Samsung

4.7

111 ratings

Rate this place

Level 20 Local Expert

Современный просторный, светлый с естественным и искусственным освещением магазин в центре города. Посетила дважды. Первый раз хотела приобрести чехол с крышкой, но имеющийся цвет не устроил. Второй раз зашла вновь за чехлом (мало ли?). Продавец консультант Наталья меня сразу узнала, была очень приветлива, еще раз проверила наличие чехла интересующих меня цветов, но... В силу моей склонности покупать что-о у тех, кто позитивен и компетентен, и вспомнив, что потеряла оригинальную зарядку для смартфона «Самсунг», решила ее и купить. Наталья мне посоветовала выбор из двух моделей: беспроводной и проводной. Выбрала проводную (но не компании Самсунг, а другой) с антивандальным шнуром, которая еще оказалась еще и быстрозарядной. С благодарностью за приятное и компетентное обслуживание)))

Денис В.

Level 3 Local Expert

Крайне разочарован покупкой в магазине Galaxy. Приобрёл телефон, который, как выяснилось уже после покупки, ранее использовался в качестве демонстрационного образца на стенде в магазине. Продавцы сознательно скрыли этот факт при продаже — ни устно, ни в документах не было ни слова о том, что устройство не новое и эксплуатировалось до меня. Считаю это грубым нарушением прав потребителя: продавец обязан информировать покупателя о состоянии товара, особенно если он ранее находился в открытой продаже или использовался как демо-образец. Мне не дали возможности сделать осознанный выбор и принять решение с полным пониманием того, что я покупаю. После этой ситуации доверие к магазину Galaxy полностью утрачено. Не рекомендую иметь дело с этим магазином — будьте бдительны и требуйте полную информацию о состоянии товара перед покупкой, иначе рискуете, как и я, переплатить за б/у устройство под видом нового.

alek777mers

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность компании Samsung за высокое качество продукции и отличный сервис. Отдельно хочу отметить сотрудника Дмитрия. Он проявил высокий профессионализм и внимательность при решении моего вопроса. Всё объяснил понятно и доступно, помог разобраться в настройках устройства. В общем, все было на высоте. 👍

Show business's response

Тимур

Level 4 Local Expert

Достойный выбор, внимательные консультанты, отвечают даже на самый глупый вопрос. Любой вопрос решается довольно быстро.

Любовь

Level 3 Local Expert

Сервис отвратительный. Позвонила в магазин заранее, чтобы уточнить условия рассрочки. Менеджер по телефону четко сказал: «Да, рассрочка есть». Ни слова о процентах. При личном посещении магазина, в ходе подробного разговора с консультантом (уже другим) выяснилось (и то не сразу), что это кредит с переплатой 13 000 рублей. На мой вопрос, почему это называется рассрочкой, ответили: «Это рассрочка, но банк начисляет проценты». Это введение в заблуждение. Так же на сайте galaxy.ru есть беспроцентная рассрочка. Но в этом магазине мне прямо заявили, что "у сайта другие условия" и предложили свою "рассрочку" с переплатой. Далее началось навязывание: 1. Карту «Халва», называя ее «самой выгодной». 2. Платную гарантию на 2 года, заявив, что отказаться от нее нельзя. Это нарушение закона о правах потребителей. В том же самом ДНС говорят честно, предупреждая, что рассрочки на определённый товар нет, но есть кредит. Здесь же используют обманную тактику, тратя время клиентов. Будьте осторожны: уточняйте, есть ли ПЕРЕПЛАТА. Слово «рассрочка» в этом магазине — маркетинговая ловушка.

Mary Hartmann

Level 11 Local Expert

Очень хорошее обслуживание по сравнению с московскими флагманскими магазинами, квалифицированный и услужливый персонал. Всё-таки решила дополнить, проведите эксперимент, кому интересно. Флагманская серия завозится из Армении (потому есть гарантия), на Москву приходится несколько планшетов, s9 plus были только в 6-7 ТЦ, взяла S9 plus, после покупки локация, где можно забрать планшет, исчезла из списка (galaxy store), т е их всего несколько штук. Параллельный импорт...😅😆😆😆.

Show business's response

Евгения К

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, всегда есть последнии модели. И пленку наклеили и дополнительную гарантию предложили. Менеджеры молодцы, на все вопросы ответили👍

Show business's response

Журавлев Станислав

Level 11 Local Expert

Вы должны понимать, что посещая фирменные магазины, вы обязательно переплачиваете, зато получаете отличное обслуживание. Этот магазин не исключение. Смартфоны, часы, аксессуары - все есть, но дороже, чем в других магазинах. Пленку клеят и на часы, и на смартфон, но по цене, за которую можно простенький телефон купить. Хотите сервис, гарантию, клубное обслуживание - велкам.

Show business's response

Дарья К.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор телефонов и аксессуаров. Сотрудники отзывчивые, профессионально помогли с выбором телефона S20 в подарок и комплектующих (пленка, чехол, зарядка). Спасибо, маме очень понравился!

Show business's response

Александр В.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность за проделанную работу ,за вложенный труд, потраченные силы коллективу магазина "Самсунг" по ул Светланской /Алеутской в особенности Владимиру , Дарьи. Решили сложную задачу в качестве выполнения работы в которой могу не сомневаться . Дальнейших успехов в работе, творческих идей и здоровья ! Руководителям поощрить за их старания ! Клиент из Якутии (со стеклом 😉) 03.08.2022

Show business's response

Oleg Kozubskiy

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, пришел купить себе новый смартфон, мне помогли сделать выбор, без навязывания ненужного товара, грамотно и четко предложили всё необходимое, помогли перенести данные и восстановили все мои учетные записи.

Show business's response

Валерий Порубов

Level 20 Local Expert

Магазин как магазин. Но персонал как на базаре, лишь бы в тюхать товар. Врут о характеристиках своей продукции. Да конечно работает, да конечно поддерживает.... По факту выясняется, что нет, не конечно и не должно. И так для понимания, товар привозят наверное нелегально. В планшетах не установлен пакет российских программ, ладно там майл ру, далее Яндекса нет. Не рекомендую обращаться к этим барыгам. Врут и продают товар не надлежащего вида.

Show business's response

Kate P

Level 12 Local Expert

3 консультанта слоняются из угла в угол, не приветствуют входящих. Диалог: «Предложите вариант дороже с другими функциями», «На другой стороне смотрите»))). Такое чувство, что не хотят даже приближаться к клиентам. Если вам неприятно общаться и презентовать продукцию бренда, что вы там вообще делаете? Просто принципиально не хочется совершать покупку и задавать вопросы при таком явном отношении. Пойдем в другой филиал. И да, если вам неприятно, то и не каждому клиенту также нравится лицезреть консультантов, с верху до низу татуированных.

Show business's response

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотруднику, который очень подробно все рассказал про трейд ин и планшет помог подобрать для работы с графикой, отличные ребята

Show business's response

Artur Nemer

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо ребятам за отличное обслуживание! Помогли подобрать сестре планшет и рассказали о возможности рассрочки, как можно сэкономить Подобрали все необходимое для планшета и предложили дополнительную гарантию, что очень кстати к планшетам!

Show business's response

Максим Бородкин

Level 8 Local Expert

Менеджеры просто профессионалы , быстро подобрали по параметрам смартфон , а еще понравилось , что сразу настроили и перенесли все данные , подарили скидочную карту и сделали кэшбек на мою карту.

Show business's response

Александр Кириллов

Level 6 Local Expert

Все отлично сделал обслуживание телефона и скидку на чистку от загрязнений и пыли

Show business's response

Mark

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам за помощь в выборе наушников. Отлично рассказали про все виды, помогли связать с телефоном через приложение и рассказали о правильной носке и посадке наушников Молодцы

Show business's response

Mikhail K.

Level 3 Local Expert

Купил телефон. Продавцы Андрей и Олег очень профессионально помогли выбрать модель, а так же помогли перенести все данные и ознакомились в полной мере с сервисами компании Самсунг.

Show business's response

Vvo Vvo

Level 3 Local Expert

Все на высшем уровне ,наклеили хорошую пленку ,подобрали планшет для дочки , помогли с переносом информации , ребята молодцы !!

Show business's response

Рома

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, очень грамотные и подкованные в своей области сотрудники. Спасибо большое за консультацию и помощь с выбором! Вернусь к вам ещё не раз!

Show business's response

Константин Полищук

Level 3 Local Expert

Лучший магазин техники Samsung в городе !!!! Отдельное спасибо менеджеру Андрею, который помог подобрать телефон для девушки, она очень довольна !

Show business's response

Оксана Скоромнова

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин, грамотные продавцы-консультанты. Я полностью довольна качеством обслуживания и ещё не один раз туда вернусь за покупками.

Show business's response

Си Джей

Level 5 Local Expert

Спасибо Дарье за новенький s21 fe . Долго метался среди модельного ряда и встретил менеджера Дарью , которая помогла опредедиться.

Show business's response

Юрий Помелов

Level 6 Local Expert

Спасибо ребятам за качественный сервис. Очень порадовало то, что подошли к вопросу с разных сторон и решили его. Спасибо вам за ваш профессионализм.

Show business's response

Николай Ру

Level 6 Local Expert

Молодцы, оперативно оформили покупку, из лишнего - много дополнительных услуг навешивают.

Show business's response

Ирина Кирилова

Level 13 Local Expert

Хороший персонал, всегда подскажут, понимают и знают свое дело

Show business's response

Лариса Ж.

Level 2 Local Expert

Спасибо работникам салона, отзывчивые, профессионально объяснили и помогли устранить неполадку, выбрать модель телефона.

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Квалифицированный персонал. Помогли в выборе телефона. Вернусь ещё обязательно

Show business's response

колганов игорь

Level 14 Local Expert

Мне понравился там персонал и выставка моделей телефонов

Show business's response

Любовь П.

Level 3 Local Expert

Специалисты грамотные, помогают решить проблемы

Show business's response

Инкогнито 6847

Level 10 Local Expert

Хороший магазин электроники

Show business's response

Bing

Level 4 Local Expert

Профессиональные, вежливые, активные сотрудники и сам магазин работает с правильным подходом для клиентов. С наступающим Новым годом 🎄🎶🥂 и до новой встречи ❤️ ❤️ ❤️

Show business's response

Настик

Level 3 Local Expert

Быстро купила, что хотела, помогли советом :)

Show business's response

Андрей **** ######

Level 22 Local Expert

Цена как всегда на высоте, видать аренда высокая и зп хорошие

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Вежливо, быстро и позитивно обслужили)

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Консультанты очень грамотные и доброжелательные.

Show business's response

Aleksei A.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с отличным обслуживанием!

Show business's response

Чарос Сайфиддинова

Level 9 Local Expert

Мне нравится Самсунг.

Show business's response

Андрей Котельников

Level 10 Local Expert

Хороший магазин

Show business's response

ELENA Nikishova

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание. Но дорого.

Show business's response

Кирилл Ржевский

Level 11 Local Expert

Магазин техники и электроники Samsung. Никогда не покупал технику данного бренда, предпочитаю другие бренды

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Зашел посмотреть для покупки новый fold 5, так как был не уверен в его покупке, но мне сказали что до 18 лет нельзя ничего трогать.

Show business's response

Эдмар

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, сотрудники вежливые)

Василий Ш

Level 7 Local Expert

Мальчики для красоты. Во всем виноваты злой головной офис и сайт.

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Отличные продавцы

Show business's response

Sergey Dmitriev

Level 15 Local Expert

это очередное ИП, которое не соблюдает права потребителей (не выполнили законное требование о возврате товара). в магазине только телефоны и планшеты, другой техники нет

musatovmihailiyana

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Максим Радьков

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание.

Андрей К.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин..

Samsung

50 reviews