Maps · Birobidgan · Cable TV

Rtrs RTPTs YeAO Filial

3.9

82 ratings

Closed until tomorrow

Birobidzhan, Sovetskaya ulitsa, 13

Add photo or video

Address

Birobidzhan, Sovetskaya ulitsa, 13

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Additional providers services:internal network, peering, game servers

Providers services:union office, leased access

Providers technology:vols, ethernet

Internet locations:apartment, office

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.9

82 ratings

Rate this place

Виктория Полякова

Level 3 Local Expert

Допотопное обслуживание. Нет возможности решить задачи, проблемы он лайн. Только придти и написать заявление. Не советую данную организацию

Alison

Level 11 Local Expert

Ужасная организация, телквидение не могут настроить, вечно все зависает, каналы не прказывают вообще, мастера приходят руками разводят и до свидания, нет, не советую и сама ухожу с нового года, достало уже это вечное " Мы не знаем в чем проблема"

Дмитрий Иванов

Level 17 Local Expert

Своеобразная компания со своим подходом к клиенту. При подключении новых абонентов вопросов не возникает, всё е отлично и своевременно, но при дальнейшем обслуживании и оплате предоставляемых услуг (как за кабельное ТВ так и предоставления интернета) на первом плане стоит оплата (чуть просрочил оплату интернета и программа" сразу отрубает, то есть, платить надо наперёд), при приостановке действия договора в связи с отъезда ездом, как за интернет так и кабельное ТВ, требуют оплату (понятие приостановка отсутствует). Информирование своих абонентов об изменении тарифных планов интернета с большей скоростью и меньше ценой не производится вообще, то есть при посещении офиса понятие "Пришёл-увидел, а не пришёл, значит так и пусть пользуется на том что есть с соответствующей оплатой..." Ростелеком предложил более выгодные для меня тарифы, я отказался полностью от услуг этой организации. Когда я пришёл для расторжения договоров (интернет и кабельное ТВ, в окне мне сказали, -"написать заявление с указанием даты, о том что имеется переплата по счетам я предупредил представителя, но мне сказали, что когда бухгалтерия расчитает остаток переплаты мы вам вернём сумму (в расчёте на месте мне отказали). Через некоторое время я обратился электронно в адрес организации с (приложенными копиями: паспорта, расчётного счёта и оплаченной квитанции) с просьбой вернуть мне сумму переплат, на что мне в электронном виде поступил ответ о необходимости личного присутствия для возвратп средств (понятие электронного документаоборота в организации не приемлимо). После тяжёлой переписки и последующего направления претензии заказным письмом всё -же деньги мне вернули без повторного личного посещения. Для приемлемой конкурентоспособности рекомендую заботится о своих клиентах и информировать об изменении тарифных планов; оплату за интернет брать после выполнения услуг в полном объёме (например, 20 числа зарплата, а оплатить нужно до 10 числа, или наоборот, в этом и есть неудобство. Отсутствует лояльный подход к клиенту). Желаю процветания... ✊

Rtrs RTPTs YeAO Filial

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

24 reviews