Роснефть

4.7

3904 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Из плюсов: главное на сегодняшний день-БЕНЗИН ЕСТЬ.Цена норм: литр 92ого 65.60 Также есть большая «обеденная зона» ,где можно поесть.И в зале,и на летней террасе. Минусы: ТУАЛЕТ ТРЕБУЕТ ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКИ!Невыносимо находится в туалете.Всё грязное настолько,будто не убирали годами.В некоторых туалетах не помешало бы уже сменить стульчак и крышки унитазов! Запах отвратительный!На полу под раковинами валяются какие-то грязные тряпки.Дозатор мыла сломан. ПОЖАЛУЙСТА.руководство данной заправки примите меры по обновлению и уборке туалетов.

Show business's response

Надежда Кобозева

Level 11 Local Expert

Что за жижа у вас вместо бензина?😡 Первый раз заправлялась в декабре 2025 года. Полный бак. После заправки, через 50 метров машина стала стучать и дрожать при нажатии педали газа. Пока не выкатала бак так и продолжалось. Потом таких ситуаций с машиной не было. Я не заправлялась у вас. Сейчас ситуация повторилась (10.05.26). Заправила у вас полный бак. Еду и зла не хватает. К слову машина относительно новая(40 т. пробег) Прошу рассмотреть мой отзыв как официальную жалобу!

Show business's response

Соль

Level 11 Local Expert

Очень удобное месторасположение. Парковочных мест много. Мест отдыха, столики кафе достаточное количество. Туалетная комнаты чистые, с приятным запахом. Персонал приветливый, помогает сориентироваться в большом помещении.

Show business's response

Ниночка Белинская

Level 5 Local Expert

Ехала до этой заправки специально за комфортом, думала там всё опрятно, ну не может на такой большой заправке быть грязно! Может🙄 Встретил меня туалет с горами использованной туалетной бумаги. Запах соответствующий🤢. Из трех кабинок работало две, в обеих горы мусора! Не пойму в чем дело, но фото этого ужаса не прикрепляется, к сожалению

Show business's response

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Туалеты - тихий ужас. В каждой из кабинок горы туалетной бумаги и средств женской гигиены. После такого страшно садиться в машину, потому что обувь буквально тонет в немытой моче. О наличии мыла речи не идет, как вы понимаете. Спросила у сотрудницы, планируется ли уборка, в ответ сначала игнор, а потом ответ через губу «уборщица одна». Ну может быть тут Роснефть увидит, что проблема есть

Show business's response

Максимилиан Шаповалови

Level 7 Local Expert

Отличная заправка, удобный подъезд, доброжелательный персонал, быстро работают. Всё чисто и красиво. Только хорошие впечатления остались после посещения этой заправочной станции.

Людмила Чехов

Level 7 Local Expert

Полный ужас! Еда отвратительная, мухи ползают по еде( Взяли хотдог, какой-то сухарь, соуса нет в нем, кофе "200мл" типа, а кружки по 150 мл, а наливают вообще по 100 мл. Про туалет это отдельная песня, очередь до выхода, а работает 2 кабинки!!! Заправка огромная,а толку нет! Лучше проехать мимо!

Илья Сизонец

Level 9 Local Expert

По пути в Краснодар или к морю мы заезжаем на эту АЗС, чтобы отдохнуть и выпить кофе. Здесь много места, просторная территория и удобная парковка. В кафе можно купить выпечку и кофе. Отметили для себя это место.

Наталья Казначеева

Level 7 Local Expert

03.08.2025 11:28 время самое активное для еды, но при небольшой наполняемости зала, заказ ждала 10 мин. Огромная очередь в туалет, нет туалетной бумаги. Туалета на улице нет. Бесконтактная оплата не работает. В зале стоит хаус и громкие разговоры персонала о рабочих моментах. Общаются не вежливо, отсутствует доброжелательность к посетителям. Люди едут на отдых, заправка это всегда некое место получения приятного кофе, какой-то атмосферы путешествия. Одна из неудачных заправок сети Роснефти.

Дмитрий Савченко

Level 19 Local Expert

Очень классная заправка! В плане того, все автолюбители в курсе какие цены на автозаправочных станциях, но вот именно такие заправки "Роснефть" с вилочками и ложками на здании, говорит о том, что внутри есть хорошее кафе, где можно хорошо позавтракать, пообедать и поужинать. В наличии есть первые блюда, очень вкусные (возможно так кажется после долгого пути за рулем), есть каши, яичница и все это за ооочень приемлемую цену, поверьте кто не был! Очень хорошо можно перекусить, по цене получится не дороже, чем в том же Помпончике например, а здесь вроде соедините приятное с полезным и заправите автомобиль и заправите себя)

Сергей Александрович

Level 4 Local Expert

От Москвы до Краснодара, хуже заправки нет, утром, когда людям на работу, у них табло светится, но колонки перекрыты. Операторы вечно не довольные, хамят. Бонусная программа не работает, говорят интернет не работает, а оплату картами принимают. Короче, выбирайте другие заправки с учётом вашего маршрута!!!

Соня Холод

Level 3 Local Expert

Побывали в данном заведении, одним словом-УЖАС. На входе все чисто и мило, а в туалете… Мусорки переполнены, дозатор для мыла сломан, пол весь грязный, унитаз тоже. Каждый человек, который заходил туда говорил: «Вы такое видели?» На кассе на вопрос « Что с туалетом?» нам ответили-«У нас нет уборщицы» Надеюсь что персонал в скором времени будет в полном составе!

Show business's response

Надежда Т.

Level 11 Local Expert

*** на кассе, сказала им, что нет бумаги не в одной женской кабинке, на что мне ответили грубо, с хамством (как будто я у них что-то украла), что её нет уже неделю, и они со своей ходят для себя. Обслуживающий персонал должен по другому общаться с клиентами. Ноль клиентоориентированности!!! В туалете вонь, грязь, так ещё и бумаги нет. С детьми как прикажете ходить?! Руководство, обратите внимание на данную заправку!!!

Владимир Соколых

Level 10 Local Expert

Вообще по трассе пользуюсь только заправками Роснефть, в первую очередь нравится качество топлива, во вторых после длительного пути есть места для отдыха и перекусить, очень вкусный кофе.

Дмитрий Ш.

Level 15 Local Expert

Типичная сетевая АЗС Роснефть. Всегда приветливые и позитивные операторы, всегда хорошее качество топлива. Всегда можно взбодриться чашечкой кофе или подкрепиться вредным фаст-фудом.

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Отвратитпльная заправка: не смог купить себе кофе, потому что у них карты не работают на кассе, оплата только наличными, я уже несколько лет такого не встречал. Хамоватая продавец здоровается с третьего раза, когда уже голос стал повышать, делает вид, что не слышит и не видит, туалеты грязные и воняют, нет 100 бензина. Проезжайте мимо. Дата визита 27 октября 2025 в 11:15.

👍👎 Эдуард Москаленко

Level 30 Local Expert

Три звезды, это даже много. Но если учесть, что это сеть АЗС Роснефть, сделаю исключение. С парковки, минуя летнюю террасу, войти внутрь проще через боковую дверь, которая была закрыта. Ситуация: подхожу к охранику и интересуюсь, по какой причине закрыта дверь? Ответ: скользкий пол террасы. Присел за стол, наблюдаю, что практически, каждый второй выбирает именно этот вход и тот же охранник спокойно наблюдает за этим. Возмутительное зрелище. Просьба к руководству, провести беседу с персоналом.

Ульяна М.

Level 4 Local Expert

Платная дорога, сервис так сказать «на высоте», операторы с недовольным лицом и очень грязные туалеты… туалетной бумаги нет, мыла нет,а урны с использованной туалетной бумагой так переполнены, что у входа в кабинку все валяется… это просто Краснодарский край, нигде такого не было по М4, как на этой заправке! Руководство обратите внимание!!!

Natalia A.

Level 13 Local Expert

Про клиентоориентированность здесь не слышали. Взяли капучино, оказалось просто молоко( сотрудница обьяснила, что рано забрали стакан, а кофе вылилось в поддон. Серьезно? Кофе машина достаточно громко работает, неужели бы мы не заметили. Или там задержка подачи кофе несколько минут? Никто даже не подумал предложить какие-нибудь варианты. Выражение лица сотрудницы - это что-то... Захотелось побыстрее оттуда убраться, что мы ,собственно , и сделали

Виктория В.

Level 5 Local Expert

Заехали на заправку 15.08.2025 года. Простояли в очереди за КОФЕ! потому что нет стаканов и автоматов, где можно оплатить сразу, нужно отстоять очередь в 20 минут! А после этой очереди мы выяснили УЖЕ НА КАССЕ! лежит листок, что оплата только наличными 😂😂😂)))) Автоматы с тем самым кофе не чистят, просто игнорируют, дав команду «позже» кофемашине=> кофе ужасный, флэтвайт не советую. Еда вся заветренная, антисанитария. ТУАЛЕТ ХУЖЕ УЛИЧНОГО! Ужасная вонь! Берегите свои впечатления об отдыхе и не портите себе атмосферу этим ужасным местом

Людмила П.

Level 6 Local Expert

Наша любимая заправка при путешествии на юг. Всегда на ней останавливаемся подкрепиться и передохнуть Удобно, безопасно. Отзывчивый дружелюбный персонал. За 4 года ни разу никто не нагрубил. Стоит только попросить и еду погреют и кипяточка нальют. Много места внутри и снаружи летом можно присесть Туалет внутри и снаружи, всегда чисто и свободно . Спасибо девчонки👍🏻

Наталья Дробная

Level 15 Local Expert

Заправки классные. Чисто в туалетах всегда. Вежливый персонал. Удобное расположение. Часто! Еда нормальная. Дорого, но, выпечка по приемлемой цене.

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Очень хорошая АЗС, можно всегда покушать,выпить кофе , хороший персонал, обслуживание быстрое,в туалете всегда чисто и убранно. Вообще всё ок!

Серый

Level 6 Local Expert

Сегодня вечером, 09.07.25 остановился тут на стоянку, пошёл перекус взять и воды, на входе обратил внимание что проход в туалет закрыт стулом и надпись, не работает-нет воды Чего? Как нет воды, закрывайтесь тогда, вы же как то еду готовите? На улице стоит кран из которого путешествующие спокойно наливают воду, какой воды то нет? Или бумаги опять в туалете нет? Или убирать там просто никто не хочет? Одни вопросы, ответов нет, щас высокий сезон, все с детьми заезжает на заправку и попробуй объяснить что воды случайно нет в туалете....

Александра Владиславовна

Level 21 Local Expert

07.07 20:13 сливаются бензовозы, через 2,5 часа будет 95, 95 пульсар и дизель, 92 не будет. Сотрудники доброжелательные, ограничение 50 литров.

Ирэн Буринова

Level 6 Local Expert

Заправщика нет жаль. Хот доги ужасны. Булка горелая, бегают тараканы, сосиска видимо вчерашняя и подогретая много раз, резиновая. В 6 часов утра лежало всего две сосиски, выбрать не из чего, пришлось брать что есть, так как на всех не хватило. Хот дог пришлось выкинуть. Жаль

Сергей Золин

Level 11 Local Expert

Качественное топливо, вежливый персонал, удобный заезд и выезд, есть стоянка для грузовиков

Show business's response

Мастер V

Level 12 Local Expert

Посетил автозаправочную станцию Роснефть и остался крайне недоволен обслуживанием. У кофейного аппарата отсутствуют стаканчики — их выдают только после оплаты. На других АЗС Роснефть с таким не сталкивался, там стаканы всегда в свободном доступе. Здесь же это создаёт дополнительные неудобства. Оплата банковской картой оказалась невозможной — терминал не работал, что в наше время недопустимо. Дополнительно, кассиры не поинтересовались наличием у меня скидочной карты, из-за чего я мог лишиться положенных бонусов. В целом, впечатление от посещения — негативное. Сервис оставляет желать лучшего, требуется повышение уровня обслуживания и внимательности к клиентам.

Елена Гроо

Level 4 Local Expert

С бензином все хорошо. С санитарными условиями плохо. Женский туалет из 3х кабинок работает 2. Из двух смесителей , работает 1. Запах стоит отвратительный. Неужели нельзя все мыть и обрабатывать? Самим же будет приятно работать в хороших условия.

Мария М.

Level 5 Local Expert

Всегда заезжаю только на заправки Роснефть, но именно этот филиал меня удивил своим коллективом! Персонал вообще не клиентоориентированный! Недовольные, грубят, возмущаются, что люди ходят по мокрому полу! Девушка не разрешила мне пойти в туалет и сказала ждать 20 минут, потому что она только что помыла полы! Это вообще нормально?! Я очень недовольна и моё отношение к самой сети испорчено из-за одного такого филиала!!! Требую предпринять меры к персоналу! Вы работаете с людьми и обязаны улыбаться каждому входившему, что бы ни случилось! Не нравится, идите в другое место!

Алена Анатольевна

Level 5 Local Expert

Отвратительная заправка. На часах 02:03 ночи, дата 06.07.2026, номера колонок 6, 7, 8 заняты машинами которые просто ездят по кругу и заправляют канистры огромные!!!! Оплачивая картой онлайн, разве нельзя это проконтролировать? Поставьте человека на заправку, а то девушка на кассе такая невинная овечка говорит я одна тут, идите с ними разбирайтесь! В смысле!??? На 1 машину положено 50 литров, так почему некоторые стоят и заправляют себе цистерны???? Прошу решить ситуацию в кратчайшие сроки, из-за таких как раз людей и очереди по 4 часа!!!!! Откройте отзывы, что бы были видны всем! ……………..

Svetlana

Level 18 Local Expert

Хорошая заправка. Персонал приветливый, улыбчивый. Туалет был чистый, бумага и мыло в наличии. Заправились, перекусили. Кофе не брали,

Show business's response

Шаман Константин

Level 15 Local Expert

Отличная большая заправка. Заправляюсь здесь когда мчу на Краснодар. Удобные туалеты, и есть стоянка для больших автомобилей. Очень все грамотно сделано ✅

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Хамское обслуживание девушек на заправке в Журавской. 15.09.25Остановились купить кофе-девушки не здороваются с посетителями,чек не дали,топливную карту не спросили.Нагрубили,что я стала набирать кофе обьемом меньше,тк я заплатила за больший объем(но это мое право-я заплатила за самый большой тк мне не сказали какие объемы есть в наличии и могу и отменить операцию,если мне столько не нужно)Кофе пить невозможно тк воняет плесенью-значит не промывают машину или льют испорченное молоко.После моего замечания на их отношение к посетителям-закатили глаза. ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ В ДОРОГУ. Прошу провести беседу с сотрудниками

Анка Кузнецова

Level 6 Local Expert

Хорошее место, большой зал. НО отвратительный персонал! С туалетами вечная проблема! Женских туалетов три, из них всегда не работает один, гора бумажек!!! Мусор не убирается от слова СОВСЕМ! Мужской туалет тоже измученный. К сожалению из вашего места, хочется скорее сбежать! Особенно, когда ты в дороге с детьми.

Ella

Level 16 Local Expert

Кофе невкусный, платить за него на отдельной кассе, соответственно в двух очередях надо постоять. В туалете грязно, мусорка битком. Туалетная бумага стоит на бачке, хотя есть диспенсер для бумаги, но он пустой. Откуда я знаю, где катался этот рулон с бачка? Может его уже ронял каждый посетитель?

Мадам

Level 7 Local Expert

Заправились быстро, не смотря на то, что было много машин. Вкусный кофе и большой ассортимент холодных напитков. Приятный в общении персонал.

Кристина Балакирева

Level 13 Local Expert

01.06.2025 рано утром долили пол бака 95 бензина до полного.Через некоторое время машина стала дергаться , а перед Джубгой, чуть не загнулась. Машина еле ехала, со второй скорости перестала переключаться. Поняли, что разбавленный бензин, заехали на другую заправку долить 100 бензин, чтобы выравнивать. Машина ожила сразу. Серпантин с таким бензином конечно же мы бы не проехали. Хорошо, что машина не загнулась. Будем разбираться. Так просто это не оставим.

Юрий Борисов

Level 17 Local Expert

Всё на высшем уровне, имеется гостиница, огромная асфальтированная стоянка, скважина с хорошей водой кому нужно набрать в дорогу, замечательный приветливый коллектив

Евгения

Level 5 Local Expert

Отвратительная АЗС! Кабинки в туалете наполовину забиты мусором, даже пройти негде, мыла тоже нет и это на платной трассе! И бензина нет - работать никому не хочется, операторы сидят спокойно

Show business's response

Елена Камынина

Level 9 Local Expert

Полное безобразие. Перед нами 2 машины. Стоим 30 мин т к эти прекрасные люди заливают по 5-6 канистр. Каждый раз бегают оплачивать. Это же видно и на других колонках. И никто это не пресекает. Ни на одной другой заправке такого безобразия нет.

Александр Паркер

Level 3 Local Expert

Купил кофе американо , очень приятный вкус! Единственное что разочаровало это то , что выдали его током стакане который невозможно держать . Очень горячо! На просьбу сотрудника дать картонный рукав , или второй пустой стакан , сотрудник сказал что они у нас платные , если нужен покупайте !!! Сервис уровня СССР. Не рекомендую данную заправку.

Андрей

Level 10 Local Expert

Всё хорошо чисто уютно хороший выбор товаров, единственное не рекомендую кофе за последние пол года сильно испортилось

Net Office

Level 9 Local Expert

Не плохое место, чтобы передохнуть в пути.. Много колонок и большая парковка, магазин с фастфудом - соответственно.. Постоянно много людей и очередь на заправочных колонках..

Алексей Р.

Level 13 Local Expert

Отличная АЗС. Бензин отличный. Ассортимент в магазинах Роснефти всегда отличный. Персонал вежливый. Впечатления всегда приятные.

Илья Ф.

Level 14 Local Expert

Отличная большая заправка с большим залом, большим количеством столиков + кафе и большим количеством туалетов. Работает кондиционер. Ещё бы детский уголок для маленьких пассажиров — было бы вообще топ!) отлично подходит, чтобы не только заправиться, но и передохнуть от дороги и набираться сил для продолжения пути!)

Алла

Level 8 Local Expert

Две звезды за кондиционер. Очень грязные туалеты, еду из Тулы, такой грязи, как здесь, пока нигде не встречали. Добро подаловать в краснодыр.

Show business's response

Дмитрий Борисенков

Level 3 Local Expert

Пересменка больше часа, подъезд к заправочные постам перегорожен огнетушителями, из персонала только не бритый охранник, бумажки оплата только наличными на кассах. Сервис деградировал, до следующей олимпиады явно не дотянут

Иван М.

Level 4 Local Expert

Всего работает 2 кассы. Оплатил топливо и кофе на 1 кассе. Пошел наливать, аппараты не работают в зале, спросил на второй кассе, где наливают кофе. Девушка говорит у меня, становитесь в очередь и я вам налью, окей стал. 7 человек впереди меня из них никто не оплатил еще, я единственный с оплатой. Дождался своей очереди и мне говорят вы оплачивали? Давайте чек, мне никто не сказал, что я должен после оплаты на 1 кассе принести чек на вторую. Окей пошел взял чек, вернулся обратно и мне говорят вставайте в очередь.....

Оксана М.

Level 5 Local Expert

Я в шоке,столько отзывов о состоянии туалета ,и никаких действий до сих пор не предпринято !!!этой антисанитарией давно пора заинтересоваться Роспотребнадзору раз руководство никак не это не реагирует ,значит пусть ожидают проверку !!!это неуважение к людям !график уборки просто отсутствует даже !

Роснефть

1012 reviews