Rosneft

4.3

366 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

12 августа 2026 10:00 стала свидетелем не очень приятной ситуации, очередь на заправке начинается с моста держинского, все стоят около 1-1,5 работает 2 колонки , на остальных конусы, далее картина такова выходит женщина отпускающая в зале, отодвигая конус и заправляет лично автомобиль красной мазды, после чего девушки мило поболтали и конусы снова задвинулись, на машине не было опозновательных знаков инвалидности или же служб которым положено без очереди, к тому же на заправке висела обозначающая надпись «не работает», но видимо будь мы на красной мазде все резко и без очереди начинает работать, жаль людей !!! после чего на вопрос « что за льготное обслуживание красной мазды на 5-ой колонке?» девушка начала делать вид будто ничего не знает, а женщина же стоящая рядом, которая ЛИЧНО ЗАПРАВИЛА автомобиль вышла и отодвинула конусы стояла и игнорировала мой вопрос с недовольным лицом, прошу рассмотреть эту ситуацию начальством , если это возможно, фото прикрепляю ( на фото попал мужчина который так же снимал пистолет с автомобиля )

Володя К.

Level 2 Local Expert

Просто ужас! Вот они внутренние враги государства! На табло написано, что есть ДТ, но заправиться не возможно! Приложение пишет, что колонка не может принять заказ!!! Погасили бы табло и не было бы вопросов, а так только нервируете людей, которые и так на взводе!

Елена

Level 5 Local Expert

Из бензина только дизель и для спецтранспорта. Физиков бензом не обслуживают(( Не ведитесь на приложение Яндекс-заправки и очередь из машин..

Михаил

Level 3 Local Expert

Почему пропала возможность оплаты заправки из приложения? Очень неудобно, тем более в вечернее и ночное время, когда персонала нет и заправка полностью на самообслуживании. Ещё недавно оплачивал из ЯндексНавигатора без проблем, а на днях заехал и был неприятно удивлён, что возможности заправки из приложения нет, пришлось ехать на другую заправку.

Show business's response

TITOV A.

Level 6 Local Expert

Из плюсов - удобное расположение. Из минусов, информация из ЯндексЗаправки - не соответствует действительности. Вчера, 27-го августа, при наличии персонала на АЗС, а так же вечером, приложение ЯЗ показывало наличие 92-го на 3-ей колонке. Реально же, топлива не было. Вечером водители бегали по территории АЗС с телефонами, пытаясь заправиться с приложения… 👎

Андрей

Level 5 Local Expert

Недавно перешёл заправлять свою машину на заправки Роснефти. Хоть и идёт ремонт в зданиях, но качество обслуживания не страдает. Приветлив персонал и нет очередей и это главное. Качество бензина хорошее.

Юрий

Level 8 Local Expert

Приехав заправиться 19.12.24 вставил пистолет ТРК в бак, сообщил оператору вид топлива и необходимое количество. 15 минут ждал пока она отпустит остальных покупателей, а потом, когда я остался один, оператор сообщила мне, что сработала отсечка после заливки около 300 ГРАММОВ топлива и мне нужно заново повесить пистолет и повторить заправку. Оплатил 0,3 литра и уехал на другую заправку. Не первый раз сталкиваюсь на этой АЗС с неудовлетворительной работой оборудования и персонала. 🫤

Сергей Ипатов

Level 8 Local Expert

Постоянно заправляюсь на АЗС данной сети. Нравится фирменный стиль, чистота, аккуратность, вежливость персонала, стабильное качество топлива. Цены средние, но за счёт бонусов получается чуть дешевле. Рекомендую.

алексей фролов

Level 21 Local Expert

Создают искусственные очереди. Работает 1 колонка вместо 3х. При этом заправляют по блату особо приближенных, так как обнялись и заправили знакомых. При этом люди стоят по часу.неужели нельзя открыть все колонки чтоб люди не тратили время .

Андрей В.

Level 26 Local Expert

Давно не посещал АЗС по этому адресу. На сегодня идёт ремонт самого помещения, но это не мешает быстрому обслуживанию. Территория чистая. Приятно посещать такое место.

Виктория Кузнецова

Level 9 Local Expert

Заправилась с топливной карты и не взяла чек, после заправки вернулась за ним. Оператор дала мне урну и предложила поискать его в мусорке, так как у нее нет времени. Научите своих кассиров распечатывать чек повторно, это не сложно! Пожалуй найду заправку с уровнем клиентоориентированности повыше!

Александр И.

Level 25 Local Expert

Я нормальный человек передвигающийся на нормальной машине. За рулём уже очень очень давно и помню заправки ещё в СССР. В этом столетии, нас приучили, что на АЗС, специально обученные люди, за не большое вознаграждение( у меня лежат 50 ти рублёвые купюры), вас заправляют, желают хорошей дороги и вы спокойно рулить дальше.... Заехал я на эту АЗС...... 98 го как и 100 го нет. Специально обученные людей нет. Итог: Берётся " пистолет", который весь в бензине.... Навигатор показывает, что я ......далеко не в этом месте и заплатить " не выходя" не получиться... Вся брусчатка в пролитом бензине/ соляре и итог: Руки воняют В салоне вонь от от обуви которая шлифовала брусчятку. Люди, я не сноб... и не белоручка...но если вы продаёте топливо по таким ценам и ОТУЧИЛИ нас возить с собой одноразовые перчатки и бахилы- ОДУМАЙТЕСЬ! Интересно , это на всех АЗС роснефти в городе Герое????

Александр

Level 8 Local Expert

Стараюсь на Дзержинского улица не заправляться везде заливаю 20л пишет плюс200км как только там заправляюсь 20л пишет плюс 180-185 не знаю что там с колонками .Пробывал на рабочей машине тоже самое.Уже пол года туда ни ногой неколесом.

Виктор Виноградов

Level 23 Local Expert

Хорошая АЗС, сотрудники вежливые и грамотные, если есть проблемы с терминалом, решают проблему быстро, топливо хорошее, немного не удобен выезд, а в остальном всё хорошо. Сан.нормы соблюдаються!!! Рекомендую!!!

Александр полевой

Level 14 Local Expert

Плюсы: близко и удобно. Приветливый кассир, женщина, увы не запомнил как её зовут. Минусы: нет заправщика, нет подкачки колёс, в туалете бы обновить ремонт.

Борис М.

Level 4 Local Expert

Заправлял полный бак 95,через день загорелся чек энджин. Разбавлял сотым от другого брэнда, потом ошибку на сто скидывали. На других АЗС Роснефть за два года заправок ошибок не выскакивало. Вот вопрос???

Александр Солдатов

Level 13 Local Expert

Не всегда работает два кассира, поэтому можно постоять в очереди. А так как и на других заправках. Топливо нормальное , проблем нет.

Василий Авдатьев

Level 5 Local Expert

Заехал в 7.30 подождал 30 минут все ок бензин есть

Katerina 🌸🌸🌸💐💐💐

Level 9 Local Expert

Сама заправка не плохая вроде и расположение более менее , но сколько там не заправляла машину персонал вечно с недовольным лицом . Девочки вы лицо заправки приятнее же когда люди заходят а им в ответ хотя бы чуть чуть улыбаются

александр мельников

Level 6 Local Expert

Достойно,вежливые и приветливые сотрудники. Качество топлива на 5+!

Станислав Неглядов

Level 2 Local Expert

Второй раз уже после заправки на этой АЗС чищу топливную систему, 7я колонка 95 бензин. В первый раз налил в бак воды, во второй масло. Если кто то читает отзывы, проверьте ваши емкости! Больше на Роснефть я не поеду.

Кристина И.

Level 5 Local Expert

Бензин есть, но только для спецтехник и. Лимит на сегодня закончился для обычных людей.

alex762008 Den

Level 9 Local Expert

Колонки убитые, гремит как неизвестно что, не заезжал бы, если бы не потребовалось. Заправщика, как обычно нет. Внутрь не заходил, платил через приложение.

Михаил Смирнов

Level 4 Local Expert

Роснефть ,ну если не продаете вы бензин обычным автовладельцам, то хотя бы поставьте нули на ценниках,а то цена есть бенза нет.

Show business's response

Александр

Level 22 Local Expert

Удобное расположение.+ на этой заправке больше колонок чем обычно.Кассиры всегда вежливы,говорят заезжайте ещё. - Обязательно,куда ж без Вас)

Андрей Скобелев

Level 21 Local Expert

Очень удобное расположение, как правило не бывает очереди, всегда чисто, адекватный персонал, можно купить сопутствующие товары, одним словом, всё нравится.

110417 Зайченко

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания, приехал заправиться касса закрыта, без всяких вывесок, постучал в дверь, вышла сотрудница и нахамила, мол что опаздываешь, подождёшь

Анна Павлова

Level 13 Local Expert

Заправились, постояв минут 50, я даже в парк успела сходить за сувенирами, пока мч стоял в очереди:)

Сергей Плоховский

Level 14 Local Expert

Заправляюсь только в крайнем случае, топливо непредсказуемого качества, пару раз были серьёзные проблемы сразу после заправки.

Владимир Швец

Level 16 Local Expert

Достойное качество горючки и по обслуживанию все четко.

Anonymous review

Одна из самых центральных заправок города. Персонал вежливый приветливый. Недостатков явных нет. Удобное расположение к дому

Григорий Массарский

Level 14 Local Expert

Нормальное топливо, но неудобная схема расположения колонок. Нет нормального выезда на ул. Дзержинского налево.

d. Ivan

Level 19 Local Expert

Минус то что только данная заправка работает с 7.00 до 8.00 в безопасном режиме, то есть непускают в помещение.

piv67

Level 8 Local Expert

Не понравилось качество дизтоплива, через 50км пробега, после заправки на АЗС РОСНЕФТЬ, мне пришлось поменять топливный фильтр( у меня диз. Ленд Крузер 200)...

Dennis Fidelis

Level 11 Local Expert

Очень удобное расположение. Есть возможность заправиться через «Яндекс.Заправки»

Дмитрий Кривов

Level 7 Local Expert

Продают качественное топливо и нормальный сервис обслуживания.

Юлия Е.

Level 5 Local Expert

Попытался осуществить заправку топливом на данной АЗС. С учетом эпидемиологической ситуации, все носят маски, которые стали атрибутом постоянной жизни. Но все мы люди, и можем что-то забывать, что произошло и со мной (где-то оставил маску, которая всегда была со мной). На АЗС пояснил ситуацию и попросил выдать маску, или обслужить без нее, естественно бесплатно никто не дал, а предложили ее купить. Уважаемая топливная компания, другие АЗС г. Смоленска (не такие крупные как Роснефть), сетевые магазины, магазины субъектов малого предпринимательства находят возможность ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БЕСПЛАТНО маски своим клиентам, если они естественно хотят сохранять клиентуру и поддерживать соответствующий положительный имидж. Прошу Вас рассмотрите вопрос о предоставлении масок для клиентов бесплатно. Все может быть, забегался человек, у него склероз, взял не ту сумку, одел не ту куртку, приехал на другой машине, где не оказалось маски, а ему говорят: — «КУПИ!» или не продадим топливо. А это потерянное время человека, полученные нравственные переживания и формирование, соответствующего моей оценки, мнения к сети Роснефть.

Олег

Level 11 Local Expert

Цена на сопутствующие товары запредельная!!!!! Имейте совесть!!!! Вы итак зарабатываете практически монопольно на бензине, так ещё и до мелочей опустились!!! Омерзительно

Наталья П.

Level 6 Local Expert

Огорчили. Обычно заправляюсь 95 на заправках этой сети, проблем никогда не возникало, после заправки появился запах в салоне и машина начала ехать дергаясь, позже выскочил чек двигателя, дозаправив 95 на другой азс ошибка пропала и запах тоже испарился. Второй раз, на следующей неделе заправилась тем же 95 на Тихвинке, азс Роснефть. Та же история. Не очень приятно за свои же деньги получать проблемы с автомобилем. После заправки 95 на другой азс чек снова пропал. замкнутый круг, больше рисковать желания нет. Буду выбирать другие заправочные станции. Случайность, не думаю.

Владимир Калашков

Level 16 Local Expert

Авто не в первый раз здесь заправляю, все достойно.

Денис МИЗО

Level 8 Local Expert

удобное расположени есть запрвщик бескортактная оплата работае прада только через ярдекс навигатор

Дима Капитан

Level 13 Local Expert

Только дизель

Show business's response

Светлана Синичкина

Level 6 Local Expert