Rostic's Avto

4.4

3490 ratings

Rate this place

1221 review

By default

Level 5 Local Expert

это ужас! заказала комбо миньонов, заказ готов, подхожу,мне говорят,а у нас нет игрушки,надо ждать её 20 минут.попросила,чтобы хотя бы еду дали,мне на это ответили, что у них нет сырной котлеты,и они не могут приготовить ничего кроме картошки. попросила сделать возврат денежных средств, на что у меня спросили какой вы хотите другой бургер. самый смех в том, что нету даже обычной воды без газа!!

Show business's response

Славян С.

Level 6 Local Expert

Меня трясет на сколько не хорошее место. Это место антоним слова хорошее. Не могу написать отзыв честным и передающим все мои чувства т.к его не пропустит поддержка. Девушка на приеме заказов и оплате не компетентна, много раз переспросила при оплате qr кодом вынесла терминал что пришлось открывать дверь и тянуться, экран терминала бликовал и было невозможно оплатить кодом, попробовали картой я тянулся как ребенок за конфетой к этому терминалу. Одним словом ужас. Еще и надменно скривила физиономию при вопросе прошла ли оплата. Ужас!!!

Show business's response

Рябцева Екатерина

Level 25 Local Expert

Отвратительная работа и обслуживание. Заказали маленький баскет и чизбургер. На стойке сбора заказов собирают заказы не по очереди, а про сумме чека. Чем выше по стоимости заказ тем он приоритетней. Ждали сборки двух позиций 8 минут. Были первыми в списке выдачи, а по факту оказались пятые. Игнорирование к сборке, тем самым получили чизбургер уже холодный. Были проездом в городе Руза, как туристы, заехали в ближайший Фаст Фуд Ростикс на улице Микрорайон Северное Сияние 12. Заезжать в данное заведение точно больше не будем! Разочарование и плохая клиенто-ориентированность!!!! Сначала написала свой отзыв, а потом прочитала от остальных посетителей. Отзывы практически все похожи и проблемы данного заведения одинаковые. Видимо проблемы не решаются в данной сети.

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Начну с того что в первый раз сходив туда поесть я отравился, то есть санитарные нормы скорее всего не соблюдаются. Сотрудникам будто плевать на посетителей и они хотят поскорее оттуда уйти. Интерьер неплохой, да и расположение хорошее, но рекомендую воздержаться от похода в это место если бережете своё здоровье.

Show business's response

Евгений Попов

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание. Персонал общается на непонятном языке, в туалете грязно, некоторые столы не убрана. Часто холодная еда. Продукты пахнут прогоркшим маслом. Бывает говорят, что нет продукта того который есть в меню. (Скорее всего потому, что хотят продать то что им нужно). Жалко... Хорошее место было...

Show business's response

Максим Тимонин

Level 14 Local Expert

Я был очень разочарован посещением Rostic's в Рузе. Обычно я люблю эту сеть за их хрустящую курочку и удобный формат "авто", но в этот раз все пошло наперекосяк. Во-первых, обслуживание было ужасным. Сотрудники выглядели уставшими и незаинтересованными, заказ принимали медленно и без энтузиазма. Пришлось несколько раз повторять заказ, и даже после этого я не был уверен, что меня правильно поняли. Во-вторых, качество еды оставляло желать лучшего. Курица была пересушена и безвкусна, картофель фри - холодным и вялым. Создалось впечатление, что все было приготовлено давно и просто разогрето. В-третьих, территория "авто" была грязной. Повсюду валялись остатки еды и мусор. Это создавало неприятное впечатление и говорило о том, что за чистотой здесь не следят. В общем, посещение Rostic's в Рузе оставило крайне негативное впечатление. Я не рекомендую это место никому, кто ценит вкусную еду и хорошее обслуживание. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти недостатки и примет меры для улучшения качества обслуживания и чистоты.

Show business's response

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, стояли 20 минут что бы приняли заказ на кассе, после десятого замечания только подошли, то на обед уходят то чай пить, говорят что заняты, ооооочень медленно работают, причем зал полупустой.

Show business's response

Артур Арсланов

Level 9 Local Expert

Это какой то кошмар ! Вместо того чтобы мыть загажанный туалет, там брызгают освежители воздуха и немного около! В зале вонь туалета в перемешку с освежителем воздуха ! Качетво уборки очень плохое ! Понимание санитарных норм - отсутствует ! Блин ! Прошло 15 минут ! Она опять брызгает ! Что-то такое ?! Кто нибудь здесь проводит обучение персонала ? Дополнение от 22.08.2026 Ничего не меняется с порядком ! Такая же грязь - в зал и сан узел

Show business's response

Дюдюка Барбидобская

Level 12 Local Expert

Утопия просто. Проходимость не очень большая, но работники явно не справляются 😓 ожидание на авто было дважды и каждый более 30 минут 🤯 внутри ресторана около 20. Как-то неожиданно долго. В итоге еще и не то положили 😅 но в целом не отравились ни разу, так что можете смело заезжать 😆

Show business's response

Egor K.

Level 6 Local Expert

Ужас , в зале не убрано , готовили долго (хотя в зале никого). Бургер холодный , при просьбе заменить - отказали и сказали что так и должно быть. При заказе на кассе самообслуживания просят поставить 5 звёзд. 20.07.2026

Show business's response

Андрей Петраков

Level 13 Local Expert

Друзья мои на протяжении долгого времени данный ресторан готовит очень вкусно и всегда радует качеством работы . Если любите перекусить в этой сети , можете заехать , обломаться не получиться.

Show business's response

Женя Вишняков

Level 12 Local Expert

Из Ростиксов этот самый ужасный по обслуживанию и качеству. Теперь ещё и разделение за нал и безнал. Если Ты с наличкой то ждëшь на кассе длительное время. Заказы готовяться долго. В общем вопросов к руководству очень много.

Show business's response

Юлия🦋

Level 11 Local Expert

Это самый ужасный «ресторан». Крылья через раз нормальные, маринуют они сами их, и они невероятно острые и часто выжаренные. Стрипсы-рапа, и тот который для бургера тоже самое. Брали на днях бургер и картофель фри, это было все холодное, просили заменить, на что ответ был таким:»картофель заменим, а вот бургер таким и должен быть». Там даже стрипс засунули холодный, на нем и сыр не расплавился. Согласились заменить, при условии, что ждать 20 минут…при учете того, что мы были единственные клиенты. Не рекомендую это место. Кассир не может вразумительно рекомендовать продукт. Просили бургер со всеми допами, в итоге: огурец соленый, айсберг, сыр…. Надеюсь, проведут проверку в этом месте.

Show business's response

Инкогнито 8541

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пускай работники учатся разговаривать с клиентами, а не просто ходить друг за другом. Если бы не ребенок ничего бы здесь не заказала. Поскорее бы открыли вкусно и точка, чтобы сюда не возвращаться. Мой отзыв отклонили, хотела бы узнать почему? Написала честно, без лукавства. Понятно, что негативные отзывы не очень нужны, но чтобы их не было надо научить персонал делать свою работу и уметь работать с клиентами, потому что они работают в сфере обслуживания. Руководство вместо того чтобы обратить внимание на множество негативных отзывов, просто берет и отклоняет реальные отзывы. Надо работать с персоналом, а не блокировать реальные отзывы покупателей.

Show business's response

Николя Бушко

Level 19 Local Expert

Соврали, что эквайринг не работает на кассе. Если кухня зашивается, то почему нельзя так и сказать? (Простите, нет времени, не успеваем, людей нет) Подождал 15 минут, хотелось пообщаться с живым человеком, именно за этим я прихожу поесть в Ростикс. Хотелось уехать, но был голоден с дороги. Постоял, подождал. Оплатил наличкой, когда соизволиои обслуживать. Менеджер извиняться не умеет видимо. Зачем тогда идти в эту сферу?

Show business's response

Галина Ерке

Level 12 Local Expert

Невероятно грязно в туалете! Гора туалетной бумаги в углу, разлита вода, ершик в плачевном состоянии, фекалии на полу. Очень грязная раковина.

Show business's response

Фёдор Тавризов

Level 9 Local Expert

Место отвратное, уровень сервиса, воспитание, деловая этика сотрудников оставляет желать лучшего! Заказ ждал 15 минут. Так ещё и грубят, хамят. Заказ на парковку не выносят. Вот сейчас почитал остальные отзывы, и вообще пожалел что сюда заехал. Начальство?! Вы вообще читаете отзывы о ваших «сотрудниках»?

Show business's response

Елизавета Дмитриевна

Level 4 Local Expert

Обслуживание просто ужас! Сделали заказ, в который входило два бургера. Один из них был теплый, второй (чизбургер с сыром) просто ужасно холодный, даже не комнатной температуры. Попросили переделать, на что нам отказали, сказав что это делается из заготовок в холодильнике и они никогда ничего не подогревают, всегда дают холодные бургеры. Ну, что за бред??? До этого дня делали заказ здесь в одно и то же время, в том числе чизбургер, и было всегда теплое или даже горячее. Для чего эти сочинения? После их многочисленного отказа переделывать, мы попросили просто хотя бы подогреть, чтобы это можно было есть. На что нам ответили, что им негде греть, не могут ничем помочь. Что за цирк у них происходит мы до сих пор не понимаем. Это ужасно и печально. Считаю, что это даже недопустимо. Позор.

Show business's response

Анна Дудина

Level 16 Local Expert

Отвратительно от начала до конца! Вялотекущая кассир. Как и весь персонал! Но она прям превзошла всех. Заказ из 2-х позиций (нагетсы и напиток) собирали более 15 минут. Пришлось напомнить о себе, так бы еще дольше было бы. Я не знаю, что там с вытяжками, они толи не работают то ли еще какая проблема. Запах очень сильный. Старое масло, я видела как оно дымит. Итог! Нагетсы полусырые, вода непонятная, такое ощущение, что разбавленная. Не была 100 лет и еще столько же не пойду.

Show business's response

дмитрий кузнецов

Level 10 Local Expert

Обслуживание - на приличном уровне👍 Персонал - меняется как перчатки…и видимо из-за этого основной МИНУС данной точки НЕ быстрого питания - иной раз в очереди можно не то что помереть , можно реинкарнироваться😩😂 Но местной молодёжи всегда много- значит им по приколу👍🥳

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Хорошее место расположения, есть места для парковки. Внутри помещения чисто и аккуратно, есть летняя веранда. Персонал приветливый. Ассортимент стандартный, готовят быстро, еда вкусная.

Вероника Корневойнова

Level 4 Local Expert

Креветки были не плохие, а бургеры совсем беда, булки не свежие, сухие, зачерствелые, в руках рассыпались.

Show business's response

Софья Рыбакова

Level 4 Local Expert

ужасный ресторан , вместо спрайта налили обычную минералу, бургеры сухие невозможно есть,креветки просто размороженные какие то склизкие, не советую туда проходить

Show business's response

Антон Филиппов

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательный персонал.Максимально быстро готовят заказ.Правильно приготовлены блюда,касается количества ингредиентов.Вежливые и внимательные сотрудники.Заезжаем всегда когда бываем в Рузе.Очень удачная акция 50/50,за ней приезжаем с дачи специально.

741369 Олег Чазов

Level 20 Local Expert

Грязно даже в зале. Санузел жуткий, весь в грязи. Площадка перед кафе не убрана. Ощущение что всем работает только для окошка выдачи в авто

Show business's response

Konstantin Komarov

Level 16 Local Expert

Самый худший KFC что встречал. Сдачу в авто окне с наличных денег ищут будто это что-то диковенное. Чек не выдали , видимо забыли. Все заказы в автоокне в одну очередь и заказав одно кофе минут 10 стоял ждал перед собой ОДИН автомобиль, которому собирали заказ. Вообще-то огромный заказ просят подождать проехав на место ожидания, а в окне выдачи продолжают выдавать готовые заказы. Не имел возможности дождаться, пришлось уехать не взяв кофе. Сервис наихудший , будто это не быстрое питание а ресторан с ожиданием в 30 мин. Не рекомендую.

Show business's response

Артём Соков

Level 4 Local Expert

Заказы ждать очень долго. В приложении пишет 10 минут и 10 чтобы забрать. Приходишь через 10 минут и ждёшь ещё 20-30. Оба похожа так же. Так же при мне были разборке о потере чьего то заказа. Что ещё больше затянуло очередь.

Show business's response

Джеймс Бонд

Level 13 Local Expert

Были проездом. Сделали заказ причём на большую компанию. Собрали очень быстро и точно. Рекомендую

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Безответственное отношение к заказам на вынос. Заказывала через приложение на вынос. Вместо лимонада суют чай и доказывают , что вообще у ни нет лимонада. Соусы не положили . Заказывала два оригинальных ролла и один острый разного вида - положили три одинаковых оригинальных ролла по цене самого дешёвого.... Разочарована

Наталья Кузнецова

Level 14 Local Expert

4 звезды за то, что есть в нашем городе хоть один ресторан быстрого питания. Сейчас складывается впечатление, что он старается выжить изо всех сил ( хотя это может только кажется), но народ там всегда есть. Летом сломался аппарат для молочных коктелей и мороженного, так и не починили. Соответственно из меню убрали все молочные коктейли и мороженое. С сотрудниками тоже видимо трудно, если КФС авто и утром, то можно встрять на 30мин в ожидании( Но персонал видно, что старается!

Ирина Александровна Григорьева

Level 6 Local Expert

Быстро, вкусно, чисто. Удобно подъехать на машине, хорошая порковка.

Show business's response

Степан Л.

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание, больше не поеду, персонал не русский, хамят и очень долгое ожидание.

Show business's response

Дарья Х.

Level 7 Local Expert

Ставлю такое за « клиентоориентированность» . Попросили крылья на 2 костях ( т.к не люблю белое мясо). Притом в Москве везде так прошу и спокойно кладут только на 2 Костях ( 5 штук брали всего). Тут же резко ответили « нет, нельзя». А если у человека непереносимость лука и тд без него тоже нельзя бургер сделать? Я понимаю, это не ресторан, но все же никогда с другими точками таких проблем не возникало, а значит это реально сделать. Есть-то 3 посетителя и тем « нагадили» потому что в падлу, как понимаю, пойти и на кухне предупредить. Просто вот так сотруднику « лень» , за что спасибо! Из 5 крыльев как назло положили 3 штуки с белым мясом, которое я выкинула собакам. Спасибо за ужин данному заведению.

Юлия М

Level 11 Local Expert

Обычный ростикс-авто. Ничего больше, ничего меньше. Ожидание заказа составило минут 5-7, что в принципе равносильно тому же Вкусно-и-Точка. Заезд и выезд довольно удобны.

Show business's response

Мария Журавлева

Level 6 Local Expert

Заказ номер 2246 ждали 37 мин. Менеджер Анастасия никак не влияла на ситуацию, 1 раз вышла в зал и общалась с парнями на свои темы, после чего ушла из виду. На 18 заказов в очереди стоит 1 кассир и 1 на раздаче (в грязной дырявой футболке), при том что передвигается весь персонал так, как будто заказов нет. Табло выдачи перестал работать. Терминал для самостоятельного заказа перестал работать. При том что с кассы сотрудник тоже ушел. Со столов никто не убирает. И это всё происходит в воскресенье. В единственном заведении в городе. Отсканировала их QR-код для отзывов - после отправки выдает ошибку) Что ж, напишем здесь..

Даниил Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал, выдали бургер холодным Каждого человека просят поставить 5 звезд на кассе самообслуживания

Show business's response

Dragan Nisevic

Level 19 Local Expert

Ужасно долгое ожидание заказа. Очень грязное помещение , сотрудникам этого заведения просто... После 40 минут ожидания заказа выдали холодную картошку фри и холодный кофе. Больше добавить нечего, просто это место надо обходить стороной , сугубо личное мнение. Каждый вправе решать за себя.

Show business's response

lusiadeeva

Level 12 Local Expert

Жуть кошмарная. Еду дали холодную. Картошку не солят. Шеф рол отвратительно приготовлен. Как так можно испортить. Сухие креветки, салат нет вообще, а соуса налили столько, что он просто выливался. Лучше поголодать, чем это есть. Неужели их не проверяют? Обходите стороной это место.

Алексей Еремичев

Level 3 Local Expert

Ждал заказ час хотя сказали через 15 минут будет всё готово. Еда сносная. Есть можно.

Show business's response

Mikhail Stepanenko

Level 3 Local Expert

Долговато делают даже маленький заказ, но я понимаю что их много так что это лично моё мнение и я уважаю ваш труд, еда чуть суховата и разваливаются булки от техже бургеров

Фел

Level 6 Local Expert

Очень внимательно следите за заказом и проверяйте что у вас в пакете! Некоторые сотрудники любят не доложить часть заказа (особенно страдают соусы почему-то). Правда при попытке ругаться всегда извиняются и иногда дают пончик в подарок.

дарья журавлёва

Level 3 Local Expert

Как ресторан, может быть не плохой. Но уже 3 раз что-то не докладывают. В этот раз не положили стрипсы. В прошлый раз куриную ножку. Так долго собирают, и все равно не докладывают?

Show business's response

Производство Бассейнов

Level 15 Local Expert

Ничем не примечательный фасфуд, с хорошей парковкой и не менее хорошим ассортиментом еды и напитков. Внутри чисто и можно посидеть.

Андрей Ткачук

Level 8 Local Expert

Был несколько раз. Очень большие очереди, соответственно долгое время обслуживания. Мало места внутри для посетителей. Но меню как и в других KFC, вкусно

Show business's response

Светлана Кретова

Level 9 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами КФС всегда была очень довольна. В КФС в Рузе впервые. Впечатление крайне неприятное. Еда: крылышки холодные, явно повторно разогретые, само мясо сильно пересушено, во всегда чудесной корочке попадаются непонятные жёсткие включения, которые и удобная разгрызть невозможно. Внешний вид: туалет в безобразном состоянии, с убитым унитазом, непромытый, с лужей на полу и несвежим запахом. расположение удобное, парковка большая. Персонал старательный, приветливый. Время ожидания нормальное.

Show business's response

Валерий

Level 14 Local Expert

Стандартный ресторан сети. Только часто бывает очень долго обслуживают. Есть окошки для авто, что удобно тем, кто на машине.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Чистота желала бы лучшего, пища не до конца разогретую, картофель по деревенски выглядит . . Вкусовые качества ещё хуже. Персонал уставший

Show business's response

Маруся

Level 9 Local Expert

Нагулявшись по Рузе, решили перекусить. На троих потратили около 700 рублей, купили картошку, нагеттсы, соусы, молочные коктейли и кофе. Все вкусно. Места в будний день около 7 часов были, несмотря на ограничения по коронавирусу, когда началась гроза, народу резко прибавилось😁. Парковка хорошая, места есть, заезд и выезд удобные.

сергей волченков

Level 13 Local Expert

Единственный kfc в округе!!! Оттого не "парятся" готовят с отступлениями от норм приготовления сети!!! То острые крылья сделают не острыми(чуть чуть остроты) или пережарят крылья так что они выхохшие(как заветренные), то ножки как вареные, то картошка фри один "лом", то в боксмастер стрипсов не доложат и т.д. Поверье живу в Москве и очень часто хожу в эту сеть фастфуда и знаю как что должно хрустеть и вкус каждого блюда!!! Кстати в Москве тоже есть такие рестораны сети - "неумехи"!!! Особенно в последнее время!!! Две звёзды за хороший кофе и вежливость!!!

Алиса Быкова

Level 2 Local Expert

Ооочень долгое обслуживание, часто путают острое и не острое, заказывала ребёнку стрипсы, дали острые, потом объяснили что не в том масле жарили, грязно, хоть и маленький зал, приходиться просить что бы вытерли стол, мороженого нет с весны, говорят аппарат сломан, редко бываю но слышу недовольства от людей каждый раз. Сделайте что нибудь с аппаратом, очень люблю мороженое именно такое!