Rostic's

4.3

958 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Очень медленно обслуживают, ожидание 12 минут, сотрудники вместо того чтобы собирать заказы общаются между собой не обращая внимания на клиентом. Когда сказала что очень долго ждем заказ одна из сотрудниц начала агрессивно оговариваться, менеджер ресторана Канвкей не стала успокаивать своего сотрудника, хотя клиент всегда прав, сотрудница пооговаривалась , и когда стала настойчива просить имя сотрудника убежала за оборудование. От менеджера ресторана даже извинений не услышали. Обслуживание оставляет желать лучшего.

Show business's response

Яна Буракова

Level 2 Local Expert

Были с мужем ,сделали заказ,перед нами было 2 заказа,и после нас несколько,отдали сначало перед нами и после нас,наш еще не был готов Потом муж начал возмущаться, мы стояли минут 40,девушка видимо услышала,сказала что масло сменить надо,мы окей,мужчина пошел делать заказ,его заказ был готов в течении 15 минут,мы еще стояли,муж не выдержал и подошел,заказ отдали Далее,мы сели,заметили не тот напиток,потом картошку фри не дали,вместо фрустайла лимон лайм налили обычную газированную воду,класс... Я очень разочаровалась в кфс,хотя не так часто посещаем,и видимо не стоит,все изменилось,и вкус и обслуживание, не как было это раньше

Show business's response

sabina gimadinova

Level 8 Local Expert

сегодня в 16:45 9июля 2025 года сделали заказ на кассе,принял мужчина ,я была с парнем и получилось так что он вместо того что бы собрать наш заказ,разговаривал с девушкой .после чего отдал заказ,мы отойдя от стойки выдачи заметили что он не отдал нам колу,вернулись он с не довольным лицом протянул нам ее,уже зайдя в кинотеатр мы заметили что нам он не доложил ни салфетки,ни трубочки к напитку ,ни ложек к мороженому.в заказе из приборов у нас была лишь вилка,вопрос?зачем нам вилка?к напитку?к мороженому?я прошу провести беседу с данным молодым человеком,что бы будучи он был более внимательным и нахально не относился к своей работе!!!больше сюда мы не вернемся!!

Show business's response

Юлия Сопова

Level 3 Local Expert

По заказам и обслуживанию вопросов нет. Ребята молодцы. Столы постоянно грязные, чистый найти просто не возможно. При этом сотрудник , который за ними следит просто сидит в телефоне, иногда подходит и стряхивает крошки . Неприятно.

Show business's response

Екатерина Илюхина

Level 5 Local Expert

Заказали картофель фри Чиз Пармезан, не доложили. На следующий день пришла и сказала работникам. Мне ответили, вчера была не наша смена... часто заказываю пирожок с вишней, кладут с другим вкусом. Уже не ростикс, а помойка стала!

Show business's response

Георгий Гогитович

Level 7 Local Expert

Сотрудники без мотивации, без желания, без понимания своих обязанностей. Ходят по кухне, без цели, пока один сотрудник собирает 10 заказов. Мой был в числе первых и я ждал его 20 минут( чизбургер и айтвистер столько и надо ждать)

Show business's response

Ксения Лебедева

Level 2 Local Expert

Долго ждали заказ пока выдадут, в итоге отдали заказ спустя 5 минут, положили мало картошки попросили добавить в ответ хамство потом попросили у дргого сотрудника, ответил у нас такая грамовка но че то не верится, в ведре было 3/4 картошки, все остыло и нахамили, я недовольна!!!

Show business's response

Полина Шведова

Level 3 Local Expert

ужасное заведение, сотрудники сначала тыкаются в телефонах, а потом не обрабатывая руки идут накладывать картошку, так же, у кассы стояло 3 работника, но двое из них только собирали заказы, глядя на посетителей, отправляли выдавать заказы третьего парня, который так же собирал заказы, к нему вопросов нету, приятный, хорошо выполняет свою работу

Show business's response

Инкогнито 2888

Level 10 Local Expert

В пятницу, 20 июня 2025 не работал ни один киоск для самостоятельного заказа. Работала 1 касса, передо мной было 4 человека, заказы просто не принимали, в очереди я была 30 минут + 10 минут на выдачу заказа. Пересоленный баскет в итоге. Очень плохо

Show business's response

Александра Головастикова

Level 4 Local Expert

Доброго дня! Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут просто не оставили выбора! 4го сентября, вечером, пришли и сделали заказ, мы понимали, что это " час пик" и придется подождать дольше чем обычно. В этой смене работал сотрудник, судя по форме - управляющий, именно из-за него такая низкая оценка!!! Нервный, несдержанный, очень много суетился, мешал работе кухни(они молодцы, работали в полную силу), путал заказы, бегал из угла в угол, создавая видимость работы! За 40 минут ожидания заказа из 7 позиций - наблюдала, как люди, получившие заказ возвращались к раздаче - потому, что "что-то не доложили"... надменно извинялся, закатывая глаза, но одавал! Очередь была большая, людям, которые спрашивали, сколько ждать заказ - огрызался и ХАМИЛ!!! Это возмутительно!!! Когда мы подошли за нашим заказом - тоже сразу заметили, что одной позиции не хватает и сообщили... реакция - та же!!! Но больше расстроились, когда пришли домой, обнаружили, что нам тоже "не доложили" еще 1!!!

Show business's response

Доминик Пресняков

Level 3 Local Expert

Касса была закрыта, мы подошли и попросили открыть кассу, нам сказали минутку, в итоге мы ждали 20м. Мы хотели заказать 2 айролла, а их не было на электронной кассе, когда мы спросили почему их нет на электронной кассе, нам ответила женщина «потому что я так захотела» по моему мнению это со стороны взрослого человека не вежливо, две звезды за то, что быстро выдали заказ

Show business's response

Lemnell

Level 3 Local Expert

Забегаловка, а не ресторан. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Сделал большой заказ(большое ведро и гарниры), сотрудник упаковал в БУМАЖНЫЙ пакет, который от пара размяк. Забрал заказ, отошел несколько метро и пакет рвется. Соответственно, все содержимое падает на пол и все в мусорку. Сотрудник на кассе видя ситуацию никак не отреагировал, видимо, потому что до закрытия осталось 5 минут и он забил.) Кстати, оформил такой же заказ в другой точке и сотрудник додумался упаковать весь заказ в полиэтиленовый пакет без просьб. После обращения в поддержку спустя 2-3 позвонил какой-то сотрудник, который "занимается" вопросом. Так хорошо занимается вопросом, что смотрел видеозапись только с ОДНОЙ камеры, которая стоит прям на кассе и не увидел,как пакет порвался и упал, или не захотел увидеть. Перевернул мои слова, которые были написаны в поддержку, стал обвинять во вранье и просто бросил телефон. Да, врать из-за заказа в 700 рублей, конечно, сильно.)) После того, как ему сказали, чтобы он посмотрел ОСТАЛЬНЫЕ камеры в ТЦ, где четко виден момент падения, начал что-то невнятно бормотать и бросил трубку. Нанимать обиженных индивидов и давать им "решать" такие сложные ситуации, которые винят клиентов во лжи и прочем - отличный ход, веет ценностями.)) Это вы называете клиентоориентированностью и забота о клиентах?

Show business's response

Артем

Level 17 Local Expert

заказал доставку. Опоздали на 50 минут. В приложении в этот момент связаться не возможно. В чате отвечают спустя сутки. В общем работа точно не клиентоориентированная...Жаль, раньше было лучше, благо даже по крыльям уже много конкурентов не уступающих, вот как пойдет спад, может очнутся..

Show business's response

лиана гозгешева

Level 3 Local Expert

Оценила бы в ноль звезд если можно было бы ,приготовили Глинтвейн -кипяток под крашенный краской ни каких специй указанных в составе (кардамон ,корица и т.д) и это именно в «Миле» второй раз тот же человек так готовит ,в прошлый раз переделала а в этот раз нет .,,,спорила до потере пульса «маленькая пухленькая женщина (как зовут не знаю к сожалению )с её слов -«Это не Ресторан а Общепит «.

Show business's response

Руслан Ахтямов

Level 5 Local Expert

Не посчастливилось там перекусить 16.01. Сотрудники заведения выдали наггетсы, пережаренные, горькие, с ненормальным привкусом, масляные. Как итог - еле добежал до туалета. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Андрей М.

Level 8 Local Expert

Отреагировали на негативный отзыв, не ожидал если честно. В качестве компенсации возместили заказ в полном объёме. Баскет с крыльями был отличным, как во всей сети КФС. Крылья сочные, большие, острые в меру. Картошку тоже сделали как надо. Остались довольны, конфликт считаю решенным. Очень надеюсь, что такое качество будет и дальше для покупателя, а не только через отзывы в виде компенсации.

Денис

Level 5 Local Expert

Не первый раз отменяют заказы через приложение. Могут не доложить приходиться каждый раз проверять. Но курица вкусная

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Отличные ребята работают в этой точке. Сама работала в кфс и понимаю как порой трудно уследить за всем и не просесть по качеству. Но какой раз заходим, КАЖДЫЙ раз все просто отлично, в бургеры/твистеры не жалеют овощей, курица свежейшая, скорость адекватная. Человеческое спасибо, желаю всегда выполнять планы и kpi. П.С. Нет смысла ругать точку за чистоту зала, это не из зона ответственности, а тц

Show business's response

Леонид

Level 9 Local Expert

Перестали принимать заказы за 20 мин до закрытия. После того как я настоял, принять заказ, долго думали и придумали сказать, что всё мясо закончилось

Show business's response

Кема Мой

Level 4 Local Expert

Пришел к вам в ресторан Rostic's стоял возле кассы ни кто не подошёл когда я спросил кто нибудь подойдёт на кассу мне сказали ждать хотя там было пять сотрудников крутились вокруг себя

Show business's response

Alesan

Level 3 Local Expert

Самый ужасный ростикс в районе . Грязно , работники медленные как улитки , лица недовольные чем-то . Будто ем в дешевой шаурмечной .

Show business's response

Зульфия Хамидова

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал. Хамит перед клиентами не стесняясь, я просто в шоке от такого. Это что за колхоз , руководству данного заведения не помешало бы провести инструктаж, как вести себя с клиентами. В первые с таким сталкиваюсь.

Show business's response

Алла А

Level 9 Local Expert

Сегодня, 14.05.24 в районе 18 часов в Ростик'с в ТЦ Миля (заказ 2289) заказала 3 оригиналиных и 3 острых стрипса С СОБОЙ (не делайте так никогда!). Придя домой через 5 минут (живу в 100 метрах) обнаружила абсолютно холодные и сухие стрипсы. Решила, что наказывать себя еще и возвращением не стоит, но даю совет: при заказе не указывайте, что с собой, тогда есть надежда, что не получите холодные, бог знает когдашние, стрипсы. Здоровья вам!

Show business's response

Даниил Ермаков

Level 5 Local Expert

При заказе только крылышек положили треть ножек, треть каких то объедков в панировке и только пару крыльев

Show business's response

Юлия Я.

Level 6 Local Expert

Очень долго делают заказы, а еще и хамят Планировали успеть к просмотру фильма взять снеки, делают все 20-25 минут

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Если будете заказывать здесь еду и у вас будут проблемы с заказом, то готовьтесь к хамству и неуважению со стороны сотрудников! Мы сделали заказ в мобильном приложении, а на экране он не высветился, сотрудница Каныкей даже не стала с нами разговаривать, просто сказала, что у них такого заказа нет и продолжила заниматься своими делами. Деньги за заказ нам вернули только на следующий день, после обращения в администрацию компании.

Show business's response

Артём Кривошеев

Level 7 Local Expert

Фууу, не ходите туда!!! И вот несколько причин почему не надо испытывать организм на кишечно-вирусные инфекции: 1. Столы грязные, вроде уборщики есть, но они просто ходят и делают вид что убираются, а на самом деле просто растирают жир по всех поверхности стола. 2. Тараканы. Они выползают даже в зал, наверно им там жить тесно уже! Особенно часто они ползают по автоматам для самостоятельного заказа, а так же ни раз находили их раздавленными под подносом 3. Всегда куча народа. И эти люди не покупали еду у них, они просто сидят и разговаривают

Show business's response

Алёна Костенко

Level 12 Local Expert

Было вкусно и курица выглядела свежей, но на следующий день было плохо Возможно от жирной и острой еды, а может из-за плохого качества еды

Show business's response

Елена М.

Level 10 Local Expert

Почему-то именно в этом кафе всегда всё ОЧЕНЬ пересолено. Сегодняшний обед не стал исключением: куриные ножки, байтсы, картошка фри - всë ОЧЕНЬ солёное. Кто-то похоже влюблён 😂

Show business's response

Андрей Давыдов

Level 6 Local Expert

Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Выдают канцерогенное тёмно-коричневое нечто! Куриные крылья ещё пока нормального цвета и среднего вкуса, а вот голени и стрипсы почему-то жарят в отдельном прогорклом фритюре. Мясо на вкус – сухая, горькая субстанция и, по ходу, из старых запасов, курица сложила голову для блюда несколько лет назад! Ужасная еда за немалые деньги! Больше не придём!

Show business's response

lol

Level 2 Local Expert

это ужас,во первых у нас было только 168 рублей и мы купили два МАЛЕНЬКИХ что то типо ход дога и они стоили,134 РУБЛЯ!!ну простите это много(а еще мы попросили один хот дог,без огурчиков и нам положили с огурцами.У подруги была на них аллергия,и потом ей было не очень хорошо.

Show business's response

Денис Соколов

Level 5 Local Expert

Картошка холодная, ростмастер пересоленный, после чего на следующий день, началось ужасное... Бесконечный стул, боли, и так далее. Не рекомендую заходить туда.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 7 Local Expert

Данная точка уже как пол года не фаворит среди КФС по району, так как уже 4 раза за те самые пол года сталкиваюсь с тем что заказ "на вынос", в пакете или собирают не полностью или собирают не правильно. Из последнего, был заказ на купон 1141 (20шт наггетсы, баскет картошки и 4 соуса), двух средних картошки по деревенски, два шеф тауэр. В итоге (к сожалению уже дома) обнаружилось, что баскет не положили впринципе, три соуса вместо четырёх, одна из картошек по деревенски была наполовину забита обычной картошкой фри. Если вы заказываете с собой, в пакет, на вынос, обязательно требуйте проверки сборки заказа при вас.

Павел Бар

Level 19 Local Expert

Что то с этим заведением не то , качество и обслуживание падает с каждым днём , то заказ непонятно сколько готовят , потом может еще и простоять у них пока они что то там дополняют а итоге горячее уже не горячее , и салфетки не положат , а щас дали абсолютно сухой бургер без соуса , только пара кусков курицы и листик салата, ничего общего с фото на рекламе , больше не приду

Рябцева Екатерина

Level 25 Local Expert

Попробовали новинку Боул Терияки- на кассе сотрудник 2 раза переспросил, что я хочу( меню не знает), особенно новинки. Сам Боул крайне не вкусный, рис не проваренный, холодный, овощи тоже мертвые, без вкусные, сырые, соуса очень мало . Крайне негативная новинка-выкинули коробку. Не рекомендую.

Амур

Level 7 Local Expert

Взял шеф бургер , оказался холодный и тухлый , выкинул , вообще не пишу комментарии , ну тут не вытерпел ,

Show business's response

Евгений Б.

Level 4 Local Expert

Ужасные впечатления, остался без еды. Стоял у кассы около 10 минут, звал сотрудников - в ответ что-то промямлили и дальше слоняются туда-сюда. Одни готовят, другие собирают, третий просто не пойми чем занят. Спустя несколько возмущений в итоге подошла девушка со словами: «Вы можете на терминале заказать?». Психанул и ушёл, спасибо.

manisha r.

Level 4 Local Expert

Именно в этом заведении( по этому адресу )ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ новинка, ПУНШ ОБЛЕПИХА-АПЕЛЬСИН. ПО ЗАПАХУ ЧУВСТВОВАЛОСЬ ,ЧТО ЭТО КАКИЕ-ТО ПОМОИ!!!( в воде ли дело ,в сиропе ,не знаю ). И это еще мягко сказано ! Хотелось отнести обратно и дать попробовать сотрудникам ! На вкус еще кошмарнее. Жаль ,что люди не зная возьмут это себе , детям . Выбросила в итоге .

Show business's response

Владимир Сонько

Level 4 Local Expert

В принципе кухня соответствует стандартам, но рекомендую проверять свой заказ. Почему? Берём тут иногда что-нить на вынос, примерно раз в пару недель. Один раз не положили соусы, а второй раз просто испортили семейный вечер... Заказали 8 неострых ножек, пришли домой, разложили стол... Начинаем есть и хопа, все ножки острые! Такую остроту мы не едим((( И причём в пакете на вынос не было чека. Поэтому, проверяйте чтоб всё соответствовало вашему заказу на стойке.

Михаил Шуварин

Level 3 Local Expert

ждали минут 20 заказ стрипсы нормальные а пати бокс просто ужас наложили как воробью. больше никогда не буду тут заказывать баба за кассой точно не таких боксах отожралась

Леонид Гофман

Level 16 Local Expert

Недавно был в этой точке . Недоложили крылья . Даже не извинились. Больше не пойду в данную точку.

Show business's response

Артём Бродский

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Не знаю скатился ли весь кфс или только данная точка, но порции стали маленькими, если берете по акциям или купонам то все сделано небрежно и мало. Я люблю острое, но тут брать что то с острой курицей не стоит, оно настолько сухое что можно зубы сломать пока кусаешь( Раньше намного вкуснее было, сейчас я перестал в кфс ходить вообще. Лучше в бк зайдите ангус купите, он божественный

Show business's response

Level 4 Local Expert

Ожидание маленького заказа составило 15 минут. Так еще и еда выглядит помято

Show business's response

Marina

Level 7 Local Expert

9 апреля был приобретен боксмастер, в нем оказалась сырая курица, обратившись к персоналу kfc мне ответили: «откусите еще раз, она будет нормальная», «мясо розовое, потому что курица сочная и нежная», потом предложили обменять на шефбургер, на что я возвразила и только потом мне согласились обменять боксмастер на новый отвратительное и некомпетентно отношение к клиентам

Show business's response

Анастасия Цирулева

Level 8 Local Expert

Хамоватый персонал,до обслуживания ,ничего особо не слушающий (на кассе сложно со звукопережачей,вроде не шумно,а они не слышат) заказ собран быстро. Несомненный плюс. Отсутствие позиций в меню, к сожалению многих. Что за проблемы у персонала? Или с головой или с воспитанием.

Елена Пегасова

Level 30 Local Expert

Кофе отдали быстро, персонал вежлив 🙂

Show business's response

Станислав П.

Level 8 Local Expert

01.04.2018г. в ~15:30 Пришли в KFC (ТЦ МИЛЯ) заказать с собой 25 крыльев на 2 костях ( о чем я четко сказал менеджеру который принимал заказ у меня + девушке которая подходила ко мне, когда я стоял в очереди (с терминалом)), Сказал 2-ум сотрудникам что на 2-ух костях, в итоге сверху положили крылья штук 5-7 на двух костях (я проверил, просто открыл крышку что бы было на 2х костях) а когда пришли домой начали кушать внутри оказалось что под 5-7 крыльями все остальные на 1 кости лежат. В итоге съели 7 крыльев из 25(ножки не стали даже трогать). Обманывают покупателей которые берут еду с собой!!!. Просто ужас + менеджер которая меня обслуживала все забывала и пробила лишнее капучино ... отменила... забыла спросить с собой ли. Зря потраченное время и деньги. оценка 1 из 10.

Иван Панкратов

Level 6 Local Expert

Прождал не самый большой заказ больше 20 минут, парралельно наблюдая за тем, как сборщик Василий вместо работы играл со своими друзьями в арм-рейстлинг прямо в зоне выдачи. Как дела, Ростикс?

Show business's response

Val T.

Level 27 Local Expert

Ничего выдающегося, как и во всей сети. Удивительно, но среди сограждан до сих пор много любителей острой курочки, которая жжот на выходе после дешёвого разливного напитка, гордо называемого пивом.

Buffon_77_

Level 7 Local Expert

ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ побывать в ресторане ростикс.в будний день,не в час пик для ожидание заказа в котором кола бургер и ролл потребовалось 20 минут

Show business's response

Rostic's

324 reviews