Firmenniy magazin Samsung

4.4

185 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Мне повезло, консультант Мария из салона Samsung ответила на все мои вопросы. Она проявила терпение, компетентность и желание не оставить меня в недоумении. Редкая способность,когда человек соединяет в себе эти три качества. Спасибо !

Всеволод Наумкин

Level 10 Local Expert

Все супер! Обновил телефон, трейд ин и акционные предложения помогли сохранить денюшки! Особенно управдяющий помог решить вопрос с настройкой приложения к авто.

Show business's response

Алена Ч.

Level 4 Local Expert

Настало время оставить отзыв Более 10 лет пользуюсь самсунгом ,сменила телефон в ноябре 2025 года на zet flip 7 ,допом взяла чехол (за 6000) и вуаля ..... вы не стыдились бы выставлять на продажу такое...что через какое то время будет выглядеть за такие бабки именно так ,как на фото!! Позорище

Show business's response

Алиса Боброва

Level 6 Local Expert

Грустно и не вкусно, купила новый планшет плюс заплатила за перенос данных со старого, спросила точно ли перенесутся данные приложений, и выделила то что очень важны именно файлы из приложения по рисованию Итог, файлы именно из этого приложения перенесены частично, а сотрудники разводят руками. Новый планшет без этих данных мне не нужен, а за 5к в основном перенесли только галерею и обои, что я и сама могла сделать Планшет за такие деньги без ключевых для меня данных мне не нужен, но и в возврате сотрудники отказали (И если мужчина был очень вежлив в общении, то девушка которая работает там в его отсутствие не стеснялась закатывать глаза на мои вопросы и в принципе вести себя грубо). В итоге в руках моих планшет на котором я не могу продолжить работу, зря потраченные деньги и время, и испорченное настроение за 75к

Show business's response

Лариса Ларина

Level 6 Local Expert

Зашла в магазин в Атмосфере около двух часов дня. В магазине один стажёр, продавцов нет. Узнала первичную информацию по смартфонам. В начале пятого вернулась в магазин уточнить характеристики нужной модели. Прожавца опять нет. Стажёр не смогла ответить. На вопрос, где гуляет продавец, стажёр начала хамить. Суббота, народу много, но люди сюда заходят и выходят, потому что продавцов нет. А стажёры не компетентны. Я в этом магазине купила ни одни телефон ранее, но теперь я сюда ни ногой.

Show business's response

Андрей Великодный

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, качество картинки телевизоров самсунг безупречно, в отличии от смарт ТВ. Сразу покупайте тв приставку, родное смарт ТВ не предназначено для, использования, это скорее пытка. Пульт без гироскопа это тоже странное решение.

Show business's response

Игорь

Level 11 Local Expert

Магазин мне понравился. Администратор Андрей и консультант Иван помогли определиться с выбором. Осталось приятное впечатление и от персонала магазина, и от покупки.

Екатерина Петрова

Level 10 Local Expert

21.00 очередь из трех человек. Один продавец. Мы стоим уже 20 минут, чтобы оформить покупку. Вам настолько не нужны деньги? Сложно держать двоих продавцов?

Show business's response

Анастасия Коробкова

Level 4 Local Expert

У сына старый телефон постоянно садился еще до конца уроков, дозвониться было квестом. Взяли ему в гелексисторе голубой Galaxy A57. Памяти под его игрушки хватает, но главное - вечером он теперь на связи.

Людмила Лукьянчикова

Level 19 Local Expert

Обожаю этот магазин, много чего покупала в нем. В основном телефоны и часы, советую Вам посетить данный магазин для покупок. Вежливые продавцы всегда помогут подобрать нужную вам покупку.

Evgenii

Level 14 Local Expert

Пришли посмотреть Samsung s25. Продавец говорит:Снят с производства. А он на витрине и даже с ценой. Продавец говорит:Я вам его не продам.. на вопрос почему .. отвечает: а вот так. Хм. Дело было 09.04

Show business's response

Sky B.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин с отзывчивым персоналом. Ненавязчиво помогут выбрать вам технику на любой вкус и кошелёк. Правда присутствует не вся линейка мобильных устройств, а только самые популярные.

Андрей Гаврилов

Level 9 Local Expert

Купил у них пару телефонов. Качественно приклеили стекло. Ребята работают профессионально. Претензий нет. Ассортимент хороший. И отличные консультации по всей технике. Прошёл год. И всё.., не выдержал Samsung нашей СВО, сдулся, закрыл этот магазин, а может и весь бизнес в РФ, но последнее мне доподлинно неизвестно.

Алексей Митьков

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, делал заказ 4-266-34908, с оплатой онлайн, два дня оплата не работала, а потом его отменили сказав, что товара нет в наличии

Show business's response

Nik N

Level 13 Local Expert

Все можно потрогать, персонал очень обходительный. Представлена вся линейка. Какой-то навязчивости не заметил. Все очень по корейски сбалансированно, можно учиться. Заходите, если все другое надоело в территория дзена.

Серова Евгения

Level 4 Local Expert

Жаль, что приходиться ставить одну звезду, так как этот магазин не стоит даже минус пяти . Здесь никогда не решат проблему, если она возникнет, только затянут время, а потом ещё тебя пошлют, сказав, что сам виноват... Как писали в отзывах ранее в этом магазине, действительно представлены "серые" продукты, а, ели у вас даже в течение 14 дней, которые положены законом, что-то случиться, и вы принесете обратно товар с чеком, то будете ждать экспертизу , как бы от ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, С КОТОРЫМ У НИХ НЕТ ДОГОВОРА,, НО АДРЕС И ТЕЛЕФОНЫ УКАЗАНЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРВИСА, так еще к этому, купленный вами у них, в моем случае, телефон, пролежит на их складе более 30 дней,. Когда вы позвоните, по указанному в акте на передачу устройства в сервисный центр, телефону, то узнаете очень много информации об этом магазине, например, что это не официальный магазин, что с официальным сервисным центром Самсунг (их всего 2 в гСПб) у них нет соглашения. Затем узнав всю информацию об этом магазине ты приезжаешь, чтобы узнать где твой телефон, тебе просто говорят, что он все это время пролежал на их складе, что они не в чем не виноваты, так как тот специалист, который у тебя принял телефон оказывается уволился...

Show business's response

Лукачина Никита

Level 13 Local Expert

Стандартный магазин Samsung в ТРК. Персонал вежливый, цены завышены, но это нормально сейчас, так как сейчас не понятная ситуация в мире, а также все чисто в магазине. Но люблю я все равно apple. Советую туда ходить и покупать товар, если вы любитель марку Samsung! Ставлю 4 звёзды!

Наталья Решетова

Level 4 Local Expert

В целом салон вроде бы норм, мы там уже покупали. А на днях решили обновить телефон, посетили салон в ТК Атмосфера на Комендантской площади. Нас там обслуживала продавщица толи мария толи марина. Так вот, пока я рассматривала витрину, она успела втюхать моему супругу заводчанину белый перламутровый смартфон, хотя он объяснил внятно, что берет себе. Объясняла там, что подержать телефон в руках перед покупкой никак нельзя, цвет который покупаете на коробке типа смотрите, а перед покупкой коробку вскрывать нельзя. И это при том, что на самой коробке написано, что изображение может не соответствовать. Я как увидела, что она достает из коробки этот белый перламутр, сразу попросила сделать возврат покупки прямо тут же, ведь мы его даже в руках еще не держали на тот момент. На витрине- то стоял обычный серый телефон, мы его и собирались покупать. Она отказалась, сказала, что деньги уже уплачены и теперь все. Тогда я потребовала пригласить менеджера, на что она мне сообщила что она старший продавец, ну и я так поняла, что звать она никого не будет. Начала там заливать, что товар только по браку возвращается. Сказали будем безналом оплачивать - стала приставать чтобы с куар кодом, супруг отказался так начала там чего-то выспрашивать почему и т.д. И вообще вела себя с нами грубо, огрызалась, тянула время хотя ей было сказано, что мы торопимся. Прошу наказать данного старшего продавца, а лучше бы даже рассмотреть вопрос о профпригодности. Я понимаю, что есть корпоративные требования к продаже, но в данном случае продавец еще присовокупила свое личное отношение, а это недопустимо. Отвратительный сервис.

Show business's response

Вячеслав К.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший был раньше,и всегда покупал новинки телефонов,а на днях пришел покупать телефон и мне сказали,что нужно оплатить 100% и через 2 часа телефон доставят в магазин. Прошло около четырёх часов и телефон я не получил,пришлось делать возврат,я потерял более четырех часов времени.

Show business's response

Вадим Тимофеев

Level 7 Local Expert

Магазин приятный, много товара, всё можно посмотреть. Есть консультанты, которые всё расскажут. Есть бонусная программа, можно оплатить часть покупки. В целом доволен!

Алексей Воробьев

Level 12 Local Expert

И так. Начну с начала. Телефон матери, почти 70 лет. Телефон самсунг s20, был обнулен. Перед этим создал рекавери на флэш накопитель. Разумеется, после обнуления, были утеряны все паролиявкиимена. Так же я восстановил акк гугл плэй (!) и некоторые приложения. Сервис тех поддержки работал с семи утра. Была ночь. Было решено отправить маму в официальный магазин самсунг на след день, тк я работаю, и не мог заняться проблемой в раннее время. Мама уехала на коменду, тк там были дела. Ну там же и сервис самсунг. А теперь к делу. Была задача. Восстановить доступ в акк самсунг (!) и восстановить контакты медиа с флешки на телефон. Мы видим: пожилой человек, телефон, ФЛЭШКА с информацией и поставленной задачей. Мама заходит в сервис, её встретил Иванушка профешнл (да, не сарказм, это имя сотрудника). Что сделал Ванечка? Он удалил гугл акк (!), создал новый, сказал, что с флешки ничего не восстановить и забрал 1000₽. Я бы понял, что если б онздал новый акк самсунг. Но Ванятка подумал, что раз перед ним старики, то это лёгкий развод на бабло. Я позвонил для уточнения информации в этот сервис. После кидания трубки телефона Иванчика и тем, как он начал упираться и хамить не предлагая варианты исправления ситуации, он нарвался на лёгкую брань. Сказал, обращайтесь к руководителю салона или же писать электронное заявление. Но кто руководитель, когда он работает, куда именно писать я так и не выяснил, так как Иванушка профессионал бросил в очередной раз трубку и более вообще не брал её. Набирал ему около 10-15 раз. Хотел бы выразить большую благодарность Иванушке, за его профессионализм сопоставлять задачи и факты и разводить стариков на деньги. И дело даже не в деньгах, а в отношении

Show business's response

Лидия Ильинична Городкова

Level 6 Local Expert

Я пользуюсь его услугами с самого открытия. Обслуживание на высоте: все объяснят, расскажут и покажут.Грамотные специалисты. Если мне нужен гадает - только туда))

Александр Маркин

Level 19 Local Expert

Человек в зале не готов продавать товар,задаёшь вопросы а ваня стоит и смотрит чтобы ты быстрей ушёл и не беспокоил его!!!!

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Очень навязчивый персонал, но согласен, это субъективное мнение. Самое ироничное то, что продавец мне утверждал о недавнем крупном обновлении ПО на часах(gear s3 frontier), которое вышло год назад на самом деле, а ему так поздно пришло обновление, ибо у него "серые" часы. Вот и встретились в официальном магазине 2 владельца одинаковых часов Самсунг: я, с купленными через фирменный интернет магазин, и продавец,с устройством для другого региона("серым"). После того как я это подметил, он даже немного похамить себе позволил. Мало того что сама по себе ситуация странная, но ведь он, сам того не подозревая, дезинформирует покупателей

Илья

Level 14 Local Expert

Приличный магазин, очень толковые продавцы. Особенно Елена Мещерякова, но она теперь вроде в другом магазине сети. Цены средние, но зато сервис высокий и всё оригинальное и качественное. В целом советую.

Андрей Р.

Level 7 Local Expert

Внешне магазин неплохо выглядит, все чистенько и красиво, но консультантам очень скучно, никогда не видел людей внутри.

Сергей Митрофанов

Level 6 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал, дороговаты услуги но на них есть гарантия и поддержка ))

Ленинградец

Level 18 Local Expert

Любим эту фирму всей семьёй! Смартфон покупали тут. Выгодное предложение рассрочки. Но цена на последние версии не маленькая, сравни айфону.

Denis C.

Level 12 Local Expert

Не могу отнести себя к поклонникам данной марки, но иногда захожу посмотреть новинки. Буду рассматривать как вариант купить именно здесь, если захочу приобрести именно Samsung.

Чегевара

Level 11 Local Expert

Компетентные продавцы, большой ассортимент товара

Надежда

Level 7 Local Expert

Консультанты внимательны, все расскажут, покажут. Единственно минус- дороговато

Александр Климов

Level 7 Local Expert

Скидки, акции, большой выбор аксессуаров, смартфонов и планшетов!

Лидия Г.

Level 10 Local Expert

Любимый супермаркет электроники))) Продавцы - как друзья. Всегда спешат на помощь)))

Ilias Galanis

Level 9 Local Expert

Это очень здорово что можно пойти в магазин и купить не посретственно у производителя вот и тут, персонал вежливый и достаточно знаюшей о технологии жаль только что он делается в китаи

Дмитрий Алексеев

Level 11 Local Expert

Дорого.... Очень-очень 🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈

колганов игорь

Level 14 Local Expert

Отличный , удобный , и современный магазин

Мария

Level 11 Local Expert

Вежливый и толковый персонал. Бывают выгодные акции.

Пётр

Level 21 Local Expert

Большой выбор, вежливые сотрудники