Rostic's

4.2

1972 ratings

Rate this place

897 reviews

By default

Level 4 Local Expert

отвратительное заведение. когда я пришла, было грязно безде: почти все столы в крошках и липкие, на полу разлито кофе, который уже явно давно не убирался, так как засох, валяется мусор на полу (будто не то что не мыли - не подметали сутками). качество еды тоже отвратительное. заказала острый ростмастер: дали обычный, не положили туда картошку, но зато майонез (или что это) впихнули будь здоров. в итоге получился лаваш с одной курочкой и кучей майонеза.

Show business's response

Даниил Таль

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ростикс, Борису Мышкину! Сегодня посетил ваше заведение(Кушелевская дорога 1к1)и был просто очарован! Обслуживание Бориса превзошло все ожидания. Он был невероятно вежлив, внимателен и профессионален. Помог с выбором, быстро и точно оформил заказ, а улыбка его, кажется, могла осветить весь зал! Качество еды, как всегда, на высоте – сочные крылышки, хрустящая картошка – просто объедение! Но именно благодаря Борису Мышкину посещение Ростикс стало не просто приёмом пищи, а настоящим удовольствием! Такой уровень сервиса – редкость в наше время, и Борис – настоящий пример для всех сотрудников сферы обслуживания! Огромное спасибо, Борис! Вы – настоящий профессионал своего дела, и благодаря вам я обязательно вернусь в Ростикс снова! Рекомендую всем это заведение, особенно если вам посчастливится попасть на смену к Борису Мышкину!

Show business's response

Люба С.

Level 3 Local Expert

К еде отношусь нормально за такую стоимость, заходила перекусывать. Ребята на кассе мне попадались милые, подсказывали с заказами, купонами, приложением, извинялись, если что-то не работало. Но! Вопрос чистоты, или стерильности какой-то, гигиены, при работе с едой… Так нельзя! (Это вина не младшего персонала, а управляющих и политики компании, что не учите, не нанимаете доп персонал, не платите)

Show business's response

Василий Л.

Level 5 Local Expert

Как минимум в ночную смену готовят на отвали. Купили 1 июля в час ночи картофель фри пармезан и он как будто бы отличается от заявленной картинки. До этого с доставкой не довозили позиции, бургеры разваливались, короче готовят как попало. Одна звезда за еду, ещё одна за то, что работают ночью

Show business's response

Fox Hakkinen

Level 25 Local Expert

Дважды пользовался, продукцией данной торговой точки, заказывал бургер с мясом говядины, очень вкусно. В кафе чисто, собирают заказ быстро, народа не много, есть столики на улице.

Show business's response

Артём Д.

Level 4 Local Expert

Любимый ростикс, делают все быстро, вкусно. Работает почти круглосуточно. Всегда есть место чтобы сесть как на улице, так и в зале. Из минусов - туалет, хотелось бы чтобы его убирали и мыли.

Show business's response

Ветш Сергеев

Level 11 Local Expert

Грязно в ресторане, повсюду на полу валяются бумажки, сами столы так же грязные. чистота в зале- это не их конек🤣 Теперь что касается скорости обслуживания, долго, хотя посадка - 5 человек. Не рекомендую к посещению, особенно с детьми туда приходить

Show business's response

Игнат Спешилов

Level 5 Local Expert

Ужаснее ростикса я не встречал, ни разу не было такого, чтобы я пришел в заведение и у них было хоть что-то кроме пирожков с вишней. Постоянно нету бургеров и роллов, баскеты можно купить раз в неделю, если повезет. Если вдруг что-то появляется в меню, тут очереди по часу upd: Кроме того, что здесь постоянно отсутствуют позиции в меню с сегодняшнего дня здесь больше нельзя заказывать еду на самовывоз, то есть больше нет возможности использовать акции, также нельзя заказывать еду в киосках самообуслуживания То есть здесь буквально невозможно заказать еду При этом зачастую если подойти и спросить наличие на кассе, окажется, что что-то у них все-таки есть, просто в приложении и киосках заказать нельзя будет

Show business's response

SuBlaMM

Level 4 Local Expert

Заказ среднего размера был оперативно приготовлен. Все блюда были горячими и свежими, заведение чистое, персонал очень вежливый и улыбчивый.

Show business's response

Святослав Позолотин

Level 3 Local Expert

Очень грязно в зале и множество мусора на столах. Все мусорки забиты и никто их не опустошает. Ожидание заказа очень долгое. Именно сейчас ожидание длилось 35 минут Периодически в зале начинает вонять сигаретами!

Show business's response

Мага Мага

Level 8 Local Expert

Постоянно заказываю через приложение,и думаю пока еду заказ соберут,а вот постоянно ошибочка моем мнение,потому что заказ по пол часа висит что готовится,а на самом деле крылышки готовые но не могут успокаивать и отдать горячем виде,пока один заказ по пол часа отдают всё блюда лежат на витрине и остывают,ни разу не было такого чтобы крылья были горячими,даже не приятно подогревать,так как вкус меняется после микроволновки, когда же вы начнёте всё вовремя отдавать??? Если не успеваете и мало сотрудников,какие проблемы расширить персонал,цены поднимать умеем а вот соответствовать этим критериям не умеем в свере обслуживании!!!

Show business's response

Мария Д

Level 4 Local Expert

Ужасный Ростикс. На кассе три кассира, еле говорящих по русски, пытались принять у меня заказ. Спасибо разобрались, приняли. Ждали долго. Зал весь грязный, в мусоре, пол весь в крошках, пятнах. Санузел это вообще отдельная история.... Страшно зайти, вонь ужасная. Пол грязный, в воде или в чем-то ещё хуже. Сам унитаз полгода не мыт, весь в жёлтых подтёках. Жаль фото не сделала, телефон сел. По итогу, самая худшая забегаловка

Show business's response

Егор В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное заведение ! Никогда больше туда ни ногой! 🚫 Грязный санузел — ощущение, будто побывал в общественном туалете на вокзале, настолько всё запущено. ⏳ Время ожидания блюд составляет минимум 25 минут — чувствуешь себя словно в очереди за талонами в советское время. 😖 Неубранный зал — столы покрыты крошками и остатками еды предыдущих гостей, никто даже не удосужился протереть поверхности. 🔥 Подгоревшие роллы — вкус настолько ужасен, что хочется забыть обо всём хорошем, что было связано с данным заведением. Итог: худший опыт посещения ресторана в моей жизни. Избегайте этот кошмар всеми силами!

Show business's response

Tehnoman

Level 9 Local Expert

Отличный Ростикс по сравнению с многими другими, чистый зал, вежливый персонал. Скорость обслуживания гораздо лучше чем могло бы быть!

Show business's response

Максим Паньков

Level 6 Local Expert

По еде в целом ок. Но в последнее время невозможно предсказать своё ожидание в очереди, иногда закажешь заранее в приложении, зайдёшь по пути и всё уже готово, красота. А в другой простоишь более 40 минут.... В другой день ни заказ с приложения, ни их собственная доставка не работает. В другой наоборот терминалы внутри и кассы не работают, только приложение. Сегодня ждал заказа более часа, от времени когда уже всё должно было быть готово, такой себе фастфуд... Со слов управляющей большая часть персонала стажёры, делают всё медленно, столы и зал им убирать тоже некогда. Пока не наладят процессы и не станут более клиентоориентированными, в ближайшее время - ни ногой.

Show business's response

Фёдоров Геннадий

Level 4 Local Expert

Мало того что готовят заказ очень долго, так еще и в самом помещении невозможно находится. Даже сесть не получается из за мусора на столах.

Show business's response

Дмитрий З.

Level 5 Local Expert

Еда вкусная, но ожидание убивает желание сюда возвращаться. Такое ощущение, что не хватает персонала. Постоянно долгое ожидание заказа, независимо от времени суток и способа заказа. Заказал за полтора часа на конкретное время, всё равно ожидание больше 15 минут.

Show business's response

Елизавета

Level 7 Local Expert

Очередное посещение «Ростикса» полностью разбило надежду на то, что здесь что-то меняется к лучшему. Это место давно перестало быть фастфудом, потому что слово «fast» (быстро) здесь неуместно. Сегодняшний визит стал последней каплей. Оформила заказ онлайн, специально, чтобы сэкономить время. Подъехала к ресторану около 12 ночи, в зале всего три посетителя И УЖЕ ЗАПАРА. Мне пришлось просидеть в машине дополнительные 30 минут. При этом персонал абсолютно не торопился. Сотрудники буквально «плелись» по залу, складывается ощущение, что им глубоко безразличны и клиенты, и сама работа. Это отвратительное отношение к гостям. Заезжаю сюда крайне редко (только когда больше ничего не работает ночью), и каждый раз стабильно получаю порцию г....разочарования и испорченное настроение. Люди, которые здесь работают, создают полное впечатление, что это место для них — ссылка, а не работа. Крайне не рекомендую тратить своё время и нервы. Обратите внимание руководства на этот бардак.

Show business's response

Кайтуков Денис

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Пришел голодный, а сотрудникам, судя по всему, плевать на посетителей. Вся кухня ленилась: они стояли и обсуждали свои дела. Когда заказы в списке вообще не подвигались думал мол загруз, а нет стоят болтают. Ростикс за последнее время сильно сдал в качестве обслуживания. Работникам меньше болтать, больше работать!!!

Show business's response

Евгений

Level 17 Local Expert

Ростикс сильно разочаровал! Заказ привезли с опозданием на час... детский праздник был испорчен! Виноват не курьер, а именно столовка на Садовой, выдали заказ с большим опозданием! Больше заказов не будет от нас и от всех наших знакомых и друзей!!!

Show business's response

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Молочный коктейль отдали в грязном стакане. Поднос не то, что не обработали, даже не протёрли, еду положили на грязный поднос с остатками чужой еды. На просьбу заменить поднос и переделать коктейль менеджер Надежда оветила хамски, что ждите, заберу из зала обработаю поднос и отдам. Коктейль перелью. В итоге демонстративно отдавали заказы другим клиентам, а мы с ребёнком стоили и ждали!

Show business's response

Кристина Кузьмина

Level 8 Local Expert

ОЧЕНЬ ДОЛГО!! даже если не запара, ходят ребятки нерасторопно, болтают, о гостях не думают вообще качество еды как и во всех остальных ростиках один ай твистер готовят 15 минут, мороженное столько же если запара, то ты свой заказ прождешь 30 минут, не меньше так еще и еда зачастую холодная

Show business's response

Анна Матахина

Level 9 Local Expert

Часто заезжаем с детьми в Ростикс, обычно на Кушелевку и каждый раз видим одну и ту же проблему- явная нехватка персонала. Сотрудники стараются изо всех сил, к ним никаких претензий, но при таком потоке людей они просто не успевают. Из-за этого ждать приходится очень долго, а многие позиции в меню оказываются недоступны, хотя в заказе они не заблокированы. Раньше товары без наличия убирали из выбора сейчас всё висит доступным, хотя по факту отсутствует. На днях вообще был такой наплыв, что невозможно было сделать заказ. Сложно понять, почему руководство не решает вопрос с укомплектованностью персонала и корректной работой меню. При таком подходе у вас скоро не останется ни сотрудников, ни клиентов

Show business's response

Владимир К

Level 7 Local Expert

Ведь обещал себе больше не заходить в ростикс ,пока это был КФС с натяжкой ещё можно было кушать НО сейчас там полный трэш!Был голодный проездом - решил купить биг маэстро (вроде так называется).Помимо того что из пакета жутко воняло кисляком (я пока ехал меня чуть не вырвало),так и этот недобургер есть невозможно - он весь развалился не успев я его взять в руки ,соуса нет,сухой,с трипсы внутри холодные и горелые.После пары укусов выкинул это недоразумение в помойку.Как люди едят в ростикс их хрючево я не понимаю…Жаль нету оценки 0!

Show business's response

Анжелика В.

Level 5 Local Expert

Ужасная точка данного ресторана. Заказали через приложение, чтобы поесть в заведении, по итогу ждали заказ 25 минут, причем одну позицию положили неправильно, а еще одну вообще не положили. Чтобы выдали недостающие позиции в течение еще 30 минут пришлось бегать к стойке выдачи заказов. И это при почти пустом зале. С кухни постоянно слышатся какие-то крики, кассир на стойке наваливает один заказ на другой, не озвучивая, что это за заказы при неработающем табло

Show business's response

Мария Козлова

Level 3 Local Expert

Вкусно готовят, всё в срок, очень быстро, качественный сервис обслуживания, молодцы, очень вежливые и приветливые работники🌸💖

Show business's response

Ксения Антохина

Level 4 Local Expert

Всякий раз, когда даем этому заведению шанс, разочаровываемся. В этот визит: очень долгое ожидание заказа, экран для заказов не работает, молодые люди бурчат номера заказов себе под нос, угадывайте сами, приготовился ваш или не ваш. После выдачи заказа «с собой» пришли домой и обнаружили некомплект. Редко пишем отзывы, но накипело

Show business's response

Станислав Мокрушин

Level 6 Local Expert

Очень разочарован посещением. Почти все позиции в меню постоянно на стопе, то есть их просто нет в наличии — приходишь, а выбрать толком нечего. Самовывоз через приложение никогда не доступен: каждый раз пишет, что нельзя оформить заказ, хотя я пробовал несколько раз в разное время. Неудобно и неудовлетворительно. Ожидаешь нормальный выбор и возможность забрать еду без ожидания, а в итоге — сплошные ограничения. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблемы. Посмотрел что отвечает представитель Ростикса, вам уже написали отзыв, проблема у всех одна и та же, зачем его дублировать вам на почту или на сайт.

Show business's response

Дарья Истомина

Level 6 Local Expert

Если можно было бы поставить 0, то поставила бы ноль. Это кошмар. Заказала чай и ждала его 25 минут. Потом спросила про заказ и девушка пошла его делать (ещё на 7 минут пропала) Отвратительно. Наливать кипяток полчаса. Табло в зале не работает .. Не стоит сюда ходить, если хотите перекусить быстро.

Show business's response

Альбина

Level 9 Local Expert

Обратите внимание на работу точки. В шаговой доступности у дома - это единственный сетевой фаствуд, но ощущение, что тут работают ленивцы, заказ ждешь по 30 мин. Рыба гниет с головы, поменяйте управляющего тут и сотрудники начнут работать быстрее! Клиентов много, но стремно зайти. Причем ожидание по 15-20 мин даже тогда, когда висит 2-3 заказа. Просто еле шевелятся… нет слов

Show business's response

Вадим

Level 3 Local Expert

Работники ругались между собой, пока мы ждали заказ. Спустя 20 минут отдали бургер и сендвич холодными, курица была в размякшей панировке, на вопрос должно ли так быть девушка ответила да, но у меня очень много сомнений, на других точках качество заметно лучше

Show business's response

Браунинг

Level 9 Local Expert

Заказал два Маэстро Чиз Бургер классический, с собой. Хорошо что я посмотрел на содержимое внутри распоковав бургер, в обоих не оказалось куриной котлеты 🍔, пришлось возвращаться. Когда вернул им их бургеры они даже не попытались что то сказать или хотя бы извиниться а тупо повесили голову и пошли молча исправлять, и я ещё простоял прождал в общей сложности 25 минут и опять молча протянули пакет. Поэтому ставлю одну звезду, вполне заслуженно и справедливо.

Show business's response

quallar

Level 5 Local Expert

Посещение конкретно этого филиала Ростикса сопряжено с регулярными проблемами. Сегодня я простоял у прилавка 20 минут, после чего оказалось, что для моего заказа нет нужных компонентов. В чем проблема сразу объявить что заказ невозможно приготовить, я не понимаю. Также тут вас может ждать недовес картошки и недопустимо долгое время ожидания (стоящий передо мной курьер ждал более 35 минут). Обращение в чат поддержки не приводит ни к чему. В случае с недовесом мне даже не ответили.

Show business's response

ромашка)

Level 5 Local Expert

Просто ***, а не обслуживание. Сижу жду заказ уже около 40 минут, и я далеко не один такой — куча людей вокруг тоже ждёт по 30–40 минут. При этом сотрудники особо не торопятся объяснять, что происходит и когда вообще будут готовы заказы,еще и угорают. 40 минут ждать обычный заказ в фастфуде — это уже перебор. Если у вас не хватает персонала или кухня не справляется с потоком, как минимум можно нормально предупредить людей, а не заставлять их сидеть и тупить в ожидании. В итоге вместо быстрого перекуса получил 40 минут ожидания и испорченное настроение. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу этого заведения.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

2 часа мне сегодня готовили заказ на доставку! В 12:30 я заказ сделала и только в 15:10 я его забрала. Со слов курьера в ресторане было всего 3 работника. Поэтому у меня большие вопросы к управляющему менеджеру, который назначил столько людей и не позаботился о том, чтобы позвать замену или помощь из другого заведения. Мало того еда была никак не отмечена. Классическая кола и кола без сахара в одинаковых стаканах без подписей и наклеек. Я делала большой заказ на офис и пришлось угадывать. Все приехало уже ужасно остывшее и помятое. Коробки были надорваны. Ни салфеток обычных, ни влажных мы не получили. Даже трубочек не хватило. Курьер ехал от ресторана максимум минут 13, обычно блюда сохраняют хотя бы какой-то свежий вид. Треш короче. Ужас и позор. Поставила бы минус 5 звезд, если бы была возможность.

Show business's response

Екатерина П.

Level 7 Local Expert

Просто мрак. Больше не ногой. Еда вся на прогорклом масле. Время ожидания больше 20 минут и выдали заказ, только когда запросила возврат. Так бы еще одному богу известно сколько стояла бы ждала. Ходят болтают между собой. На очередь наплевать. Просила двукостные крылья. Выдали плечевой сустав (фото приложила). Не умеете быть сервисной компанией-не беритесь.

Show business's response

Радимира Мавроматиди

Level 4 Local Expert

Пришли покушать. В итоге, персонала вообще нет, приложение не работает, сами экраны в ростиксе не работают. Сотрудник на кассе сказал, что нет поваров, поэтому из выбора только картошка фри и наггетсы. Почему нельзя было тогда полностью закрыть ресторан? Я пришла в надежде покушать, в итоге, зря только потратила свое время. К сотруднику вопросов нет, только к самом ресторану

Show business's response

Посетитель)

Level 5 Local Expert

Пришли мы когда-то с подругами покушать. Рядом ходила уборщица около нашего стола валялся кусочек картошки. А уборщица говорит "девочки это что такое???!" С недовольным тоном. По картошке было видно, что она протоптанная и что её оставили не мы. Почему-то к другим она не докапывалась, а именно к нам. Уборщице так сложно было убрать эту маленькую картошку??? Еда вкусная, только не понравилось, что раньше кетчуп был вкусный. А потом его поменяли на дешёвую воду, которая даже кетчуп не напоминает. С бургерами провал, почему только с курицей? Может это не зависит от заведения, но обидно, что говядину проигнорировали.

Show business's response

Екатерина Рогозина

Level 11 Local Expert

Грубый персонал, который занимается всем, кроме работы, кого-то из сотрудников поздравляли с днём рождения, пока люди стояли и ждали, очередь и количество заказов росло, а потом, вместо извинений за ожидание, нахамили и отдали заказ. Ни купона , ни извинений, никто естественно не дождался.

Show business's response

Mapat221

Level 6 Local Expert

Настолько плохо, что хуже некуда, они даже не в час пик способны собрать толпу из ста человек, ждущих свои заказы по 3 часа, может стоит попробовать делать заказы в порядке очереди и хоть для галочки ставить статус "готовится" спустя полтора часа после ожидания с фразой "немного задерживаемся", когда отдают заказ на 60 пунктов впереди тебя, очень неприятно, ещё рекомендую не смотреть тик токи одному из двух поваров на 100 человек, возможно продуктивность вырастет, спасибо, что подарили незабываемую возможность отсидеть задницу, ожидая свое мороженое и курицу 1.5 часа, очень понравилось забрать свой заказ последним и смотреть как забирают свои баскеты люди пришедшие после меня

Show business's response

Данила Е.

Level 6 Local Expert

В ресторане зачастую нельзя заказать что-либо на вынос. Есть проблемы с ожиданием. В последний раз ждали заказ больше часа, но это вероятно следствие отсутствия мяса в нужном объёме. К несчастью в других ресторанах этой сети тоже случаются перебои с поставками, однако это не перманентная история в отличие от этого. К рядовым сотрудникам притензий не имею, к менеджерам и директору - возможно.

Show business's response

Pvlsnk

Level 28 Local Expert

Был пару раз. Очень медленно делают. Заказ пришлось ждать 20 минут.. Вот эти три тела устроили перформанс перед посетителями, которых можно оценить по количеству заказов - на тему как они устали и что единственное спасение это "натянуть бахилы на лицо, тк другого варианта нет". Это даже ниже дна, если честно

Show business's response

Георгий Симонов

Level 4 Local Expert

Плохо приготовили, еда остывшая и не вкусная по сравнению с другими точками, сиропа в айс кофе с карамелью почти нет, в зале грязно, в туалете ужас вообще. Не рекомендую к посещению!!

Show business's response

Роман Бункин

Level 2 Local Expert

Отзыв тоже "Будет позже" Как в КФС может не быть курицы? Из 10 заходов в приложение 9 раз я увижу "будет позже", оставшийся 1 раз я всё-таки закажу себе баскет, они приготовят его с опозданием в 30 минут, а потом я расстроюсь из-за отвратительного вкуса. Жаль нельзя 0 ставить

Show business's response

Петров Александр

Level 8 Local Expert

Время ожидания бывает больше 30 минут. Бывает, если не посмотришь, что-то обязательно не положат. Экран часто не работает. Заказы выставляют на прилавок и молчат. Все зависит от слаженности работы коллектива. Сегодня, 5 декабря 2025 года, заказы собирала на выдаче одна маленькая девчушка. И тоже все молчком, без объявлений номеров заказов. Остальных не видно было.

Show business's response

Евгений Павлов

Level 5 Local Expert

Все грязно, не убрано. Особенно если заходить вечером. Мусорки полные, в уборной будто ураган прошелся. Еду ждали 40 МИНУТ - сухомятный бургер и ролл. Совершенно недовольны

Show business's response

Александр Новиков

Level 4 Local Expert

Ждал заказ почти час. На кухне полтора землекопа, и те не чешутся. Очень пожалел что приехал, только время потерял. Впреть выберу скорее вкусно и точка или бургер кинг. Там ребята хотя бы стараются поддерживать уровень сервиса. Еще и курица полусырая досталась... просто песня...

Show business's response

Евгения Р.

Level 3 Local Expert

Время ожидания приближается к полутора часам! Постоянно работает два человека, которые еле ползают и могут только ответить: «мы делаем все, что можем». Постоянно нет роллов и бургенов. В последний раз курицу отдали сырой внутри и почти без панировки. Ужасное место.

Show business's response

надежда петрова

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Прождали крылья 20 минут, после чего нам сообщили, что они появляться еще минут через 15-20, потому что их, по какой то причине, не поставили готовиться. При этом все сотрудники еле передвигаются по своему рабочему месту. И такой бардак в этом заведении происходит очень часто! Меняйте срочно руводоство, оно не справляется с управлением

Show business's response

Борис

Level 6 Local Expert

Честно, позор данной точке, постоянные ожидания по 25-30 минут. Экономят на сотрудниках, хотя знают, какой там наплыв клиентов. Совет на выходные дни, особенно вечернее время: прогуляетесь до европолиса, будет явно быстрее.

Show business's response