Rostic's

4.3

4670 ratings

Rate this place

1547 reviews

By default

Mohammad Ghayem

Level 3 Local Expert

Food is reasonably good

Show business's response

Мохамад Н

Level 5 Local Expert

Not bad

Дмитрий Р.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. На связь в чате никто не выходит, горячая линия сообщила что будут проводить расследование после того как в чат прикрепил фото. Расследование самостоятельно уже провели, но по возврату денег молчат. Курьер-беценный специалист сунул в руки и бежал с адреса, не догнали. Телефон курьера +79249524175 он сообщил что такие заказы теперь выдают в ресторане на Среднем по. 36 Васильевского острова. Довезли только 2 ножки и крылья (считать не стали), нагетсов нет, картошки нет, одной ножки нет. Все что привезли знатно поваляли в грязи.Не полелилась вышла к парадной и нашла пропажу, курьер все уронил в грязь, думаю камеры все зафиксировали. Фото прилагаю, верните деньги!!!

Show business's response

Оксана Андреева

Level 20 Local Expert

Мне очень нравиться это заведение 🌹🌹🌹еда очень вкусная и свежая ❤️❤️❤️время ожидание совсем не большое что очень удобно когда торопишься 😊чистота в зале приятно будет посидеть 😊расположение очень удобное ,напитки вкусные ,обслуживание тоже не плохое ,рекомендую ❤️

Show business's response

Ирина Логинова

Level 12 Local Expert

Совсем не "fast" food... ОЧЕНЬ долгое ожидание заказа ВСЕГДА!! На кухне сотрудники еле шевелятся. Сегодня в районе 2:00 ночи зашли с компанией перекусить ... Заказ ждали минут 20...в итоге пришлось заменить несколько позиций в заказе, чтобы его получить. Заказ выдали в пакете. Сказали нет подносов... Когда поднялись на 2 этаж в зал офигели.. на всех столах остатки еды, грязь, урна для отходов забита, подносы, те самые, которых якобы нет, разбросаны по всему залу... это просто треш... такого срача я не встречала нигде. Ощущение, что в зал целый день никто из персонала не заходил. В итоге потратили кучу времени, сами убрали для себя стол, быстро поели, убежали в ужасе...

Show business's response

Матвей Антифриз

Level 3 Local Expert

Всегда беру еду на вынос или заказываю так что про чистоту на которую многие жалуются в этом ресторане ничего сказать не могу. Но! Как здесь крайне хороший сервис, очень приятный и вежливый персонал и всегда вкусная и горячая еда, регулярно заказывал во вкусно и точка не неподалеку, у них постоянно проблемы, то что то не положат в заказ, то мне как то сделали бургер просто котлета и булка, здесь всё быстро и хорошо

Show business's response

NKonon

Level 13 Local Expert

Была в КФС в 10 лет назад именно в этой точке, и всегда были проблемы со свободными местами - столько было людей. Вчера сходила посмотреть и попробовать ребрендинговый Ростикс. Сплошное разочарование! Готовят небыстро - ожидание составило больше 15 минут, а в итоге: перепутали заказ, затем забыли положить влажную салфетку и мои просьбы доложить просто проигнорировали. Картошка фри была полусырой и остывшей, мягкой настолько, что невозможно было достать соус из лотка. Ролл джуниор тоже был холодным😡 Но пирожок с вишней был нормальным на вкус. Помещение чистое, но туалет жутко грязный. На стойке самообслуесли не успеешь сфотографировать номер заказа, то его можно не получить, а чек ни один из стоящих автоматов не выдаёт 🤬

Show business's response

Виктория М.

Level 3 Local Expert

13 июля 2025 года. Была сегодня на фестивале и после окончания решила прийти сюда, поесть. Так как деньги были наличкой, пришлось заказать на кассе. Заказала ланчбаскет 5 за 300 и указала все оригинальное, так как есть определенные проблемы со здоровьем и из-за этого нельзя острое. Через полчаса (нужно было срочно бежать на другое мероприятие, забирать человека) выяснилось, что мне положили острые стрипсы и острый шефролл. На чеке и на кассе все было указано все как оригинальное. Я часто сюда захожу и всегда довольна едой. Сегодня это место меня очень сильно разочаровало и отбило желание посещать.

Show business's response

LowCritic

Level 10 Local Expert

Посещаю разные ростиксы регулярно этот пока лидирует! Вкусно, быстро, персонал вежливый. Но чистота подвела: заметил грязные столы и неубранный мусор у столиков. Снимаю одну звезду ставлю 4 звезды. Надеюсь, в следующий раз будет идеально.

Show business's response

Маргарита П.

Level 4 Local Expert

Середина выходного дня в заведении видимо закончились или не завезли булок и лепешек, зато есть даблчикен который почти никому не нужен, т.е. почти половины позиций меню отсутствует. Обслуживание медленное и народ только набегает дальше. Взяли байтсы с терияки соусом, соус не вкусный даже не напоминает терияки. Терияки сладковато солоновотый соус, этот же соус имеет лишнюю остроту и солоноватость и его привлекательная сладость просто потерялась

Show business's response

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за скорость выдачи. Большой заказ на 3-х человек сделали за 9 минут. Благодаря им успели вовремя и даже забежать в магазин по пути. Сотрудница на выдаче тоже была милой и вежливой. Спасли мероприятие!!❤

Show business's response

Денис Владыкин

Level 5 Local Expert

Очень разочарован посещением ROSTICS на Васильевском острове. Обслуживание на редкость медленное несмотря на небольшое количество посетителей, ожидание заказа заняло неоправданно много времени. Сотрудники полностью игнорируют очередность: люди, которые пришли позже, получали заказы раньше, а персонал даже не извинялся за путаницу. Складывается впечатление, что здесь вообще нет никакого контроля за процессом обслуживания. Кроме того, отношение к клиентам наплевательское: на просьбы и вопросы реагируют неохотно, будто делают одолжение. Атмосфера никак не располагает к тому, чтобы спокойно поесть или выпить кофе. Добавлю про неудобную мебель – стулья и лавки жутко твердые, сидеть дольше 10 минут просто невозможно. Если это попытка сделать так, чтобы гости быстрее освобождали места, то она слишком очевидна. В итоге – переплата за стресс и дискомфорт. Больше сюда не вернусь и не рекомендую тем, кто ценит свое время и комфорт.

Show business's response

Алена Докучаева

Level 6 Local Expert

Зашли в районе 4 утра после ночной смены подождать открытия метро. заказали только два бургера и ничего больше. Заказ прождали двадцать минут, а бургеры в итоге оказались холодные, невкусные и с привкусом не очень свежих продуктов. Зал грязный, мусор валяется на полу, свободных от мусора столов практически нет, мусорки забиты до отказа. Приходить сюда снова желания ноль.

Show business's response

Данила Леон

Level 4 Local Expert

заказали на кассе (номер 160) 03.10 числа. два кофе с сиропами, отдали без них. вернулись чтобы переделать, в итоге в один добавили не тот сироп, во второй вообще не добавили, ещё и не могли обозначить где капуч и латте. в третий раз возвращаться из-за сиропа уже чушь. было бы здорово компенсировать деньги за этот бред.

Show business's response

Соня джинова

Level 5 Local Expert

Сколько раз приходила сюда и никогда ничего не менялось! Еда холодная постоянно, колла странного вкуса один раз была. Но я шоке от того, какие туалеты, за гигиеной совсем не следят? мне теперь страшно представить, что творится на кухне раз они в туалетах не могут убирать. Персонал не общительный, готовят слишком медленно. Это просто ужас какой-то. не рекомендую

Show business's response

Андрей Гревцов

Level 25 Local Expert

Всё было вкусно, доступно по разумной цене, комфортная атмосфера, чисто и опрятно, единственный минус - много перца в ножках, но это не в счёт

Show business's response

Ksenia Nilskaya

Level 4 Local Expert

с заведением никогда не было проблем. готовят вкусно и быстро. сегодня произошла неприятная ситуация, более пяти раз пытались связаться с поддержкой, но никто не ответил. проблема разрешилась, но поддержка должна отвечать на звонки, иначе в чем состоит её функция?

Show business's response

Марк

Level 7 Local Expert

Зашёл в этот замечательный ресторан со своим товарищем желая отведать замечательной и поджаристой курочки. В процессе заказа через терминал самообслуживания из двери для персонала, которая которая находится очень близко к терминалу вышла сотрудница, неприятно задев дверью моё плечо и часть лица. Сотрудница не принесла извинений и не выразила должную долю сочувствия. Мне очень грустно от того факта, что место в которое я хожу довольно часто превращается в забегаловку с хамами.

Show business's response

Дмитрий Кучин

Level 15 Local Expert

Днем вполне приемлемое место, ночью ближе к утру что-то происходит не то... Бургеры холодные. В новом бургере с говядиной котлета была прям высушенная. Подносов нет, роллы не готовят. В зале не убрано, на удобных диванах спят различные источающие ароматы личности...

Show business's response

Анна Андреевна

Level 16 Local Expert

Вместо 200г картошки привезли 165г, вместо 24 крылышка привезли 22 вы там совсем обнаглели?! Взвесила картошку сразу, потому что видно было, что её меньше чем надо. После шока от картошки решила пересчитать крылья ради интереса и вот здравствуйте! И эти люди смеют заявлять, что "ничего не изменилось". Позор! Заказ через яндекс доставку оформляла. Номер заказа 677.

Show business's response

Екатерина Свет

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, чисто, быстро, вкусно. Персонал не меняется со скоростью света, что говорит о хороших условиях труда и лояльности администрации.

Show business's response

Alex Hope

Level 20 Local Expert

Люблю ростик, хороший и тут. Туалет чистый (удивительно!) и подача быстрая. Места много, не грязно. В общем, я доволен обычным ростиком!

Show business's response

Сергей Петров

Level 6 Local Expert

Терминал не принимает оплату Т-банк, хотя деньги на карте есть, просто возникает ошибка, все стояли в очереди на живую кассу видимо из-за этого, но я не обратил внимания поначалу на это. Почему на кассах самообслуживания не было предупреждения никакого, что они не работают? Я вообще-то долго заказ вбивал, что ж, видимо, повод не ходить сюда больше.

Show business's response

Константин Аршанский

Level 11 Local Expert

Было 3 просьбы уточнено на кассе (определенную игрушку,холодное молоко долив в кофе и чай в бутылке)покупал на кассе.кассир говорит хорошо я оплачиваю,жду 15 минут и он же выдает не ту игрушку ,черный кофе и чай в стакане.это просто капец а не обслуживание я больше не то что туда а впринципе в кфс не пойду!

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Бывают долго обслуживают, изза чего еда остывает, но это обьяснимо большим количеством народу и проходимостью, к тому же данное предприятие работает круглосуточно, что является бесспорным плюсом

Show business's response

Наталья Ш

Level 5 Local Expert

Сегодня попыталась сделать заказ с доставкой. Приложение показало, что доставка будет через час. Ничего нам так и не привезли, робот предлагал продолжать ждать. Добившись соединения с оператором, я только услышала предложение отменить заказ и заказать заново. На вопрос какой шанс, что при повторном заказе я получу еду, молодой человек сказал, что шанс 35% и выскашвося на счет того, что я слишком недовольным тоном с ним разговариваю. Если вы захотите чтото получить с доставкой - ваши шансы получить заказ в Питере всего 35%, учитывайте это.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Был 1 апреля в 6:35 утра. Отвратительное обслуживание! Заказ сделал заранее специально, чтобы прийти забрать, т.к. ехал на работу. В результате, когда пришел, стоял ещё ждал какое-то время(было всего 2 заказа на табло, 1 из которых мой), после чего подошёл уточнить, долги ли ещё ждать, и стал свидетелем беседы двух сотрудников, по которой можно сделать вывод, что заказ даже готовить ещё не начали. Девушка не реагировала на слова коллеги о том, что люди заказ долго ждут. Весь принцип работы "fast food" летит в помойку. Можно было бы поставить 0/10 - поставил бы. Худшее место

Show business's response

Владимир Сериков

Level 4 Local Expert

Готовили заказ 30 минут (2 бургера) После чего я подал жалобу в приложении на долгое обслуживание. Результат - бан аккаунта. Само заведение грязное, работает один туалет, второй всегда закрыт . Не советую данный филиал ростикса к посещению

Show business's response

Сергей Ильин

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис, брал сегодня комбо на вынос, в итоге торопился после работы, был уставший, прихожу домой и вижу, что не положили бургер, я всë понимаю, сам работал в общепите, но как можно было положить бургер?????? Отвратительно, так ещё и смотрят на выдаче на меня так, словно я всему персоналу денег должен!

Show business's response

Yaroslav Beloborodov

Level 19 Local Expert

Туалеты ужасно грязные, место само тоже грязно, когда я заходил было 2 бездомных внутри, стулья неудобные и атмосфера поскорее уйти оттуда, еда не ужасная, но не самая вкусная

Show business's response

Ольга Деньговская

Level 8 Local Expert

Ходили в это «прекрасное» место Заказали с друзьями кофе и покушать. Подошел охранник стал выгонять нас , видимо тут убираться будут😄 При этом мы не доели , попросили 5 минут, он отказал , и сказал , чтобы выходили и убирали за собой в приказном тоне 😅 При этом у вас написано , что вы работаете 24 часа 😆 Еда ужасная, обслуживание ужасное🥹

Show business's response

Надежда Несуть

Level 20 Local Expert

Отличное место. Была в Петербурге всего один день, устала гулять. Зашла в Ростикс- отдохнула, зарядила телефон, поела чудесной курочки, написала несколько писем. Перезарядилась и пошла дальше гулять. Спасибо, Rostic’s!

Show business's response

Александра Симонова

Level 9 Local Expert

Взяла комбо за 500 рублей, подали холодные шеф-роллы… Они их вообще не подогревали — дизлайк. А вообще чисто, хорошо, людей немного, даже мыло в туалетах есть 🙏🏻

Show business's response

Svetlana Mironova

Level 11 Local Expert

Ничего особенного, как и все рестораны быстрого питания, никакой изюминки, ничего что бы притягивало к этому месту. Просто забегаловка, так зайти мимо проходя. В принципе чисто, не очень много места, в общем всё обыденно за что и сняла звезду.

Show business's response

Татьяна Маркова

Level 28 Local Expert

Мило,чисто,есть второй этаж. Днём много молодых посетителей, видимо студенты шумные. Еда хорошо приготовлена и аккуратно сложена.

Show business's response

avapermyakova

Level 2 Local Expert

Недавно у меня произошёл крайне неприятный опыт в Rostic’s на Васильевском острове, и, честно говоря, я до сих пор в шоке от уровня сервиса. Я пришла специально попробовать их новую линейку бургеров и ролл «Азия». В составе этой линейки используется соус васаби, на который у меня аллергия. Поэтому перед заказом я вежливо уточнила у сотрудников, можно ли заменить соус на другой. Мне спокойно ответили, что да, такая возможность есть, и даже предложили несколько альтернативных соусов. Я отошла буквально на 5 минут, чтобы встретить курьера, после чего вернулась оформить заказ. И тут начался настоящий театр абсурда. Сотрудник с неприятной ухмылкой сообщил мне, что «уже поздно». На мой вопрос «поздно что?» последовал крайне странный ответ: им внезапно «запретил директор» менять соусы. То есть за те самые 5 минут все договорённости, которые были с сотрудниками, магическим образом потеряли силу. Я попросила позвать директора, чтобы объяснить свою ситуацию - я обычный клиент, который хочет купить у них еду, но не может из-за аллергии на конкретный ингредиент. Ответ был ещё более странным: директора «нет». Хотя буквально минуту назад, по словам сотрудников, именно он запретил менять соусы. После этого подошёл менеджер, который решил «урегулировать» ситуацию весьма оригинальным способом. Он сообщил, что соус всё-таки можно заменить, но только если я куплю ещё один бургер, чтобы у них «по кассе был перерасчёт». То есть, если упростить: у клиента аллергия -> сотрудники сначала говорят, что всё можно поменять -> через 5 минут внезапно «нельзя» -> директора нет -> но если купить больше еды, то вдруг становится можно. Это не сервис. Это хаос, непрофессионализм и откровенное неуважение к клиенту. Особенно печально, что речь идёт не просто о «капризе клиента», а об аллергии на конкретный ингредиент. Если честно, после такого опыта возвращаться сюда нет никакого желания. Когда сеть позиционирует себя как крупный бренд, хочется видеть хотя бы минимально адекватные правила обслуживания, а не ситуацию, где сотрудники сами не понимают, что им можно, а что нельзя - и меняют правила прямо в процессе разговора. Очень разочарована.

Show business's response

Andrey

Level 8 Local Expert

Покупал сегодня явства из данного заведения. Первый раз заказал через телефон и поставил время забора заказа в 19:05, как по итогу в 19:07 отменили заказ непонятно из-за чего. Я сделал новый заказ через терминал (это была ошибка, сама вселенная пыталась меня отговорить). На нём с того что сотрудники работают очень медленно, общаются на свои темы и так далее. Кассир взял наличные деньги голыми руками, а потом продолжил собирать заказы(не помыв руки). Что касается моего заказа(всё в помойку). Курица сухая, что в бургерах, что и в боксе. Панировка пересолена, картошка высушенная(по ощущению она перемороженная раз 10). Ножки ужасные, нагетсы тоже. Заказ ожидал 20 минут(ну хоть извинились и дали два пирожка(они кстати оказались вкуснее чем всё в заказе)) Ставлю еденицу данному заведению и вообще всей сетке Ростикс. Качество и блюда уже не на уровне!!! 1 Обломов из 10

Show business's response

Dronn

Level 3 Local Expert

Брал комбо 5 за 200. Заказ собрали отвратительно... В пакете всё перемешалось наггетсы, картошка, маффин и т.д. Картофель по деревенски явно жарили ещё утром ещё и пережаренный, наггетсы как будто резиновые и явно не первой свежести, маффин раздавили пока собирали заказ... Напиток и ролл на 3-ку... Больше не ногой в это место

Show business's response

Жанара Пинегина

Level 13 Local Expert

Нравиться , что работает 24 часа. Еда как и во всех других филиалах. Но с утра достаточно быстрое обслуживание. Филиал двух. На первом этаже делаешь заказ, на втором столики . В принципе хорошо

Show business's response

даня

Level 3 Local Expert

еда ниже среднего, часто заветрена курица, непрожарен пирожок. чистота оставляет желать лучшего: туалеты очень грязные, не приятно пользоваться дозатором мыла

Show business's response

Алла Вехарано Мацуока

Level 3 Local Expert

Курица, креветки и напитки мне понравились. Картошка фри была не очень свежей. Не продавайте людям такую картошку!

Show business's response

Даниил Полыгалов

Level 2 Local Expert

Был в заведении 11 марта Встретил нас промоутер в образе алкаша, по крайне мере сложилось такое впечатление, потому что сотрудники заведения словно считали его своим и не выгоняли, пока он на весь второй этаж орал на спокойно обедавшего мужчину На первом этаже этот же кадр выпрашивал еду у гостя, который делал заказ через терминал Не чувствую себя в безопасности в таком месте Пришлось просить заказ упаковать с собой и убегать Желания прийти снова нету

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Хожу сюда на обеденном перерыве или после работы. Готовят почти всегда быстро, ОЧЕНЬ вежливый персонал, что для меня очень важно, так как сам такой. Всегда пожелают приятного аппетита и пожелают хорошего времени суток, уточнят и повторят заказ. Хорошее место, рекомендую.

Show business's response

Николай Орехов

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Широкий ассортимент кухни. Отзывчивый персонал.

Show business's response

Robert DZH

Level 10 Local Expert

Сегодня 12 марта 2024 года мы снова заказали доставку из Rostics на адрес. Приятно были удивлены, команда Rostics на Среднем проспекте В.О. заметно улучшает качество - браво, молодцы !!! Отмечу отличное качество еды, и должная температура еды, сочность курочки, аккуратная упаковка, свежесть, своевременная доставка, всё как на фото в меню. Отлично! К сожалению, до этого, у меня был плохой опыт, тоже связанный с заказом именно с этого отделения сети Rostics, соответственно и отзыв был оставлен по факту. Но сейчас, команда явно исправилась. Именно поэтому, сегодня, я решил обновить и дополнить свой отзыв для отделения сети Rostics на Среднем проспекте В.О. Поели с удовольствием! Курочка сочная и вкусная! Пожалуйста, продолжайте в том же духе, держите качество Kentucky Fried Chicken. Всем добра !

Vladimir S.

Level 5 Local Expert

Одни из самых сочных крыльев в городе. Очень приветливый персонал. Чисто, просто.

Show business's response

Анастасия Никулина

Level 10 Local Expert

Были один раз, заказом крылья и картофель фри. Были в шоке от времени отдачи, все быстро.

Show business's response

Вадим Шохин

Level 4 Local Expert

Зашёл проверить, всë ли правда что пишут в отзывах . В итоге убедился что заведение идеальное. Быстрая сборка, упаковка, всë проверяют по 3-4 раза. Итог: Советую посетить.

Show business's response

Эмилия Лопатина

Level 4 Local Expert

Пишут, что работают круглосуточно, в итоге не пустили и не приняти заказ укрываясь какими-то техническими причинами с 2 ночи до 7 утра

Show business's response

Виктория Ващенко

Level 5 Local Expert

Сегодня, 11.03.26, пришла покушать. Во втором зале находился какой-то алкаш, приставал ко всем, чтобы ему купили поесть и громко ругался матом, так как ему отказывали. Называл всех не особо приличными словами. В таком заведении абсолютно некомфортно находится взрослому человека, не говоря уже о детях. Ушла с самыми неприятными впечатлениями.

Show business's response