Rostic's

3.9

547 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Критическая нехватка персонала – заказы готовят ужасно долго. Экран-табло с заказами временами не работает приходится выпытывать у сотрудников, готова ли еда. Сегодня заказал мороженое, а ложек не оказалось – "я не могу с этим ничего поделать". Сидел и ломал голову, как же его съесть

Show business's response

Лина

Level 5 Local Expert

В заказе отсутствовал картофель фри, за который я заплатила. Это не просто «забывчивость», это прямое нарушение договора купли-продажи еще я четко указал в заказе, что напиток должен быть БЕЗ ЛЬДА. Однако при получении я обнаружила,что стакан доверху наполнен льдом. Это свидетельствует о том, что сотрудники даже не читают комментарии к заказу. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Я трачу свои деньги и время, ожидая получить то, что я заказала, а в итоге получаю неполный комплект!!!!!

Show business's response

Назар Быстренин

Level 5 Local Expert

Еда вкусная,но персонал ужасный!! Заказали еду,в итоге нас позвали поздно,когда уже наш заказ отдали другому человеку.Простояли 30 минут,хотя торопились!! Ели как забрали наш заказ,сотрудники грубили,пока мы ждали

Show business's response

Дарья Казакова

Level 4 Local Expert

Кассиры грубияны, полный игнор посетителей, посылание на маршрут пятой точки, ожидание заказа из кофе и пирожка заняло 40 минут. Вместо пирожка со вкусом вишни положили манго, обвинив меня что это я не посмотрела что там манго.

Show business's response

Адиля Ш.

Level 3 Local Expert

Ужасное место,толпа стоит,заказ озвучили что готов,в итоге я подошла и говорила что я заказала в заказе,сидеть не где было все занято,а занято было малолетками которые просто сидели,занимали места для посесителей,с ребенком стояли у зоны ожидания там и ели🤮🤢,столы грязные,тесно,не уютно!это был первый и последний раз,на вокзале и то условия лучше,там хоть есть где посидеть!отвратительное место для пищеблока 👎👎👎ни ногой отныне!

Show business's response

Ренат Ахтямов

Level 3 Local Expert

Отвратительное место! Оформил заказ доставкой 07.02.2026 в 18:45 (номер заказа М463). На момент написания отзыва время 21:00 - заказа все еще нет, а в приложении статус "Готовится". Дозвониться в поддержку невозможно, отвечает бот, который не понимает сути вопроса. Написать в поддержку тоже невозможно, "все операторы заняты". В итоге дозвонился в сам ресторан в Панораме, девушка ответила, что курьеру заказ был отдан в 19:20, номера курьера у них нет. Куда везут мой заказ? Деньги за него никто возвращать не хочет. Больше в этой забегаловке не заказываю. Спасибо за испорченный вечер.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Заказал доставку, прождал более двух часов, еды не было а в приложении указали что заказ доставлен, хотя по факту им и не пахло, спустя некоторое количество жалоб и звонков вернули деньги. Прошлые заказазы привозили все мятые, вид был отвратительный.

Show business's response

Айзат Имаев

Level 4 Local Expert

Заказали заказ с собой, пришли домой, открыли, а там надкушенный бургер. Писал 2 раза в поддержку, звонил в поддержку. Там говорили, что разберутся, но по факту ничего не было. Никто не планирует решать эту проблему. Раньше часто ходил, сейчас обхожу стороной это место

Show business's response

Таисия Попова

Level 5 Local Expert

заказала милкшейк 0,25. недолили половину. заказала позже еще один милкшейк, мой заказ был на телевизоре, потом его убрали. я подошел с чеком и спросил могу ли забрать заказ (там был только милкшейк). что мне отвечают? нет. я стою в шоке. по итогу девушка начинает собирать другой заказ пока я перед ее носом держу свой чек. по итогу минут через 10 подходит парень и О НАКОНЕЦ ВИДИТ МОЙ ЧЕК И МЕНЯ и делает мне мой милкшейк.

Show business's response

Лилия

Level 5 Local Expert

очень медленно отдавали заказ. с момента заказа до отдачи прошло 25 минут, практически полчаса. составляемое заказа уже остыло совсем. скорость работы очень низкая. хоть персонал и вежливый, но много болтают вместо того чтобы работать

Show business's response

Кадыйр Габдуллин

Level 2 Local Expert

Отличный ресторан быстрого питания.Персонал отзывчевый,добрый,нехамит и просто отличный.Быстро приготовили мой заказ несмотря на то что был час пик. Отличное заведение

Show business's response

Салават Зигангиров

Level 3 Local Expert

Ждал маленький заказ 40 минут, работает 3 человека, табло функционирует неправильно, половина меню не доступна к заказу

Show business's response

Альберт Шарапов

Level 4 Local Expert

Как всегда хорошо , а то и отлично Было дело порвался пакет, содержимое заказа выпало на пол Переделали заказ минуты за 3 без всяких возражений Уважение Вашей команде

Show business's response

Almaz N.

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание, бесконечная очередь, нехватка персонала, с момента заказа прошел 1 час времени, заказ не приготовили, пришлось отменить.

Show business's response

Рами

Level 2 Local Expert

Еда вкусная,но доставка отвратительная,все всегда приезжает холодным,пишут что доставка будет около часа,а по итоге привозят почти через 2 часа,не советую заказывать с доставкой

Show business's response

диляра Музафарова

Level 6 Local Expert

Очень долго ждем один бургер 🍔 на выдаче даже не показывает что мой заказ готовится. Нет до сих пор комбо м миньонами!

Show business's response

Эльвина Шайхразиева

Level 5 Local Expert

Один бургер выдавали 25 минут, на кассе и выдаче стоит хамка, которая всем грубит, повара совсем не торопятся выдавать заказы

Show business's response

Ильмас Б.

Level 3 Local Expert

Полный зал молодежи,которая ничего не заказывает, сидит за пустыми столами, а реальным покупателям негде сесть. Персонал не следит вообще за залом. Напоминает притон. Из разговора молодежи один мат. С ребенком не посидеть. Не рекомендую.

Show business's response

Станислав Олегович

Level 23 Local Expert

Вежливое обслуживание, у нас были проблемы с оплатой через терминал, что-то с оборудованием. Персонал быстро решил проблему. Разнообразное меню. Готовят быстро, достаточно вкусно. Относительно не дорого.

Show business's response

Федор В.

Level 5 Local Expert

Вечно что-то забывают то картошки нет , то салфетки , напитки проливают и доставка долгая по 2 -3 часа жду , хотя при заказе пишет час полтора

Show business's response

Ольга Мануйлова

Level 6 Local Expert

Место не плохое,удобно отдохнуть,перекусить,рядом детский центр,ребёнок может поиграть,снимаю звёзды за обслуживание,персонал словно спит на ходу,не внимательный,за заказом подходила 3раза,сказали ждите,в итоге оказалось заказ стоял безхозный в стороне в течении этого времени!

Рустем Абдуллин

Level 5 Local Expert

Грязновато, нет зубочисток. Заказ ждали очень долго (минут 30). Но уборщик очень отзывчивый - пригласили сразу подошел убрался вытер. Все с улыбкой. Надо работать над сервисом

Show business's response

Рафаэль Ю.

Level 4 Local Expert

Ждать минут 30 минимум, бегите во вкусно и точка.. Бургеры не делают.. Булочек нету.. Заказы принимают 1 раз в 10 минут

Show business's response

Виктория Казачкова

Level 6 Local Expert

Если бы можно поставить ноль, я бы поставила ноль! Работники не собирают заказы, а шутят шутки с кухней. Время ожидания 20!!! Минут, еда вся остывшая, не докладывают порции. И за это еще мы платим деньги!!! Не завал, а заказы так долго собираются! Работники зала не идут на встречу, видно что порция не полная, еда вся холодная и еще этим нужно давится. Ни в одном городе не было такого ужасного ростикса, за что на смене они получают деньги - видимо за болтовню Менеджер смены была Юля, а работник зала, который подтвердил что это нормальная порция - Халид

Show business's response

Эмили

Level 4 Local Expert

Место хорошее, Персонал.. О них ничего не сказать. Еда горячая +, все вкусное кроме одно момента. Курица в бургерах и роллах резиновая, есть невозможно. А так в целом нормально, терминалы, зал. Рекомендую сходить

Show business's response

Валентина Протопопова

Level 4 Local Expert

Заказали доставку, ну очень долго ждали! Не рекомендую, обед прошёл, а еду еще не доставили, ужас! Ещё курьер привез не туда куда надо было!

Show business's response

варвара головнина

Level 2 Local Expert

Ужас!У меня аллергия на томаты,и сотрудники положили их в ай-ролл!!!Хорошо,что я проверила состав и убрала томаты.Но было вкусно

Show business's response

елена ка

Level 5 Local Expert

Заказывали через приложение доставку, было указано что доставят в течении 30 мин. В указанное время курьер не приехал. Ждали ещё 15 мин, никого. Зато в приложении доставщик указал, что уже отдал заказ, молодец... Позвонила на горячую линию kfc, попросили ещё подождать 15 мин. Ок, подождали, приехал через 20 мин. Пакет весь мокрый, бумага вся мокрая! Молодцы, парниковый эффект создали, спасибо! Есть не возможно, всё мокрое. Бургеры как будто пинали, всё вытекло. Картошку не ели, выкинули. Бурге один только съели, ребёнок уж очень ждал его. Остальное в мусор. Снова звонила на горячую линию, оставила претензию. В приложении отзыв не даёт оставить, постоянно выкидывает. Ужасная доставка, не советую.

Nomad

Level 19 Local Expert

Это уже не KFC, это полная шляпа, дорого, невкусно, маленькие порции - куда вы катитесь?

Show business's response

Алина Мурзина

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое , четкое. Еда нормальная , самое вкусное это что-то куриное , остальное сойдет . Персонал вежливый , не хамит . Перекусить в самый раз , советую 👍

Show business's response

Айсылу Осипова

Level 12 Local Expert

Отличное заведение! Переехали из Казани, очень любила кфс там, а в Альметьевске только одно заведение этого ресторана. По отзывам думала, что будет плохо. Но когда попробовала всё таки зайти в заведение, поняла, что напрасно боялась. Очень приветливый персонал, быстрое обслуживание и очень вкусное мясо приготовленное как в других ресторанах кфс по России.

Билолдин Шакиржанов

Level 6 Local Expert

Сервис ужасный, кассира нет ждал примерно 20 минут, приняли Слава Богу! Заказ принесли за 5.36 минут.

Show business's response

Михаил Кириллов

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание!! Заказ из 3 позиций я ждал час!! Наняли на работу стадо никчёмных детей!!! Позорище!!!

Show business's response

Кристина Ферзен

Level 3 Local Expert

Еда вкусная, очень люблю именно острые крылья, всегда беру баскеты, картошка неплохая, а бургеры честно говоря не очень, в зале чисто, работники стараются, рекомендую

Виталик куличков

Level 3 Local Expert

Купили крылья 24 штуки ,крылья оказались из цеплят , очень маленькие есть нечего, следите за своими продуктами что вы подсовываете клиентам.

Show business's response

Самирка

Level 5 Local Expert

Всё очень хорошо мне понравилось еда очень вкусная,игровые автоматы,кинотеатр, магазины всё топ да даже очень классный туалет!☺

Show business's response

Влад Петухов

Level 10 Local Expert

Заказ доставляли более двух часов! Привезли холодный и помятый!

Show business's response

Ралина К

Level 2 Local Expert

заказ готовится долго, но вкусно, клубничный напиток невкусный

Show business's response

Кирилл Кузнецов

Level 5 Local Expert

Заходили в 10 июня вечером. Заказ был 10 минут и было вкусно. Единственное что мне не понравилось, это очень соленая курица(если честно я сам любитель соли и я бы с радостью сьел курицу, но все-равно людям не понравиться), а так все супер теперь стало. Молодцы изменились в лучшую сторону, раньше все ужасно работало

Эльмира Ю.

Level 3 Local Expert

Сделали заказ, курьер принес не наш заказ с нашим чеком. О чем узнали когда после оплаты вскрыли пакеты. Стала звонить в службу доставки, сказали ждать звонка с ресторана, но никто не перезвонил. В итоге дети остались расстроены, а родители заплатили больше чем тот заказ что принесли🙄😞вывод- будем теперь при курьере вскрывать пакеты и сверять. В первый раз такое с нами.

Максим Ивашин

Level 5 Local Expert

Просто кошмар! Заказал еду в итоге ждал пока приготовят минут 40,заказ был не большим так и не дождался,на ветер потраченные деньги,персонал летает в облаках,если закажете утром к вечеру может быть приготовят.

Зуля Вагизовская

Level 16 Local Expert

Очень люблю KFC и любовь моя многолетняя Но в данном месте мне ужасно не нравится обслуживающий персонал на кассе. Как мумии, ничего предложить не могут, молчат о скидках.... резкие в обращении, особенно девочки...такое чувство, что мы пришли поесть к ним не вовремя,умело создают очереди. Одна отрада, тех персонал, не помню, как зовут, мальчик в очках, все расскаже, покажет, объяснит-молодчик!

Регина Келлер

Level 5 Local Expert

Ужасное ожидание больше 30 минут Никто не шевелится Отдают только заказы на вынос,а не на поднос

Show business's response

Айрат Тагиров

Level 4 Local Expert

Заказывал баскет 8 ножек, вкус просто восхитительный. Те, кто собирается в кино брать еду, заказывайте заранее, так как, обычно, обслуживание долгое, но оно того стоит, вкус на голову выше, чем у Макдональдса!

Show business's response

Артём Ярочкин

Level 5 Local Expert

Еда очень вкусная! Приготовили максимально быстро! Ожидали буквально минуты 2-3. Персонал очень вежливые и отлично выполняют свою работу. Ушли довольные, сытые и с улыбкой на лице. Спасибо вам!

Ксения

Level 13 Local Expert

самый медленный kfc из всех, что видела. Постоянные очереди, независимо от того будний день или выходной, вечер или день. Столики почти всегда грязные, заставленные мусором от предыдущих клиентов.

Show business's response

b64at2017

Level 7 Local Expert

Классический ростикс, но очень долго заказ ждать, слишком долго

Show business's response

татьяна хайдарова

Level 13 Local Expert

Никакого ужения клиентам и их времени!!! Сделала заказ, должен был быть доставлен в 11:35. В 11:51 позвонила в службу поддержки и узнала, что практически спустя час даже курьера не нашли!!! От горячей линии никакой помощи вообще, только «ждите» либо заказывайте заново через Яндекс, а не приложение.никаких предложений как выйти из данной ситуации, организовать доставку, созвониться с самим рестораном, чтобы решить проблему, оператор горячей линии не удосужилась сделать. В итоге благодаря «отличной и слаженной работе сотрудников данного ресторана» остались без обеда, так как заново заказывать времени уже не было.

Айгуль Гилванова

Level 3 Local Expert

Доставка очень долгая, мало того что они пишут что доставят через час, так потом они в приложении еще на пол часа передвигают время, и получается что уже не час а полтора часа. Картошку фри можно и не заказывать приезжает холодная, другие позиции +/- теплые.

Оксана Утягулова

Level 12 Local Expert

Была первый и последний раз!!! Заказали еду с собой. Время ожидания 🤦‍♀️20 минут, персонал был как " сонные мухи", а заказали то всего навсего : 4 бургера, 4 нагетсов, 3 соуса. В итоге, приехав домой, обнаружила недостающего одного бургера!!! Видимо, если берут с собой, то можно и не доложить.

Rostic's

246 reviews