Rostelecom

1.0

108 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Неуважительное общение с клиентами, ложь, манипуляции, просто не тратьте свое время и силы, никогда к ним не обращайтесь. Если связались, упаси господь вашу душу, вряд ли это будет приятным опытом. Подключил на год интернет - навязывают бесполезные услуги, которые нельзя отключить, тариф дорогой, интернет нестабильный - всё время теряются пакеты. Соединение каждый месяц переставало работать несколько раз, так что приходилось звонить и настраивать по новой. Деньги списываются в кредит, отключить услуги практически невозможно, расторжение договора только спустя множество повторных обращений - при этом ещё начислят долг, пенни. Если честно, нужно подать на них коллективную жалобу от лица всех клиентов, чтобы на эту компанию хотя бы кто-то повлиял сверху. Худший провайдер в стране, позорище.

Тома Джиоева

Level 6 Local Expert

Самая непорядочная компания! Отвратительное обслуживание и сервис, наплевательское отношение к клиентам, невозможность разобраться , если возникла проблема. Продолжают начислять долги и пени, хотя подали заявку на отключение их услуг и давно не пользуемся.

Дмитрий Гуков

Level 4 Local Expert

Это просто ужасный провайдер! Скорость интернета не соответствует заявленной даже на половину, навязывают свои услуги и технику! Когда приехали подключать интернет не смогли подключить мой модем! Хотя следующий провайдер справился без проблем. После отключения услуг и подтверждения отключения по звонку все равно требуют оплату и капает пеня. А горячая линия просто не работает! Это ужас! Никогда не пользуйтесь Ростелеком!

Bezafe

Level 9 Local Expert

Если бы можно поставить меньше единицы я бы поставил ноль. Самый худший провайдер который бывает. Переехал в другое место и попросил отключить интернет. На счёту оставались деньги. Попросил чтобы работал, пока они не закончатся. Попросил сказать под запись телефона, что они сказали сколько я должен за оборудование. Оператор сказал сумму, которую я сразу перевел. Теперь у меня задолженность какая то! Я 10 раз переспросил сумму которую надо внести, чтоб я не остался должен!!!! Ослиная компания.

рита элба

Level 2 Local Expert

Никаких плюсов,сплошные минусы,сервис-0,дозвон до оператора 40 минут,никакого уважения к клиентам!

Элина Габеева

Level 4 Local Expert

Вай фай роутер работает просто ужасно, скорость намного меньше заявленной. Толку от него нету, так как дома тоже приходиться пользоваться мобильным интернетом. В общем планирую поменять провайдера

Игорь баев

Level 2 Local Expert

Самая плохая компания по интернету, не советую никому этого провайдера, неграмотный невежливые, коллектив у них вообще не годится постоянно добавляет услуги, перерасчёты делают всё равно их не списывают, постоянно виснет интернет, и постоянно они все там без мозгов работают.

Алан А.

Level 6 Local Expert

Поддержка клиентов отсутствует от слова совсем,до операторов чтобы дозвониться надо целый квест через голосового помощника пройти!

Show business's response

Sageev M.

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное приложение, в котором невозможно разобраться! Нет обратной связи! Какая сумма задолженности вы никогда не поймет в приложении! Дозвониться до оператора это вообще отдельная история! Что бы переключили Вас на оператора необходимо прослушать кучу непонятной информации, а потом ждать минут 40 пока оператор ответит!

Маргарита Б.

Level 6 Local Expert

Если у вас удалённая работа - ни в коем случае не подключайте интернет от них. Буду искать другого провайдера. Деньги берут,постоянные сбои на линии, в качестве компенсации какие-то 100 баллов на неделю. Не признают свои ошибки, проводят тех работы без уведомления абонентов! Ушла искать другого провайдера!

Елена Ч.

Level 8 Local Expert

Так как Яндекс не пропускает нецензурную брань отзыв пришлось скорректировать. Если оценивать по добросовестности эту организацию то это 1 из 10. Столкнувшись с их недобросовестностью, думаю имею право так говорить на всех основаниях. При подключении интернета пожилым людям без их согласия и заведомо понимая что доп услуги и не нужные дополнительные подписки старикам не нужны, они все это подключили. По итогу счет на 4k вместо условных 600₽ Конечно от услуг Ростелекома сразу отказались, предварительно оплатив по счёту! И это не финал истории. А финал случился пару лет спустя когда им пришло постановление от службы приставов о взыскании задолженности о которой никто ни сном не духом как говорится.

Влад

Level 26 Local Expert

Посещал даное место всё без очередей удобные диванчики вежливый и оперативный персонал

Елена Премудрая

Level 8 Local Expert

Компания услуг первая на рынке! Есть над чем поработать - горячая линия порой долгое ожидание, но всегда решат вопрос и помогут. Интернет работает хорошо, скорость и качество устраивает.

Vadim

Level 2 Local Expert

Безграмотные сотрудники ,каждый по своему видит проблему ,не могут разобраться в простейших вопросах,полный игнор ,худшая организация!

Ацамаз Джиоев

Level 3 Local Expert

Постоянно раз в месяц в тихую сами подключают услугу перемотки, просто они всем провацдерам уступают, чтобы заработать решили людей на деньги обманывать, самая ничтожная компания, как то пытался устроиться, видел лично как сотрудники пенсионеров обманывали, мол вам все будет бесплатно, а на деле оформляли на них оборудование в рассрочку, никогда не подключайте данного провайдера, а если решились читайте с ними договор внимательно.

Те'Ка

Level 14 Local Expert

Не советую подключать услуги ПАО Ростелеком, так как имеется очень негативный опыт. Лучше любую другую кампанию рассмотреть на первых порах. Пришли на установку ребята, подключили... В письменном договоре, который оставили нам не было ничего, ни номера оборудования, ни тарифа, ни даже подписей. Чистый бланк! Через два месяца стали списывать деньги помимо абонплаты. Позвонили на горячую линию. Там сказали это аренда оборудования. Говорю - не хочу аренду платить. Хочу выкупить его. Пожалуйста говорят, 4100 рублей. Купим! Только мы собираемся перезжать и хотели бы, чтоб это оборудование нам на новом месте пригодилось. ООО !!! Не смейте беспокоится! Всё будет работать! Всё будет замечательно! Переехали и выяснилось, что нет! Не будет! Надо другое оборудование и мы его готовы вам предоставим в аренду (опять 25) *** какие-то. На всё наши притензии один ответ - вы сами виноваты, сами теперь решайте свою проблему. Хотите продавайте его, хотите выбросите.

кибизова диана

Level 4 Local Expert

просто ужас. вообще никому не советую связываться. вернула им оборудование, они все равно выставили счет, и не дозвониться, не дописаться невозможно

Юлия

Level 17 Local Expert

Не работает . Самое худший сервис и обслуживание

Сергей Дмитриевич Мармоленко

Level 24 Local Expert

Отличная компания, есть ответы на все запросы

Елена Кирсанова

Level 6 Local Expert

Отвратительная связь! Берут по полной. Нормально ничего не работала, постоянно звонили на горячую линию. По пол месяца моя мама сидела без телевизора. Ни разу не снизили оплату. Ни кому ни советую с ними связываться

Елена Прекрасная

Level 11 Local Expert

Обслуживание и внимание к клиентам на высоком уровне

Торчинова Инга

Level 3 Local Expert

Самая омерзительная компания во Вселенной🤦‍♀️🤦‍♀️ обслуживание безграмотное и безразличное отношение к клиентам возмущает😡😡😡 каждый месяц проблемы с интернетом в доме, соответственно техника не работает. В сентябре, в очередной раз проблемы с интернетом, 11 сентября оставляю заявку, не перезванивают и обратной связи нет. Звонила и три раза оставляла заявки, ТИШИНА!!!!! Сегодня 30 сентября интернета в доме нет🤗 операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы, зато оплату требуют каждый месяц. Расторгаю с ними договор!!! Надоело!!!!

Di🌞

Level 9 Local Expert

Просто ужас какой то. Ничего не работает, и невозможно проконсультироваться с живым оператором, только роботы, которые тупо отключаются

Зоя Дзидзоева

Level 2 Local Expert

Я тоже согласна, что хуже не куда!!!! При подключении, сказали что ежемесячно оплата будет 600 рублей, какие то ещё 190 каналов тв. Никаких каналов не смотрела, всё время зависает, у меня НТВ + каналов достаточно, редко пользуюсь ютубом и за все это приходилось платить более 700 рублей. Не советую!!!!!!!

Вика Гадзацева

Level 3 Local Expert

Оценила бы работу 0 из 10.

Илона

Level 4 Local Expert

Дозвониться в поддержку просто не реально!!!! Присылают смсОповещение о задолженности а робот отвечает задолженности нет. Смс снова приходят с уведомлением о начислении пени. Просто пещерное обслуживание!

arsen tskhovrebov

Level 3 Local Expert

Никому не советую ростелеком, набрал им в тех поддержку сказал откуда на мне лишние две тысячи , так они сбросили на меня трубку и не поднимают все время занято.

Фа

Level 5 Local Expert

На Кирова не принимают , на вопросы не отвечают. До оператора не дозвониться , по пол часа висишь на линии, слушая эту убогую музыку , в итоге просто сбрасывается. Я в бешенстве . Нужно переходить на другого провайдера

Ден Акимыч

Level 7 Local Expert

А мне нравится, хоть иногда и отключается время от времени, зато работает как зверь. А кому, что не нравится, я бы посоветовал попробовать Скай-Линк, который берёт всего 3 МБ, при котором обычное видео зависает через каждую секунду.

Зарина &1769

Level 5 Local Expert

Отвратительная связь, никуда негодный интернет, безграмотные сотрудники!!! Во Владикавказе появился монстр обдирающий людей и не предоставляющий элементарные услуги связи!!! Без нашего ведома перевели нас на этот отвратительный Ростелеком , просто поставили перед фактом!

Рус Нак

Level 3 Local Expert

Постоянные перебои, всё время на нервах!

Lana_m

Level 6 Local Expert

Качество услуг - хуже не бывает. Интернет отвратителен. Умудриться надо было так испортить качество услуг ТВИНГО. Хамское обслуживание колл-центра. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ❌❌❌❗️

Алина л.

Level 3 Local Expert

Ужасные….. люди пожалуйста обходите стороной Ростелеком !!!!!! Час висела на трубке так и не ответили …. Хуже чем в пенсионный дозвониться

Марина Кураева

Level 5 Local Expert

Самый ужасный провайдер! С 22 октября подала заявку на подключение, сегодня 11 ноября , ни какой информации, каждый день звоню , пересылают с друг друга , со мной так ни кто и не связался! Только и говорят что требуется больше времени, самый отвратительный провайдер! Вообще своих абонентов не ценят!

олег Маргиев

Level 26 Local Expert

Ребята знают своё дело!

Залина Караева

Level 7 Local Expert

Интернет на 10 баллов

Светлана Дзалаева

Level 7 Local Expert

Профессионалы своего дела!

лара chodari

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание интернет и не дозвониться оставили здесь у нас в Владикавказ