Rostic's

3.9

523 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

+ Очень быстро оформили стандартный заказ. 16.09.2026 людей и очереди не было. - Почти все свободные столы не убраны у раздачи Ростикс, а также скамейки. Вынуждены были обрабатывать самостоятельно своей влажной салфеткой. Впервые вижу в Ростиксе, что подали готовый заказ с открытыми коробками с куринными ножками, над которыми свисала кучерявая голова раздающего легионера, при этом чуть ли не в эту же коробку что-то говорящего в зал клиенту. Убил заказанный облепиховый пунш, который на днях, до этого недорозумения, мы пили в Авиапарке, сравнивая, то, что подали тут. Этот пунш в этом заведении - это вода с красителем. Нет ни вкуса, ни насыщенности, ни температурного соответствия. Просто жёлтая жижа. Больше не придём в это место.

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert

17.05 делал заказ 1 бургера, в итоге так его и не дождался, так как ресторан был переполнен, что указывает на плохое планирование ресурсов менеджером. Судя по статусам заказа в приложении одна булка готовилась почти 50 минут. Попросил сделать отмену заказа и возврат средств, сотрудник ресторана обещал передать менеджеру, но видимо и этого я тоже не дождусь, а стоять со свечкой над менеджером времени у меня не было. До этой ситуации данный Ростикс был одним из моих любимых ресторанов сети, но с такой скоростью обслуживания это уже не фаст-фуд.

Show business's response

Мария Белоусова

Level 8 Local Expert

Отличное место для семейного перекуса! Дети в восторге от детских наборов, оценили новый кидс бокс со смешариками. Всё вкусно, порции большие, а цены не бьют по бюджету. Отдельная благодарность директору точки в метрополисе Надежде. Самостоятельно маленький покупатель оформлял заказ на терминале, недоглядел номер заказа. Надежда оперативно помогла найти номер заказа, помогла с его выдачей. Будем приходить ещё!

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 4 Local Expert

время ожидания ужас, очень долго, работает персонала около 10 человек, готовят маленький заказ 20+ минут (маленький ролл, картошка фри, вода и игрушка). по виду на кухне не очень чисто. один плюс, некоторый персонал отзывчивый, если какая-то проблема, помогут, но не все.

Show business's response

Юлия Дымченко

Level 4 Local Expert

Отвратительное место!! Если бы до того как придти сюда прочитали отзывы, ни за что бы не пошли… заказ ждали более часа! Да, очередь большая, но сотрудники еле шевелятся, непонятно зачем тогда открывать столько касс если они физически не успевают всех обслуживать. Многие люди просто не дождавшись заказ разворачивались и уходили, потому что все ждут заказ более часа

Show business's response

Посмотрим

Level 3 Local Expert

Шляпа полнейшая обслуживание, ждал долго не знаю но мой заказ висел а новые уже выдавались пришлось обратиться и узнать в чем причина, ушел в другой конец чтоб сесть поесть в итоге не доложили заказ джуниора вместо колы не газированная сладкая вода. Отношение 0 понимания, все устали понимаю время было уже под закрытие тц кто виноват без понятия

Show business's response

Максим Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительно, ждал заказ 17 мая 30 минут, после чего попросил произвести возврат средств и позвать менеджера, на что мне отказали, мотивируя, что менеджер занят и не может подойти, ответ на вопрос, когда смогут сделать возврат прозвучал размыто может через час, два, не знаем. Я понимаю, что персонал может не справляться с количеством заказов, но это ответственность руководства, который вовремя не увеличил количество рабочего персонала, чтобы справляться с потоком. Почитал отзывы, которые оставляют уже несколько месяцев если не больше, руководству все равно, деньги будут, пока все не перестанут туда ходить. Точка же хорошая и так кто-нибудь да купит. Зачем делать свою работу хорошо.

Show business's response

Инна Эсартия

Level 2 Local Expert

Кухня отсутствует. Это не еда. Мороженое как расплавленное суфле. Потратили деньги зря. Бургеры невкусные. Картошка недожаренная и несоленая. Столы грязные. Персонал грубый. Уборщица находится в бессрочном отпуске.

Show business's response

Ольга Мурашова

Level 30 Local Expert

Место находится в ТЦ Мегаполис, недалеко от метро Войковская. Сюда удобно зайти, если нужно быстро перекусить и заодно пройтись по магазинам. В этой точке довольно разнообразный выбор блюд и многие позиции на вкус неплохие. Здесь очень время ожидания готового заказа, бывает до 40 минут. Сотрудники работают медленно, торопиться им некуда. Как говорится : сотрудник спит - время идет. Постоянно здесь какие - то бесконечные очереди. Заказы также собирают очень медленно. Иногда на столах скапливается грязная посуда, которая долго не убирается. Я думаю, здесь надо либо найти другое место, либо администрации нужно вмешаться в этот процесс.

Show business's response

Эвелина Аленовна Жебель

Level 7 Local Expert

Потрясающая точка! Брали острые крылышки, сырные палочки и картошку-просто улет! Таких крылышек давно уже не ели:свежие, пышные, панировка космическая. Сырные палочки-звезды в небе, сыр тянется словно на картинке! Очень рекомендую это место!

Show business's response

Милана Чекунова

Level 4 Local Expert

Посещаю фуд-корт уже полгода, напитки брала раньше здесь. И это трындец. Сама еда неплоха, как и везде. Но время ожидания кошмарное, быстрее Эверест покоришь, чем дождёшься своей картошки. То девушка со мной в очереди ругалась, что у неё маленький заказ, который не выдают уже час, то 3 человека просят возврат, то мужчина в очереди просит закрыть уже кассы, если они не справляются с потоком, но всё одно—ждали более часа. А поток для такого места довольно маленький. Весь персонал—это уставшие от работы зомби. Ходят медленно, на вопросы отвечают неохотно. ЗАЙМИТЕСЬ УЖЕ ЭТИМ МЕСТОМ. Работники явно вымотаны. Крайне не советую это место—еду вы не получите.

Show business's response

Alina B.

Level 6 Local Expert

После того, как заказ был переведен к статус «готов» более 5 минут ждала напитка, при чём заказ буквально состоял из двух напитков и пирожка. Персонал вообще никуда не торопился В итоге, сахар не положили ни в один из трёх напитков. Заказ был сделан далеко не в час-пик

Show business's response

Катерина М

Level 4 Local Expert

Ждали заказ 20 минут. В итоге получили растаявшее мороженое, холодную картошку и крылышки вместо баскет дуэта. Подошли поменять крылья и заодно картошку, а работник не извинился и говорит "я вам отдавал баскет дуэт". Я что-ли сама его в крылья превратила? Сотрудники даже не смотрят, что они кладут в заказ. Спустя какое-то время нам отдали баскет (не доложили 1 крылышко, "спасибо" за внимательность 👍🏻) и картошку (все так же абсолютно холодную 👍🏻). На кухне было много сотрудников, но все еле двигались, будто сонные мухи или зомби. Работа персонала - минус по всем фронтам: ни скорости, ни вежливости, ни внимательности, ни качества еды.

Show business's response

Жамила Долотбековна

Level 3 Local Expert

Мороженое отдали в ужасном состоянии, ждали одно мороженое 15 минут, мы подошли и нам сказали ждать, спустя десять минут было не готово и ждали ещё пять минут в итоге ужасный вид мороженого 😡

Show business's response

Ольга Румянцева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Были здесь 14 марта 2026 года примерно в 12 часов и остались невероятно разочарованы визитом! Не было основополагающих позиций в меню таких как Ростмастер, Айролл, Джуниор Ролл и т.д., выбор сендвичей ограничивался пятью видами. Не было картошки (ни по-деревенски, ни фри), про новинки и говорить нечего (потому что, их тоже не было). Есть Веджиролл с сырными палочками и закусывать его опять же сырными палочками мы естественно не стали. В сухом остатке - очень грустно. Ехали специально в эту точку, до этого не сталкивались с проблемами в данном ресторане. Еще вчера все было - сегодня, в самое популярное для обеда время, ничего нет. Не припомню, чтобы еще в каком-то из фастфудов не было больше половины меню, теперь пойдем к конкурентам и вам советуем! P.S. скриншоты сделаны в официальном приложении по адресу Rostics в ТЦ Метрополис (Ленинградское шоссе, 16А строение 4) для понимания масштаба недостующих продуктов, кончились даже те блюда, которые на момент нашего прихода были, отсутствующие так и не появились. И даже сделанные скриншоты не показывают всей глубины проблемы, действительно нет половины (а то и больше) меню.

Show business's response

София Юрьева

Level 7 Local Expert

Заказ почти 40 минут, люди в очереди ждали тоже очень долго, на выдаче сотрудники работали очень медленно и как будто никак не пытались решить вопрос такой задержки, не пытались ускорится. Не похоже, что эти был вопрос кухни, было видно, что еды лежит большое количество, только вот она никому не выдается. Примите пожалуйста меры.

Show business's response

Станислав

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Мужики болтают и стоят около автоматов, пока я 40 минут жду стакан кофе. Все ещё хуже чем я думал. Кофе оказался солёным и холодным, бургер сладким.

Show business's response

Анастасия Кривоносова

Level 7 Local Expert

Ждала кофе и маленький ролл 20 минут, заказов на тот момент было не много, сотрудники работали медленно, заказ приготовили только после того, как я несколько раз попросила. Через неделю снова тут были, не было половины позиций меню в наличии, в том числе картошки фри и нагетсов. Во многих ростиксах бываю регулярно, но в этом всегда что-то не так

Show business's response

Юра Волков

Level 12 Local Expert

UPD 2026: Качество еды стало опасным для здоровья. Больше не рискну. Какие то бесконечные очереди, заказы собирают экстремально медленно, часто путают или забывают соус положить. Последний раз ждал 1 ролл минут 20 днем. Вечером больше 30 минут ждали 2 ростмастера.

Show business's response

Елена Прокопенко

Level 7 Local Expert

Заказала ролл с креветками за 279₽, начинка занимала 1/4 ролла. Внутри 2 креветки, 2 полоски от помидорки и щепотка зелени. Это треш 3/4 ролла пустые 279 рублей, напомню!! Это не айтвистер за 60, это большой ролл. На фото видно где начиналась начинка. Не советую ничего тут покупать

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Побывала недавно в данном ресторане. Больше все понравился сэндвич с курицей из r(cafe), очень сочный и вкусный. Очень приятно удивил сервис

Show business's response

Люба

Level 2 Local Expert

Заказала латте на кокосовом молоке, с сырной пенкой и с сахаром. В итоге выдали обычный латте, без сырной пенки и без сахара. В сэндвиче вообще не оказалось ветчины, выдали его почти холодным, тепло было только по краям. Вообще не советую, лучше в другой ростикс поехать.

Show business's response

Елизавета Артемьева

Level 11 Local Expert

Нет половины ингредиентов, в двух де люксах отсутовал лук и томаты. О чем, естественно, не предупредили. Вместо клюквенного ролла за 272 р положили непонятно что с пометкой джуниор (136р). В котором из ингредиентов были только курица, хлеб и сыр. Когда спросили, в чем дело, сообщили, что клюква закончилась. А на равноценное заменить нельзя было самостоятельно? Нужно подсовывать какое-то недоразумение. Фраппе норм, им запили эту гадость, чтобы сбить послевкусие

Show business's response

Старикова Станислава

Level 9 Local Expert

Еда через раз бывает вкусной иногда так себе, берем всегда баскет с 2 крыльями, ножкой, стрипсами и бывает не горячим бывает горячим, панировка тоже бывает разной, Например острой а в другой день вообще не остро, как говорится киндер сюрприз. Обслуживание норм не хамят нечего такого нет, терминалы самообслуживания работают, бывает когда заказываешь через приложение или терминал не начисляются обещанные баллы но это может проблема сайта. Время ожидания нормальная, зависит от кол.во людей.

Show business's response

Nadya V.

Level 7 Local Expert

Худший ростикс из всех. 9 мая 2026, в 22:10. 35 минут ждала один бургер, на просьбу позвать менеджера смены или дать книгу жалоб - сотрудники игнорировали и уходили. Впервые вижу чтобы клиента просто игнорировали с его просьбой.

Show business's response

Ева Манн

Level 2 Local Expert

Заказывала одно мороженое. Долго не отдавали, заказ пропал с табло. Отдали только после напоминания. В целом сотрудников много, но работают они очень медленно.

Show business's response

Ivan Babitskiy

Level 14 Local Expert

Плюсы: оперативно, неплохие крылья. Минусы: разбавленная кола, постоянно заполненные с горой отходов мусорные баки.

Show business's response

Георгий Р.

Level 3 Local Expert

У них никогда ничего не работает. Не работает сайт, не работает оплата, не работает приложение. И вечно пропадают позиции из меню. Когда собираешь заказ, они есть, когда оплачиваешь, они пропадают. И плюс когда заказываешь что-то и убираешь или добавляешь что-то, они этому не следуют. И бекон в продукты не кладут, когда он там есть по рецепту. Пускай сначала оптимизируют свои действия, а потом уже начинают работать

Show business's response

Мухаммад Саломов

Level 5 Local Expert

Ужасно долго готовят, причем всегда будни или выходные. Если хотите тут что-то заказать , рекомендую найти чем заняться на полчаса, а через полчаса прийти и подождать еще 15 мин. Наймите больше сотрудников .

Show business's response

Hitman07777

Level 3 Local Expert

Подошел к кассе, хотел сделать заказ, оплатить мог только наличкой. Сказали кассира нету. Попросил другого сделать мне заказ, при этом сотрудников было много, однако мне отказали и сказали ждать 30 минут. Плохое место, не рекомендую!

Show business's response

Evgenia Maclaren

Level 11 Local Expert

Порции меньше, чем в других ресторанах сети. Такого худого шефролла я ещё не где не видел. Так же бывают невменяемым очереди, по 20мин

Show business's response

Ирочка

Level 7 Local Expert

Надоели уже, вообще как попало работают. Заказ перепроверять надо, регулярно что-то не так. Собирают блюда неаккуратно, забывают положить ингридиенты. Попросишь крылышки на двух - соберут все на одной. Ожидание даже маленького заказа может до 20 минут длиться. Плохо очень плохо!

Show business's response

zhyldyz akmatovp

Level 3 Local Expert

15 Май время 20:30 все сотрудники и администратор ленивые собрались в этот день. Перед нами 4 заказа было. Мы ровно пол часа стояли, пока не подошёл сотрудник из Киргизии и начал все заказы который накопились за пол часа собирать. До этого сотрудники которые должны были собирать просто ходили туда-сюда как зомби.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

19.02.2025 в ~21:44 я делал заказ, который ждал 20 минут - менеджер заметил задержку, затем раздал сотрудникам люлей (по-доброму 😁), извинился и дал бесплатное мороженое - очень приятное впечатление о сервисе - спасибо, что есть такие люди! По еде - привычный кфс, стрипсы неплохие

Show business's response

Сеныч

Level 20 Local Expert

Хороший фуд-корт, но с жесткими стульями, забыли сначала положить колу в заказ, по вкусу блюд и скорости приготовления нареканий нет, кроме картошки фри, показалось, что в других заведениях линейки вкуснее, была остывшая и слабо соленая

Show business's response

Артём Богданов

Level 10 Local Expert

Вкусно, дёшево, но есть одно НО!!! Сделали заказ на всего 260р делали сорок минут! Мы собирались отменить заказ и уйти + постоянно много народа и все столпились у кассы 3/5

Show business's response

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

В картошке было очень много соли, есть невозможно. Булка в чикенбургере была странной на вкус, она оказалась испорченной.

Show business's response

Kattay

Level 7 Local Expert

Заказала два ролла с креветкой из нового меню, бургер с креветкой и 6 сырных палочек. В итоге положили один Ролл с курицей, а другой с креветкой. Сырных палочек 5 вместо 6 , еще и менять ничего не хотели!! (Все из за менеджера, вроде звали ра букву Р) Не советую конкретно в этом ростиксе что либо заказывать 🤬

Show business's response

Лера Вишнёвская

Level 6 Local Expert

Делала заказ в 21:45, в моём чеке была чикен кесадилья, но её сделали так будто у них сырный соус закончился, а там была буквально одна капелька, очень сухо, помимо этого заказывала в тот же чек-байтсы с терияки, но тут уже капец, очень много сухарей без курицы... в других кфс такого не было никогда и упаковывали всё всегда аккуратно

Show business's response

Андрей Котлов

Level 7 Local Expert

Делал заказ, продал 20 минут. На мой вопрос, что с моим заказом поступил ответ мы готовим под заказ, я вот и не пойму это ресторан высокой кухни? Не поверите среднее время ожидания в обычном ресторане 25 минут. Наверное нужно делать заказ и завтра приходить. Народу было не много.

Show business's response

Алина Хохлова

Level 6 Local Expert

В последнее время заказы выдают по часу, хотя в такое заведение ты приходишь и хочешь быстро поесть. Менеджерам абсолютно без разницы что им говорят. Игнорируют, не подходят. ПРОСТО УЖАСНЫЙ

Show business's response

Mark

Level 8 Local Expert

Ресторан совершенно не оптимилирован, работают 2 сотрудника, очереди нет совсем, 1 заказ кофе и ростмастер готовят 20 минут, протсо ходят слоняются по кухне без дела

Show business's response

Богдана Транспорт

Level 5 Local Expert

спасибо хорошо

Show business's response

Тамара Волкова

Level 3 Local Expert

ужасное место, никогда не ходите, отравились

Show business's response

Анастасия Пьянова

Level 6 Local Expert

Сотрудников нет, набор из 2х блюд готовят уже 30 минут. Короче больше тут заказывать не буду. Лучше взять бургеры с картошкой в франклин бургерс, еще и выиграешь и по времени и по качеству.

Show business's response

Матвей Воробьев

Level 6 Local Expert

Сотрудники еле двигаются. Пришел с другом хотели сделать заказ, когда в ответ получили, что мы не можем сейчас заказать, заказов и так хватает, сказали нужно подождать, очень не рекомендую это место, ждали около часа

Show business's response

Saul Hudson

Level 6 Local Expert

Хотел заказать на КСО твистер, но оплата по сбп была недоступна, а терминалы для оплаты Тпэем были устаревшими и не принимали оплату, пошел к кассе. Простоял у кассы минут 5, тотальный игнор со стороны всех. Один парень попросил сборщика/кассира подойти ко мне, но та сделала вид что не услышала. Подходит менеджер, принимает заказ и указывает на то, что я «мог оплатить через телефон в киоске», я утверждаю что нет, у вас не принимают терминалы такую оплату, она мне - «принимают», всем своим видом показывает свое отвращение и нежелание у меня принять заказать. Я все понимаю, мы все работаем, я сам после работы уставший забежал перекусить, но срываться на других людях? Заказ я ждал ровно 11 минут - 1 шеф ролл - 11 минут. Ужасное место, ужасный персонал, ужасный менеджер

Show business's response

Варвара Чуб

Level 2 Local Expert

Сам заказ получили достаточно быстро но напиток то есть смузи малина грейпфрут ждали ещё около 10 минут а сотрудники не хотели отдавать заказ

Show business's response

Владимир Зайцев

Level 4 Local Expert

Ждал заказ состоящий из двух бургеров 41 минуту!!! Вы издеваетесь? Заказ получен в таком виде.... где острый? Где не острый? Что за упаковка?