Rosneft

4.5

670 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Заправлялся через приложение,ставлю всегда полный бак (60 литров) 95го. Пистолет отщелкнул,но топливо все равно льется,нажимал пару раз,думал может что то заклинило, по итогу пока не вылился весь заказ,бензин лился на асфальт.В бак залил литров 45-50. Обратился к старшей смены,сказали что обращаться надо в саму Роснефть. Позвонил на горячую линию, приняли заявку. В течение дня управляющая перезвонила и предложила решить вопрос обоюдно,так как камеры не работали в этот момент. Вопрос решен, я не в обиде.

Show business's response

Жанна К.

Level 3 Local Expert

Руководство данной заправки, обращаюсь к вам! Зачем вы сделали пересменку в 8 утра, когда едут все заправляться, переделайте всё обратно! Не возможно просто! Персонал который работает не виноват! Но хамят тоже знатно! 3 раза за день приезжал и три раза бензин не заливали! Постоянно какие-то причины, то сливают бензовоз, хотя на платформе ничего нет, то идут какие либо замеры, то пересменка! Решите проблему!

Show business's response

Юлия С.

Level 3 Local Expert

При заправке на 4 колонке бензин 95 появилось шипение из пистолета, При наличии в баке 1 деления( около 15 л) заправили 50 литров, очень интересно при условии того, что ОБЪЁМ БАКА ВСЕГО 50л, видимо каким то чудесным образом на данной заправке научились «растягивать»бак. Девушка кассир, была возмущенна, тем что ей задали вопрос как в бак 50л с остатком 15, влезло еще 50, предложила проверить датчик топлива, обязательно займемся-спасибо, до вас таких трудностей не возникало Проверка уехала, можно продолжать показывать фокусы Видимо с дефицитом бензина баки стали резиновыми

Камила

Level 5 Local Expert

Не дают заправиться, после часа работы закрываются на технический перерыв 3-ех часовой. При попытке заправится через Яндекс заправки - отключают колонки! В итоге мы приехали на заправку постояли в очереди и уехали без ЗАПРАВКИ!!!!!!!!! Горячая линия по району не работает, как и основная горячая линия

Show business's response

Александр Кей

Level 16 Local Expert

Роснефть ,всегда ожидаемое качество и уровень сервиса!обновили везде туалеты и вкусный кофеек,бензин нормального качества и цены на уровне⭐

Show business's response

Ксения К.

Level 5 Local Expert

9.11.25 вечером около 18:00 заправлялись на этой заправке. Обслуживание просто ужас, на смене было 2 работника и в приоритете у них было раздать людям сосиски, а не отпустить заправляющиеся машины, Из-за этого образовалась очередь из машин. Мы уже заправились и необходимо было только рассчитаться и уехать, но пришлось очень долго стоять и ждать пока обслужат всех изголодавшихся. Не понимаю почему нельзя одному сотруднику отпускать бензин, другому обслуживать едой. Видимо за продажу хот-догов и кофе им падают бонусы. На просьбу как-то повлиять на ситуацию старшая смены Воробьёва только нахамила и продолжила заниматься хот-догами

Багомед К.

Level 6 Local Expert

Хотел заправиться по топливной, пробил чек через автомат пока кассирши не было на кассе. Пришла кассирша, сказала бензин есть, но вас я не заправлю и отключила колонку.

Елена Щербина

Level 4 Local Expert

07.02.2026 года примерно 15:30 заехал заправить авто 95 топливом , вставил пистолет и пошёл заправить авто , работала одна касса , простоял 10 минут , в итоге сказали что сейчас будет сливаться бензовоз))) обычно в таких случаях вешают таблички что нет топливо .

Show business's response

инна иванова

Level 6 Local Expert

Обслуживание отвратительное, операторы считают что находятся у себя дома и решают кто будет заправляться, а кто нет, столько жалоб на эту смену, жалко людей уставших с дороги , еще этих дамочек недовольных на своем пути встретить

Игорь Корнев

Level 4 Local Expert

Работники за кассой ведут себя по хамски, картой не расплатишься ибо в зернограде никогда нет интернета. Вай-фай есть, но тот не грузит от слова совсем. Туалеты грязные, сосиска на витрине лежала как будто уже около суток….

Андрей Ш.

Level 15 Local Expert

АЗС не подключена к онлайн сервисам, связь нестабильна, при отсутствии мобильного интернета заправляют только за наличные, картой не расплатиться, заправщиков нет

Светлана Захарченко

Level 4 Local Expert

Сегодня ужасное обслуживание на запрвке😢😢 1.5 часа стоим ждём когда сольют бензин с цестерны.... Предложили заправиться съездить в Кагальник 🤔 после 2 слившихся цестерн сказали ещё одну ждать нужно.... Что за обслуживание??? Огромная пробка! Все ждут...

Игорь К.

Level 5 Local Expert

Сосисочная заправка. В обеденное время большой поток авто. А так же большое количество любителей хот дога. В это время за кассой только один оператор, видимо, стажер. Остальные 2-е операторов ходят по залу, делают видимость работы. Ждать заправку пришлось около 20 минут.

Show business's response

Игорь Деменин

Level 3 Local Expert

Неадекватное и агрессивное поведение персонала. На табло светится наличие 92-го бензина. Подъехал и начал заправлять автомобиль через Яндекс го. Заправку остановили с кассы. Выбежали, отняли заправочный пистолет, нагрубили и обозвали. Хотя на табло видно что бензин в наличии!!!

Александр П.

Level 11 Local Expert

Одна из моих нелюбимых заправок Роснефть в ростовской области, но все же 5 баллов. Это лично мое мнение, подчеркиваю. Туалет не всегда чист, но и не испачкан до потолка. Если заправляться на кассе, а не через приложение, то очень медленное обслуживание. Поэтому заправляюсь тут в основном через навигатор, если случайно что-то не нужно купить в их магазине, например, провод для зарядки телефона за 999,99 при рыночных 200. Раньше часто встречал здесь полусонного заправщика, давно его уже не видел. Если бы не знал, что тут графики выматывающие у работников, то думал бы, что он что-то солевое принял, но вроде ходил на ногах, а не стоял, запрокинув голову назад и смотря в бесконечное небо... А так в принципе, если нужно заправиться, то в любом случае заправитесь, если топливо есть в наличии и нет сбоев в программе заправки.

100663

Level 13 Local Expert

Отличная заправка. Хорошая сеть. Очень вкусная еда и отличный кофе. Хорошее обслуживание.

Show business's response

Иван Юрченко

Level 7 Local Expert

Хорошая заправка, качественное топливо, дружелюбные сотрудники, всегда чисто. Вкусный кофе и хот доги. Большой ассортимент безалкогольных напитков и товаров в дорогу.

Елена Аришина

Level 6 Local Expert

Как проезжую, всегда беру кофе капучино, очень вкусное, без всяких посторонних привкусов. Персонал вежливый, рекомендую

Sililum

Level 7 Local Expert

Отвратительное место. После последнего случая, вынужден описать причину. Отца обдурили на 6 литров примерно. Он обычно заправляется до полного и как человек, дотошный всегда проверяет количество перед залитием. Перед залитием топлива в бак у него по датчику было 8 литров. Бак расчитан на 50 литров топлива. После залития (отщёлкивания пистолета) ему выдали чек на 47 литров топлива. Вопрос. как в бак, вместительностью 39 литров залили 47 литров? Крайне не рекомендую пользоваться этой заправкой, они уже пару месяцев, Ров не чинят на заправке, уверен что уже десятки дисков пострадали. А в том что у них спекулируют топливом теперь сомнений точно нет. Уволить всех сотрудников.

Татьяна Тетюева

Level 4 Local Expert

Грубые сотрудники, на табло горит есть бензин ,а по сути бензина не какого нет ,люди тратят своё время заезжают просто так

Макс Бондаренко

Level 6 Local Expert

Из 10 заправок как правило только 6 удачные: Я-заправка почти никогда не работает, интернета у них почти никогда нет, поэтому до полного не заправляют, на кассах очереди из желающих (пытающихся) оплатить онлайн. Стараюсь избегать посещение конкретно этой заправки

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Это заправка с самым медленным в мире обслуживанием, из-за нерасторопности и наплевательского отношения сотрудников минут 15-20 как минимум там каждый раз теряешь

Show business's response

Антон Дунаев

Level 18 Local Expert

Бензин и дизель ужасного качества. На 4 колонке насос воет как сатана и не качает совсем, заправка бака 55 литров минут 15 занимает..... РОСНЕФТЬ снова пробила дно....

Show business's response

Игорь М.

Level 3 Local Expert

Отказываются заправлять , закрыли колонки, заправляют только если по договору карта предприятия есть .

Show business's response

Надежда Р.

Level 16 Local Expert

Туалеты грязные, туалетной бумаги ноль. Персонал с перекошеным лицом, проинформируйте свой персонал про акции, 6кофе в подарок например...ни подсказать где посмотреть количество в приложении, хотя девушка на другой заправки этой сети сама подсказала . Сотрудники заправкие заправке рознь! Просто ужас! С недовольной рожей стоять на рынке нужно!! 26/10 отвратная смена!!

Ренат Бабаев

Level 4 Local Expert

Просрочка товаров, дважды поменяли Дважды одно и тоже. Сэндвичи воняли тухлятиной. Отказались менять в третий раз, хотя согласились что исходит странный запах. Не рекомендую данную азс.

Мария Мария

Level 14 Local Expert

Сегодня 29.09.2024 муж заправлялся на этой заправке. Заправил 10-ти литровую металлическую канистру на счётчике было 12.5 литров. Подошёл к старшему смены,попросил проверить колонку,на что после долгой суеты и звонков,ему ответили ждите,через 3 часа приедет кто-то и только тогда можно будет проверить исправность. Будьте бдительны на этой заправке !

Иван

Level 4 Local Expert

На заправке бензина нет, хотя по навигатору все в наличии. Хорошо хоть в последнее время оплата по карте всегда работает.

Show business's response

Олег Манаков

Level 2 Local Expert

Бензин отпускают по времени , на табло есть цена а бензина нет , вводят людей в заблуждение . Военнослужащих не заправляют .

Минас Габриелян

Level 2 Local Expert

Сегодня вечерам в 21:30 заехал на заправку при выезди из г. Зерноград на Роснефть нам сказали нет бензина ждать в 8 утра но потом после нас приехали походу дела знакомы и их заправили , что за беспредел твориться на азс Раснефть

stichnet

Level 12 Local Expert

Чаще всего заправляюсь в Роснефти. Не знаю для кого как, мне дизель подходит, я про качество. Обслуживают быстро, очередей почти никогда нет. Все достойно.

Елена

Level 2 Local Expert

Персонал недоброжелательный, всегда унылые лица.... Сервис просто ноль... От безысходности иногда приходится заправляться там, но с большим нежеланием!!!

Алина Савченко

Level 8 Local Expert

Обслуживание топ, персонал вежливый, цены как и на любой заправке, из ассортимента есть: кофе, выпечка, любые продукты питания как и на всех заправках. Туалет чистый.

Сергей Аржанов

Level 8 Local Expert

Часто заправляюсь на этой заправке, всё культурно, чисто, персонал вежливый.

Show business's response

Александр Бажанкин

Level 4 Local Expert

Самая ужасная кухня Роснефть. Это не еда там продаётся а помои. На всех остальных АЗС Лукойл тат нефть Башнефть +- одинакавая вкусная еда но Роснефть это гавно. Не могу сказать про топливо так как я у них не заправляюсюсь.

Сергей Юрченко

Level 8 Local Expert

Заправка не плохая,маркетинг продуманный ,один минус очень долго обслуживаешься,нельзя кофе и продукты ещё один оператор чтобы обслуживал хотя бы днем.

Валерий П.

Level 12 Local Expert

Бензин хороший, цена хорошая, но туалет как всегда не работает, очередь огромная, элементарных сендвичей нет, сосисок с будкой нет, ни чего что можно перекусить

Амон Ра

Level 15 Local Expert

Заправка обычная для Роснефти.... Постоянно касса отсутствует, что то, кому то жарят или наливают. Место заправки.. А колонки старые. Что в начале что в конце гудит но топливом и не пахнет, немного но всё же бесит. Учитывая цену на бензин. А три чисто за не плохой бензин 95. Авто можно заправить.

игорь м.

Level 2 Local Expert

Отличная заправка как и вся сеть:приятный персонал быстрое обслуживание .Но есть одно "но" туалет обоссан!

Наталья К.

Level 11 Local Expert

Отличная заправка, чистенько,аккуратно.Вежливый персонал. Есть мусорные контейнеры. .

Александр Кравцов

Level 19 Local Expert

Всё хорошо и быстро, и перекусить можно и в туалет сходить.

Михаил Лоцман

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал, я понимаю, что ситуация напряжённая, но нужно держать себя. Грубые, орут, ругаются матом. Самая ужасная смена сегодня 07.07.26.

Александр

Level 2 Local Expert

заправлялся сегодня 23 августа 2026 г, с проблемой бензина то что его мало или нет знакомы все, так вот, выехав с работы с горящей лампочкой и проехав Кировскую Кагальник ( где оказалось что бензина нет, я решил не испытывать судьбу и дождался бензина в Зернограде т. к оказался на трассе с обсолютно пустым баком перспектива не радостная, совершив манёвр на разворот заезжаю на АЗС Ростнефть Зерноград и оказываюсь вторым в очереди, чудо, но чудо оказалось не очень т. к операторы закрылись внутри, а люди находившиеся в очереди ( минут за двадцать машин прибавилось с десяток) объяснили мне что заправлять начнут с восьми утра......... , да забыл написать все дело происходило в пол третьего ночи, ...., бензина нет ехать дальше до дому не решился остался ждать, наступило утро кассиры открыли АЗС, и люди в очереди стали немного радостнее вот он бензин, но не тут то было,.... начали подъезжать личности причем не с очереди а заезжали задом к колонке в наглую, люди начали возмущался, жаловался операторам, и......... откровенно были посланы, туда где Макар телят пас, видите ли это так надо... в смысле я понимаю скорая пожарная или еще какая либо служба им можно и без очереди, то есть очередь очередью но сперва заправляются свои, на этом не закончилось, ночью там было два или три оператора, а вот отпуском очереди( выросшей наверное до светофора) занималась одна женщина (в возрасте) соответственно о какой то скорости заправки речи и не шло, в общем зерноградская Ростнефть это какой то непонятный феномем где законы правило не писаны

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Регулярно пользуюсь данными заправками сегодня 17.08.2022 в 15,20(плюс минус десять минут ) зашли купить кофе, перекус и ребёнка в туалет отвести . Именно эта сотрудница не пустила так как он не работает очень грубо отшила, цитата : ТУАЛЕТ НЕ РАБОТАЕТ !!! Едите дальше через триста метров на другой стороне другая заправка !!! Мало того что разворот на трассе уже опасный манёвр, но ее видимо это мало касалось. Так подойдя к прилавку в ожидании кофе сделала вид что нас нет вообще . Хорошо что смогли заправиться через онлайн так бы и без бензина остались из за таких клиентоорентированных сотрудников. Убеждена в уборную не пустила из за лени , что бы не следить за порядком . Больше не когда в жизни туда не заеду !

Александровна

Level 18 Local Expert

🤘. Качественное обслуживание персонала. Удобный заезд. Наличие всего необходимого. Очень вкусный кофе

Helios P.

Level 9 Local Expert

приемлемые цены, качественное топливо, обслуживание удовлетворительное. Стараюсь отдавать предпочтение АЗС Роснефть, т.к. есть накопительная/скидочная карта

Юлия Пилипенко

Level 4 Local Expert

Вчера вечером мы забыли рюкзак на столе .Пока мы возвращались на машине обратно прошло 30 мин. Как нам сообщил персонал, рюкзак принёс мужчина. Но персонал решил унести его в служебное помещение.Денег в рюкзаке не оказалось. Будем обращаться в правоохранительные органы для дальнейшего расследования. Всё очень мутно!

Дмитрий Дмитрий

Level 9 Local Expert

Супер удобно! Можно платить и не выходя из машины. Даже через СБП!

Ева Норман

Level 15 Local Expert

Обслуживание нормальное,качество топлива устраивает,персонал нормальный, туалет работает,что не всегда в других местах

Dennis S.

Level 8 Local Expert

Заправил 95 бенз в Тойота Камри. Машину на трассе как будто кто то сзади держал. Совсем не ехала. Расход был непомерно большим. Качество топлива просто ужасное!

Rosneft

198 reviews