Rusmebel

4.1

216 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Никому не советую! С каждым годом качество становится только хуже, а цены выше. Три раза заказывали кухонные гарнитуры. Последний кухонный гарнитур заказывали несколько месяцев назад, качество за пол года упало, а цены выросли в два раза. Лдсп на боковинах рассыпается в труху, фасады обтянуты плёнкой безобразно, на углах морщинят, пенал заказали высокий, по индивидуальному заказу, они сделали стандартный("Ой, а мы не посмотрели в наряд - заказ, думали, что все заказывают стандарт"). Столешницу привезли поцарапанную, благо, что она светлая, не очень видно. Столешница Скиф безобраного качества. Слава богу, что быстро продали квартиру вместе с этим ужасным гарнитуром. Уважаемые работники, Вы потеряли постоянного клиента, больше к Вам ни ногой.

Ал. М.

Level 4 Local Expert

Кухонный гарнитур или значимую мебель, которая должна быть красивой и надёжной, я здесь не рискнул бы заказывать, т.к. знаком с качеством и возможностями производства. Но малозначимую мебель на заказ вроде небольших подвесных шкафчиков и полок, где не столь важно качество до миллиметра, доверяю именно Русьмебели благодаря хорошим ценам.

Святослав З.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор, разумные цены. Обошел несколько крупных торговых центров, а то что нужно нашёл здесь. Помогли подобрать подходящий вариант дивана и комплектацию. Изготовление заказа и доставку сказали ждать 45 дней, на самом деле через 34 дня уже доставили на дом. Качество тоже понравилось.

Show business's response

Варвара Н.

Level 7 Local Expert

Персонал никакущий. Не могут нормально объяснить что да как. Выбирали кровать с металическим каркасом, нам предложили вариант, но он был с подъемным механизмом, мы заказали без него перед этим сказав, что нам нужен ИМЕННО МЕТАЛИЧЕСКИЙ КАРКАС. Заказали, заказ пришел быстро, но по итогу ни о каком металическом каркасе речи и не идет) Никакого желания рекомендовать и еще ходить в этот магазин нет.

Анна Карпова

Level 9 Local Expert

Хорошее соотношение цены и качества. Покупали кровати и матрасы. Все в срок. Мебель качественная, собрали сами без проблем. Очень понравились консультанты, все показали, рассказали. Выбор мебели огромный. Доставка до квартиры. Спасибо, все понравилось

Show business's response

Наталья Дегтярева

Level 13 Local Expert

Приходила за мебелью, детям покупала столы и пеналы для школы, угловые шкафы, обувницу, все стоит норм. Если относиться аккуратно, прослужит долго. Цена отличная. Качество меня устраивает. Из ассортимента можно выбрать подходящее.

Show business's response

Mari Lavrova

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал Выбор есть Цены ниже Есть доставка Есть каталог товаров

Кристина Крайнова

Level 3 Local Expert

Заказала стенку, привезли в день, когда назначили. При сборке мебели не было проблем, все отверстия совпадают, болтов и гаек хватило, даже осталось. Качеством довольна, ещё заказала комод и диван. Рекомендую.

Show business's response

Xen

Level 4 Local Expert

Заказывали стол. Сказали, что делать будут до 40 дней, +/-. Так и получилось, что делали его около 40 дней. Результат? 1) 2 дверцы кривые; 2) Выдвижные ящики: с одной стороны кривовато, но все-таки прилегают к стенке, а с другой - расстояние до стенки в сантиметр. Прекрасно видно заднюю стенку; 3) Судя по комментариями, доставщики у них отвратительные, либо комплектовщики, и Русьмебель с этим ничего не делает и делать не собирается. В нашем случае - три стенки побиты. И это только те вмятины, что мы нашли. Единственный плюс в этом ужасе - это сборщик. Приятный мужчина, который быстро все собрал, сделал так, чтобы побитые части были внутри конструкции, и подкрасил одну вмятину снаружи. По хорошему, надо было вернуть. Но ждать ЕЩЕ месяц не представлялось возможным. Плюс стол большой, чтобы освободить место, пришлось избавиться от старого. Компьютер, за которым я работаю, ставить было бы некуда. К тому же, учитывая комментарии: ждать месяц, чтобы мне снова привезли побитую и кривую мебель? Нет, спасибо. Просто больше не будем связываться с данной организацией и близких/знакомых будем предупреждать. P.s. Яндекс, по непонятной мне причине, отклоняет 2 фотографии, на которых показано, насколько убиты 2 стенки.

Галина

Level 3 Local Expert

Просьба к управляющему - научите своих работников ПРАВИЛЬНО читать то,что заказывают покупатели! У меня был индивидуальный заказ на шкаф купе.Полки должны быть справа, в итоге при сборке шкафа ,полки оказались слева.И даже на чертеже(сборка шкафа-купе), который приехал вместе со шкафом, уже изначально было неправильно нарисовано! Ждать еще месяц на переделку совсем неохота, также как и возвращаться в Ваш магазин!

Natalie Vit

Level 3 Local Expert

Куплен обеденный стол, красивый, но радость не долгая была. Стол оказался с браком, одна его сторона внизу 4х10 см подмочены, разбухшая. Изготовлен раньше на 20 дней, подняли платно на этаж, о чем мы не просили. Наша вина в том, что упаковку не оставили. Дефект скрытый, но мастер опытный, сразу заметил. Мы оказались крайними. Не доверяйте и не заказывайте в этой организации. Подарок к дню рождения не получился,мы не просим от них ничего, пусть это остается на их совести. Мы просили грузчика снять упаковку и проверить, но он убедил, что фабричная упаковкавсе нормально. Не верьте, а лучше не заказывайте, нервы дороже!!!

Алексей В.

Level 23 Local Expert

Заходили в начале апреля, до этого лет 7 не были. Что сказать, очень грустно. Нет, выбор по прежнему есть, но, и диваны, и кухни, и корпусная мебель как из 00-х. Ничего не изменилось, покупателей кроме нас не было, продавцы грустили. Лет 15 назад это был один из самых продвинутых салонов классной мебели с адекватными ценами. Жаль...

Юлия Юлия

Level 2 Local Expert

Приобрели в Русь Мебели стенку Аграф, качество конечно хромает, при сборке выявила много брака, позвонила в магазин, продавцы посоветовали обратиться к технологу, созвонились, с технологом договорились о встрече, они приехали, кое что исправили по месту, а остальные детали забрали на переделку. Через неделю всё доставили, что очень порадовало. К ручкам, которые шли в комплекте к стенке, пришлось докупать болты, т.к.которые шли в комплекте вообще не подходят короткие, просили стяжки, прописали в заказе, но так их и не получили. Конечно за стоимость 100 000 стенки, качество ожидалось более лучшее

Станислав

Level 11 Local Expert

Мы там недавно купили диван, нас там устроили цены, качество продукции и выбор. Этот магазин продаёт с витрины, а так же можно и под заказ. По доставке конечно нечего сказать не могу, т.к. мы забирали сами, но диван нам разобрали( брали с витрины) почистили и упаковали в стрейч ленту, а также загрузили в машину. Мы много где смотрели и чаще всего либо непомерные цены, либо выбора просто нет. Единственный на мой взгляд это конечно место расположения, парковаться лучше до ворот, т.к. на территории мого рабочего транспорта.

Анастасия К

Level 4 Local Expert

Обставляли мебелью из данного магазина квартиру. В целом выбор в магазине большой и хороший, но всегда что-то чуть-чуть не доделано. То цоколь у одного шкафа есть, а у другого ножки. То угол запилен не тот, то усиления на кухонной столешнице расположены таким образом, что пришлось их распилить, чтобы мойку врезать. Но если муж с руками, то всё возможно "доработать молотком". Ну о отдельное спасибо Лебедевой Светлане. Очень грамотный продавец и прекрасный человек!

Show business's response

Елена К

Level 5 Local Expert

Купили сегодня комод по индивидуальному заказу , инструкцию по сборке не положили , поехали за ней , при сборки многое не совпадает , ножки у образца есть , у нас нет , фурнитура не подходит , на схеме по сборке шурупы не такие

Show business's response

Катерина Родина

Level 8 Local Expert

Хороший магазин со своей фабрикой. Грамотный персонал,всегда подскажут. Получается выгоднее, чем в больших магазинах. Качественная продукция, почти вся мебель от них, очень радует не первый год

Show business's response

Инкогнито 2569

Level 4 Local Expert

Ужасная организация! Несоблюление условий договора полнейшее. У самих написанно 30-45 дней, а сами и на 50 день ничего не везут. И это все зависит от директора, по башке бы ему настукать и в договор натыкать. Дурдом на выезде. Больше никогда не обращусь туда, даже если там булет мебель из Версаля за три копейки. Как только не стыдно!

Show business's response

Ирина Авакова

Level 7 Local Expert

Заказала по индивидуальным размерам комод и письменный стол. Конечно цена в два раза выше выставочных образцов. Ну ладно. Ждали месяц. В итоге. Пришло, стол не с теми ручками) звоню. Мне говорят что ручки могут заменить через 2 недели, тк кладовщик ушёл в отпуск и запер склад! Умора! На всей фабрике один кладовщик! Пол беды, а отверстия в фасадах не подходят для моих ручек! И это индивидуальный заказ! Это я считаю или самодурство или халатность!

Елена Б

Level 6 Local Expert

Сначала купили комод. Был в наличии на складе, привезли через 3 дня. Собрали сами все подошло ,полная комплектация. Сразу, заказали шкаф купе по своим размерам в прихожую. Сделали за 20 дней. Собирали тоже сами , в размер встал идеально.

Вардануш Арушанян

Level 2 Local Expert

Шикарный магазин, адекватные цены, купили то, что долго не могли найти

Антонина Сибирь

Level 18 Local Expert

Ассортимент хороший, опыт большой, но проблема со сборщиками. Даже если договоритесь о сборке, могут не прийти. У нас так было при последнем заказе здесь.

Show business's response

Натали В.

Level 5 Local Expert

Купили в Русь мебель 4 товара и с каждым возникли проблемы, то просверлили неправильно, то приходят дефекты устранять без шурупов и т.д. То заказы путают. Отношение к клиентам отвратительное, сроки устранения дефектов говорят одни, потом ещё продлевают ссылаясь на ст. закона о защите прав потребителей. Трубки вешают, разговаривают отвратительно. Цены на мебель у них может и дешевле чем в других ТД, но если решите покупать мебель у данного торгового дома, приготовьтесь к тому, что нервы вы себе потреплете. Наша семья абсолютно не рекомендует данный торговый дом

Роман Лысый

Level 2 Local Expert

Купили комод и две полки-трансформер. Комод в соотношении цена-качество вполне неплохой, претензий в целом нет, но ручки прикручены криво. У обеих полок в комплекте идут неподходящие подвески, отсутствуют заглушки и недосверлены отверстия для крепления. А если полки крепить как указано в инструкции, то они вообще будут шататься и болтаться во все стороны. Если в двух словах, к мебели в целом претензий нет, но есть огромные претензии к тому, кто сверлил, собирал и комплектовал.

Максим Садоян

Level 10 Local Expert

Покупал тумбу. Заплатил за сборку, чтобы не покупать с витрины, так как образец с витрины был в царапинах и затертый. Привезли на следующий день именно образец с витрины, да еще обнаружился скол внутри. Позвонил им. Поняли, что мне тупо с витрины привезли, класс. Договорились, что на следующий день привезут новый. Не позвонили за час как я просил и как это принято в адекватных компаниях, принимал не я, так как не был дома. В итоге есть царапины, дно полки сделано колхозно, сзади какие-то пятна на тумбе, но пофигу, так как устал от этой непонятной конторы. Обходите стороной.

Олег Лыхин

Level 4 Local Expert

Приобрели односпальную кровать ,стали собирать -отверстия для того чтобы прикрутить ножки кровати не соответствует размеру,на следующий день когда заправлял кровать слегка задел спинку кровати -она выехала из паза, и я увидел что она из бумаги. Позвонили в магазин, они привезли ,мы поставили-и звонит сотрудник фирмы и начинает нас обвинять что это мы сами все сломали,что у них настолько всё качественное....В очень грубой форме!!! Вообщем жалею что купил в Русьмебель!!!

Елена С.

Level 4 Local Expert

Про мебель скажу сразу,что не из лучших. Если она будет стоять и не разбираться и не двигаться,то может и простоит свой век. Мне просто пришлось столкнуться с передвижением мебели,шкаф-купе конкретно, а так же 2 раза он разбирался и перевозился. Вот третьего раза он уже не выдержит. Уже ушатался. Собирал и разбирал один и тот же человек. ДСП просто крошится внутри и оббивается с полпинка. Не дышать на шкаф если только.

Юлия

Level 8 Local Expert

накануне нового года сделали заказ туалетного столика стэлла. по срокам не обманули, как сказали конец декабря- так и привезли( хотя была надежда на более скорое выполнение работ). Ко внешнему виду претензий впринципе нет. царапин и сколов не онаружили. деревянных чопиков положили как минимум в 3 раза меньше положенных, пара винтов были бракованными. ключ для сборки тоже с браком, благо этого добра накопили от других комплектов мебели. НО вот детали деревянные 2 штуки либо были от другой мебели, либо отверстия там были насверлены ошибочно. пришлось высверливать самим. это ерунда по сравнению с тем, что на одной из деталей отсутствует кромка. пока столик закрыт- этого не видно, но если его открыть- видны опилки скленные. и может вы скажете, что мы перепутали верх и низ- Нет!!! во первых там отверстия сверху под крепление задней и передней стенки, а во вторых, на противоположной стороне этой доски тоже нет кромки- это теперь забота- надо найти в цвет и потратить деньги и время. обидно что столик стоял порядка 7тр. он больше выполняет эстетическую функцию нежели хранения и мог бы быть дешевле))) летом 2020 года для дачи было закуплено много корпусной мебели эконом класса.. огромные комоды по 2тр, кровати, кухня - всё из интернет- магазина.и ни разу мы не столкнулись с нехваткой крепежа или неверными схемами...НО это не про русьмебель

Михаил М.

Level 11 Local Expert

10 февраля сделали предоплату 50 процентов на кровать с подъёмным механизмом. 29 марта, то есть через 38 календарных дней кровать ещё не готова, отмазка, что "...рабочий, который изготавливает металлические каркасы в больнице, а ещё у нас много заказов, и производство не успевает..." Это как?! Типа, человека нет и производство остановилось??? Это предприятие или киоск с шаурмой?

pavelochka

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, продавцы преклонного возраста, ничего не понимают и не могут доступно объяснить, мебель ужасного качества, Кухню изготовляли месяц, по итогу вылезло куча браков, недоложили много комплектующих ,фасады изготовили других размеров и много других изъянов обнаружили в ходе установки Кухни ,отвратительно !!!!не стоит своих денег!

Николай Леванов

Level 11 Local Expert

Соотношение цена-качество приемлемое. Но огорчил нюанс с возвратом некачественной мебели. Никто не мог взять на себя ответственность и очень долго тянули с возвратом. Также хотели повестись вывоз на покупателя. Но так как была не единичная покупка, в следующие разы не подводили.

Елена

Level 6 Local Expert

Купили диван "Троя", не самый дешёвый, 25 тыс. руб. Когда стали собирать, поняли, что качество, сказать ужасное, это ничего не сказать. Фанера задней стенки тонкая, направляющие выкатного механизма самые примитивные, диван при раскладывании скользит плохо. Пока собирали, сразу же сломалась ручка на боковине. Всё какое-то хлипкое, ненадёжное. Даже одной звезды жалко, это не мебель, а фигня.

Ольга Васина

Level 6 Local Expert

Заказывали прихожую Элис. На выставке образец очень даже норм для своей цены. Заказали, т.к.подходил цвет и размер. Быстро доставили. Но при сборке обнаружили, что все резы облупленные. Не только те что внутри, а и наружных поверхностей. Ну блин, у вас же фабрика, а плиту режете хуже чем в домашних условиях циркуляркой. И это даже на лицевых поверхностях

Анна Разживина

Level 6 Local Expert

Письменный стол везли 2 месяца. Доставка с 9 до 16, предварительной не звонят, договориться невозможно, не ценят время клиента . Как была совдепия, так и осталась. Пожалела сто раз , что обратилась в этот балаган. Не рекомендую. Это кошмар.

Елизавета Х.

Level 3 Local Expert

Можно было бы поставить -5, поставила бы Привезли сегодня, при оформлении сказали, что доставка бесплатная до подъезда -это ок, дальше , якобы, 150 р. Этаж Приехали грузчики, говорят, за 150 несите сами, 200 нам надо! Ахахах мда) несли в итоге сами, как оказалось, это начало беды Стали собирать это нечто в виде "шкафа", по другому тут и не скажешь, в итоге, даже отверстия под ручки не досверлены, я уж молчу про то, что ЛДСП в труху превращается НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ МЕБЕЛЬ! Пожалейте нервы и деньги !

Галина Х.

Level 5 Local Expert

Качество ужасное ,покупали 2 дивана в 2019году,приходилось всё менять. несколько раз. Не прошло и 2 лет, один диван провалился наполнитель и лопнули пружины, хотя цена не маленькая Не советую покупать здесь.

Юлия Хохлова

Level 9 Local Expert

Покупала там мебель детскую, цена не высокая, но мебель стоит уже 5 лет нареканий нет. Комод, журнальный стол служат 10 лет. В общем советую.

павел иванов

Level 7 Local Expert

Нормальный магазин, есть из чего выбрать и цены не кусаются. Расположен немного не удобно, но он всегда там был.

Svetlana S.

Level 4 Local Expert

Заказывали диван в середине декабря, обещали привезти после 11 января, сегодня 19 февраля, дивана нет. 3 раза звонили, каждый раз ответ один :"в конце следующей недели". Вообщем, дождаться бы дивана, и больше туда ни ногой! Кстати, на сайте никаких контактов, ни телефонов руководителей нет...

794574 Иванова

Level 3 Local Expert

При сборке шкафов дверцы не закрываются,сделали шире положенного,придется покупать другие навесы

Show business's response

Яромира Вечная

Level 14 Local Expert

Пытаются квадратно-прямоунольное мебельное изобилие наделить качеством . Но получается слабо. Так как ДСП самого низкого качества. Фурнитура китайский ширпотреб. Дачная мебель ,это наверно лучшее применение.

Наина Гасанли

Level 13 Local Expert

Большой выбор мебели, адекватный ценник, хорошее качество, ненавязчивый персонал.

Ирина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин,выбор есть. Купили то что искали,забрали в удобное для нас время. Советую 👍

Арина

Level 6 Local Expert

Заказали кухню. Мало того, что сроки не соблюдаются, доставили непонятно какую комплектацию! Что там за кладовщик и в каком состоянии производилась сборка заказа-большой вопрос! Крепёж не соответствует, привели 2 тумбы под мойку, соответственно без список! Ездили "добирали" и меняли несколько раз! Одним словом БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ! Надеюсь руководство читает отзывы и делает выводы!

Наташа Максимова

Level 7 Local Expert

Купили комод. Были рады, что и цвет и размер нам подходит замечательно. НО на этом наша радость закончилась. Привезли вовремя. Начали мы собирать, тут и начались неудачи. В комплекте были не те направляющие для ящиков. Расстроились, что придётся жить ещё пару дней в беспорядке. Обратились в отдел Русь мебель в ТЦ Космос за Волгой (там оформляли покупку). Надеялись, что нам быстро всё заменят, НО нас отфутболили в не очень вежливой форме в отдел качества. Там должны будут рассмотреть наше обращение и в течении недели решить нашу проблему. Деньги оплачены в полном объёме, товар доставлен неправильно укомплектованный, продавец-консультант хамит, ждать рассмотрения и переукомплектовки неделю. Вопрос - За что платили деньги? Кто компенсирует неудобства? Кто будет извиняться за хамство? И вообще ,почему такое отношение к людям? Покупая мебель. сразу проверяйте всё ли правильно Вам привезли. А то деньги заплатите и будете бегать неделю,за запчастями.

Ольга Р.

Level 3 Local Expert

Заказывала кухню, сориентировали неправильно по срокам. Вместо обещанных 45 дней производят оказывается минимум 60 РАБОЧИХ дней. Никакой дополнительной информации получить невозможно. Никто ни за что не отвечает

Show business's response

Anonymous review

Хорошая мебель,прекрасное обслуживание,быстрая доставка,приемлемые цены! Рекомендую! Спасибо всем! Желаю успехов и процветания!

Oksana Arapova

Level 7 Local Expert

Не советую связываться с этой компанией. Заказала стенку из Ижевска 5 мая, консультант в магазине сообщила, что доставят в начале июня, машины ходят регулярно. Но ни в начале июне, не по прошествии 45 рабочих дней доставки нет, больше всего возмущает работа менеджеров: не смогли организовать доставку в срок, дак при этом и с клиентом работу не ведут- не звонят, не договариваются, более того хамят, когда звоню я. Особенно удивила менеджер Рыбакова Елена: когда я вышла на нее, услышала ответ: «Что вы хотели, это за 1000км, наберем машину и привезем.» сложилось впечатление, что это я виновата, что такую стенку выбрала. Ни извинений, ни сочувствия, только очередной срок привоза злополучной машины в Ярославль и то не факт. Выстовочный образец тоже продать отказались - это же их прибыль, они по ним заказы делают. Пишу отзыв, стенки еще нет, прошло почти 3 месяца. Кто так строит работу???? Директор в курсе???

Татьяна Круглова

Level 6 Local Expert

Доступная мебель, хорошее качество, приемлемые цены

Show business's response

Александр Коротаев

Level 16 Local Expert

Неплохой выбор бюджетной( и не только ) мебели,часто и сам мотался по городу я заезжал в Русмебель и находил мне необходимое! Спасибо!

Rusmebel

94 reviews