Rostelecom b2b

2.5

215 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Более некооректного отношения к клиентам ни когда не встречал. У мамы (83 года) отключился проводной телефон с 21 ноября по 8 декабря ждали ремонт. 8 ни кто не явился , ждал я 3 часа впустую. Позвонил на горячую линию еле еле дозвонился, предложили еще прождать 3 часа, видимо мне нужно прекратить работать, что бы исправили телефон. Споосил почему не пришли - ответ не знаем!!! Не пользуйтесь услугами этого оператора. Видимо пиидется обратиться на прямую линию к президенту, ну это не мыслимо по полмесяца ждать ремонта.

Евгений Семенов

Level 4 Local Expert

Люди которые пишут,что у них ничего не работает и к ним никто не приезжает,вы заявку оставляйте правильно. У меня соседка тупила месяц,якобы к ней никто не приезжает,а она даже не оставляла заявку. Оставили заявку и без проблем мастер приехал на второй день. Сам пользуюсь больше 5 лет и могу сказать,что РТ единственный нормальный оператор.

Индира

Level 7 Local Expert

Летом ремонтировали линию больше трёх недель. Сейчас массовая авария уже вторая неделя без ремонта

Oven Drakon

Level 16 Local Expert

Убрав абонентский отдел вы подумали о своих абонентах? 8800 удобно? Сами попробуйте дозвонится. Старикам это сделать тяжело, подумайте о них.

vip.lakushev

Level 2 Local Expert

Все ок, подключился недавно. Интернет и телевидение работает стабильно, всем доволен

Влад

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер, постоянно пропадает интернет. Если есть возможность, то выбирайте другого провайдера

Светлана Зиновьева

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер, все работает отлично без нареканий!

Сергей Мазанов

Level 5 Local Expert

Подключил месяц назад, работает нормально. Подарили увеличенный тариф бесплатно

Юлия Юманова

Level 2 Local Expert

Не подводил - Хороший стабильный интернет !

Наиль Фахретдинов

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Крайне возмущены отношением компании к своим клиентам. Живут за счёт своих клиентов а когда обратились с просьбой восстановить доступ к интернету и телевидению.Так целую неделю с 12-00 14.10.2023 и до 20 .10 никто так и не приехал. Ответ один ждите вам позвонят после окончания работ. Даже одна звезда для них лишняя.

Александр К.

Level 2 Local Expert

Отвратительное качество работы как интернета, так и сотрудников

Надежда Зверева

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам.В ходе работ оборвали кабель домашнего телефона и не подумали устранить-сели и уехали.Теперь в чате назначают время когда придут ремонтировать-не приходят не перезванивают.Время на ремонт у них,оказывается,не ограничено.На вопрос о точной дате ремонта-отключили меня от чата.Теперь я решила отключить домашний телефон

Светлана Балкова

Level 8 Local Expert

Третий раз подключились в Ростелеком. Заманили Семейным тарифом. Три в одном. Теперь эти три не работают или работают с перебоями. Катастрофа. Думаю, к какому провайдеру переходить. Ничего не меняется в Ростелекоме. Отвратительно ВСЁ!!!

Денис М.

Level 3 Local Expert

Разговоры разговорами, а у меня без сбоев. От 80 до 90 стабильно.

надежда гусева

Level 10 Local Expert

Не работает домашний телефон уже почти месяц. Присылают смс , ждите инженера, а его нет!!! Связаться нескем только горячая линия.. Плохой провайдер! Некомпетентные специалисты!!!

rafok443

Level 11 Local Expert

Обслуживание, как и качество услуг на нуле!!! Время идет ни чего не меняется. Одна цель - содрать денег, ни чего при этом не делая!

Оксана Фролова

Level 3 Local Expert

Ни когда не связовайтесь с этой компанией, во первых не дозвонишься ,нет тел в г Ульяновск нужно идти лично.чС23 декабря жду мастера звоню каждый день,мне не перезванивают и не приходят на заявку.У нас нет другой компании что бы был интернет поэтому вынуждены это терпеть!!!!!Ни когда не подключайтесь к Ростелеком

Олег

Level 12 Local Expert

С 1декабр я не работает интернет, мастер должен был прибыть 7 декабря недошёл. Потом сказали 13 декабря снова его нет.. просто ужасное отношения к своим клиентам.

Ксения Серова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь второй год, все устраивает

Алексей

Level 7 Local Expert

Как же хочется ругаться матом. 3 месяца мне присылают долг, каждый месяц мне говорят что договор расторгнут, но нет видимо каждый месяц не за что долг. Наверное надо идти в суд!!! Достали

Юлия Королева

Level 5 Local Expert

С данной компанией я как ИП начала сотрудничать после середины апреля к концу , и успела воспользоваться интернетом где то неделю . И честно, будь проклят тот день , когда я согласилась на их услуги. Далее май - Первый полный месяц работы интернет подтупливал , но работал. На второй месяц ( июнь ) начались какие то сбои, интернет мог просто пропасть, писали в тех поддержку и вроде как помогало. НО! С конца июня и по сегодняшний день начался какой то ад. Интернет мог просто пропасть, не грузить, либо делать это даже не со скоростью черепахи. Но Уважаемый Ростелеком решил что надо и оплату поднять, а то мало платим ))) Начало месяца июль, только 5,7и8 числа интернета не было от слова совсем- сбой /авария , апокалипсис наступил и это только официальная инфа от самого оператора . Но с последней недели июня и по сегодня мы так же мучаемся постоянными сбоями, ТП задаёт одинаковые тупые вопросы и ни в какую не назначает мастера. Хвала богам , добились выезда, ждём до определённого назначенного времени ,а его все нет. И что выясняется ?) Правильно! Заявку в одностороннем порядке взяли и перенесли ! Вот это сервис , вот это красота.За год столько не нервничала, сколько за эти 3 недели. Подала заявку на отключение и до сих пор никто не связался. Я надеюсь как можно больше людей прочитает этот отзыв и будет просто пробегать мимо этой конторки, которая не может решить вообще ничего. Даже 1 звезды не заслуживают!!!!

Мария Дмитриева

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. Второй раз за месяц отключили интернет непонятно по какой причине. И всегда ответ только один что на линии все хорошо ждите мастера . Почему то один день пропустиш платёж так они сразу все отключают, а как нормально сделать свою работу так ждите. До горячей линии операторов никогда не дозвонишься часами можно сидеть на телефоне . Что за отношение к своим клиентам ? Буду расторгать договор это уже не возможно терпеть. У меня работа заключается в удалённом доступе и как теперь работать . Серьёзно отвратительная компания стала

Елена Купцова

Level 14 Local Expert

Такое огромное здание, но нас вы него не пустили, оно не для посетителей, поскольку абонентский отдел убрали. Сказали: звоните по телефону или оставляйте заявку на сайте. Дозвониться не так-то просто: нажмите 1, нажмите 3...Очень жаль, что такой большой провайдер не имеет технических возможностей провести интернет в большом городе Ульяновске.

Елена

Level 8 Local Expert

Абонентского отдела нет. Все делается дистанционно. Сдавать роутер при расторжении договора через "Почту России" очень неудобно.

РустореДно

Level 18 Local Expert

Даже одной звезды много. Это компания занимается обманом, с 04.07 жду мастера фломастера, а он что-то не дойдет ни как и интернет не починит. Наверное плевать на пользователей? Ах да горячая линия это отдельная история, при чем печальная 😂 говорить шаблонами это все на что способны данные "сотрудники". Поддержка в приложении? Так же бесполезная, совсем. Пишут назначен выезд мастера на 13 число время с 11:00 до 13:00 и он конечно же не приезжает🤣 кстати на горячей линии сообщают, что по данному адресу офис компании "НичегоНеНаботаетАтыПлати" якобы отсутствует. Очень жаль что такие вот провайдеры есть на территории нашей страны! Мне кажется они больше вредят людям, в 99 году интернет был лучше и качество обслуживания тоже.

Андрей Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить негатив, в августе перешли на другую связь, но до сих пор сотрудники одолевают звонками, появляется задолдность, но при всем при этом, договор расторгнут. Попрошу сотрудников обратить на это внимание, не одолевать звонками (в т.ч. в выходные дни). Спасибо

Надежда Будыльникова

Level 6 Local Expert

Ужасная связь.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ НИКОГДА.с 4.03.24 вызываем мастера каждый день дажи и не подумали приходить.каждый день приносят только извенения от лица компании и всё на этом.

Павел Бирюков

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, отличные сотрудники

Дмитрий Лазарев

Level 2 Local Expert

Пробовал много провайдеров. Ростелеком самый стабильный !

Елизавета

Level 3 Local Expert

Спасибо за недорогие, но действительно качественные услуги

АннА Григорьева

Level 5 Local Expert

Отличная организация , единственные кто провел оптоволокно в наш частный сектор.

Игорь Дунаев

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом 3 месяца,качество нормальное

Алексей Петрович

Level 7 Local Expert

Ужасно неустойчивый интернет

Александр Моряков

Level 15 Local Expert

Интернетом не пользовался, так как много нареканий у других пользователей. Был свидетелем скандалов в офисах Ростелекома. Пользуюсь услугами домашнего телефона, тоже чудес и заморочек хватает. Но держу его из-за бабушки.

Глеб Б.

Level 3 Local Expert

Ростелеком пользуюсь пару лет, вообще всё огонь

Иван

Level 8 Local Expert

Если вы хотите потрепать себе нервы узнать много новых идитов то обратитесь с подключением в эту конченую компанию. Где менеджеры будут вам навязывать свои услуги записывать вас в очередь а спустя 2 месяца вы буде ждать 2 нинзя подключателей невидимок которые застявят вас просидеть целый день дома чтобы затемно явиться и сказать что у них нет возможностей. И местому директору филиала выпивохе с Островского все устраивает.

Dolce Vendetta

Level 6 Local Expert

Даже единицу жалко вам ставить! Не можете в частный сектор мне интернет настроить уже 2 недели, оптоволокно уже проведено, нет только оборудования и кабеля!!! Вы мне будете платить за простои?! Работаю из дома!!!

Татьяна Ш.

Level 2 Local Expert

не дозвонится вопросы не решают одни отписки

Сидоров Максим

Level 2 Local Expert

Одни плюсы

Елена Котельникова

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу отключить стационарный телефон. А моя охранная сигнализация Ростелеком не должна волновать. Собственник телефона желает прекратить с вами сотрудничество и этого достаточно. Больше стационарный телефон не нужен. При обращении в колцентр мне сказали, что отключат с начала месяца. Теперь опять какие-выдуманные задержки. С 1 октября за стационарный телефон не плачу. В случае ваших претензий обращусь в суд или в прокуратуру с жалобой.

Виктор Д.

Level 5 Local Expert

Все хорошо, тем более альтернатив нет

Екатерина Клокова

Level 2 Local Expert

С сентября 2024 г не работает телефон у родителей, сейчас февраль 2025 г до сих пор не могут решить вопрос с телефонией самая ужасная компания

Regina Sesliukova

Level 5 Local Expert

У меня интернет отлично работает, норм компания, советую, с проблемами не сталкивалась

Никита Севастьянов

Level 3 Local Expert

Всё хорошо и быстро подключили