Samsung

4.9

289 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Очень приятное впечатление от магазина Samsung 😊 Современное, стильное пространство, где действительно хочется спокойно посмотреть технику и не торопиться с выбором. Отдельно хочу отметить работу сотрудников — вежливые, внимательные и хорошо разбираются в продукции. Не навязывают покупку, а именно помогают: подробно объясняют различия между моделями, показывают функции, дают возможность всё протестировать вживую. Чувствуется забота о клиенте и профессиональный подход. Ассортимент широкий: представлены актуальные новинки, всё аккуратно и удобно расположено, можно сравнить устройства между собой. Демонстрационные образцы в отличном состоянии, всё работает. Покупка прошла быстро и комфортно, без очередей и лишней суеты. Остались только положительные эмоции — именно таким и должен быть фирменный магазин техники. Спасибо за высокий уровень сервиса, обязательно вернусь снова и буду рекомендовать другим

Show business's response

Марина В.

Level 2 Local Expert

Очень благодарна за хорошую работу. Сотрудница Арина очень грамотно и подробно все объясняет. Телефон настроила полностью, очень хороший выбор акссесуаров. Все сотрудники в магазине очень вежливые. Магащин оставил приятное впечатления. Буду рекомендовать другим.

Alexey

Level 8 Local Expert

Плюсы: Внимательное отношение. Цены-качество. Консультанты отлично знают свой продукт. Минусов не выявлено. Прошу руководство премировать менеджера по продажам Ариану.

Vika Nika

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное Владиславу! Чудесный специалист. Подробно объяснил всё про защитные стёкла и плёнки для телефона и часов. Очень осторожно и качественно наклеил и быстро.

Alex Marcus Hammann

Level 6 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв. Менеджер Саера - просто прекрасный консультант. Ответила на все мои вопросы и опасения, вместе подобрали самый оптимальный телефон и аксессуары по моему бюджету, покупкой осталась полностью довольна, как и обслуживанием. Теперь буду ходить только к этой девушке, она просто волшебница!

Show business's response

Роман Тарасов

Level 5 Local Expert

Самый любимый Самсунг в Москве. Удобное расположение, приятная атмосфера, а самое главное - вежливые и отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо консультанту Алиму!

Дмитрий Кирсанов

Level 11 Local Expert

Наклеили защитное стекло на планшет Samsung в официальном магазине.Обслуживал мастер Владислав. Остался очень доволен. Все сделали быстро (минут за 10-15), очень аккуратно и качественно. Ни одного пузыря, ни пылинки. Стекло село идеально ровно по всему периметру.

Show business's response

Эльмира Шихатарова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Особенно Спасибо Владиславу за вежливость, отзывчивость,за помощь в подборе аксессуаров для телефона и помощь настроек в телефоне моем. Спасибо огромное!

Сергей Чахмахчян

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, вежливые и разбирающиеся консультанты, помогли с выбором, подсказали по всем аксессуарам, приобрели несколько позиций, все грамотно и быстро оформили, спасибо!

Show business's response

Анна Худолей

Level 30 Local Expert

Магазин понравился, нет толкучки, все аккуратно, просторно. Продавцы внимаотные, но не назойливые. Выгодные предложения, хороший выбор, полная линейка телефонов.

Show business's response

Анастасия Чумаркова

Level 4 Local Expert

Выбирала между айфоном и самсунгом. В итоге две недели назад приобрела новенький самсунг, отзыв будет не про компанию, а про работника, также хочу отметить, что отзыв не накручен, правдивый, от реального человека. Мне довелось спонтанно попасть при покупке нового телефона и всех к нему необходимых примочек к менеджеру САЕРА! Во-первых, это отличный, быстрый, грамотный специалист, которых я давно не встречала. Быстро, четко, по делу, вызывает огромное уважение и доверие как клиента, отлично знает продукцию и ориентируется на нужды клиента. Наклеила идеально быстро и четко пленку, очень качественно произвела замену старого телефона и помогла перекинуть всю информацию мне на новый. Сделала все четко и сама, мне не пришлось думать и переживать за это. Во-вторых, это человек с большой буквы, очень добрая, открытая и приятная в общении, а главное — искренняя, что редкость в наше время! За таких сотрудников компании «Самсунг» нужно держаться и обязательно поощрять их за работу и нелегкий труд, видно, что Саера находится на «своем» месте. Специально написала отзыв, не поленилась, т. к. действительно осталась очень довольна всем, включая свой выбор и покупкой самсунга. До этого была в других двух филиалах, в одном присматривалась, а в другом целенаправленно приехала покупать телефон, где осталась крайне недовольна принибрижительным отношением сотрудников, так что было с чем сравнивать до покупки у Саеры. Уважаемая компания «Самсунг», обратите внимание на главный филиал по адресу: м. «Маяковская», ул. Тверская, 22. Откуда я уехала без покупки телефона, т. к. 15 минут ожидания без обратной связи сотрудников остались, хотя время было 10:02, клиентов немного, я сама обратилась к ребятам, но отношение крайне негативное, стояла, ждала, не зная, куда себя деть, в итоге уехала, не дождавшись сотрудника, тем более за время моего ожидания не все сотрудники пришли на свое рабочее место. После этого не хотелось обращаться в «Самсунг». Но Саера с Павелецкой вытянула вашу компанию, и я все-таки решила купить там телефон только благодаря этой замечательной девушке, так бы больше не рассматривала эту продукцию из-за негативного опыта на Маяковской. Саера, если читаете это сообщение, огромное вам спасибо от Анастасии 💞 Покупала 8 января 2026 года, самсунг 25s мятный, за две недели использования гаджета нареканий пока что нет, пленка на месте, чехол супер 🩷 Пользуюсь с удовольствием. Успехов вам. Всем, кто читает этот отзыв, искренне рекомендую покупать технику «Самсунг» у Саеры, не пожалеете.

Show business's response

Марина Куропаткина

Level 3 Local Expert

Целенаправленно пришла в данный магазин, отзывчивые, вежливые менеджеры в магазине. Очень быстро и оперативно оформили трейдин и покупку нового телефона. Огромное спасибо менеджеру Владиславу, чётко, быстро, шустрый менеджер. Рекомендую менеджера и данный офис! Благодарю 🙏

Show business's response

Иван Кожухаренко

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, попросил помочь с выбором тв и консультант все подробно объяснил о различии каждой модели. Обязательно буду заходить сюда.

Show business's response

Гала Королевская

Level 6 Local Expert

Менеджер Саера - оооочень крутой профессионал🔝. Прекрасно знает свою продукцию и совершенно потрясающе обаятельно и тактично общается с клиентами. У неё хочется купить весь ассортимент😅. Но за следующей покупкой я вернусь только к ней👌🏻

Show business's response

Ekaterina

Level 9 Local Expert

Отличный магазин! Очень приятная и милая девушка Арина все нам подсказала и помогла с покупкой и установкой телефона❤️

Дарья Рагозина

Level 3 Local Expert

Сделала заказ 09.11.2025 (воскресенье) в 15:13 4-266-33965 на покупку телефона в рассрочку. Денежные средства поступили на счёт в Samsung 10.11. Далее у них произошла каккя-то техническая ошибка, поступление денежных средств они видят, но выдать товар мне не могут, так как им нужно создать новый заказ, а не подвязать платёжку к существующему заказу. Я, не понимая, что происходит, целый день обрываю им телефон, чтобы понять в чем дело. Операторы говорят, что it решает вопрос. Но судя по всему it у них на аутсорсе, так как операторы могут связаться с ними только по электронной почте. И вот сейчас вечер 11.11, а телефон я так получить и не могу. И все бы ничего, но телефон приобретала в подарок, а день рождения завтра. Таким образом, я с пустыми руками, а меня все просят подождать. Крайне неприятно, что потратила кучу времени, чтобы вообще в принципе выяснить, что происходит и, конечно, что проблему не успели решить Upd. 12.11.2025 товар все ещё не могут выдать. Начали шевелится только после того, как оборвала им телефон. Брокер через которого шло оформление АО Ванта. Как и ООО Носимо (Samsung) толком не объясняют в чем проблема. И ещё обращаю внимание, что никуда дальше сотрудников колл центров, кто фактически занимается решением проблемы, не соединяют. А сотрудники колл центра не компетентны и единственное, что предлагают это ждать. Upd. Получила телефон 14.11. Спустя 5 дней с даты оформления после того, как всем им вытрясла душу

Show business's response

Nikolay M.

Level 17 Local Expert

Длительное время пользоваться этим магазином без проблем, но недавно случился неприятный инцидент: сделал предзаказ на смарт-часы, специально туда приехал, и прямо при мне эти часы продали другому человеку. Отзыв относится именно к магазину на Павелецкой

Show business's response

Мария Капранова

Level 4 Local Expert

Остались приятные впечатления от посещения данного магазина! Аккуратно и удобно обустроено пространство магазина, очень приятные и вежливые консультанты!

Юрий С.

Level 15 Local Expert

Хороший фирменный магазин. Квалифицированные продавцу. помогли настроить смартфон. Есть услуга перекачки из айфора в самсунг. Рекомендую

Лиза Карпухина

Level 6 Local Expert

31.08 Почему-то консультанту не понравился мой внешний вид и на вопрос «У вас продаются наушники?» он решил ответить «Вам самые бюджетные?» и уйти. Было очень неприятно. Я ни разу до этого не была в Samsung, но в Restore со мной так никогда не общались.

Show business's response

Вадим Филатов

Level 3 Local Expert

Владислав красавчик, потратил на нас кучу времени, всё перенес со старого мобильного на новый, всё подключил. Очень довольны сервисом. Спасибо

Alexandra

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, помогли выбрать и настроить купленный телефон. Не впервые в этом магазине, только хорошие впечатления! Спасибо продавцу-кассиру Андрею за помощь :)

Show business's response

Тая М

Level 4 Local Expert

Приобрела ноутбук Самсунг Гелакси Про 4. Консультацию проводила продавец Саера. Все четко , понятно . Великолепное обслуживание . Установка русской версии Windows, а также Microsoft Office. Самый лучший магазин в Москве !!! Рекомендую !!

Кирилл П.

Level 4 Local Expert

Приобрёл samsung galaxy s24 plus в данном филиале. Вежливый персонал, приятная атмосфера. Владислав грамотно проконсультировал по всем интересующим вопросам. Боялся, что не перенесутся или перенесутся не полностью данные с айфона на андроид, но, благодаря профессионализму Владислава, проблема оказалась решаемой. Всё понравилось, филиал рекомендую!

Света М.

Level 2 Local Expert

Продавец в магазине на Павелецкой Владислав очень грамотный, профессионал своего дела , спасибо ему большое мы купили три покупки и очень довольны

Show business's response

0b5er7er

Level 16 Local Expert

Максимально некомпетентный сотрудник попался сегодня. Зашел спросить про зарядку для s24plus, какой вольтаж желателен и что будет если взять меньше. Консультант сразу начал продавать самое дорогое устройство, хорошей марки, но не родное. На мой комментарий, что это дорого и я бы хотел найти блок питания от Самсунг и дешевле, было сказано что-то вроде: "написать можно что угодно", после этих слов поняв что я не буду ничего покупать, консультант сделал пару шагов назад, как бы показывая, что разговор наш окончен. Забавно и странно.

Новикова Елизавета Ильинична

Level 2 Local Expert

Хороший салон, прихожу за телефоном сюда не в 1 раз. Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Рекомендую

Sasha L.

Level 4 Local Expert

Михаил и Владислав прекрасные сотрудники, все объяснили, помогли подобрать подарок маме, установили обновления. Спасибо им большое! Очень довольна

Show business's response

Константин Л.

Level 7 Local Expert

Менеджер Саера,профессионал своего дела,приобретали у нее смартфон и телевизор,все подробно рассказала и не оставила сомнений в выборе.

Show business's response

Бари Бари

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв метро Павелецкая в Плазе магазин Samsung продавец Саера, помогла решить все вопросы телефона S 24, я осталась очень довольна, умный специалист, которая прекрасно разбирается в своей работе, всем без исключения рекамендую.

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, приятная обстановка. Приветливый персонал. Покупала телефон, спасибо за помощь Владиславу, всё показал и рассказал.

Show business's response

Roman A.

Level 6 Local Expert

Потрясающий магазин! Персонал отзывчивый, приветливый! Всегда помогут и объянят, что стоит брать, а что нет. Действуют в интересах клиента! Настоящие профессионалы! Очень доволен! Огромное спасибо сотруднику магазина - Владиславу!

Show business's response

Polina Moshchenko

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников за внимательность, доброжелательность и оперативную помощь при подборе планшета. Особую благодарность хочу выразить Михаилу 😊 Спасибо!

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Покупал тут смартфон. И обращался по поводу гарантии. Всё быстро помогли оформить. Ремонт произвели раньше срока. Спасибо большое за качественный сервис.

Show business's response

cool_leria

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин, замечательные сотрудники, особенно хотелось бы отметить продавца Саеру, консультация была максимально понятная

Show business's response

Элина Белоева

Level 2 Local Expert

Очень вежливый персонал, классное обслуживание. Все быстро и четко. Хорошие цены, и большой выбор. Отдельная благодарность Евгению, Арине, Саере они профессионалы своего дела, всем советую этот магазин❣️

Максим

Level 10 Local Expert

Владислав прекрасный консультант, помог выбрать телефон и планшет. Так же профессионально наклеили плёнку. Приятно что есть гарантия. В салоне чисто, малолюдно.

Show business's response

Тимофей Чистов

Level 28 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивые и профессиональные сотрудники! Качество техники высочайшнее, рекомендую!

Show business's response

Evgeny N.

Level 5 Local Expert

Приобрел ТВ QN85C. При доставке внешних повреждения коробки и стекла ТВ не было. При включении обнаружилось повреждение матрицы виде вертикальных и горизонтальных линий. Сервис Самсунга подтвердил, что на Тв есть специальная пленка, которая защищает стекло, но не матрицу и внешне заметить повреждение не возможно, если только всматриваться и заметить темные пятна на черном экране ТВ. Магазин отписался, что подпись получателя товара в сопроводительных документах (в том числе, в маршрутной или доставочной квитанции и иных документах) подтверждает отсутствие внешних видимых дефектов Товара при его передаче Продавцом Получателю. Внимание! Проверяйте ТВ, просите доставщика самостоятельно осуществлять распаковку, подключение к сети и проверку работоспособности ТВ если не хотите потерять сотни тысяч рублей.

Александр

Level 12 Local Expert

Ставлю низкую оценку по единственной причине: введение в заблуждение сотрудником. Покупал тут на днях смартфон для ребёнка. К самому смартфону претензий нет, но при оплате на кассе сотрудница спросила, могу ли я оплатить по QR-коду. Я ответил, что пробовал платить через QR-код, но в этом случае Тинькофф-банк не начисляет кэшбэк, и потому предпочитаю оплачивать по старинке, картой на терминале. Сотрудница заверила меня, что Тинькофф уже зачисляет кэшбэк за оплату кодом. Я ей поверил и оплатил через QR. Но когда потом заглянул в приложение банка, то увидел, что за другие покупки, картой на терминале, кэшбэк есть, а за покупку смартфона - нет. Поэтому ставлю 2 звезды, исключительно за обман.

Дарья

Level 7 Local Expert

Заказываю предзаказы именно в этот магазин. Хорошее обслуживание, все быстро и четко

Show business's response

Ирина Д.

Level 7 Local Expert

Очень разочарована магазином. 2 недели назад купила телефон s24. Дома обнаружила, что он не распознает наушники, приехала в магазин, чтобы посмотрели, возможно что-то нужно поменять в настройках, и хотела купить беспроводные наушники. Мне отказали в консультации. Обслуживание ужасное. Стоит ли говорить, что наушники пойду покупать в другое место. Не рекомендую этот филиал магазина.

Роман

Level 8 Local Expert

Покупал папе планшет. Михаил (консультант в салон) был очень вежлив, провел проверку, установил обновления, ответил на все наши вопросы. Было очень приятно! Благодарю.

Show business's response

Анастасия Салтыкова

Level 12 Local Expert

Отличный сервис, быстро подобрали телефон, выбирала телефон для матери - нужен был в меру простой, но с определенными характеристиками. Сотрудник помог с обновлениями и всеми моими вопросами

Show business's response

Надежда Вяземская

Level 4 Local Expert

Зашли наклеить пленку на телефон Самсунг Гэлакси 7 фолд. Нам объявили стоимость в 6800 р., мы согласились, и молодой человек стал снимать кожух и частично его сломал, а кожух стоит не одну тысячу. При этом он нагло сказал, что за это он не собирается нести ответственность. Ну, мы молча развернулись и ушли.

Show business's response

Олег Геннадьевич

Level 7 Local Expert

Посещением магазина остался доволен полностью. В особенности работой продавца-консультанта Владислава. Подробно всё объяснил и показал, чем помог определиться с будущей покупкой.

Show business's response

Зульфия Сынгизова

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые, но ассортимент скудноват, я считаю. Надеялись найти наушники 2го поколения, которые ещё есть в продаже - не оказалось. Смотрели планшеты, тоже было мало выбора..

and nic

Level 13 Local Expert

1. Грубые консультанты. 2. Как типичный колхозный торгаш даёт завышенную оценку в трейдИн, от которой потом отказывается при реализации покупки. 3. Обращения и жалобы рассматривает исключительно в своих интересах. 4. Цены выше чем в среднем по региону. Скоро мне обновлять s23 на s25. Где? Только не тут.

Татьяна В

Level 3 Local Expert

Хочу отметить высокопрофессиональные знания, желание помочь в реально неоднозначной ситуации Саере Аитбаевой. Ей огромнейшее спасибо от души!

Show business's response

Данил Васильев

Level 3 Local Expert

Консультанты просто молодцы, все рассказали, подсказали и показали, ещё и развеселили. От покупки одни положительные эмоции)

Show business's response

Samsung

110 reviews