Russian Agricultural Bank

4.5

335 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пытались навязать платную страховку под предлогом, что бесплатной карты UnionPay просто нет у них в офисе. Развернули. Я потеряла время не только в очереди, но и ожидая сотрудников с обеда, который на официальном стенде с графиком у входа вообще не указан. Как такое возможно? Сотрудница намеренно ввела в заблуждение, чтобы я оплатила страховку, которая должна идти как дополнительная услуга. В офисе Россельхозбанка на улице Чтстопольской мне оформили карту БЕСПЛАТНО, не навязывая дополнительных услуг таким нечестным способом.

Show business's response

Мария Бекмурзина

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Планировали поездку в Китай, на сайте оформила карту union pay рублевую, не именную. Заказала в отделение на Декабристов, в самом отделении сказали, что моментальные карты закончились, идите в другое отделение, где есть в наличии они тоже сказать не могут, забронировать не могут, все по факту в самом отделении только узнавать🤷‍♀️поехали в отделение на ямашева, сотрудница сказала, что якобы бесплатных карт нет, только за 2000 руб со страховкой. Просто хотели навязать видимо, чтобы не выдавать бесплатно. Развернулись, поехали в отделение на чистопольской. Время было 16.30, работают они до 17, пятница. Девушка очень неохотно спросила когда у нас вылет, хотя какое это имеет значение. Ответили что уже в ближайшее время. Видимо искала причину, чтобы отказать в выдаче. Но придумала другую. Сказала, что мы заказывали в отделение на Декабристов изначально, поэтому «эту заявку надо аннулировать, а это 40 минут примерно надо будет подождать». Говорю, «так вы закрываетесь через 30 мин, как вы мне тогда ее выдадите?». На что в ответ мне ничего внятного, только то что никак не получится без аннулирования. И так уж совпало интересно, что до закрытия 30 мин, а аннулироваться будет 40 мин. Встала и ушла. Отвратительное отношение к клиентам, для чего тогда банк выпускает карты с бесплатным обслуживанием, если ни в одном отделении не хотят выдавать эти карты. Просто подвели перед поездкой, свою карту я так и не получила

Show business's response

Айгуль S

Level 3 Local Expert

Оформила карту Юнион Пэй перед поездкой за рубеж за неделю до поездки, зашла в Отделение на Декабристов, узнать статус карты( на след день вылет). Сотрудница отделения Наталия оперативно помогла оформить только поступившую карту, очень благодарна за доброжелательность сотрудников банка, буду обращаться еще. Заказывайте карту заблаговременно))).

Show business's response

Анастасия Алиева

Level 6 Local Expert

Через 10 дней после выпуска карты... требуется обновление данных в отделении банка для того чтоб получать информацию онлайн... То есть чтоб получать инфу онлайн надо бегать перед этим в банк. Карта в Турции работает из 10 мест только в 2х. Это продуктовый магазин А101 и ещё один раз случайно нашли магазин где она прошла. На этом все!

Show business's response

Тимур Самсаков

Level 11 Local Expert

Валерия, очень хороший сотрудник, помогла со всеми вопросами, лучшая в своем деле, все добрые и позитивные, обязательно прийду еще ) очень благодарен все вопросы решены очень быстро, и качественно.

Show business's response

Oksana Polonez

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание ! Мало того, что карта делалась вместо заявленных 5 дней - 13 дней! За границу я уже съездила и без карты! Пришла сейчас забирать, а в отделении обед! А давно у нас банки на обеденный перерыв закрываются?! Информации об этом нигде не указано! Что за бардак!!!

Show business's response

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Изготовление карты union pay заняло почти 2 месяца вместо обещаных 5-10 дней. Сотрудница в отделении работает одна, разговаривает с клиентами грубо. Если бы не карта union pay, никогда не стала бы обращаться в этот банк. Ждала 25 минут, карту не получила, ждать пока обслужат одного клиента у меня времени не оказалось, а быстрее видимо работать сотрудник не может.

Show business's response

Лера Вафина

Level 4 Local Expert

Открыла накопительный счет , отличный вариант для снятия и пополнения в любой момент , девочки на Декабристов все подробно рассказали как и когда начисляются проценты. Отличное отделение , рекомендую 👍

Show business's response

Владимир Козин

Level 4 Local Expert

Был в офисе 26 января,нужно было срочно заказать карту для получения зарплаты. Сотрудники сделали все быстро и четко,помогли приложение установить

Show business's response

Анатолий Петрунькин

Level 6 Local Expert

Пришел оформить карту union pay моментальную по рекомендации из другого отделения, т.к. там не было пластика и сказали выпуск и обслуживание бесплатное. В данном отделении мне стали говорить что выпуск и обслуживание бесплатно но стоимость 4500 руб.за подключение защиты от мошенников, тогда мы выдадим вам карту, какое то навязывание платных услуг в явном виде! Или оформляйте карту именную со сроком ожидания до 15 суток. Не рекомендую данное отделение и прошу провести проверку что за платные услуги!

Show business's response

Анна Psycontact

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, все четко, по делу. Помогли, все разъяснили. Сделали все быстро, предлагая оптисальные варианты по запросу.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Быстрое, качественное обслуживание и профессиональная консультация и помощь!

Show business's response

Фируза М.

Level 4 Local Expert

Чистый , хороший офис. Есть парковка для клиентов. Помогли подобрать самый выгодный % по вкладу. Всем рекомендую. Наталья Владимировна все подробно рассказала.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Хороший банк, сотрудники приятные. Особенно хочется поблагодарить сотрудницу Наталью, помогла со всеми вопросами и очень тщательно пыталась решить нашу проблему, чтобы не гонять нас в другой филиал. большое спасибо

Show business's response

Раиля Рашитова

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Гибадуллиной Динаре сотруднику офиса. Очень понравилось ее обслуживание. Ответила на все мои вопросы спокойно,терпеливо, доходчиво. Очень мало таких сотрудников банка, которые могут доступно для обычного человека объяснить продукты банка. По больше бы таких внимательных и отзывчивых профессионалов своего дела. Желаю успехов ей.

Show business's response

Алия Габдуллина

Level 3 Local Expert

Я пользуюсь картой россельхозбанка. И вчера обратилась в банк после обеда, по банальному вопросу. Долго ждать не пришлось. Чисто хотела узнать откуда было поступление на карту. И еще дополнительно сотрудник подсказал, о том что у меня начисляются баллы оказывается, по которой можно приобрести товар. Подсказала, где можно увидеть в приложении баллы, и как можно потратить. Я была очень рада этому. Благодаря сотруднику, я теперь знаю, что начисляются баллы и то что можно на них купить товар. Особенно благодарю Габдрахманову Дилару, за вежливость, умение находить подход. Благодаря таким сотрудникам и возникает желание обращаться в данный банк.

Show business's response

Диана Егорова

Level 4 Local Expert

хотела бы выразить благодарность данному отделению банка, ожидание было минимальным по времени, объясняли все вопросы возникшие по вкладу.

Show business's response

Флорида Х.

Level 4 Local Expert

Отличны офис , пришла восстановить доступ в личный кабинет , все сделали очень быстро . Огромное спасибо сотруднику Аделие

Show business's response

Эвелина Пермякова

Level 2 Local Expert

Была в Россельхозбанке на Декабристов 158 получала карту, обслуживают по талонам, очереди не было. Девушка обслужила вежливо, все доступно рассказала.

Show business's response

Гульназ Фархадовна

Level 5 Local Expert

В этом отделении работают настоящие профессиональные! Со сложным вопросом менеджер помог мне разобраться за считанные минуты. Все объяснили нормальным человеческим языком. Я осталась очень довольна!

Show business's response

Менжелевский Алексей

Level 6 Local Expert

Удобная бесплатная парковка, оформили карту для оплаты за границей. Все рассказали и быстро оформили. Спасибо сотрудникам офиса!

Show business's response

Serina

Level 5 Local Expert

Восторг от клиентоориентированности операторов. Благодарность за вовлеченность и оперативность. Так держать 😎

Show business's response

Чулпан Зинатова

Level 3 Local Expert

Приходила в отделение на декабристов 158 , для консультации по ипотеке на покупку дома в сельской местности , менеджер Аделия доступно и быстро все объяснила , начали с супругом собирать документы, так же рассказала про отличный кредит под низкую ставку 3,25 . Спасибо за качественную информацию

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь в этом офисе уже давно. Очень вежливые и грамотные сотрудники. По любому вопросу проконсультируют без проблем. Спасибо руководителю офиса Наталье Владимировне, в любой момент подключиться и решит проблему. Терпения вами и лояльных клиентов.

Show business's response

Киногурман

Level 5 Local Expert

А у меня вопрос, как я должна прийти за картой Union Pay, если вы работаете с 8 до 17, и в выходные не открыты!? Работайте в выходные хотя бы до 12. Это жесть

Show business's response

Dila B.

Level 3 Local Expert

На днях посетили офис Россельхозбанка на Декабристов.Интересовала сельская ипотека.Народу было очень много,но это не помешало нам попасть к менеджеру.Сотрудник подробно рассказал про программу и написала свой личный номер для связи по вопросам оформления,за что ей выражаем огромную благодарность!

Show business's response

Инзиля К.

Level 4 Local Expert

Офис расположился в удобном месте, сотрудники вежливы, обслужили быстро! Осталась довольна, приду ещё раз!!!

Show business's response

Роман Х.

Level 3 Local Expert

Приходил подать заявку на кредитку, менеджер по кредитам была с клиентами. Меня пригласила сотрудница Юлия, все рассказала подробно, понятно, ответила на все вопросы. Жду одобрения! Большое спасибо за оперативную работу!

Show business's response

Елизавета Ноэль

Level 3 Local Expert

Недавно открывала дебетовую карту (своя), подошла в офис в обед, быстро дождалась очередь и также быстро девочки заказали именую карту, подключили переводы по СПБ и рассказали про бонусы Урожай. Уютный офис у дома, рекомендую 🤟👍

Show business's response

Раиса

Level 12 Local Expert

Сегодня ознакомившись % ставками по вкладам на сайте Россельхозбанка, приехала в офис на Декабристов 158, несмотря на большое количество клиентов , сотрудники обслуживают быстро и качественно, отвечая на все возникшие вопросы, Спасибо, за помощь самого оптимального , выгодного вклада!

Show business's response

Гульшат В.

Level 5 Local Expert

Не тратьте время. Моментальных карт нет. Юнион пэй вам тут не выдадут

Show business's response

Рустем Г.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Все четко и внятно объяснили и проконсультировали. Рекомендую. и расположение удобное, всегда есть место для бесплатной парковки .

Show business's response

Olga Megic

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис. Приятные сотрудники. всегда проконсультируют и ответят на все вопросы. Особенно хотела поблагодарить девушку на кассе Элину. Очень компетентный и грамотный сотрудник. Всегда поможет и подскажет. Обращение и работа сотрудников в данном офисе всегда оставляют приятные впечатления.

Show business's response

Алсу Сатдинова

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, быстрое обслуживание, оперативное решение возникшей проблемы. Рекомендую обращаться к сотрудникам этого офиса 👍

Show business's response

Гузяль Мусагитова

Level 2 Local Expert

Меня обслуживала Эндюкова Ирина, обслуживала корректно, быстро и внимательно. Спасибо большое что есть такие сотрудники.

Show business's response

Лиля М.

Level 3 Local Expert

Обратилась за консультацией по карте Union Pay. Менеджер Валерия все подробно рассказала, проконсультировала. Спасибо

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Приходила на консультацию по кредиту. Хочу выразить огромную благодарность кредитному специалисту Ахметзяновой Аделии за предоставление всей необходимой для меня информации доступным мне языком. После посещения данного банка осталось очень приятное впечатление. Наличие таких специалистов является огромным плюсом.

Show business's response

Павел Александрович

Level 2 Local Expert

Банк хороший, персонал вежливый, единственное мне не сказали что после того как взял сельскую ипотеку нужно в этой квартире прописаться, а договор почти сразу забирают на обременение где там по условиям договора все комиссии опять платишь ты. Вообщем читайте договор всегда до мельчайших подробностей все очень хитро придумано по договору они не должны вас предупреждать о том что нужна прописка и потом вы попадаете на огромный пересчёт по непонятно каким процентам, даже не 11.5% а все 17 за месяц да ещё и сколько нервов потратите что бы быстро сделать прописку и восстановить обратно преждний процент!

Show business's response

Аля А

Level 3 Local Expert

Отличный банк, светлый, уютный. Сотрудники внимательные, подробно и терпеливо отвечают на вопросы. Очередь ждала не долго. Видно, что работа в офисе выстроена чётко и грамотно! Желаю удачи и процветания!

Show business's response

Вячеслав Поляков

Level 4 Local Expert

Организация работы офиса безобразная, , не организован плавающий обед, сотрудницы не заинтересованы в клиентах, где работа зам директора филиала по розничному бизнесу?

Show business's response

Ленар Зиннатуллин

Level 2 Local Expert

В день снятия вклада в данном филиале не оказалось кассира, в кабинете управляющего филиалом нас сначала уговаривали продлить вклад так как снятие без кассира невозможно,после нашего отказа перевели на карту россельхозбанка,благо она у нас оказалась.Абсолютно некомпетентные сотрудники,сотрудники даже не знают лимит выдачу в сутки по карте своего банка! Весь процесс перевода ими вклада на карту занял около 2 часов!!! Остались отрицательные эмоции.Не рекомендую обращаться в данный филиал

Show business's response

Inga Z

Level 4 Local Expert

Отличный надежный банк. Государственный, что очень важно в наше время. Сотрудницы всегда приветливы и лояльны к клиентам. Но учитывая, что большая часть клиентов пенсионеры- обязательно найдутся те, кто захочет поворчать и выговориться. Но девочки молодцы! Успехов вам и процветания!

Show business's response

Алла Суворова

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику банка Валерии Андреевне Вафиной за оперативность, терпение, помощь и поддержку! Желаем банку всех благ и процветания!

Show business's response

Инкогнито 3861

Level 2 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание, приятные менеджеры,решили вопрос быстро и четко!! Ставлю 300 баллов из 100!!

Show business's response

Андрей В.

Level 2 Local Expert

Выражаю особую благодарность Хаяровой З. за подробную консультацию по-поводу карты UnionPay.Установили приложение,активировали карту в банкомате и подключили сбп👌🏻Спасибо,Россельхозбанк.Всегда быстро и конструктивно💪

Show business's response

Тахир Ш.

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность девушкам, которые помогают обычным людям своей работой. В такой напряжённой атмосфере трудиться, я думаю очень тяжело. Неоднократно обращался в данное отделение банка и каждый раз уходил с решённым вопросом. Спасибо большое Зухре, за профессионализм и знание своего дела!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 5 Local Expert

Хотели получить дебетовую карту, в итоге ждали полтора часа! Электронная очередь не работает, без очереди пропускают с ипотекой и «кому по-быстрому». Впервые сталкиваемся с таким отношением к клиентам. Кондиционер отключен, тесно. Руководитель отделения на просьбы не реагирует.

Show business's response

Аяз Х.

Level 4 Local Expert

Очень понравился данный офис. Встретили радушно, подсказали к кому обратиться, очередь была небольшая. Решили мой вопрос очень быстро. Большое спасибо сотрудникам.

Show business's response

Светлана Макарова

Level 4 Local Expert

В офисе на Декабристов 158 меня обслуживала Ахметзянова А.Н. по операциям разблокировки и закрытия счета. Хочу выразить благодарность сотруднику за грамотную и корректную работу. Мнекажется, что данный специалист имеет все шансы карьерного роста, если руководство банка обратит на это внимание. С уважением Макарова С. А.

Show business's response

Илюза Абрамова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро, чётко, профессионалы своего дела, внимательные к людям, позитивные! огромное спасибо всему коллективу за ваш труд и дружелюбие!!!

Show business's response

Russian Agricultural Bank

216 reviews