Rostic's

4.3

2000 ratings

Rate this place

681 review

By default

Level 7 Local Expert

Хорошее место, приятный персонал. После ремонта очень уютная обстановка. Блюда как всегда прекрасны) Но вот по скорости - чутка хромает, но я не вижу вины сотрудников, из два на кухне и понятное дело, что они много не успевают. Начальству совет взять побольше персонала)

Show business's response

Алена М

Level 4 Local Expert

Всё хуже и хуже становится обслуживание здесь.Персонал нерасторопный,куча наготовленной еды,которую они не спешат отдавать.Путают позиции в заказе,еда остывшая,фри кладут мало,в байтсах попадаются куски зажаренной панировки без курицы.Толпы ожидающих.Заказы часто отдают не по очереди.Прождали небольшой заказ час!Администратор на жалобы не отреагировала.Пропало желание туда ходить.

Show business's response

[GRV]GreenRayVincer

Level 11 Local Expert

17.07.26 хочу выделить сотрудника Илья, парень молодец помог с устранением проблемы в заказе. Конкретно этого заведения, места стало меньше по сравнению как было до этого, ожидания заказа в пределах разумного, персонал приветливый и отзывчивый, есть летняя веранда, цена/качество соответствует, мест в зале мало, в зале было чисто.

Show business's response

Лиза Савельева

Level 2 Local Expert

недавно заказала комбо с игрушкой за 690₽. На картинке всё было иначе чем то, что выдали. На картинке был шеф бургер, но на деле просто булка с курицей и соусом. Игрушку ВООБЩЕ забыли положить. Плюсом к этому народу было очень много, у некоторых заказы пропадали, +долгое ожидание.

Show business's response

Михаил Н.

Level 3 Local Expert

Из плюсов только расположение. Заказ приходится ждать по 30+ минут, огромные очереди. Экран, на котором показывается готовность заказа, не работает. Заказ готов уже через пару минут, а вот собрать его не могут. Курица вся черная, видимо масло не меняют + она явно передержана в масле, ибо по итогу получается какая-то каша с привкусом курицы и корочки

Show business's response

Ксения Абдуллина

Level 5 Local Expert

Не стрипсы а просто куски панировки, заказала маленькое ведерко картошки и стрипсов, картошка вкусная все хорошо а стрипсы это ……, во первый заказывала не острые а положили острые, вместо 10 минут готовили 30( людей и заказов почти не было) так еще и просто куски сгоревшей панировки, от курицы одно название

Show business's response

Boy neym

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение, делают все очень медленно. Зашел сюда быстренько перекусить, так как нужно было выдвигаться по делам, но не суть. Заказал в приложение шеф бургер и картошку, ждал час времени!!! На сортировки стоят просто и что-то не понятное обсуждают, на вопрос когда будет готова, внятного ответа не дают, говорят кухня тормозит… ужасное заведение, я бы не ходил

Show business's response

Katerinka_858

Level 6 Local Expert

Раньше заведение было хорошим,было быстро.качественно и вкусно. Сейчас,как успела заметить сменился персонал и складывается такое впечатление,что на работу взяли насильно людей и не объяснили как работать. Персонал не понимает как работать,как разгрузить «запару»,еда лежит готовая,они не могут ее разобрать по заказам.Заказ ждала 12.07 полтора часа,успели познакомится с людьми,которые также стоят и ждут заказ по 1,5-2 часа.Поведение персонала хамское,пофигизм сплошной. Помимо этого в заказе были крылья,об отсутствии которых мы узнали через 1,5 часа. Отзывы тут явно не помогут бороться с этой проблемой,но если не хотите испортить настроение и потратить время впустую,стоять за заказом,который отдают холодным уже то вам именно в это заведение

Show business's response

Алёна Садова

Level 7 Local Expert

Обновили дизайн и на этом все. Мест чтоб сесть нет. В центре города работает всего два сотрудника, работают не торопясь, заказы собирают вальяжно и показательно. К стойке сотрудницы не подходят вообще. Ждали заказ на пару бургеров, крылышки и напитки ЧАС в середине дня!!! Крылышки, ради которых шли, воняли, будто готовили в масле, которое не меняли неделю, были жухлые и горькие! Мест посадочных и так мало, так большая часть занята подростками.

Show business's response

Ольга Х.

Level 4 Local Expert

Худшее заведение по качеству обслуживания! При пустом зале, заказ можно ожидать до получаса! Сотрудники постоянно отсутствуют на кассе, с просьбой подойти, полное игнорирование !Не рекомендую!

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Пришли в данное заведение, чтобы сделать заказ с собой. Из 3 касс самообслуживания работает только одна. На кассе никого нет. Ждали 15 минут, чтобы у нас приняли заказ, отправили на кассу самообслуживания. Заказали через приложение. Ждём заказ уже 20 минут. Тишина. Кухня готовит как надо, на выдаче и сборке один человек, который ничего не успевает. Заказ выдали спустя 30 минут. Ролл был сложен пополам🤡 из разряда «я накидаю, а вы жрите» Очень грустно…

Show business's response

Елизавета Коротких

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение, все готовиться очень медленно, один сотрудник на прилавок, который даже не торопится собирать заказы, люди стоять по 20 минут возле кассы и ждут чтобы их обслужили, постоянно путают или не докладывают продукцию, люди у который обеденный перерыв час ждут заказ по 40 минут, а что делать людям у которых перерыв по 30 минут? Заказывали один шев Джуниор, мы его ждали 30 минут, один род мы ждали 30 минут!!! Так же постоянно заказываем без лука и огурца, но сотрудники это игнорируют, это просто возмутимо, я очень надеюсь что ситуация когда-нибудь поменяется и сотрудники наконец-то начнут нормально и правильно работать!

Show business's response

Софья Копылова

Level 3 Local Expert

Обслуживание медленное ,ждали заказ 15 минут,могли бы одного человека поставить за кассу другой бы собирал заказы,быстро было бы .Сделаете с этим что нибудь больше в этот ресторан не ногой

Show business's response

Wani

Level 4 Local Expert

Вкусная еда,удобные терминалы даже купон на мороженое бесплатное дали, понравилось все кроме кассира Варвары фамилии не знаю но она молодая то ли студентка то ли еще что то, очень надменно общалась :(

Show business's response

Виктория Д.

Level 5 Local Expert

Уже давно в данное заведение ходить не хочется. Но становится все хуже. Очень долго ждать заказ порядка 30 и более минут, на выдаче один человек, который не справляется и отвлекается на все и всех попутно.. пришли с грудничком, как итог: ждать не где, в помещении очень тесно, узко и зачастую грязно. На улице «парковка» для курильщиков.

Show business's response

Olga Zakurdaeva

Level 6 Local Expert

Ужасно маленькое помещение. Постоянно толпа из-за этого и не знаешь куда сесть. Не повернуться не развернуться нормально, с детьми вообще тут сложно, если только на вынос, очередина, персонал бедный крутится и все равно не успевает. Мало касс. В центре города и такое малюсенькое помещение. Душное из-за этого очень. Для центра кфс нужно больше помещение. Сделайте электронное оповещение как по многих квс уже давно такое, тут как с древности персоналу приходится выкрикивать номер заказа. Сами заказы выдаются в хаотичном порядке, те кто пришёл раньше и сделал заказ, получает его чуть не самую последнюю очередь!

Show business's response

Дмитрий Агапов

Level 10 Local Expert

2 звезды только из-за сотрудников, если бы они там были плохие, поставил 1 или 0. Среднее время ожидания заказов 20 минут а не 10, как пишет приложение и как в целом в других ресторанах сети, но увы не в этом. Цены дороже чем в других ресторанах сети, часть меню отсутствует, так еще и помещение кухни и зала маленькое. За 5 лет, которые я захожу в это заведение, ни дня не помню, чтобы я забирал заказ быстро, кроме 12 часов дня, в остальное время, зная что не хватает сотрудников, руководство палец о палец не ударяет, чтобы исправить это. Жалко очень ребят, которые на износ работают на маленькой кухне. Все готовится по инструкции, но вкус явно хуже чем в других ростиксах, чем вызвано, непонятно. Каждый раз думаю, перед тем как заехать в этот ресторан, хочу ли я тут есть и ждать, или же доехать до другого в Дмитрове, адекватного по размеру, вкусу, ценам и скорости приготовления. Еще пару раз в очередях по 20 минут тут постою и больше ни ногой. Помню ждал 40 минут, опоздал в кино на сеанс из-за этого и пришлось возится с отменой билетов. Решите проблемы, иначе к вам так скоро ходить люди перестанут. Именно это предприятие вызывает один негатив!

Show business's response

Тарас Валерьевич Ященко

Level 23 Local Expert

Мягко говоря в месте потерял, уже не так вкусно как было раньше. Почему? Не знаю, просто раньше было супер теперь как только по-другому. Но это полбеды. Больше всего расстроило то что там ошивается местная шпана, с пивом, с водкой. Администрация не реагирует, не знаю почему. Полиция через дорогу. И уровень заведения сразу... Вниз. Это не ресторан быстрого питания, а даже не знаю... Забегаловка... Расстроен...

Show business's response

Инна Я.

Level 6 Local Expert

Людей здесь всегда много. Заказов соответственно тоже. Этот ресторан не справляется с количеством посетителей. Долго готовят, собирают и выдают заказы.

Show business's response

Marina Gorbacheva

Level 2 Local Expert

Вчера, 13.07 в 19.40 заказала острые крылья, 18 шт. Положили в маленькую коробку (раньше всегда в ведре были). Дома увидела, что их 17 да ещё все абсолютно крошечные, как будто это не куриные крылышки, а голубиные. Надо связаться с роспотребнадзором, чтобы проверили из чего вы их делаете(((

Show business's response

Рафаэлло

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение, шустрые сотрудники, приятная обстановка, все тихо, благородно .По выходным большие очереди, но всё делается быстро. Ожидание обеда недолгое. Есть терминалы для заказа еды. Зал небольшой, но чистый. В санитарной комнате тоже порядок, частота никакого запаха. Приятное место ,понравилось, вернемся сюда ещё 😋 👍

Show business's response

Аня Нефёдова

Level 2 Local Expert

Заказали комбо с мягкой игрушкой,в итоге когда забрали заказ сказали что мягкой игрушки нет и дали игрушку из набора союз мультфильм,комбо по разной цене и комбо с мягкой игрушкой стоит дороже.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Сотрудники не справляются с потоком клиентов, долгое ожидание ! Это не заведение быстрого питания, ожидание заказов около часа 🤦‍♂️

Show business's response

gonjubas

Level 3 Local Expert

Какой раз захожу в это «прекрасное заведение» и вижу одну и ту же картину, персонал ведет себя по хамски каждый раз, на полу постоянно находятся остатки пищи, никто ничего не убирает, столы постоянно грязные!!! Просто невозможно кушать в этом месте, отвратительно себя чувствуешь когда принимаешь пищу на грязном столе, так еще и под ногами у тебя остатки картошки и курицы.

nari nmmm

Level 5 Local Expert

При заказе с собой, просто невозможно доказать что вы что то заказывали, так как терминал для заказа чек не выдаёт, в пакете его нет, в прошлый раз мне в, не помню какой именно, кофе, который назывался как то мята с шоколадом или в таком духе, просто не стали капать сироп, просто обычный кофе, без всего, напомню что там наценка так то немалая была, а доказать никак, отзыв оставить с чека, никак, может надо просто приходить без всего говорить за подобное? Так первым же делом про чек спросят, да и звучит не особо законно на самом деле, хотя могу ошибаться, но думаю стоит поднять вопрос законности не выдачи бумажного чека

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Ну что ж..это самый худший ростикс..и вы готовы к этому разговору ахахахаха. Во-первых ооочень долго готовят,как только высветился наш номер на экране ГОТОВЫЕ ЗАКАЗЫ,то сказали что он еще не готов. Заказали ростмастер(туда входят стрипсы) положили тупо КОТЛЕТУ,в составе не прописано,что может быть котлета..забыли положить несколько позиций, а именно колу и соусы.

Show business's response

лека максимова

Level 3 Local Expert

антисанитария; никто даже не думает убрать то, что на столах! Полы тоже очень грязные, все липкое , посидеть невозможно

Show business's response

Ксю

Level 9 Local Expert

Блюда отвратительные, сухие, такое чувство что не свежие, персонал игнорирует клиентов, готовят долго, просто 0/1000000сюда больше не пойду, ростикс на профессиональной в миллион раз лучше и дешевле

Show business's response

Долгов Егор

Level 3 Local Expert

Очень долго готовят еду(ждал ±50 мин), очень грязное помещение, слишком мало мест, туалеты в ужасном состоянии, бургеры и картошка всегда холодные

Show business's response

Анастасия З.

Level 5 Local Expert

Хороший ресторан быстрого питания. В зале всегда чисто, приветливый персонал, приятно посидеть и перекусить. Помещение не большое, но атмосфера хорошая. Рекомендую к посещению!

Show business's response

Элла Д.

Level 6 Local Expert

Вышестоящее руководство вы где ?! Вы вообще следите что происходит у вас в этом ресторане ? Это просто ужас! С каждым походом в этот ресторан , ужасаешься все больше и больше! Сегодня забирали с заказ с этого ресторана - потому что видите ли нет доставки, и это уже при чем не единичный случай! Ну хорошо , поехали сами! Пятница , проходное место - центр! И.. 1 сотрудник …1.. в час пик !!! Люди уже в зал не помещались! Ни мнг , ни директора не видно вообще … где они ? Они вообще существуют в этом ресторане? Как формируется режим работы руководящего состава ? Почему в пик никого нет на рабочем месте? Почему нет сформированного графика именно в часы запара , нет усиления , что за экономия ? У вас каждую минуту в текучку заказ минимум от 2000₽ и 1 сотрудник который за эти деньги отстоял смену! Больше сюда не приедем , экономят на людях , стояли ждали 40 минут заказ! Для точки быстрого питания это не приемлемо! Позор 🙈

Show business's response

Михаела Иепуре

Level 4 Local Expert

Кофе горькое и непонятного вкуса. Картошка очень твердая и не соленая. Подача не пойми какая. В самом зале куча пыли на люстрах и жутко воняет в туалете, мусор везде валяется, ужас а не заведение

Show business's response

Розалина А.

Level 5 Local Expert

Очень милый и добрый персонал Всегда выполнять пожелание ( например сделать крылышки на одной кости ) девочки Варвара и …. , которые работали 15.12 спасибо

Show business's response

Артем Зломанов

Level 2 Local Expert

Ужасное место, заказал биг маэстро бургер , отдали холодным , вернул , сообщив , что бургер холодный . Девушка за кассой,открыла коробочку с бургером, проверила рукой насколько он холодный, положила разогреваться . После достав опять при мне проверила рукой и отдала

Show business's response

Veronika

Level 3 Local Expert

Всегда приходим именно по этому адресу за крыльями,когда приезжаем в Дмитров по делам Но в последнее время они начали наглеть,сначала они разгребают заказы на выдачу,людям которые стоят в очереди на кассу для заказа они отвечают «Как освободимся подождём!» И так можно стоять в ожидании что кто-то удосужится подойти на кассу,в последние 2 раза они просто закрывают кассы,якобы они не работают и идите на КСО,а если у человека наличка?что ему делать?или как у меня карта сотрудника со скидкой? На КСО карта сотрудника не проходит и с наличкой тоже нельзя Я понимаю,у работников завалы,их мало,а тех кто хочет покушать много Но так же тоже нельзя! Хамят,врут в лицо! На кассы принципиально не подходят С каждым разом все хуже и хуже

Show business's response

софия ануфриева

Level 4 Local Expert

ужасное место , полная антисанитария , сделала заказ , ждала минут 30 ,учитывая что мало людей потом он вообще перестал высвечиваться на экране , подошла на кассу , чтобы узнать в чем проблема , у девушки ноль реакции , не обращает никакого внимания

Show business's response

Sofa

Level 11 Local Expert

Отвратительное заведение. Маленькое, не развернуться. Кофе пить не возможно, капучино - горький до ужаса. Стрипсы почему-то уменьшилист в размере. Сотрудники во весь голос обсуждают личные проблемы. Большего бардака не видела!!!! Была там первый и последний раз...

Show business's response

Оксана Лиханская

Level 5 Local Expert

Обслуживание отвратительное!!! Сегодня были с мужем, заказ принимала женщина. Я заказала кофе, мне налили капучино. Уточнила, что капучино не заказывала, на что мне ответили, что заказ уже сделан. Попросила дополнительно сделать американо. Получила чистые помои, прозрачные и с разводами жира. Допивать не стала, просто ушла. Пока сидели с мужем, на весь зал стояли оры настолько сильные (от персонала), что мы друг друга не слышали. Место не советую!

Show business's response

Анюток Ворон

Level 5 Local Expert

Долгое ожидание, слишком очень, не все блюда укладывают в заказ. Один унитаз на все посетителей. Волосы попадаются в еде ( короткий чёрный волос). После посещения этого заведения траванулись. Мясо сухое и панировка такая, что добро пожаловать к стоматологу. Еда вызвала панкреатит.

Show business's response

황씨♡

Level 6 Local Expert

Если хотите потерять Пол часа (и больше) своей жизни, вам сюда🫠 Обслуживание ужасно долгое, персонал вообще не готовит заказы к указанному времени. Не советую вообще P. S. Заказ выдали в 9 часов вечера, отзыв в книге жалоб написан. Спасибо персоналу за испорченное настроение в связи с "быстрым" ожиданием заказа!

Show business's response

Надежда Тучкова

Level 11 Local Expert

Хорошее заведение конечно, но маленькое. Постоянно надо долго выискивать место. Готовят быстро и как везде в кфс вкусно. Сотрудники доброжелательные!.

Show business's response

Наталья.

Level 6 Local Expert

В последнее время редко посещаем это заведение. Много не русского населения, и долго приходится ждать (работников не хватает, оборудование и терминал не работает). Раньше было лучше!

Show business's response

Александр Х.

Level 6 Local Expert

Забирал заказ, сказали кофемашина не работает, давайте заменим на другой напиток. Ну бывает, ничего давайте пунш. Ждал-ждал так и не принесли. Туалет не работает. В общем оценка невысокая. ((

Show business's response

Анастасия Маркова

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание заказа, в помещении всегда душно, один бургер ждали час, девушки рабочие максимально медленно выполняют свою работу, ругаются с покупателями К посещению не рекомендую!

Show business's response

Ульяна Шустова

Level 3 Local Expert

Заказываем часто в данном ресторане , ожидание составляет больше полу часа каждый раз . Сотрудников много , но не умеют правильно работать с заказами , либо собирают все один заказ , либо вообще ничего не собирают .

Show business's response

Анна Халецкая

Level 7 Local Expert

Сделали заказ на вынос в 21:25 21.02.2025. Время ожидания показало 10 минут. По факту получили заказ в 21:57. Причём, после нас получили заказ все и если бы я не подошла спросить, так бы и стояли до закрытия!!! Работники оставляют желать лучшего, никакой клиентоориентированности, ржач и ор на весь зал, ни извинений за ожидание. Отвратительный сервис, руководству обратить бы на это внимание и принять меры!

Show business's response

Альфия Бойко

Level 22 Local Expert

Ужасное обслуживание, задаёшь вопрос не отвечают (брала креветки они с запашком... Туалет в ужасном состоянии, невозможно зайти. С каждым днем все хуже, открыли 9.07 (Уважаемая администрация куда вы смотрите!? Антисанитария все таки вы сетевой ресторан

Show business's response

Мария Закинина

Level 4 Local Expert

будьте готовы ждать минимум по 30 минут, стабильно, всегда толпы голодных людей, обслуживание ужасно, всегда прикрикивает персонал, никто ничего не знает, всегда остаюсь без обеда здесь, никаких компенсаций нет, по стандарту сервиса огромный минус, даже не положили салфетки сухие, ни одной, заказ наполовину кипяченый, вторая половина остыла, у работников вечно недовольные лица и мол никто ни в чем не виноват, когда в друг из ресторанах где больше людей 5 минут край на любой заказ, я сама работала в общепите и я все понимаю, но такого ужаса нет нигде

Show business's response

S.M

Level 9 Local Expert

Ужасное качество шефбургера... Они кажется пережаривают котлеты, чтобы клиент не почувствовал, что у них срок давний... Ощущение будто высущенная.... Единственное крылышки острые это плюс...а остальное плохо...даже моей 8-ми летней дочери этот бургер не понравился...

Show business's response

Olya B.

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку через Яндекс еда в итоге мне не довезли заказ! Почему я должна платить за заказ, если мне не привозят полный! У вас глаз нет или что? Как вы вообще собираете заказы, глаза завязываете? Не умете работать, тогда не работайте в этой сфере !

Show business's response