Rostelecom

1.3

93 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Жаль в минус зведы ставить нельзя, маленькая дочь куда то закинула телефон, что бы получить сим карту нужно поехать в определённый офис Т2 и получить сим Ростелекома там, ок съездил, а у них программа Ростелекома уже 2 недели не работает, оператор на горячей лин толдычит одно и тоже вы можете получить сим карту по след адресам в салонах т2, но я не могу, они не дают их, в итоге составили обращение которое будут рассматривать неделю и зная Ростелеком раньше этого не случится и вечно какие то проблемы и бестолковые сотрудники, приходится ругаться, кричать на них, а толку ноль только потраченные нервы

Show business's response

Roman R.

Level 20 Local Expert

Абсолютно неграмотные сотрудники! Вместо того чтобы оформить qr-код, заблокировали сим-карту. Неудивительно, что такая низкая оценка у компании, четко отражает уровень компетенций работников.

Елена Чукарина

Level 5 Local Expert

Самый отвратный оператор. Просто ужас. Каждый месяц при оплате проблемы, плюсуют суммы какие-то, обслуживания никакого, не дозвониться, не допишешься. Меняю. Отключила этого ужасного провайдера, подключила Билайн и интернет домашний просто летает, учитываю , что Ростелеком вообще, даже сообщения в мессенджерах не грузил. Позорные самые

Etiene Buzov

Level 4 Local Expert

А вот тут всё плохо: Ростелеком доживает последние дни, этот офис работает только с юр лицами.

Анна Козуб

Level 6 Local Expert

Отзыв не о помещении, а о компании в целом! Сначала у них предоплата, затем когда хочешь отключиться, ещё и должен остаешься! А после закрытых договоров, образуется новый, кем созданный непонятно, с задолженностью!!!!

Show business's response

Бокасса Жан Бедель

Level 8 Local Expert

Офис закрыт для простых людей, некуда обратиться лично с жалобой. Качество услуг связи крайне низкое. Услуги связи не соответствуют их стоимости.

Ирина Черникова

Level 7 Local Expert

Хочу написать отзыв не о помещении, а о компании в целом. Подала заявку на подключение 23.06.2025 установку назначали на 29.07.2025. В начале месяца я сменила адрес в этом же районе, изменила в приложении и позвонил менеджер для уточнения адреса и технической возможности. Все изменили, дату установки оставили прежней. За несколько дней мне звонят и уточнЯют актуально или нет, так как заявка закрыта! Вчера я получила смс с информации ей, что будет установка 29.07.2025, а по факту прождав, узнаю, что лицевой счет они закрыли в своей программе на мое имя и заявку тоже! В чате менеджер сообщила, что это разные заявки. Ростелеком, почему ваши сотрудники сообщают информацию которая противоречит одна другой? Я прождала месяц интернет и узнала, что его мне и не установят! И только после сегодняшнего разговора в приложении сменилась информация, что счет закрыт . На протяжении месяца мне раз 5 звонили для уточнения информации и по факту закрыли заявку,

Ива Шенкельберг

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Подаю в суд на возмещение морального и материального ущерба! 17.04.26г. в 11.30 в частном доме обрыв на линии. Телефон не работает, интернет тоже. Оформляю заявку немедленно. Ответ - ждите, сегодня с 14 до 18. Третий день никого нет!!! Работаю юристом, терплю Очень большие убытки. В суд!!!! Договор -счет 434000076563 плачу регулярно!!!!

Виктор Базаев

Level 6 Local Expert

Ни интернет, ни телевидение не работают. Заявления скорость интернета , не соответствует заявленным параметрам . Заявки на расторжение договора не принимают, под разными предлогами. Тянут время, навязывают услуги и скидки. Будем обращаться в прокуратуру.

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная контора WiFi для бизнеса , не работает неделю, каждый день звоню и по 1.5ч разговариваю с роботами Как забрать деньги и не предупредить , что подняли оплату за месяц -они первые, кстати да, новый договор не составили , уведомления не было, они просто подняли оплату и я об этом не знала Как решить вопрос почему не работает их же интернет, нет, они не могут Сотрудники абсолютно тупые люди , задаешь им вопросы , все разжевываешь, на что они нервничают и сбрасывают звонок))) который я ждала 2часа Назначали сотрудника по смс , никто просто не приезжал

Show business's response

Фома Киняев

Level 13 Local Expert

Достойный оператор, широкий спектр услуг, клиентский сервис на высоте

Show business's response

Александр Пахомов

Level 2 Local Expert

До техподдержки не дозвониться.А если дозвонился за 15 минут кидали от одного специалиста к другому.в конце концов оборвали связь. Ужас ужасныййййййй.

Sergeo VLG

Level 16 Local Expert

интерьер красивый, руководитель отдела бизнеса Анна, тоже приятная девушка. в целом, все утно и красиво Не забывайте, хоть и бывают траблы с интернетом но Ростелеком был создателем портала Госуслуги- участие принимал.

Елена

Level 10 Local Expert

Серьезная компания. Постоянно растут и развиваются, добавляют все новые услуги, на рынке будут много лет - т.к. государственные структуры доверяют именно "Ростелеком-Бизнес". Отношение к Клиентам внимательное, с Уважением. Всегда все объяснят и помогут с решением любого вопроса. Я довольна :-) Рекомендую !

Show business's response

Ирина

Level 24 Local Expert

Почему я должна оплачивать л/с? Если я отключила всё и приставки сдала. Пени идут каждый день. Смс приходят что надо оплатить 1060 р. За что?

Murtuz Daudov

Level 7 Local Expert

Ранее пользовался услугами данного провайдера и все было нормально. Сейчас живу за городом , и так получилось, что из провайдеров именно в той локации , предоставляющий услуги по домашнему интернету , имеется только Ростелеком. Сперва звонила жена , ей сказали , что наш населенный пункт не подключен к Ростелеком и они ничего не могут сделать. Спустя некоторое время на их же официальном сайте я решил проверить возможность подключения домашнего интернета к моему дому. И, о чудо, оф сайт пишет, что такая возможность есть. Не став радоваться раньше времени, я решил еще раз уточнить эту информацию по телефону горячей линии. Тут начинается самое интересное. Закрою глаза на то, что чтобы услышать оператора , надо пройти 7 кругов общения с роботами. Сам оператор говорит , что возможности подключения нет. Объясняешь, что на сайте написано иное, на что говорит, что создаст заявку на подключение , в течение дня позвонить специалист , который может выехать и на месте уточнить возможность подключения. В итоге никто в этот день не звонит. На втором звонке говорят, что заявку закрыли. Открывают снова и говорят, что позвонит спец. И так на протяжении полутора месяцев, уже раз 6-7 звонили и каждый раз одна и та же пластинка. За неимением альтернатив приходится терпеть и ждать, может быть все таки снизойдут до нас и приедут, но будь хоть какой-то выбор в будущем, с уверенностью могу сказать, что выберу любого другого провайдера, лишь бы не РОСТЕЛЕКОМ!

Ольга Михайлова

Level 5 Local Expert

Офис для юридических лиц работает на высоте! Спасибо большое

Show business's response

екатерина

Level 10 Local Expert

Хуже организации я не встречала, их приложение Ростелеком Ключ это что-то , ежемесячно списываются двойные списание одно списание с самого приложения Авансом, второе по счету через Банк как постоплата, причем то что списалось Авансом они не видят у меня на ЛС в своих системах , у них данные только по постоплате попадаю. А приложение не видит платежи зачисляемые по постоплате, и блокируется если не оплатишь Авансом!!! Тех поддержка это вообще не о чем, все на что они способны это слать шаблонные фразы, а не разбираться в проблеме. Создают каждый раз заявки, которые потом сами закрывают без объяснения причин и когда заново обращаешься по этому же вопросу создают опять такую же заявку и это длится вечность!!! В процессе общения в чате перекидывают тебя с одного на друго го специалиста, который начинает тебе опять кидать шаблонные фразы, а ты заново начинаешь ему писать про проблему, в итоге чат может внезапно завершится или с тобой могут попрощаться не разрешив проблему. И когда просишь предоставить ВЫПИСКУ ПО ЛС мне отвечают что данная информация не доступна!!! Это вообще какой то ад

Level 3 Local Expert

Такую базу выдают все. Наверно одна из худших, а может быть и самая худшая организация , предоставляющая услуги по интернету.

Игорь Невежин

Level 11 Local Expert

Плохо, бюрократия

Павел

Level 18 Local Expert

Серьёзная организация . И надёжная . Я рекомендую !

Надежда Бровкина

Level 15 Local Expert

Историческое здание, хорошие специалисты

Show business's response

Анастасия Киселева юрист

Level 10 Local Expert

Ремонт в отделении для юридических лиц сделали хороший, но просить целая проблема

Роман Барабаш

Level 7 Local Expert

Ростелеком то что надо, мобильные тарифы более привлекательные чем к других операторов

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Ростелеком самая недобросовестная компания!

Show business's response

Дмитрий Морозов

Level 7 Local Expert

Центр города, доступно, легко

Show business's response

Юрий Завгородний

Level 2 Local Expert

Всё ужасно!!!

Дианна Б

Level 9 Local Expert

Как придёшь ,они не работают.

Никита Г.

Level 5 Local Expert

Играть я значит в дота с тифчиком, и вижу справа сверху пинг 130, в итоге я проиграл игру тифчику и он хочет меня зарезать в реальной жизни. Спасибо большое Ростелеком. Вы меняете жизнь людям

Rostelecom

29 reviews