Самарская городская поликлиника № 13, детское поликлиническое отделение № 2

3.2

712 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Обычная детская поликлиника. Да, коридоры узкие, ремонт старый, но в кабинетах всегда чисто, уютно. Наблюдаю здесь ребёнка до года и приходим на прием во вторник - в день здорового ребёнка, но почему-то в очередях болеющие подростки с родителями. Всегда записываемся заранее и приходим ко времени, но приходится всё же сидеть в очереди, т.к. пациентов больше, чем персонала. Приходится покататься по городу, чтобы пройти всех врачей. В этой поликлинике есть педиатр и по определённым дням стоматолог. Пихтулова Анна Геннадьевна доброжелательный и грамотный педиатр. На мой взгляд, если ребёнок здоров и поликлинику нужно посещать только планово, то некоторые неудобства можно потерпеть.

chebotowa-k

Level 6 Local Expert

Приходим в поликлинику в основном за справкой для садика/школы после ОРВИ. Нравится наш педиатр Юлина Е.А. и медсестра Казакова А.Г., доброжелательные, не смотря на поток пациентов. В регистратуре есть одна мадам, которая сидит в своем телефоне, тыкает там пальцами и с издевкой отвечает на вопросы, будто я к ней домой пришла и помешала. Женщина, освободи место для нормального сотрудника, иди лучше полы в подъездах мой, лишь бы от людей подальше. Хирург понравилась, хотя и показалась сначала строгой, но осмотрела ребенка хорошо и объяснила что к чему. Кровь сдавать стараемся не здесь, а платно, так как в этой поликлинике сын боится сдавать кровь, медсестра грубовата без эмоций, нет эмпатии к детям. Про душное помещение я писала жалобу давно, мне перезвонила заведующая и объяснила что им хотят выделить отдельное здание, в котором нет еще ремонта, что они сами понимают в каком состоянии поликлиника, но тут уже от администрации все зависит. Здание это находится не близко, всем придется туда не пешком идти, а ехать на транспорте. Но в итоге вопрос с переездом приостановлен, я так поняла.

Olga Tarol

Level 2 Local Expert

Наблюдались с ребенком не в одной поликлинике Самары, ни разу не сталкивались с такими правилами выдачи справок, как здесь! Обычно педиатр выдает справку со своей печатью, идёшь в регистратуру, там тоже ставят печать и всё. Но не здесь. Педиатр выписал - отдали справку в регистратуру и началось: приходите завтра. "Приходили завтра" несколько раз, в итоге неделя ушла на оформление! И это каждый раз так!!! Этим летом ребёнок уехал в лагерь без справки в результате. В чем проблема сразу ее оформить?? Сейчас опять в школу требуют в начале года - наш педиатр в отпуске, приходите тогда, нет, тогда, ой, там день здорового ребенка... Электронная запись не работает или талоны через две недели только, в регистратуру не дозвониться, а в школе трясут справку. Какой-то бред, в общем.

Александра Смирнова

Level 2 Local Expert

Больница в ужасном состоянии. Нет окон в коридорах,нет детского уголка,туалет в ужасном состоянии. Регистратура маленькая и явно не хватает специалистов в этой больнице и понятно почему. Специалисты хорошие, но сама больница нуждается в переезд в другое помещение.

марина

Level 6 Local Expert

Мало того что нет почти никаких узких специалистов, так понастроили кабинеты перерыв окна, воздуха нет жара и летом и зимой и рассадник бактерий вообще не проветривается. Очень жаль докторов которые ещё остались нагрузка колоссальная просто, а условия адские и для пациентов и для докторов.

Николай Д.

Level 7 Local Expert

Помещение маленькое. Даже стоять негде. Очередь вообще не по времени, назначают на одно, а стоишь в очереди ещё часа два с маленьким ребёнком

Степан Андреев

Level 8 Local Expert

Это не поликлиника! Это не пойми что! Персонал: до смерти строгий, (наверно можно даже от такого разрыдаться!) Коридоры:Неет это не коридоры если опустить потолок это вообще будет вентиляция!!!! Ремонт... Думаю не поможет... Очереди: Неет, если ты придёшь сюда вовремя какого-нибудь коронавируса то это не очередь это давка! А в давке задохнуться можно!!!!

Павел Шишкин

Level 2 Local Expert

Полный кошмар! Можно хоть как то закрыть глаза на помещение и врачей, но на то что ребёнку элементарно не могут сделать перевязку, это кошмар. Пришли после травмпункта, чтобы сделали перевязку, врачи развели руками, сказали мы таким не занимаемся, делайте что хотите. На вопросы не загниет ли палец или не попадает ли инфекция, пожали плечами! Полный букет ужаса можно испытать в этом месте!

Наталья Н.

Level 10 Local Expert

Очень печальное впечатление от этой детской поликлиники. У меня выросли дети, уже 20 лет как я посещаю это за заведение. Всё надеялись, что будут изменения к лучшему, но увы, с каждым годом всё только хуже. Здание совершенно не пригодное для такого учреждения. Тесные, узкие коридоры, духота. Тут даже ремонт не поможет. Когда начинается сезон заболеваний, там просто невозможно находиться, а уж как там мучаются дети, которые и так болеют, а вынуждены часами сидеть (стоять)в очереди в этом тесном коридоре. В этой толпе и духоте только обмен инфекциями происходит. Врачей мало, профильных специалистов почти нет, лаборатории нормальной нет, физиопроцедур нет, да ничего там нет. Все хорошие врачи разбежались. И это понятно. Потому что работать в таких условиях невозможно. Ходим туда только за справками в школу/сад. Лечимся сами. Если у ребенка что-то серьезнее насморка, то надо искать нормальную поликлинику, тут делать нечего.

Zankina13

Level 7 Local Expert

Я была сильно удивлена когда узнала что детская поликлиника находится на первом этаже многоэтажки. Очень тесные коридорчики, всегда очень много детей в очередях. Врачей не хватает. За год у нас врачей 5 поменялось. Врачи все очень молодые, только после обучения....

Alyona.er

Level 4 Local Expert

Больница в жилом доме, с узкими коридорами, где разойтись можно бочком, а с детьми на руках вообще проблематично. Состояние больницы - ужасное, профильных врачей нет, приходится обращаться на Дзержинского. С маленьким ребенком впервые сдавали кровь из пальчика, такого ужасного отношения от медсестры на заборе крови ни встречала нигде, даже во взрослых отделениях. Грубая, а как кровь забирала вообще нет слов…. Минут 30 не могли остановить кровь из пальца. Больше в этот кабинет ни ногой, только в платные лаборатории: нервы родителей в целости и с ребенком по-человечески будут обращаться и общаться. Участковый педиатр полностью устраивает, хороший специалист

Anton Anton

Level 6 Local Expert

Кошмарная поликлиника, до регистратуры не дозвониться, назначения педиатров только старые препараты, когда уже давно изобрели препараты более эффективные. Очереди, вечно все недовольные, медсестра, которая кровь берет вообще отдельный разговор.

Лиса Алиса

Level 14 Local Expert

Особая благодарность Мокшановой Надежде Николаевне, профессионал своего дела, чуткий врач и просто человек , который очень любит детей

Надежда М

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди.Ни когда не попадешь к узким специалистам.Ладно к узким,так и педиатру надо отстоять очередь,хотя записываешься заранее.Ни когда не дадут направление на МРТ,ЭКГ,у ребёнка сердце справа приходится платно проходить.

Наталья Петина

Level 5 Local Expert

Практически ничего хорошего тут нет. Придя на прием к врачу за справкой для садика, можно собрать будет болячек, особенно во время сезона ОРВИ. Коридоры узкие, душные, непроветриваемые. Если есть небольшая очередь, складывается впечатление, что образовывается чуть ли не давка. Все друг на друга дохают и чихают. Мед.персонал тоже не впечатляет за исключение буквально пары врачей, только из-за них и держимся здесь. Опетаторы-работники регистратуры тоже что-то в последнее время стали откровенно невоспитанными. Разговаривать с ними и быть дружелюбной очень сложно, в любом слове недовольство, будто ей отдыхать мешают. Я все понимаю, это очень сложная работа и тяжело подстроиться под каждого родителя. И нервы у всех не железные. Но грубить при любом вопросе... Они даже на улыбчивое приветствие "Здравствуйте" не могут ответить, не оскалившись.

Екатерина Зиновьева

Level 13 Local Expert

Конечно, все тесно! Конечно, очереди! Но у нас замечательный доктор Надежда Николаевна, внимательная и приветливая. Сын буквально полюбил врача! И медсестра Алла Владимировна (вроде правильно отчество запомнила) ответственная и отзывчивая. Спасибо им, что в такой остановке напряженной сохраняют человечность и выдержку!

Кристина Волович

Level 6 Local Expert

Двое детей наблюдаются в данной поликлинике. К специалистам нет вопросов. Каждый знает свое дело. Вежливые, понимающие сотрудники. В поликлинике нет некоторых узких специалистов, но это не вина поликлиники. Ещё бы государство выделяла новейшую аппаратуру для поликлиники, чтобы специалистам легче работалось.

Гульнара

Level 8 Local Expert

Не дозвониться, звонила 30 мин в очереди говорят шестая а когда дошла до первой они сбросили, просто нет слов, решила еще раз позвонить так же.

Варвара М.

Level 4 Local Expert

+ Недалеко от дома - врачи непредсказуемые : у них все зависит от настроения , могут нагрубить и наорать на родителя , придешь через месяц супер отношение. + с ребенком всегда очень ласково общаются и находят общий язык

Дарья А.

Level 3 Local Expert

Больше сюда ни ногой. И дело даже не в том, что поликлиника расположена на этаже жилого дома, узкие коридоры и послевоенный ремонт. Врачи опаздывают на приём на 20-30 минут, в узких и душных коридорах создаются огромные очереди из больных детей, грудничков и их родителей. Врачи ставят миллион диагнозов (как будто у них соревнование - кто больше в карте их напишет), которые не подтверждаются (говорю об этом после консультации с педиатором стационара, которая решила реальные проблемы и опровергла диагнозы). К сожалению, это можно сказали о многих врачах здесь, мы проходили медосмотр… не советую никому посещать данное заведение, хотя, возможно, здесь и есть пара хороших специалистов, у которых мы не были, но нам крайне не повезло…

Irina

Level 4 Local Expert

Прикрепляться к этой поликлинике никому не рекомендую. Это просто пародия на поликлинику. Чтобы найти поликлинику хуже это нужно будет сильно постараться. С заведующей не знакома, но даже без этого понятно что руководитель некудышный, стоит только взглянуть на этот бардак во всех аспектах. На патронаж новорожденного не приходят, некогда им наверное

ПЖГП

Level 8 Local Expert

Как, по мнению, минздрава люди с маленькими детьми должны посещать эту поликлинику? Ладно летом, а зимой где коляску оставить? В узких проходах не развернуться, с маленьким ребёнком на руках стоять в толпе - великое "счастье". Врачи не оценивают здоровье детей, а просто пристают с прививками. Страшно к таким специалистам вести своего ребёнка. Записываешься ко времени, и стоишь полтора часа в очереди, потому что не все записаны и лиц не по записи принимают между делом. Мало того, у них есть документы, предписывающие выдать в определённый период направление на исследование ребёнка, но требует привести ребёнка в этот образец бардака и пренебрежения здоровьем детей.

Виктория Князева

Level 3 Local Expert

ужасная поликлиника , заведующая тоже некомпетентная очень , педиатр Неверт, вообще трудно врачем назвать , грубая , все бегом у нее , лечение от балды назначает, попросила печать поставить на справке , бросила ее мне чуть ли не в лицо ,сказала сама ставь , наглая очень личность, Супрунова строит из себя неизвестно кого , палец о палец не ударит, сидит толстой попой на стуле. Хорошая осталасть только Пихтулова и все !

Рита

Level 4 Local Expert

До регистратуры не дозвониться, трубки сначала не берут, потом сбрасывается. Каждый раз компьютер отвечает - время ожидания 1 минута, по итогу "висишь" на телефоне по 5 минут, сбрасывается и так подряд 3-4 раза, на сколько хватает терпения звонить.

Алёнушка

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная поликлинника. Записались на 18.27 ч пришли за 5 минут до назначенного времени. Очередь не по времени. Перед нами по талонам 6 человек. Врач работает до 19ч. Спросила, как вы будете принимать? У вас народу полный коридор по записи???? Ответ- в 19ч моя смена заканчивается. Это вообще что????????? Я срываюсь с работы, бегу с ребенком по записи и здраствуй беспридел! В итоге, завтра иду в платную поликлиннику. Вот зачем нам такие бесплатные поликлинники?????? В поликлиннике воздуха нет, в коидоре душегубка. Медсестра вообще по русски плохо разговаривает. Господи, скорее бы сыну исполнилось 18лет. Я забуду про эту поликлиннику как страшный сон.

елена атаманова

Level 10 Local Expert

Плохое обслуживание, медсестры и врачи. В кабинете педиатора нет весов для детей и ростомера. Родители сами должны об этом говорить при осмотре ребёнка. Ребёнку уже 13 лет, в больнице не было ремонта.

Екатерина я

Level 12 Local Expert

Сама удивляюсь, но больница мне нравится. Я сама ходила в неё в детстве. Потом вышла замуж, родила и была прикреплена к 27 больнице на Дачной с ребенком. Там свободные коридоры и большое здание. Только многих специалистов нет. Потом снова переехали. Прикрепились сюда. А здесь узкие коридорчики, но есть отличный лор, который примет и вылечит в острой ситуации, отличный хирург Жанна Забиловна, единственная за 6 лет при осмотре ребенка раздела его до трусиков зимой и нашла сколиоз в двух плоскостях и отправляла нас дважды на лечение. Ни платные ортопеды, ни в других больницах по направлению ребенка никто не смотрел целиком! Также здесь хороший инфекционист, тоже сталкивались. Хороший окулист, которая всегда примет и выпишет направление куда надо, если надо. Педиатры тоже нормальные, были у четырёх минимум, пока наша болела. И домой приходили, когда годовасик второй уже был с ветрянкой. Ужасно болела. Да, есть проблемы дозвониться, но это всегда везде и в первую детскую ни в Калинина не дозвониться. Регистраторы загружены, но внимательны. Медсестры все хорошие. Процедурные кабинеты нормальные. Еще очень важно записываться заранее, тогда принимают по времени в талоне.

Евгения Воронина

Level 8 Local Expert

Очень тесное помещение поликлиники ни окон ни дверей. Всё толпятся в душном коридоре. Специалистов нет, приходится ездить по всему городу. Пришли с малышом в день здорового ребенка- в итоге на прием стоят все подряд, всех возрастов, кашляющие и тд.

Елена

Level 3 Local Expert

Ужасный медицинский персонал, при взятии крови у ребенка всегда грубо обращаются с ребенком, хамят родителям. Некомпетентный грубый медицинский персонал. Педиатры ведут себя тактично, не позволяют проявлять негатив по отношению к ребенку и к родителям, что не сказать о медицинском персонале!

Елена Фролова

Level 10 Local Expert

Рыба гниет с головы , какая заведующая такие и врачи , нет ни одного путного ,только строят из себя , а толу ноль . Диана Супрунова не компетентный , вредный , грубый педиатор, самые нормальные там Пихтулова и Сурков, но он ушел тоже

Denisenkotv11

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди. По времени талона не принимают, до регистратуры не дозвониться, они просто не берут трубку. Полное отсутствие орг структуры а больнице.

Илья

Level 12 Local Expert

Хорошая клиника, в принципе как и все. Не понимаю, чего люди жалуются. Просто если так посудить, то по факту, осмотр больного человека никогда не был быстрым. Это ещё скажите спасибо, т.к раньше было намного всё хуже. Берегите себя🤝🏻🫶🏼

альбина и.

Level 3 Local Expert

Доброго дня. Сегодня вызывали врача на дом. Во-первых, дозвониться, по телефону невозможно. Во-вторых, приехала врач ровно для того, чтобы взять мазок и всё!!! Была 5минут. Написала название 3 препаратов, как их пить, сколько дней, непонятно. Главное, зайти отметиться и скорее бежать. У ребенка два дня температура 40. Что и как сбивать не сказала. Большой минус этой поликлиники то, что берут безграмотных людей, которые только умеют правильно выписывать бумажки, а лечить нифига не умеют. Наблюдаемся уже 9 лет там. Бардак и беспорядок начинается с самой Хасянзяновой.

Наталия Барышникова

Level 5 Local Expert

Мои 5 звёзд не поликлинике, а конкретному врачу Питуловой Анне Геннадьевне! Это опытный, душевный, доброжелательный и всегда готовый прийти на помощь человек! Это самый лучший педиатр в нашей поликлинике ! Этот вывод сделан по опыту общения на протяжении 9 лет ( водила старшего сына, теперь -дочь) с другими педиатрами и узкими специалистами данной поликлиники! В остальном поликлиника на троечку - регистратура- это просто беда: не дозвониться и вечные очереди!

Level 3 Local Expert

Дозвониться в эту поликлинику невозможно совсем, можно целый день потратить, проще пешком дойти. В Федеральные центры легче дозвониться. Ничего не меняется в ней десятилетиями, мне кажется им и до отзывов по барабану.

Евгения Т.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень хочу оставить положительный отзыв о своей родной детской поликлинике. Да, здесь узкие коридоры, да, бывает толкотня из-за неродивых папаш и мамаш, которые не могут подвинуться в коридоре, из-за чего создают пробки и негатив...НО! врачи здесь всегда были хорошие, если очередь за месяц, то могут дать направление в другое мед.учреждение. только нужно уметь разговаривать, а не только требовать и качать права. И ничего тут не решают деньги. Просто нужно оставаться ЛЮДЬМИ! Остаётся одно, Уважительно относиться к персоналу и входить не только в свое положение! Теперь лечим тут своих детей. Ничего криминального и негативного. Надо приходить ко времени в талоне и не будет дурдома!

Алексей Мокеев

Level 18 Local Expert

Все очень плохо. Коридоры шириной меньше метра (актуально в ковид), вентиляции внутри нет, персонал оставляет нараспашку двери и получается сквозняк. Вход для детей с признаками ОРВИ отдельный, но потом все в одном коридоре все равно сидят. Дозвониться до регистратуры в принципе невозможно - не берут трубку, на месте вижу что телефон разрывается, но трубку не берут, "нам некогда". Электронная регистратура отсутствует в принципе, то есть она там есть, но всегда "висит", записаться онлайн невозможно. С карточками бардак, ребенок в пол года пропустил прививки тк про них просто забыли. Не советую.

Юлия Якимова

Level 11 Local Expert

В данном учреждение всё по старинке, гардероб переполнен, с младенцами 1месяц от рождения стояли в общей очереди, врачей узкой специальности нет, направления для детей к узким специалистам дают в другие мед. учереждения с очередью в два с половиной месяца. Всё клонится и сводится к платной медицине.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Дозвониться просто нереально! Ни на один номер! Лично видела, как в регистратуре не берут трубку, хотя телефон трезвонит

Денис А.

Level 20 Local Expert

я все видел, но в таком помещении детскую больницу , да и вообще любое мед учреждение делать нельзя. Узкие коридоры, маленькие помещения, плохой свет. Ремонта не было очень давно. Оборудование все старое. Очень печальная, картина.

Виктория К

Level 10 Local Expert

Отвратительно. Ничего за 20 лет не изменилось: в коридорах тесно, сидят детишки с родителями, везде очереди. В регистратуру не дозвониться... Когда уже наконец для детишек построят нормальную поликлинику?! Дома новые строятся, кол-во детей прибавляется, но для них ничего не делается!

Ольга Ккк

Level 2 Local Expert

20.04.2023 Записаны были на ЭКГ. Подошли ко времени, огромная очередь, врач опоздала на час! Со словами "у меня много экстренных и нет медсестры" вызывать отказалась по очереди, предложила самим занять очередь. В очереди, конечно все первые. Никакой организации! Приходить с утра очередь занимать? Для чего тогда запись? Для медицинских рабртников нопма опоздать на час?

kozhihova.vika

Level 8 Local Expert

Вообще нереально дозвониться до регистратуры ,звоню второй день . Вообще не берут трубки ……до заведующей тоже невозможно дозвониться !!! Как мне вызвать врача на дом ребенку ???

Екатерина Фролкина

Level 3 Local Expert

Придя сегодня на повторный приём к Темкиной с двумя детьми по записи, мы так и не смогли попасть на приём. Это какой то кошмар! Очередь растянулась на три коридора, дверь кабинета буквально берут штурмом. Дети здоровые и больные вперемешку. К другим врачам, к стати говоря, очереди в разы меньше. На вопрос в регистратуре нельзя ли попасть к другому педиатру в грубой форме посылают договариваться с этим педиатром лично. Будьте готовы потратить время и кучу нервов, записавшись на приём!

Марина Василева

Level 6 Local Expert

Что хорошего. Принимают всегда в четко назначенное время. Да, иногда бывают погрешности, но минимальные по времени. Терапевты хорошие. Регистратуры отзывчивая. Да, чувствуется что поликлиника государственная, узкие коридоры, долго ждать записи к узким специалистам, но в целом все как везде.

Елена Коленникова

Level 10 Local Expert

Само помещение это первый этаж 9-ти этажного здания. Поэтому все очень неудобно, поликлинника вытянута в длину. От кабинета в кабинет идёшь по узкой "колбасе" коридора. Поэтому сидеть в очереди очень не комфортно. Узких специалистов мало, записаться трудно. Дозвониться тоже трудно. Такой совдеповский налет во всем!

Анна П.

Level 7 Local Expert

Очень тесная поликлиника, в регистратуре всегда очень много народа, потому что работает только один медрегистратор. Дозвониться в регистратуру, по этой причине, тоже довольно сложно. Не все посетители в масках и это никак не контролируется. Но в этой детской поликлинике для нас есть очень большой плюс, к нашему участку прикреплён чудесный врач Пихтулова Анна Геннадьевна. Очень добрая, приятная, внимательная и настоящий профессионал своего дела. Поэтому и посещаем эту поликлинику.

Сергей Куперман

Level 8 Local Expert

Больница оставляет желать лучшего. Никогда не дозвониться. Здание советской постройки. Стены то гляди рухнут. Очередины не выносимые. С записью на 10:00 к врачу при хорошем раскладе попадёшь в 11:30. Персонала не хватает. Чтобы получить направление к профильным специалистам, без скандала не обойтись.... В общем не детская больница а сплошной дурдом. Куда смотрит министерство непонятно....

Александр Зорин

Level 27 Local Expert

Персонал, супер. Помещение конечно скромное, но главное специалисты.

максим романов

Level 19 Local Expert

Терапевты нам хорошие попадаются, очень хорошая заведующая. Узкие специалисты ну как нет их, точнее как бы есть но например к хирургу очередь на 1,5 месяца. Могут посмотреть горло послушать хрипы поставить прививку. Вообще у них ещё 70-е годы прошлого века... Забыл сказать вожу к ним уже 10 лет детей. за это время изменений нет. узкие душные коридоры без вентиляции, очереди. Да в плане самих врачей молодцы стараются как могут.

Самарская городская поликлиника № 13, детское поликлиническое отделение № 2

226 reviews