Rostic's

3.0

2794 ratings

Rate this place

1268 reviews

By default

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Испортили все впечатление о всей сети Rostic's. Молочный коктейль разбавлен водой как и кола, баблти совершенно безвкусный. Картофель фри очень пересолен. Стрипсы выглядят как объедки, даже сразу не поняли что за микрокрохи в панировке. Ролл с креветкой один сухой лук внутри.

Show business's response

Максим Савельев

Level 19 Local Expert

Не плохой ресторан , был в середине дня , когда народу не так много . Заказ приготовили соответственно быстро , в помещении чисто , персонал вежливый. Не большая проходимость , середина дня в ресторане не так много людей . Рекомендую к посещению , правильно выбирайте часы посещения чтоб не стоять в очереди

Show business's response

Диана Музыка

Level 7 Local Expert

были там 3 раза, когда приезжали в Лугу. почти все солдаты бедные там кушают со своими родными), мы тоже там были с солдатом. очень долгое ожидание, не удобно что нету экрана, где можно узнать готов ли твой заказ. потому что везде уже во всех фаст фудах такое есть. плохо убираются столы. сами смахивали салфетками крошки. удобно что есть парковка большая.

Show business's response

dolfer

Level 4 Local Expert

Нормальный ресторанчик по пути в деревню. Удобное распложение с продуктовыми магазинами, чтобы поесть закупиться и отправиться дальше в путь. Все чисто, вкусно и быстро.

Show business's response

Марьяна 💋

Level 5 Local Expert

Руководство Ростикс, ЗАКРОЙТЕ пожалуйста данное заведение. Очень грязно, полы и столы по всей видимости моются одной тряпкой. В зале тусуются малолетки, которые слушают музыку громко, персонал как будто даже не замечает их, да там и персонал та дай Бог года на 2 старше их. В зале очень сильно пахнет канализацией. Видимо всех всё устраивает, но больше я там не появлюсь!!!

Show business's response

Можно просто Маша

Level 11 Local Expert

Фантастическое место, не рекомендую никому. Не работала ни одна из касс самообслуживания. Девушка, работавшая на каске, через каждого посетителя закрывала кассу и шла наливать напитки, заказали два одинаковых бургера, а нам отдали один нормально упакованный, другой в простую белую бумагу (как так можно? В один заказ два по разному упакованную еду) и мы забыли заказать соусы, отправила сына сразу в очередь обратно, на что девушка (брюнетка) сразу сказала, что никогда больше обслуживать не будет и заказывайте через мобильное приложение, что является нарушением закона о защите прав потребителя. Место удачное. Не советую. Номер заказа прилагаю.

Show business's response

Дарья Ровкина

Level 6 Local Expert

Брали с собой через приложение, очень быстро приготовили, мы даже удивились. До этого делали заказ в самом заведении, была небольшая задержка. Еда вкусная, бургеры собраны и упакованы аккуратно. Картошка, конечно, не очень, но это для всей сети замечание, а не для конкретной точки.

Show business's response

Дмитрий Беляев

Level 11 Local Expert

Побывал в вашей точке по адресу город Луга,проспект Урицкого77к.4... терминал не работает,кассу видимо закрыли потому что медленно работают и не успевают с заказами,я свой заказ прождал 35минут , к прилавку людям не подойти из-за ожидающего скопившегося народа...на полках с готовой продукцией треш,мой ролл был мятый перемятый( не стал фоткать реально есть хотелось) точке срочно нужно обучение персонала!!! На лицах пустота,а где то раздражение.... с учётом того что в этом городе нет точек быстрого питания популярных сетей,видимо этой точкой особо никто не занимается,не качеством так проходимостью финансы будут приходить...я туда больше ни ногой!

Show business's response

Тимур

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Долгая выдача заказов! Два бургера и напиток ожидаем более 20 минут. По итогу, один бургер подали холодным! Не советую посещать данное заведение!

Show business's response

Анна Важничая

Level 10 Local Expert

Ждали заказ более получаса. В итоге получили его не полностью. Оказывается кассы самообслуживания у них переодически "глючат" и пробивают не все, что есть в корзине. Муж остался голодный в итоге. Мусорки переполнены в зале. Туалет вообще без комментариев. Ещё пришла какая-то девушка, встала около стойки раздачи и отвлекала разговорами сотрудника. Ну такое себе, когда стоишь полчаса ждёшь заказ. Справедливости ради, еда была вкусная.

Show business's response

Даниил

Level 6 Local Expert

Пожалуй лучший ростикс в который я когда либо ходил. Всегда вкусная курица, идеально посолено. Один раз - случайность, два - уже статистика. А я сходил сюда десять раз. Не могу понять откуда столько свежих негативных отзывов на одну звезду, всё было отлично. Зал чистый, приготовили за 5 минут, еда вкусная, причем даже лучше большинства точек в СПб, горячая свежая картошка, ничего не пересолено, чем обычно грешит кфс. Пол немного грязноват, но главное столы и стулья чистые, убирают быстро. А ну и с терминалами была проблема, не проходила оплата, но в приложении было тоже самое, вероятно ошибка вообще не со стороны ресторана, на кассе всё приняли, а к концу моего визита уже всё работало. Рекомендую, однозначно Дополнил отзыв. Решил сходить в туалет, он грязноват, что печально, снижать не стану уже, но стоит над этим поработать

Ирина Абросимова

Level 9 Local Expert

Отвратительное место! Грязь везде! В зале (столы грязные и неубранные, под столами валяются стаканы и остатки еды), туалет вообще ад (антисанитария полная, вонь) На кассе уставшая девушка и не особа ориентирована на клиента, желания работать нет в ее глазах и действиях. Заказ ждали долго. При этом дали все холодное. Про кофе вообще забыли. Курица была жутко пересолена. Гамбургер состоял из булки, пересоленной куры и майонеза)

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Первый раз были и больше не будем. Картошку не положили, пришлось разбираться. Работают всего 2 человека на кухне и не торопятся. Курочка была с кровью, такое себе удовольствие. Спустя три года дополню отзыв. Работников вроде как сменили, молодцы. В этот раз на страх и риск решили проверить и заказали много по разным позициям и вуаля, положили всё, даже соусы не забыли! Курочка прожареная, крови обнаружено не было. Теперь могу твёрдую 4 поставить. Уборщиков бы и будет 5.

Show business's response

Ктоя

Level 12 Local Expert

Кругом грязь, находиться неприятно, столы не убираются, в туалете хуже, чем на вокзале… Заказы готовятся долго, хотя зал пустой. Дополняю отзыв! Прошло уже почти два месяца, а руководство так и не приняло попытки устранить замечания. Сейчас читаю отзывы, люди пишут тоже самое и про грязь в зале, в туалете, рядом с зданием! Наплевательское отношение к клиентам, к жителям города!

Show business's response

Na^di

Level 7 Local Expert

02.05 посещали данное заведение заказ был на вынос. Домой пришли и обнаружили; 1. Положили вместо сырного соуса терияки;2.вместо ролла шеф делюкс еще один гамбургер; 3. В баскет с картофелем фри не положили картошку; 4. И баскет с картофелем такое кол-во кар-ля ощущение, что от прежних посетителей осталось. Это не серьезно!!! Ни уважения к гостям, не внимательность не знаю, что способствовала данная не приятная ситуация, но я больше туда ни ногой.

Show business's response

Ксения Е.

Level 5 Local Expert

Долгое время ожидания, путаница в заказах, вечно сидят подростки курят и матерятся. Кассир попросил поставить 5 звёзд, когда открыли заказ не хватило 1 порции картошки. В приложении указываем оригинальные ножки, кладут острые и крылья.

Show business's response

Олеся П.

Level 6 Local Expert

Если бы можно было бы поставить минус 10 звёзд, поставила бы. Единственный ресторан этой сети который я видела в таком состоянии, с таким кошмарным обслуживанием, с такой ужасной едой.казалось бы че там, все готовое приезжает, но нет… можно испортить так что есть невозможно. Ожидание очень долгое, персонал общается грубо и пофигистически. Туалет хуже чем на вокзале. Территория на улице завалена мусором. Картошка фри не вкусная, бургеры холодные, упаковка мокрая, соус не положили. В общем мой шок в шоке. Список негатива можно продолжать бесконечно. Хотя я очень лояльный человек.

Show business's response

Alexander Sharashkin

Level 6 Local Expert

Очень грязный ресторан, постоянно мусор, на полу и столах. Очень медленное обслуживание, отдавали баскет с крыльями и фри 25 минут. Большой вопрос к качеству масла для фритюра, вкус и запах крыльев был затхлый, как будто давно не меняли. Будет здорово, если обратите внимание на эти моменты. В целом неприятно и неопрятно.

Show business's response

Ирина Нестерова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения вашего заведения 22 сентября 2025 года. Мы пришли с семьей в надежде приятно провести время, но оказались в настоящем ужасе! То, что мы увидели, сложно назвать рестораном или кафе. Повсюду царила грязь. Казалось, что уборка здесь – явление крайне редкое. Столы были покрыты слоем копоти, а пол был усыпан мусором. Мусорные баки, судя по всему, не опустошались уже очень давно. Ситуация усугубилась тем, что под одним из столов громко храпел мужчина. По всей видимости, он решил, что после еды и выпивки самое время вздремнуть. Это было совершенно неприемлемо и испортило нам все впечатление. Мы были шокированы таким уровнем антисанитарии и неуважения к посетителям.

Show business's response

Анна-Маргарита Миллер

Level 11 Local Expert

Грязный и хамский совок. Туалет просто неприемлемый, заказа можно прождать по 40-50 минут, заказы отдаются не по порядку. Мужчина за мной в очереди очень скромно задал вопрос, почему так, после чего девушка на раздаче орала на него так, что вся покраснела. Нам с ребенком в пакет с собой просто перевернула 2 пакетика картошки фри вверх ногами, так что мы потом ее по всему пакету выгребали. Очень давно не сталкивалась с таким отвратительным отсутствием нормального обслуживания.

Show business's response

Полина М.

Level 5 Local Expert

по поводу качества еды бургеры холодные, а кофе формата 0,3 весит меньше чем 0,2. но хочется отдельно отметить фантастически наплевательское отношение персонала к своим гостям, к общепиту такого плана никто и не предъявляет никаких особых требований, но элементарно поддержать чистоту в санузле - необходимый минимум. я понимаю, что это региональный филиал, но приносить с собой из дома хлев сотрудников никто не просил. ужасно.

Show business's response

Сергей Ермолаев

Level 7 Local Expert

К сожалению, нельзя поставитьеньше единицы, поэтому только она. Ждали заказ из 3 позиций 40 минут, в итоге в одном ролле какая-то грязь, не очень вежливо указали на мусорку и сказали, что выкинуть его можно там, начали переделывать, но сделали не то, снова переделывали, в итоге час ожидания в пустую. Настоятельно не рекомендую данный ресторан "быстрого" питания! Добавлю: в помещении грязно, в туалете по колено нассано, на кухне тоже сплошной мусор у них!

Show business's response

Надежда В.

Level 6 Local Expert

Отвратительно готовят, решили попробовать новинку бургер с говядиной, нижняя булка еле теплая, верхняя холодная, с котлетой вообще не понятно что, вместо 5 крылышек, 3 крылышка и 2 ножки, в туалет лучше вообще не заходить Поменяйте администратора и наведите порядок

Show business's response

Михаил НИПИ

Level 9 Local Expert

Пародия на Ростикс из СПБ. Мороженого нет, бокчмастер, вместо хэшбрауна 2 картошки по деревенски, нет ни огурцов, ни помидоров, один вялый лис капусты, и за это 350 рублей. Ни кому не советую туда заходить. Идите рядом в додо пиццу, там у них вкусные кусочки. Не зря сейчас в этом ростиксе почти нет покупателей....

Show business's response

Руслан Рустамов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте,люди! Оценка здесь плохая, но у меня сегодня произошла печальная история. Я купил себе новый бокс с миньонами и я выкинул его,а вспомнил что был бургер(. Я спросил что делать теперь,и мне не только признали сожаления но также директор заведения, дала чикен бургер! Я был в шоке от такого,так как выкинул бокс с баннером,и мне возместили моим любимым чикен бургером! Требую директору Елене,дать как минимум премию,так как 4 наггетса не еда что не наешься. Спасибо ей теперь я заплачу от счастья.

Show business's response

Гордей Кулаков

Level 2 Local Expert

Отвратительный ростикс, один туалет когда куча людей, ооочень долгое обслуживание и отвратительная еда, милкшейк как будто молоко разбавили водой, еще положили странные объедки стрипсов которые мы заказывали, а еще все острое хоть мы и заказывали НЕ ОСТРОЕ! Не ходите сюда

Show business's response

Денис Воробьёв

Level 13 Local Expert

Кстати весьма неплохой мало чем отличается от многих других по всей стране на самом деле я бы даже сказал гораздо лучше среднего, не знаю почему средний балл такой маленький. Чисто готовят как везде, Разве что может народу много И поэтому готовят медленно ну так это ничего страшного во многих местах так

Show business's response

-D1

Level 6 Local Expert

- за то что работает только 1 касса, ни через приложение ни через киоск заказать нельзя, на счет холодного согласен, что курят сотрудники, заказал ролл, хахахаха, положили в сырой лаваш, не подогрели его, реально учитывая 1 кфс на всю деревню, поддерживаю предыдущих комментаторов, закройтесь и не позорьтесь, уборщик мыл пол маленькой тряпкой, кинул на пол и протирал так как вы дома носком когда чай разлили

Show business's response

Вера Назарова

Level 8 Local Expert

Иногда очень долго приходится ждать заказ, бывают ошибки в заказе, а также часто не кладут к кофе сахар и мешалку, в зале и туалете не особо чисто. В остальном вроде бы не плохо. Персонал доброжелательный, но похоже, что не хватает людей и отсюда то идут проблемы.

Show business's response

Анастасия Ф

Level 3 Local Expert

Настроение испорченное 😔 Заказали два шеф комбо с нагетсами с собой. В итоге картошку не положили, нагетсы не положили, в напитках один лед, ещё и пересолили!!!

Show business's response

Level 23 Local Expert

Очень грязно, на входе встречает неприятный запах. Входные двери даже трогать не хочется, ручки заляпаны, стекла наверео вообще не мыли никогда. Экраны терминалов так заояпаны, что скролл почти не работает, а сразу кликает товар, куда коснулся пальцем. Год назад был здесь, так с запахом проблемы и не решили. Персонал вежливый и приятный, но то ли не успевают, то ли еще чего, но мусор в ресторане копится и заказы долго выдаются.

Show business's response

Анатолий Петелин

Level 12 Local Expert

Ужасно. Первый раз ушёл из Ростикс с полным негативом. Везде грязь, туалет не убран. Еда отврат. Еле тёплая курица с сырный жирным соусом, холодным сыром и просто беконом из холодильника. Картошка ватная. Булка мокрая.

Show business's response

Даниил Л.

Level 5 Local Expert

Ужасная работа, ждал заказ из двух бургеров и одной картошки по деревенски полчаса, просто полчаса ждать маленький заказ, нет картошки фри в наличии, просто нет ее в меню, промокоды не работают, обслуживание ужасное, зал грязный, просто 0/10, не приходите по возможности

Show business's response

Аня Барабанщикова

Level 4 Local Expert

Нам дали не тот заказ вместо 3 рожков дали 2 милкшейка мы сказали ждали 15 минут пока нам сделают эти 3 рожка взамен нам даже не дали нечего также не доложили сырный соус не обслуживание а ужас Нам подложили в сырную палочку пленку удаснооооо мы чуть не съели ,по вкусу как жареная какашка. обслуживание ужасное не здравствуйте не до свидания и мало ли ещё нагрубили.Палочка сырная из неё течет масло одна сторона пережаренная другая вообще как будто не жарили.Не ходите туда.Зал и туалеты просто ужас все раскидано.Мелкие пацаны заходят слушают громко музыку с нецензурными словами матерятся и обзываются а персоналу все равно так и ещё смеются над этим.

Show business's response

дарья гусева

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Сделали заказ, ожидали 10 минут по итогу картошка холодная сырные палочки холодные, заказ был с собой, Салфетки ни одна не положена!!!!!! Не первый раз сталкиваемся с тем, что при заказе с собой всё! холодное, хотя забираем минуту в минуту по завершению заказа

Show business's response

Дмитрий Фортуна

Level 3 Local Expert

Абсолютно не рекомендую данное заведение, беру не в первый раз и если честно, есть не возможно. Не понимаю, зачем 🤷 такое делать . Причём людей в заведении почти нет, но очень долго все готовят и качество еды/сервиса отвратительное! Заказ на вынос нужно каждый раз проверять, вечно что-то не докладывают или путают.

Show business's response

настикс

Level 5 Local Expert

В туалете грязно, в зале грязно, на столах мусор от предыдущих посетителей, персонал не убирается вообще. Заказали маэстро чиз бургер, это просто отвратительно. Невозможно есть, тухлые овощи, напитки на 70% разбавлены водой, такое чувство, будто пьешь воду с подсластителем. Не ходите сюда, если не хотите дристать дальше чем видеть, сходите в додо

Show business's response

Лидия Алекс

Level 5 Local Expert

Работников мало. Им физически не успеть кроме готовки еще и убираться в зале. Уборщиц вообще нет. Пожалуйста, выделите отдельного человека для уборки. В зале постоянно находятся куча подростков, которые наводят хаос, мусор и т д. Все валяется по залу, мусорка переполнена. Но поварам на кухне не отлучиться, ведь тогда заказы будут медленнее готовиться. Просьба владельца сего предприятия обратить внимание на этот весь треш.

Show business's response

Антонина Сорокина

Level 2 Local Expert

зашла с семьей поесть после 9 мая , ужас . тете не положили ролл и не доложили нагенцы, нам же пирожок 3 соуса и крылья были совершенно не острые!!!! как можно допускать такое в заведениях , ужас . не ходите если растраиваться не хотите .

Show business's response

Анастасия Валерьевна

Level 4 Local Expert

Всегда грязно:столы не убраны, на улице валяется мусор. Обслуживание долго: закали крылья 12 штук, делали 40 минут. Обслуживающий персонал ходят курить компашками по 6 человек, когда народ в зале ждёт. При открытии, когда работал Питерский народ было лучше

Show business's response

Лира Маленская

Level 4 Local Expert

по обслуживанию очень долго, никакой запары в ресторане не было, висело всего 3 заказа, получили только спустя 20 минут, это ужас. интересно, как же долго приходится ждать, когда у вас час пик? больше не сунусь сюда ни ногой, все столы грязные, не знаю чья это проблема: менеджера смены или же сотрудников, которые вовремя не выходят в зал, но есть было неприятно, тем более собрали в пакете, а не на подносе, как было указано при совершении заказа. даже представить не могу, что там в головах у сотрудников, раз такое отношение, в других точках ростикса все нормально обычно, да и за задержку как правило извиняются, а тут даже купон пришлось выпрашивать, хотя по стандартам всем заказам от 5 минут ожидания должны давать. в общем, творят, что хотят, и видать им все спускают с рук, так как это один ростикс в городе и конкуренции вроде как нет. короче говоря, не советую туда соваться, если дороги нервы, лучше сходите поешьте шавермы, в луге много мест, где она вкусная.

Show business's response

Виталий Потапов

Level 5 Local Expert

Из плюсов.. Мммм ну спасибо что хоть выдали заказ. Из минусов... Заказ ждали более 30 мин, и в приложение не указывают сколько придётся ждать заказ, уборная грязная (и на такое количество посетителей всего один туалет), столы грязные и за всё время сколько пробыл в заседании из не разу не вытерли, персонал грубый, Хотелось дополнить... мало того доливать напиток нельзя, так ещё льда положили пол стакана, урны переполнены, мусор некуда выкинуть

Show business's response

Инкогнито 4561

Level 2 Local Expert

Просто ужас, сделали заказ находясь еще дома, пока оделись, пока дошли прошло около 20 минут, пришли в заведение и заказа как не было, так и нет, в итоге - 46 минут ждали заказ, испорчено настроение, аппетит и все, что с этим связанно категорически не рекомендую. Если нет у Вас достаточного количества персонала, закройтесь и не позорьтесь, либо заработную плату поднимите, чтобы люди приходили и оставались у вас

Show business's response

Оля Оля

Level 13 Local Expert

Очень долгое обслуживание, грязный туалет. Один плюс что кондей работает. Ps. 5 стрипсов, фри и соус - ожидание пол часа Справедливости ради, курица вкусная и свежая

Show business's response

эль аа

Level 12 Local Expert

Зал вообще не убирают. Все грязное, вонючее, мусорки переполнены – и это при полном отсутствии посетителей в зале. Терминалы самообслуживания не работают – просто висят. В туалет не зайти от ужасной вони. Грязь там тоже неописуемая Пробовать еду в таком месте просто страшно

Show business's response

Сонька

Level 3 Local Expert

Быстро приготовили заказ , заказ был оформлен в 10:56 сделали в 11:00 все вкусно и сытно блюда теплые , не хуже чем ростикс в СПБ , зря недооценивают Лугу)

Show business's response

татьяна заусаева

Level 4 Local Expert

я возмущена!мало того что ожидание заказа большое, так еще и 3 неделю нет кофе, ужас! постоянно грязь, столики не убирают, полная антисанитария! в туалете не закрывается дверь, и такое ощущение, будто там вообще не убирают, постоянно стоит вонь, которую ощущаешь даже еще не заходя туда. 1 звезда, не больше.

Show business's response

Нарколог

Level 4 Local Expert

Все как всегда на высоте. Команда молодцы. Все свежее и вкусно. Главное быстро. Чистота в зале на высоте, несмотря на большой поток посетителей

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Ну,когда очень хочется то окээй, а так,часто очень грязно что внутри помещения что на улице,это прям реально отталкивает.. А так по вкусу вкусно,бывает что очень пересолят,по крайней мере когда только открылась эта точка так была постоянно,сейчас вроде как более менее) Конечно например если сравнить с спб разница колоссальная(там даже роллы больше 🥲) Ребят не жадничайте))

Show business's response

Cerberus .

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее. Время ожидания не слишком долгое. Еда вкусная. Всё хорошо, кроме чистоты. Стёкла грязные для такого заведения все в пятнах.

Show business's response