Rusalma

4.9

2459 ratings

Rate this place

1171 review

By default

Level 4 Local Expert

Только вернулись с этого живописного места. Отель превосходный, все в шаговой доступности, доброжелательный персонал, вид с номера (5 этаж) потрясающий, свежий морской воздух! Тренажерный зал, бассейны (их два), стильные лежачки в тон воды в бассейне, три вида сауны, соляная комната! Все время отдыха расписано по минуточкам, абсолютно не монотонно и не скучно! Хочешь на пляж - хочешь к бассейну, хочешь в сауну! Очень круто! Питание в столовой - шведский стол - на любой вкус каждого! Все продумано, все со вкусом по - домашнему! А уборка номера - это отдельная тема!!! Горничные умнички! Все блестит и сияет! Не в каждый отель мы хотели вернуться - но в отель Русалма - желаем вернуться обязательно! Продумано все до мелочей! Закрытая парковка прям под отелем, машина на глазах, что немаловажно. Фотографии получились впечатляющие! Но своих ярких впечатлений не передать! Отель заслуживает больше звезд!

Show business's response

Алексей

Level 26 Local Expert

Расположен отель на первой береговой линии набережной в Профессорском уголке, примерно в 20-ти минутах ходьбы до центра Алушты. Отель предлагает размещение в номерах различной категории – мы поселились в номере комфорт. Довольно просторный номер с балконом на пятом этаже и видом на море. Единственный минус – это холодильник, он не охлаждал совсем, хотя вроде работал. У отеля есть своя стоянка – это очень удобно, на территории открытый бассейн, спа комплекс, тренажерный зал, столовая, ресторан. Питание «полный пансион» включено в стоимость и просто поражает своим изобилием. Большой выбор и разнообразие блюд, по спиртным напиткам - вечером вино. Спа комплекс включает хамам, финскую и русскую сауну, душ впечатлений, соляную комнату и джакузи. Уличный подогреваемый бассейн с пресной водой, внутри небольшой бассейн с морской водой. Из развлечений – светомузыкальный фонтан, не хватает анимации и каких-либо мероприятий.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Только вернулись из этого замечательного отеля. Нам очень понравился отдых, начиная от ресепшена, заканчивая мужчиной на стоянке. Очень вежливый персонал, что сразу располагает. В отеле очень хороший ремонт, всё красивенько, чисто, звукоизоляция в номерах отличная, вообще ничего не слышно, как будто, мы были одни, хотя, в этот день был большой заезд. В номере очень чисто и уютно, мы брали люкс, номер с двумя комнатами, он огромный) с большой терассой выходящей на две стороны. Спа комплекс тоже не плохой, муж с сыном от туда не выходили) нам не особо повезло с погодой, но, подогреваемый крытый бассейн это огромный плюс, да и открытый в хорошую погоду тоже классный. Питание хорошее, без нареканий, начиталась отзывов, что, сухие блины и выпечка, ничего подобного не было, очень вкусно всё приготовлено и всё свежее. Единственное, не понравился кофе из кофемашины в столовой, такое себе, а, в общем, отличное питание с достаточно разнообразным меню. Есть свой пляж с шезлонгами и теневыми навесами, что тоже огромный плюс. Обязательно вернемся снова 👌

Show business's response

Елена Воок

Level 3 Local Expert

Были с 29.06.26 по 6.07.26, все очень понравилось. Жили на 4 этаже с видом на море, засыпали под шум волн) отель на берегу моря. Пляж от отеля примерно 50 метров, пляж галечный, вода чистая, море в это время еще, конечно, прохладное было немного. Большая широкая дорога вдоль моря для прогулок, виды очень живописные. Рядом аптеки, магазины продуктовые. А отеле есть джакузи, хамам, сауна, баня, душ эмоций, солевая комната. Посетили, когда один день был дождь, все очень понравилось. В бассейне вода была прохладная, сожалению, хотя написано, что бассейн подогреваемый. Еда была вкусной, обычной. Можно было подняться в столовой на второй этаж, смотреть на море и кушать. Есть кофе машина, но само качество кофе не очень. В номере были полотенца, халаты, гель для душа, шампунь, мыло, зубной набор, фен. Отелю всего 5 лет, поэтому там все красивенькое и новое. Иногда выключали электричество, но быстро включался генератор, можно было застрять в лифте, но для нас это не проблема-ходили пешком по лестнице к себе на этаж. В общем, отдохнули не плохо, очень понравилось

Show business's response

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Отдыхали в июне с 14 по 21 число , приехали в отель за стойкой регистрации был один администратор. Девушка заселила быстро буквально 5-10 минут , номер был на 4 этаже с видом на море, если закрыть балкон музыка, доносящаяся с соседних кафе, не мешает. Кондиционер работает хорошо. В номере чисто , уборка была каждый день , постельное и полотенца меняли каждые три дня . По еде было все разнообразно , мужу понравилось , не было каких-то излишком , стандартная , вкусная еда. Места в столовой хватало всем, две кофемашины стоит В целом все понравилось

Show business's response

Владимир Герасименко

Level 8 Local Expert

Отдыхали в отеле Русалма 5 ночей. Об отеле только положительные впечатления. Отдельная благодарность администраторам на ресепшене. Всегда прекрасное отношение к гостям(отдыхаем уже 3-й раз) Прекрасный современный номер, абсолютная чистота, полный комплект гигиенических и косметических принадлежностей. У нас был номер Люкс на 5 этаже с видом на море и бассейн. Номер убирали каждый день. Бассейн достаточно большой и всегда чистый. На пляже всегда есть свободные шезлонги для гостей отеля. Кухня очень достойная, много блюд правильного питания. Было большой неожиданностью поздравление с днем рождения от отеля. В общем хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля, за то, что даже в трудное время, вы находите возможность предоставлять гостям отеля скидки на проживание(особенно жителям Крыма) и при этом сохранять полный сервис и качество обслуживания!!! Спасибо, мы скоро к вам вернемся!!!

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 15 Local Expert

Были впервые в Русалме в мае. Все понравилось и номер и спа, все отлично, чисто, персонал вежливый. Отдельное спасибо поворам в столовой. Большое разнообразие блюд. Мы брали полный пансион. Голодными точно не останетесь. Особенно понравилось месторасположение, пляж рядом, можно гулять по Алуште, два музея рядом - обязательно посетите. Очень красивый бассейн и фонтан музыкальный. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Елена Р.

Level 9 Local Expert

Отдыхали в начале июня 2026, нам очень понравилось, море конечно было прохладное для маленького ребёнка, но в русалме 2 бассейна, так что накупались вдоволь. Уборка номеров ежедневно, смена постельного белья и полотенец раз в три дня,питание было шведский стол, разнообразное, на любой вкус, очень понравились овощи на пару, овощи под сыром и рыба, все за 8 дней даже попробовать не удалось,каждый день фрукты.Отдельное удовольствие это спа, хамам, баня русская ,финская, а душ эмоций это вообще супер. Еще понравился фонтан, очень красиво. Есть игровая площадка для деток на улице и игровая комната в отеле, есть чем занять малышей.

Show business's response

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель! Просто в восторге! Отдыхали конец августа-начало сентября 2026 г. Сервис отличный, комнаты, сантехника все новое, жили в 2-х люксах, вид на море, балкончики из каждой комнаты. Отличное расположение, до моря буквально 2 шага, на территории прям очень вкусная шашлычка и магазин Крымских вин. В проживание включён спорт зал, крытый и открытый бассейны, соляная комната, несколько видов бань, хаммам, душ эмоций, снегогенератор, джакузи. Везде чисто, аккуратно. Питание нормальное, не сильно разнообразное, но голодными никто не остался ни мы ни дети. Есть шикарная трасса с видом на море, любили там кушать, особенно на ужин – шикарные закаты. В отеле халатики нормального размера (обычно на высокий рост они куцые, а тут – норм). Все что нужно для отдыха имеется. В ближайшей доступности есть куда сходить в кафе, есть набережная. Достаточно тихо и спокойно было в наш период проживания, именно то, что мы искали. Спасибо организаторам за такой прекрасный отель. Соотношение цена/качество/расположение 10 из 10. Удивлена что заявлено 3 звезды, я бы поставила твёрдые 4 !

Show business's response

Ная

Level 7 Local Expert

Хочу отметить действительно высокое качество отеля. Работают генераторы, что заметно отличает Русалму от других. Есть свет, работает кондиционер, вай фай. Питание - шведский стол (первое, второе, третье, разные напитки, выпечка). Для детей так же можно подобрать блюда. Все вкусно и качественно. Есть крытый и открытый бассейны. В открытом есть подогрев. Единственный минус, что шезлонги всегда заняты полотенцами/одеждой, при этом людей нет и ближайшие 2-3 часа не предвидятся. То есть придти днём полежать вряд ли получится. Возможно, руководство отеля обратит внимание и поставит напоминание о том, что не нужно занимать шезлонг и не пользоваться им весь день. Для разнообразия есть спа зона. Номера чистые с новым ремонтом, почти ежедневно происходит замена полотенец. Море через дорогу. Красивая набережная для прогулок

Show business's response

Олеся З.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в этом отеле с 08.08.2026 по 18.08.2026 — и до сих пор под впечатлением! 😍 Это было именно то место, где хочется просто остановиться, глубоко вдохнуть и сказать: «Вот оно, счастье». Вид из окна — просто потрясающий: (511 номер Люкс 5-ый этаж)каждое утро просыпались и первым делом выходили на балкон, чтобы полюбоваться панорамой. Казалось, будто картинка из красивого фильма: море, небо, линия горизонта — всё сливается в одну невероятную композицию, от которой невозможно оторвать взгляд. И каждый закат был особенным: цвета менялись, переливались, и я ловила себя на мысли, что готова смотреть на это бесконечно. До моря — буквально минута пешком. Свой пляж, теневые навесы, лежаки. Это безумно удобно: можно сбегать на пляж утром, пока ещё нет толпы, потом вернуться позавтракать, а днём снова гулять вдоль берега. И это ощущение, что море всегда рядом, делает отдых совершенно другим — более расслабленным, свободным, настоящим. Отдельная и огромная благодарность горничным — это настоящие умнички! В номере всегда была идеальная чистота и какой-то особенный блеск: будто всё только что появилось из каталога, настолько всё было аккуратно и ухоженно. Чувствуешь себя не просто гостем, а желанным человеком, о котором позаботились. И эта забота чувствуется в мелочах: свежие полотенца, идеально заправленная кровать, ни пылинки нигде — прямо бальзам на душу. Питание на шведской линии — это отдельная любовь. Ставлю твёрдые 10 из 10! Выбор огромный, и при этом всё свежее, вкусное, приготовлено с душой. Каждый день находили что-то новое для себя, а любимые блюда стали маленькими радостями дня. Особенно приятно, что есть варианты и для любителей классики, и для тех, кто следит за питанием — тут каждый найдёт что-то своё. Инфраструктура отеля тоже на высоте. Бассейн — отличный: вода комфортная, вокруг всё обустроено так, чтобы можно было просто лежать, загорать, наслаждаться солнцем и ни о чём не думать. Территория продумана до мелочей: Бассейны, сауна, хамам, джакузи❤️есть где погулять, где посидеть в тени, где просто постоять и послушать шум моря вдалеке. Всё вместе создаёт эту самую атмосферу, ради которой и едешь в отпуск. Мы в полном восторге и с уверенностью можем сказать: этот отель — идеальное место для отдыха. Сюда хочется возвращаться снова и снова, чтобы снова почувствовать эту лёгкость, этот уют и эту красоту вокруг. Однозначно рекомендую всем, кто хочет провести отпуск так, чтобы потом долго вспоминать его с улыбкой! 😊💯

Show business's response

Oksana Peshkova

Level 4 Local Expert

Я минусов не обнаружила. Останавливались в номере Комфорт+ трехразовое питание. Отель современный, вполне приличный. Номер не маленький. Чисто. Питание хорошее (не ресторан, но и не столовка). все свежее, разнообразие блюд присутствует. Опять таки повторюсь-все чисто. Еда свежая. Территория не огромная, без парковой зоны и прочего. Но зачем? Отель находится прямо на набережной...все в шаговой доступности. Море прямо практически перед в ходом в отель. На территории открытый бассеин с подогревом. Достаточно большой. Я любитель поплавать-для меня это важно... Я наплавалась вдоволь. Спа хорошее. Есть баня, сауна, хамам, джакузи и крытый бассейн, тоже нормального размера. В непогоду тоже есть где провести время. На территории есть ресторан, вполне приличный. Цены не заоблачные. Шашлык вкусный. Хороший диджей, прямо натанцевались и отличный бармен, коктейли нормальные без обмана, вкусные. Я реально не вижу ни каких минусов. Приезжайте-отдыхайте. Напрягать вас ни кто не будет... Для Крымчан тоже прекрасный вариант отдыха на пару выходных... Мы даже на сутки останавливались. Все отлично. Не первый раз отдыхаем в Русалме. Будем приезжать по возможности.

Show business's response

Симфер

Level 11 Local Expert

Очень были приятно удивлены уровнем сервиса отеля. Интерьер новый и в номерах чисто. Были на первое мая 2026 года с супругой. Парковка очень близко к корпусам, что очень удобно было для нас, так, как привезли с собой электросамокаты. Расположение отеля очень удобное, сразу на первой линии. Летом, кто будет, до моря совсем рядом. Порадовал уровень шведского стола. Мы были опять приятно удивлены ассортиментом блюд и единственный минус - малость тесновато, но учитывая, что за сутки мы оплатили 9000 рублей, такой уровень шведского стола - вообще супер! Но если вы гурман и приверженец высоких стандартов обслуживания - меньше 15000 в сутки не стоит ориентироваться в выборе отеля, это при чём по ценам начала мая 2026 года. Считаю, что политика отеля, за минимум стоимости -- максимум уровня, очень правильный подход... СПА центр тоже очень чистый и парные просторные. Не хватает кресел или скамеек, в залах где парные, но это наверное со временем решится... Обед и ужин не брали, оценивать не могу. Но там есть ресторан свой и много кафе на набережной, где на все вкусы и цвета можно отведать что душе угодно. Нам понравился этот отель.

Show business's response

Татьяна Антосик

Level 3 Local Expert

В отеле и столовой идеальная чистота, все сделано удобно и практично. Номера просторные, ежедневная уборка и, смена полотенец и туалетных принадлежностей. Своя большая парковка. Крытый и открытый бассейны, сауны. Главное через дорогу пляж и набережная. Нам очень понравилось,продлили отдых и будем приезжать ещё. Рекомендуем близким и знакомым. Достойное место.

Show business's response

Надя

Level 11 Local Expert

Отель понравился. Были дважды не в сезон. Уютные номера с удобствами. Чистое постельное белье, для спа дают халаты и полотенца. Завтрак был включен. Удобное расположение, в шаговой доступности набережная, прогулочная зона. Приветливый персонал. Будем рады вернуться 🤗

Show business's response

Архитектор Красоты

Level 23 Local Expert

Есть все необходимое для погружение в отдых на море - два своих пляжа (есть теневые зоны и лежаки), два бассейна (крытый и открытый), сауна, хамам, баня, джакузи, соляная комната, ресторан, столовая, детская комната, место для курения и парковка. Парковка правда платная (400 руб./сутки) и заранее о стоимости не предупреждают и сразу включают в стоимость проживания. Большой плюс в наличии собственной генерации в условиях не стабильного электроснабжения, мощностей хватает на все нужды отеля (лифты, кондиционеры, водоснабжение, приготовление питания), но из-за режима тишины генераторы вынуждены отключать с 23 до 6 часов и ночью может быть душновато. В периоды с пятницы по понедельник гостей бывает очень много, но далее в будни вообще очень спокойно и свободно. В целом во время отдыха ничего не отвлекает и можно рекомендовать к посещению👍

Show business's response

Анастасия а.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в данном отеле, сам отель очень красивый, чистый. Номера классные, кровать удобная, вид с балкона красивейший. что заставило поставить 3 звезды на отзыве это питание. Может нам не повезло так, но, повара стоит сменить явно, готовит печально! Большинство блюд- безвкусные. В салате с крабовыми палочками попалась резинка от листа салата. Хлеб порченный, с плесенью ))) овощи все заветренные. То что было утром на шведской линии кладут и на вечер, что-то даже на следующий день, мешают со свежим. Считаю, что так делать нельзя. Так и отравится можно. Цезарь максимально неудачный, огромные куски капусты, не понятный соус, от него крутил живот) Бассейн говорили чистят каждый вечер, в итоге никто не чистил его, утром пришли а вода и дно грязные. Внутренний бассейн чистый, видимо то что люди сейчас купаются больше на улице. Из-за этого в бассейне на улице поплавать не получилось) В целом место семейное, очень красивое, классный спа, большие бассейны, первая линия, вышел с гостиницы и сразу море) Пожалуйста займитесь питанием🙏🏻 смените повара, у этого совсем уж еда безвкусная!

Show business's response

Елена Рафаилова

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение отеля, чисто, все новое. В номерах есть все необходимое в рабочем состоянии. Чайник сильно пах пластиком. Питание в целом нормальное , часть выпечки была несъедобная (блины сухие, пирожки ,) попалось засохшее яйцо (глазунья) и обветренный омлет на завтрак , в остальном все хорошо. Овощи вкусные , десерты и котлетки. При заезде в пятницу очень скудно покормили (суп , салат с крабовыми палками(( и вафля). На следующий день уже лучше. Рядом с отелем много кафешек, можно кушать там. Бани хорошие, есть аппарат со снегом. Бассейн очень пахнет хлоркой. Напротив отеля пляж прекрасный. Персонал вежливый и отзывчивый. В целом отдых удался.

Show business's response

Центр Бухгалтерии

Level 3 Local Expert

Ехали в отель с переживаниями. Двое детей с нами 10-13 лет. Отмечали ДР ребенка. Как же нам понравилось! Двухкомнатный люкс, мебель, ванная - все отлично. Два выхода на балкон с прекрасным видом на море, столик, стульчики. Отдельное спасибо за питание. Дети ели с удовольствием. Бассейн на фото нам показался маленьким, но нет. Ребенок не мог переплыть за раз, без остановок. Отдельный для малышей. Теплый, хотя нас напугали, что холодно. Джакузи, хамам, русская баня. Душ впечатлений посещали всей семьей и всем понравилось. Обязательно приедем еще. Ребенка поздравили с ДР - поздравительная открытка и восточные сладости, очень было приятно!

Show business's response

Юлия Мартынюк

Level 3 Local Expert

Территория хорошая, все чисто, отдыхали в номере люкс, номер соответствует описанию, самый большой плюс автономное энергоснабжение, еда не изысканная, но найти что поесть можно, до моря рукой подать, единственное что напрягало, чтоб лежать в тенечке нужно прийти утром рано и занять лежак, бассейн и спа комплекс на 5+. Отдыхали с 01.08 по 04.08. Советую к посещению.

Show business's response

Ирина и Доча

Level 14 Local Expert

Замечательный отель... Быстро заселили, все рассказали...Чисто, светло.. Прекрасный СПА - хаммам- это прямо любовь💕, душ эмоций очень понравился( особенно режим Ниагара впечатляет). Русская баня прекрасна, джакузи супер...А снег летом это чудеса😍.Уборка в номерах каждый день - отдельное спасибо♥️ Очень внимательный и вежливый персонал... Море рядом... Пляж чистый... )Кухня хорошая ( без изысков, но на любой вкус). Арбузик и черешенка прямо ням ням💕. Всегда овощи и фрукты.. один раз дочке не хватило дыни) ... Расстроилась , бедняжка.... Но на помощь пришла очень вкусная запеканка 😂. За вино отдельное спасибо💕 на ужин очень пришлось по душе 🍸 Все прекрасно... Но... Пожалуйста, сделайте детскую анимацию.... Очень не хватает по вечерам...😘😘😘, хотя бы на часик😊 Жаль, что не работал фонтан....Эмоций и впечатлений хватит на долго).. обязательно приедем на следующий год...

Show business's response

Александр Рябов

Level 4 Local Expert

Были первый раз всей семьей. Впечатления только положительные. Заселили быстро, сразу оплатили стоянку авто (стоимость 1 дня 400р), в номере чистота и порядок убирают ежедневно. Еды вдоволь, шведский стол, разнообразный выбор👍🏻. Бассейны подогреваемые, вода чистая. Хаммам, русская и финская бани, джакузи, душ эмоций, все на высшем уровне. До моря рукой подать, собственный пляж с лежаками. В общем впечатлений море, все классно. Будем приезжать еще.

Show business's response

Milena Talanova

Level 7 Local Expert

Хочу оставить честный отзыв об отеле Русалма. Мы переехали в него из другого отеля так сказать сменить обстановку. Отель расположен на первой линии, до моря просто перейти дорогую. Сам отель выглядит хорошо, номера чистые, все современное, не убитое. Есть бассейн на улице а так же крытый бассейн с разными банями которые входят в стоимость. Из плюсов это питание. Хорошее, разнообразное. Столовая не большая. Промежуточного питания нет, бар только платный. Бассейн уличный хороший, но так как не повезло с погодой вода была холодная, тут спасал крытый бассейн. Пляж заявляют как свой. Да, вам дают лежаки, но чтобы сходить в туалет нужно взять ключ и тут начинается квест, потому что шлют от одного к другому. Это очень бесило. Душа нет. Вход в море плохой, камни, сам пляж весь каменистый. Детям тяжело. Я сама рыдала чтобы выйти из воды. Еще минус это полное отсутствие анимации. Даже музыка у бассейна не играет. Детей занять не чем, есть малюсенькая детская площадка и на этом все. Гулять вечером только по набережной, где только кафе и все. Опять же для детей нет ничего! В целом отель неплохой, но он рассчитан на взрослую аудиторию. Был заявлен фонтан, но он не работал. Со светом проблем не было, отель на генераторе.

Show business's response

Obezyana2707

Level 3 Local Expert

Отдыхали в августе 2026 года. Не смотря на сложную ситуацию в Крыму с электроэнергией , отель полностью обеспечивает отдых. Все работает: система кондиционирования (что очень важно в столь жаркое время), сауны, бассейны, тренажерный зал, лифт. Море совсем рядом, на пляже есть теневые места и бесплатные лежаки. Живописная природа. Номера чистые, уютные. Есть вся необходимая мебель. Отдых получился на все 100, полный релакс. Огромное спасибо руководству и персоналу отеля .

Show business's response

арина куфаль

Level 4 Local Expert

Достаточно хороший отель. Есть детская комната и площадка. Два бассейна крытый и открытый. Также есть хамам, финская сауна, русская баня. Это вообще топ ☝️🔥. Отличное теплое джакузи и невероятно интересный душ эмоций)). Еда вкусная, обслуживание отличное. Номера чистые, полотенца меняют чуть ли не каждый день. Душ и туалет в номере. Очень уютно. Спасибо за отличный отдых! Рекомендую всем приехать и замечательно провести время

Show business's response

Екатерина Лесик

Level 4 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с видом на море. Отель находится прямо у набережной. Отличный комплекс, в котором есть все: бассейны, спа зона. Отдельное внимание - столовой. Очень вкусная еда в рамках шведского стола. Отзывчивый и внимательный персонал, чистые номера и комфортное расположение. Точно стоит, чтобы посетить этот отель для отдыха.

Show business's response

Ольга Х.

Level 3 Local Expert

Только вернулись с отдыха. Несмотря на все внешние сложности, здесь всё работает: свет, сауна и вся инфраструктура. Огромное спасибо за включенные генераторы и заботу о гостях! Как всегда, очень вкусный шведский стол и идеальное расположение. Мы в восторге и обязательно вернемся снова. Рекомендую! 👍

Show business's response

Илона Сычева

Level 3 Local Expert

Понравилось. Еда разнообразная, вино на ужин - просто отлично. Ягоды, фрукты, выпечка - супер! Номера со вкусом сделаны, стильно так. А главное - набережная и море буквально в пяти шагах от отеля! Рекомендую. СПА зона разнообразная

Show business's response

Алина

Level 8 Local Expert

Отдыхали в июне 2026, первый год (насколько известно из общения с постоянными гостями) разрешили проживание с питомцами. С нами была маленькая собака породы чихуахуа. Собачка у нас очень контактная, оставлять её в номере на целый день - дикость. Нас ждал неприятный момент: на пляже постоянно подходили охранники или спасатели, говорили, что с животными запрещено находиться возле моря. На второй день пошли не на пляж от отеля «Русалмы», а рядом соседний справа, где тоже спасатели сразу со входа ответили идите на свой пляж от отеля, у нас с животными запрещено. Возле бассейна маленькая собачка тоже помешала «Директору» отеля Русалма, сразу скажу, что купание в бассейне не предполагалось, мы адекватные. Договорились кое-как, чтобы собака лежала на полотенце на шезлонге, как в зоне у бассейна, так и на пляже. При этом, все отдыхающие не были против, мы специально спрашивали, у тех кто отдыхал рядом с нами. Напротив, все очень умилялись и были рады четвероногому другу, подходили гладили. Вопрос риторический, конечно, зачем разрешать проживание с питомцами, если им нигде не место, это очень огорчает. Мы отдыхали у вас первый раз, нам очень понравилось обслуживание, еда, бассейн был чистый, вид с номера шикарный на море. В номере тоже все чисто, сантехника в порядке. Звезды не снижаю, но момент с собакой, конечно, подпортил впечатление. Будем рады, если вы станете отелем дог-френдли, чтобы мы могли комфортно возвращаться к вам снова🐶

Show business's response

Виктория Бурдакова

Level 4 Local Expert

Не понравилось. были к конце марта. Бассейн на улице на работает. Крытый бассейн очень холодный, хотя заявлено 27-28 градусов по факту где-то 20градусов. СПА работает с 12.00-19.00, утором пришлось сидеть в номере , выезд в 12.00 Приехали мы в 14.00 и в 15.00 финскую сауну уже отключили, остался хамам и русская баня, в 16.00 отключили снегогенерато. Что бы посидеть в джакузи надо вызывать администратора спа, который постоянно где-то ходит, один раз удалось посидеть в джакузи, но не долго, так как очень сильный запах хлорки, решили не дышать испарениями. Ужин очень скудный, было два меленьких окорочка (по размеру один окорочок вмещался в столовую ложку) наверное из чаек и 8-9 долек жареной картошка, 2 столовые ложки винегрета, в итоге пришлось искать место где поесть, но так как не сезон все кафе были закрыты, а в ресторане Русалмы цены космос, примерно на одного человека обойдется 3-4 тыс. В холле на этаже есть кулер, но стаканов нет, так что попить не из чего. В номере нет ни чая ни кофе, но зато стоит чайник. За эти деньги и вне сезон, можно было бы отдохнуть в нормальном СПА. Из положительного, хороший чистый номер, близко море, отличный хамам и русская баня.

Show business's response

Fortis

Level 11 Local Expert

Начну с того, что, учитывая нынешние проблемы с электричеством в Алуште, в отеле «Русалма» есть свет, и всё работает: горячая вода, бассейны и спа. Правда, есть ограничение по времени: электричество отключают с 23:00 до 06:00. СПА‑комплекс работает с 12:00 до 19:00. Из‑за этого я не могу не поставить отелю 4 звезды. Особенно когда среди всей прибрежной линии вечером горит свет только в твоём отеле — это действительно выделяет его на фоне остальных. Но, если отбросить этот факт, я бы задумался, хочу ли вернуться сюда снова. Положительные моменты Расположение отеля — на первой линии от моря. Свой оборудованный пляж со спасателями. На территории — два бассейна: уличный и крытый (с морской водой в СПА‑центре). Роскошные виды и красивая территория, которая настраивает на релакс. Минусы Мы отдыхали семьёй: двое взрослых и ребёнок 2 лет. Среди недостатков можно отметить следующее: Детская площадка на территории отеля требует ремонта. По соседству с отелем есть кафе/бар, из которого до 23:00 очень громко играет музыка. Это не критично, но к третьему дню сильно надоедало. Учитывая жаркую погоду, мы не закрывали окна: приехали, чтобы дышать морским воздухом, а не сидеть с закрытыми окнами под кондиционером. Браслеты отеля — раздражающий момент: они сделаны из пластика, царапают кожу, неприятно ощущаются на руке, и их очень тяжело снять. К вечеру мы научились их снимать, но смысла в них нет: двери в номер открываются карточкой. Персонал В целом персонал приветливый и старается помочь. Однако одна неприятная ситуация перечёркнула положительное впечатление. При заезде нам не сообщили, что выселение происходит в 11:00 — это удивляет, ведь обычно выезд минимум в 12:00. Мы вернулись с моря в 11:20, чтобы собрать вещи, и не смогли попасть в номер. Горничная, которую мы встретили, в грубом тоне заявила: «Как это вы ещё не выехали? Как вы вообще собираетесь попасть в номер? Выезд в 11:00 — вы что, не знали?» Затем с высокомерным видом она «так уж и быть» разрешила нам собрать вещи. Столовая Столовую я не отнесу ни к плюсам, ни к минусам — это обычная столовая с разнородной едой: что‑то вкусно, что‑то — нет. Из плюсов: отличный выбор овощных салатов и выпечки; вкусные рыбные блюда (рыба по‑французски, рыбные котлеты и др.). Минус: в салатах очень много майонеза. Остальные блюда стоит пробовать и выбирать с осторожностью. Общее впечатление Отель красивый, с шикарным расположением — за свои деньги это отличный вариант для отдыха. Но некоторые моменты сильно отталкивают, и при выборе места для следующего отпуска есть над чем задуматься.

Show business's response

Ника

Level 5 Local Expert

Из плюсов хорошее местоположение, рядом море. Но, к сожалению, минусов больше. 1. Номер: Заселили в комнату без балкона. В сезон, когда нужно сушить вещи после моря, это критично. Сушилка громоздкая, ставится прямо в центре и без того крошечного номера пройти невозможно. 2. Территория и инфраструктура: Джакузи за все время так и не удалось застать работающим (постоянная «очистка»), а когда включали — моментально занималось 4 людьми. Сауны работали каждая через день, что странно для отеля, позиционирующего себя как спа-зона. У бассейна классическая проблема всех курортов, лежаки оккупируют полотенцами с утра и уходят на полдня. 3. Питание: Это главное разочарование. Завтраки и ужины очень скудные. Из мяса только отварная курица и паровые биточки. Макароны явно вчерашние, заветренные. При этом сейчас разгар сезона, а из фруктов стабильно только апельсины, яблоки, арбуз и дыня. Никаких сезонных ягод или разнообразия. Отель абсолютно не тянет на ту цену, которую просит. Ощущение, что экономия на всем. Очень разочарована, отдых не оправдал ожиданий.

Show business's response

Иван Вилков

Level 5 Local Expert

Жили 2 суток.Номер на двоих с видом на море,5 этаж,с завтраком.Парковка большая нам хватило места в нижней,в тенёчке.Чистота везде и в номерах,в спа,парковке.Завтраки: выбор большой,всё вкусно и разнообразно.Очень всё понравилось.Пляж, набережная Алушты и Русалма оставили желание вернуться сюда ещё раз.

Show business's response

Татьяна Аксёнова

Level 3 Local Expert

Осталось двоякое впечатление от гостиницы. +Номера чистые и уютные, уборка осуществляется каждый день. Электричество есть в гостинице с 6:00 до 23:00, но это сейчас на всем ЮБК так. В отсутствии электроэнергии горячая и холодна вода в номерах есть. Бассейны чистые, спа зона работает почти вся, кроме русской бани - А вот с питанием большие проблемы. Прочитав комментарии о вкусной и разнообразной еде в гостинице, решили взять полный пансион… Еда была не вкусная, разнообразия нет и самое печальное, что были прокисшие салаты и черствая выпечка. Еда кочует с обеда на ужин и с ужина на завтрак следующего дня Гостиница хорошая, но если не брать в ней питание

Show business's response

Елена Миронова

Level 3 Local Expert

Еда была вкусная, разнообразная. Два бассейна, которые не подогревались, к сожалению. Вода холодная. Спа просто супер, очень понравилось! В номере было не очень чисто, паутина на балконе 🫠 При выезде оказалось, то нет в номере двух вешалок. Очень было неприятно, когда нас допрашивали и пытались выяснить их местоположение. Чтобы такого не было, нужно проверять номер перед заселением гостей.

Алеся Чудова

Level 4 Local Expert

Только вернулись из отеля Русалма. Жили 4 дня в целом этого достаточно, чтобы объективно оценить данный отель. Начну с минусов: Заселение в 14-00, а в номер попали в 15-00 в чем причина не понятна. Самый огромный минус это столовая, еда откровенно говоря помои. Вторые блюда просто невыносимо было есть при чем видно что продукты хорошие, но приготовлено ужасно. Нарезка состоит из одного вида колбасы и то вареной и один вид сыра нарезанный кубиками. Первые блюда хорошие 4 в ассортименте, отличная выпечка. Но если Вы не съедите то что Вам предложили сегодня то будьте готовы это есть несколько дней пока не закончится. Далее по уборке со столов ходят с ведром и прям перед Вами это скидывают не приятно. Из плюсов: Свет есть даже если его нет и это главный плюс. Отключают только с 23-00 до 6-00 утра. Номер шикарный просторный видно что относительно недавно был ремонт. Все необходимое в номере имеется телевизор, кондиционер, холодильник, интернет. Бассейн отличный большой теплый, места хватает всем. Территория небольшая, но буквально сразу выходя с нее попадаешь на набережную. Пляж оборудован шезлонгами днем, вечером можно посидеть на мешках. Приятный очень персонал. Рекомендую к посещению, но будьте готовы что питание оставляет желать лучшего.

Show business's response

Елена Коробейникова

Level 3 Local Expert

Отдыхали два года подряд в 2024 и 2025. В этом году к сожалению пришлось отменить бронь((( очень жаль, что не случилось. Впечатления от отеля самые положительные. Очень вежливый персонал, чисто, комфортно. Брали полный пансион. Питание замечательное и это с учетом ребенка, очень привередливого в еде, и бабушки-диабетика. СПА-комплекс, бассейны, пляж- всё на достойном уровне. От отдыха в Русалме получили только самые положительные эмоции. Надеюсь, на будущий сезон всё получится и снова приедем в Русалму.

Show business's response

Ева Маруненко

Level 4 Local Expert

Еда была холодной , есть микроволновки , но они греют не очень хорошо , еда не разнообразная, каждый день практически одно и тоже , номера хорошие , ничего плохого сказать не могу , обслуживание тоже хорошее, в номере убираются каждый день , бассейн который подогреваемый можно было сделать теплее , с уличным бассейном на градус 1 теплее.

Show business's response

julia rozanova

Level 6 Local Expert

Все прекрасно. Свежие, чистые номера, вкусная еда. Чистые бассейны и спа. Хороший персонал, все вопросы решаются быстро. И самое главное, решены все проблемы с электричеством. Прии отключении включают стационарный генератор, который тянет копуса, спа, столовую и даже кафе на пляже и магазины, которые находятся в одном из зданий

Show business's response

Виктория П.

Level 3 Local Expert

Гостиница просто отличная! У нас было полный пансион, питание на высшем уровне, все очень вкусно. Бассейны чистые,обслуживание вежливое. Работает правда попеременно только одна сауна,т е. Сегодня работает русская баня, завтра финская, эти меры из-за перебоев с электричеством. Хороший гидромассажный бассейн. В гостинице есть свой двухуровневый пляж с лежаками. дают полотенца на пляж. Гостиницу рекомендую. Унас был тариф крымчанина. Фонтанчики с подсветкой не работали

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Отдых удался! Все в отеле замечательно-бассейн, СПА, пляж, питание, расположение, номера. НО курение у бассейна, распитие алкоголя прям на бортиках бассейна- это очень не приятно и не безопасно, так же как и полуголые девицы и мужчины с голым торсом в столовой! Хотелось бы, чтоб администрация отеля обратила на это внимание и ввела дресс-код в столовой, а так же всех курящих отправляли в специально отведенное место.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Были в апреле, номер большой, все красивое, исправно работающее. Чудесный вид на море. Бассейн, жалко ещё не работал, но был бассейн в спа, 26 градусов. Баня, детская площадка. шведский стол утром удивил разнообразием вкусных блюд. Вернёмся обязательно, спасибо!

Show business's response

Налия

Level 4 Local Expert

Второй год подряд выбираем это замечательное место для семейного отдыха. Расположение идеальное, первая линия,свой пляж, с детьми очень удобно и в любой момент можно за 2 минуты вернуться в номер. Всегда чисто, есть все для комфортного отдыха. Приезжали с двумя маленькими детьми, номер подготовили и предоставили кроватку для ребенка. Хочется особенно отметить работу горничных- она на высшем уровне,регулярная смена полотенец, постельного белья, влажная уборка в номерах по первой же просьбе, очень внимательные и вежливые. Бассейн чистый , зона возле бассейна тоже, регулярные уборки. Поющий фонтан, радует не только деток, но и взросслых, интересное музыкальное представление. Завтраки разнообразные , все очень вкусное и свежее. За залом столовой отлично смотрят, сразу же моментально убирают грязную посуду. Все очень понравилось, спасибо за Вашу качественную работу, действительно подарили отличный отдых нашей семье)

Show business's response

Ирина S

Level 11 Local Expert

Номер приличный, кровать двуспальная из 2х полуторных кроватей с разной степенью изношенности матраса, один совсем продавленный, второй нормальный. Завтрак "шведский стол" весьма посредственный, но голодным не останетесь. Овсянка на воде поразила своим "изыском", по виду и вкусу овсянку в воде размешали и забыли сварить🙈 Кофе посредственная рабуста. Бассейнами не пользовались, пляж недалеко, почти сразу глубоко, галька, вода чистая. Персонал на ресепшене замученный настолько, что перепутали номера, а потом заблокировав карточку, просили переселиться, +5к к изначальной соимости номера решили проблему с тем чтобы остаться, гле мы уже расположились. Неожиданно ...

Show business's response

Роман Карпенко

Level 14 Local Expert

Отлично отдохнули. Еда супер,спа просто отвал башки. Матрац мягкий как облако. Персонал вежливый. Цены приемлемые. Есть тренажерный зал.

Show business's response

Наталья Колмыкова

Level 9 Local Expert

Отдыхали семьёй 5 дней с 20 июня. Все очень понравилось! Отель новый, чистый, красивый. Хороший бассейн, зона СПА тоже порадовала. Кормят вкусно, разнообразно. Поварам огромное спасибо! Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Уборка номера на "5". Спасибо большое, будем рекомендовать ваш отель 🫶

Show business's response

Роман Щукин

Level 14 Local Expert

Отдыхали в отеле, в общем и целом отдыхом довольны, есть как свои плюсы, так и минусы. Отель удобно расположен, перейдя через дорогу оказываешься сразу на пляже отеля, где есть шезлонги. Отель новый, номера хорошие, в них много зеркал, но в номерах были муравьи. Балконы большие с хорошими перегоррдками, что соседей не видно и не слышно. Вид из нашего номера был отличный. Уборка хорошая, пляжные полотенца меняли каждый день. Открытый бассейн немного мал и видимо не подогревается, вода всегда была прохладная и минус, что работает до 20 часов, было бы не плохо его подогревать и чтобы работал подольше. Есть спа комплекс который работает с 12 до 19, в нём бассейн, хамам, джакузи, душ эмоций и 2 сауны, очень даже не плохо погреться в сауне в не жаркую погоду. Тренажерный зал, хоть и не большой, но позаниматься можно. В итоге после ужина, который до 20 часов, всё закрывается и остаётся только гулять или сидеть в номере(есть wi-fi). Кормят не плохо, много салатов и сладостей, но мало мясных блюд и нельзя зайти просто выпить чашку кофе, когда не время приёма пищи. Кухня чистая, удобная, ребята быстро убирают посуду. Так же в отеле есть прилавок с экскурсиями, где сидит добрая женщина и всё вам рассказывает, очень удобно.

Show business's response

Анна А.

Level 4 Local Expert

Все как всегда на высоте, единственное... Решите пожалуйста проблему с лежаками у бассейна, целыми днями лежат полотенца без людей. Приходят вечером забирают. Безумные дети постоянно прыгают с бортов окатывая водой всех вокруг. За две недели отдыха ни разу не видела "спасателя". В остальном отлично, увидимся в следующем году

Show business's response

Вячеслав Юрьевич

Level 7 Local Expert

Номера чистые. Отель Хороший. Кушать не рекомендую у них в столовой от слова совсем. Будьте осторожны, еду дают не свежую. А покушав как то на завтрак арбуз, слегли 2 ребенка с отравлением. Позже троим взрослым также плохо. Обратились за помощью к администратору на что услышали что во всем виновато море и инфекция из него, хотя 3 дня был шторм и мы там не купались 🤣. Вообщем, приехать можно, но кушать у них если не стальной желудок то явно не стоит. Вообщем отдых был испорчен.

Наталья

Level 9 Local Expert

Номера очень уютные,просторные, чистые. Кухня неплохая,вкусно,можно найти,то что подходит именно вам, хоть оно не очень разнообразное. Очень нравится месторасположение прям на берегу моря и много мест куда можно сходить прогуляться. Советовать другим,скорее всего буду

Show business's response