Ростелеком для бизнеса

1.0

89 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Что бы дозвонится до операторов нужно ждать по 18-20 минут, операторы не могут оказать помощь, бросают трубки не закончив разговор. На мое обращение об оплате по счетам , не могут дать ответ. Списание делают не корректно.

Светлана Подколзина

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание, которое я когда-либо встречала. Сначала не могли провести по заявке. Отправляли коллективное обращение в Москву. Пообещали, дождались обещанного срока и вот уже 3-й раз как обещали приехать и нихрена никто не приехал, трубку не берут. С радостью выбрали бы другого провайдера, но в нашем населенном пункте выбора нет. Если у кого-то есть выбор, с ними лучше не связывайтесь. Орловский м.о., д. Гать.

Александр Максимов

Level 10 Local Expert

Доволен обслуживанием Быстро приехали после заявки Менеджер Яна быстро решила сложный вопрос В целом молодцы

Анастасия Прокохина

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Качество интернета оставляет желать лучшего. Про сервис вообще молчу. При оформлении оператор не верно внес данные, из-за чего, при переходе на другого оператора заявка отклонялась. Писать заявление заставляют об изменении данных. Отделения офиса в городе нет, только удаленный форма. Документы необходимо распечатывать и прикладывать, что занимает много времени. Операторы хамят, задают 100500 глупых вопросов.

Василика Двизова

Level 2 Local Expert

Пришел мужчина поздоровался,я предоставила места для проводки ,он справился быстро,т.к.основной ящик Ростелеком нах.на 1ом эт.у на 2х уровневая КВ.провод обошеля в 2а метра так сказал этот мастер,так он приступил мою бдительность, ноутбук не смог подключить, телевизор тоже,сказал нужна приставка,в телефоне установил какую то программу ,фильмы,мультики и прочая лабуда, которую смотреть невозможно,реклама все закрывает не успеваю удалять и самое главное этот мастер не выдал мне договор, ничего не настроил,а сумму к оплате написал 850руб,пошла в Сбербанк оплачивать16 октября и там сюрприз,оператор и то удивилась оплата стоит около 8000 тысяч,это что он весь квартал ко мне присоединил от

Библиотека Абашкина

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно, надёжно. Множество тарифов для любого кошелька и самых разнообразных задач. Устранение неполадок достаточно быстрое и не превышает одного дня.

Светлана Губернаторова

Level 4 Local Expert

Самый худший провайдер Орла. Любой вопрос решается как зря. Пользуются своим монополистическим положением по частному секторы, а сервиса никакого.

Level 12 Local Expert

Самое худшая организация из всех с кем я пересекался в г. Орёл. Максимально (по моему мнению) не квалифицированный и клиентонеориентированные сотрудники, как и сама компания. Была бы возможность выбрать другого провайдера, с большим удовольствием выбрал бы. Подумайте миллионы раз, прежде чем вляпаться. Сюрпризы начинаются прям при составлении договора, а именно есть как бы два варианта оплаты кредитный и авансовый и как вы думаете какой вариант стоит принудительно? Все верно - кредитный. Второй сюрприз согласно этому пункту будет бесконечное рассмотрение отключения и начисление платежей. Потом принудительное понуждение к электронному документооборот, а это потом дополнительные лазейки к изменению куда хочу.

Анна

Level 3 Local Expert

Ростелеком - самая ужасная организация. Хуже организации не видели. Молча отрезали нас от Интернета и больше недели мастер НЕ может приехать и все восстановить. Через каждые 2 дня происходит перенос заявки, а по итогу ничего не меняется. Отношение к своим клиентам СКОТСКОЕ! Операторы хамят, задают 100500 глупых вопросов и ведут себя как попугаи повторяя одно и то же. Лучше бы этой организации вообще не существовало, ведь зачем такая организация со скотским отношением к людям!!! Д. Гать.

Евгений А.

Level 2 Local Expert

Часто ломается оборудование, ремонтники едут неделями. Договариваться на определённую дату бессмысленно, все равно вряд ли приедут, перед выездом не сообщают. Приходится по факту отпрашиваться на работе.

Татьяна Жаворонкова

Level 3 Local Expert

Нет интернета с 31декабря 2024 года, помощи ждать не получается : операторы сбрасывают заявку друг на друга! Самая отвратительная компания!

забелин александр

Level 9 Local Expert

Самая отвратительная компания, которая существует на рынке коммуникации. Поддержка крайне непрофессиональна, офиса нет, услуги не прозрачны. Даже не думайте подключаться.

Ася Репей

Level 13 Local Expert

никакая поддержка, самовольно подключают услуги

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Захотела отключить интернет, подала заявление. Мне написали. что расторгнут через 30 дней. Т.к. я должна буду заплатить еще 2000р. за услуги, которыми не пользуюсь. И все по договору. Внимательно читайте договор, особенно мелкий шрифт.

Show business's response

Инесса Быковская

Level 2 Local Expert

Дозвонится невозможно . А если повезёт вопрос не решается.

Дарья Алмазова

Level 8 Local Expert

Звонила два дня никто не отвечает,точнее переводят на оператора , а дальше время ожидания 1час и 40 минут.Так же из компании никто не перезвонил !

Руслан

Level 8 Local Expert

Не стабильный, дорогой интернет с драконовским договором и абсолютно незаинтересованным колцентром и сотрудниками техобслуживания. Третий раз пытаемся решить проблему неработающего интернета, нас посылают от оператора к оператору, а когда монтажники все таки пришли, то не решили вопрос и уехали. Теперь заново надо этим заниматься.

Ася

Level 10 Local Expert

Не советую данного провайдера!!! Вторую неделю нет интернета во всем доме. Решать вопрос не хотят. В call центре вообще по фиг. Повторяют одну и ту же фразу и бросают трубку. На дворе 21век, а они не могут решить проблему 2 недели. Люди не могут работать!!! Если есть возможность лучше выбрать другого провайдера.

Maksim

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис технической поддержки, будете дозваниваться минут 10. Потом вас переключат раза 2-3-4 "на другого специалиста". Потом вас огорчат, что все равно вы сами во всем виноваты.

Юлия

Level 5 Local Expert

Орловский район, село Лаврово - подали коллективную заявку на прокладкуу кабеля в частный сектор - уже полтора года ждем. Гоняют по службам и телефонам, заявку не реализовали до сих по

Игорь Королев

Level 2 Local Expert

Ужасная компани, по поставке услуг. Нткому не советую. Заключишь договор быстро, а вот расторгнуть возникают непонятные проблемы. Ставлю 0

Александр Сырцев

Level 4 Local Expert

Не возможно дозвониться до оператора. Даже не пытайтесь, бесполезно 40 минут

Елена Безразницы

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, по их же ошибке отключили интернет за 5 секунд, зато восстановить за обещанные 48 часов, так у них и не получилось и до сих пор всё востанавливают.

Роман Т

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет, так еще и заблокировали ютуб полностью. (Обходы не работают). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Юлия Ерохина

Level 23 Local Expert

Стационарный телефон работает с перебоями. В службе поддержки уже три недели отвечают, что идёт ремонт. Пользователей при этом не ставят в известность. Абонентскую плату оплачиваем регулярно, а качество услуги неудовлетворительное.

Жанна

Level 6 Local Expert

Одной звезды много! Этой горе организации! Не от кого не чего не добьёшься! Сотрудники не компетентные(мягко сказать) НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!

Полина

Level 6 Local Expert

Реальная скорость их домашнего интернета:

Татьяна Беляева

Level 3 Local Expert

Я бы вообще ни одной звезды не поставила, т.к. операторы ничего конкретного сказать не могут, переключают друг на друга и ответа нет всё равно. И уберите эту фотографию и адрес офиса с сайта, если его по-факту нет.

Юрий Савва

Level 2 Local Expert

Как провайдер Интернета - отлично. Как мобильный оператор - задрал своими смс-ками при пересечении границ областей, поэтому отключаю, т.к. в ночь хочется спать, а не читать смс.

Людмила Комиссарова

Level 11 Local Expert

Зачем размещено это фото если приема там нет а звонить нужно только на федеральный номер. Ростелеком установлен 2 оода назад а договор ни в электронном виде ни в бумажном не представлен

qwertyozi24

Level 10 Local Expert

До оператора не дозвониться

Алена Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Был бы 0 - поставила бы. Самая отвратительная сеть, поддержка и вообще все! Интернета дома считай нет! Гадость, как только появится альтернатива - сразу перейдем!

MOHAPX

Level 4 Local Expert

С момента отключения мобильного интернета, практический живу в эволюции без интернета. На Карла Маркса только вы провайдер, и подключить интернет вы мне не даёте. Извините подключить интернет по техническим причинам не возможно. Угу спасибо... Из-за того что вы в доме местные провайдеры не зайдут, а вы подключать уже не будете

Алекс Л

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, некомпетентные операторы, нифига не знают, помощи не получишь, дозвониться трудно.

Олеся П.

Level 5 Local Expert

Мне ничего не нравится в Ростелеком. Обслуживание ужасное. Для физлиц закрыли офис. Куда обращаться неизвестно.

Александр Кузьменков

Level 5 Local Expert

Хочу выразить Большую признательность и Благодарность сотруднику ЮЛИИ в восстановлении сотового номера ,спасибо за решение моего вопроса.ЮЛИЯ всех вам благ

Юрий С.

Level 4 Local Expert

Ужас, а не оганизация.

Сергей Осипов

Level 7 Local Expert

Ужасное место, некомпетентные сотрудники, помощи ноль

Игарек М.

Level 5 Local Expert

Быстро и культурно обслужили.

Алексей Бородин

Level 6 Local Expert

Худший сервис. Полный игнор технической поддержки

Sewa57

Level 9 Local Expert

Жуткий провайдер

Инкогнито 3392

Level 2 Local Expert

Постоянные спам звонки от этой компании. Нельзя таким путем рекламироваться, поэтому единица.

Артур

Level 4 Local Expert

Офис зыкрыли скорее всего и сам ростелеком закрывает свое присутствие как правайдер, дозвониться до операторов на подключение так и не смог, попадал на каких то промежуточных для прилюдий и рекламы говорили переведут и начинают вешать допы хотя к чему они если еще даже подключить не могу

Фоменков Владимир

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, ужасный сервис, всё ужасно!!!!!!!! Не рекомендую!

Ростелеком для бизнеса

44 reviews