Ruskus

5.0

453 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Очень разочарована данным магазином,была постоянным покупателем,ездила из другой части города сюда за цветами на протяжении нескольких лет Последний раз купили тут букет за 6 000 рублей,букет с пионами На фото пионы на утро 3-го дня,цветы начали чернеть и выглядят «пожёванными» на минуточку пионы-цветы которые стоят минимум от недели при должном уходе Написала в поддержку,за 4 дня никакого ответа так и не дали,ужасное отношение) Магазин не несет ответственности,могли просто предложить замену

Show business's response

Ксения Котова

Level 12 Local Expert

Очень классный склад цветов, беру упаковками. Розы стоят хорошо, пахнут свежестью. Пока брала цветы 2 раза, точно вернусь ещё. Девушки очень милые, доброжелательные. Сама пришла по рекомендации и очень довольна. Купленные розы в эти 2 раза прикрепляю. Спасибо и до новых встреч.

Show business's response

Ирина Блажнева

Level 4 Local Expert

Заказывала букет на 1 сентября. Подсказали какой букет лучше сделать. Персонал очень вежливый. Букет сделали быстро и качественно. Рекомендую этот магазин. Самое главное,ребенок очень доволен!!!

Show business's response

Надежда В.

Level 6 Local Expert

Заказывала будет в подарок на день рождения. Нахожусь в другом городе, поэтому искала искала магазин цветов с доставкой. Быстро ответили, помогли определиться с выбором. Персонал шикарный, букет просто незабываемый. Именинница просто в восторге, обязательно закажу ещё раз

Show business's response

Fedor Versal

Level 5 Local Expert

С искренним, глубоким уважением Благодарю мастера Евгению и всю команду за помощь и организацию оказанную мне!🔥 Цель достигнута на 100% ❤️ Подарок - прекрасный букет цветов, очень удивил и очень понравился девушке! Удалось тронуть чувства на больших расстояниях!❤️ Ведь наша жизнь, состоит в основном из эмоций и чем их больше и они теплее, тем жизнь становится более яркой и гармоничной!❤️ Заказ производил из города Санкт-Петербург, все сделано очень четко согласно всех наших договоренностей!👏 Безгранично вам благодарен!!!🔥🔥🔥

Show business's response

Анастасия Егорова

Level 5 Local Expert

Спасибо 🤗 БОЛЬШОЕ ❣️ На последний звонок делала закупки. Надо было максимально подо всех подобрать и не разориться. Персональный подход был на высоте 🔥🔥🔥🔥🔥 Спасибо большое за доставку до дома тоже. Девушка привезла всё очень быстро и аккуратно 💐👍

Show business's response

Анжела Магдич

Level 3 Local Expert

Это не первый мой заказ, и я снова в восторге! Букет из 101 розы превзошел ожидания: цветы свежайшие, бутоны плотные и красивые. Стоят очень долго, не вянут. Обязательно вернусь к вам еще! На фото два разных букета❤️

Show business's response

Анна Светлова

Level 4 Local Expert

Всегда свежие цветы, сервис на высоте, помогут с выбором, проконсультируют. Очень быстро и оперативно собрали букетик и уже буквально через час он был на месте! Спасибо огромное !

Show business's response

Вероника Филиппова

Level 4 Local Expert

Всегда выручают, самые красивые букеты и самая приятная стоимость. Не раз делала заказ буквально за не кольцо часов, всегда шли на встречу и подбирали самые красивые цветочки

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Очень-очень плохо! С трудом подбираю приличные слова. Заказывала дистанционно по картинке, привезли 9 куцых полузавядших роз , которые стыдно поставить даже у себя в саду в беседке, не то, что дарить! И главное положение безвыходное: на работе нужно поздравить коллегу, а выйти и купить невозможно. Полное несовпадение с картинкой. Оплата, естественно, заранее. Никому не рекомендую пользоваться этой базой цветов! Посылаю два фото: как должно быть и как на самом деле. Хотя в живую всё гораздо хуже.

Show business's response

Артём Чингуль

Level 4 Local Expert

Очень хорошие сборки букетов, великолепный выбор как традиционных, так и экзотических цветков, а флористы соберут букет так, что "вау" исходит не только от человека, кому дарили букет, но и все кто хоть как посмотрят на него Последний раз собирали букет из хризантемы, альстромерии и кустовой розы и невеста была в восторге! Спасибо большое магазину Ещё стоит отдать должное консультациям по цветам - флористы объяснят максимально понятно как ухаживать за цветком, чтобы он не умер и не сгнил в этот же день (знаю, что многие игнорируют этот момент) Однозначно - рекомендую

Show business's response

Кирилл Д.

Level 5 Local Expert

Отличное место, не первый раз заказываю, цветы всегда свежие и ребята действительно классно работают, кто хочет хороший букет, по адекватным ценам, смело сюда Также очень приятный персонал работает, отзывчивый, пойдут на встречу при возможности

Show business's response

layla

Level 5 Local Expert

Я постоянный клиент этой компании и заказываю здесь уже не первый год, ни разу не пожалела. Решила наконец-то оставить отзыв, потому что стабильность и качество в наше время — огромная редкость. Это номер один по доставке цветов в Нижнем Новгороде, и я говорю это совершенно искренне. На сегодняшний день это лучшая доставка, с которой я сталкивалась. Все букеты у них роскошные — всегда выглядят богато, дорого и впечатляюще. Цветы привозят строго по времени, ни разу не было опозданий. Самое главное — свежесть. Бутоны плотные, упругие, без вялых листьев и темных кончиков лепестков. Даже в сильную жару или мороз доставляют в идеальном состоянии, в надежной упаковке. Отдельное спасибо флористам: всегда собирают букет точь-в-точь как на фото, а если нужна замена по сезону, то предупреждают и подбирают даже лучше, чем было изначально. Цены адекватные. Если хотите, чтобы получатель был счастлив, а вы не переживали за результат — смело обращайтесь. Проверено годами личного опыта!

Show business's response

Антон Соколов

Level 3 Local Expert

Заказывал цветы через этот сервис, и остался очень доволен! Букет был свежий, красивый и доставлен точно в срок. Курьер приветливый, всё аккуратно упаковано. Цены адекватные, а выбор большой. Отдельное спасибо за оперативность – помогли в последний момент, когда срочно понадобился подарок. Буду обращаться ещё и советовать друзьям!

Show business's response

кристина рыжакова

Level 5 Local Expert

Не покупайте здесь пионы, если не хотите выбросить деньги на ветер Хочу предупредить всех, кто планирует заказывать цветы в «Рускусе». Мой муж заказал букет пионов (нераскрытые бутоны). Продавец заверил, что они распустятся уже через пару дней, пообещали красивое цветение. Мы очень ждали этого сюрприза, но, к сожалению, чуда не случилось. Бутоны так и не раскрылись, они просто начали засыхать и осыпаться, превратившись в сухие «мумии». Мы сделали абсолютно всё, чтобы спасти цветы: купили специальную большую вазу, меняли воду ежедневно с добавлением подкормки, подрезали стебли под углом каждый день — делали стандартную процедуру реанимации. Ничего не помогло. В итоге, спустя пару дней, мы просто выкинули этот букет. Но самое ужасное — это отношение магазина. Мы сразу же написали им о проблеме и попросили связаться с нами для разрешения ситуации (мы не требовали ничего сверхъестественного, хотели просто обсудить компенсацию или замену). Однако магазин просто «испарился»: они проигнорировали наше сообщение, не перезвонили и не ответили. Клиентский сервис на нуле. Позже я случайно проконсультировалась с флористом другого магазина, и мне объяснили истинную причину: такая реакция у пионов бывает, если бутоны были повреждены при транспортировке или, что еще хуже, если цветы перемерзли еще на этапе поставки. То есть «Рускус» изначально продал нам заведомо бракованный товар, прекрасно зная, что эти цветы не раскроются. Вывод: магазин продает некачественный товар, а когда сталкивается с претензией — просто прячется. Никакой ответственности за свои «мертвые» цветы они не несут. Мы получили не праздник и красоту, а разочарование, испорченное настроение и негатив. Очень жаль потраченных денег и времени. Больше сюда ни ногой и вам не советую!

Show business's response

Кирилл Яковлев

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв об этом чудном магазине! Приходил в магазин лично, выбирал цветы для своей жены. Быстро собрали, сам букет получился очень красивым и нежным. Особое спасибо хочу выразить, девочкам флористам и администратору, за поднятие настроения! ❤️🤩Жена в восторге, а я буду обращаться к вам ещё

Show business's response

Панюкова М.

Level 3 Local Expert

Заказала цветы для дочери из другого города. Сделали точно по описанию, доставили ко времени красиво оформленный букет. Очень приятная коммуникация, оперативные ответы и простота оптлаты. Большое спасибо. Дочь приятно удивлена, я довольна сервисом и качеством услуги.

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

Цветочная любовь к магазину "РусКус"! Красивые и стильные букеты на любой вкус, внимательные специалисты с советами по выбору и оформлению, Быстрая и аккуратная доставка, всегда цветы очень долго стоят! Очень много лет заказываю букеты только в этом магазине! Процветания вам🙏🏻

Show business's response

Анастасия Паршакова

Level 4 Local Expert

Хотела бы написать отзыв об этом салоне цветов. Заказывала у них цветы два раза и оба раза осталась совершенно недовольна работой. Второй раз столкнулась с тем, что на доставку мне прислали завядшие цветы.На утро у одного из подсолнухов полностью осыпались лепестки от легкого прикосновения. Танацетум и вовсе был сухой. Композиция была собрана в салоне в четверг вечером,а отправка букета была доставкой в пятницу вечером. Администратор сослалась на то, что был несоответствующий уход(после доставки мне),но в таком случае все цветы в композиции выглядели бы плохо. Осталась сильно расстроенной, пришлось докупать цветы в ближайшем салоне и менять цветы самостоятельно.Заказывать онлайн не советую. Фото которое я сделала сама и фото из салона при сборке прикрепляю в конце.

Show business's response

Анна Сыпачева

Level 5 Local Expert

Прекрасный букет, цветы свежайшие, композиция очень красивая и соответствовала заказанной цветовой гамме, букет выглядит очень дорого, по факту очень адекватный ценник, рекомендую!

Show business's response

Саша С.

Level 5 Local Expert

Хороших впечатлений и приятных воспоминаний о купленном букете точно не осталось. 26.12 вечером купил букет в подарок, 28.12 этот букет уже можно выкидывать, все розы завяли и начали осыпаться. 29.12 написал в чат, все что мне сказали «нам очень жаль что так вышло, но цветы там хранение и все дела и так бывает». Я понимаю, что цветы это скоропортящийся товар который не регламентирует срок хранения, но я обратился с целью, все таки заменить букет чтобы остались хорошие впечатления от подарка, ведь в эмоциях вся суть цветов. На что получил шаблонный ответ. Для понимания, цветы закрыли от холода, я их положил в машину и подарил, от момента покупки до дома цветы и вазы с водой, заняло максимум 1 час. Их подрезали и сделали все как положено. В общем, для тех кто читает отзывы прежде чем совершить покупку, рекомендовать как цветочный магазин не могу, рекомендовать их как хороший сервис и клиентоориентированность, так же не могу, не тратьте свое время. Я пожалуй лучше буду так же покупать в том магазине в котором покупал раньше, качество и сервис на высшем уровне.

Show business's response

Margarita

Level 15 Local Expert

С момента обращения и получения букета прошел час🔥 это с доставкой на дом! Цена-качество соответствует мне кажется это единственный магазин с адыкватными ценами! И букет простоял дней 10 в жару!

Show business's response

Аня

Level 5 Local Expert

Странное обслуживание. В мессенджере специально уточнила о готовности букета (за несколько дней оформила), ответили что букет собран. Приехала - букет даже не начинали собирать. А как собрали, - оказалось неправильно. Забыли про упаковку, только после моего комментария доделали. Зачем было врать - непонятно. Надеюсь, хотя бы пионы раскроются и простят.

Show business's response

Галина М.

Level 3 Local Expert

Заказывали букетик в подарок подруге на День Рождения) Все отлично, букет красивый, цветы свежие, салон был всегла на связи, утояняли детали, поислали фото как был готов букет) А еще перенесли время доставки по нашей просьбе)

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Букет был приобретен 21 июня, собирался на заказ, т.е не куплен с витрины. Сегодня 24 июня, что произошло с цветами смотрите сами) Во всем, конечно, виноват покупатель, условия хранения не соблюдены и тд.. Просила решить проблему, сообщения в игноре..

Show business's response

Ксюша

Level 7 Local Expert

Все удобно и быстро - я заказывала через группу в ВК, композиция у флориста получилась краше и пышнее, чем я представляла себе в голове💞

Show business's response

Cyorde

Level 4 Local Expert

Каждый раз беру букет именно здесь. Девчонкам спасибо, всё супер. Отдельно хочу сказать спасибо Татьяне! За реально маленькую цену сделала прекрасный букетик! Вернусь ещё не раз)

Show business's response

Катя Л.

Level 5 Local Expert

Стильные букеты, прекрксный сервис! Заказывала из другого города цветы подруге, не зная адреса (и удаленности от города). Сотрудники все оперативно решили, все сдалали! Спасибо большое!

Show business's response

101755

Level 6 Local Expert

Когда я зашла в в этот магазин, у меня сразу пали глаза на огромный ассортимент цветов, это отлично. Хочу упомянуть про отношение к покупателям. Прекрасный говор, замечательное чувство юмора. Я испытывала проблему в выборе цветов, и мне дали кучу советов, и благодаря им я нашла для себя золотую середину. Впрочем, можно очень много, и очень долго расхваливать этот цветочный , но пока вы туда сами не придете, вы не испытаете этот крошечный маленький мир, такую замечательную атмосферу, которая осталась до сих пор в моем сердце. Обслуживание 1000/10 Цветы свежие, собрали прекрасный букетик)

Show business's response

Анна Шестакова

Level 4 Local Expert

Очень порадовал букет, цветы свежие, упаковка суперская))) привезли быстро и вовремя. Менеджер всегда на связи, прислал фото готового букета перед доставкой. Положили подкормку для цветов и прислали видео инструкцию по уходу за гортензией. Сервис на уровне 👍

Show business's response

Угланов Артём

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность этому магазину! Это именно то место,где я теперь буду покупать цветы всегда. Цветы просто шикарные! Персонал очень вежливый и компетентный. Девушка Татьяна помогла подобрать букет, дали конкретный совет по уходу. Девчонки собрали букетик быстро и аккуратно. Просто чудо а не место

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Сервис на высшем уровне, срочно были нужны цветы, оперативно ответили, побрали шикарный букет, большой, быстро его собрали и отправили. Цветы свежие, красивые🤩 Буду заказывать еще, спасибо🫶🏻💐 🙏

Show business's response

Сергей Х.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ заблаговременно на 101 розу ко времени дате. Предварительно уточнив свежая ли поставка цветов, на что получил положительный ответ (скрин прикладываю) В назначению дату в 8.50 получаю букет с ГНИЛЫМИ цветами, на что сразу даю информацию в сообщениях. Будто цветы лежали 7-10 дней в холодильнике без воды Меньше чем через сутки букет умер весь, это нормально? Думаю нет. Выдают сертификат на 7 тыс рублей на «извинительный» букет, который так же простоял меньше суток, отвратительное обращение с клиентами. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ, отвратительные букеты за приличную сумму , испорченное настроение, испорченный праздник.

Show business's response

Татьяна Левина

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , замечательные флористы, огромный выбор свежих цветов, очень разнообразный. Заказывала много раз, цены лучшие в городи, бесплатный сервис по доставке.

Show business's response

Александр Вольский

Level 9 Local Expert

Ухудшилось качество обслуживания, изменение заказа после оплаты, заказ согласован за неделю по предложенному образцу: как итог нет ассортимента цветов, заказ изменен после оплаты, денежные средства не возвращены

Show business's response

катя р.

Level 4 Local Expert

Заказывала букет из 13 белых больших хризантем, прислали фото цветка предварительно, затем фото букета целиком, очень вежливы и доброжелательны в общении в мессенджере, и вживую букет оказался такой же прекрасный, как на фото, свежий, нежный, просто сказка! Спасибо ♥️

Show business's response

кирилл перекалов

Level 3 Local Expert

Очень добрые сотрудники , помогают в выборе . Идеальный подбор цветочков . Цветочки стоят долго ) Спасибо Рускус за качество и красоту 😊

Show business's response

Артем Красиков

Level 4 Local Expert

Долгое время все было хорошо, но с лета 2025 года скатились. Я в шоке, что у данного цветочного магазина 0 клиентоориентированности. Им без разницы, опоздают они или нет, в свой же интервал времени. Что они тебе на это ответят? Ничего, даже не извинятся. Курьеры, которые якобы звонят в домофон и потом уезжают, а на следующий день нужно еще 450₽ за доставку заплатить. Очень жаль, что данный цветочный магазин стал таким. Дополню отзыв. Собирал букет у них на точке. Всю ночь стоял у них, так что написать, что как-то клиент не так ухаживал за ним- не получиться. Сегодня забираю букет с такой историей. Спасибо.

Show business's response

Оксана Гудырева

Level 3 Local Expert

Несколько лет заказывала цветы в этом магазине и всегда оставалась довольна. К сожалению, последний опыт полностью перечеркнул все хорошее. Букет пришел с серьезным браком. На нескольких стеблях были заметны грубые срезы: часть цветов с одного стебля была отрезана. Скорее всего, потому что они завяли еще до доставки. Особенно пострадали фиолетовые цветы- такая картина была на всех. Это не свежий букет, а остатки, которые попытались «привести в порядок». Когда я написала в поддержку с фото и описанием проблемы, сказали "извините" и прислали инструкцию по уходу, намекнув, что виноваты мы. Это было верхом непрофессионализма и совершенно не соответствует уровню сервиса, который я ожидала от магазина с историей наших заказов. Крайне обидно и досадно. Как постоянный клиент, я чувствую себя обманутой дважды: сначала некачественным товаром, а затем- неуважительным ответом. Больше обращаться не буду и не рекомендую.

Show business's response

дарья швид

Level 3 Local Expert

Отличный магазин цветов, красивые букеты, сочные цены, быстрая доставка, отзывчивый персонал, обо всем проконсультируют. Всегда на связи

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Беру уже не первый раз букеты - все замечательно. Цветы свежие, прекрасно пахнут, выбор большой. Букеты собирабт красивые, пожелания учитывают. Никаких нареканий, потрясающее обсуживание. Если нужен красивый букет и минимум головной боли - рекомендую)

Show business's response

Татьяна Хаба

Level 2 Local Expert

Заказывали букет из другого города. Администратор по телефону ответила на все вопросы, в Ватсапе отвечали на все сообщения быстро. Букет сфотографировали заранее, доставили букет в запланированное время. Доступные цены.

Show business's response

kometa

Level 6 Local Expert

Заказывала удалённо два букета для близкой подруги. Девушки сотрудницы отнеслись к пожеланиям очень ответственно. Персонал доброжелательный, время сборки -быстрое. Хочу отметить, всегда на витрине готовые свежие букеты, а также при желании флористы могут составить букет на ваш выбор. Приложить открытку, написать ваше пожелания и быстро доставить. Приятный салон и хорошие цены

Show business's response

Анастасия Б.

Level 7 Local Expert

Несколько раз брали цветы тут, но последний раз заказывал мой мч, который в цветах особо не разбирается и прислали это чудо, разная длина стеблей и часть как будто из новой упаковки, а большая часть из старых остатков и из-за этого у роз разный цвет и плотность

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот магазин цветов, уже не раз радовали своим разнообразием свежих цветов и ценами. Но в последний раз была очень не приятная ситуация с доставкой, вместо 15 минут курьер ехал больше 1.5 часов (из за сбоя связи, найти путь как подняться с московского вокзала через мост в верхнюю часть города заняло столько времени)!! все это время цветы были без воды и в жаркий день конечно - в духоте, доставка была оплачена. В итоге букет не был подарен вовремя и быстро завял. Низкую оценку ставить не буду, тк магазин действительно хороший , но к постоянным клиентам нет клиентоориентированности.

Show business's response

Маргарита

Level 12 Local Expert

Букет ожидание/реальность. Не красиво не стильно, не свежее, листва вся драная, хризантема отваливается, розы сухие, уродливые герберы измяты. Даже цветовую гамму повторить не удалось. Ответ магазина, заказчик доволен. Ну что пользуйтесь тем что мужчины не видят разницы и не понимают в цветах и подсовывайте откровенную халтуру. Дополняю отзыв, букет был подарен 14 вот так выглядит 16 утром свежайший букет за 10 тысяч рублей

Show business's response

Нелли Абдрахманова

Level 2 Local Expert

Замечательная команда, прислушались ко всем пожеланиям и качественно выполнили заказ В нужное время доставили и принесли много радости🤗👍🏻😘 Спасибо большое за всю работу🙏🏼❤️

Show business's response

Никита Зверев

Level 3 Local Expert

Отличное место, чтобы заказать букет цветов! Делают всё быстро, красиво и по очень доступным ценам. Заказывал букет три раза и каждый раз моя девушка была в восторге от этих цветов.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Лучшие из лучших!!!! Часто в колледже заказывали у вас цветы для преподавателей. Мне надоело получать от молодого человека не очень хорошие по качеству букеты из магазинов по типу 24/7, поэтому я вместе с парнем сходила и купила у вас цветочки. Я уже сутки рыдаю от счастья, какие же они красивые и какие они ароматные😭 + отдельный поклон флористу, девушка настоящий мастер, сделала букет в лучшем виде. Теперь только к вам.

Show business's response

Варвара Ш.

Level 3 Local Expert

При оформлении заказа,сотрудник был вежлив,былп выбрана доставка, всё пришло в срок.Сами цветы замечательны

Show business's response

Ruskus

327 reviews