Роснефть

4.5

456 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

19.08.2026. Ситуация: подъехал на свободную колонку, но сотрудники отказались заправлять, заявив, что бак с другой стороны. Минусы: 1. Необоснованный отказ в обслуживании 2. Грубое общение с клиентами 3. Нежелание идти навстречу Персоналу стоит пройти тренинг по клиентскому сервису. Очень неприятное впечатление от заправки.

Egor Markov

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная заправка. Кассиры общаться не умеют, хамят, не могут объяснить причину, почему АЗС закрыта. На горячей линии сами не понимают, почему она закрыта. Одним говорят, что откроют через час, другим через полтора, третим через 30 минут, в итогу открывают через 3 часа. Говорят, что нет топлива, по итогу никакой бензовоз не приезжает, топливо вдруг магическим образом появляется. С Роснефтью пора прощаться. Ни людского отношения, ни точной причины закрытия, ни сроков открытия. Ни-че-го!

Васий

Level 3 Local Expert

Хороший бензин, всегда здесь заправляюсь. Персонал приветливый, всегда помогут, подскажут. Территория и помещение чисто. А хот-доги и кофе просто вкуснотища 🤤

Show business's response

Виталий

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал , система бонусов на высоте , кофе ,сосиски огонь детям нравится , можно купить все самое необходимое что потребуется в дороге. Рекомендую 👍

Владимир Михеев

Level 8 Local Expert

Очень не удобная заправка! Оплата с улице, в окошко! мороз, ветер, дождь - а ты стоишь и ждёшь когда что то там у них загрузится! Ещё и кофе предлагают стоять и ждать . Не современно! Обслуживать клиентов без доступа в помещение это уже как то не серьезно!

Show business's response

Андрей М

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, бензин хороший, оплата наличными и картой. Расположение удобное

Сергей Литвинюк

Level 14 Local Expert

Заправляюсь практически только на сети заправок Роснефть. 95 и ДТ. По последнему нареканий нет, даже в -25° газель заводится и проблем нет. Приветливый персонал.

Матвей Козырев

Level 6 Local Expert

Самый лучший персонал, добрые вежливые) Самая любимая заправка в городе Топливо хорошего качества

Дмитрий Гаранин

Level 3 Local Expert

Искусственно создают очереди, в 5-30 никогда нет топлива даже если с вечера был слив из машины

Андрей Николаев

Level 9 Local Expert

Осенью 24 года продали палёный 92 бензин, после чего автомобиль троил и глох (Лада Веста). А квадроцикл инжекторный вообще отказывался заводиться пришлось сдать в ремонт. Никому не советую Роснефть в принципе! Качество топлива на нуле! Добавлю что детонация вызванная этим некачественным бензином разрушила свечи зажигания, который недавно менялись, пробило их.

Надежда Ушакова

Level 9 Local Expert

Отлично! Бензин есть всегда, даже очереди после 20:00 небольшие! Бензин качественный!

Николай Николаевич Ч.

Level 9 Local Expert

Замечательная заправка! Персонал внимательный и вежливый. Чисто. Подъезд/выезд на станцию, заправочные места расчищены от снега. Всё удобно, как и на всех заправках Роснефти. Спасибо!

Семен Иванов

Level 7 Local Expert

Ужас 😰, почему при оплате через приложение в пересменок - люди должны ждать? Туалеты грязные , пистолеты грязные, у колонок лужи- полный кошмар

Natalya S

Level 27 Local Expert

Хорошая заправка, особенно один из заправщиков, все успевает и поболтать, и людей заправить) цены не плохие, расположение удобное, выезд не очень.

Лиана

Level 5 Local Expert

Научите операторов разговаривать с клиентами - здороваться, желать всего хорошего при прощании... при наличии вопроса - не огрызаться вдвоем, а нормально реагировать. Неприятный осадок от посещения остался. Больше не приеду сюда

Show business's response

Вячеслав К

Level 16 Local Expert

Бенз пульсар отдичный. Редко пользуюсь Роснефтью, но когда попадается, заливаю и норм всегда. А вот что касается бонусной программы, то всё обнуляется там и так ниразу не воспользовался, выкинул карту чтоб не мазолила глаза.

Александр Коржук

Level 2 Local Expert

Персонал специально создает очереди , не заправляют не по ходу движения, при свободной колонке, при чем колонка пол часа как свободна

Show business's response

Евгения С.

Level 9 Local Expert

Всегда здесь заправлялась, все нравилось… сегодня приехала - очередь от моста - простояла с 21:20 часа до 00:50 (три с половиной часа… более часа с 23:30 до 00:30 бы технический перерыв… «слив»/продув… (95 к этому моменту не закончился…) если у них «пересменок» - чай нужно попить, почему мы должны стоять и ждать целый час??? Плюсом к двум… Ещё две колонки не работали - были закрыты (работа очень медленная… по-моложе сотрудница старалась быстрее работать…)

Ольга Малышева

Level 14 Local Expert

Заправка норм, как в прочем и все заправки. Бывает только касса медленно работает из-за чего образуется очередь. Куда то пропали мужчины которые помогают заправиться

Александр

Level 30 Local Expert

Хороший бензин. Вежливый персонал. Можно купить самые необходимые в дороге мелочи. Бензоколонки современные, можно оплатить через приложение Яндекс. Помещение небольшое но чистое.

Анастасия

Level 2 Local Expert

Заехали на заправку, подкачать колеса и сходить в туалет. Пока находишься в туалете, услышишь о себе много нового, в туалет просто так зайти нельзя «им это надоело». Сотрудники разговаривать не умеют, этикету не обучены, элементарно «Здравствуйте» сказать не могут. Зато как «бабушки у подъезда с семечками» они самые первые. Ночная смена обслуживание - 0. Раз на то пошло, повешайте табличку на туалет «Не работает», и будет вам счастье.

Пальма

Level 18 Local Expert

Приезжаю регулярно. заправлять машину. Быстро и без проблем. Помещение для оплаты малюсенькое, но персонал приветливый. Спасибо!

Veronika

Level 14 Local Expert

Все супер, заправляюсь всегда через навигатор, поэтому работников и сервис оценить не могу. Заправщиков нет , но мне и без них кайф

Мысли вслух

Level 15 Local Expert

Цена на бензин хороша. Роснефть держит цены! Даже когда все остальные АЗС повысили ценник, Зерно продолжало держать. Минус две звёзды за ХАМСКОЕ обслуживание: оператор грубо ответила на вопрос по товару на полке, а потом минуту не включала колонку (в кассе ни кого не было :) Вероятно, не с той ноги встала :/ Уважаемые управленцы! Поработайте с персоналом!

Кристина Балашова

Level 9 Local Expert

Заехала ночью, курить стики, и чуть глаза не вывалились от цены 245, везде 210 не так давно подняли, мне кажется продавцы или руководитель деньги в карман кладут себе

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отвратительная АЗС, заправил на 300 рублей, это 5.5 литров, чтоб доехать до своей заправки, показатели километража не изменились в авто, значит залили меньше 5 литров. Больше не заеду ни за что

Алехандро

Level 8 Local Expert

Не внимательный персонал!!спят на ходу.заехал заправиться.дал 1500.еще сказал что заправить на полторы.кассирша пробила 1000.и стала утверждать что я дал 1000 а не 1500.в итоге пересчитывали кассу.потом после пересчета заправили.даже не извинилась.за мое потраченное время и споры с ней!!

матвей с.

Level 2 Local Expert

Качественная заправка, приятный и вежливый персонал, сегодня заезжал и завтра приеду снова!!!

Вадим Рулëв

Level 7 Local Expert

Сегодня 27.11.22 мне не отпустили топливо в пластиковую канистру специально предназначенную для бензина, с формулировкой мол « у нас правила». Я конечно все понимаю, но купить в наше время металлическую канистру практически нереально. Единица вам господам

Алена Лебедева

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. 26.04 в 12.00 была на заправке. Сотрудницы зала очень интенсивно делали заказ косметики, обсуждали каталог, цены и все что угодно кроме работы. Не профессионально, а мне как клиенту не приятно.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Выезд с АЗС весь в ямах. К топливу претензий нет. Оплачиваю бесконтактно. Upd. Сменил на 5 звезд: выезд с АЗС заасфальтировали. Оперативно получилось :)

Станислав Александрович Чебуранов

Level 10 Local Expert

Лет 10 заправляюсь только тут (стараюсь по возможности) и ни разу не было проблем с качеством бензина и качеством обслуживания.

Дмитрий Пышкин

Level 10 Local Expert

Отвратительно сначала передо мной запустили троих тех, кто в приложении (зачем им вообще в кассу надо? При том так надолго). Потом, оказалось, что кассир так себе слышит(или у меня дикция ни к чёрту) и получилось разобраться только с третьего раза, что мне на 8ю 92й 10 литров. Потом оказалось, что у меня вставлен шланг 100, хотя это было не так. Я вышел к машине, никто за мной не торопился. Я убрал шланг, закрыл бак и поехал. Смотрю - выходит... да нафиг ты уже нужна? Ничего вы не умеете.

Артем Покусаев

Level 8 Local Expert

Просто нормальная заправка. Чисто, персонал приветливый. Всё 👍

Дмитрий Александрович

Level 13 Local Expert

Хорошая АЗС с качественным бензином, заправляюсь много лет. Очень нравиться что подключена к яндексзаправке , приятно и быстро оплачивать с телефона.

Andrey Tsv

Level 12 Local Expert

Качественное топливо! Быстро , удобно,всегда чисто, вежливый персонал

Мария

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, мне попался один раз пистолет который отшелкивало, а так все ок. Бензин норм

Алексей Бровкин Whoosh

Level 11 Local Expert

Заправщиков нет. Хотели преобрести масло для мотора. С левой стороны дороги на ветрине стоит 1л нужного масла. Спрашиваем, есть ли у вас 4л такого же. Говорят у нас нет, спросил есть ли на другой стороне дороги. Отвечают не знают. Коммуникации между одной заправкой находящейся через дорогу нет ни какой. Считаю таких сотрудниками не компитентными и не заинтересованными в улучшении сервиса.

Наташа

Level 12 Local Expert

все хорошо. Качество топлива хорошее. Есть магазин. Персонал внимательный. Спасибо!

Alexandr M.

Level 8 Local Expert

Нет заправщика! Долгое обслуживание на кассе

Артемий Али

Level 5 Local Expert

Персонал. Девушка, не высокого роста, темная, не обученная к общению с людьми. Научите молодую разговаривать. Спасибо старшим смен за компетентность.

Анна Шабалина

Level 3 Local Expert

Заехала заправиться на эту заправку, оплатила бензин через Яндекс.Навигатор на 700 рублей, вставила пистолет и по итогу бензин залился только на 36 рублей. Попыталась разобраться в ситуации с помощью персонала заправки, на что мне в грубой форме было донесено «ничего не знаю, у меня стоит, что вы заправились», с совсем не тонким намеком, что я чуть ли не дура и не могу отследить на сколько денег мне было залито бензина и поступал ли он в бак в принципе. Женщина совершенно не хотела помогать, разговаривала как хамло и не проявила клиентоориентированность.

Ольга Р.

Level 7 Local Expert

Чисто. Очередей не было. Все быстро

Show business's response

ВАСИЛИЙ

Level 20 Local Expert

Много решеток водстоков продавлены и не ремонтируются, к остальному нет претензий.

Show business's response

Артём

Level 14 Local Expert

Невозможно заправить в 8 утра! Кто придумал пересменку поставить утром в самый поток.? Уехал заправлять к другим.

Анна Ладнова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение заправки. Адекватные цены на бензин.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Совершенно не грамотный и не понимающий что она делает, продавец тут работает! Приехал я заправить на 20 л, продавец Малинина Анна говорит у вас есть бонусы и спрашивает: вам на эти бонусы залить больше в бак или сделать меньше оплату. Я попросил залить больше в бак. Она в итоге залила те же 20л с меньшей оплатой за счёт бонусов. Говорю зачем вы сделали не так как я попросил, а по своему. И утверждает что все верно сделала, эта операция называется больше в бак.

Vasiliev Stepan

Level 9 Local Expert

Хорошая заправка, бензин хороший, продавцы приветливые. 👍

Наталья Бушуева

Level 5 Local Expert

Постоянно бесконечные очереди... Сейчас точка кипения дошла до максимума- программа зависла на колонке моей. 10 минут ждала.. В итоге извините, не получится Вас заправить. Подъезжайте к другой колонке, а везде очередь...

Александр Щербаков

Level 9 Local Expert

Хорошая заправка, проблем с машиной после заправки топливом нет. Можно заправиться через Яндекс заправки.

Роснефть

160 reviews