нравится заказывать на сайте и получать заказ. Минкусом с моей точки зрения можно назвать малое количество торговых точек сети, но это подходит под определение "зажрались". Сервис отличный, персонал вежливый, очень умеренный ценник.

Show business's response

Вячеслав Иванов

Level 12 Local Expert

О хорошем: рядом с домом, стоянка большая, склад металла на улице, можно посмотреть, поискать, заехать для погрузки, кассиры не хамят, стараются улыбаться, практически всегда - двое! О том что хотелось бы изменить: ценников не хватает, продавцы в зале иногда не торопятся ответить на вопросы! Ценники высокие, но чуть ниже, чем рядом, хотелось бы больше акций и распродаж. Тележек для покупок нет, все в руках.

Show business's response

Борис Гурченко

Level 6 Local Expert

Пользуюсь этим магазином давно. Все очень здорово. Ассортимент отличный. Практически всегда нахожу то, что необходимо для дома и дачи. Карта покупателя радует. Даже в день рождения переводят 200 баллов! Спасибо большое персоналу за помощь, в случае проблем. Рекомендую этот магазин.

Show business's response

Александр Селиванов

Level 8 Local Expert

Магазин по ассортименту нормальный. Все первой необходимости для ремонта есть. Но вот продавцы… 15 минут уговаривал продать мне пилу за 15тр и не уговорил, им было некогда. Персонал совершенно не клиентоориентированный. Как минимум в смену, которая работала 3 мая 2026 года

Show business's response

Илья А.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис - персонал , консультанты, касса , доставка. Цены норм. Ассортимент на уровне. Вот только грузчики от магазина подкачали . заказали как-то раз 20 мешков ЦПС с грузчиками .. Были два молодых парня (лет по 20) так вот из 20 мешков до меня добрались целыми только 15 , а остальные мне самому пришлось собирать по всему первому этажу парадной . А все остальное на уровне.

Show business's response

Нельсик

Level 24 Local Expert

Магазин имеет внушительные размеры и предлагает достаточно места для покупок, однако часто сталкиваешься с тем, что нужного товара нет на полках. Выбор продукции ограничен.

Show business's response

владимир о.

Level 10 Local Expert

Ассортимент товаров можно бы расширить, а в общем и целом отличный магазин , профессиональные сотрудники , рядом с домом , всегда помогают с погрузкой. Рекомендую .

Show business's response

cristal.offert

Level 3 Local Expert

Отправила фото товаров на возврат менеджеру. Менеджер сказал, что примут их обратно. Оплатила доставку. Спустя пару дней выясняется, что база не принимает, потому что у товаров на следующей неделе заказчивается срок 6 месяцев. То есть на момент возврата все ок с товаром, но уже не принимают... Менеджер говорит одно, а склад -другое, а я просто так оплатила возврат. Безобразие, конечно

Show business's response

Ирина Акишина

Level 14 Local Expert

Всё, что требуется - в одной точке, близко, хранение хорошо организовано, сотрудники всегда готовы помочь, подсказать.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 5 Local Expert

Не заходил в эту сеть лет 15. Тут заехал, по пути оказалось. Но в целом ничего не изменилось. Магазин по размеру как 1/3 Леруа, и только ОДНА КАССА. Одна, Карл! Человек 10 в очереди. Ну и по классике, неспешно пришёл сотрудник, открывает вторую кассу. Разумеется, стоящие в конце очереди в первую кассу переходят туда. Начинается ругань "я там больше стоял". Как в прошлое попал, в нулевые. Короче, ещё лет 15 не заеду

Show business's response

Константин Киселев

Level 12 Local Expert

Ассортимент более менее есть, но не все Сотрудники / вечно заняты расстановкой , консультантов почти что нет Ну цена повыше , чем обычных магазинах , так что до уровня сетевого не дотягивает по мне так

Show business's response

t4ranenkor

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент. Грамотные сотрудники. За многократное посещение с негативом не встречался.

Show business's response

Михаил Серебряков

Level 10 Local Expert

Сатурн в Петергофе в ТЦ "Ракета" достаточно удобно размещён, легко найти и доехать. Товар для строительства и ремонта в широком ассортименте, большой выбор. Но не любые бренды, а только определённые. Быстрое обслуживание, товароведы всегда помогут в выборе товара. С удовольствием посещаю этот маркет!

Show business's response

Никита Н.

Level 2 Local Expert

Отличный Строймаркет, как открылся я всё время приезжаю в этот магазин.Удобно, уютно, персонал вежливый, всегда помогут и дадут консультацию по товару.Практически всё есть,что может понадобиться мне для стройки и ремонта дома. И с парковкой очень хорошо,всегда есть место,а главное для меня самый ближайший строительный магазин который работает с 8 и до 22 ч.

Show business's response

Денис Д.

Level 18 Local Expert

Очень хороший магазин строительных материалов. В наличии можно найти все необходимые для стройки и ремонта материалы и инструменты. Достаточно дружелюбный персонал. Интернет-заказы также выдаются.

Show business's response

Роман

Level 25 Local Expert

Не большой выбор. Если что то нужно более узкой направленности то тут не найти. Удобное расположение. Есть парковка.

Show business's response

Андрей Прокопьев

Level 12 Local Expert

Небольшой (по сетевым меркам) магазин строительных материалов. Живу рядом, очень удобно закупаться всем необходимым для стройки и ремонта. Персонал всегда знает, в каком углу от Вас прячется товар и помогут его найти.

Show business's response

Руслан Алексеев

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров, помогли найти необходимые, на кассе помогли разобраться с приложением и картой

Show business's response

Евгений Иванов

Level 10 Local Expert

Очень скудный выбор ,консультантов нет ,а от продавцов ничего не добьешься.

Show business's response

Элина О.

Level 5 Local Expert

Огромный выбор строительных товаров. Удобный режим работы. Есть доставка. Накопительная система скидок.

Show business's response

Анна Павлова

Level 5 Local Expert

Если что-то срочно понадобилось докупить, это самое ближайшее место. Персонал несколько ленив. Приходиться ждать консультанта. Торговля идёт не очень бойко

Show business's response

Яростный Пони

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Быстрое обслуживание. Есть все необходимое для сада и дома

Show business's response

Artem Mat

Level 8 Local Expert

При необходимости всегда покупал необходимые строй материалы именно в этом магазине. Теперь буду покупать необходимые материалы, исключительно в других строй магазинах!!! Вчера выбрал два деревянных щита, цена устроила, всё ок. Получалась цена 1186 руб. На кассе когда пробили чек, с учётом карты постоянного клиента, получилось 1521! Я задал вопрос нет ли ошибки?! Кассир сказала нет! Я пошёл сфотографировал один и второй ценник товара, показываю кассиру, кассир мне говорит что на ценнике указанна цена бракованного товара и товара по СКИДОЧНОЙ карте! Я попросил пригласить старшего мененджера. На ресепшене мужчина ответил что он старший, представился Андреем. На мой вопрос почему такая разница между ценой указанной на ценнике и пробитой на кассе. Ответил, что ценник где указанна распродажа это бракованный товар. Я поинтересовался, а где написано что он с браком? Так же я поинтересовался, стоит пачка щитов-на первом указан ценник с распродажей и где указанно что это цена за брак или некондицию?! Ответа вразумительного не было!!! По второй позиции, на ценнике указанна цена и цена по карте! Андрей мне стал объяснять что это цена по скидочной карте, а не карте постоянного клиента! Я был немного в лёгком огорчение (мягко говоря)! На ценнике чёрным по белому написано; цена по карте! Где написано на ценнике, цена по скидочной карте! Ответа нормального я конечно не услышал. В общем и целом, Старший зала, человек который представился Андреем, не смог мне дать нормального ответа!!! Я ему прямо и сказал, что они, Сатурн начал работать по схеме ***! Вводя в заблуждение и набавляя цену на товар, а на заданный вопрос почему такая цена - а не прописанная, аргументируют устными доводами!!! Фото ценников товара на стелажах и фото чека выложил, посчитать несложно. Вот так человек 10 ть как минимум в день дурануть, а по итогам месяца сумма то наберётся! Выводы делайте сами!!!

Show business's response

Анжела Карпова

Level 12 Local Expert

Классный магазин. Всё всегда есть. Может просто нам везет🤩. Находится рядом с домом. Так если какие проблемы то наша палочка выручалочка "Сатурн"всегда радует. Если какие-то вопросы всегда подскажет замечательный персонал. Делайте покупки и удачи всем.

Show business's response

Петро И.

Level 7 Local Expert

Огорчило что при большом выборе всего, отдел с растворителями и химией для удаления клеевых основ, в наличии небольшое количество растворителей.

Show business's response

Павел К.

Level 9 Local Expert

По ассортименту похож на типичный сельский магазин стройматериалов. Не хватает материалов для отделки, и видимо они не предполагаются. С персоналом руководство видимо работает только по ассортименту, клиентский сервис не значится в списке видимых задач. Администраторы не могут составить график сотрудников так, чтобы в одни и те же пиковые часы (например с 10 до 11 утра) не было очередей - один кассир на очередь из 10-12 покупателей. Ценник при этом несколько выше рынка. Получается, либо все так потому что нет конкурентов, либо я чего-то не понимаю:) Рекомендовать не берусь, хотя если не в Сатурне, те где? Надеюсь, руководство читает отзывы и сделает выводы

Show business's response

Глеб Ветлицкий

Level 2 Local Expert

Делали ремонт в мае, практически все покупали тут. Купили ламинат по акции и сантехнику, понравилось что есть из чего выбрать, смогли уложиться в бюджет. Цены нормальные, персонал вежлив.

Show business's response

Сан Сан

Level 16 Local Expert

Небольшой магазин, с очень урезанным ассортиментом, из-за малой торговой площади. Ну как запасной вариант в большинстве случаев выручает. Персонал внимательно относится к просьбам клиентов и очень быстро реагируют.

ALEX FINN

Level 15 Local Expert

Как и в любом магазине, но если купить со склада, набегаешься. Почему бы на складе не сделать кассу? Из за этого редко там бываю, только при сильной необходимости.

Show business's response

Удивительная

Level 14 Local Expert

Спасибо персоналу магазина за отзывчивость и помощь в поиске нужных товаров. Ассортимент магазина не всегда удовлетворяет наши потребности , но это для нашей локации известная палочка-выручалочка для бытовых или небольших строительных и ремонтных работ (чтоб не стоять дикие очереди в Леруа ради коробки саморезов)

Show business's response

Роман Третьяков

Level 4 Local Expert

Всем привет! Сегодня 01.11.23 с утра покупал в Петергофе трубы дренажные,девчонки в зале оперативно помогли,подсказали и быстро принесли все со склада.Огромная благодарность!!!С удовольствием приеду еще именно в Петергоф! Кстати цены абсолютно адекватные и порадовали! Рекомендую эту ТТ!!!

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Ассортимент не очень большой, но цены радуют. Персонал готов помочь, но мне показалось их не достаточно для этого магазина. Рекомендую. В Петергофе это единственный строительный супермаркет

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Неплохой ассортимент, но есть над чем поработать. Персонал вежливый, можно посоветоваться, на кассах очереди не большие, считают быстро. Удобное расположение, отличная парковка, доставка тоже порадовала. Качество товаров вполне приемлемое. Брак ни разу не попадался.

Show business's response

Дима Маслов

Level 6 Local Expert

Брал здесь керамическую плитку для ванной. Выбирал долго, спасибо консультанту за всяческую помощь. По цене вышло адекватно вполне. Доставили быстро, все нормально. Доволен.

Show business's response

Артур

Level 17 Local Expert

Здесь на первом месте выкладка скудного ассортимента и переборка стеллажного оборудования(( Обратился к сотруднице, она отправила к другому, другой отправляет обратно к ней. На что дама заявляет, что она вообще с кассы... В итоге меня просто проигнорировали и пошли дальше крутить стеллажи. Директор!, вам что, продажи не нужны?? Клиентоориентированность на нуле!! Руководство Сатурн, обратите внимание на персонал.., у них день прошел и ладно. Больше ни когда сюда не зайду! PS. Планировал покупку от 10000 т.р, но видимо этому магазину они не нужны...

Show business's response

Дмитрий Володин

Level 3 Local Expert

Строймаркет предлагает широкий ассортимент строительных материалов по адекватным ценам. Однако столкнулся с проблемой поиска определенного товара, возможно, требуется улучшить систему навигации по каталогу. В остальном магазин оставил положительное впечатление.

Show business's response

СэрAlan-a-Dale

Level 8 Local Expert

Очень странное отношение к клиенту. Заказал у них строительные блоки. Оплата наличкой. Когда привезли заставляли оплатить сразу , без приемки. Ссылались на какой то регламент компании. Когда я сказал , что это нарушает закон о защите прав потребителя. Замолчали. Но два часа меня мучали своей глупостью. Не давая проверить товар , который привезли. В итоге товар оказался хороший . После проверки оплатил. Не понятно зачем им это все было. Наверное продают некачественный товар и хотят уйти от выполнения законов. Испортили отношение к магазину. Грузчики слишком дорогие , отказался. Разгрузка одного блока весом 20 кг -1 шт 50 рублей . В итоге разгружал сам.

Show business's response

Андрей Л.

Level 7 Local Expert

Хороший строительный магазин. Можно заранее в интернете подобрать, что нужно. Можно рядом запарковаться. Есть, что купить и недорого.

Show business's response

Семен Чесноков

Level 4 Local Expert

Недавно я закупился в магазине всем необходимым для ремонта и остался очень доволен. Огромный выбор товаров, доступные цены и приветливый персонал. Обязательно сюда вернусь!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Сделали заказ с доставкой через сайт магазина "Сатурн", менеджер отзвонился и доставку на завтра подтвердили. Просидели целый день ВОСКРЕСЕНЬЕ! Но никто не позвонил и не приехал. А когда позвонили им узнать, оператор попросили минутку и сказала: " что вы так поздно позвонили, логисты работают до 8и и ушли. Давайте доставку на завтра сделаем." Ужас!

Show business's response

Кирилл Рождественский

Level 4 Local Expert

Мне не раз приходилось здесь закупаться, качество материалов высокое, даже, если чего-то нету на витрине, консультант всегда поможет и вынесет со склада или заменит на аналог

Show business's response

Denis Karpenko

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, достаточно широкий ассортимент для проведения базового ремонта и строительства. За исключением одного администратора, персонал вежливый и старается помочь клиентам . Всегда помогут с погрузкой в автомобиль тяжелых предметов

Show business's response

Narusegava

Level 4 Local Expert

Всё необходимое для обычного ремонта есть. Не какой экзотики. Удобный сайт. Чуть большие цены компенсируются бесплатной доставкой. В корзинке с уценёнкой иногда попадаются интересные вещи по смешной цене. Сверх вежливый персонал на складе. Из пожеланий это увеличить количество консультантов в зале, иногда минут по десять не кого выловить не получается...

Show business's response

Сергей Серёжин

Level 8 Local Expert

Не продали 4 мешка ЦПС по причине, нельзя на тележке вывозить, только через двор, если нет машины, не продаём

Show business's response

Фаина Кочеткова

Level 3 Local Expert

Ну что же, мне нужно было купить строительные материалы для ремонта своего дома, и я выбрала этот магазин по рекомендации подруги. Я заказала некоторые вещи, например, уплотнители и унитазы. Могу сказать, что они хорошие, особенно учитывая их стоимость.

Show business's response

Сергей Бибиков

Level 11 Local Expert

Нравиться этот магазинчик. Хорошие цены, хоть небольшой ассортимент, но все необходимое есть. Немного странные коссиры, но это не так важно. Скидки по карте магазина. Есть большой склад во дворе для стройтоваров

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Очень достойный магазин. Есть многое по наличию и по доступной цене. Вежливый коллектив.

Show business's response

Дарья С.

Level 22 Local Expert

Обслуживание - ужас. Приехали за товаром, у сотрудницы-стажера спросили наличие, ответила - нет, по колл-центру ответили - что около десятка единиц имеется в наличии! Вернулись, выкупили. Через пару дней одна единица оказалась лишней, пришли возвращать и зависли там минут на 40 с оформлением возврата 😱 сотрудники руководствовались записями конспектов по возврату товара. Надеюсь больше не придется связываться с магазином. 😵‍💫

Show business's response

Saturn

523 reviews