Santekhservis

4.4

173 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличная Компания! Приобрел у них дивертор для снятого с производства душевого гарнитура Lemark. Уточнил опетативно детали через мессанджер, ценник был адекватный, буквально в течении часа после оплаты отправили через сдэк в другой город. Редко в наше время встретишь такую оперативность. Запчасть получил, установил, все отлично! Спасибо!

Show business's response

Юлия Акимова

Level 7 Local Expert

Вызвала сантехника для ремонта смесителя Grohe. Пришел вовремя, одел свои тапочки (!), был весьма вежлив. На этом плюсы закончились. Попросил оплатить наличными 4400 руб., квитанцию выписал на 2400 руб. Сказал, что поменял прокладки и кольца. Зашла потом в ванну: пол, коврик и даже потолок были в воде. Короче, разочарована сервисом. Замена прокладок смесителя не должна стоить таких денег. P.S.: через день смеситель потек, но сантехник занят...

Show business's response

Level 2 Local Expert

Отличный сервис в городе по ремонту сантехники, Сломался переключатель на смесителе в ванной (смесителю 15 лет). Замену произвели быстро (запчасти оказались в наличии). Мастер очень аккуратный, работал быстро и чётко. Очень доволен работой.

Olga

Level 12 Local Expert

Клиентоориентированность нулевая. Ответ менеджера Натальи: «замены нет, подбором не занимаемся». Хотя позиционируют себя как официальный сервисный центр в том числе Jacob’s delafon. Потеряли клиента как на запчасти, тк и крупную сантехнику.

Show business's response

Михаил

Level 14 Local Expert

Полетел переключатель Grohe на душ, работал на совесть 15 лет, но увы кончился. Модели смесителя не знал. Написал в WA и приложил фото, ребята определили зверя, подобрали з\ч и доставили на 4 дня. Ранее нашел эту з\ч в МСК и ЕКБ, но ценник невменяемый был, а здесь и цена разумная, и сервис что надо! Спасибо!

Sokolov D.

Level 23 Local Expert

Быстро ответили, порекомендовали аналог и я купил нужную деталь для своего механизма. Спасибо.

И М

Level 4 Local Expert

Спустя год крайне редкой эксплуатации, лопнула с торца крышка сиденья для унитаза Geberit Acanto, для признания брака, продавец направил сюда за актом. Пока мы не отвезли её, снятая крышка лежала у нас около 3-х недель. Прошла "экспертиза", в результате которой я испытала шок - крышку тупо сломали, пытаясь сблизить края, или я не знаю, что там делали, но "эксперты" заявили, что, находясь у них, трещина чудным образом сошлась , значит остаточного внутреннего напряжения, т.е. брака, нет (выслали фото 3-4 (После экспертизы)), и что это механическое повреждение, т.е. не гарантийный случай. После высказанного нами недовольства по поводу этой абсурдной метаморфозы, обещали сделать запрос на производство и куда-то там в Москву, но по итогу никуда ничего не отправляли, промурыжили нас 3 недели и прислали свой акт. В независимую экспертизу после порчи нашего имущества, наверно, обращаться смысла нет, если только в какой-то другой орган. Вывод такой - не обращаться в эту контору, а сразу в независимую экпертизу, чтобы зря не тратить свое время и нервы.

Джек Воробей

Level 14 Local Expert

Отличная сервисная компания в Санкт-Петербурге. Помогли решить проблему с нашей душевой системой за один выезд мастера. Все запчасти в наличии, цены адекватные. Спасибо большое за такую работу. Желаю развития и процветания.

Владимир Алтухов

Level 4 Local Expert

Приобрел унитаз напольный компакт VITRA в Леруа Мерлен, при установки унитаза поплавок соприкасался со стенкой бачка и не работал должным образом, обратился в магазин с данным вопросом, они посоветовали обратиться в сервисный центр о котором очень хорошо отзывались, что я и сделал. Утром позвонил после обеда уже приехал Мастер Кирилл, быстро выявил неисправность и также быстро все привел в порядок, дал рекомендации по эксплуатации данного изделия, а также помог устранить течь в гиен. душе , За что Огромное спасибо !!! Профессионал с Большой Буквы !!!

Вероника *

Level 10 Local Expert

Душевой системе Grohe более 10 лет. Начала капать вода из под термостата. Сначала я нашла мастера с Профи.ру который пришел все разобрал, сказал что помочь ничем не может, и предложил купить новый. Стоимость нового >25К🥲Обратилась в Сантехсервис, мастер Алексей, починил всё за 1 час. Плюс еще почистил, и напор стал в 2 раза лучше))) по стоимости - не дешево, т.к. запчасти дорогие, но при этом дешевле в 2,5 раза если покупать и устанавливать новый. Спасибо огромное!

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Возникла проблема с креплением подвесного унитаза, нехватка части крепежа, а покупали год назад в максидоме (ремонт у нас затянулся ((, концов не сыскать теперь, надо было сразу при доставке все проверять. Искал несколько дней, ни у кого не было в наличии. Пока знакомый не порекомендовал сантехсервис. Приехал, рассказал проблему, мне тут же все подобрали. Доволен как слон, думал останусь без унитаза )) спасибо огромное

Ник

Level 3 Local Expert

В январе в одном из магазинов г. Петрозаводска приобрел смеситель для раковины Grohe Start Edge с гигиеническим душем и в коробке не оказалось крепежа для гигиенического душа. После общения с продавцами было выяснено, что всеми претензиями по продукции GROHE занимается Сантехсервис. Позвонил, попросили написать письмо с приложением фотографий, потом со мной связался менеджер Алексей и после непродолжительного общения выслали держатель, чему несказанно рад. Огромное спасибо!!!

mctosh

Level 7 Local Expert

Компания является официальным СЦ ORAS (один из 2х в городе) так мне сообщил представитель магазина Oras в СПб. Выбор пал на "Сантехсервис" так как он был ближе к дому, планировал самостоятельно отвезти смеситель с термостатом к ним на диагностику. Но компания направила своего инженера, который на месте произвел диагносту, провел чистку смесителя и дал рекомендации по устранению акустического шума, спасибо Кириллу за его высокий мастерский подход к проблеме клиента! В целом только положительные эмоции: 1) Не пришлось снимать смеситель! 2) Не пришлось жить без смесителя, а это порядка 10 раб. дней диагностики! 3) Проблема решена! 4) Работы выполнены по гарантии Oras! 5) Время с момента оформления заявки до визита мастера 5 дней! Спасибо компании Сантехсервис и её сотрудникам!

Александр Б.

Level 5 Local Expert

После монтажа душевых систем Grohe Grohtherm SmartControl Perfect возникла необходимость в настройке/регулировке напора воды, т.к. конструктивно производителем Grohe предусмотрена минимальная регулировка. После обращения в компанию Сантехсервис приехал квалифицированный специалист и доработал систему управления по месту быстро и качественно. Результат полностью удовлетворил. Рекомендую.

Show business's response

sergei ovcinov

Level 7 Local Expert

Отличная компания, удивлен вниманием , европейское качество оказания услуг , мастер Никита просто молодец, всё дважды перепроверил , работу сделал как для себя, приехал во время , побольше бы таких специалистов ! Всем рекомендую данную компанию, не пожалеете!!!! Еще раз спасиб

Show business's response

Adam Makaev

Level 2 Local Expert

Навязали услугу пожилому человеку, что б вы понимали, мастер отсоединил старую машинку, и подсоединил новую используя новый шланг, за 10 минутную работу взял 5.500 рублей, навязав диагностику за 1000, хотя мы точно указали в заявке что необходимо сделать, так же, не зафиксировал сливной провод в следствии чего машинка неделю работала со сбоем! Категорично не рекомендую!

Екатерина Koganova

Level 5 Local Expert

Очень довольна работой компании. Отремонтировали бесплатно, по гарантии. Сразу ответили, зарегистрировали, определились с временем прихода мастера. Мастер Кирилл пришёл вовремя, сделал аккуратно и быстро. Спасибо!!

дима м.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Алексею (Сантехсервис) ))) Пришла система душевая грое не комплектная, без верхнего держателя тропического душа. Сначала попробовал найти самостоятельно , но после двух дней отчаянных поисков ничего не нашел…. Эта запчасть нигде не значиться ни в инструкции , ни в интернете , ни на маркетплэйсах - ее попросту не существует... Какого было мое удивление , когда Алексей нашел ее за час), я если честно думал , что это ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО. Мало того что нашел, он и отправил мне ее в этот же час 😂 сдеком ко мне :) Вообщем Алексей, желаю вам всего доброго , оставайтесь всегда таким результативным и быстрым😁

Алекс Иванов

Level 11 Local Expert

был тут не один раз, менеджер всегда на связи, брал запчасти для кухонного смесителя и для смесителя парикмахерской. ставлю 5, молодцы

Show business's response

Артем

Level 17 Local Expert

Лучший сервисный центр по сантехнике в городе. Сотрудники всегда готовы помочь в решении вашего вопроса. Даже если вопрос критически сложный. Знают свое дело и делают его на 1000%

Глеб Стёпин

Level 11 Local Expert

Довольно неплохой ассортимент дорогих хороших сентехнических товаров, очень квалифицированный персонал, откликающийся на вопросы и просьбы. Припарковаться есть, где, но крайне трудно доехать по разбомбленной дороге, если этот проезд вообще так можно назвать.

Алексей И.

Level 2 Local Expert

Организация, в которую можно обратиться только от полной безнадёги. Отдал туда в ремонт смеситель из душа для замены прокладки. Соответственно остались без душа и ванны на период ремонта. Вообще заменить прокладку - минут 15-20. Когда был гарантийный ремонт, приехал мастер и со всеми разговорами за полчаса уложился. Поскольку ремонт стал не гарантийный, привёз смеситель в сервисный центр сам. Так вот. С момента сдачи в ремонт прошло полторы недели, а смеситель даже не посмотрели. По телефону мне сообщают, что ремонт занимает от 2 до 10 рабочих дней (в сохранной расписке так и написано). Но я не понимаю, как вообще можно что-то ремонтировать, если замена прокладки должна занимать такое время. Пока мне пообещали, что мастер посмотрит на следующей неделе. Это будет 9 рабочих дней. Надеюсь, что в десять рабочих дней они уложатся. Так в Сантехсервисе делают платный ремонт. Излишне сообщать, что в этой организации больше ничего никогда ремонтировать не буду.

Елена Волкова

Level 7 Local Expert

Сломался гигиенический душ Грое. Предоставила видео, фото гарантийного талона и оплаты. В тот же день со мной связались и отправили сдеком новую лейку. Спасибо. Все четко.

Show business's response

Господин

Level 9 Local Expert

Был гарантийный случай 5 октября с излив переливом geberit. Проблема заключалась в частичном отслоении хромированного покрытия с частей фурнитуры излива. Мастера ожидал около недели, после осмотра/протоколирования, мне сообщили, что он сможет отправить отчет лишь еще через неделю, и в лучшем случае я получу ответ через 2 недели. Прошел месяц - ответа не поступало. После я позвонил им и мне сообщили что данный случай не гарантийный, потому как я использую средства для очистки акриловых ванн. Ответ получил лишь в устной форме, моя просьба прислать оф. ответ в виде письма до сих пор не выполнена, кормят лишь завтраками. К сожалению впечатления от организации остались лишь отрицательные.

Ильназ

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру компании Сантехсервис Алексею. Помог грамотно решить проблему дефекта лейки Grohe. Быстро доставили заказ по указанному адресу. Все прошло на высшем уровне. Спасибо за сервис.

Иван А.

Level 3 Local Expert

ООО Сантехсервис - Замечательная Компания с многолетним стажем.Здесь действительно работают высококлассные мастера! Директор Геннадий Владимирович - Профессионал с большой буквы. Ещё в начале 2000-х мне довелось поработать в его команде и я получил бесценный опыт на всю жизнь.Фирма - действительно является официальным представителем финской,шведской и немецкой сантехники. Все мастера проходят подготовку на заводах изготовителях. В рамках обучения и мне довелось посетить завод ORAS в Финляндии. Если вам нужна действительно помощь специалистов - то вам сюда. В магазине вы найдёте всё, что вам необходимо. А негативные отзывы всегда найдутся.На практике, это как правило не гарантийные случаи, когда люди, покупая качественную сантехнику пренебрегают услугами профессионалов по установке и обслуживанию приобретённых изделий. Это сравнимо с тем, когда вы приобретаете дорогой автомобиль, и в дальнейшем желая сэкономить, обслуживаете его в гаражной шарашкиной конторе. А потом бежите к официальному представителю с жалобами. На деле же ООО Сантехсервис всегда берёт на себя все расходы при гарантийных случаях, вплоть до замены изделия. Ребята - вы делаете очень полезную работу! Удачи вам и дальнейшего профессионального роста!

Филологи С.

Level 4 Local Expert

К моему несчастью, судьба свела меня с этой бестолковой организацией. Обратилась к ним, поскольку на сайте изготовителя сантехники был указан контакт "Сантехсервиса" в качестве сервисного центра. Мое первое обращение было 12.08.21, последнее - 26.08.21. За это время ни одна неисправность устранена не была, зато нервов истрепали будь здоров. Два раза мастер просто не приехал в указанный в заявке промежуток времени. Ни разу никто не извинился, особенно хамоватая администратор.

Алексей Новиков

Level 7 Local Expert

Пожалуй лучший сервис в городе по ремонту сантехники, большой ассортимент запчастей! Отзывчивые и приятные сотрудники

Игорь Леванов

Level 2 Local Expert

Проблему помог решить менеджер Алексей. Не смотря на мою удаленность от сервисного центра требуемые запчасти были высланы в кратчайшие сроки. Все приехало верно и в рабочем состоянии.

Олег Викторович

Level 17 Local Expert

Компетентный персонал, специалисты,запчасти в наличии,подскажут,посоветуют!!!

Show business's response

Сергей Игнатьев

Level 13 Local Expert

Позвонил, записался. Мастер приехал вовремя, с нужной запчастью. Всё работает. Но планировать надо заранее, так как запись большая.

Камиль Х.

Level 5 Local Expert

Была неисправность гигиенического душа. Связался с представителями данной компании. Показал чек и дефект по видео. Сдэком прислали новый. Большое спасибо

Боря Борисов

Level 4 Local Expert

Пытаюсь уже месяц поменять кран по гарантии .мастер не приезжает в указанное время оператора .Сервис ужасный .К клиенту относятся без ответственно .Не нравится визите сами ...🤦‍♂️Это все лично в моей ситуации . 😬

Show business's response

Александр Ю.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сервису, в частности Алексею - менеджеру компании Сантехсервис. Алексей оперативно решил гарантийный вопрос по замене душевой лейки, направил СДЭКом новую для замены.

Show business's response

ан

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, приятный менеджер. Покупала заливной клапан grohe. Дома сама установила, все работает, не течет пока что больше🙏 надеюсь и дальше все будет ок)

Show business's response

nikolay

Level 4 Local Expert

Отлично расположен. Имеются запчасти к технике ifo по очень хорошей цене. В интернете в 2 раза дороже. Отличное обслуживание и доброжелательные сотрудники.

Anonymous review

Хорошее место, оригинальные запчасти, цены адекватные, читай ниже среднегородских в среднем на 50%, сантехника орас и грое.

Павел Захаров

Level 6 Local Expert

Отзывчивые, вникли в проблему, но к сожалению не было подходящих комплектующих. Помогли советом и по итогу все получилось отремонтировать. Очень благодарен!

Инкогнито 6074

Level 4 Local Expert

Покупал запчасти для сантехники. По телефону чётко ответили что есть, а чего нет. Приехал и купил все что нужно.

Show business's response

Харитоныч

Level 21 Local Expert

Маленький, но всегда имеющий запчасти магазинчик. У кого сантехника Церсанит - все сюда! Долго искал прокладки и приборы, нашел именно здесь!

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Обратился в эту фирму для установления факта брака в тумбе Geberit. В течение двух месяцев!!! мне не могут дать ответ о моем случае. Берут измором.

Ирина В.

Level 6 Local Expert

Шарашкина контора! Не компетентные мастера, которые не могут ответить ни на один вопрос (Тарасов Виталий). А так же при возникновении гарантийного случая, в случае отказа, с вами связывается директор Степанов Геннадий Владимирович, который отказывается присылать официальное письмо об отказе ремонта. Так что подтверждения что они являются ОФИЦИАЛЬНЫМИ представителями и связываются с ними, надежды НИ-КА-КОЙ! Не компания, а развод! Низачто и никому не посоветую компанию САНТЕХСЕРВИС!!!

Александр А.

Level 4 Local Expert

Приемлемые цены. Много товара в наличии. Обслуживание быстрое, качественное. Консультации дают)

виталий агеев

Level 11 Local Expert

Перед новым годом на сайте была информация что работают и по субботам. Сегодня 30.01.2021 также взглянул, чтобы убедиться. На Яндексе. Приехал, а оказалось что сегодня они вообще и не работают. Красавчики!!! Лучше делайте выходной понедельник!!! Народ же работает по будням!!!

Анастасия Соловьева

Level 3 Local Expert

Продавец просто огонь, спас и выручил, нашли нужную деталь только в Вашем магазине. Спасибо большое!

Show business's response

Evgeny Sukhorukov

Level 10 Local Expert

Приятно иметь дело с профессионалами!

александр Мальков

Level 8 Local Expert

Поменяли брак по кнопке инсталляции. Выслали транспортной компанией. Все быстро оперативно.

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Приятно удивлён работой специалистов этой организации. Помогли решить быстро мою маленькую проблему. Огромное спасибо ребята!!! Очень благодарен!!!

Show business's response

Егор

Level 3 Local Expert

Очень приятно удивлен. На третий день замененный по гаранти товар был доставлен в ближайший СДЭК. остановлю свой дальнейший выбор на брэнде grohe.

Евгения

Level 5 Local Expert

При гарантийном ремонте бачка Geberit мастер сказал, что вода так и будет течь, с этим ничего не сделаешь, но 1300 руб за "настройку" бачка от перелива взял. Вода действительно так и бежит. Очень выгодный для компании ремонт: проблему не решим, но деньги возьмем!

Santekhservis

90 reviews