Rostic's

3.1

269 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Из плюсов и минусов можно выделить только минусы этого "заведения". Очень плохое обслуживание, заказ готовился около 30 минут, нагетсы несвежие, просто разогретые, крутить ролл, или как там шаурма местная называется, начали только спустя минут 20. Ужас, 20 минут 4 сотрудника на кухне топтались туда-сюда, хихикали между собой, медленно отдавали заказы другим людям, которые заказали позже меня. А потом на моем заказе все разошлись и оставили только парня на кассе, который только принимал заказы следующих посетителей. Ну по итогу, спустя 20 минут, начали крутить этот ролл, скрутили, потом ещё минут 5 стояли и не могли решиться начать делать кофе. По итогу хоть сделали. Ладно бы это был единичный случай, но я там несколько раз просто кофе заказывал и минут 10-15 ждал все эти разы. В бургер кинге я бы уже его и выпить наверное успел. Вобщем теперь, если я туда и приду, то возьму максимум кофе, да и то не факт, что приду.

Show business's response

Dmitry

Level 6 Local Expert

В связи с временными обстоятельствами посещаю данное заведение почти каждый день в течении месяца. Из плюсов - очень редко,но бывает вкусно Теперь о минусах: - чистота. Иногда меняют мешок для мусора,столы не убираются почти никогда - еда. Ни разу не видел свежих булочек. С трипсы в большинстве случаев передержаны и ощущаются как сухая курица в каменной панировке - время ожидания. Заказы каждый раз жду 15-30 минут,даже если у меня только один бургер или кофе,когда на мониторе всего 2-3 заказа. Могу сделать заказ в час пик и мой заказ будет висеть первым в списке 30 минут,а заберу я его самый последний - персонал. Отдельные сотрудники сами не знают своего меню и названий напитков. Недавно заказывал новый лимонад,мне налили просто воду или спрайт,пришлось показывать приложение на телефоне и сотрудник даже правильно не может прочитать название позиции

Show business's response

Рима Манукян

Level 3 Local Expert

Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание и антисанитарию, с которыми я столкнулась в этом ресторане. В зале было грязно, и никто не убирал столы около 50 минут. Детский столик был ужасно грязный и липкий, мусор был переполнен. Это просто неприемлемо! Персонал тоже очень разочаровал. Девушка, которая принимала мой заказ, совершенно меня не слушала, как будто ей всё равно. Такое наплевательское отношение недопустимо. К тому же, при заказе 4 бургеров + 1 в комбо, мне дали 8 бургеров вместо 5, а картошки положили 4 порции вместо 5. Ошибки в заказе тоже расстраивают. Я крайне разочарована и больше в этот ресторан ни ногой! Надеюсь, вы разберетесь с этим и примете меры, чтобы другие клиенты не сталкивались с таким же ужасом.

Show business's response

Инкогнито 7080

Level 3 Local Expert

"Хочу поделиться своим опытом посещения Ростикс. Всё было на высшем уровне! Обслуживание быстрое и вежливое, а блюда вкусные и свежие. Особенно понравились их куриные крылышки и картофель фри - просто восхитительно! Атмосфера в ресторане уютная, что делает его отличным местом для встреч с друзьями или семейных ужинов. Обязательно вернусь снова!"

Show business's response

катерина чон

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, не советую это заведение, ожидание самого простого заказа почти час, не смотря на то, что заказов чужих почти не было. По еде не очень, взяла мороженое айс ти, накладывают его только половину, остальная половина банки пустая, картошка фри не хрустящая, а какая-то мягкая и не солёная, так же взяли 3 ролла, по вкусу их будто разморозили, лаваш мягкий и водинистый. Не понятно за что заплатили деньги, а еду выкинули. Обслуживание полная фигня, больше не придем.

Show business's response

Brian Benton

Level 9 Local Expert

Вдоль трассы в сторону Вязьмы искали с компанией попутный Ростикс. Данное заведение оказалось удобно расположенным. Но отзывы не прочитали, а зря... Очень грязно. Всюду крошки, брызги напитков. Аромат и чистота туалета позволят вам хорошенько прочистить желудок перед приемом пищи... Качество фастфуда стандартное как по мне, хотя товарищам бургеры показались сухими в сравнении с продукцией Воронежских Кефасов. Второй раз не хотелось бы посещать.

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, готовят заказ при пустом зале полчаса, так ещё и курицу жарят до самых углей, лучше доехать до другого Ростикса, чем брать здесь

Show business's response

Виталий С.

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый и добрый, а вот кухня это такое дно! Это просто ужас, вы посмотрите вышла новинка с говядиной! Я такие котлеты в магазине за 4шт 300 рублей видел! А тут рос мастер за 400 , вы мало того что везде с трипсы свои пихаете что в булку что отдельно, пакеты уже стали без надписи отрывные на ленте, позорище! Оценка -1

Show business's response

Елизавета Чернецова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Заказ готовится долго, хотя очеркдь из 3 человек и заказ состоит из напитка и рола. Стоят разговаривают на своем языке игнорируя посетителей. Бонусом путают заказы либо чего-то не докладывают

Show business's response

Сергей Морозов

Level 4 Local Expert

Сделали заказ через приложение, на самовывоз.Жаль что не проверили. Картошка фри недожарена, крылышки по виду и вкусовым качествам были приготовлены как минимум вчера, а сегодня просто разогрели, приправу просто накидали, одно крылошко престное, другое вообще есть нельзя - один перец. Не советую...

Show business's response

Анастасия Михеева

Level 2 Local Expert

В городе Калуга на Фомушина 35 сегодня сделала заказ на один ролл в очереди была одна.В итоге ждала минут 15. На смене 3 человека ходят туда-сюда как мухи сонные и на заказ ноль внимания,пока я не стала видимо нервничать. Кроме этого оборудование грязное,столы грязные с лежащим мусором и даже не протерли при мне . Видимо ждете чтобы в выше стоящие инстанции написали жалобу на эту шарашку вашу.А вы вместо того чтобы исправлять это кошмарные заведение, при том что по этому адресу везде оценка низкая, только отписки пишите,что исправите ,разберетесь и как вам жаль... Еще и на официальном сайте нет возможности оставить жалобу, так как не выбирает "ресторан".

Show business's response

Ульяна Чуракова

Level 3 Local Expert

Гуляли с подругой и решила зайти туда так как было не далеко, Заказали сырные палочки, картошку и ай рол. Ожидали заказ не долго примерно 5-10 минут, Было чисто, Еда нам понравилась будем ходить ещё

Show business's response

Евгений Линьков

Level 8 Local Expert

Все плохо. Ни чего хорошего в этой точке вы не найдёте! Ждать долго, вкусные позиции делают не съедобными. Фри сырое соуса и лука плюют как будто украли. Пунш , это просто кипяток с лёгкими нотками где-то там облепихи. Ну и говядина в клюквеном соусе 🤢.

Show business's response

Matveev

Level 9 Local Expert

Дело не в персонале, а в руководстве. Все вкусно кроме картошки фри! Масло нужно менять почаще. И убрать столики для распивания пива ( причем не только вашего) возле точки реализации. Персонал хороший, отдают вовремя. Претензии только к руководству. Зачем устраивать пивную попойку возле торгового центра? К слову в нем детские центры развивашки.

Show business's response

Olga Antimonova

Level 4 Local Expert

Сделали заказ через приложение,пришли по указанному времени ( самовывоз)по итогу прождали ещё полчаса, к сожалению не проверили свой заказ ,так как спешили,а дома обнаружили,что не доложили порцию нагетсов 6 штук,стало так обидно,ну как так? Заказы все время готовятся долго,в кафе там никогда не едим,так как столы всегда грязные и сидеть там неприятно,поэтому всегда берём на вынос.

Show business's response

Павел Д.

Level 3 Local Expert

Сделали заказ на день рождения человека, на 4000р. К моменту доставки оказалось что заказ не могут найти. Долгие разговоры с поддержкой и курьерами ничего естественно не решили. Хорошо хоть деньги вернули. Сегодня решили еще раз заказать. Ситуация аналогичная, день рождения, стол пуст. Заказ исчез на этапе приготовления. Заказ на круглую сумму. Итог настроение испорчено, стол пуст, нервы вымотаны. В целом считаю, что заведение нужно закрывать. Ужасный сервис(

Show business's response

Софья

Level 2 Local Expert

Совершали заказ с доставкой через приложение ростикса с этой точки, все было хорошо (заказ одобрили, оплата прошла) Ожидали час(к этому претензий нет, это было указано) после часа, зашла проверить, как заказ, а его отменили, без предупреждения, звонка и смс Просто отменили, позвонила в поддержку, ничего кроме "извините, по техническим причинам" я не услышала Грусть и разочарование (

Show business's response

Owl_and_Miracle

Level 2 Local Expert

Отменили заказ, дважды, потому что якобы сильно загружены. Причем сделали это через час после того как был сделан заказ. Не было ни смс о том, что заказ задерживается, ни просьбы подождать немного дольше, вообще ничего. Просто кинули! Все мы люди и не против подождать лишний час, если знаем что заказ все равно приедет. А тут ну просто бред какой-то. Не знаю кто принимает такие смелые решения, но надеюсь руководство примет меры

Show business's response

Мельникова Екатерина

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень долгое. Вы можете быть первыми в очереди, а заказ будете ждать минут по 15 точно. Про чистоту вообще нет смысла говорить, вечно какой-то свинарник, санузел это вообще жесть, с утра пришла в заведение, все грязное, бумага разбросана

Show business's response

Ангелина Косенкова

Level 3 Local Expert

Постоянно грязный туалет, бумаги нет, зайти невозможно, сушилка для рук не работает уже в течении месяца точно В зале также постоянно грязно, столы липкие в крошках, на полу что творится вообще молчу При том что ни разу не видела чтобы здесь прям очень много людей было, можно было бы поддерживать чистоту

Show business's response

Сергей Сорокин

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание. Шефбургер заказали оригинальный а дали острый домой пришли внутри булочки только кусочек курицы и все. Обслуживание долгое. Упаковки бургеров в обычную бумагу Смените весь персонал !

Show business's response

Владислава Левкова

Level 9 Local Expert

Обслуживание не очень, принесли не маффин , а лепёшку какую-то, уточнив можно ли поменять ответили : что они все такие . Не понимаю как можно поставлять маффины которые расплющены в лепешку. Так же лонгер плохо скрутили и весь развалился, мммм) Неприятное ощущение сложилось) В помещении не убрано , везде крошки , и сидишь возле туалета , из которого выходит не приятный запах. Как на самовывоз хорошо, а сидеть дам и кушать не советую.

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Отвратительно место, не ходите. Девушка на кассе в начале берёт деньги руками(в перчатках) , и в этих же перчатках готовит еду. Курица полностью пересушена и имеет неприятный запах(есть не стала) картошка тоже уже имеет противный запах в итоге выкинула и ушла голодная.

Show business's response

Елена Мишина

Level 5 Local Expert

Самый грязный из всех Ростиксов в Калуге, сколько раз не были, в туалете моча лужи на полу, полнейшая антисанитария, лето, родители с детьми ходят, идёшь по луже прямо, вот сегодня с утра тоже картина. Заходишь за заказом по пути в туалет, а там кошмар. Хозяин заведения обратите внимание.

Show business's response

Var

Level 3 Local Expert

Качество еды ужасное, после приема фастфуда изжога, готовят так , что аж полусырые булочки бургеров,но готовят быстро.Заведение не убраное,но современное.

Show business's response

Павел Витальевич

Level 4 Local Expert

Худший Ростикс из 30 городов еде я ел. Очень долго. Не свежее масло для фритюра. Постоянно пережаривают. И вечно что то забывают, из 4 последних заказов в двух не доложили соус, салфетки. И вечная фри в дуэте которою тупо вытряхнули в пакет. Отвратительно!

Show business's response

Марина Чорная

Level 7 Local Expert

Обслуживание и время ожидания приемлемо, НО чистота желает лучшего, из-за того что персонал не вовремя убирает мусор в летней зоне, мусор от ростикса летает вокруг всего ТЦ, урны вечно переполнены! Уважаемое руководство сделайте свой бизнес ЧИСТЫМ!

Show business's response

Дильноза Сайдалиева

Level 3 Local Expert

Очень вкусно 😋😋😋быстрая подача!! Работники очень милые,отзывчивые, в ресторане всегда чисто, мне все очень нравится, каждый раз заказываю у вас, спосибо большое 🥰

Show business's response

Алёна Мартынова

Level 7 Local Expert

Заказала сегодня 2 Шефролл Де Люкс оригинальный с собой . Пришла домой и была удивлена во внутрь положили только стрипсу и салат очень маленький листик и все!!!! Вопрос к сотрудникам? Вы вообще знаете состав данного ролла?

Show business's response

Ярослав Катин

Level 3 Local Expert

Еда часто оказывается холодной, а иногда теплой только внутри. 3 позиции в меню, оказываютсе сейчас «нету», сдачи также нет, я понимаю может посетителей мало, но если делать- то хорошо, не получается по хорошему- не лезь. есть еще небольшие придирки, общая оценка 2/10

Show business's response

Den

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сделали заказ. Ждали недолго, в чём плюс. Но в заказ положили совсем не солёную и безовкусную картошку фри 🍟 и вместо зелёного чая налили обычную горячую воду!

Show business's response

Анна Н

Level 6 Local Expert

Очень грязно! В раковине будто кто то мыл обувь, плитку вокруг мыли будто 2 недели назад. Попросили дать что то протереть грязный стол, ничего не дали и не протерли, мусор валяется на полу. Туалет будто как на вокзале. Также в тц плохо работает интернет, не возможно воспользоваться акциями в приложении. Страшно представить что у них на кухне 😰

Show business's response

Наталья 😃

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! За 2 месяца, как я написала обращение по работе неадекватов, всё изменилось. Штат поменялся и всё пошло на лад. Вчера забирала свой заказ, очень клиентоориентированные ребята. Вежливые , внимательные. Приятно после работы зайти, зная что тебе не испортят вечер. Спасибо большое, что Вы слышите своих гостей.

Show business's response

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Недавно посетила Ростикс и осталась довольной.Атмосфера заведения очень уютная, а обслуживание на высшем уровне. Заказала куриные крылышки и картошку фри — они были очень вкусными.Крылышки идеально прожарены и соус был очень вкусным. Девушки на кассе доброжелательные и милые,умеют консультировать по меню.Бывает что нужно подождать,но это стоит того так как еда всегда свежая. Также ассортимент вполне адекватный для маленького ресторана.Цены хорошие для такого качества. Обязательно вернусь снова

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Время ожидания отвратительное, еле телятся, желания приходить снова нет. Отдельно хочу сказать про грязь - вроде маленькое помещение, но все столы грязные Сюда мы больше не придем

Show business's response

Никита К

Level 2 Local Expert

Ужас. Грязь никто не убирает столы. Валяется картошка на полу упаковка негде сесть все заставлено подносами. Но три девочки за кассой стоят и смеются. Жду показа два заказа сделают 25 минут.

Show business's response

Владимир ЧОРНЫЙ

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое. удобное расположение. Но последнее время перестал покупать у вас продукцию так как масло во фритюре горчит и воняет на весь торговый центр.

Show business's response

Богдана Краснова

Level 7 Local Expert

все очень медленно. заказала маленькую картошку и айролл. в итоге готовили 25 минут. в уборной бумаги нет, грязно.

Show business's response

Виталий Шатохин

Level 5 Local Expert

До этого был один прокол у этого заведения, не положили одно блюдо, но потом быстро отреагировали и все порешали. На качество практически никогда нарицаний не было, плюс минус неплохо, иногда прям хорошо.Сегодня заказал маэстро бургеры и это было по-честному дно.Суть вся была в том что они были супер холодные, никакого намека на теплую еду, как-будто достали из холодильника собрали и впарили.Видимо нужно обратить владельцам и управляющим на персонал и этику производства..

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Очень вкусные бургеры, очень радует доброжелательный персонал, всегда помогают сделать заказ, консультируют. Всегда заказываю с утра, все свежее и готовят быстро.

Show business's response

Долина Р.

Level 7 Local Expert

А нам очень понравилось! Уютно, душевно, по-семейному. Были первый раз. Покушали очень вкусно! Обязательно придем еще!

Show business's response

Простофиля

Level 6 Local Expert

Постоянно что-то недожаривают или пережаривают. Заказ из одной простой позиции готовили 20 минут! (Помимо меня был только один заказ). НО САМОЕ ГЛАВНОЕ — это газированные напитки, точнее их ужасность. Не для кого не секрет, что в подобных заведениях разбавляют водой газировку, но тут воды даже больше, чем газированного напитка!! Он перестает чувствоваться. + Нет коктейлей.

Show business's response

Савелий Доля

Level 4 Local Expert

Хорошее место, чтобы перекусить после работы самое то, да и с семьёй посидеть можно. В помещении довольно комфортно и чисто.

Show business's response

Подчуфаров Ф.

Level 5 Local Expert

Небольшой зал в спальном райончике. В рабочее время ожидаемо пустой, по большей части выполняют не заказы для зала, а занимаются доставкой на дом - возможно, по этой причине в туалете не работает вода. Меню стандартное для ростикса, готовят вкусно.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Отдали заказ. Не положили один чизбургер. Обнаружил уже дома. Мелочь конечно, но осадочек остался. Так что проверяйте комплектность не отходя как говорится от кассы.

Show business's response

Ангелина

Level 4 Local Expert

Очень долго ждать заказ, работают явно дети на вид лет 15-16, на сборке заказа стоят без перчаток и трогают еду голыми руками, что не совсем приятно

Show business's response

Евгения О.

Level 3 Local Expert

Ужасно долго!!! 20 заказов на табло и ни одного не выдали, это как?! Так еще вместо 3х соусов положили 1. Больше в эту точку ни ногой.

Show business's response

Alex B.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место. Заказал 8 стрипсов . Положили картошку и 4 горелых стрипса. Не советую сюда ходить.

Show business's response

Коротков Илья

Level 5 Local Expert

Заказ можно ждать вечно Бываю редко по необходимости Каждый раз жалею Грязь антисанитария Заказ никогда не отдавали в полном объеме 10-15% всегда нету

Show business's response

никто

Level 3 Local Expert

Курица в баскетах стала отвратительно й, курица вонят, кости воняют , черные все , раньше было все нормально , без проблем, сейчас ужасно , обслуживание нормальное , качество продуктов стало хуже

Show business's response

Rostic's

156 reviews