Search
Directions

Rostic's

Overview
Menu
News
4
Photos
27
Reviews
152
Branches
Features
Rating 2.4
211 ratings
Rate this place

152 reviews

By default
Елена
Level 4 Local Expert
July 11
Знаете, пожалуй, это одно из самых адекватных мест в городе,где можно быстро посидеть поесть спокойно ,из заведений быстрого питания по типу бургер кинга, вкусно и точка, и т.д , тут очень спокойно, народу всегда мало. Персонал нормальный, но работники как будто очень уставшие. Заказы делают правда долго. Качество еды нормально. Если вы хотите поесть спокойно и тихо, без подростков которые ведут себя как дикари, в таких заведениях как выше я перечислила, можете смело идти сюда, тут очень мало людей, и адекватные люди, которые приходят просто поесть, никогда не видела тут подростков которые сидят компаниями и едят одну картошку на двадцати людей. Но качество еды не самое лучшее, в ростиксе в рио например в разы лучше. Но спокойно поесть там невозможно. И еще, терминалы тут работают через раз, всегда тупят и зависают, либо надо переходить на другие и заказывать. В целом, место очень нормальное, радует то что я нашла такую точку в городе, где можно спокойно без оров подростков посидеть поесть.
4
Show business's response
Антон В.
Level 4 Local Expert
June 24
Ел курицу в разных ростиксах, но ужаснее чем из этого ни разу. Толи там никогда не менялось масло, во фритюре, толи курицу в нем просто забывают. У курицы панировка темно коричневого цвета, а под ней пересушеная, безвкусная подошва. Первый списал на случайность. Второй раз получил тоже самое и больше туда ни ногой !
3
Show business's response
Александр К
Level 5 Local Expert
August 6
03.08.2026 мной был произведён заказ через приложение Rostics. Сразу скажу, что заказ везли из ТЦ Форум в Вологде по адресу Лениградская 98, где размещается этот "замечательный" филиал, данной сети быстрого питания. Заказ был произведён в 16.09 и приложение обещало доставить его через 1 час 1 минуту, т.е. в 17.10 (уточню, что в дальнейшем мне, чтобы доехать в час пик до этого ресторана потребовалось 8 минут). При заказе сразу смутило большое время ожидания (по сравнению с другими сетями быстрого питания), но я не ожидал, какой мелочью это окажется в дальнейшем. В течении времени ожидания заказа, около 40 минут в приложении висел статус - поиск курьера, после чего статус сменился на - готовится. Когда время ожидания (1ч 1 мин) начали истекать, Ростикс добавил мне ещё в ожидание 24 минуты (до 17.34), затем время увеличилось до 17.58. Всё время пока еда задерживалась, писал в службу поддержки, но ответа в чате так и не увидел .В итоге заказ привезли в 17.43. В предвкушении перекусить (не ел сутки, готовясь к обследованию), получаю от курьера заветную еду и вижу, что привезли мне залитое напитком размокшее хрючево. Молодой парнишка курьер был в шоке, так как его торба была вся в напитке тоже. Начинаем смотреть причину, и оказывается, что напитки, заказанные мной, были посланы в СТАКАНАХ. Каюсь, когда заказывал в доставку комбо, что не обратил внимание, что на картинке нарисован стакан. Но факт передачи напитков (как и способ заказывать их на доставку) в стакане это нонсенс- стакан при малейшем сжатии, выстреливал крышку вверх (это мы вместе с администратором уже проверяли в ресторане), а крепления крышки (например липких стикеров) не предусмотрено. В итогое, забрал у доставщика (сразу скажу, что не считаю ни его, не службу доставки виноватыми) повёз я это хрючево в ресторан, в надежде, чтобы этот заказ мне пересобрали или вернули деньги. Приезжаю, выкладываю всё на стойку, прошу позвать администратора. Жду порядка 5 минут, прежде чем из-за кулис появилась заспанная NOName персона, без одежды, шильдика и прочего, которая впрочем ещё через 5 минут привела себя в должный вид. После моего объяснения ситуации, и просьбы вернуть деньги или пересобрать еду, данная дамочка заявили, что это не в её компетенции, мол это может только директор. Я попросил директора. Директор оказался в отпуске. Попросил зам.директора. Такого в природе не существует. Попросил И.О., на что получил ответ, что это не в его компетенции (странный И.О. без компетенций разруливать ситуации с клиентом) Дальше, после попыток объяснить, что за качество продукта отвечает та организация в которой я приобретал, а не доставка с которой я никаких товарно-денежных отношений не имел, я услышал только, что виновата доставка, мы ни причём и обращайтесь в службу поддержки. Зашёл в поддержку и вуаля, оказывается мне пришёл ответ на моё обращение с задержкой еды (по истечении часа с лишним). Поняв, что от робота с должностью администратор мне ничего не добиться, я попросил жалобную книгу, где написал всё что думаю о этой ситуации. Потом посмотрел другие жалобы и нашёл конечно же жалобы на их скорость работы (потом уже, посмотрев на некоторых ресурсах отзывы об этом ресторане, нашёл тоже но в больших количествах- я далеко не первый оказался). Следующий мой шаг был написать в чат поддержки. Продолжив общаться с оператором, соблаговолившим опуститься до клиента через час после обращения в чат. Я обрисовал новую ситуацию. Где мне пообещали разобраться через 48 часов. Клиенту оставшемуся без еды и денег. Потом сократили до 24 часов обращения, после того, как я им показал хрючево. Что было делать дальше я не знал. Заказывать еду в этом ресторане уже не мог (по объективным с моей точки причинам), и хоть есть я уже ростиксовую еду передумал, но комбо с игрушкой обещанное ребёнку требовало (обещал привести после обследования). Съездил до РИО и заказал только для ребёнка кобмо (потом объяснил конечно, что больше мы ни по каким причинам с этой конторой дел не будем иметь- есть много кафе, которые готовят лучше, качественнее и относятся к клиентам по нормальном- ребёнок согласился). Себе купил шаурму в ларьке около РИО и остался очень довольным, как по причине вкусности, так и по тому как её делает и кто (кто заказывал шаурму, поймёт о чём я). Что же с ростиксом? А ничто. Прошли уже 72 часа, а ответа нет. Даже скидок вы 5%-10%, которыми они любят затыкать подобные ситуации. И да, ложка мёда- деньги я вернул в тот же день - написал заявление на отмену операции в ТБ, с приложением фото как при получении у доставщика, так и с фото этого же хрючева на прилавке в забегаловке. На удивление банк сработал быстро и сразу разобрался в проблеме. Плюс им за это огромный. А ростиксу минусов в панаму- больше я туда ни ногой.
1
Show business's response
Ксения
Level 4 Local Expert
May 19
Очень долгое ожидание заказа. Уставший и недружелюбный персонал. Посуда со столов не убирается, грязно, хотя народу в зале не очень много. Еда невкусная и холодная. Две звезды за лимонады, они топ.
Show business's response
ShadowVitalya
Level 27 Local Expert
December 19, 2025
Пришлось побывать в данном заведении. При входе сразу бросается в глаза зал, который не убирается, а "строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты работы" не контролируются регулярными проверками. Также на столах оставлена пища прошлых посетителей. Заказали на терминале, так как на кассе никого не было. Любимых блюд, за которые так полюбился ростикс, не было. Даже кофе нет. Зачем открываться, ежели кофемашины отсутствуют. Ожидание составило 40 минут. Классическое ожидание, судя по отзывам. Благо работники извинились. Из персонала работало 2 человека, трудящиеся в поте лица. Наггетсы были приготовлены не по "стандартам работы", чувствовалось, что размораживались. Остальные позиции были как обычно. Доводилось бывать в нескольких ростиксах. Поэтому этот отстающий. Не рекомендую.
2
4
Show business's response
Марина Богословская
Level 9 Local Expert
November 9, 2025
Отвратительно приготовленно меню. Бургеры холодные, стрипсы в нем сухие и пересоленые, а сыр просто положен куском, хотя обычно он плавиться, когда кладут на горячее мясо. А значит бургер уже собирали из холодных ингредиентов. Картошка как вареная. Но самое шокирующие было когда я забирала заказ и увидела, что у них твориться на кухне. Свинарник- это ещё мягко сказано. На полу валяется всё, что они готовят, инвентарь, мусор и по всему этому месеву они ходят. В зале тоже не лучше, думала раз недавно открылись, то будет чисто и уютно, но не тут то было. Все подоконники грязные, на полу грязь, столы не убираются подолгу. Уборщица наверно вообще не знает, что в их обязанность входить прибирать зал и мыть всё. Больше сюда ни ногой. Очень жаль, что их руководство не следит за чистотой и за приготовлением.
10
5
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
February 4
Уже третий раз бываю в этом заведении и никак не увижу, чтобы было ужасно, как пишут в других отзывах. Курица замечательная и вкусная, заказ приготовили быстро, персонал приятный и отзывчивый, на любую просьбу реагируют доброжелательно и вежливо. В зале, в отличие от вкусно и точка поддерживается чистота и приятно пахнет. Рекомендую
4
Show business's response
mlkwq
Level 4 Local Expert
March 21
Сегодня посетила это «замечательное» заведение, не приду туда больше, жаль потраченных денег. Ожидание заказа от 50 минут и более. В заказ не доложили соус… спрашивается что вы делали час, пока делали мой заказ? Картошка не дожарена, пирожок тоже, бургер- просто хлеб и сухая котлета, соуса меньше чайной ложки. Что вы делали эти 50 минут? Спасибо, лучше сходить в тот же самый бк или вкусно и точку, 1 звезда из 5
6
1
Show business's response
Изумленный
Level 3 Local Expert
July 27
Пришел в заведение, после ухода гостей места даже спустя 10-20 мин никто не убирает. По поводу заказа в приложении написано что время выдачи 20:25 когда заказ был сделан в 20:10 обычно в Рио такое выдавали и раньше либо во времени либо чуть позже, тут же уже идет 20:40 заказ еде двигается по таблице заказов, может быть получу его в 21:00 - совет лучше идите в Рио там и убираются и заказы выдают быстрее.
1
Show business's response
Ярослав Швецов
Level 4 Local Expert
May 17
Вчера, около 7 часов вечера, первый раз посетили это место с другом и мы были приятно удивлены. Всë, что было заказано, было сделано прекрасно, а самое главное: попалась максимально добрая, отзывчивая и красивая сотрудница. Остальные сотрудники были также на высоте, но всë же сотрудница максимально привлекла своей благодарностью за то, что мы убрали за собой. Спасибо заведению ещë раз. Работать не легко, поэтому нужны добрые слова в вашу сторону
Show business's response
Тимофей Шибаев
Level 3 Local Expert
December 7, 2025
Ребята только открылись, поэтому тяжело, наверное, первое время, заказы в будни приходят быстро, а выходные чуть дольше(я хожу часто), но с учетом того суббота самый загруженный день и людей приходит в 5 раз больше, это не так уж и долго, я раньше работал в общепите и понимаю, что в субботу может быть грязно на кухне (опять таки же из за загруженности), еда приемлемо с учет того скорее всего много новых сотрудников, в общем, всем советую и настаиваю сначала посмотреть с их стороны какого им, и не думай те, что ресторан новый будет всё как вы хотите, открытие означает, что ближайшие пол года - год будет не стабильно чисто и вкусно, не судите строго
8
1
Show business's response
Андрей Дегтярев
Level 6 Local Expert
March 16
Перечеркивает название ресторана быстрого питания от слова совсем!!! Заказали 2 чизбургера, 1 бургер, 1 сендвич, картошку фри, нагетсы и напитки ждали заказ 45минут. Со столиков никто не убирает, всюду грязь остатки еды на полу. Всей семьей решили что больше в это заведение мы не пойдем, зря потраченное время и испорченное настроение!
4
1
Show business's response
Анастасия Фролова
Level 4 Local Expert
March 3
Сегодня посетила данный ресторан, еще и новинку с васаби попробовала! В ресторане чисто, вкусно и приветливый персонал! Спасибо Rostic’s, что есть в Вологде) приезжаешь в командировку и знаешь где вкусно поесть)))
1
3
Show business's response
Валерий Телегин
Level 10 Local Expert
August 14
Положили вместо шефролл Делюкс какой-то ролл с креветками. Спасибо, ненавижу рыбу с детства, а на месте не проверить - на упаковке не написано. Ещё и дама на выдаче фонтанировала матами на бабулю, убежали оттуда второпях. Не советую никому это место...
1
Show business's response
senseles
Level 4 Local Expert
May 25
Ресторан просто космос, обслуживание идеальное, чистота на высшем уровне, очень гостеприимный ресторан, еда огонь, крылышки очень вкусные
Show business's response
unknown
Level 3 Local Expert
May 27
помоищное приложение, не работает именно в среду в день акции, пишет: "Не удалось обновить меню", так же не способно посчитать точную итоговую сумму, а именно когда применяешь товар за баллы, почему то прибавляется сумма в рублях, на скриншоте удачно запечатлено 2 проблемы
2
Show business's response
Михаил Цуненко
Level 2 Local Expert
December 27, 2025
Очень хороший ресторан! Еда вкусная и свежая, особенно нравится курочка. Обслуживание приветливое и быстрое. Внутри чисто и уютно. Отличное место, чтобы быстро и вкусно перекусить. Рекомендую!
3
Show business's response
You’re Dead Meat
Level 5 Local Expert
May 2
Место находится в отличном месте,но очень специфичное. Грязный зал ,терминалы работающие через раз,нереально долгое ожидание заказа,еда раз от раза отличается приготовлением. Место могло быть лучше и пользоваться большим спросом ,как владельцам не хочется зарабатывать больше . Могу ли рекомендовать - сомнительно Если хочется поиграть в ожидайку и угадайку ,то смело приходите )
3
2
Show business's response
Юлия Кирина
Level 8 Local Expert
March 23
21марта зашли что бы перекусить по-быстрому, не получилось.. в 20:25 мы сделали заказ а получили его только в 20:58. На точке явно не хватка персонала. И очень грязно. Ребята не успевают готовить и выдавать заказы, дак им еще и порядок надо поддерживать. По вкусу рол и бургер были нормальные,но бывало и горячее и вкуснее.
1
Show business's response
Анита О.
Level 3 Local Expert
January 4
Посетил этот ресторан быстрого питания в субботу вечером — сразу видно, что день загруженный: очередь была внушительная, а заказы готовились дольше обычного. Тем не менее, персонал работал старательно: никто не нервничал, все вежливо уточняли детали и держали ситуацию под контролем. Еда приехала горячей и свежей, вкус — на уровне привычных стандартов сети. Да, ожидание заняло больше времени, чем в будни, но это ожидаемо для выходного дня. В целом, впечатление осталось хорошее: видно, что ребята стараются, несмотря на нагрузку. Рекомендую, если готовы чуть подождать в пик посещаемости.
1
2
Show business's response
Кристина
Level 6 Local Expert
January 12
Покупали еду на вынос. Картошка не холодная, а ледяная. И по внешнему виду больше похожа на вчерашюю. Роллы отвратительные. Курица сухая, обычный соус оказался острым. Кофе тоже не порадовал, не вкусный. Какое-то полное разочарование. Первый ростикс настолько ужасный во всем.
5
Show business's response
Катерина К.
Level 4 Local Expert
April 6
Хорошее заведение, курица и бургеры очень вкусные. Сотрудники добры. В зале чисто и красиво, туалет тоже чистый, оснащён бумагой, мылом и тёплой водой. Обслуживание быстрое, спасибо большое
3
Show business's response
Ксения Калиничева
Level 3 Local Expert
February 9
Хороший ресторан. Еда вкусная, заказ приготовили быстро, в зале чисто и уютно. Персонал приветливый, отзывчивый, на любую просьбу реагирует вежливо и доброжелательно.
3
Show business's response
Ekaterina M.
Level 4 Local Expert
December 10, 2025
Ожидание час в фаст фуде - это выше всяких похвал👏🏼 6 абсолютно бесполезных человек на смене и отсутствие какого - либо контроля со стороны менеджера. На жалобы гостей никто не реагирует, на недовольства ожиданием отвечают агрессией. Была в этом заведении в первый и последний раз. Жалею, что заранее не посмотрела оценку, она очень точно отражает уровень! Очень жаль потраченного времени на посредственную еду, которая успела остыть пока ее донесли до пакета. Смените персонал, пока не пришлось удалять карточку Яндекса с таким позорным рейтингом
3
3
Show business's response
Дима Г
Level 8 Local Expert
November 29, 2025
Вообще не понимаю что все жалуются? Было бы так плохо, рестик бы давно прикрыли, возможно просто обиженные школотроны пишут такие отзывы, но ладно… заказ приготовили очень быстро (заказывал 8 крыльев), все хорошо, крылья острые, но будто не совсем. Короче, советую
6
2
Show business's response
секрет
Level 5 Local Expert
March 10
впервые побывала в данном заведении(конкретно в этом месте), все хорошо, столики есть, не чистые конечно, но есть, единственный жирный минус ужасный туалет, с одним унитазом только, и то он и мужской и женский, очень грязные, стоит поработать над этим заказ сделали быстро, выдала его хорошая девочка, которая предложила соус за отзыв
Show business's response
Альберт Гонтар
Level 7 Local Expert
December 27, 2025
Приехал в 9 утра хотел быстренько позавтракать сделал заказ на терминале самообслуживания, сотрудники как сонные мухи. По итогу: подождите минут 15 пока фритюр разогреется.... Сдела возврат, администратор прирекается.... Оставил официальную жалобу на горячую линию ростика. Нифига не ресторан быстрого питания.
1
Show business's response
Юлия Тюричева
Level 4 Local Expert
January 6
Добрый вечер, уважаемые, хочу сказать об этом заведении так: обслуживание прекрасное, быстро и качественно сделали заказ. Еда вкусная и очень качества. Персонал добрый и отзывчивый. Очень советую всем.
1
2
Show business's response
кристина п.
Level 3 Local Expert
November 1, 2025
Сегодня в 18:30 заказала 2 бургера и картошку и ждала целый час заказ, сотрудники ели живые, очень медленно работают, от слова совсем не работают.Люди стоят ждут заказ по 30-40 мин. Очень плохое качество работы сотрудников. Лучше вместе этого было что то другое👎👎👎👎👎👎👎 Директору стоит задуматься, кого берет на работу и что он открывает.
8
2
Show business's response
La Dno
Level 5 Local Expert
July 21
Отвратительная еда, отравились, не рекомендую, заказывали доставкой доставка долгая, продукты не свежие Курьер пролил напиток на весь заказ, все было мокрое
1
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
November 3, 2025
Ужасно. На кухне два работника, в зале свинарник, по-другому это не назовешь. Столы никто не убирает, пол тоже. Ничего не успевают, на кухне так же бардак, еда так же на 2. Ролл и бургер абсолютно сухие
4
Show business's response
Martoss
Level 10 Local Expert
January 24
Серьезно?в айтвистере (айрол) стрипса оригинальная вместо байтсов?и вместо сырного соуса соус бургер,вы что совсем там???? А как же стандарты сервиса?а как же нарушения таймеров на витрине в которые отсутствуют.а упаковка для айтвистера не соответсвующая сервису? А Rocc проверка давно у вас была и как она относится что вы нарушаете правила предусмотренные франшизой компании yum?
2
Show business's response
Саня
Level 3 Local Expert
November 13, 2025
заказали сегодня в 20:36, заказ выдали в 20:50 еда холодная чай ***, положили три стика сахара, вообще не сладкий картошка то ли переваренная, то ли недоделанная бургер сухой, соуса мало, курица пересоленная
2
Show business's response
Матвей Величко
Level 5 Local Expert
December 1, 2025
заказал 4 айролла перепутали состав заказывал без томатов отдали с ними,вернулся обратно сделали другие и дали купончик на кофе подняли настроение обслуживание топ
3
Show business's response
Лиза Баженова
Level 2 Local Expert
October 18
зал грязный, еда сырая, постоянно все путают. просишь напиток без льда они все ровно туда ложат, блюдо в маленьких количествах, ужас
Show business's response
Тариел Маргишвили
Level 2 Local Expert
August 21
Сделал заказ, прислали половину, на что их ответ «мы не несем за это ответственность», Хоть и сами подтверждили что заказ был собран не полностью, итог: подразнили и скинули с себя ответственность за данный инцидент
1
Show business's response
Mary
Level 3 Local Expert
June 24
Это просто какой-то ужас. Сделала заказ на вынос, дома обнаружила, что вместо 8 стрипсов положили 5. Стрипсы сырые внутри и как же я была разочарована, что такие же положили и в бургер и в ролл. Так же был обнаружен волос на одном из стрипсов, волос явно не мой так как был прижарен к кляру и цвет абсолютно другой чем у меня. До этого заказывала тоже были проблемы, больше заказывать не буду, предпочту бургер кинг. Фото прилагаю, спасибо за испорченный аппетит, вся еда полетела в мусорку, доедать не стали
Show business's response
Гломозда Вероника
Level 9 Local Expert
June 23
На счет еды не плохо, вкусно, но долго очень делают заказы и часто задерживают их. Если обращаться к вопросу чистоты, то заведение просто ужас. Как же грязно и противно в туалете, противно зайти и помыть руки попросту. Воняет ужасно. Порекомендую купить освежители раз контингент клиентов не всегда хороший или аромадиффузер. Столики как ни приду всегда грязные, и я не про чистоту поверхности а про с пиве заказы, не убранные подносы с остатками еды и пакетами. Все это такое чувство что часами не убирается и стоит тухнет. Про пол вообще молчу. Страшно сесть за столик с диванами, так как там все грязное снизу. Не только салфетки и бумажки, но и раздавленная еда. Столики не вытираются даже если с них убирают подносы…. Но отмечу парня, который после замечания про столики сразу же быстро все убрал. Такое чувство что единственный кто отозвался и правда убрал все столики
Show business's response
А
Арина Плотникова
Level 4 Local Expert
November 1, 2025
Долго ждали заказ, хотя людей было немного. Выдали уже все холодное. Салат в бургере не свежий, сыр вообще был не расплавлен, а уголочки сыра как-будто заветрились. Две звезды за вкусные наггетсы.
2
Show business's response
Максим Грибков
Level 2 Local Expert
August 12
Сдесь очень вкусно и быстро готовят, но есть один нюанс сдесь очень много подростков из за это го шумно
1
Show business's response
cutiexavins
Level 5 Local Expert
December 19, 2025
В ресторане очень уютно и чисто! Персонал супер, все мои вопросы решили, подсказали, были проблемы с заказом, извинились и купочник дали. Ещё раз обязательно приду, очень вкусненько)
2
Show business's response
Лиза К.
Level 5 Local Expert
May 25
Еда допустимая, но время ожидание от оплаты до выдачи 45 минут. Столы грязные, куча мусора на полу.
Show business's response
артем з.
Level 5 Local Expert
June 30
Заказываю не в первый раз, сразу скажу только самовывоз, так как постоянные проблемы с доставкой. Быстрее будет заказать съездить и забрать, так как при оформлении заказа в Яндекс еде или их приложении через некоторое время приходит ошибка
Show business's response
Альбина К.
Level 4 Local Expert
January 15
Отличное место ) были проездом в городе , заскочили перекусить ! Чисто , аккуратно , сотрудники приветливые. Оперативно выдают заказы !
1
Show business's response
Игорь Смышляев
Level 7 Local Expert
October 16
Много позиций в меню нет, например нет в настоящий момент стандартного бургера, только Биг и ножек, ради этого собственно в Ростикс и ходил. Решил попробовать другое - забыли положить бургер, это обнаружилось только на работе, пришлось тратить время возвращаться. Дополню свой отзыв. Меню стало больше, но опять не доложили в заказ ножки, сотрудники каждый раз новые, видно что большая текучка и некомпетентность.
Show business's response
Михаил Усольцев
Level 3 Local Expert
December 11, 2025
Приятная атмосфера в заведении . Пришли с компанией , сделали заказ , всё приготовили и отдали быстро ! Приятный коллектив работников по общению . Ещё раз вернёмся!!!
2
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
September 26
очень долго,отдают холодное в приоритете яндекс доставка,игнорируют заказы в зале грязно,мусорки полные,столы ужасные отвратительное место крышек на мороженном нет,трубочки забыли положить
Show business's response
Астровская
Level 5 Local Expert
January 15
Впечатление не из лучших конечно, пришли в 21:40, за двадцать минут до закрытия заведения, хотели взять что-нибудь быстро покушать. Подходим к кассе, стоит молодой человек и говорит сначала, что не может нам сделать этот заказ, потому что он с акциями из приложения (оплата наличкой у нас была), мы отказались и хотели заказать просто на кассе, пять минут что-то пытался нам объяснить, а потом выдал, что будет долгое ожидание от двадцати минут. Спросили, почему такое ожидание, если на табло написано один заказ, ответ убил, потому что закрывают смену. Допустим. Заведение работает до 22, парень ответил, что заказы они тоже принимают до 22 часов. Но всем своим прекрасным видом показал, что не желает принимать у нас заказ, придумывая какие-то причины. Мы услышали три: заведение закрывается, а именно смена, долгое ожидание и не можем сделать такой заказ. Просто позор. Почему нельзя было ответить более лояльно, сказав, что к сожалению заказы уже не принимаются. Мы бы спокойно ушли. Но парень с таким видом был к нам не доволен, хотя время еще было рабочее) Руководство примите меры, если ваше заведение при рабочем графике ДО 22 ЧАСОВ ВЕЧЕРА, уже не принимает заказы за двадцать минут до закрытия, то сделайте хотя бы скрипт для сотрудников, чтобы не было глупых отмаз и такого недовольства в сторону посетителей.
2
Show business's response
Настя Авданина
Level 3 Local Expert
December 17, 2025
Сотрудники супер вежливые, чистота в зале, ожидание не долгое,еда вкусная всë свежие
2
Show business's response
Стефания Х.
Level 6 Local Expert
December 7, 2025
Все здесь нормально, отдельное спасибо менеджеру Ярославу за вежливое обслуживание, качественную еду и быструю выдачу заказа
2
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4