Samsung

4.8

283 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Большое спасибо консультанту , что все рассказал про телефоны . Понравилось что все терпеливо объяснял и показывал. Побольше бы таких сотрудников в магазинах, тогда бы проще было бы ориентироваться с выбором ! Хоть ничего не приобрела , но ушла очень довольная и теперь точно знаю что хочу .

Алексей Л.

Level 10 Local Expert

Есть демонстрационные образцы техники, которые можно протестировать перед покупкой. Консультанты приветливы, но жаль, что не знают нюансов продаваемой техники, кроме характеристик, указанных в документации.

Show business's response

Алла Мустаева

Level 17 Local Expert

Разочаровалась в этом магазине. Заказала бюджетный телефон и уже месяц везут... Интересно, если бы телефон был премиальный, то доставка тоже была бы месяц? Продавцы не заинтересованы в покупателях- это очевидно. А жаль...

Алёна Калиниченко

Level 7 Local Expert

Была проездом в Москве, решила зайти в фирменный магазин Самсунг приобрести часы, и была приятно удивлена качеством обслуживания. Консультант рассказал за разные модели +и -, был вежлив, рассказал обо всех акциях, проходящих сейчас в магазине, про скидки, но при этом не был навязчив. В итоги купила классные часы, а заодно поменяла стекло на телефоне. В общем осталась довольна и магазином и персоналом. Спасибо за часы, хожу и радуюсь

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор товаров. Заходили с ребёнком на выходных, сотрудники выслушали и помогли подобрать телефон, ребёнок остался доволен. Меня порадовало чуткое отношение к клиентам, персонал вежливый и внимательный,ребята точно знают,что делают и делают это быстро и профессионально. Большие молодцы! Магазин однозначно рекомендую!

Show business's response

Alexander k.

Level 3 Local Expert

Покупал 19.10 S24 Ultra, очень крутая акция , сдал свой старый смартфон и получил скидку в общей сложности в районе 70к , сотрудники магазина сделали все профессионально, перенесли данные с разбитого телефона , помогли восстановить фото , и учётные записи , остался очень доволен , благодарю команду БутовоМолл Samsung за отличную работу , успехов вам , рекомендую .

Show business's response

Виктория Валерьевна

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Приобретаю здесь четвертый телефон. Продавец Павел очень общительный, доброжелательный ,получила граммотную консультацию.Плюс подобрал аксессуары которые давно хотела и все было в наличии!! Рекомендую!! Осталась очень довольна покупкой и профессионализмом Павла и Александра ! Ребята Успехов Вам !

Show business's response

Вячеслав Кудряшов

Level 17 Local Expert

Покупал телефон, консультант все рассказал, ничего не навязывал, очень понравилось.

stanislav morozkin

Level 19 Local Expert

Отличный магазин. Хороший сервис, знающие специалисты. Выбор большой. Если что-то не понятно, сотрудники подскажут. Покупали поздно, как говорится до последнего клиента. Отличный магазин. Рекомендую!

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Приобрел телефон Самсунг s24fe на выходных. Продавцы доброжелательные, помогли настроить телефон,обновили сразу его до последней версии. В подарок так же дали наушники buds 3. Все понравилось. Буду и дальше приобретать технику только в фирменных магазинах!!!

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Приобретал смартфон s24+ , ребята все рассказали и показали фишки смартфона , плюс еще сдал свой старый смартфон , сделали очень хорошую скидку . Продавцы грамотные и знают свое дело . Рекомендую , вернусь еще за планшетом и часами !!

Show business's response

Инкогнито 3287

Level 9 Local Expert

Заботливый персонал за своим оборудованием и за клиентской базой в магазине, широкий ассортимент, только оригинальная электроника. Брендированый правильно. Можно использовать скидки уточнив на кассе о наличие.

Show business's response

Евгений

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, большой выбор товаров, имеются скидки и акции, хорошее качество товаров, вроде все пересислил, Павел красава, так держать. Сасунг лучший бренд!!!!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Качество товара не соответствует стоимости товара! Были приобретены три телевизора, два им которых сломались через 1,5 года (потребовалась замена панели стоимость которых составляет 97000 рублей)

iLexso

Level 5 Local Expert

Посетил фирменный магазин Samsung, порадовала обновленная линейка смартфонов, сотрудник Анастасия помогла укомплектовать новоиспеченный смартфон и защитила ударопрочным чехлом и стеклом. Волшебный день. Ну это ли не идеал сервиса?! Ставлю пять и рекомендациям нет предела :))

Show business's response

hard990

Level 8 Local Expert

Шикарный магазин. Всё красиво и аккуратно, а не пыльно и грязно как в более крупных сетях. Профессиональные консультанты, которые помогли мне подобрать идеальное устройство и рассказали про преимущества более старших и к удивлению я остановился на более старшей модельки. Спасибо консультантам этого магазина. Очень доволен своим новым смартфоном

Show business's response

Виктория Соловьева

Level 4 Local Expert

Покупали супругу телефон, очень довольны обслуживанием. Павлу отдельное спасибо за консультацию и трейд ин, вышла отличная скидка! Магазин рекомендую.

Show business's response

Евгений

Level 14 Local Expert

Значит, думаю, куплю ка я себе нормальный телефон, S серии, ну и что бы все было без рисков куплю у официалов. У консультанта решил узнать о различиях версий "+" и "Ultra" и получил удивительный ответ - о различиях можно почитать в интернете. Ладно, думаю, посмотрю характеристики на ценнике (лежат в жестком пластике на открытой витрине с телефонами), взял, на что тот же продавец-консультант мне выдает - "трогать ценники это дурной тон, положи обратно где взял". Samsung!!! Хорошая работа с персоналом у вас. Стратегия победителей. Вот так вчера ушел от вас потенциальный покупатель со 100 тр наличкой в кармане в другой магазин.

Show business's response

Вадим Пономаренко

Level 3 Local Expert

Качество обслуживание понравилось, не сильно навязчиво, все по существу и действительно так, как есть наяву, спасибо за помощь в выборе часиков)

Show business's response

Д. К.

Level 15 Local Expert

Хороший магазин и вежливый персонал, часто покупаем именно здесь, удобное место , хорошая техника, сервисное обслуживание, частые акции могут приятно удивить.

Show business's response

Людмила Ангелуца

Level 7 Local Expert

Персонал хороший ,дважды посещали этот магазин,ребята молодцы,все покажут и объяснят,большой выбор товара,нам понравилось.

Show business's response

_333

Level 13 Local Expert

В магазине Samsung в ТЦ Бутово молл работает Павел, который ведет себя с посетителями надменно. 2 раза хотела купить провод для тел. и оба раза не купила, т.к. Павел грубит. Зайдя туда во 2-ой раз 13.10.2024 г. , я обнаружила, что Павел не заинтересован в качественном обслуживании клиентов: он говорил односложно и безучастно. А когда я прошла на кассу и сказала, что у меня есть карта магазина, Павел спросил номер тел. - я ответила. Павел: "Сейчас придет смс". Смс не приходило - я сказала Павлу об этом. Ему было на это все равно. Он молчал. Я еще подождала и опять сказала об этом. Павел лишь сказал: "У всех приходило". Когда я ему сказала, что, даже если всем и приходило (хотя это не факт), то это не означает, что кому-то может не прийти. Павел сказал: "Вы негативите". Ужас! Сообщение простых истин - негатив??? Вот как раз он-то и негативил (антисервис и клевета, которые он продемонстрировал). Он там старший (я это узнала, когда попросила старшего). Я ушла. И больше не собираюсь там ничего покупать. Всем другим тоже уже сказала, что в Samsung не умеют обслуживать клиентов (несколько лет назад в офисе на Рижской тоже показали отсутствие и культуры поведения, и обслуживания клиентов). Таких, как Павел, надо уволить и не допускать до работ связанных с обслуживанием людей.

Show business's response

Victoria

Level 10 Local Expert

Замечательный магазин, недавно совершили покупку нового смартфона, консультант продавец всё подробно рассказал, показал. На месте сделали защитное стекло. Очень довольна.

Show business's response

Анатолий.

Level 16 Local Expert

Отличный ассортимент, профессиональные продавцы, хорошие цены! Рекомендую, один из лучших магазинов как в Москве, так и в России. Респект Руководству!

Show business's response

Ева Ник

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Профессиональные сотрудники знающие и любящие свою работу. Покупали телефон в данном магазине, подобрали аксессуары так еще и скидку сделали,подарили карту.

Show business's response

Елена Ш.

Level 10 Local Expert

Несколько месяцев назад взяла рассрочку на телефон. Сумма в договоре была одна прописана,по факту выплатила на 7 тыс больше. Это как называется? Больше связываться с вами не буду. Да и с таким ценниками у конкурентов и выбор больше и модели лучше.

Show business's response

Андрей

Level 18 Local Expert

Хотел поменять телефон по программе форвард. Нужного телефона не оказалось. Сказали ждать надо. На моем телефоне нашли какой то дефект экрана, который мне так и не смогли показать. В общем так и не смог воспользоваться услугой форварда. Моему телефону год, он застрахован и на гарантии. Своими глазами вижу что экран в идеале, а мне говорят что есть дефект.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Купил телефон. Хорошая цена. Интересные акции. Много подарков получил. Вежливое обслуживание, за подарками вернусь сюда. Всем рекомендую фирменный магазин Samsung

Show business's response

Юрий

Level 16 Local Expert

Вцелом, магазин хороший, но не все продавцы заинтересованы в покупателе. Обнаружили такую вещь, что не каждый магазин Самсунг в одной сети. Получилось так, что была карта в одном фирменном Самсунге (VIP), а в этом она не работает - здесь нужна своя карта. П.С.: покупали фирменное стекло на S21 - начало крошиться с первого дня. Первый раз с таким столкнулись.

Show business's response

Игорь Васильев

Level 8 Local Expert

Фирменный магазин. Персонал грамотный, хорошо знают свое дело. Постоянно обновление товаров. Скидки и акции слабоватые и иногда совсем не интересны.

Show business's response

Михаил ГуМ

Level 14 Local Expert

Прекрасный магазин с про Консультантами. Приобретали несколько раз различные устройства опираясь на консультацию продавцов.

Show business's response

максим трошенин

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, очень грамотные консультанты, подсказали с беспроводными наушниками и поменяли ремешок на часах. Я всем доволен))

Show business's response

Михаил Моисеев

Level 2 Local Expert

Коллектив классный, покупал s23+ доволен покупкой , консультант рассказал про фишки, которыми не пользуюсь , но теперь буду пользоваться) получил позитивный заряд получил) также ребята хорошо наклеили пленку, советую, мне в принципе все зашло)

Show business's response

sveta svet

Level 19 Local Expert

Обслуживание нулевое. Если хочешь подобрать что-либо бюджетное, на тебя персонал даже не обращает внимания. Будет стоять, цедить сквозь зубы, намекая, чтобы покупатель побыстрее убрался. Цены слишком завышены!!! Покупала себе смартфон Samsung за 27000. Здесь точно такой же один в один 39000. Так что делайте выводы! Стоит ли сюда вообще заходить?!

Show business's response

Просто делай свою работу

Level 7 Local Expert

Менеджеры продавцы отлично обслуживает каждому клиенту подходит и покажет что им надо молодцы ребята👍

Show business's response

Алёна И.

Level 5 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом магазина. Обслуживание и консультации на высоком уровне! При покупке всё настроят, перенесут данные, расскажут про нюансы использования техники. Очень довольна качественным сервисом фирменного магазина!

Show business's response

Екатерина Н.

Level 6 Local Expert

оказали грамотно и оперативно помощь с настройками. особая благодарность сотруднику Александру за консультацию и хорошее настроение

Show business's response

Елена Б

Level 15 Local Expert

Очень понравилось отношение к покупателю,рассказали про Акции,и купила телефон у них с хорошей скидкой !Спасибо Олегу и Анастасии!

Show business's response

Елена Шмакова

Level 5 Local Expert

Малюсинький магазинчик,цены зашкаливают,ассортимент плохой. Нужен был пульт к телевизору , ответили :" Нет и не бывает".

Show business's response

Зайцева(Смирнова)

Level 11 Local Expert

Внимательные продавцы, все рассказали, показали. Если просто зашёл посмотреть, сильно не пристают. Очень все понравилось. После покупки, да и не только, готовы ещё раз все объяснить и показать. Очень вежливые.

Виктория Пономарева

Level 7 Local Expert

Хочу оставить отличный отзыв о работниках в данном магазине,обращалась 2 раза о помощи с телефоном в техническом плане,во всём помогли разобраться.Только положительные впечатления.Спасибо.Рекомендую.

Show business's response

Ирина Карпова

Level 14 Local Expert

Очень квалифицированные продавцы. Александр всё показал, рассказал, обьяснил. Купила классный телефон. Спасибо

Show business's response

Anonymous review

Не первый раз с мужем покупаем в данном магазине, качество обслуживания на высшем уровне!!! Особенно хотела бы отметить профессионализм продавца Никитина Дениса, это действительно эксперт в своем деле!!!

Show business's response

Айк Айрапетян

Level 3 Local Expert

Не советую ходить Самсунг. Установили меня защитной плёнка для телефона 5000 руб.

Show business's response

фариз г.

Level 3 Local Expert

Раскошный выбор, отзывчивый персонал ребята знают толк в технике. Отдельное блогодарность Денису Никитину и Олегу

Show business's response

Нурсултан Рысбеков

Level 5 Local Expert

Купил 2шт наушники проводные цена дорогой в течение 2месяца оба оказалось не оригинальным вернул с чеком продавец отказался вернуть деньги таким некомпетеными продавцы которые не несут ответственности за лицо бренда Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.1 ст.18 Закона РФ N 2300-1). Продавец должен заменить дальнейшим невозвратом это мошенничество ст. 159 УК РФ

Show business's response

Георгий Буславин

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру Калугину Максиму за компетентный и профессиональный консалтинг, который был оказан мне при покупке аксессуаров.

Show business's response

максим

Level 4 Local Expert

Спасибо ребятам за качественную консультацию,оформлял телефон в рассрочку,всё очень быстро и качественно.Советую.

Show business's response

Дмитрий Спиридонов

Level 2 Local Expert

Очень нравится этот магазин! Приветливые сотрудники, всегда помогут! Самсунг покупаю только здесь! Всем советую!

Show business's response

nphne-hwt7ziz6

Level 5 Local Expert

Приобретали два смартфона и даже второй смартфон опять оказался не исправным. Обратились в салон через 10 дней после покупки, чтобы вернуть деньги за товар. Телефон отправили на проверку качества, произвели ремонт без моего ведома и отказали возвращать деньги, ссылаясь на то что телефон исправен на данный момент. В заявлении о возврате денежных средств было отказано. Прежде чем совершить сдесь покупку - подумайте несколько раз.

Show business's response

Samsung

111 reviews