Firmenniy magazin Samsung

4.4

288 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Шикарнейший цвет наушников, я прям кайфую, звук тоже на высоте, спасибо большое Продавцу Артёму за качественную консультацию, я доволен как никогда!!

Show business's response

Аня Г.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить багодарность продавцу Артёму за отличную помощь при выборе холодильника. Несмотря на то, что нужная продукция не была представлена в магазине, Артём подробно проконсультировал меня, помог сделать правильный выбор и сразу оформил доставку. Уже пользуюсь покупкой — спасибо большое за качественный сервис!

Show business's response

Andrei Sosnovskij

Level 5 Local Expert

Ходил в этот салон за покупкой нового телефона. При двух сотрудниках, на меня времени не нашлось разговаривали с другим покупателем. Спросил можно ли купить телефон, один из сотрудников сказал "да сейчас", эти "сейчас" ждал 20 минут, смотрел как двое сотрудников увлеченно разговаривают с одним покупателем о кронштейнах. Ушел. Пришел на следующий день обменять телефон по трейд-ину, сотрудник назвавшийся Артем, а вообще он без бейджа, снял при проверке защитное стекло, оценка телефона меня не устроила попросил телефон обоатно.Вернул без стекла, только по моей просьбе установил грязное, заляпанное... переделывать отказался.. С такими сотрудниками и кризиса не надо. Продажи сами будут падать.

Show business's response

Никита Челобанов

Level 7 Local Expert

Плохой подбор персонала. Берут людей вчера вышедших из школы. Знание, умение разговаривать, продавать и вообще вести коммуникацию отнють не экспертное. Самсунг или повышай навыки персонала или нанимай на работу опытных людей. К самой продукции нет никаких претензий ровно поэтому она сама себя способна продавать, но покупать у поколения зазнаек лично я не собираюсь.

Show business's response

Irina G.

Level 4 Local Expert

Супер магазин и супер ребята. Покупала телефон в подарок, сама пользуюсь яблоком. Про телефон в подарок все доступно рассказали, показали, все нудные приложухи установили, аккаунты соединили❤️ спасибо огромное!

Show business's response

Артём

Level 5 Local Expert

Хороших магазин, уже не первый раз прихожу сюда за покупки, отдельно хочется выделить консультантов Кирилла и Артема, мастера своего дела, знают все о товаре и всегда предлагают лучшее решение. Однозначно рекомендую данный магазин.

Show business's response

Максим Денисов

Level 5 Local Expert

Сделал интернет заказ утром. Вечером заехал туда. Сказал менеджеру, что заказал- через минуту вынес мой заказ, дали подзарядить телефон. Отношение сотрудников салона к покупателю отличное. Рекомендую всем

Show business's response

Валентина Шебанова

Level 9 Local Expert

Купила телефон и часы и никакой скидки очень сомнительные продавцы.оформили симкарту,потом сказали что не активируется,итог симкарту не дали

Show business's response

Дмитрий Ерохин

Level 5 Local Expert

Пришёл купить подарок сестре, сотрудники грамотно проконсультировали по продукции, пришли к решению взять новый S25FE, сотрудники качественно наклеили защитное стекло, настроили смартфон и объяснили как пользоваться разными интересными "фишками" Магазин очень чистый, персонал дружелюбный и приветливый

Show business's response

Елизавета

Level 10 Local Expert

Сделали заказ на чехол из данного магазина. Продавцы видимо слепые (может не совсем умеют читать) отправили не тот чехол, целый день общались с поддержкой , хотели приехать сами, но из за того,что в тех поддержке сидят такие же люди как и в магазине, уточняли и решали все почти неделю и обещали,что чехол по итогу можно будет или забрать или доставить(конечно же по итогу они прежложили 500 баллов и "чехла больше нет"). Директор в отпуске, старшего нет. В случае каких то сложностей ни магазин, ни горячая линия не сможет вам помочь. Уже не впрервый раз что то заказываю и постоянно какие то проблемы. Проверяйте что они вам дают, ибо ощущение,что продавцы не очень разбираются в том,что продают .

Show business's response

Артём К.

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Эмину (могу ошибиться в правильном написании ) за искреннюю помощь в настройке ассистента на моем Самсунг S24+ , все работает , хотя в России он заблокирован ))) низкий поклон 👍

Show business's response

сима адам

Level 5 Local Expert

Хочется отметить работу продавца Богдана,вежливый,приятный,клиентоориентированный,купили фолд 5 на 1 тб,возникли трудности с использованием,приехали в сервисный центр в авиапарке,нам не помогли,даже не так (отшили),приехали в Мегу,была смена Богдана,полтора часа занимался нашей проблемой,все решили,еще раз огромное спасибо,побольше бы таких продавцов.

NIKITA BoJkO

Level 11 Local Expert

Спасибо салону samsung за выгодные предложения. В частности спасибо менеджеру Кириллу, всё четко сделал, всё подсказал по максимуму! Обязательно вернусь за покупками👌

Show business's response

yusuf sodik

Level 2 Local Expert

Купил телефон Samsung a35, вскрыл дома и телефон был брак нижняя част отходит от экрана, вернул что бы поменять на основе заводской брака но магазин отказал поменять телефон. Не советую этот магазин обманывает.

КИРИЛЛ С.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Кириллу, очень помог с выбором. Теперь буду покупать только у него.

Show business's response

Сергей Т

Level 12 Local Expert

Клиент всегда прав, но только до покупки :) Приобрел телефон Galaxy S10 в подарок. Оказалось, что как подарок не подходит. Телефон абсолютно новый все пленки на месте. На следующий день связался с чатом поддержки на оф сайте samsung.ru Там мне сообщили, что телефон смогут взять обратно. В магазине же однако сказали, что по закону они имеют право мне отказать (это верно) и предложили написать претензию без особого шанса на успех. Написал с просьбой ответить на электронную почту. Ответ за 6 дней не пришел. Позвонил в магазин — там предложили приехать за ответом лично. Только после указания на просьбу ответить на почту, согласились все же прислать. Ответ ожидаемо отрицательный. На мой взгляд, это и есть демонстрация неклиентоориентированности. При таком подходе официальный салон ничем не отличается от палатки на радиорынке или безликого интернет-магазина. Более того, даже лучше приобретать товар в интернет-магазине, т.к. там всегда есть шанс вернуть телефон (даже технически сложный) в течение 7 дней.

Алёна

Level 7 Local Expert

Были с мужем 2 декабря, остались недовольны. Продавцы пытались развести на доп.услуги. Цена за защитную пленку 2000р и за работу 1000р запросили. Перенос данных со старого телефона оценили в 2000р. И настояли оплатить по QR-коду, в итоге ещё кэшбэк потеряла в банке Тинькофф. Не рекомендую! Продавцы разводилы 90-х а не профессионалы. Общее впечатление ужасное! Буду обходить стороной. Жаль, что не прочитала предыдущие отзывы.

Show business's response

Николай Щукин

Level 11 Local Expert

Купил телевизор. Продавец сказал доставят через день в субботу 27.11., в заявке указал время доставки с 9.00до 12.00. В субботу в 13.00 у оператора выяснил что доставка с 10.00 до 22.00, якобы продавец ошибся и что за час до доставки мне позвонят. По состоянию на 21.45 27.11.21г. Мне никто не позвонил и телевизор не привёз. Завтра буду разбираться.

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

Отличное место, обслуживаю и покупаю себе телефон и аксессуары, можно по безналу с НДС, что является весомым преимуществом для ведения бизнеса.

Show business's response

Adriana

Level 10 Local Expert

Приобретала топовый смартфон, в подарок шли наушники. Персонал вежливый, обходительный, и все было бы замечательно, если бы не два но. 1. Выбирала беспроводную зарядку. Продавец посоветовал взять двойную, чтобы сразу заряжать и телефон, и наушники. Дома выяснилось, что и телефон, и наушники, заряжаются в одном слоте. Второй - исключительно для часов, которых у меня нет. Зря потраченные 2,5 тысячи. Или незнание продавцами товаров, или, что более вероятно, попытка втюхать что подороже. 2. При покупке продавец спросил "Данные переносить будем?", я согласилась. Да, мой косяк, что я не уточнила стоимость данной услуги. Но перенсти данные за 8 тысяч рублей - это вообще вне всяких возможных рамок... Была с маленьким ребенком, сразу в чек не посмотрела. Уже дома подумала, что как-то дорого. Выяснилось, что это была услуга "Максимальная настройка". Причем по факту вся настройка заключалась исключительно в установке смарт-свича и коннекте двух телефонов. В общем, либо общая политика Самсунга - коси бабло, либо продавцы с гнильцой. Я надеялась, что эпоха напродавать левых услуг уже ушла, по крайней мере, для таких крупных компаний. Но нет... Обидно, что такая сумма в итоге оказалась потрачена впустую. Апд: после жалобы на официальном сайте со мной связался представитель магазина и принес извинения. Часть средств мне вернули на карту, зарядное устройство поменяли на нужное с возмещением разницы в стоимости.

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Официальный магазин! Скидки не делают. Очень много телефонов можно руками потрогать. Телевизоры самые новые тоже можно посмотреть.

gi72

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, внимательные менеджеры, помогают с выбором. Купил телефон, в общем остался доволен.

Karetka777

Level 16 Local Expert

Постоянно покупаем телефоны, самсунг рулит, были во многих салонах самсунга, везде приятное отношение персонала и качественное грамотное обслуживание. Нам очень нравится эта фирма

Константин Романко

Level 20 Local Expert

Знающий персонал и широкий выбор.

Show business's response

Vladimir Shvedov

Level 8 Local Expert

Спасибо работникам салона за профессионализм и помощь в выборе телевизоров. Отличный персонал, доброжелательное и отзывчивое отношение к покупателям. Спасибо.

Сергей Гудовичев

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, большой асартимент смартфонов, расположен по саседству с Мвидео, мегафон, можно сравнить цены. Ещё лучше закажите в интернете сэкономите денег приятно будет.

Любовь

Level 11 Local Expert

Несколько раз была в этом центре,делала покупки.Максимум внимания,помогают разобраться,настроить ...очень внимательные консультанты,доброжелательная атмосфера.

Анна Ч.

Level 8 Local Expert

Широкий ассортимент, внимательные продавцы, хорошо знающие товар, которые не "впаривают", а помогают сделать правильный выбор.

Яна Б.

Level 24 Local Expert

Люблю самсунг и покупаю всю технику этой марки. Особенно нравятся у них телефоны и телевизоры своей яркостью цветов.

Anonymous review

Отличный магазин и обслуживание! Особенно благодарен консультантке Анне за то, что научила правильно использовать функции моего телефона. Ставлю 5+! Обязательно приду ещё.

Илья Дюжев

Level 22 Local Expert

Продавцы отлично подготовлены. Приехал купить Note 10plus, но уехал ни с чем, тк не оказалось чехла нужного цвета.

Сергей Нестеров

Level 10 Local Expert

Приобрел телефон А 11 в офиц. магазине на севастопольском проспекте в тц РИО, сразу начал перезагружать произвольно, хотел вереуть , а по закону нельзя, тк сложное тех.продукт, отправляли на проверку качества которая ничего не выявила, причем вернули в рваной коробке. Приезжал в сервисный на проспекте мира,там тоже послали!!!никогда в жизни больше не буду ничего у вас покупать🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😈😈😈😈😈😈

Show business's response

Николай Р.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, брал телевизор samsung ue65nu8000uxru и получил акустическую систему samsung стоимостью 19 990 в подарок.

Галина П

Level 12 Local Expert

Удобные стенды с телефонами и планшетами. Все можно включить и посмтореть. Вежливые сотрудники, все терпеливо обьясняют.

Я В

Level 9 Local Expert

Хороший персонал, правда сотрудники как всегда пытаются навязать подороже, а к доп оборудованию надо быть повнимательнее

Романцев

Level 21 Local Expert

Очень хороший ассортимент! И профессиональные консультанты!

Вадим

Level 4 Local Expert

Магазин отвратительный консультанты не опытные несут всякую ахинею телефоны кривые завезены из Узбекистана Армении , впаревают нам . Советую обходите стороной если купите будете мучится и ничего никому не докажите

Show business's response

Лена Сага

Level 21 Local Expert

Большой выбор, внимательные консультанты. Спасибо!

Киц Киц

Level 5 Local Expert

Консультант, Александр, очень порадовал. Приятен в общении и профессионален.

Владимир Ким

Level 7 Local Expert

Замазали текст что-ли. А я повторю. Оформлял рассрочку на телефон, спешил, с работы названивали. А впихнули мне кредит с конским процентом, воспользовавшись тем что торопился и не читал бумаги, доверился "людям". Телефон в подарок, подарок говно-греется как кипятильник разговаривать только по громкой связи и не держа руками. Для тех.специалистов - если не вышло сообщение о перегреве, значит всё ок. Самсунг России позор самсунга! Я был в Корее, качество техники выше в сто раз а сервис лучше в 100500. Жаль они не могут повлиять на вас! Дополнение) 19.07.2021г. Приятно пообщался с данной организацией. Ну что сказать, бизнес в России суров. Если найдутся люди попавшие в такой же обман, пишите. соберёмся оповестим роспотребнадзор. Сделал вывод что пора переходить на другой формат покупок, ибо в России официальные магазины то еще нагибательство.

Show business's response

Михаил Кириченко

Level 5 Local Expert

Хороший магазин.

Show business's response

Влад А

Level 15 Local Expert

Грамотные консультанты, не навязчивый сервис все в наличии

Dr. Andrey Strokov

Level 17 Local Expert

отличный монобрендовый магазин! оч широкий ассортимент производителя!

Владимир З.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, быстро и качественно настроили новый аппарат! #SamsungService

Anonymous review

Выражаю благодарность техническому эксперту Анне за помощь в решении моих вопросов! Всем рекомендую при возникновении вопросов обращаться туда. Так держать!

Дмитрий Шавырин

Level 10 Local Expert

Всё четко

Show business's response

Юрий

Level 21 Local Expert

Хороший магазин!👍

Show business's response

Никита

Level 21 Local Expert

Официальный магазин Самсунг — цены космос, допуслуги впаривают на ура. Созданы для того чтобы прийти к ним, посмотреть товар, потом пойти и купить этот товар на ЯМаркете ;))

Наталия Ширяева

Level 7 Local Expert

Разочарование полное (((( обслуживалась здесь 5 лет ,а в этом году приехала поменять тормозные колодки. Приехала забирать ,а свист и треск остался,так ещё и отколота краска у крыла !!!!! Вот так починили,жуть (((( попросила исправить - замазали прям по железу. Поехала домой ,но с такими колодками страшно ездить - свист такой стоял,что люди оборачивались . Не поленилась приехала обратно- спасибо приемник мастеру Илье , взял машину постарался исправить . Пока вроде машинка бегает. Вопрос только как они сделали ТО за которое я заплатила ???? Отношение к постоянным клиентам такое ((( что же говорить о новичках ??? Печально ((((

Анастасия Черашева

Level 28 Local Expert

Менеджер Александр-лучший специалист!компетентный и очень распологающий😇

Firmenniy magazin Samsung

86 reviews