Пытались навязать платную страховку под предлогом, что бесплатной карты UnionPay просто нет у них в офисе. Развернули. Я потеряла время не только в очереди, но и ожидая сотрудников с обеда, который на официальном стенде с графиком у входа вообще не указан. Как такое возможно? Сотрудница намеренно ввела в заблуждение, чтобы я оплатила страховку, которая должна идти как дополнительная услуга. В офисе Россельхозбанка на улице Чтстопольской мне оформили карту БЕСПЛАТНО, не навязывая дополнительных услуг таким нечестным способом.

Show business's response

Мария Бекмурзина

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Планировали поездку в Китай, на сайте оформила карту union pay рублевую, не именную. Заказала в отделение на Декабристов, в самом отделении сказали, что моментальные карты закончились, идите в другое отделение, где есть в наличии они тоже сказать не могут, забронировать не могут, все по факту в самом отделении только узнавать🤷‍♀️поехали в отделение на ямашева, сотрудница сказала, что якобы бесплатных карт нет, только за 2000 руб со страховкой. Просто хотели навязать видимо, чтобы не выдавать бесплатно. Развернулись, поехали в отделение на чистопольской. Время было 16.30, работают они до 17, пятница. Девушка очень неохотно спросила когда у нас вылет, хотя какое это имеет значение. Ответили что уже в ближайшее время. Видимо искала причину, чтобы отказать в выдаче. Но придумала другую. Сказала, что мы заказывали в отделение на Декабристов изначально, поэтому «эту заявку надо аннулировать, а это 40 минут примерно надо будет подождать». Говорю, «так вы закрываетесь через 30 мин, как вы мне тогда ее выдадите?». На что в ответ мне ничего внятного, только то что никак не получится без аннулирования. И так уж совпало интересно, что до закрытия 30 мин, а аннулироваться будет 40 мин. Встала и ушла. Отвратительное отношение к клиентам, для чего тогда банк выпускает карты с бесплатным обслуживанием, если ни в одном отделении не хотят выдавать эти карты. Просто подвели перед поездкой, свою карту я так и не получила

Show business's response

Айгуль S

Level 3 Local Expert

Оформила карту Юнион Пэй перед поездкой за рубеж за неделю до поездки, зашла в Отделение на Декабристов, узнать статус карты( на след день вылет). Сотрудница отделения Наталия оперативно помогла оформить только поступившую карту, очень благодарна за доброжелательность сотрудников банка, буду обращаться еще. Заказывайте карту заблаговременно))).

Show business's response

Russian Agricultural Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

216 reviews