Russian Agricultural Bank

4.4

319 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хотелось бы отметить сотрудницу Яковлеву Ксению. Выслушала, грамотно разъяснила и помогла в принятии решения по продуктам банка. Благодаря ей, от посещения отделения остались максимально положительные впечатления.

Show business's response

Ольга Жеребченко

Level 3 Local Expert

Делали на днях сделку в банке в Энгельсе. Очень хорошее обслуживание. Грамотные специалисты . Руководителю Анастасии отдельное спасибо . Хороший грамотный руководитель. Рада буду с вами всегда работать.

Show business's response

Евгения Иванова

Level 3 Local Expert

Ничего не могу сказать про сам банк и его предложения, но от общения с сотрудниками и руководителем подразделения на Тельмана 26 осталось неприятное впечатление. Навязывание платных услуг, ***, хамское отношение, длительное ожидание, хотя народу не было. Вместо выдачи бесплатной моментальной карты пытались продать её, мотивируя отсутствием в данный момент "пластика", а если подключить "страхование" за 2800руб, то он волшебным образом появится в ту же секунду. Если денег нет, то заказывайте через сайт и ждите именную, а это минимум 10 рабочих дней. Причём даже после звонка на горячую линию и уточнения, что моментальная карта БЕСПЛАТНАЯ, в банке предложили только платёжный стикер за 800 руб, продолжая настаивать на том, что "бесплатного пластика" в наличии нет

Show business's response

Артём П.

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис в котором я был, благодаря Афанасьевой Ксении Алексеевне очень быстро решили свою проблему, консультация была качественной и комфортной!!

Show business's response

Владимир Я

Level 7 Local Expert

Потратил время в пустую, приехал открыть карту , просидел у менеджера в 4 окне полчаса , и в конце процедуры оформления карты оказалось , что ее нет в наличии, менеджер сказал что могу посетить Саратовский филиал, почему сразу не сообщить при посещении , что моментальных карт нет в наличии!

Show business's response

Алия К

Level 2 Local Expert

Посетила данный офис на этой неделе.Мне нужна была консультация по карте Юнион пэй.Специалист Ксения ответила на все мои вопросы,была очень вежлива,спасибо ей.

Show business's response

Ольга Шематурина

Level 5 Local Expert

Столкнулась с безответственостью, 12.09. 2026г. прошел процентный перид,я приехала по адресу Энгельс ул. Тельмана 26 как дополнительный офис,а офис закрыт.Планы рухнули. У меня консультация в Моске у онколог ,придется заказывать такси па понедельник. Почему не предупредили, работаю с вами более 5 лет. Позор.

Show business's response

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Банк хороший, однозначно стоит того, чтобы хранить здесь деньги. Россельхозбанк самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники.Управляющая Мартакова А.Н. профессионал в своем деле,помогла разобраться в сложных вопросах. Рекомендую банк

Show business's response

Лада З.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Мамаевой Дарье за отличное обслуживание! Открывала вклад, осталась очень довольна, всем знакомым буду рекомендовать!

Show business's response

Анастасия П.

Level 8 Local Expert

Отвратительно. На банки.ру уже оставила подробный отзыв. Тут вкратце. Здесь указано режим работы до 19.30. В ноябре 2024 года я обращалась в банк для открытия вклада. Мне важно было вносить сумму через кассу, так как через банкомат много не внесешь без проблем (был опыт), но сотрудник ответила- касса до 17:30 ( время было 17:24), поэтому я отказалась от оформления. Но чудо, оказалось что кассир подождёт и вклад мы откроем. 19.02.2025 я обратилась в банк для снятия наличных с вклада, примерно в 17:23 ( заранее оформив заявку через горячую линию 17.02.25, раньше нельзя, только через 2 дня после обращения на гл, там же оператор озвучила что банк работает до 19.30). В результате мне также отказали, сказав что касса не работает, на вопрос- почему, ведь до конца её рабочего дня ещё 5 минут, потом было 2 минуты- пояснили что не могут ответить на этот вопрос. Это полное отсутствие сервисности, нигде и никогда не встречала ни по отношению к себе, ни со своей стороны по отношению к клиентам такого. Если клиент обратился в магазин/на горячую линию/ещё куда-либо( не берём в расчёт муниципальные предприятия- там своя жизнь) за 5 минут до конца рабочего дня, то сотрудник не бросает его, не выгоняет , а обслуживает. А кассы считаются после окончания рабочего дня. Здорово, что заботятся о сотрудниках, чтобы они не перерабатываои. Но почему то взять деньги банк нашёл время, нарушил рабочий режим. А вернуть- извините, это же вы теряете деньги, а не мы

Show business's response

Егор Грудько

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис банка по городу Энгельс с оформлением вклада. Встретили, выдали талон, пригласили к специалисту. Сотрудник банка нам все четко объяснила, расчертила все на листке куда лучше разместить, оформили мне бесплатную карту. Нет очереди как в других банках. Что очень радует.

Show business's response

Инкогнито 7232

Level 6 Local Expert

Сегодня закончился срок вклада в Сбере. Сняла деньги и пошла с наполеоновскими планами в РСХБ. Так как в Сбере на старые деньги низкий процент, собиралась открыть накопительный счёт в РСХБ на 3 месяца, чтоб деньги обновились. Пришла в офис в 15.15 в пятницу. Офис работал до 18.00 и на выходные до понедельника. Минут 30 сидела в очереди, хотя народу было всего 2 человека. Вызвали в 4 окно. Сотрудник - чёрненький мальчик, имени не знаю. У него даже бейджика не было. Оформила карту, чтоб зайти в приложение. 1.5 часа оформлял карту. А мне в 17.00 ребенка вести на секцию. Сказали пройти на кассу и деньги внести на счёт. Касса занята. Побежала к банкомату вносить самостоятельно. Банкомат новые купюры не принимает, а это ровно половина моих денег. Касса освободилась, и я туда бегом. А там сказали, что в ФИО сотрудник допустил ошибку, идти новый договор печатать. Банки, вы кого набираете? Неужели у вас такой голод с кадрами? Берите хотя бы тех, кто школу закончил.😡 И дальше самое интересное😭После того, как со счета на карту обратно перекинула деньги (хотя счёт не закрывала), по накопительному счету 0.01%, вместо 15. Хотела вклад открыть, чтоб хотя бы проценты не терять, но в приложении не даёт. Снять деньги за один раз тоже не могу - по карте ограничения. Теперь ходить по частям снимать, либо ждать понедельника, чтоб с кассы снять. Сбер, прости меня, я больше так не буду. "Жадность фраера сгубила - это про меня. Мне теперь хотя бы снять свои деньги и обратно внести на Сбер и больше я оттуда ни ногой.🥺 В итоге я потеряла время, проценты (а сумма не малая, даже за 2 дня) и нервы потрепала. Сотруднику КОЛ, Банку тоже. Счёт закрыла, деньги сниму и карту ожидает также участь и прощай РСХБ😤 Это было 28.11. По вине сотрудника, которые ввел неправильно мои данные, я не смогла счёт открыть. Затем, чтоб не потерять проценты, мне пришлось перевести деньги с карты РСХБ на карту Сбера. С меня сняли комиссию и не малую, поскольку из-за ошибки данных перевод посчитали как переводу другому лицу. 01.12 я вновь была в офисе, уже у управляющего. Она сказала, что можно вернуть комиссию, если написать претензию. Уговорила меня не отправлять через горячую линию, иначе, якобы, придется ждать месяц. Если через филиал отправить, то вернут в течение недели. Сегодня уже 10.12. Ни ответа от банка, ни привета, комиссию не вернули. Жду до конца рабочей недели. Затем иду в полицию подавать заявление на этого горе-сотрудника и на горячую линию звоню подавать жалобу и на сотрудника, и на управляющего, которая прикрыла своего "героя".

Show business's response

Nastya Guryanova

Level 3 Local Expert

Была в офисе в Энгельсе оформляла себе карту Юнион пей, супер карта. В Китае работает просто идеально! Спасибо офису за оформление, все рассказали, показали как пользоваться

Show business's response

Инкогнито 9043

Level 2 Local Expert

Обратился в банк для открытия вклада, по условиям проконсультировали, вклад открыли+ бонусом выдали бесплатную карту и подключили личный кабинет. Остался доволен.

Show business's response

зоя лисун

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность стажёр Григоряну Мануку Закаровичу за квалифицированное обслуживание клиентов. За высокий уровень профессионализма. Было всё подробно и доступно разъяснения. Хочу пожелать всего самого доброго в дальнейшей работе. Рекомендую обращаться к нему. Очень обходительный специалист.

Show business's response

Елена О.

Level 2 Local Expert

Открывала вклад, очень нравятся условия по депозитам, приятное обслуживание, грамотные сотрудники, спасибо большое Дарье М. Всё понятно объяснила.

Show business's response

Владимир Сиренко

Level 20 Local Expert

Перед поездкой за границу, я оформил UnionPay. Принимали её везде где можно. Я доволен банком. Персонал отзывчивый, приветливый. В банке чистота и очередей нет. Рекомендую всем этот банк.

Show business's response

валерий шишкин

Level 2 Local Expert

Открывал вклад приятно удивлен профессионализмом и доброжелательностью сотрудника Мамаевой Дарьи Спасибо!

Show business's response

155128 Петров

Level 5 Local Expert

Ужаснейший банк, а особенно его руководитель - Бухонкина Виктория. Сотрудники не компетентны, хамят, обслуживание на нижайшем уровне.

Show business's response

Евгения Совина

Level 4 Local Expert

Пришла в отделение банка. Быстро решили вопросы. Добрый и приветливый персонал

Show business's response

Katrin

Level 6 Local Expert

Очень понравилась работа сотрудников, всё оперативно, ответственные, банк достойный! Отдельное спасибо управляющей банка, очень грамотная, шустрая, по всем вопросам оказывала помощь. Сразу видно профессионал своего дела.

Show business's response

Посетитель

Level 22 Local Expert

Неоднозначное впечатление. Очереди нет, но она как будто искусственно создаётся. Специалисты с озабоченными лицами при отсутствии клиентов на приёме. Хорошее расположение офиса. Есть место для парковки. Минус одна звезда за ожидание в очереди, которой не было.

Show business's response

владимир с.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Большое спасибо Дарье М. Очень грамотный и доброжелательный специалист.

Show business's response

Wonner

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное Персонал внимательный Обстановка приятная!!!

Show business's response

Андрейка активист

Level 24 Local Expert

Отличный и крутой банк! Работаем супер специалист Оксана Р. Делает свою работу с любовью, очень все быстро и легко!

Show business's response

Spectrum

Level 20 Local Expert

Нормальное спокойное место, обслуживание на уровне, очередей почти никогда нет, сотрудники вежливые, работу делают оперативно, без лишних дополнительных продаж.

Show business's response

Екатерина Никитина

Level 3 Local Expert

Сейчас сижу в офисе уже час. Очередь огромная, специалисты отвечают как можем так и работаем. Жду уже только для того, чтобы закрыть все счета и прекратить работу с этим банком. Не тратьте время и нервы.

Show business's response

Марина Пустобаева

Level 8 Local Expert

Приезжали на ипотеку. Спокойно, уютно, размеренно. Есть комната переговоров, что очень удобно. В обеденный перерыв отделение банка закрывается, так что придерживайтесь расписания, чтобы не стоять под дверью.

Show business's response

Дарья Борисова

Level 3 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам за хорошую консультацию и за помощь в принятие решения по выбору вклада. Специалисты компетентны и образованы.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Туповатый банк. Просидела полчаса за переводом Юнистрим, хотя очереди не было и я была первой. Менеджер за это время успела поговорить с коллегой слева, с коллегой справа, минут 10 вносила паспортные данные. На вопрос, сколько ещё это займёт ответила "15-20 минут". Я ушла. Не ожидала, что это займёт почти час. Виновата конечно "программа".

Show business's response

Светлана Альбертовна

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Внимательные сотрудники и замечательная управляющая

Show business's response

Равзи Абдуллаев

Level 5 Local Expert

Вот как то странно , но талончики не работают, а парни, которых на удивление в данном отделении банка предостаточно вот всё успевают: и обслужить и встретить и на вопросы ответить. Чего их ругают, не понимаю

Show business's response

олеся т.

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение офиса , имеется парковка. Сотрудники приветливые , со знанием своего дела. Предоставили переговорную для проведения сделки

Show business's response

Валерия Титова

Level 3 Local Expert

Офис распаложен очень удобно в центре города , девочки приняли очень быстро, доходчиво объяснили по картам юнион пей.

Show business's response

Andrey Ja

Level 17 Local Expert

Пришлось побегать в банк в связи с блокировкой счёта у отца по 161фз, Огробная благодарность сотруднику Ивану за чуткое отношение, понимание, профессионализм, жаль, что сотрудники не держаться долго. В отделении банка чисто, очередей нет, парковка большая. Спасибо за сервис.

Show business's response

Татьяна Евграфова

Level 3 Local Expert

Отличный банк!!! Выражаю огромную благодарность Мартаковой Анастасии Николаевне, замечательный специалист, очень грамотная, помогла решить мой вопрос!!!

Show business's response

Ирина Тухтарова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте я в восторге мне все очень понравилось все девчонки воспитанны, красивые, мило разговаривают, всегда помогут с любым вопросом, Особенно я хочу выразить свою благодарность Людмилы 3 окно спасибо вы хороший специалист своего дела, спасибо удобный банк лёгкий мне нравится я советую

Show business's response

Александр Зайцев

Level 9 Local Expert

Очень много клиентов, ждут своей очереди по часу и более, принимают только два сотрудника, управляющего на рабочем месте нет.

Show business's response

Вероника Нигматуллина

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отделение банка,отзывчивые сотрудники,быстрое обслуживание,сотрудники всегда готовы помочь и ответить на вопросы по обслуживанию

Show business's response

Valeriya.Kurmyshova

Level 12 Local Expert

Абсолютное неуважение к клиентам! Хотела получить перевод. Просидела в очереди 40 минут, передо мной была ещё одна женщина. В отделение зашла клиентка и её через некоторое время пригласили без очереди! Дальнейшего развития ситуации я ждать не стала! В этот банк обращаться больше не буду никогда!

Show business's response

андрей савинков

Level 4 Local Expert

Профессиональные, добрые и квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Олесе , профессионал своего дела , всегда поможет с решением любого вопроса !

Show business's response

Александр Стерлигов

Level 6 Local Expert

Очень удобный банк. Вежливые сотрудники всегда помогут в любой ситуации. По сравнению с другими банками - выгодные условия рефинансирования.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Содрудники свою работу выполнять не хотят, отправляют в другой филиал(хотя могут сами это делать). В очереди сидишь(хотя мы им деньги несём). Документы теряют, особенно страховку по ипотеке.

Show business's response

Валерий Бвйкатов

Level 10 Local Expert

В рекламе обещают много, на деле пустая болтовня и ждать в очереди очень долго хотя свободных операторов достаточно

Show business's response

Надежда П.

Level 3 Local Expert

Отличный банк, отзывчивые сотрудники, помогли с оформлением ипотеки, всё рассказали и объснили. Спасибо за помощь!

Show business's response

Денисова Юлия Леонидовна

Level 2 Local Expert

Открывала вклад на выгодных условияз, получила бесплатную карту. Специалист Агаркова Лиана все чётко объяснила и оформила за 20 минут.

Show business's response

павел Трыбушный

Level 2 Local Expert

Благодарность Роговой Оксане за быструю сделку потребительскому кредиту, обязательно обращусь повторно. Готов рекомендовать 👍

Show business's response

Александр Головко

Level 2 Local Expert

Банк хороший,понравилось общение сотрудников, ответили на все вопросы,удобная парковка рядом с банком.быстрое обслуживание.

Show business's response

ни d

Level 4 Local Expert

прекрасный банк,прекрасные специалисты,выгодные проценты.брал сельскую ипотеку и потреб кредит.всем доволен

Инна Г.

Level 3 Local Expert

Обратилась за консультацией по ипотеке. Приветливое и профессиональное обслуживание. Спасибо Роговой Оксане.

Show business's response

Russian Agricultural Bank

146 reviews